企業(yè)戰(zhàn)略管理考試資料

1、一、名詞解釋1企業(yè)遠景：對企業(yè)發(fā)展方向?qū)崿F(xiàn)和成功原因的描述。往往是企業(yè)領(lǐng)導人頭腦中的一種理念，是他們對企業(yè)未來的設(shè)想。2戰(zhàn)略管理：企業(yè)確定其使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標，為保證目標的正確落實和實現(xiàn)進行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策進行實施，在實施過程中進行控制的一個動態(tài)管理過程。3企業(yè)核心能力：指一個企業(yè)所擁有的、同行業(yè)其他企業(yè)一時不具備或不那么突出的獨特能力，是企業(yè)發(fā)展過程中逐步形成的，使之超越同類企業(yè)在競爭中取得可持續(xù)生存與發(fā)展的具有獨特性的能力。 4差異化戰(zhàn)略：指在一定的行業(yè)范圍內(nèi)，企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品或服務與其他競爭者相比獨具特色、別具一格，使企業(yè)建立起

2、獨特的競爭優(yōu)勢。5企業(yè)宗旨：經(jīng)營宗旨是企業(yè)現(xiàn)在和將來應從事什么樣的事業(yè)活動，以及應成為什么性質(zhì)的企業(yè)或組織類型。6企業(yè)使命：企業(yè)在社會進步，社會、經(jīng)濟發(fā)展中應當承擔的角色和責任。7低成本戰(zhàn)略：也稱為成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，是指企業(yè)通過有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競爭對手的成本，甚至是在同行業(yè)中最低的成本，從而獲取競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略。 8總體戰(zhàn)略：又稱公司層戰(zhàn)略，是公司最高戰(zhàn)略層對企業(yè)確定的長期目標和發(fā)展方向。9競合戰(zhàn)略：指通過與其他企業(yè)合作來獲得企業(yè)競爭優(yōu)勢或戰(zhàn)略價值的戰(zhàn)略。二、選擇題1戰(zhàn)略管理過程分為：戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實施和控制2戰(zhàn)略層次：公司層戰(zhàn)略（維持型戰(zhàn)略、發(fā)展型戰(zhàn)略、撤退型戰(zhàn)

3、略和退出型戰(zhàn)略）、業(yè)務層戰(zhàn)略、職能層戰(zhàn)略。3從行業(yè)獲得的角度看，進入壁壘高而退出壁壘低的行業(yè)應是企業(yè)較好定位目標。4穩(wěn)定型戰(zhàn)略的類型：無變型戰(zhàn)略、維持利潤戰(zhàn)略、暫停戰(zhàn)略、謹慎實施戰(zhàn)略。5發(fā)展戰(zhàn)略具體形式：密集增長戰(zhàn)略（市場滲透、市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)）、縱向一體化（向前、向后）、多樣化戰(zhàn)略。6公司發(fā)展戰(zhàn)略實施方式：公司內(nèi)部發(fā)展、購并和合資經(jīng)營7競爭戰(zhàn)略：低成本戰(zhàn)略、差異戰(zhàn)略、集中戰(zhàn)略8差異化戰(zhàn)略的體現(xiàn)：思維差異、功能差異、質(zhì)量差異、品牌差異9領(lǐng)導者應采取的三種戰(zhàn)略：擴大市場需求量、保護市場份額、提高市場占有率。10市場追隨者戰(zhàn)略：緊密追隨、距離追隨、選擇追隨。11競合戰(zhàn)略的主要實現(xiàn)形式主要是戰(zhàn)略聯(lián)

4、盟。12適應循環(huán)原則是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的根本原則13組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略：維持型戰(zhàn)略、調(diào)整型戰(zhàn)略、重整型戰(zhàn)略14戰(zhàn)略基本概念(5P:觀念概念、定位概念、計劃概念、模式概念、計謀概念。15戰(zhàn)略管理基本理念：設(shè)計學派、計劃學派和定位學派。16企業(yè)遠景為企業(yè)戰(zhàn)略制定提供框架，指導企業(yè)培育核心競爭力17經(jīng)營目標分為：利潤目標、價值目標、管理者目標。18經(jīng)濟環(huán)境是最直接敏感的因素，對企業(yè)發(fā)展速度和空間的影響，對經(jīng)營成本和盈利的影響。19進行資源平衡分析：業(yè)務平衡分析、資金平衡分析、高級管理著資源平衡分析、戰(zhàn)略平衡分析。20雷達圖:生產(chǎn)性、安全性、收益性、流動性和成長性21三、簡答題加論述題1一般環(huán)境分析包括哪些

