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文檔簡介
1、2022-2-32022-2-32022-2-3 團(tuán)隊(duì)(團(tuán)隊(duì)(Team)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體,它合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作,解)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體,它合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作,解決問題,達(dá)到共同的目標(biāo)。決問題,達(dá)到共同的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)與群體有什么不同?團(tuán)隊(duì)與群體有什么不同? 團(tuán)隊(duì)與群體的兩個(gè)詞,不管是英文還是中文,它的思想不太一樣的,團(tuán)隊(duì)英文團(tuán)隊(duì)與群體的兩個(gè)詞,不管是英文還是中文,它的思想不太一樣的,團(tuán)隊(duì)英文TEAM,全體,全體GROUP,所所謂全體簡單的講法,就是一群男人和女人。謂全體簡單的講法,就是一群男人和女人。2022-2-31.目標(biāo)目標(biāo)
2、(Purpose)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有一個(gè)既定的目標(biāo),為團(tuán)隊(duì)成員導(dǎo)航,知道要向何處去,沒有目標(biāo)這個(gè)團(tuán)隊(duì)就沒有存在的價(jià)值。團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有一個(gè)既定的目標(biāo),為團(tuán)隊(duì)成員導(dǎo)航,知道要向何處去,沒有目標(biāo)這個(gè)團(tuán)隊(duì)就沒有存在的價(jià)值。企業(yè)目標(biāo)企業(yè)目標(biāo)-部門目標(biāo)部門目標(biāo)-個(gè)人目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)-職業(yè)生涯目標(biāo)職業(yè)生涯目標(biāo)-統(tǒng)一統(tǒng)一2.人人(People)人是構(gòu)成團(tuán)隊(duì)最核心的力量,人是構(gòu)成團(tuán)隊(duì)最核心的力量,2個(gè)個(gè)(包含包含2個(gè)個(gè))以上的人就可以構(gòu)成團(tuán)隊(duì)。目標(biāo)是通過人員具體實(shí)現(xiàn)的,所以以上的人就可以構(gòu)成團(tuán)隊(duì)。目標(biāo)是通過人員具體實(shí)現(xiàn)的,所以人員的選擇是團(tuán)隊(duì)中非常重要的一個(gè)部分。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中可能需要有人出主意,有人定計(jì)劃,有人實(shí)施,人員的選擇
3、是團(tuán)隊(duì)中非常重要的一個(gè)部分。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中可能需要有人出主意,有人定計(jì)劃,有人實(shí)施,有人協(xié)調(diào)不同的人一起去工作,還有人去監(jiān)督團(tuán)隊(duì)工作的進(jìn)展,評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)最終的貢獻(xiàn)。不同的人通過分工有人協(xié)調(diào)不同的人一起去工作,還有人去監(jiān)督團(tuán)隊(duì)工作的進(jìn)展,評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)最終的貢獻(xiàn)。不同的人通過分工來共同完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),在人員選擇方面要考慮人員的能力如何,技能是否互補(bǔ),人員的經(jīng)驗(yàn)如何。來共同完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),在人員選擇方面要考慮人員的能力如何,技能是否互補(bǔ),人員的經(jīng)驗(yàn)如何。3.定位定位(Place)團(tuán)隊(duì)的定位包含兩層意思:團(tuán)隊(duì)的定位包含兩層意思:團(tuán)隊(duì)的定位,團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中處于什么位置,由誰選擇和決定團(tuán)隊(duì)的成員,團(tuán)隊(duì)最終應(yīng)對(duì)誰負(fù)責(zé),
