企業(yè)文化建設(shè)調(diào)研報(bào)告

1、企業(yè)文化建設(shè)調(diào)研報(bào)告企業(yè)文化是指企業(yè)和企業(yè)員工在生產(chǎn)管理過(guò)程中逐漸形成的具有自身特點(diǎn)的群體意識(shí) ，是一種新型的管理理論 近年來(lái)，國(guó)內(nèi)外眾多研究和大量實(shí)踐表明，企業(yè)文化與企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展有著極其密切的關(guān)系，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)顯得十分迫切和重要。為了解和掌握乳山市企業(yè)文化建設(shè)情況 我們對(duì)全市不同所有制企業(yè)進(jìn)行了抽樣調(diào)研，旨在推動(dòng)我市企業(yè)文化建設(shè)，提升企業(yè)文化力，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。一、企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀及特點(diǎn)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，我市企業(yè)文化建設(shè)已取得了很大的進(jìn)步,許多企業(yè)確立了自己的經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展戰(zhàn)略，各項(xiàng)管理制度日臻完善，企業(yè)凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)，尤其是成立比較早、 規(guī)模比較大、發(fā)展比較好的企業(yè) ，更加注重企

2、業(yè)形象和品位 企業(yè)的發(fā)展在我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮著越來(lái)越重 要的作用。從調(diào)研看，我市企業(yè)文化建設(shè)主要有以下幾個(gè)特 占：八、（一）企業(yè)對(duì)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)在加深我市企業(yè)在發(fā)展中已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展中不可或缺的重要內(nèi)容 ，它不僅是培養(yǎng)企業(yè)精神的需要 也是塑造企業(yè)形象的需要 ，更是提高企業(yè)整體素質(zhì)的需要。 企業(yè)要走出一條發(fā)展較快、效益較好、整體素質(zhì)不斷提高的路子，就必須把企業(yè)文化建設(shè)納入經(jīng)營(yíng)管理之中，并從自身發(fā)展的實(shí)際需要出發(fā)，高度重視企業(yè)文化建設(shè)。如金洲礦業(yè) 集團(tuán)在充分論證的基礎(chǔ)上 ，確立了“用文化凝魂、靠學(xué)習(xí)聚 力”的理念，并聘請(qǐng)專家對(duì)企業(yè)多年的基本理念、經(jīng)營(yíng)思想、發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行總

3、結(jié)提煉，形成了“金洲企業(yè)文化綱要”，并創(chuàng) 作了企業(yè)歌曲金洲人，其文化建設(shè)在山東企業(yè)文化年會(huì)上多次獲獎(jiǎng)；自XX年以來(lái)，該企業(yè)又率先引進(jìn)了學(xué)習(xí)型組織 理論,聘請(qǐng)山東學(xué)習(xí)型組織推進(jìn)小組劉大星教授定期到企業(yè) 講座,指導(dǎo)學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建工作，編寫了 30多萬(wàn)字的職工 教材，開展了一系列富有成效的實(shí)踐活動(dòng),XX年被省委宣傳部等6部門授予“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織示范企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)，在獲得榮譽(yù)的同時(shí)，文化建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展影響也顯現(xiàn)出來(lái)：該企業(yè)在黃金產(chǎn)量基本穩(wěn)定的情況下，經(jīng)濟(jì)效益卻以15%勺速度在增長(zhǎng)，職工人均產(chǎn)值20多萬(wàn)元，居同行業(yè)之首。（二）企業(yè)文化建設(shè)的投入在增加各企業(yè)都能根據(jù)自身實(shí)際情況，不斷加大文化建設(shè)的投入，

