企業(yè)的臉面不容忽視

1、 企業(yè)的“臉面”不容忽視 關(guān)于企業(yè)形象的幾點(diǎn)想法在傳播革命取代工業(yè)革命的信息時(shí)代，企業(yè)的生產(chǎn)，營銷的概念經(jīng)歷了一系列的變化，從本世紀(jì)六十年代美國市場(chǎng)學(xué)提出的“4P S”（4P指產(chǎn)品，價(jià)格，渠道，促銷），到八十年代針對(duì)世界貿(mào)易保護(hù)主義盛行的局面提出的“6P S”營銷階段，（在4P的基礎(chǔ)上增加政治，公關(guān)），再到后來為強(qiáng)化營銷組合而提出的“10P S”，在6P的基礎(chǔ)上增加探索，劃分，優(yōu)先，定位），是企業(yè)的內(nèi)涵逐步演變，發(fā)展成為從顧客需求為切入點(diǎn)的“戰(zhàn)略營銷”。一、VI的含義一個(gè)企業(yè)形象的良好，經(jīng)營政策的健康，是“進(jìn)入21世紀(jì)的通行證”。企業(yè)要生存，要發(fā)展，必須強(qiáng)化其商品力、銷售力和形象力，三者的有機(jī)

2、結(jié)合，就是所謂的企業(yè)力。日本著名設(shè)計(jì)師榮久庵憲司把企業(yè)的形象比做企業(yè)的螺旋槳，我覺得非常的恰當(dāng)。如果說“酒香不怕巷子深”是企業(yè)商品力的體現(xiàn)，“會(huì)哭的孩子先吃奶”是企業(yè)銷售力的體現(xiàn)，那么，“插柳不讓春知道”則是企業(yè)形象力的體現(xiàn)了。CIS（Corporate Identification System）作為企業(yè)的形象識(shí)別系統(tǒng)，是企業(yè)由小型化，大眾化向集團(tuán)化，個(gè)性化發(fā)展的產(chǎn)物，是企業(yè)形象的源泉。它包含三層含義：第一層是MI（mind identity,理念識(shí)別）它在CIS中如同一個(gè)人的靈魂，第二層是BI（behavior identity行為識(shí)別）它就好比一個(gè)人平時(shí)的所作所為，第三層是VI（visu

3、al identity視覺識(shí)別），好比一個(gè)人的臉面。（三者關(guān)系如下圖所示）VI（視覺識(shí)別系統(tǒng)）是企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的基礎(chǔ)內(nèi)容，是實(shí)施CIS的中心環(huán)節(jié)和重點(diǎn)之所在，以為有了視覺識(shí)別系統(tǒng)才能及時(shí)的，鮮明的向社會(huì)傳達(dá)企業(yè)經(jīng)營的信息使公眾在視覺上產(chǎn)生強(qiáng)烈的刺激，最終樹立起企業(yè)的形象。分析上圖可以得到：MI處于最上層，是CIS的核心部分，VI是MI的外在表現(xiàn)，在整個(gè)CIS中占相當(dāng)大的比例，無論一個(gè)企業(yè)的理念有多經(jīng)典，沒有VI將其表現(xiàn)出來，那么企業(yè)的形象也是零。二、擔(dān)負(fù)著塑造企業(yè)良好第一印象的重任中國有句古話：“站有站相，坐有坐相”?！跋唷笔橇艚o人最初的外表形象，這第一印象在形成對(duì)一個(gè)人的基本評(píng)價(jià)中往往超著關(guān)鍵

4、的作用。同樣，企業(yè)與客戶的第一印象也很重要的。當(dāng)客戶第一次看見企業(yè)的標(biāo)志形象或者是第一次走進(jìn)企業(yè)的大門，在那短短的幾秒種的時(shí)間內(nèi)，就能左右客戶（消費(fèi)者）對(duì)企業(yè)的基本看法和態(tài)度。VI策劃通過研究視知特性（整體性、選擇性、理解性、恒常性）與構(gòu)成意識(shí)（平面構(gòu)成、立體構(gòu)成、色彩構(gòu)成、形態(tài)構(gòu)成）來完成視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)的任務(wù)。以美育機(jī)能為原則，研究各要素之間的組合關(guān)系，即注重形的點(diǎn)、線、面，色的彩度及肌理的質(zhì)感等諸多方面。標(biāo)志設(shè)計(jì)是VI設(shè)計(jì)的重要內(nèi)容，也是企業(yè)的“臉面”中最精彩的部分，這就是為什么企業(yè)都投入大量的精力來設(shè)計(jì)自己的標(biāo)志形象。國際快餐業(yè)巨頭麥當(dāng)勞以一個(gè)活潑的大藝術(shù)體字母“M”為造型，色彩上選用明快