4、團(tuán)隊(duì)采取團(tuán)隊(duì)的定位,團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中處于什么位置,由誰選擇和決定團(tuán)隊(duì)的成員,團(tuán)隊(duì)最終應(yīng)對(duì)誰負(fù)責(zé),團(tuán)隊(duì)采取什么方式激勵(lì)下屬什么方式激勵(lì)下屬? 個(gè)體的定位,作為成員在團(tuán)隊(duì)中扮演什么角色個(gè)體的定位,作為成員在團(tuán)隊(duì)中扮演什么角色?是訂計(jì)劃還是具體實(shí)施或評(píng)估是訂計(jì)劃還是具體實(shí)施或評(píng)估?2022-2-34.權(quán)限權(quán)限(Power)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)力大小跟團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段相關(guān),一般來說,團(tuán)隊(duì)越成熟領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的權(quán)力相應(yīng)越小團(tuán)隊(duì)當(dāng)中領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)力大小跟團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段相關(guān),一般來說,團(tuán)隊(duì)越成熟領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的權(quán)力相應(yīng)越小,在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的初期階段領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是相對(duì)比較集中。,在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的初期階段領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是相對(duì)比較集中。5.計(jì)劃計(jì)劃(
5、Plan)計(jì)劃的兩層面含義:計(jì)劃的兩層面含義:(1)目標(biāo)最終的實(shí)現(xiàn),需要一系列具體的行動(dòng)方案,可以把計(jì)劃理解成目標(biāo)的具體工作的程序。目標(biāo)最終的實(shí)現(xiàn),需要一系列具體的行動(dòng)方案,可以把計(jì)劃理解成目標(biāo)的具體工作的程序。(2)提前按計(jì)劃進(jìn)行可以保證團(tuán)隊(duì)的順利進(jìn)度。只有在計(jì)劃的操作下團(tuán)隊(duì)才會(huì)一步一步的貼近目標(biāo),從而提前按計(jì)劃進(jìn)行可以保證團(tuán)隊(duì)的順利進(jìn)度。只有在計(jì)劃的操作下團(tuán)隊(duì)才會(huì)一步一步的貼近目標(biāo),從而最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。2022-2-3團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)(Team construction):企業(yè)真正的核心競爭力。團(tuán)隊(duì)建設(shè)是企業(yè)在管理中有計(jì)劃、有目的地組織團(tuán)企業(yè)真正的核心競爭力。團(tuán)隊(duì)建設(shè)是企業(yè)在管
6、理中有計(jì)劃、有目的地組織團(tuán)隊(duì),并對(duì)其團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行訓(xùn)練、總結(jié)、提高的活動(dòng)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)是指有意識(shí)地在組織中努力開發(fā)有效的工隊(duì),并對(duì)其團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行訓(xùn)練、總結(jié)、提高的活動(dòng)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)是指有意識(shí)地在組織中努力開發(fā)有效的工作小組。每個(gè)小組由一組員工組成,通過自我管理的形式,負(fù)責(zé)一個(gè)完整的工作過程或其中一部分工作作小組。每個(gè)小組由一組員工組成,通過自我管理的形式,負(fù)責(zé)一個(gè)完整的工作過程或其中一部分工作。團(tuán)隊(duì)建設(shè)是這樣一個(gè)過程,在該過程中,參與者和推進(jìn)者都會(huì)彼此增進(jìn)信任,坦誠相對(duì),愿意探索影。團(tuán)隊(duì)建設(shè)是這樣一個(gè)過程,在該過程中,參與者和推進(jìn)者都會(huì)彼此增進(jìn)信任,坦誠相對(duì),愿意探索影響工作小組能創(chuàng)造出不同尋常的業(yè)績的
