2014高質(zhì)量月精彩活動(dòng)方案設(shè)計(jì)

1、質(zhì)量月活動(dòng)方案XX水泥我公司自 成立來(lái)，秉承 以質(zhì)量爭(zhēng) 市場(chǎng)、以創(chuàng)新 贏市場(chǎng)的 理念，不斷地 推進(jìn)著公司進(jìn)步和發(fā)展。為了貫徹公司創(chuàng)一流企業(yè)的目標(biāo)，全面提升員工質(zhì)量意識(shí)，提高全體員工參與質(zhì)量的積極性，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力，經(jīng)公司研究決定，舉辦以“保障質(zhì)量安全、促進(jìn)質(zhì)量創(chuàng)新”為主題的質(zhì)量月活動(dòng)，使全體員工在活動(dòng)中提高質(zhì)量認(rèn)識(shí)、在工作中關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，營(yíng)造人人講質(zhì)量、重創(chuàng)新的良好氛圍?，F(xiàn)制定如下方案、指導(dǎo)思想以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以質(zhì)量、品牌、標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)、信譽(yù)和效益為重點(diǎn)，圍繞“以質(zhì)量求生存，以展，向質(zhì)量要效益”的精神，大力實(shí)施以質(zhì)取勝質(zhì)量求發(fā)戰(zhàn)略，努力營(yíng)造全員關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍，全面提高全員質(zhì)量意識(shí)

2、，努力提高質(zhì)管部質(zhì)量管理水平。二、活動(dòng)主題保障質(zhì)量安 全，促 進(jìn)質(zhì)量創(chuàng) 新三、活動(dòng)時(shí)間2014年9月1日9月30日。四、組織領(lǐng)導(dǎo)為加強(qiáng)XX公司“質(zhì)量月”活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，特成立2014年“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組：組長(zhǎng)：XXXXX副組 長(zhǎng)：XXXX XXXXX XXXXX成員：XXXXXXXXX活動(dòng)協(xié)調(diào) 人：XXXXX五、活動(dòng)要求1、 質(zhì)管部要 按照公司領(lǐng)導(dǎo) 小組的 要求，高度重視 ，周密策劃，認(rèn)真部署、動(dòng) 員、開(kāi)展好“質(zhì)量月”活動(dòng)；2、質(zhì)量月 活動(dòng)開(kāi) 展后，要認(rèn)真 總結(jié)“質(zhì)量月”活 動(dòng)的經(jīng) 驗(yàn)教訓(xùn)，并對(duì) 活動(dòng)期 間表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰；3、 要圍繞“質(zhì)量月”活動(dòng) 主題，扎實(shí)有效地開(kāi)展 各項(xiàng)

3、活動(dòng)，積極開(kāi)展質(zhì) 量宣 傳活動(dòng)，普及質(zhì)量知識(shí)和質(zhì)量法律法規(guī)，增強(qiáng)全體員工的的質(zhì)量主體意識(shí)。六、活動(dòng)容“質(zhì)量月”期間的 各項(xiàng)活動(dòng) 均按照 要求并 結(jié)合 質(zhì)管部實(shí)際 開(kāi)展，具體 安排如 下：序號(hào)活動(dòng)時(shí) 間活動(dòng)主題活動(dòng)容活動(dòng)負(fù)責(zé)人活動(dòng)經(jīng)費(fèi) 預(yù)算19月1日-9 月 30日開(kāi)展質(zhì)量宣傳， 營(yíng)造“質(zhì)量 月”的濃厚氛 圍質(zhì)管部首先要圍繞“質(zhì)量 月”活動(dòng)主題，組織召開(kāi)“質(zhì)量月”動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)行“質(zhì)量月”活動(dòng)動(dòng)員和部 署，利用橫幅在公司的主要 活動(dòng)區(qū)域或明顯地方對(duì)質(zhì) 量月進(jìn)行全方位的宣傳，引 導(dǎo)全體員工積極投入到“質(zhì) 量月”活動(dòng)中。XXXXX800元29月29日開(kāi)展教育培訓(xùn) 活動(dòng)質(zhì)管部將以“質(zhì)量月”活 動(dòng)為契機(jī)，

