收費站突發(fā)事件應急處置評估報告

1、收費站突發(fā)事件應急處置評估報告一、基本情況：   2008年，在公司的正確領導和關心支持下，我站應急管理緊緊圍繞提高妥善處置各類突發(fā)事件能力、全面構(gòu)建和諧西銅的工作目標，嚴格遵循“以人為本、依法規(guī)范、分級負責、快速反應、預防為主”的工作方針，進一步建立健全應急機制，完善工作預案，健全預警機制，加強宣傳培訓，強化保障措施，取得了顯著成效。今年以來，全站只發(fā)生嚴重突發(fā)性事件3起，同比去年下降50%，無人員傷亡，工作取得了顯著的提高和進步。二、應對工作總結(jié)評估： （一）強化組織領導，以完善的應急管理確保工作推進。健全的組織體系是做好應急工作的組織保障。今年，我站重點推進班組應急建設工作，對

2、全站各部門的管理分管領導、應急管理工作人員、應急值守電話等信息資料進行了摸底落實，進一步落實了責任人，強化了應急值守責任。目前，部門的應急管理機制均已建立健全，應急工作人員到位到崗，工作制度規(guī)范有序，站應急體系進一步健全。  （二）健全工作機制，以有效的運作確保應急管理工作效率。一是規(guī)范了應急值守制度，進一步明確了值班人員的職責。特別在今年的防凍抗災和奧運會以及兩會期間，站嚴格按照公司要求，較好地完成了各項工作任務。二是建立健全了信息報告機制。再次強調(diào)了突發(fā)公共事件信息報送工作的重要性，要求各部門進一步加強應急反映和信息報送工作，并對信息報送范圍、報送渠道、報送時間、報送方式提出了明

3、確要求。目前，站稽查隊、征費辦、疏導隊、監(jiān)控室等部門均積極暢共享信息渠道，嚴格信息報送管理，基本做到了在第一時間內(nèi)準確掌握各類突發(fā)事件的信息，確保了全站的突發(fā)事件發(fā)現(xiàn)得早、處置得及時。全年共上報應急信息20余條（含奧運期間各類信息）。其中，6.17征費矛盾、7.20貨車火災、11.7車輛事故斗毆事件等突發(fā)事件信息引起公司及站領導高度重視，為問題的妥善解決提供了決策依據(jù)。三是建立健全了應急處突機制。一方面切實加強了排查和防范工作，力爭對突發(fā)事件的苗頭做到早發(fā)現(xiàn)、早化解，爭取工作主動；另一方面，不斷完善處突機制，公共事件一旦發(fā)生，站領導、各部門負責人都親自到現(xiàn)場指揮處置，各隊、室各司其職，協(xié)調(diào)配合

4、，確保及時妥善地予以處置，將危害及影響降到最低，全年未發(fā)生處置不力或不及時現(xiàn)象 （三）加強預案修訂演練，以科學的模式確保應急管理責任落實。為了進一步提高對突發(fā)事件處置的前瞻性，確保臨危不亂、正確應對、及時處置，最大限度地減少損失、降低影響力，我站根據(jù)公司相關要求，啟動了應急預案的修訂工作。我區(qū)共有各類應急預案8個，其中總體應急預案1個，部門應急預案7個，共涉及征費、疏導、稽查、監(jiān)控、養(yǎng)護、辦公室、后勤7個部門。今年以來，站領導對全站各部門制訂應急預案的情況進行了摸底統(tǒng)計，并針對存在的問題，提出了進一步規(guī)范的具體要求。目前，站總體應急預案已完成修訂工作。應急預案演練工作有序進行并取得較好效果。（

5、四）強化宣傳培訓，以良好的宣教氛圍提高應急工作成效。切實強化了對各部門人員的突發(fā)事件處置培訓。目前，我站征費、稽查、疏導、監(jiān)控、養(yǎng)護、后勤等部門人員全部通過培訓，做到了能全面處置各類突發(fā)事件的能力和素質(zhì)。  （五）精心謀劃應急宣傳，以有效的形式確保應急知識普及。應急知識的宣傳普及是應急管理不可或缺的重要環(huán)節(jié)，宣傳效果的好壞直接關系到各部門應急能力的提升。一是精心組織應急宣傳月活動。按公司對應急工作的要求，我站精心組織宣傳活動，有重點、有計劃地開展了系列宣傳活動，取得較好的效果。二是積極拓展其它應急宣傳渠道。在站通告欄設置各類宣傳材料，用站員工喜聞樂見的形式，向員工積極宣傳。為推動中華

6、人民共和國突發(fā)事件應對法的順利實施，11月1日當天，我們組織各部門人員對應對法的學習及知識問答。  （六）全力開展隱患排查，以有效的監(jiān)管確保應急處置有備無患。為全面掌握突發(fā)事件風險隱患情況，有效防范突發(fā)事件的發(fā)生，確保站正常收費秩序及員工安全，我們大力開展了風險隱患的排查。根據(jù)公司要求，我們制定了各部門自查表。在站辦公室的統(tǒng)一指導下，對各部門各類風險隱患開展調(diào)查、登記、檢查、監(jiān)督等工作，做好了可能引發(fā)特別重大和重大突發(fā)事件風險隱患的監(jiān)管工作。  三、存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)  由于我站應急管理工作剛起步不久，還存在許多薄弱環(huán)節(jié)。一是應急預案體系尚待進一步健全，在6.17事件中顯的由為突出；二是信息報送共享工作尚需進一步加強，在11.7事件中發(fā)生半小時后仍有些部門不知道發(fā)生什么情況；三是宣傳還不深入，方式比較單一，應進一步加強。  四、工作建議  1、加大對征費工作的宣傳力度，同時提高工作人員文明服務的意識和行為，最大限度地減少因征費人員文明服務行為，引發(fā)的收繳矛盾。2、密切聯(lián)系當?shù)毓?、交警、路政等部門