全力推進醫(yī)務(wù)科工作計劃

1、全力推進醫(yī)務(wù)科工作計劃保證正常醫(yī)療秩序，醫(yī)務(wù)科是協(xié)助主管副院長對全院醫(yī)療業(yè)務(wù)工作和醫(yī)療行政工作實施組織管理的職能部門。醫(yī)務(wù)科的職能主要是加強醫(yī)療質(zhì)量控制。 審批并組織開展新技術(shù)新項目及在 臨床應(yīng)用，組織重大搶救和院內(nèi)外會診，防范醫(yī)療缺陷，協(xié)調(diào)并 處理醫(yī)療糾紛，料理日常醫(yī)療事務(wù)。公認(rèn)的全院又忙又亂又重要的科室，醫(yī)務(wù)科工作任務(wù)重、壓力大、 責(zé)任強。醫(yī)務(wù)科工作的效率和質(zhì)量直接影響著全院醫(yī)療質(zhì)量，如何正確認(rèn)識醫(yī)務(wù)科的現(xiàn)狀并創(chuàng)造性的開展工作，擺在全院領(lǐng)導(dǎo)職工面前的嶄新課題，也是時刻縈繞在醫(yī)務(wù)科工作人員腦海中的難 題。對醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)提出了新的更高的要求，年是國實施十一五規(guī)劃的第一年。使我院面臨著前所未有的

2、機遇和挑戰(zhàn)。醫(yī)務(wù)科將一如既往地堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)療工作發(fā)展全局， 著力增強自主創(chuàng)新能力， 著力加快 改革開放，貫徹全省衛(wèi)生工作會議精神， 繼續(xù)深入開展醫(yī)療管理 年和醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動，切實解決群眾看病難看病貴問 題，不時將醫(yī)務(wù)科各項工作推向深入。一、堅持“以患者為中心”服務(wù)理念充分尊重病人，切實把“以患者為中心”印在心中、刻在腦中、 落實到行動中。理解病人，想病人之所想，急病人之所急，一切 工作圍繞病人展開，把以病人為中心作為我各項工作的動身點， 也作為檢驗我各項工作的規(guī)范，不搞形式主義、教條主義，不走 過場、擺花架子，圍繞便利、高效、優(yōu)質(zhì)、低價尋

3、找突破口，制 訂切實可行的實施方案。二、狠抓“醫(yī)療質(zhì)量”優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩個主題。這是院醫(yī)療工作的兩大基石。三、強化三項建設(shè)一強化組織機構(gòu)建設(shè)。質(zhì)量靠管理。體系加以控制才有保障。繼 續(xù)控制并提高醫(yī)療質(zhì)量，必需強化三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，尤其是加 強科室質(zhì)管小組工作?？仗摼闪α浚朴喒ぷ髀氊?zé)，穩(wěn)步開展 工作。二強化規(guī)章制度建設(shè)。全面落實醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療制度 及醫(yī)療護理操作規(guī)程。確保醫(yī)療平安；完善并規(guī)范醫(yī)療技術(shù)操作 規(guī)程，規(guī)范各項醫(yī)療制度，修訂工作人員職責(zé)，修訂完善院內(nèi)外 會診制度、首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制、醫(yī)療質(zhì)量專項檢查制度、醫(yī)療糾紛 防范預(yù)案、器官移植管理規(guī)定、總住院醫(yī)師管理規(guī)定等。強化規(guī) 章制度的嚴(yán)肅

4、性，加大獎懲措施和力度。三強化科室文化建設(shè)。努力營造高昂銳氣、蓬勃暮氣、浩然正氣。四、創(chuàng)建四型科室一學(xué)習(xí)型科室。自覺學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識和業(yè)務(wù)技術(shù)知識。 提高業(yè) 務(wù)素質(zhì)和政治素質(zhì)，不時增強人生觀世界觀改造， 增強區(qū)分是非 的能力，增強政治敏銳性和預(yù)見力，增強干事守業(yè)的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實踐上自覺。二服務(wù)型科室。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。完全改變坐等推靠壞習(xí)慣，拋棄 生冷硬頂舊作風(fēng)。變主動為主動，變無事干為找事干，變催著干 為搶著干。千方百計為臨床一線科室保駕護航， 為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難， 寧肯自己受委屈，不要科室擔(dān)風(fēng)險，寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導(dǎo) 有不滿。三創(chuàng)新型科室。由經(jīng)驗管理向科學(xué)

5、管理轉(zhuǎn)變。增強自主創(chuàng)新能力， 抓住機遇，開拓創(chuàng)新，與時俱進，勇于冒險。四實干型科室。盡職盡責(zé)。愛崗敬業(yè)，無私奉獻。處置事情得體 規(guī)范，嚴(yán)謹(jǐn)而不拘泥，雷厲風(fēng)行而不毛糙，穩(wěn)重審慎敏銳，勤懇 務(wù)實謹(jǐn)慎，堅韌頑強自信。以飽滿的熱情高昂的斗志投入工作。五、深化實施五項措施一以強化項目建設(shè)為龍頭。 切實創(chuàng)建學(xué)科品牌優(yōu)勢，打造我院人 才優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，增強核心競爭力，快速實現(xiàn)我院實力增長由 資源依賴型向能力依賴型轉(zhuǎn)變。二以落實醫(yī)療規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程為契機。加強醫(yī)患溝通制。三以加強住院醫(yī)師管理為著眼點。挖潛增效，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形 象，強化醫(yī)師業(yè)務(wù)培訓(xùn)與技術(shù)考核， 探索建立崗位考評機制和激 勵機制，提高全院

6、醫(yī)師技術(shù)水平。四以強化醫(yī)療質(zhì)量控制為手段。加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，嚴(yán)格規(guī)范， 定期檢查，獎懲結(jié)合，切實整改，提供優(yōu)質(zhì)便當(dāng)醫(yī)療服務(wù)，創(chuàng)建 質(zhì)量品牌優(yōu)勢。增強質(zhì)量意識，建立現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的科學(xué)的醫(yī)療 服務(wù)質(zhì)量觀；開展質(zhì)量教育，端正質(zhì)控心態(tài)，推行全面質(zhì)量管理 方案，有效防范醫(yī)療糾紛。五以醫(yī)院信息化建設(shè)為突破口。提高醫(yī)療管理水平。六、正確處置六種關(guān)系。一正確處置醫(yī)務(wù)科工作人員之間關(guān)系。團結(jié)互助。溝通理解，支 持容納。二正確處置與上級領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系。服從而不盲從。主動請示，經(jīng) 常匯報，多出主意，少作主張，正確行使顧問助手外腦職能。三正確處置與業(yè)務(wù)科室主任及臨床醫(yī)師之間關(guān)系。管理支持、協(xié)助服務(wù)、檢查督促。四正確處置與患者之間關(guān)系。服務(wù)理解、溝通協(xié)調(diào)。五正確處置與其他職能科室之間關(guān)系。團結(jié)配合、協(xié)調(diào)溝通。