7、原因。響工作小組能創(chuàng)造出不同尋常的業(yè)績的原因。 1、形成期、形成期 從混亂中理順頭緒的階段從混亂中理順頭緒的階段 2、凝聚期、凝聚期 開始產(chǎn)生共識(shí)與積極參與的階段開始產(chǎn)生共識(shí)與積極參與的階段 3、激化期、激化期 團(tuán)隊(duì)成員可以公開表達(dá)不同意見的階段團(tuán)隊(duì)成員可以公開表達(dá)不同意見的階段 4.收割期收割期 品嘗甜美果實(shí)的階段品嘗甜美果實(shí)的階段2022-2-34:責(zé)任方面。群體的領(lǐng)導(dǎo)者要負(fù)很大責(zé)任,而團(tuán)隊(duì)中除了領(lǐng)導(dǎo)者要負(fù)責(zé)之外,每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員也要負(fù)責(zé),甚至要一起相互作用,共同負(fù)責(zé)。:責(zé)任方面。群體的領(lǐng)導(dǎo)者要負(fù)很大責(zé)任,而團(tuán)隊(duì)中除了領(lǐng)導(dǎo)者要負(fù)責(zé)之外,每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員也要負(fù)責(zé),甚至要一起相互作用,共同負(fù)責(zé)
8、。5:技能方面。群體成員的技能可能是不同的,也可能是相同的,而團(tuán)隊(duì)成員的技能是相互補(bǔ)充的,把不同知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)的人綜合在一起,形成角色互:技能方面。群體成員的技能可能是不同的,也可能是相同的,而團(tuán)隊(duì)成員的技能是相互補(bǔ)充的,把不同知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)的人綜合在一起,形成角色互補(bǔ),從而達(dá)到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的有效組合。補(bǔ),從而達(dá)到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的有效組合。6:結(jié)果方面。群體的績效是每一個(gè)個(gè)體的績效相加之和,團(tuán)隊(duì)的結(jié)果或績效是由大家共同合作完成的產(chǎn)品。:結(jié)果方面。群體的績效是每一個(gè)個(gè)體的績效相加之和,團(tuán)隊(duì)的結(jié)果或績效是由大家共同合作完成的產(chǎn)品。1:在領(lǐng)導(dǎo)方面。群體應(yīng)該有明確的領(lǐng)導(dǎo)人;團(tuán)隊(duì)可能就不一樣,尤其團(tuán)隊(duì)發(fā)展到成
9、熟階段,成員共享決策權(quán)。:在領(lǐng)導(dǎo)方面。群體應(yīng)該有明確的領(lǐng)導(dǎo)人;團(tuán)隊(duì)可能就不一樣,尤其團(tuán)隊(duì)發(fā)展到成熟階段,成員共享決策權(quán)。2:目標(biāo)方面。群體的目標(biāo)必須跟組織保持一致,但團(tuán)隊(duì)中除了這點(diǎn)之外,還可以產(chǎn)生自己的目標(biāo)。:目標(biāo)方面。群體的目標(biāo)必須跟組織保持一致,但團(tuán)隊(duì)中除了這點(diǎn)之外,還可以產(chǎn)生自己的目標(biāo)。3:協(xié)作方面。群體的協(xié)作性可能是中等程度的,有時(shí)成員還有些消極,有些對(duì)立;但團(tuán)隊(duì)中是一種齊心協(xié)力的氣氛。:協(xié)作方面。群體的協(xié)作性可能是中等程度的,有時(shí)成員還有些消極,有些對(duì)立;但團(tuán)隊(duì)中是一種齊心協(xié)力的氣氛。2022-2-3第一,樹立激勵(lì)人心的目標(biāo)第一,樹立激勵(lì)人心的目標(biāo)第二、具備一支能完成目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)成員第
10、二、具備一支能完成目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)成員第三、擁有良好的制度保障團(tuán)隊(duì)去完成目標(biāo)第三、擁有良好的制度保障團(tuán)隊(duì)去完成目標(biāo)第四、注重核心的企業(yè)文化建設(shè)第四、注重核心的企業(yè)文化建設(shè)1、統(tǒng)一的目標(biāo)、統(tǒng)一的目標(biāo)、2、統(tǒng)一的思想、統(tǒng)一的思想、3、統(tǒng)一的規(guī)則、統(tǒng)一的規(guī)則、4、統(tǒng)一的行動(dòng)、統(tǒng)一的行動(dòng)、5、統(tǒng)一的聲音。、統(tǒng)一的聲音。2022-2-3 所謂團(tuán)隊(duì)精神,是一種集體意識(shí),是團(tuán)隊(duì)所有成員都認(rèn)可的一種集體意識(shí)。團(tuán)隊(duì)精神是高所謂團(tuán)隊(duì)精神,是一種集體意識(shí),是團(tuán)隊(duì)所有成員都認(rèn)可的一種集體意識(shí)。團(tuán)隊(duì)精神是高績效團(tuán)隊(duì)中的靈魂績效團(tuán)隊(duì)中的靈魂.簡單來說,團(tuán)隊(duì)精神,就是大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和協(xié)調(diào)意識(shí)簡單來說,團(tuán)隊(duì)精神,就是大局意識(shí)、