4、建設(shè)各具特色的企業(yè)文化，使我市企業(yè)文化建設(shè)呈現(xiàn)加快發(fā)展的態(tài)勢(shì)。如電業(yè)總公司 ，在做好內(nèi)部精細(xì)化管理的基 礎(chǔ)上，經(jīng)常性地開展職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、籃球賽、演講比賽、技術(shù) 技能比武、有獎(jiǎng)?wù)魑牡任幕顒?dòng) ，同時(shí),為豐富職工業(yè)余生活 該公司于XX年投資60多萬(wàn)元，成立了職工俱樂(lè)部，更新圖書 30多萬(wàn)元，購(gòu)置健身器材100臺(tái)多（套）;自XX年起又連續(xù)兩年每年投資30多萬(wàn)元，聘請(qǐng)“橄欖枝”現(xiàn)代人訓(xùn)練營(yíng)對(duì)員工 進(jìn)行“魔鬼訓(xùn)練”，內(nèi)部報(bào)刊圖曼報(bào)跟蹤報(bào)道訓(xùn)練情況，有效地增強(qiáng)了員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和拼搏精神，公司凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)，服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高，社會(huì)形象也進(jìn)一步提升。工藝品公司在每年對(duì)員工進(jìn)行為期兩周文化培訓(xùn)的 基

5、礎(chǔ)上,XX年又投資30萬(wàn)元,新上了職工閱覽室、開設(shè)了文 化長(zhǎng)廊，不僅為職工學(xué)習(xí)提供了便利條件，也為各分公司提供了展示文化形象、開展文化評(píng)比的平臺(tái)，同時(shí)還在職工閱覽室和餐廳等公共場(chǎng)所安裝了內(nèi)部廣播和閉路電視，用于內(nèi)部宣傳。據(jù)初步統(tǒng)計(jì),XX年全市各企業(yè)用于文化建設(shè)的投資 在900萬(wàn)元以上，增長(zhǎng)比例超過(guò)12%（三）企業(yè)的整體素質(zhì)在提高企業(yè)文化建設(shè)的核心在于提高企業(yè)的整體素質(zhì)，在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，我市企業(yè)的文化建設(shè)都能與生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理 活動(dòng)緊密結(jié)合，比較實(shí)在、具體，對(duì)企業(yè)整體素質(zhì)的提高起到 了積極的推動(dòng)作用。金洲公司為鼓勵(lì)專業(yè)人才繼續(xù)深造，出臺(tái)了“你拿文憑我買單”優(yōu)惠政策 ，目前已有28名職工取得 本

6、科文憑、3名職工取得北京科技大學(xué)碩士學(xué)位，兩名職工正在攻讀地質(zhì)和電子專業(yè)研究生。山東昆侖路橋公司根據(jù)施工 工地多在外省、人員比較分散這一實(shí)際，推行了 “一崗雙責(zé)” 制,公司各部門、各分公司的一把手，既是行政負(fù)責(zé)人，又是文化建設(shè)的負(fù)責(zé)人，“圍繞生產(chǎn)抓文化，抓好文化促生產(chǎn)”，因地制宜、靈活多樣地開展文化建設(shè)，不僅增強(qiáng)了文化建設(shè)的針對(duì)性和時(shí)效性，也增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力，產(chǎn)生了“人才聚集效應(yīng)”一一在人才競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下，他們公司的人才隊(duì)伍不減反增，各類工程技術(shù)人員 90多人，占 員工總數(shù)30%以上,成為一支比較典型的技術(shù)密集型施工隊(duì) 伍;同時(shí)企業(yè)的整體素質(zhì)也在穩(wěn)步提高，先后獲得IS09001

7、國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證、山東省信譽(yù)評(píng)級(jí)委員會(huì)“AAA特級(jí)信譽(yù)企業(yè)”、銀行“ AAA資信企業(yè)”、山東省工商行政管理局“重合 同、守信用”、威海市“百佳誠(chéng)信單位”等證書 ,XX年7月, 又被交通部和建設(shè)部批準(zhǔn)成為威海市惟一一家具有公路路 基、路面一級(jí)承包資質(zhì)的施工企業(yè)，進(jìn)一步拓展了企業(yè)的發(fā)展空間。（四）企業(yè)的社會(huì)形象在提升我市大多數(shù)企業(yè)開始重視企業(yè)形象建設(shè)，對(duì)外，繼去年選送兩個(gè)企業(yè)參加省政府組織的“山東名牌萬(wàn)里行”后，經(jīng)貿(mào)局又牽頭組織 20多個(gè)企業(yè)到西部各省進(jìn)行企業(yè)形象展示 和產(chǎn)品展銷，明顯提高了我市企業(yè)和產(chǎn)品對(duì)外的知名度；對(duì)內(nèi),大多數(shù)企業(yè)統(tǒng)一了職工服裝，提出了 “進(jìn)門是主人、出門 是代表”的要求，對(duì)職