5、？一般環(huán)境是對同一區(qū)域所有企業(yè)都發(fā)生作用的公共環(huán)境因素。包括政治（政權(quán)性質(zhì)及穩(wěn)定性、立法系統(tǒng)、政治經(jīng)濟聯(lián)盟、產(chǎn)業(yè)政策）、經(jīng)濟（GNP分析、可支配收入分析、利率匯率投資率分析）、技術(shù)（技術(shù)對經(jīng)濟發(fā)展的作用是巨大的，一般是漸進的）、社會文化（文化的延續(xù)性、漸進性、潛移默化作用非常大）、自然（包括地理位置、氣候條件、資源狀況）五類。共同特征：不可控性，非歧視性，非持久性，有規(guī)律性。2對競爭者的分析包括哪些方面？分析競爭者目標（對手的財務目標及內(nèi)部權(quán)衡要求、對待風險的態(tài)度及風險與目標權(quán)衡標準、企業(yè)經(jīng)營哲學與行為準則、信條及影響力、對手組織結(jié)構(gòu)及決策結(jié)構(gòu)、對手控制、激勵制度及有效性、最高領(lǐng)導者風格及變更

6、的可能、對手管理層對企業(yè)目標的認同度）假設(shè)主要競爭者（競爭者的自我假設(shè)、對所在產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)業(yè)內(nèi)其它企業(yè)的假設(shè)）主要競爭者目前戰(zhàn)略及潛在能力（競爭者核心潛力、對手競爭能力、對手反應能力、對手的應變能力、對手的耐久力）3企業(yè)營銷能力分析的內(nèi)容？一個企業(yè)營銷能力的強弱往往體現(xiàn)在其產(chǎn)品競爭能力（產(chǎn)品競爭能力分析是對企業(yè)當前銷售的各種產(chǎn)品的市場地位、收益性、成長性、競爭性和結(jié)構(gòu)性等方面進行分析）銷售活動能力（銷售活動能力分析是在產(chǎn)品競爭能力分析的基礎(chǔ)上，對其銷售組織、銷售績效、銷售渠道、促銷活動等方面進行分析，以判斷企業(yè)銷售活動能力、存在的問題、問題成因，進而為制定戰(zhàn)略提供依據(jù)）新產(chǎn)品開發(fā)能力（開發(fā)計劃、開

7、發(fā)過程、開發(fā)效果）市場決策能力上（經(jīng)營計劃、決策過程、信息系統(tǒng)）。4防御戰(zhàn)略包括哪些內(nèi)容？收獲戰(zhàn)略（抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略）是指減少公司在某一特定領(lǐng)域內(nèi)的投資。調(diào)整戰(zhàn)略：調(diào)整戰(zhàn)略的目的是企圖扭轉(zhuǎn)公司財務狀況欠佳的局面，提高運營效率，使公司渡過危機，希望情況將發(fā)生變化，那時再采取新的戰(zhàn)略。放棄戰(zhàn)略：當收獲戰(zhàn)略或調(diào)整戰(zhàn)略失效時，通常采用放棄戰(zhàn)略。所謂放棄戰(zhàn)略，是指賣掉公司的一個主要部門，它可能是一個戰(zhàn)略經(jīng)營單位，一條生產(chǎn)線，或一個事業(yè)部。清算戰(zhàn)略：清算戰(zhàn)略指企業(yè)受到全面威脅、瀕于破產(chǎn)時，通過將企業(yè)的資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、出賣或者停止全部經(jīng)營業(yè)務結(jié)束企業(yè)的生命。5戰(zhàn)略管理的特點：戰(zhàn)略管理具有全局性，戰(zhàn)略管理的主體是企業(yè)高

8、層管理人員，戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)大量資源的配置問題，戰(zhàn)略管理具有長遠性，戰(zhàn)略管理需要考慮企業(yè)外部環(huán)境中的許多因素。6企業(yè)財務能力分析評價體系有哪些指標？分析評價體系主要由五大類指標構(gòu)成，即收益性（主要有:資產(chǎn)報酬率、所有者權(quán)益報酬率、每股利潤、市盈率、銷售利稅率、銷售毛利率、銷售凈利率、成本費用利潤率。分析目的在于觀察企業(yè)一定時期的收益及獲利能力）安全性（主要有：流動比率、速動比率、資產(chǎn)負債率、所有者權(quán)益比率、利息保障倍數(shù)。分析的目的在于觀察企業(yè)在一定時期內(nèi)的償債能力）流動性（主要有：存貨周轉(zhuǎn)率、應收帳款周轉(zhuǎn)率、流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。分析的目的在于考察企業(yè)在一定時期內(nèi)的資金