11、服務(wù)意識(shí)和協(xié)調(diào)意識(shí)“三識(shí)三識(shí)”的綜合體的綜合體。反映團(tuán)隊(duì)成員的士氣,是團(tuán)隊(duì)所有成員價(jià)值觀與理想信念的基石,是凝聚團(tuán)隊(duì)力量,促進(jìn)團(tuán)。反映團(tuán)隊(duì)成員的士氣,是團(tuán)隊(duì)所有成員價(jià)值觀與理想信念的基石,是凝聚團(tuán)隊(duì)力量,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步的內(nèi)在力量。隊(duì)進(jìn)步的內(nèi)在力量。 所以說,團(tuán)隊(duì)是一種精神力量所以說,團(tuán)隊(duì)是一種精神力量,是一種信念是一種信念,是一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的精神靈魂。而良好是一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的精神靈魂。而良好的企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神,來自正確的管理文化,沒有良好的從業(yè)心態(tài)和自我犧牲的精神,就不會(huì)有堅(jiān)的企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神,來自正確的管理文化,沒有良好的從業(yè)心態(tài)和自我犧牲的精神,就不會(huì)有堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì)精神。實(shí)的團(tuán)隊(duì)精神。 團(tuán)
12、隊(duì)精神的重要性團(tuán)隊(duì)精神的重要性 一個(gè)團(tuán)隊(duì),不僅要有優(yōu)秀的人才,更需要有統(tǒng)籌有方的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者。但是,這都不是最一個(gè)團(tuán)隊(duì),不僅要有優(yōu)秀的人才,更需要有統(tǒng)籌有方的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者。但是,這都不是最重要的。最重要的是,需要有一個(gè)激勵(lì)士氣的團(tuán)隊(duì)精神。重要的。最重要的是,需要有一個(gè)激勵(lì)士氣的團(tuán)隊(duì)精神。 2022-2-31、建立有效的溝通機(jī)制、建立有效的溝通機(jī)制2、團(tuán)隊(duì)必須形成有領(lǐng)導(dǎo)力、決策力、實(shí)施力不同層次上的一個(gè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合體;、團(tuán)隊(duì)必須形成有領(lǐng)導(dǎo)力、決策力、實(shí)施力不同層次上的一個(gè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合體;3、企業(yè)競爭并不像、企業(yè)競爭并不像藍(lán)海戰(zhàn)略藍(lán)海戰(zhàn)略所講的所講的“詩意化詩意化”、“理想化理想化”了的那樣,而是更加
13、殘酷、了的那樣,而是更加殘酷、血腥和激烈,競爭形態(tài)的多樣化以及競爭空間擴(kuò)大化,是對(duì)團(tuán)隊(duì)與不同層面的人的靈魂力的血腥和激烈,競爭形態(tài)的多樣化以及競爭空間擴(kuò)大化,是對(duì)團(tuán)隊(duì)與不同層面的人的靈魂力的需求。需求。4、從人的心理角度出發(fā)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)靈魂力量。、從人的心理角度出發(fā)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)靈魂力量。5、不斷賦予團(tuán)隊(duì)靈魂新的內(nèi)涵。團(tuán)隊(duì)靈魂,作為企業(yè)的特有文化優(yōu)勢(shì)有著一以貫之的深刻內(nèi)、不斷賦予團(tuán)隊(duì)靈魂新的內(nèi)涵。團(tuán)隊(duì)靈魂,作為企業(yè)的特有文化優(yōu)勢(shì)有著一以貫之的深刻內(nèi)涵,如信念、士氣、作風(fēng)等。涵,如信念、士氣、作風(fēng)等。2022-2-3 團(tuán)隊(duì)合作指的是一群有能力,有信念的人在特定的團(tuán)隊(duì)中,團(tuán)隊(duì)合作指的是一群有能力,有信念的人
