稽查部2014上半財年工作總結(jié)及下半財年工作計劃ppt課件

1、稽查部稽查部20192019上半財年述職報告上半財年述職報告及下半財年工作計劃及下半財年工作計劃 匯報人：楊晶 2019年9月28日 按照公司的總體部署和要求稽查部成立于2019年2月21日，自成立以來稽查部深入開展各項燃氣稽查工作，發(fā)揮稽查“以查促管的作用.稽查部自成立以來，結(jié)合實際情況，嚴(yán)格控制費用，在沒有申請財年費用的情況下，也未再追加任何費用，以“低成本、高效率的原則，完成各項工作.稽查部稽查部20192019上半財年工作總結(jié)上半財年工作總結(jié) 一、經(jīng)營指標(biāo)完成情況一、經(jīng)營指標(biāo)完成情況: : 稽查部稽查部20192019上半財年民用戶稽查對比表上半財年民用戶稽查對比表稽查部稽查部2019

2、2019上半財年公福用戶稽查對比表上半財年公福用戶稽查對比表 嚴(yán)格按照德州中燃2019財年預(yù)算各部門終審數(shù)據(jù)分解表各項經(jīng)營數(shù)據(jù)要求，細化任務(wù)、責(zé)任到人，經(jīng)營指標(biāo)完成情況良好。截止9月25日，累計完成稽查居民用戶2095戶，完成財年總計劃的58%，公福用戶849家，完成財年總計劃的61%，用戶隱患整改648戶，大皮膜改造5家，完成財年總計劃的83% 。 稽查部稽查部20192019上半財年工作總結(jié)上半財年工作總結(jié)二、工作中不斷細化、完善各項規(guī)章制度。二、工作中不斷細化、完善各項規(guī)章制度。 根據(jù)公司稽查工作開展的根據(jù)公司稽查工作開展的需要，編寫需要，編寫 及及 德州中燃燃德州中燃燃氣用戶安全用氣承

3、諾書，經(jīng)氣用戶安全用氣承諾書，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后以紅頭文的形式發(fā)領(lǐng)導(dǎo)審批后以紅頭文的形式發(fā)放使用。放使用?；椴炕椴?0192019上半財年工作總結(jié)上半財年工作總結(jié) 制定了稽查部職責(zé)、稽查部工作細則、稽查部崗位說明、稽查流程圖，做到各項制度完善，員工職責(zé)清晰分工明確，建立健全了稽查部安全會議臺帳、安全文件臺賬、安全學(xué)習(xí)資料檔案等臺賬，編制了稽查部現(xiàn)場檢查記錄、燃氣安全隱患整改記錄單、現(xiàn)場停氣單等相關(guān)業(yè)務(wù)表格，做到工作流程完備順暢、運行高效、匯總及時?；椴炕椴?0192019上半財年工作總結(jié)上半財年工作總結(jié)4 4、有目標(biāo)有計劃的組織部門員工開展學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。、有目標(biāo)有計劃的組織部門員工開展學(xué)習(xí)、培

4、訓(xùn)。 積極參加公司組織的各類培訓(xùn)，每月按計劃分兩次對稽查部員工進行安全教育，組織學(xué)習(xí)了以及等相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí)。 稽查部稽查部20192019上半財年工作總結(jié)上半財年工作總結(jié)5 5、嚴(yán)厲查處私接亂改、偷盜氣及違章用氣，對輸差控、嚴(yán)厲查處私接亂改、偷盜氣及違章用氣，對輸差控制起到積極的作用。制起到積極的作用。 3 3月月2828日接維搶中心劉建上報，日接維搶中心劉建上報， 商貿(mào)區(qū)雙龍焊接有疑似偷盜氣行商貿(mào)區(qū)雙龍焊接有疑似偷盜氣行 為，我部門稽查員迅速到達現(xiàn)場，為，我部門稽查員迅速到達現(xiàn)場， 拍照取證拍照取證, ,并移交局相關(guān)部門進行并移交局相關(guān)部門進行 處置。處置。 稽查部稽查部20192019上

