網(wǎng)管月度績(jī)效考核表

1、項(xiàng)目序號(hào)考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分值實(shí)際得分1對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù);同時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)管理軟件的配置、設(shè)定、調(diào)整,保證網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行;并定期監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行,及時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全做好防范工作,防止不法攻擊和破壞,保持網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定、暢通。導(dǎo)致員工不能工作或上網(wǎng)時(shí)間不能超過(guò)2小時(shí)。超過(guò)一次扣1分,扣完為止2網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理A. 總體方面,監(jiān)測(cè)公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài),并進(jìn)行維護(hù),確保其正常運(yùn)作,包括路由器、交換機(jī),服務(wù)器設(shè)備等等;B. 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湟?guī)劃及實(shí)現(xiàn);C. 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理;建立拓?fù)鋱D,設(shè)備維護(hù)文檔,包括設(shè)備使用情況、升級(jí)記錄等;D. 網(wǎng)絡(luò)安全管理;病毒公告、防御、檢測(cè)、清除,網(wǎng)絡(luò)反病毒軟件統(tǒng)一部署、升級(jí),網(wǎng)絡(luò)防火墻的

2、配置管理;E. 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理;包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用規(guī)劃、配置、升級(jí),網(wǎng)絡(luò)使用、帶寬監(jiān)測(cè)。不達(dá)標(biāo)一次扣1分扣完為止3系統(tǒng)維護(hù)管理A. 硬件方面;硬件設(shè)備(服務(wù)器、工作機(jī)、打印機(jī)、移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備安裝、配置、運(yùn)行;常規(guī)故障處理;協(xié)助硬件資產(chǎn)登記,使用情況記錄;B. 軟件方面;根據(jù)需求規(guī)劃、安裝、配置、管理服務(wù)器;桌面系統(tǒng)支持(關(guān)鍵應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署,統(tǒng)一版本控制、區(qū)域控制,必要時(shí)指導(dǎo)用戶使用相關(guān)設(shè)備(必要時(shí)開(kāi)展相關(guān)人員的IT培訓(xùn);常規(guī)服務(wù)器、用戶賬戶以及密碼管理(建立、更新、刪除;按需分配;服務(wù)器、用戶操作系統(tǒng)安全補(bǔ)丁部署升級(jí)管理;關(guān)鍵服務(wù)/服務(wù)器運(yùn)行、日志監(jiān)控根據(jù)實(shí)際需求規(guī)劃、實(shí)行數(shù)據(jù)備份/恢復(fù)策略。不達(dá)

3、標(biāo)一次扣1分,扣完為止4網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)技術(shù)研究和應(yīng)用A. 根據(jù)公司需求學(xué)習(xí)并研究相關(guān)的技術(shù),并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行應(yīng)用;B. 根據(jù)公司現(xiàn)狀學(xué)習(xí)并研究相關(guān)改進(jìn)技術(shù),并根據(jù)現(xiàn)狀考慮升級(jí)、部署成本和實(shí)際對(duì)工作效率帶來(lái)的益處,提出方案改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)或者系統(tǒng)。不達(dá)標(biāo)一次扣1分,扣完為止5負(fù)責(zé)PC硬件故障維修,基本配置調(diào)試,上網(wǎng)行為管理、視頻會(huì)議故障的維修、維護(hù)。一次扣1分6對(duì)外接設(shè)備打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)安裝調(diào)試配置和日常基本操作使用,對(duì)打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)硒鼓、碳粉、色帶日常消耗更換,故障日常維修、維護(hù),導(dǎo)致員工不能打印、復(fù)印、傳真時(shí)間不能超過(guò)2小時(shí)。超過(guò)一次扣1分7設(shè)備維修維護(hù)必須不影響員工工作。一次扣1分郵件以及ERP系統(tǒng)8非供應(yīng)商問(wèn)題或非不可抗力問(wèn)題導(dǎo)致不能收發(fā)郵件時(shí)間不能超過(guò)2小時(shí)以及保證郵件不丟失。 確保ERP系統(tǒng)的安全穩(wěn)定超過(guò)或丟失一次扣1分其他相關(guān)9及時(shí)更新各個(gè)網(wǎng)站的相關(guān)產(chǎn)品數(shù)據(jù)以及產(chǎn)品目錄。及時(shí)上報(bào)更新公司座機(jī)號(hào)給人事。延誤一天扣1分,扣完為止網(wǎng)站10及時(shí)更新各個(gè)網(wǎng)站的相關(guān)產(chǎn)品數(shù)據(jù)以及產(chǎn)品目錄。確保網(wǎng)站SEO優(yōu)化 網(wǎng)站百度搜索排名以及關(guān)鍵字排名 網(wǎng)站每月自然流量300IP一次扣1分,扣完為止工作態(tài)度11服務(wù)態(tài)度熱情、端正、與各部門(mén)同事友好相處,積極處理出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,樂(lè)于接受上級(jí)臨時(shí)安排的其它任務(wù),服從領(lǐng)導(dǎo)安