5、艷麗飽和度高的黃色，紅色為主色調(diào)，健康向上的形象瞬間烘托出來。而且這兩種色彩易刺激人腎上腺素的分泌，容易產(chǎn)生食欲及對(duì)食品的新鮮度的良好聯(lián)想。日本的富士膠卷同樣以飽和的紅綠組合為企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)色，給人一種青春的活力象征及大自然的聯(lián)想，很容易使人將其定位特適用于戶外的專用膠片上。在國內(nèi)，八十年代中期“太陽神”更是以良好的標(biāo)志形象風(fēng)靡中國。太陽神集團(tuán)前身是珠江三角洲一家規(guī)模不大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)廣東東莞黃江保健飲料廠，該廠于80年初開發(fā)出一種生物健口服液，并逐漸在廣東市場(chǎng)站穩(wěn)了腳跟。80年代中期，企業(yè)決策者開始接受CI理論，并全面導(dǎo)入CI。他們導(dǎo)入CI非常重要的一步就是重新確立企業(yè)的產(chǎn)品形象，當(dāng)時(shí)他們的產(chǎn)品是“

6、生物鍵”，商標(biāo)叫“萬事達(dá)”，企業(yè)名稱叫“東莞黃東保健廠”，三者互不相干。若從企業(yè)形象的理論來分析批判“生物健”，這個(gè)名稱外延狹窄，硬度大，彈性小，企業(yè)名稱地方味太濃，兩者又不一致，這種狀態(tài)對(duì)企業(yè)的未來發(fā)展極為不利。設(shè)計(jì)師最終選定古希臘神話中的APOLLO（太陽神，希臘傳說中賦予萬物生機(jī)，主宰光明的保護(hù)神）為產(chǎn)品命名。同時(shí)以此涵蓋企業(yè)名稱和商標(biāo)名稱，實(shí)現(xiàn)了品牌形象，標(biāo)志形象和企業(yè)形象的三位一體。“太陽神”不僅讀音響亮，通俗易記，而且格調(diào)高雅，含義雋永，貼切的反映了產(chǎn)品的屬性和功能?！疤柹瘛睒?biāo)志造型則以象征太陽的圖形和APOLLO第一上字母A的三角變形和人字造型組合，再加上紅，白，黑三種永恒的色

7、彩，組合成強(qiáng)烈的色彩反差，代表了企業(yè)健康向上的產(chǎn)品功能和永不滿足的企業(yè)追求。純樸內(nèi)向的萬事達(dá)生物鍵，在精心包裝策劃后以“太陽神”口服液的全新形象走向市場(chǎng)，當(dāng)我們耳邊回蕩著“當(dāng)太陽升起來的時(shí)候，我們的愛天長地久”，我們就知道這是“太陽神”。成功的企業(yè)形象帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。年產(chǎn)值由1988年的520萬元增加到1992年的12億元，五年增長了2萬多倍，創(chuàng)造了中國企業(yè)界新神話。可以這樣說：“太陽神”的成功，VI（視覺形象）擔(dān)任了非常重要的，不可或缺角色。用VI的眼光來布置環(huán)境，好的裝飾會(huì)帶來好的效益。譬如現(xiàn)在的一些外資電腦公司，喜歡在接待廳前多加一道門，這種障礙設(shè)計(jì)為的是讓來賓靜下神來，

8、為接下來的貿(mào)易洽談制造一種心平氣和的氛圍，提高成功率。一些企業(yè)前臺(tái)的背景上，往往書寫一句誠信、自勉的口號(hào)，給人一種可靠的形象，增加顧客與企業(yè)交往的興趣。還有一家生意紅火制版印刷公司更為別致，他在接待廳里擺放一塊牌子，上面貼著的是公司以前一些失敗的作品，這是以退為進(jìn)的策略。因?yàn)榇嬖诶骊P(guān)系的雙方，客觀上存在一定的對(duì)立心理，適當(dāng)謙讓會(huì)減弱這種對(duì)立情緒，增加顧客對(duì)自己的好感。公司的傳達(dá)室也是VI的設(shè)計(jì)重點(diǎn)。試想一個(gè)企業(yè)的傳達(dá)室里只有幾臺(tái)電話機(jī)、幾個(gè)老弱的員工，談天說地的有之，打毛衣干私活的有之，給人一種散漫無序的感覺，顧客進(jìn)而會(huì)聯(lián)想到公司的管理、公司的氣質(zhì)、公司的實(shí)力，無形中對(duì)企業(yè)的整體形象會(huì)打折扣