4、結(jié)合部門(mén)工作實(shí) 際，開(kāi)展一次水泥質(zhì)量知識(shí) 講座，培訓(xùn)對(duì)象為制造部工 段長(zhǎng)（原料、燒成、制成）、 中控操作員、礦山采礦工段 長(zhǎng)、儲(chǔ)運(yùn)部 工段長(zhǎng)、質(zhì)檢員， 主要容是水泥質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及 質(zhì)量相關(guān)法律法規(guī)。XXXX100元39月25 日-9月 30日開(kāi)展質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)檢查活動(dòng)，提咼產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量質(zhì)管部響應(yīng)公司號(hào)召，積極 開(kāi)展以“查質(zhì)量意識(shí)、查質(zhì) 量水平、查保證體系、查標(biāo) 準(zhǔn)執(zhí)行情況、查計(jì)量檢測(cè)保 證、查現(xiàn)場(chǎng)管理、查質(zhì)量損 失”為主要容的“七查” 活動(dòng)，要通過(guò) 專(zhuān)項(xiàng)檢查、綜 合檢查等形式對(duì)質(zhì)量重點(diǎn) 控制容及關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行全面 質(zhì)量檢查和隱患排查。同時(shí)XXXXXX黃XX0元組織開(kāi)展用戶(hù)調(diào)查和客戶(hù) 走訪，聽(tīng)取客 戶(hù)意見(jiàn)，

5、掌握 客戶(hù)實(shí)質(zhì)需求。49月29日開(kāi)展實(shí)驗(yàn)室開(kāi) 放日實(shí)驗(yàn)室開(kāi) 放日當(dāng) 日安排 人 員參觀質(zhì) 管部實(shí)驗(yàn)室，讓外 界感受水泥質(zhì)量檢驗(yàn)工作 環(huán)境，觀 摩檢驗(yàn) 工作流 程， 把實(shí)驗(yàn)室的工作職能、工作 任務(wù)、隊(duì)伍形象向外界展 示，讓公眾進(jìn)一步理解和信 任實(shí)驗(yàn)室。與此同時(shí)，進(jìn)一 步推動(dòng)實(shí)驗(yàn)室轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn) 變作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提 高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。參 觀人員母人獲精美紀(jì)念品 一份。1000 元59月29日知識(shí)競(jìng)賽舉辦質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽，到達(dá)共 同學(xué)習(xí)質(zhì)量知識(shí)、重視產(chǎn)品 質(zhì)量的目的。從質(zhì)量知識(shí)題 庫(kù)中隨機(jī) 選取60-80道題 目，由各班組指派選手在規(guī) 定時(shí)間閉卷作答，按得分進(jìn) 行排名，排名成績(jī)?cè)诨顒?dòng)總 結(jié)大會(huì)上

6、公布并現(xiàn)場(chǎng)頒獎(jiǎng)。 一等獎(jiǎng)一名：獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值200 元獎(jiǎng)品；二等獎(jiǎng)兩名名：獎(jiǎng) 勵(lì)價(jià)值100元獎(jiǎng)品；三等獎(jiǎng) 四名：獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值50元獎(jiǎng)品。600元69月29日質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)大會(huì)9月29日下午 16點(diǎn)00分 由質(zhì)量月 活動(dòng)組長(zhǎng)召開(kāi)活 動(dòng)總結(jié)會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表 講話，對(duì)質(zhì)量月活動(dòng)作總結(jié) 報(bào)告，質(zhì)管部負(fù)責(zé)人發(fā)言。0元預(yù)算合計(jì)2500附件一：29日活動(dòng)時(shí)間安排表附件二：活動(dòng)獎(jiǎng)品需求表附件三：試卷及答案附件一：29日活動(dòng)時(shí)間安排表時(shí)間活動(dòng)名稱(chēng)9:00-10:30教育培訓(xùn)活動(dòng)10:30-11:30知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)11:30-13:30午餐13:30-16:00實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放日活動(dòng)16:00-17:00質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)大會(huì)附件二