14、在特定的團(tuán)隊(duì)中,為了一個(gè)共同的目標(biāo)相互支持合作奮斗的過程。它可以調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)為了一個(gè)共同的目標(biāo)相互支持合作奮斗的過程。它可以調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的所有資源和才智,并且會(huì)自動(dòng)地驅(qū)除所有不和諧和不公正成員的所有資源和才智,并且會(huì)自動(dòng)地驅(qū)除所有不和諧和不公正現(xiàn)象,同時(shí)會(huì)給予那些誠心、大公無私的奉獻(xiàn)者適當(dāng)?shù)幕貓?bào)。如現(xiàn)象,同時(shí)會(huì)給予那些誠心、大公無私的奉獻(xiàn)者適當(dāng)?shù)幕貓?bào)。如果團(tuán)隊(duì)合作是出于自覺自愿時(shí),它必將會(huì)產(chǎn)生一股強(qiáng)大而且持久果團(tuán)隊(duì)合作是出于自覺自愿時(shí),它必將會(huì)產(chǎn)生一股強(qiáng)大而且持久的力量。的力量。2022-2-3一、建立信任一、建立信任二、良性的沖突二、良性的沖突三、堅(jiān)定不移地行動(dòng)三、堅(jiān)定不移地行動(dòng)四、無怨無悔才有
15、彼此負(fù)責(zé)四、無怨無悔才有彼此負(fù)責(zé)1平等友善平等友善 2善于交流善于交流3謙虛謹(jǐn)慎謙虛謹(jǐn)慎4化解矛盾化解矛盾5接受批評(píng)接受批評(píng)6創(chuàng)造能力創(chuàng)造能力2022-2-3一是必須知道說什么,就是要明確溝通的目的。一是必須知道說什么,就是要明確溝通的目的。 二是必須知道什么時(shí)候說,就是要掌握好溝通的時(shí)間。二是必須知道什么時(shí)候說,就是要掌握好溝通的時(shí)間。 三是必須知道對(duì)誰說,就是要明確溝通的對(duì)象。三是必須知道對(duì)誰說,就是要明確溝通的對(duì)象。 四是必須知道怎么說,就是要掌握溝通的方法。四是必須知道怎么說,就是要掌握溝通的方法。五是必須知道要結(jié)果,就是確定反饋時(shí)間點(diǎn)。五是必須知道要結(jié)果,就是確定反饋時(shí)間點(diǎn)。2022
16、-2-31)、目標(biāo)管理:制定目標(biāo),長期,中期,短期,(企業(yè)目標(biāo),部門目標(biāo),個(gè)人目標(biāo))、目標(biāo)管理:制定目標(biāo),長期,中期,短期,(企業(yè)目標(biāo),部門目標(biāo),個(gè)人目標(biāo))2)、能力水平)、能力水平: 培養(yǎng),個(gè)人技術(shù)和知識(shí)的提升;培養(yǎng),個(gè)人技術(shù)和知識(shí)的提升;3)、執(zhí)行步驟)、執(zhí)行步驟:通過反思自己的行為,選擇合適的方法來提高自己的能力;可以通過有效的學(xué)習(xí),通過各通過反思自己的行為,選擇合適的方法來提高自己的能力;可以通過有效的學(xué)習(xí),通過各種學(xué)習(xí)方式實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。種學(xué)習(xí)方式實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。4)、)、 時(shí)間表時(shí)間表: 目標(biāo)的制定、完成日期或各個(gè)階段的時(shí)間安排。目標(biāo)的制定、完成日期或各個(gè)階段的時(shí)間安排。5)、評(píng)估
17、監(jiān)督:把實(shí)際實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)與自己制定的目標(biāo)相比較,并做出分析和評(píng)估。)、評(píng)估監(jiān)督:把實(shí)際實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)與自己制定的目標(biāo)相比較,并做出分析和評(píng)估。6)、總結(jié)和重新安排:目標(biāo)的完成預(yù)示著一個(gè)新的目標(biāo)的開始,總結(jié)前一個(gè)目標(biāo)制定、完成的經(jīng)驗(yàn),制)、總結(jié)和重新安排:目標(biāo)的完成預(yù)示著一個(gè)新的目標(biāo)的開始,總結(jié)前一個(gè)目標(biāo)制定、完成的經(jīng)驗(yàn),制定新的目標(biāo)。定新的目標(biāo)。2022-2-3企業(yè)文化,或稱組織文化(企業(yè)文化,或稱組織文化(Corporate Culture或或Organizational Culture),是一個(gè)),是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象,商業(yè)教育組織由其價(jià)值觀、