8、工在社會(huì)上的言行也做了明確的規(guī)范。 另外，多數(shù)文化建設(shè)較好的企業(yè)都能將社會(huì)文化融入企業(yè)文 化之中，不僅注重企業(yè)效益，也開始注重社會(huì)效益，我們走訪 的企業(yè)都有這樣一個(gè)共識(shí)，那就是企業(yè)不但是自己的更是社會(huì)的，基于這樣的認(rèn)識(shí)，這些企業(yè)都開始注重對(duì)社會(huì)的回報(bào)，對(duì)內(nèi)，成立了救助基金，加大了對(duì)貧困職工的救助力度 ；對(duì)外, 積極參與“扶貧助學(xué)”、“慈心一日捐”、“抗震救災(zāi)”等社會(huì) 公益活動(dòng)，據(jù)統(tǒng)計(jì)自XX年以來(lái)，全市共有40多家企業(yè)出資 140多萬(wàn)元扶助了 110多名貧困大學(xué)生，部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)者還自 己出錢資助貧困大學(xué)生，在這些企業(yè)的影響和帶動(dòng)下，其他 企業(yè)也紛紛行動(dòng)起來(lái)，企業(yè)的社會(huì)形象得到很大提升。社會(huì) 形象

9、的提升，不僅成為鼓勵(lì)、引導(dǎo)企業(yè)員工為自己和企業(yè)發(fā) 展努力工作的精神動(dòng)力，而且也為企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理 和發(fā)展注入了新的活力 ，同時(shí)，對(duì)社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步也起到 了積極的作用。我市企業(yè)文化建設(shè)取得了一定的成效，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和健康發(fā)展以及對(duì)客戶、員工乃至整個(gè)社會(huì)都有著積極的 影響。但是，從整體上看，我市企業(yè)文化建設(shè)還處在初始階段 ， 與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相比，企業(yè)文化建設(shè)處于相對(duì)滯后的狀態(tài)，尚存在一些不可忽視的問(wèn)題：一是部分企業(yè)缺乏推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的意識(shí)。尤其是規(guī) 模比較小、成立時(shí)間比較晚的企業(yè)對(duì)文化建設(shè)的意義認(rèn)識(shí)不 足,其經(jīng)營(yíng)者對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)朦朦朧朧，有的根本不知道什么是企業(yè)文化，認(rèn)為企業(yè)文化與企業(yè)

10、發(fā)展沒(méi)有什么關(guān)系；個(gè)別經(jīng)營(yíng)者只關(guān)注眼前利益，不關(guān)注社會(huì)效益和企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn) 發(fā)展，認(rèn)為只要賺錢就行，有沒(méi)有企業(yè)文化無(wú)所謂，沒(méi)有認(rèn)識(shí) 到企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)、文化的競(jìng)爭(zhēng)。二是形式與內(nèi)容之間存在脫節(jié)現(xiàn)象。有的企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化就是簡(jiǎn)單的幾句口號(hào)、幾副標(biāo)語(yǔ) ，缺乏實(shí)質(zhì)性內(nèi)容；有的 雖然注重文化建設(shè)，但企業(yè)文化表現(xiàn)形式往往不能突出主題 顯得雜亂無(wú)章，缺乏系統(tǒng)性；也有少數(shù)企業(yè)的企業(yè)文化格調(diào) 和品位不高，存在一些消極的內(nèi)容，像“今天工作不努力，明 天努力找工作”這樣的宣傳口號(hào) ，員工接受起來(lái)難免有抵觸 情緒。三是注重實(shí)際操作而缺乏理性提煉。由于缺少相關(guān)的專 業(yè)人員，相當(dāng)一部分企業(yè)在文化建設(shè)過(guò)程中，