7、：活動(dòng)物品需求表物品名稱(chēng)需求量備注橫幅2質(zhì)量在我手中，客戶(hù)在我心中服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值,服務(wù)贏得尊重,服務(wù)打造品牌質(zhì)量在我手中，客戶(hù)在我心中質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是企業(yè)的效益，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展 的動(dòng)力，質(zhì)量靠全體員工去保證技術(shù)體現(xiàn)我們的智慧，質(zhì)量體現(xiàn)我們的尊嚴(yán)三合一拎袋器帶筆驗(yàn)鈔機(jī)20添加Logo太陽(yáng)能真充驗(yàn)鈔燈20添加Logo零錢(qián)包20中國(guó)夜色青花瓷鑰匙扣20不銹鋼蝦刀開(kāi)瓶器20時(shí)尚大容量移動(dòng)電源X-66001便攜式FM收音機(jī)插卡音箱數(shù)碼小音箱2雷柏1030無(wú)線光 學(xué)鼠標(biāo)4附件三：試卷及答案一、判斷題1. 質(zhì)量的要求可以是明示的，通常隱含的或必須履行的需求和期望。（V）2. 某規(guī)格電視機(jī)的清晰度、可靠

8、性、保修時(shí)間等均為固有特性。（X）3. 產(chǎn)品質(zhì)量即產(chǎn)品的符合性。（X）4. 質(zhì)量檢驗(yàn)階段是一種事后把關(guān)型的質(zhì)量管理，因此不是一種積極的質(zhì)量管理方式。（V）5. 全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)“始于識(shí)別顧客的需要，終于滿(mǎn)足顧客的需要”，顧客就是指外部的最終的顧客。（X）6. 組織的質(zhì)量管理要求企業(yè)各層次人員都參與，因此各層次活動(dòng)的側(cè)重點(diǎn)都是相同的。（X）7. 質(zhì)量改進(jìn)的對(duì)象是產(chǎn)品質(zhì)量。（X）& 企業(yè)自行制定的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)屬于強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。（V）9. 質(zhì)量管理的重要任務(wù)是保持質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行并持續(xù)改進(jìn)。（V）10. 標(biāo)準(zhǔn)一定要經(jīng)過(guò)有關(guān)方面協(xié)商一致才能做到共同遵守。（V）糾正和糾正措施都是為了消除已發(fā)現(xiàn)的不

9、合格和其他不期望情況所采取的措施，因此是相同的。（X）11. 投訴率為零，表明顧客很滿(mǎn)意。（X）12. 只要嚴(yán)格控制生產(chǎn)過(guò)程，就能使產(chǎn)品質(zhì)量不會(huì)發(fā)生波動(dòng)。（X）13. 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的目標(biāo)是保證和提高符合性質(zhì)量。（V）14. 在現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制活動(dòng)中，運(yùn)用控制圖可以找出質(zhì)量問(wèn)題的主要原因。（X ）15.5S中的“清掃”就是突擊大掃除。（X）16. 產(chǎn)品經(jīng)返修而滿(mǎn)足了預(yù)期使用要求，因此可以稱(chēng)為合格品。（X）質(zhì)量檢驗(yàn)與生產(chǎn)工人無(wú)關(guān)。（X）17. 質(zhì)量成本是指企業(yè)為了保證滿(mǎn)意的質(zhì)量而支出的一切費(fèi)用。（X ）18. 過(guò)程控制就是過(guò)程檢驗(yàn)。（X ）19. 產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)志著產(chǎn)品質(zhì)量特性應(yīng)達(dá)到的要求。（V ）2

10、0產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的適用性。（V ）二、選擇題1. 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心是（A）。A質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力B服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力C品牌競(jìng)爭(zhēng)力2. 公司提供的培訓(xùn)是（_C）o A硬件B軟件C服務(wù)3. 供方的受益者可以是（D）。A顧客、員工B所有者、分供方 C社會(huì)D所有上述各項(xiàng)4. 沒(méi)有顧客投訴，表明（C）o A顧客滿(mǎn)意B顧客基本滿(mǎn)意C不能表明顧客很滿(mǎn)意5. 質(zhì)量必須履行的需求主要指（D） A法律法規(guī)規(guī)定B國(guó)家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)C合同規(guī)定D以上全 部6. 質(zhì)量檢驗(yàn)的作用包括（D）。A監(jiān)督B保證C預(yù)防D以上都是7. 服務(wù)的特點(diǎn)之一是，常常表現(xiàn)為（ A A一次性B簡(jiǎn)單重復(fù)C期望、需要相似 D可預(yù)測(cè)8. 我國(guó)于1978年從 _引進(jìn)全面質(zhì)量