9、。近種不注意“臉面”的企業(yè)注定要吃大虧的。從這方面考慮，我們公司花大量資金來裝修自己的前臺(tái)和會(huì)議室是很有必要的。三、VI在公司由產(chǎn)品向品牌的升華中起著不容忽視的作用從營銷學(xué)的角度講，企業(yè)的發(fā)展分四個(gè)層次：產(chǎn)品，品牌，企業(yè)文化，哲學(xué)。就目前的國內(nèi)來講，大部分企業(yè)都是處在產(chǎn)品向品牌過渡升華階段， 有自己的企業(yè)文化的是很少一部分，上升到哲學(xué)管理的企業(yè)在全世界范圍內(nèi)都少之又少。產(chǎn)品是一個(gè)企業(yè)的最初端，有了自己的產(chǎn)品才可能稱之為企業(yè)。有產(chǎn)品比較成熟的情況下則需要擁有自己的品牌，這是企業(yè)發(fā)展方向。產(chǎn)品向品牌的過渡，不是一種簡(jiǎn)單的過渡，而是一種企業(yè)經(jīng)營理念的塑造和推廣，也就是品牌不是單純的某一產(chǎn)品的代名詞，

10、它是一種可意會(huì)而難以言傳的理念。用最簡(jiǎn)單的比方來解釋：品牌應(yīng)該是雞，而產(chǎn)品是蛋，從哲學(xué)角度來講。產(chǎn)品經(jīng)營是種“形而下”，品牌經(jīng)營是一種“形而上”，要讓“雞”多產(chǎn)“蛋”而不是指望“蛋”孵出“雞”。某一種產(chǎn)品可能會(huì)過時(shí)，但是品牌不應(yīng)隨之消亡。VI在統(tǒng)一品牌形象方面的作用也是不言而喻的。山東海爾集團(tuán)，是1984年在引進(jìn)電冰箱技術(shù)基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。當(dāng)時(shí)海爾的產(chǎn)品比較單一，以生產(chǎn)冰箱制冷設(shè)備為主，人們了解海爾也就是從海爾冰箱開始的。92年后公司決策層毅然決定走品牌拓展戰(zhàn)略，“海爾小王子”的形象頓時(shí)出現(xiàn)在各大媒體，“小王子”健康的形象慢慢的在群眾腦海中扎下根。后來海爾為了與國際接軌，拓展國際市場(chǎng)，又設(shè)計(jì)了

11、以海爾英文拼寫的“Haier”為視覺元素的現(xiàn)代感、國際化很強(qiáng)的標(biāo)識(shí)的形象，海爾的形象廣告頻頻在央視黃金時(shí)段播出，收到了極好的效果，海爾從此走進(jìn)了千家萬戶。到現(xiàn)海爾產(chǎn)品已包括冰箱、冷柜、空調(diào)洗衣機(jī)、彩電、電腦、手機(jī)等69大門類10800多個(gè)品種成為擁有白色家電、黑色家電和米色家電的中國家電第一品牌。2002年，海爾在日本的東京銀座豎起了長12米，高5米的巨幅廣告海爾的形象逐步走向世界。海爾起步了就永不停步，海爾將成為世界的海爾。我們?cè)趶?qiáng)調(diào)企業(yè)的“臉面”作用的時(shí)候，不能忽視理仿創(chuàng)建。70年代CI傳入日本后，就已形成MI、BI、VI三位一體的完整體系，MI作為企業(yè)理念在行為上的體現(xiàn)，VI則屬于視覺系

12、統(tǒng)，承擔(dān)對(duì)外傳播的任務(wù)。沒有一個(gè)適合企業(yè)實(shí)態(tài)的理念，VI將無所適從，無法準(zhǔn)確地傳達(dá)企業(yè)的特質(zhì)，最終只是一堆圖形、色彩和線條，又怎么能達(dá)樹立企業(yè)形象的目的呢？而我們國內(nèi)的不少企業(yè)，尤其是國有企業(yè)，在導(dǎo)入CI時(shí)往往將注意力放在VI系統(tǒng)上，滿足于設(shè)計(jì)一個(gè)標(biāo)志，制定一套色彩，并據(jù)此制定一系列宣傳品，就此了事。由于并沒有深入、認(rèn)真地發(fā)發(fā)掘企業(yè)理念，所以就沒了準(zhǔn)則，在確定標(biāo)志和色彩時(shí)，或者拘于原來的模式，或者只求圖形漂亮美觀，結(jié)果VI面了一般市場(chǎng)宣傳，達(dá)不到預(yù)定的期望，或者收效基微。四、展示設(shè)計(jì)與品牌的關(guān)系展示設(shè)計(jì)是一個(gè)有著豐富內(nèi)容，涉及廣泛領(lǐng)域并隨著時(shí)代發(fā)展而不斷充實(shí)其內(nèi)涵的課題。近年來，世界各國的許多