11、只是為了解決當(dāng)前遇到的問(wèn)題，臨時(shí)性出臺(tái)一些規(guī)范，功利性、目的性比較 強(qiáng),而對(duì)企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)文化與員工的關(guān)系、企業(yè)文 化的發(fā)展方向沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí) ，缺少理性的總結(jié)、提煉，企業(yè) 文化缺乏延續(xù)性。四是企業(yè)文化與員工的共識(shí)還有一定距離。存在這一問(wèn)題的原因有三方面，一方面與企業(yè)急功近利、貪大求全有關(guān)，提出的要求高于企業(yè)的現(xiàn)有水平 ，或者是嫁接、照搬其他企 業(yè)的文化內(nèi)容，不符合自己企業(yè)的實(shí)際情況 ；另一方面與員 工思想認(rèn)識(shí)和文化素質(zhì)有關(guān)，半數(shù)以上的員工文化程度在高 中以下，認(rèn)識(shí)水平和接受能力相對(duì)較弱；再就是與員工的流動(dòng)性較強(qiáng)有關(guān)，很多企業(yè)沒(méi)有為員工辦理各種保險(xiǎn)，員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)可度較低，特別是部分小型

12、企業(yè)，由于用工緊張，員 工大部分是從外地招聘的，在企業(yè)工作一般也就是三兩年時(shí) 間,很難與企業(yè)融為一體，影響了企業(yè)文化的推廣與延續(xù)。五是思想政治工作有所放松。不少企業(yè)思想政治工作未 能有效開展，導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)缺乏思想基礎(chǔ)。部分私營(yíng)企 業(yè)雖然建立了黨組織和群團(tuán)組織，但在實(shí)際工作中，缺乏制度保障和有效載體，難以發(fā)揮作用；改制企業(yè)因投資主體變 化大，思想政治工作運(yùn)行機(jī)制也發(fā)生很大變化，機(jī)構(gòu)和人員也有所減少，這樣的結(jié)果導(dǎo)致文化建設(shè)明顯滯后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展。二、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的幾點(diǎn)思考鑒于我市企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題，我們要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的宣傳發(fā)動(dòng)工作 ，引導(dǎo)企業(yè)積極營(yíng)造健康向上 的企業(yè)文化氛圍，逐步

13、實(shí)現(xiàn)由經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理到文化管 理的轉(zhuǎn)變，從而不斷提高企業(yè)的自身素質(zhì)和綜合勢(shì)力，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，使企業(yè)盡快走上和諧健康快速發(fā)展的道路。 重點(diǎn)應(yīng)做好以下幾個(gè)方面：（一）提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的認(rèn)識(shí)和素質(zhì)是推進(jìn)企業(yè)文化建 設(shè)的關(guān)鍵。由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在企業(yè)內(nèi)部有極強(qiáng)的主導(dǎo)作用，他們的思想認(rèn)識(shí)和綜合素質(zhì)對(duì)企業(yè)和企業(yè)員工的影響至關(guān) 重要，因此，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的認(rèn)識(shí)必然成為企業(yè)文化建設(shè) 的關(guān)鍵。首先要引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者提高對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)。通 過(guò)工會(huì)、工商聯(lián)等單位組織企業(yè)經(jīng)營(yíng)者定期開展座談?dòng)懻摗?典型交流、參觀學(xué)習(xí)等方式 ，讓經(jīng)營(yíng)者認(rèn)識(shí)到任何企業(yè)無(wú)論其所有制如何、規(guī)模大小，都有一定的企業(yè)文化，而好的企業(yè)文化是一種無(wú)

