企業(yè)管理調(diào)查問(wèn)卷

1、企業(yè)管理調(diào)查問(wèn)卷模板調(diào)查問(wèn)卷示例尊敬的員工： 您好！我們正在進(jìn)行旨在提高公司管理水平、更好適應(yīng)未 來(lái)發(fā)展的研究項(xiàng)目。在此項(xiàng)目中需要了解公司的客觀情 況、員工的真實(shí)想法。您的見(jiàn)解和意見(jiàn)對(duì)于公司未來(lái)發(fā)展 至關(guān)重要，問(wèn)卷匿名填寫(xiě)，咨詢(xún)公司將以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)態(tài)度 對(duì)您的問(wèn)卷嚴(yán)格保密，只在咨詢(xún)顧問(wèn)范圍內(nèi)作統(tǒng)計(jì)和建議 依據(jù)使用。請(qǐng)您認(rèn)真填寫(xiě)問(wèn)卷，感謝您的積極支持和參 與。人力資源管理咨詢(xún)項(xiàng)目組 以下問(wèn)題請(qǐng)?jiān)谀x擇的選項(xiàng)序號(hào)后的括號(hào)中畫(huà)勾。如無(wú)特 別說(shuō)明，請(qǐng)只選一個(gè)答案， 。一、戰(zhàn)略問(wèn)題您認(rèn)為公司的未來(lái)前景如何？會(huì)更好 和以前差不多 會(huì)變差 說(shuō)不清楚A b C D您認(rèn)為公司的風(fēng)險(xiǎn)可能來(lái)自哪些方面（請(qǐng)按重要性排列

2、， 若認(rèn)為還有其他沒(méi)有列出的風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)列在線上）？a. （ ）技術(shù)水平被別人趕上，失去技術(shù)優(yōu)勢(shì)b. （ ）關(guān)鍵技術(shù)人員流失，技術(shù)隊(duì)伍力量變?nèi)鮟. （ ）生產(chǎn)能力不足，無(wú)法滿(mǎn)足市場(chǎng)需求d. （ ）市場(chǎng)開(kāi)發(fā)不力，銷(xiāo)路不暢e. （ ）產(chǎn)品單一，新產(chǎn)品不能及時(shí)跟上f. （ ）技術(shù)僅由少數(shù)人掌握，無(wú)法形成大規(guī)模產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn) 優(yōu)勢(shì)g. （ ）領(lǐng)導(dǎo)班不愿冒風(fēng)險(xiǎn)，持保守態(tài)度，不思進(jìn)取h. 其他二、組織問(wèn)題2- 1 向直接上級(jí)請(qǐng)示工作時(shí)，上級(jí)是否經(jīng)常對(duì)您說(shuō)“需要 向我的上級(jí)請(qǐng)示”后才能給予答復(fù)？經(jīng)常 一般 偶爾 說(shuō)不清a B C D2- 2 您是否在本部門(mén)人員調(diào)配、考核 / 晉升、年終獎(jiǎng)金分 配方面需要更大的權(quán)力？

3、（管理人員回答） 需要 一般 不需要 無(wú)所謂a B C d2- 3 在與您相關(guān)的工作中，是否能充分行使建議權(quán)？經(jīng)常 一般 偶爾 說(shuō)不清a B c d2- 4 您認(rèn)為公司的管理制度是否能得到嚴(yán)格執(zhí)行？是 基本上是 不是 不知道（注明原因）2- 5 公司職能部門(mén)（如辦公室、財(cái)務(wù)部等）是否能很好地 服務(wù)于您所在的業(yè)務(wù)部門(mén)？ 非常好 一般 不好 很不好a B c d2- 6 公司在日常管理中，上下級(jí)間的指令和匯報(bào)是否存在 越級(jí)現(xiàn)象？非常普遍 有時(shí)有 幾乎沒(méi)有 不知道（注明原因）a B c d2- 7 公司內(nèi)部處理日常事務(wù)是否有序？ 非常有序 一般 混亂不知道（注明原因） A B c d2- 8 在您工