18、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象,商業(yè)教育均將企業(yè)文化作為一項(xiàng)重要內(nèi)容包含在內(nèi)。均將企業(yè)文化作為一項(xiàng)重要內(nèi)容包含在內(nèi)。企業(yè)文化是在一定的條件下,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有該企業(yè)特色的精企業(yè)文化是在一定的條件下,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有該企業(yè)特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)。它包括文化觀念、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)。它包括文化觀念、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。其中價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。其中價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。2022-2-31、逃避
19、型:既沒有原則,又不愿意與別人協(xié)作,在沒有好的方案和建議之前,不能盲目反對(duì)。、逃避型:既沒有原則,又不愿意與別人協(xié)作,在沒有好的方案和建議之前,不能盲目反對(duì)。2、抗?fàn)幮停禾珡?qiáng)調(diào)原則,而不愿意協(xié)作;、抗?fàn)幮停禾珡?qiáng)調(diào)原則,而不愿意協(xié)作;3、自我犧牲型:肯協(xié)作,但沒有原則;、自我犧牲型:肯協(xié)作,但沒有原則;4、妥協(xié)型:墻頭草,兩邊倒,沒有原則;、妥協(xié)型:墻頭草,兩邊倒,沒有原則;5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作:既有原則,又能顧全大局;、團(tuán)隊(duì)協(xié)作:既有原則,又能顧全大局;2022-2-31、共識(shí):是從、共識(shí):是從“共同危機(jī)感共同危機(jī)感”到到“共同目標(biāo)共同目標(biāo)”的的“共同意識(shí)與共同責(zé)任共同意識(shí)與共同責(zé)任”,共同危機(jī)感到共
20、同,共同危機(jī)感到共同目標(biāo)的一種演變,共同意識(shí)到共同責(zé)任是催化劑;目標(biāo)的一種演變,共同意識(shí)到共同責(zé)任是催化劑;2、學(xué)習(xí):多方面的學(xué)習(xí),不斷提高自己的技術(shù)和技巧;、學(xué)習(xí):多方面的學(xué)習(xí),不斷提高自己的技術(shù)和技巧;3、激勵(lì):采用各種方式來提高自我激勵(lì);、激勵(lì):采用各種方式來提高自我激勵(lì);4、文化:文化是一種共有的價(jià)值觀,最終要融入思想與行為;、文化:文化是一種共有的價(jià)值觀,最終要融入思想與行為; 第一個(gè)階段:共有的價(jià)值觀第一個(gè)階段:共有的價(jià)值觀 第二個(gè)階段:最終要容入思想第二個(gè)階段:最終要容入思想 第三個(gè)階段:最終表現(xiàn)成為行為第三個(gè)階段:最終表現(xiàn)成為行為2022-2-3思考:我們團(tuán)隊(duì)如何?我應(yīng)該怎么辦
21、?思考:我們團(tuán)隊(duì)如何?我應(yīng)該怎么辦?2022-2-32022-2-3職業(yè)定位,就是清晰的明確一個(gè)人在職業(yè)上的發(fā)展方向,它是人在整個(gè)生職業(yè)定位,就是清晰的明確一個(gè)人在職業(yè)上的發(fā)展方向,它是人在整個(gè)生涯發(fā)展歷程中的戰(zhàn)略性問題也是根本性問題。具體而言,從長遠(yuǎn)上看是找涯發(fā)展歷程中的戰(zhàn)略性問題也是根本性問題。具體而言,從長遠(yuǎn)上看是找準(zhǔn)一個(gè)人的職業(yè)類別,就階段性而言是明確所處階段的對(duì)應(yīng)的行業(yè)和職能,準(zhǔn)一個(gè)人的職業(yè)類別,就階段性而言是明確所處階段的對(duì)應(yīng)的行業(yè)和職能,就是說在職場中自己應(yīng)該處于什么樣的位置。就是說在職場中自己應(yīng)該處于什么樣的位置。自身的角度講,了解和分析的主要因素應(yīng)該包括:自身的角度講,了解和
22、分析的主要因素應(yīng)該包括:我喜歡做什么(主要包括職業(yè)興趣、職業(yè)價(jià)值觀等);我喜歡做什么(主要包括職業(yè)興趣、職業(yè)價(jià)值觀等);我適合做什么(主要包括職業(yè)性格、氣質(zhì)、天賦才干、智商情商等)我適合做什么(主要包括職業(yè)性格、氣質(zhì)、天賦才干、智商情商等)我擅長做什么(主要包括職業(yè)能力傾向,比如言語表達(dá)、邏輯推理、數(shù)字我擅長做什么(主要包括職業(yè)能力傾向,比如言語表達(dá)、邏輯推理、數(shù)字運(yùn)算等);運(yùn)算等);我能夠做什么(主要包括自己掌握的的專業(yè)知識(shí)、技能、和工作。我能夠做什么(主要包括自己掌握的的專業(yè)知識(shí)、技能、和工作。2022-2-31、明確目標(biāo)和方向;、明確目標(biāo)和方向;2、制定可執(zhí)行計(jì)劃:、制定可執(zhí)行計(jì)劃:3、