14、形資本、是一種隱形生產(chǎn)力，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)過(guò)程中有非常積極的作用。只有經(jīng)營(yíng)者的認(rèn)識(shí)上去了，企業(yè)的文化建設(shè)才能有一個(gè)較大的突破；二要引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者提高自 身的綜合素質(zhì)，企業(yè)的文化建設(shè)與其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一樣，能否健康發(fā)展，除了外部條件以外，起決定作用的還有經(jīng)營(yíng)者的自 身素質(zhì)，這就需要引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者不斷地對(duì)自己提出更高的 要求,包括遵紀(jì)守法的要求、道德規(guī)范的要求等等，并自覺(jué)執(zhí)行企業(yè)文化，以自己的身體力行去影響和帶動(dòng)企業(yè)員工，提高企業(yè)文化的執(zhí)行力；三要引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者完善企業(yè)的經(jīng)營(yíng) 管理制度，牢固樹立法制觀念，使企業(yè)的管理活動(dòng)納入法制 化軌道，最主要的是通過(guò)加快勞動(dòng)法的實(shí)施，加快“勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”的創(chuàng)建步伐，保障

15、員工的合法權(quán)益，努力增強(qiáng) 企業(yè)對(duì)員工的吸引力和凝聚力 ，保持一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的員工隊(duì) 伍,使企業(yè)文化有承載和延續(xù)的主體。（二）創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)是推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的重要手段。員工是企業(yè)的主體，也是文化建設(shè)的主體，是企業(yè)中最具有 活力的因素，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，是文化優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)。要提高員工素質(zhì)，建設(shè)積 極健康的企業(yè)文化，目前最有效的手段就是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)。 因此，要引導(dǎo)企業(yè)堅(jiān)持“以人為本”，通過(guò)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，為職工搭建多元化的學(xué)習(xí)平臺(tái) ，建立一種人人學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步的文化氛圍，營(yíng)造有助于職工終身學(xué)習(xí)的氛圍，倡導(dǎo)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng)，為職工創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)

16、環(huán)境和機(jī)會(huì)，使學(xué)習(xí)成為企業(yè)的一種文化和機(jī)制。引導(dǎo)企 業(yè)不斷加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn) ，逐步提高員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、創(chuàng)新 意識(shí)和上進(jìn)意識(shí)，提高員工的綜合素質(zhì)，使企業(yè)與員工形成 利益共同體和事業(yè)共同體，企業(yè)才有凝聚力，企業(yè)文化才有感召力和影響力，才能調(diào)動(dòng)員工參與企業(yè)文化建設(shè)的熱情和 積極性，文化建設(shè)才能取得新的發(fā)展。（三）開展各類文化活動(dòng)是推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的有效載 體。在全市范圍內(nèi)，要結(jié)合企業(yè)發(fā)展情況和企業(yè)文化建設(shè)的 現(xiàn)狀,適時(shí)組織學(xué)術(shù)研討會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)等活動(dòng),及時(shí)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)情況進(jìn)行調(diào)研和分析，對(duì)企業(yè)文化的特點(diǎn)、內(nèi)涵、作用以及在不同時(shí)期的發(fā)展趨勢(shì)等問(wèn)題進(jìn)行 探討研究，指導(dǎo)企業(yè)制定企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展目標(biāo)、工作計(jì) 劃和具體措施，以推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)健康、深入發(fā)展，及時(shí)合 理地吸收其他企業(yè)的成熟經(jīng)驗(yàn) ，創(chuàng)立出內(nèi)容豐富、形式獨(dú)特、 有自身特點(diǎn)的企業(yè)文化。在企業(yè)內(nèi)部，要引導(dǎo)企業(yè)積極開展各類健康向上的征文比賽、演講比賽、文體活動(dòng)、技術(shù)技能 競(jìng)賽、班組比賽等活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)提高班組和車間以及 企業(yè)凝聚力的同時(shí)，也提高員工的綜合素質(zhì) ，提高企業(yè)文化 的執(zhí)行力。（四）適當(dāng)?shù)耐度胧峭七M(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的重要保障。根據(jù)成功企業(yè)的統(tǒng)計(jì)資料看，文化建設(shè)的投入產(chǎn)出比最高可達(dá)1:22,由此可以看出，文化建設(shè)的投入對(duì)企業(yè)發(fā)展有著