4、作需要相關(guān)部門(mén)協(xié)助時(shí)，相關(guān)部門(mén)配合狀況 很好 比較好 不好 很不好A B c d 請(qǐng)指出哪些部門(mén)經(jīng)常配合不好2- 9 在需要相關(guān)部門(mén)合作的事務(wù)中，您認(rèn)為各部門(mén)間的責(zé) 任界定非常明確 比較明確 不明確 非常不明確A B c d2-10 在碰到需要與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)的事務(wù)時(shí)，您通常會(huì)a. （）直接與其他部門(mén)具體負(fù)責(zé)的人員協(xié)調(diào)b. （）直接與其他部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)c. ()向自己的上級(jí)反映d. ()其他2- 11 是否經(jīng)常出現(xiàn)多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)向您分派任務(wù)的情況？經(jīng)常 有時(shí) 偶爾 沒(méi)有A B c d2- 12 您認(rèn)為制定工作計(jì)劃有用嗎？ 非常有用 比較有用 不太有用 基本沒(méi)用A B c d2- 13 直接上級(jí)是否對(duì)工

5、作提出了明確的要求？ 非常明確 比較明確 不明確 很不明確A B c d2-14 您是否明確工作職責(zé)和權(quán)力？ 非常明確 比較明確 不明確 很不明確A B c d2-15 您的直接上級(jí)一般通過(guò)何種方式檢查您的工作： ( 選一項(xiàng))a( )定期的書(shū)面匯報(bào)b( )非定期的書(shū)面匯報(bào)c( )定期的口頭匯報(bào)d( )非定期 /隨意的口頭匯報(bào)e( )其他2-16 下面是關(guān)于董事會(huì) /監(jiān)事會(huì) /經(jīng)營(yíng)班子相互關(guān)系的看法，在您認(rèn)為正確的看法前打勾a. （ ）董事會(huì)負(fù)責(zé)重大投資決策和管理決策，選擇總經(jīng)理b. （ ）董事會(huì)什么都管，可以直接介入公司日常管理c. （ ）董事通過(guò)董事會(huì)會(huì)議發(fā)揮作用，不介入公司日常管 理d.

6、（ ）董事可以介入公司日常管理e. （ ）總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司日常經(jīng)營(yíng)管理，對(duì)董事會(huì)整體負(fù)責(zé)f. （ ）總經(jīng)理對(duì)每一位董事負(fù)責(zé)g. （ ）監(jiān)事會(huì)的職責(zé)是監(jiān)督經(jīng)營(yíng)層h. （ ）監(jiān)事會(huì)的職責(zé)是監(jiān)督董事會(huì)三、企業(yè)文化問(wèn)題3- 1 您認(rèn)為公司（或廠）的人際關(guān)系： 很好 比較好 較差 很差 a B c d3- 2 您認(rèn)為公司（或廠）對(duì)待員工是否公平？ 很公平 比較公平 不公平 很不公平 a B c d3- 3 您希望所在的企業(yè)有什么樣的價(jià)值取向（請(qǐng)將所列選 項(xiàng)全部瀏覽一遍后，選出您認(rèn)為最重要的 3 個(gè)并按重要性 排列，將序號(hào)直接填在相應(yīng)選項(xiàng)前的括號(hào)內(nèi)）？（ ）優(yōu)勝劣汰 （ ）團(tuán)隊(duì)精神 （ ）嚴(yán)守商業(yè)道德 （

7、）以人為本 （ ）客戶(hù)至上 （ ）股東利益第一（ ）人盡其才 （ ）服務(wù)社會(huì) （ ）充分考慮員工利益 （ ）服務(wù)取勝 （ ）不斷創(chuàng)新 （ ）其它（請(qǐng)指出） ：3- 4 您認(rèn)為公司（或廠）的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是怎樣的？ 非常民主 適中 專(zhuān)斷 不知道（注明原因） a B c d3- 5 您認(rèn)為現(xiàn)任公司高層管理人員的優(yōu)勢(shì)是什么？（可多 選）a. 年富力強(qiáng)（） b. 知識(shí)豐富（）c. 開(kāi)拓創(chuàng)新（） d. 有凝聚力（）e. 較強(qiáng)的管理能力（）f.工作效率高（）g.尊重人才（）h.其他（請(qǐng)寫(xiě)出）3- 6 您認(rèn)為將您的建議遞交給最高管理層會(huì)起到作用嗎？ 很有意義 比較有意義 不太有意義 沒(méi)有意義 a B c d3-