11、管理。（B） A美國(guó)B日本C德國(guó)9. 當(dāng)代質(zhì)量管理的思想基礎(chǔ)是（C） A全面質(zhì)量管理B朱蘭博士的質(zhì)量理論 C八項(xiàng)質(zhì)量管 理原則10. 我們經(jīng)常把當(dāng)作全面質(zhì)量管理的“第一道工序”。（B） A標(biāo)準(zhǔn)化B質(zhì)量教育C質(zhì)量信息11. ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中用于審核和第三方認(rèn)證的唯一標(biāo)準(zhǔn)是（A） A £09001:2008 B ISO9000:2005 C IS09004 : 200912. 質(zhì)量成本中用于過(guò)程控制所發(fā)生的費(fèi)用，是屬于（A A預(yù)防成本B鑒定成本C故障成本現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的主要任務(wù)是（B） A質(zhì)量策劃B質(zhì)量控制C質(zhì)量突破D質(zhì)量改進(jìn)13. 越績(jī)效模式是全面質(zhì)量管理的新發(fā)展，代表著當(dāng)今社會(huì)最

12、先進(jìn)的（A）A質(zhì)量管理模式B質(zhì)量管理形式C質(zhì)量管理理論D質(zhì)量管理方向14. 考核檢驗(yàn)工作的重要指標(biāo)有（D） A漏檢率B錯(cuò)檢率C檢驗(yàn)差錯(cuò)率D以上都是15. 質(zhì)量是一組（）滿(mǎn)足（）的程度。（0 A固有特性，標(biāo)準(zhǔn)B特性,固有要求C固有特性,要求D特性,標(biāo)準(zhǔn)16. 若超過(guò)規(guī)定的特性值要求，將會(huì)直接影響產(chǎn)品安全性或造成產(chǎn)品整機(jī)功能喪失的質(zhì)量特性是屬于（A ）A、關(guān)鍵質(zhì)量特性 B、重要質(zhì)量特性 C、一般質(zhì)量特性 D次要質(zhì)量特性17. 質(zhì)量手冊(cè)包括的容（d ） a.質(zhì)量方針和目標(biāo)b.程序或?qū)ζ涞囊?c.質(zhì)量管理體系 圍 d. b+c18闡明要求的文件是（c ） a.質(zhì)量手冊(cè)b.質(zhì)量計(jì)劃c.規(guī)d.形成文件的

13、程序19. 顧客的要求包括：（c）a.書(shū)面定單、合同 b. 要貨c.以上都是d.以上都不是20. 現(xiàn)場(chǎng)管理中，要求現(xiàn)場(chǎng)管理人員做好“三自”和“一控” ,其中“一控”指（B）。A控制設(shè)備狀態(tài) B控制自檢合格率C控制工藝水平D控制原材料用量21. 最早提出全面質(zhì)量管理的概念的是（A）。A、菲根堡姆 B、休哈特 C、朱蘭 D、戴明22. 顧客的滿(mǎn)意水平是 _可感知效果和產(chǎn)品的質(zhì)量之間的差異函數(shù)。（B）A產(chǎn)品的質(zhì)量和可感知效果之間的差異函數(shù)B可感知效果和期望值間的差異函數(shù)C產(chǎn)品的質(zhì)量和期望值間的差異函數(shù)23. 顧客滿(mǎn)意度調(diào)查的費(fèi)用屬于（A） A預(yù)防成本B鑒定成本C損失成本D非符合性成本24. 推動(dòng)PD