5、半財年工作總結(jié)上半財年工作總結(jié) 5 5月月1313日，我部門稽查人員在進行日常工作時發(fā)現(xiàn)，建新食品廠私改我公日，我部門稽查人員在進行日常工作時發(fā)現(xiàn)，建新食品廠私改我公司管線，稽查員立即對其下達了隱患停氣通知書，經(jīng)過協(xié)商后，與建新食品司管線，稽查員立即對其下達了隱患停氣通知書，經(jīng)過協(xié)商后，與建新食品廠簽訂了安全責(zé)任界定書。廠簽訂了安全責(zé)任界定書。 稽查部稽查部20192019上半財年工作總結(jié)上半財年工作總結(jié) 查處后均按公司相關(guān)規(guī)定，為相關(guān)人員申請了相應(yīng)的獎勵。查處后均按公司相關(guān)規(guī)定，為相關(guān)人員申請了相應(yīng)的獎勵。 8 8月月1313日，稽查部接三八路客服部公福抄表員日，稽查部接三八路客服部公福抄表

6、員劉娟上報，石島海鮮存在違章用氣嫌疑，經(jīng)核實劉娟上報，石島海鮮存在違章用氣嫌疑，經(jīng)核實后按公司相關(guān)查處規(guī)定責(zé)令其補交氣款，為公司后按公司相關(guān)查處規(guī)定責(zé)令其補交氣款，為公司挽回經(jīng)濟損失挽回經(jīng)濟損失84978497元。元。 8 8月月1111日，稽查部主管李軍在對東方明珠健身中心日，稽查部主管李軍在對東方明珠健身中心進行常規(guī)檢查時，發(fā)現(xiàn)該中心涉嫌違章用氣，經(jīng)核實進行常規(guī)檢查時，發(fā)現(xiàn)該中心涉嫌違章用氣，經(jīng)核實后按公司相關(guān)查處規(guī)定責(zé)令其補交氣款，為公司挽回后按公司相關(guān)查處規(guī)定責(zé)令其補交氣款，為公司挽回經(jīng)濟損失經(jīng)濟損失1614016140元。元。 稽查部稽查部20192019上半財年工作總結(jié)上半財年工作

7、總結(jié)6 6、完成各類用戶信息采集工作、完成各類用戶信息采集工作 截止至截止至9 9月月3030日，稽查部已將日，稽查部已將6262家公福鍋爐用戶、家公福鍋爐用戶、170170余臺流量計用戶信息、余臺流量計用戶信息、586586戶民用壁掛爐用戶信息采集完畢，戶民用壁掛爐用戶信息采集完畢，下半財年稽查部將以此類用戶為稽查重點，開展工作，并下半財年稽查部將以此類用戶為稽查重點，開展工作，并認(rèn)真做好數(shù)據(jù)采集對比工作認(rèn)真做好數(shù)據(jù)采集對比工作. .7 7、組織員工參加公司兩次、組織員工參加公司兩次“全員抄表活動。全員抄表活動。 6 6月份組織部門員工參加公司第一次月份組織部門員工參加公司第一次“全員全員抄

8、表活動，應(yīng)抄抄表活動，應(yīng)抄500500戶實抄戶實抄457457戶戶, ,抄表率抄表率97.3%97.3%，發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)9 9戶安全隱患已報客服部整改完畢。戶安全隱患已報客服部整改完畢。9 9月份組織部門員工參加公司第二次月份組織部門員工參加公司第二次“全員抄全員抄表活動，應(yīng)抄表活動，應(yīng)抄504504戶實抄戶實抄476476戶抄表率戶抄表率98.76%98.76%，發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)1414戶安全隱患已報客服部整改完畢。戶安全隱患已報客服部整改完畢。 稽查部稽查部20192019上半財年工作總結(jié)上半財年工作總結(jié)8 8、9 9月月1818日日-9-9月月2121日參加公司組織的對標(biāo)學(xué)習(xí)活動。日參加公司組織的對

9、標(biāo)學(xué)習(xí)活動。 蕪湖中燃燃氣稽查由客服部統(tǒng)一管理，稽查工作由一名稽查主管負責(zé)，蕪湖中燃燃氣稽查由客服部統(tǒng)一管理，稽查工作由一名稽查主管負責(zé)，1414名成員組成。與我公司稽查部相比較，有兩點不同：名成員組成。與我公司稽查部相比較，有兩點不同： 、在職能上增設(shè)查處管網(wǎng)違章開挖行為和追繳燃氣欠款等職責(zé)。、在職能上增設(shè)查處管網(wǎng)違章開挖行為和追繳燃氣欠款等職責(zé)。 、蕪湖中燃稽查員在查出問題時，除了給用戶下達隱患整改單或停氣、蕪湖中燃稽查員在查出問題時，除了給用戶下達隱患整改單或停氣通知單外，還由稽查人員現(xiàn)場操作整改。（例如：現(xiàn)場停氣、現(xiàn)場拆除、通知單外，還由稽查人員現(xiàn)場操作整改。（例如：現(xiàn)場停氣、現(xiàn)場拆除