13、展示都呈現(xiàn)出高投入、長期化的趨勢(shì)，一些著名的博物館及大型展覽會(huì)都不異巨資，投入大量人力物力，運(yùn)用最新科技成果，使展示成為一種融尖端科技和密集信息的藝術(shù)性的文化活動(dòng)。 設(shè)計(jì)構(gòu)思是很重要的，在展示設(shè)計(jì)的初期階段，必須先了解討論企業(yè)要傳達(dá)給參觀者什么信息，由此決定展示的大主題和風(fēng)格，好的展示主題必須能直接表達(dá)展覽內(nèi)容，而且可以創(chuàng)造一種特殊的展覽氣氛，有效的吸引顧客達(dá)到宣傳銷售目的。其次要?jiǎng)澐殖鲅a(bǔ)充大主題的小主題，還有相關(guān)的各種項(xiàng)目，這些內(nèi)容既要與服從整體風(fēng)格，又要有其獨(dú)特的構(gòu)思，能夠成為一個(gè)個(gè)精彩的局域點(diǎn)。 在設(shè)計(jì)上除了考慮商品的展示外，還必須考慮在空間的設(shè)計(jì)上保證具有一定的洽談和銷售空間。展覽會(huì)對(duì)

14、營銷活動(dòng)的時(shí)間與空間進(jìn)行了高度濃縮：短短幾天，可以和成百上千的客戶面對(duì)面洽談、簽約，全面了解同類競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及相關(guān)行業(yè)的發(fā)展水平，從而調(diào)整自己的經(jīng)營方略。一次成功的展覽會(huì)，甚至可以落實(shí)全年度的銷售計(jì)劃。正因如此，在信息交流手段高度發(fā)達(dá)的資訊時(shí)代，商業(yè)展覽會(huì)、商品交易會(huì)依然呈現(xiàn)勃勃生機(jī)，深得商家青睞。 現(xiàn)代商業(yè)展示設(shè)計(jì)是創(chuàng)造宣傳效果和銷售環(huán)境而不僅僅是藝術(shù)設(shè)計(jì)，它的藝術(shù)性遠(yuǎn)不及商業(yè)性，從某種意義說它是企業(yè)商品的擴(kuò)展延伸，大型展示設(shè)計(jì)中所注入商業(yè)信息的多少，質(zhì)量的高低，直接影響企業(yè)參展的成功與否。 10-11月，我們高斯貝爾家居智能電子共參加了三次比較大的展覽會(huì)：香港環(huán)球資源秋季電子展，廣交會(huì)和深圳安

15、博會(huì)。商業(yè)展覽會(huì)有兩個(gè)比較重要的目的：傳播品牌和展示產(chǎn)品，在這三次大型的展覽會(huì)上我覺得我們的目的基本達(dá)到了，進(jìn)一步擴(kuò)大了我們GOSCAM在行業(yè)內(nèi)的知名度和影響力。香港秋季電子展是公司全年最重要的一次展會(huì)，公司領(lǐng)導(dǎo)也給予了高度重視，我們市場(chǎng)部無論在策劃的時(shí)間還是在投入的精力都比另外兩個(gè)展會(huì)多很多，所以最終出來的效果也得到了大家的一致認(rèn)同，從銷售部門的反饋信息來看，對(duì)業(yè)務(wù)也應(yīng)該起到了不小的拉動(dòng)作用?？傮w回顧分析一下香港展，主要呈現(xiàn)以下一些特點(diǎn)：1策劃設(shè)計(jì)時(shí)間充分，展會(huì)流程逐漸趨于正規(guī)香港秋季展從7月份就開始著手策劃，歷時(shí)三個(gè)月。第一次以公開招標(biāo)的形式征集設(shè)計(jì)方案，先后找了深圳、北京、廣州和香港的十

16、家展覽公司做設(shè)計(jì)提案，多次召集市場(chǎng)，銷售兩個(gè)部門開展會(huì)方案評(píng)審會(huì)，經(jīng)過多方面比較，最終我們選擇了香港名堂展覽公司與我們合作。其實(shí)國內(nèi)的有幾家展覽公司的提案也非常不錯(cuò)，在多次的提案過程中，我們自己也學(xué)到了很多東西，同時(shí)也積累一些展覽資源，為今后的工作提供了許多便利。在這三個(gè)月中，我們不是盲目的去做一些工作，而是制定了嚴(yán)格的時(shí)間表和清晰的展會(huì)流程（如下圖），雖然后來的具體事項(xiàng)和時(shí)間表有一定誤差，但是為今后的展會(huì)策劃工作積累了經(jīng)驗(yàn)。2企業(yè)VIS的又一次集中亮相 紅、黑、白是我們企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)色，從07年下半年開始，我們的展覽會(huì)就開始以簡(jiǎn)潔大方黑白風(fēng)格（局部點(diǎn)綴紅色）亮相，今年的秋季展繼續(xù)沿用這種風(fēng)格，整