23、確定里程碑或節(jié)點(diǎn):、確定里程碑或節(jié)點(diǎn):4、建立監(jiān)督體系,便于監(jiān)督或衡量:、建立監(jiān)督體系,便于監(jiān)督或衡量:2022-2-3工作計(jì)劃:是即將開展的工作的設(shè)想和安排,例如任務(wù),指標(biāo)、完成時(shí)間工作計(jì)劃:是即將開展的工作的設(shè)想和安排,例如任務(wù),指標(biāo)、完成時(shí)間和步驟方法等。和步驟方法等。一、作用:一、作用: 1、提高工作效率、提高工作效率2、 提升管理水平提升管理水平3、化被動(dòng)為主動(dòng)、化被動(dòng)為主動(dòng)二、協(xié)作特點(diǎn):二、協(xié)作特點(diǎn):規(guī)劃規(guī)劃設(shè)想設(shè)想-計(jì)劃計(jì)劃要點(diǎn)要點(diǎn)方案方案安排安排2022-2-3責(zé)任意識(shí):責(zé)任意識(shí)是一種內(nèi)心自覺的意識(shí),表現(xiàn)得平常而又樸素,責(zé)任責(zé)任意識(shí):責(zé)任意識(shí)是一種內(nèi)心自覺的意識(shí),表現(xiàn)得平常而又
24、樸素,責(zé)任是使命的召喚、是能力的體現(xiàn)、是制度的執(zhí)行。是使命的召喚、是能力的體現(xiàn)、是制度的執(zhí)行。2022-2-3職業(yè)道德修養(yǎng),是指從事各種職業(yè)活動(dòng)的人員,按照職業(yè)道德基本原則和職業(yè)道德修養(yǎng),是指從事各種職業(yè)活動(dòng)的人員,按照職業(yè)道德基本原則和規(guī)范,在職業(yè)活動(dòng)中所進(jìn)行的自我教育、自我改造、自我完善,使自己形規(guī)范,在職業(yè)活動(dòng)中所進(jìn)行的自我教育、自我改造、自我完善,使自己形成良好的職業(yè)道德品質(zhì)和達(dá)到一定的職業(yè)道德境界。成良好的職業(yè)道德品質(zhì)和達(dá)到一定的職業(yè)道德境界。1、職業(yè)道德;、職業(yè)道德;2、職業(yè)思想:、職業(yè)思想:3、職業(yè)行為習(xí)慣:、職業(yè)行為習(xí)慣:4、職業(yè)技能:、職業(yè)技能:2022-2-36良好、規(guī)范的
25、職業(yè)著裝可以樹立企業(yè)形象、提高企業(yè)的凝聚力、規(guī)范員工的行為,是規(guī)范良好、規(guī)范的職業(yè)著裝可以樹立企業(yè)形象、提高企業(yè)的凝聚力、規(guī)范員工的行為,是規(guī)范企業(yè)工作的一個(gè)重要內(nèi)容。職業(yè)著裝印證了我們上班的精神面貌。企業(yè)工作的一個(gè)重要內(nèi)容。職業(yè)著裝印證了我們上班的精神面貌。2022-2-3思考:如何提高職業(yè)修養(yǎng)?思考:如何提高職業(yè)修養(yǎng)?2022-2-32022-2-3 1、永無屈服的意志、永無屈服的意志 2、以終為始的信念、以終為始的信念 3、知己知彼的競爭、知己知彼的競爭 4、永無休止的更新、永無休止的更新 5、經(jīng)驗(yàn)的不斷升華(分析、總結(jié)、分享)、經(jīng)驗(yàn)的不斷升華(分析、總結(jié)、分享) 6、如饑似渴的欲望(興
26、趣、欲望、奢求、如饑似渴的欲望(興趣、欲望、奢求)2022-2-3思考:如何提高自我學(xué)習(xí)能力?思考:如何提高自我學(xué)習(xí)能力?2022-2-32022-2-3團(tuán)隊(duì)意識(shí),就是團(tuán)隊(duì)成員共同認(rèn)可的一種集體意識(shí),是顯現(xiàn)團(tuán)隊(duì)所有成員團(tuán)隊(duì)意識(shí),就是團(tuán)隊(duì)成員共同認(rèn)可的一種集體意識(shí),是顯現(xiàn)團(tuán)隊(duì)所有成員的工作心理狀態(tài)和士氣,是團(tuán)隊(duì)成員共同價(jià)值觀和理想信念的體現(xiàn),是凝的工作心理狀態(tài)和士氣,是團(tuán)隊(duì)成員共同價(jià)值觀和理想信念的體現(xiàn),是凝聚團(tuán)隊(duì),推動(dòng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的精神力量。聚團(tuán)隊(duì),推動(dòng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的精神力量。 1、團(tuán)隊(duì)意識(shí)能推動(dòng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作和發(fā)展。、團(tuán)隊(duì)意識(shí)能推動(dòng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作和發(fā)展。2、團(tuán)隊(duì)意識(shí)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員之間的親和力。、團(tuán)隊(duì)意識(shí)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成