10、、加設(shè)絲堵等）加設(shè)絲堵等） 結(jié)合德州中燃稽查部半年來工作開展的情況，建議公司給稽查部配備具結(jié)合德州中燃稽查部半年來工作開展的情況，建議公司給稽查部配備具有專業(yè)技能的操作人員，來帶動其他稽查人員提高專業(yè)技能，以便更好的有專業(yè)技能的操作人員，來帶動其他稽查人員提高專業(yè)技能，以便更好的開展工作。開展工作。 稽查部稽查部20192019上半財年工作總結(jié)上半財年工作總結(jié)9 9、組織部門員工參加公司、組織部門員工參加公司“拼字當(dāng)先、學(xué)習(xí)先進活動。拼字當(dāng)先、學(xué)習(xí)先進活動。 結(jié)合結(jié)合8 8月月2727日中燃集團日中燃集團“精英風(fēng)云榜先進事跡宣講活動，及公司精英風(fēng)云榜先進事跡宣講活動，及公司“拼拼字當(dāng)先、學(xué)習(xí)先

11、進活動要求，稽查部認(rèn)真開展學(xué)習(xí)先進活動。字當(dāng)先、學(xué)習(xí)先進活動要求，稽查部認(rèn)真開展學(xué)習(xí)先進活動。 大家紛紛以韓麗同志的先進事跡為鏡子，對照自身找差距，結(jié)合自己的大家紛紛以韓麗同志的先進事跡為鏡子，對照自身找差距，結(jié)合自己的本職工作，在學(xué)習(xí)過程中不斷提高自身的綜合能力。在部門上下營造起本職工作，在學(xué)習(xí)過程中不斷提高自身的綜合能力。在部門上下營造起“對對照先進找差距照先進找差距, ,立足崗位做貢獻的良好氛圍。從立足崗位做貢獻的良好氛圍。從“被動工作到主動工作被動工作到主動工作”、從從“一味的服從到主動的思考一味的服從到主動的思考”，從，從“一味的墨守陳規(guī)到積極創(chuàng)新工作方一味的墨守陳規(guī)到積極創(chuàng)新工作方

12、法法”，大大的提高了工作效率。兩次，大大的提高了工作效率。兩次“全員抄表方面看，抄表率從第一次全員抄表方面看，抄表率從第一次時的時的97.3%97.3%提高到第二次時的提高到第二次時的98.76%98.76%。 10 10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 稽查部稽查部20192019上半財年工作總結(jié)上半財年工作總結(jié) 、根據(jù)省住建廳下發(fā)的文件要求，、根據(jù)省住建廳下發(fā)的文件要求，3 3月月5 5日、日、6 6日稽查部聯(lián)合安全管理部、日稽查部聯(lián)合安全管理部、客服管理部、工程技術(shù)部對商業(yè)與公客服管理部、工程技術(shù)部對商業(yè)與公共建筑地下室、半地下室或地下密閉共建筑地下室、半地下室或地下

13、密閉空間燃氣設(shè)置進行拉網(wǎng)式大檢查，檢空間燃氣設(shè)置進行拉網(wǎng)式大檢查，檢查后稽查部協(xié)助安全管理部做好現(xiàn)場查后稽查部協(xié)助安全管理部做好現(xiàn)場隱患部位照片的整理、標(biāo)示及存檔工隱患部位照片的整理、標(biāo)示及存檔工作，以備復(fù)檢整改核對使用。作，以備復(fù)檢整改核對使用?；椴炕椴?0192019上半財年工作總結(jié)上半財年工作總結(jié) 、3 3月月1010日起由稽查部牽頭，安全管理、客服部配合對公司內(nèi)部員工日起由稽查部牽頭，安全管理、客服部配合對公司內(nèi)部員工住宅用氣進行專項檢查，共檢查住宅用氣進行專項檢查，共檢查427427戶。其中戶。其中2121戶不屬于我公司經(jīng)營區(qū)域，戶不屬于我公司經(jīng)營區(qū)域，5 5戶未安裝天然氣，戶未