8、7 下列哪種情形在公司（或廠里）比較常見(jiàn)（可以多選）a（ ）時(shí)間觀念差b（ ）沒(méi)有人愿意拍板決策c（ ）職能科室服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)d（ ）注重絕對(duì)公平、不注重效率e（ ）領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常交辦一些事情但卻不問(wèn)結(jié)果f（）上下級(jí)之間層級(jí)感不明顯h（ ）上級(jí)的上級(jí)經(jīng)常直接干預(yù)自己的工作i（ ）經(jīng)常不知道應(yīng)該向誰(shuí)匯報(bào)工作3- 8 您認(rèn)為公司在作出一項(xiàng)決策時(shí)，如員工利益、股東利 益、客戶(hù)利益、債權(quán)人利益發(fā)生矛盾，應(yīng)首先考慮： （限選 一個(gè)）a（ ）現(xiàn)有員工利益，因?yàn)閱T工是企業(yè)的主人b（ ）股東利益，因?yàn)楣蓶|是公司的所有者，沒(méi)有股東就 沒(méi)有投資，公司也就不會(huì)存在c（ ）客戶(hù)利益，因?yàn)榭蛻?hù)是上帝，沒(méi)有客戶(hù)就沒(méi)有收入 來(lái)源d

9、（ ）債權(quán)人利益，因?yàn)榍穫€天經(jīng)地義e（ ）其他3- 9 下列問(wèn)題是對(duì)公司的一些看法，在您認(rèn)為與情況相符 合的判斷前打勾a（ ）我們的技術(shù)水平在逐步下降b（ ）選拔、考核、激勵(lì)下屬是公司各級(jí)管理者的責(zé)任c（ ）在評(píng)定一個(gè)人的地位的時(shí)候，他現(xiàn)在擔(dān)任什么職務(wù) 不重要，重要的是在公司創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)里的排位d（ ）只有從事技術(shù)工作，在公司才能有發(fā)展前途e（ ）管理人員承擔(dān)了責(zé)任，但并沒(méi)有相應(yīng)的權(quán)力f（ ）在公司里晉升的唯一路徑就是提拔為干部h（ ）是否服從上級(jí)命令不是重要的，重要的是服從某些 人的命令i（ ）協(xié)調(diào)事務(wù)最有效的方法直接找上層領(lǐng)導(dǎo)g（ ）哪個(gè)學(xué)校畢業(yè)對(duì)能否得到重視有比較大的關(guān)系 k（ ）學(xué)歷高

10、的人，不論能力如何，總是能得到更多的重 視l（ ）“入門(mén)看學(xué)歷，發(fā)展看業(yè)績(jī)”是句空話3- 12 您對(duì)公司管理層的信任a（ ）逐步下降b（ ）逐步增強(qiáng)c（ ）沒(méi)什么變化3- 13 您認(rèn)為現(xiàn)任總經(jīng)理 /副總經(jīng)理 / 總工班子的劣勢(shì)是 a（ ）決策優(yōu)柔寡斷b（ ）缺乏經(jīng)營(yíng)能力 / 經(jīng)驗(yàn)c（ ）不能獨(dú)立決策e（ ）沒(méi)有個(gè)人魅力f（ ）其他3- 14 公司改制后將發(fā)生根據(jù)變化，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，您對(duì) 此的態(tài)度：a （ ）主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，迎接挑戰(zhàn)b （ ）干一天算一天，到時(shí)候再說(shuō)c （ ）國(guó)家不會(huì)讓我們沒(méi)工作，總會(huì)管我們的d （ ）想辦法另謀出路 e （ ）其它：四、人力資源問(wèn)題4- 1 您參加過(guò)哪些

11、方面的培訓(xùn)a（ ）新員工培訓(xùn)（公司歷史 / 規(guī)章制度等） b（ ）外派學(xué)習(xí)c（ ）技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)d（ ）管理技能培訓(xùn)e（ ）銷(xiāo)售技能培訓(xùn) f（ ）具體工作中所需特殊技能培訓(xùn) h（ ）其他4- 2 您參加培訓(xùn)的頻率a（ ）一年一次 b（ ）一年兩次 c（ ）一年多次4- 3 您迫切需要哪些方面的培訓(xùn)？a（ ）新員工培訓(xùn)（公司歷史 / 規(guī)章制度等） b（ ）軟硬件開(kāi)發(fā)技術(shù)培訓(xùn) c（ ）技術(shù)知識(shí)培訓(xùn) d（ ）管理技能培訓(xùn)e（ ）銷(xiāo)售技能培訓(xùn)f（ ）組織協(xié)調(diào) / 溝通方面的培訓(xùn) h（ ）具體工作中所需特殊技能培訓(xùn) i（ ）其他4- 4 您認(rèn)為培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)對(duì)實(shí)際工作幫助大嗎？ 比較大 一般 有些作用