27、員之間的親和力。 3、團(tuán)隊(duì)意識(shí)有利于提高組織整體效能。、團(tuán)隊(duì)意識(shí)有利于提高組織整體效能。2022-2-3所謂團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,是指建立在團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)之上,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神、互補(bǔ)互所謂團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,是指建立在團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)之上,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神、互補(bǔ)互助以達(dá)到團(tuán)隊(duì)最大工作效率的能力。對(duì)于團(tuán)隊(duì)的成員來說,不僅要有個(gè)人助以達(dá)到團(tuán)隊(duì)最大工作效率的能力。對(duì)于團(tuán)隊(duì)的成員來說,不僅要有個(gè)人能力,更需要有在不同的位置上各盡所能、與其他成員協(xié)調(diào)合作的能力。能力,更需要有在不同的位置上各盡所能、與其他成員協(xié)調(diào)合作的能力。1、團(tuán)隊(duì)大于個(gè)人。、團(tuán)隊(duì)大于個(gè)人。2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的本質(zhì)是共同奉獻(xiàn)。、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的本質(zhì)是共同奉獻(xiàn)。3、團(tuán)隊(duì)合作與個(gè)人的
28、潛力。、團(tuán)隊(duì)合作與個(gè)人的潛力。4、團(tuán)隊(duì)精神的核心就是協(xié)同合作。、團(tuán)隊(duì)精神的核心就是協(xié)同合作。2022-2-3建立內(nèi)部圈子建立內(nèi)部圈子+外部圈子,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),在作戰(zhàn)中實(shí)現(xiàn)三贏概念,讓你,外部圈子,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),在作戰(zhàn)中實(shí)現(xiàn)三贏概念,讓你,他,我三方都能過的價(jià)值的體現(xiàn),做到他,我三方都能過的價(jià)值的體現(xiàn),做到3*3*3而不是而不是3+3+3;所以需要團(tuán);所以需要團(tuán)結(jié)結(jié) 開發(fā)開發(fā) 自己自己 的潛力,如果一種不團(tuán)結(jié)就會(huì)的潛力,如果一種不團(tuán)結(jié)就會(huì) 行政,行政,3*3*0=0的后果。的后果。2022-2-31、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)明確,并一致認(rèn)同;、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)明確,并一致認(rèn)同;2、明確團(tuán)隊(duì)溝通機(jī)制;、明確團(tuán)隊(duì)溝通機(jī)制;
29、3、明確團(tuán)隊(duì)的工作流程和工作行為、明確團(tuán)隊(duì)的工作流程和工作行為4、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力5、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的親和力、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的親和力2022-2-32022-2-32022-2-3思考:如何提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)?思考:如何提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)?2022-2-32022-2-3所謂執(zhí)行力,指貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。是企業(yè)德爾所謂執(zhí)行力,指貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。是企業(yè)德爾核心競爭力的,是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。核心競爭力的,是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。企業(yè)執(zhí)行力的五個(gè)關(guān)鍵詞企業(yè)執(zhí)行力的五個(gè)關(guān)鍵詞溝通溝通-協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)-反饋反饋-責(zé)任責(zé)任-決心決心SMART原則原則目標(biāo)必須是具體的目標(biāo)必須是具體的(Specific);目標(biāo)必須是可以
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