14、安裝天然氣，5 5戶存在軟管老化、軟管超長、三通連接等安全隱患，已戶存在軟管老化、軟管超長、三通連接等安全隱患，已全部整改完畢。全部整改完畢。 、6 6月月1010號稽查部響應(yīng)公司低碳生活日號召，全天停開辦公室空調(diào)，號稽查部響應(yīng)公司低碳生活日號召，全天停開辦公室空調(diào)，關(guān)閉公共區(qū)域照明。關(guān)閉公共區(qū)域照明。 、積極組織部門員工參加市、局書畫攝影展作品征集活動，參加公司、積極組織部門員工參加市、局書畫攝影展作品征集活動，參加公司安全生產(chǎn)、抄表心得征文、夠級比賽等活動。安全生產(chǎn)、抄表心得征文、夠級比賽等活動?；椴炕椴?0192019上半財年工作總結(jié)上半財年工作總結(jié) 、7 7月月2323日日-25-

15、25日聯(lián)合各客日聯(lián)合各客服部對大型工商業(yè)用戶及人員服部對大型工商業(yè)用戶及人員密集區(qū)域用戶進行重點檢查密集區(qū)域用戶進行重點檢查, ,共共檢查檢查8181戶、發(fā)現(xiàn)兩戶灶前閥漏戶、發(fā)現(xiàn)兩戶灶前閥漏氣，已現(xiàn)場修復(fù)完畢。氣，已現(xiàn)場修復(fù)完畢。 、6 6月月2020日，聯(lián)合客服管理部、安日，聯(lián)合客服管理部、安全管理部對全管理部對20192019財年第一季度新安裝的財年第一季度新安裝的2121戶公福用戶進行安全檢查，并將存在戶公福用戶進行安全檢查，并將存在安全隱患的用戶全部整改完畢。安全隱患的用戶全部整改完畢。稽查部稽查部20192019上半財年工作總結(jié)上半財年工作總結(jié) 、為防止中秋國慶雙節(jié)期間發(fā)生燃、為防止

16、中秋國慶雙節(jié)期間發(fā)生燃氣安全事故，確保公司安全生產(chǎn)運行，氣安全事故，確保公司安全生產(chǎn)運行，9 9月月4 4日公司副總經(jīng)理劉莉帶領(lǐng)稽查部全體日公司副總經(jīng)理劉莉帶領(lǐng)稽查部全體人員，對商貿(mào)區(qū)客服部轄區(qū)內(nèi)燃氣公福人員，對商貿(mào)區(qū)客服部轄區(qū)內(nèi)燃氣公福用戶安全用氣情況進行檢查。用戶安全用氣情況進行檢查。 、組織部門人員認(rèn)真練習(xí)仿宋體書寫，于、組織部門人員認(rèn)真練習(xí)仿宋體書寫，于9 9月月1919日將作品交至企業(yè)管理部，日將作品交至企業(yè)管理部，并規(guī)范晨會記錄、安全臺帳等有關(guān)記錄的書寫標(biāo)準(zhǔn)。并規(guī)范晨會記錄、安全臺帳等有關(guān)記錄的書寫標(biāo)準(zhǔn)。稽查部稽查部20192019下半財年工作計劃下半財年工作計劃 一、稽查部成立七個月，在規(guī)范用氣秩序、安全隱患整改、員工工作質(zhì)量和效率提高等方面取得了一些成績，2019下半財年為實現(xiàn)公司經(jīng)營目標(biāo)，降低供銷輸差，規(guī)范燃氣市場，消除安全隱患，稽查部全體人員將全面發(fā)揮燃氣稽查的職能作用，努力實現(xiàn)稽查工作良性發(fā)展。 二、2019下半財年稽查部將進一步探索和完善各項管理制度，不斷提升內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)水平，對部門員工不間斷的進行職業(yè)技能、法律法規(guī)等培訓(xùn)，使其能夠熟悉和精通燃氣專業(yè)知識和燃氣管理條例、法規(guī)，以便準(zhǔn)確判斷燃氣用戶違章情況并進行綜合分析。稽查部稽查部20192019下半財年工作計劃下半財年工作計劃 三、嚴(yán)厲打擊各類燃氣違章行為。積極主動有效地進行巡檢