12、沒(méi)什么作用1 2 3 44- 5 您認(rèn)為在公司衡量個(gè)人成功的主要標(biāo)志是： （單選） 1（ ）職務(wù)高低2（ ）財(cái)富多少3（ ）技術(shù)水平高低4（ ）工作得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同5（ ）其他4- 6 您認(rèn)為自己的才能在目前崗位是否得以發(fā)揮？ 完全沒(méi)有發(fā)揮 有些方面沒(méi)有發(fā)揮 發(fā)揮尚好 已充分發(fā)揮1 2 3 44- 7 您是否希望接受對(duì)您難度更大、責(zé)任更大、壓力更大 的工作挑戰(zhàn)？不希望 無(wú)所謂 希望但沒(méi)信心 希望且有信心1 2 3 44- 8 您是否有發(fā)現(xiàn)屬于自己職責(zé)范圍之內(nèi)的工作，自己沒(méi) 有權(quán)力負(fù)責(zé)？經(jīng)常 有時(shí) 偶爾 從來(lái)沒(méi)有1 2 3 44- 9 您是否愿意在 RX 科技長(zhǎng)期工作？ 非常愿意 愿意 不太愿意

13、肯定不會(huì)1 2 3 44- 10 與公司其他人相比，您對(duì)目前的收入水平滿(mǎn)意嗎？ 很滿(mǎn)意 比較滿(mǎn)意 不滿(mǎn)意 很不滿(mǎn)意1 2 3 44- 11 與您在外單位的同學(xué)、朋友相比，您對(duì)目前的收入 水平滿(mǎn)意嗎？很滿(mǎn)意 比較滿(mǎn)意 不滿(mǎn)意 很不滿(mǎn)意1 2 3 44- 12 與您的工作付出相比，您對(duì)目前收入滿(mǎn)意嗎？ 很滿(mǎn)意 比較滿(mǎn)意 不滿(mǎn)意 很不滿(mǎn)意1 2 3 44-13 如果您對(duì)公司的工作存在疑問(wèn)，您將1（ ）找機(jī)會(huì)與直接上級(jí)交流2（ ）與最親密的同事私下交流3（ ）找比較熟悉的公司高層領(lǐng)導(dǎo)交流4（ ）說(shuō)了也沒(méi)用，發(fā)些牢騷算了5（ ）其他4-14 您認(rèn)為工作努力一點(diǎn) / 松懈一點(diǎn)對(duì)月底獎(jiǎng)金 /年底獎(jiǎng)金會(huì)有影響

14、嗎？影響很大 影響比較大 影響不大 沒(méi)影響1 2 3 44- 15 您認(rèn)為您晉升的可能性有多大？ 很大 比較大 不大 沒(méi)有可能1 2 3 44- 16 如果某天在商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看見(jiàn)您的領(lǐng)導(dǎo)（公司 高層），您會(huì)：1（ ）主動(dòng)過(guò)去打招呼2（ ）等他走近時(shí)再打招呼3（ ）等待他主動(dòng)向您打招呼4（ ）盡量回避4- 17 您認(rèn)為下列哪些方式能夠更好地提高您的積極性和 創(chuàng)造性？（限選三個(gè)）A. 收入提高（） B. 福利改善（）C. 職位晉升（） D. 挑戰(zhàn)性的工作（）E. 培訓(xùn)機(jī)會(huì)（） F. 領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可（）G. 其他（請(qǐng)寫(xiě)出）4-18 假設(shè)現(xiàn)在讓您重新選擇工作，您認(rèn)為下面哪五個(gè)因 素比較重要？（只選五個(gè)，

15、按重要程度由強(qiáng)到弱在括號(hào)內(nèi) 填寫(xiě) 1、2、 3、4、 5）1（ ）領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人魅力2（ ）工作挑戰(zhàn)性3.（ ）職業(yè)穩(wěn)定性4（ ）公司名氣5（ ）民主氣氛6. （ ）充分發(fā)揮自己才能7. （ ）收入水平8. （ ）晉升機(jī)會(huì)9. （ ）公司發(fā)展前途4-19 您認(rèn)為您的個(gè)人前途與公司前途非常相關(guān) 比較相關(guān) 不太相關(guān) 沒(méi)什么關(guān)系1 2 3 44-20 您認(rèn)為目前下列部門(mén)的工資 / 獎(jiǎng)金水平 低高合適1 研發(fā)部（）（ ）（ ）2 營(yíng)銷(xiāo)部（）（ ）（ ）3 辦公室（）（ ）（ ）4 生產(chǎn)部門(mén)（廠里） （）（ ）（ ）5 人力資源（） （ ）（ ）6財(cái)務(wù)部（） （ ）（ ）7質(zhì)量管理部 （）（ ）（ ）8技術(shù)發(fā)