9、周轉(zhuǎn)情況，是對企業(yè)資金活動的效率分析。生產(chǎn)性（主要有：人均銷售收入、人均凈利潤、人均資產(chǎn)總額、人均工資。分析的目的在于判斷企業(yè)在一定時期內(nèi)的生產(chǎn)經(jīng)營能力，生產(chǎn)經(jīng)營水平和生產(chǎn)成果的分配）。成長性指標（主要有：銷售收入增長率、稅前利潤增長率、固定資產(chǎn)增長率、人員增長率、產(chǎn)品成本降低率。分析的目的在于考察企業(yè)在一定時期內(nèi)經(jīng)營能力的發(fā)展變化趨勢）。7企業(yè)核心能力判斷的標準及分析的內(nèi)容。判斷標準：有價值的能力、獨特的能力、難以模仿的能力、不可替代的能力。 內(nèi)容：主營業(yè)務分析（分析企業(yè)是否有明確的主營業(yè)務，企業(yè)優(yōu)勢是否體現(xiàn)在主營業(yè)務上，主營業(yè)務是否有穩(wěn)定的市場前景，主營業(yè)務在行業(yè)中的地位），核心產(chǎn)品分析（

10、核心產(chǎn)品的分析包括：是否有明確的核心產(chǎn)品，核心產(chǎn)品的銷售現(xiàn)狀，核心產(chǎn)品的競爭地位，產(chǎn)品的差異性、延展性等）、核心能力分析（核心技術(shù)專長的價值性、獨特性，核心技術(shù)是否得到充分發(fā)揮，為企業(yè)帶來哪些競爭優(yōu)勢）。 8 SWOT分析提出哪幾種可供選擇的戰(zhàn)略？SO戰(zhàn)略：利用企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢去抓住外部機會，WO戰(zhàn)略：利用外部機會改進內(nèi)部劣勢，ST戰(zhàn)略：利用企業(yè)的優(yōu)勢去避免或減輕外部威脅打擊，WT戰(zhàn)略：直接克服內(nèi)部劣勢和避免外部威脅。9成熟產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)競爭戰(zhàn)略選擇。（1） 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整。（2）正確定價（3）選擇適當?shù)念櫩停?）購買廉價資（5）開發(fā)國際市場10衰退產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)競爭戰(zhàn)略選擇及條件。選擇:（1）領(lǐng)先戰(zhàn)

11、略（2）堅壁戰(zhàn)略（3）收獲戰(zhàn)略（4）快速放棄戰(zhàn)略條件：要考慮兩個因素，一是衰退產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)，如需求或剩余需求的特征，退出障礙，競爭格局等，二是企業(yè)自身所具有的相對競爭實力。11供應商有較強的討價還價能力（1） 供應商的集中程度高于本行業(yè)的集中程度。（2） 供應商的產(chǎn)品可替代程度低。（3） 本行業(yè)對于供應商的重要性低。（4） 供應品對于本行業(yè)的重要程度高。（5） 供應品的特色強和購買者的轉(zhuǎn)變費用高。（6） 供應商前向一體化的可能性大。（7） 本行業(yè)的企業(yè)后向一體化的可能性小。 12新興行業(yè)的戰(zhàn)略重點新產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵在于企業(yè)的抗風險能力、創(chuàng)新能力、形成供應及銷售渠道的能力。因此戰(zhàn)略重點應

12、考慮：集中資源。盡快促進行業(yè)結(jié)構(gòu)的形成。不斷創(chuàng)造獨特的供、銷渠道和規(guī)則。改變行業(yè)進入障礙。決定恰當?shù)倪M入時間。13企業(yè)宗旨的陳述應包括哪些內(nèi)容？（1） 企業(yè)是什么的分析：誰是顧客，顧客購買什么，顧客的價值觀是什么。（2） 企業(yè)應該是什么的分析：市場發(fā)展趨勢及市場潛力如何，目前顧客的哪些需求還不能靠現(xiàn)有產(chǎn)品和服務得到充分滿足，市場結(jié)構(gòu)的變化，哪種革新將改變顧客的購買習慣，企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務是否適當。 14決定企業(yè)使命的因素有哪些？內(nèi)部要求者：（1）股東（2）雇員外部要求者：（1）顧客（2）供應商（3）競爭者（4）政府（5）社區(qū)（6）普通公眾15產(chǎn)業(yè)進入障礙的因素有哪些？（1）規(guī)模經(jīng)濟作用（制造規(guī)模、價值鏈長度、技術(shù)、管理水平適應等）：（2）獨特產(chǎn)品差異。使用戶忠誠、形成獨特吸引力：（3）對資本量要求。（4）較高的轉(zhuǎn)移成本：指購買者轉(zhuǎn)換供應商的成本，轉(zhuǎn)換成本高，新加入者付出的成本、服務費用也高。（5）銷售渠道。正常銷售渠道為原有企業(yè)服務，新進入者必須給這些渠道更多的優(yōu)惠，這會減少新加入者的利潤（6）規(guī)模經(jīng)濟外的成本優(yōu)勢，如專