14、CA循環(huán)，關(guān)鍵在于（D）A.計(jì)劃階段B.執(zhí)行階段 C.檢查階段 D.總結(jié)階段25. 開(kāi)展全面質(zhì)量管理的基本要求可以概括為（A）A.三全一多樣B.質(zhì)量中心 C.三保D.“卡、防、幫、講”26. 質(zhì)量管理的所有工作都是通過(guò)_來(lái)實(shí)現(xiàn)的。（D）A.資源B.程序C.組織結(jié)構(gòu) D.過(guò)程27. 過(guò)程控制是。（c）a.是通過(guò)過(guò)程檢驗(yàn)來(lái)實(shí)現(xiàn)的 b.不包括對(duì)設(shè)備和設(shè)施進(jìn)行控制c.是指對(duì)與過(guò)程有關(guān)的人、機(jī)、料、法、環(huán)進(jìn)行有效控制d.可以不對(duì)重點(diǎn)過(guò)程進(jìn)行重點(diǎn)控制28. 顧客滿(mǎn)意是指顧客對(duì)其要求已被滿(mǎn)足的程度的感受，當(dāng)感知質(zhì)量等于認(rèn)知質(zhì)量時(shí)，顧客就會(huì)（A）。A滿(mǎn)意B高度滿(mǎn)意C抱怨D忠誠(chéng)29. 對(duì)于非強(qiáng)制檢定的測(cè)量?jī)x器，

15、應(yīng)以（ A ）為主要手段，以達(dá)到統(tǒng)一量值的目的。A校準(zhǔn)B周期檢定C非周期檢定D定點(diǎn)檢定30. 應(yīng)當(dāng)是公司的一個(gè)永恒目標(biāo)。（C） A以顧客為關(guān)注的焦點(diǎn) B全員參與C持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績(jī)D與供方互利31. 規(guī)定每個(gè)職能部門(mén)和每個(gè)崗位的員工在質(zhì)量工作中的職責(zé)和權(quán)限，并與考核獎(jiǎng)懲相結(jié)合的一種質(zhì)量管理制度和管理手段。（D） A標(biāo)準(zhǔn)化工作 B計(jì)量工作C質(zhì)量記錄D質(zhì)量責(zé)任制32. 產(chǎn)品 。（ d） a.可包括硬件、服務(wù)、流程材料、軟件或它們的組合b.可以是有形的，可以是無(wú)形的或它們的組合c.可以是期望的或非期望的d. a+b33. 完整的部審核不包括 。（ C）A體系審核B產(chǎn)品質(zhì)量審核C過(guò)程檢驗(yàn)34. “致力于

16、滿(mǎn)足質(zhì)量要求”是指（C ）。A質(zhì)量管理 B質(zhì)量策劃C質(zhì)量控制 D質(zhì)量改進(jìn)35. 企業(yè)發(fā)生的索賠費(fèi)用和保修費(fèi)屬于質(zhì)量成本中的（D）。A預(yù)防成本B、鑒定成本C、部故障成本D、外部故障成本36. 質(zhì)量手冊(cè)的主要作用是（B）A在部開(kāi)展質(zhì)量管理 B對(duì)外提供質(zhì)量保證 C向上級(jí)機(jī)關(guān)匯 報(bào)質(zhì)量工作D作為與顧客簽訂合同的一個(gè)附件37. 質(zhì)量控制的重點(diǎn)是（A ） 。A防止差錯(cuò)發(fā)生B質(zhì)量保證C質(zhì)量策劃38. 檢驗(yàn)記錄應(yīng)有人簽名，以示負(fù)責(zé)，正確的簽名方式是_C。A可以他人親筆代簽 B簽名欄可打字C需本人親筆簽名或蓋本人印章；D可以由檢查部門(mén)負(fù)責(zé)人統(tǒng)一代簽39. 可疑產(chǎn)品包括：D。A沒(méi)有標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品B標(biāo)識(shí)不明的產(chǎn)品 C用偏離校準(zhǔn)狀態(tài)的儀器檢驗(yàn)的產(chǎn)品D）A+B+C40. 質(zhì)量成本控制應(yīng)貫穿于質(zhì)量形成的全過(guò)程，它不包括（D）。A事前控制B事后控制C事中控制D事后考核三、簡(jiǎn)答題1. 質(zhì)量管理八大原則是什么？答：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)；領(lǐng)導(dǎo)作用；全員參與；過(guò)程方法；管理的系統(tǒng)方法； 持續(xù)改進(jìn)；基于事實(shí)的決策方法；與供方互利的關(guān)系。2. 5S的主要容是什么？答：整理；整頓；清