16、展部 （）（ ）（ ）4-21 您認(rèn)為物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是否能起到對(duì)員工充分的激勵(lì)作 用？能 不一定 不能 不知道（注明原因）1 2 3 44-22 某國(guó)內(nèi)上市公司總經(jīng)理年薪 300 萬(wàn)元，部門(mén)經(jīng)理年 薪 50 萬(wàn)元，主要技術(shù)人員年薪 30 萬(wàn)元另加技術(shù)提成，主 要銷(xiāo)售人員年收入達(dá) 50 萬(wàn)元，而一般普通員工年收入僅萬(wàn) 元左右。對(duì)此您的看法：A（ ）有多大價(jià)值，拿多少報(bào)酬，理所應(yīng)當(dāng)B（ ）他們的收入差距太大，這是剝削C（ ）要想大發(fā)展，讓各類(lèi)人員發(fā)揮出作用，必須拉大差 距D（ ）他們是上市公司，我們是國(guó)有企業(yè)，沒(méi)法比F（ ）其它： 4-23 對(duì)以下觀點(diǎn)你認(rèn)為正確的： （可多選）A（ ）誰(shuí)為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值

17、高，誰(shuí)就應(yīng)該獲得的回報(bào)高B（ ）不管是什么人，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)應(yīng)該根據(jù)外部人才市場(chǎng)定 價(jià)付酬C（ ）大家都一樣努力工作，就應(yīng)該獲得相同的報(bào)酬，不 管是工人還是技術(shù)人員、管理人員D（ ）其它： 4-24 您認(rèn)為公司現(xiàn)在人員素質(zhì)如何？高 比較高 一般 較差 差4-25 您認(rèn)為公司現(xiàn)在最需要什么類(lèi)型的人才？（可多 選）A. 管理人才（） B. 銷(xiāo)售人才（ ）C. 市場(chǎng)策劃人才（） D. 技術(shù)人才（）E. 投融資人才（） F. 多技能工人（）G.其他：4-26 在同事中，最受歡迎的人是由于他1（ ）工作能力強(qiáng)2（ ）與公司領(lǐng)導(dǎo)層比較近3（ ）講義氣4（ ）受領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)5（ ）工作責(zé)任心強(qiáng)6 ）其他4-27 對(duì)您

18、來(lái)說(shuō)，目前的工作1（ ）很適合，并且有信心，有能力做好2（ ）是我喜歡的工作，但自己能力有欠缺3（ ）不是我喜歡的工作，但是我能做好4（ ）不適合我，我正考慮換一個(gè)崗位5（ ）不適合我，我正考慮跳槽4-28 如果競(jìng)爭(zhēng)上崗，您認(rèn)為（可多選）A（ ）如果要求條件太高，自已可能競(jìng)爭(zhēng)不上B（ ）就怕競(jìng)爭(zhēng)上崗中存在不公平C（ ）只要有能力水平，不怕沒(méi)崗位D（ ）有什么能力，干什么崗位，即有利于自己，又有利 于企業(yè)E（ ）還是保持現(xiàn)狀比較好，競(jìng)爭(zhēng)有點(diǎn)太傷感情了F（ ）競(jìng)爭(zhēng)也好，能讓大家主動(dòng)學(xué)習(xí)提高，努力工作G（ ）沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)，就沒(méi)有壓力，企業(yè)就沒(méi)有發(fā)展 五、其他問(wèn)題5- 1 公司目前存在的問(wèn)題有： （可多選）A. 職責(zé)不清（）B. 授權(quán)不明確（）C. 分配不公（）D. 敬業(yè)精神不強(qiáng)（）E. 不尊重人（）F.政策模糊（）G. 多頭領(lǐng)導(dǎo)（H. 其他（請(qǐng)寫(xiě)出）5- 2 您認(rèn)為目前制約公司發(fā)展的主要因素是1（ ）缺乏一大批技術(shù)骨干2（ ）員工未來(lái)預(yù)期收益不明確、激勵(lì)不夠、人心不穩(wěn)3（ ）公司長(zhǎng)遠(yuǎn)