17、個(gè)大框架的白色簡(jiǎn)潔、大氣、干凈，局部展架的黑色配紅色顯的穩(wěn)重，有內(nèi)涵又不乏活力。特別是展位上的5個(gè)大紅色小沙發(fā)不僅僅是起到了休息的功能，更重要的是起到了幫助整個(gè)展位提神，畫龍點(diǎn)睛的作用。整個(gè)展位共應(yīng)用的立體標(biāo)志達(dá)八處之多，參觀者不論在展位的任何地方都能看到品牌“GOSCAM ”。VI的應(yīng)用不僅體現(xiàn)在立體造型上，平面海報(bào)也是圍繞整個(gè)大色調(diào)來做設(shè)計(jì)，平面與立體相互補(bǔ)充，相得溢張，品牌形象突顯在每一個(gè)細(xì)節(jié)。3空間布局合理，有“移步換景”的效果 整個(gè)產(chǎn)品展示分為八個(gè)大的區(qū)域，當(dāng)客人走到我們的展位邊，一般會(huì)被汽車后視這個(gè)區(qū)域吸引過來，參觀完汽車產(chǎn)品后，對(duì)IP CAMERA感興趣的肯定會(huì)走向旁邊的IP區(qū)域

18、，同時(shí)后邊顏色極跳的粉紅色的區(qū)域肯定會(huì)吸引他的注意，當(dāng)了解完BABY MONITOR產(chǎn)品后，后墻顏色搶眼的庭院燈和吸塑包裝區(qū)域也有可能會(huì)吸引客人的注意，所以說，整個(gè)展位的空間導(dǎo)向性很強(qiáng)，參觀者在不同的位置能看到不同的產(chǎn)品系列，任意參觀自己感興趣的產(chǎn)品，一定程度上保證了客人在展位停留的時(shí)間，聚集了人氣。4深挖產(chǎn)品功能屬性，探索出全新的產(chǎn)品展示方式 在展會(huì)前期策劃期間，我們就有意識(shí)的想對(duì)具體的產(chǎn)品類別做一些展示方式的改變，名堂公司的提案非常符合我們產(chǎn)品的屬性，汽車后視區(qū)域模擬汽車尾部做了一個(gè)造型，產(chǎn)品裝在適當(dāng)?shù)奈恢米霈F(xiàn)場(chǎng)演示，產(chǎn)品的用途及安裝方式一目了然，客人還可以坐下來體驗(yàn)產(chǎn)品帶來的樂趣，BAB

19、Y區(qū)域更是用了大膽的粉紅色，完全模仿嬰兒房的感覺，立刻拉近了客人和產(chǎn)品的距離，產(chǎn)品的人性化設(shè)計(jì)表現(xiàn)的淋漓盡致。五、包裝設(shè)計(jì)與品牌的關(guān)系過去的包裝只是作為保護(hù)產(chǎn)品使其運(yùn)輸和儲(chǔ)藏時(shí)防止損壞的一項(xiàng)措施而已，如今由于生產(chǎn)力的發(fā)展，商品在銷售市場(chǎng)中引起了激烈的競(jìng)爭(zhēng)，因此，包裝的外形能否直接抓住顧客注意力的問題，直接關(guān)系到產(chǎn)品的銷量，消費(fèi)者在購買時(shí)，往往會(huì)通過包裝設(shè)計(jì)的外表形象去推測(cè)其內(nèi)裝產(chǎn)品的質(zhì)量。因此，商品的包裝是與消費(fèi)者直接面對(duì)的第一線。消費(fèi)者不可能直接與生產(chǎn)廠家、公司接觸。市場(chǎng)上的產(chǎn)品才是消費(fèi)者真正接觸的東西，而欲購產(chǎn)品，又得審視包裝，由此可見，包裝直接成了產(chǎn)品形象，同時(shí)又是品牌形象的具體化、標(biāo)準(zhǔn)

20、化，包裝設(shè)計(jì)幾乎是品牌形象的直接傳播與推出，是商品無形的推銷員，由此可見包裝設(shè)計(jì)的重要性。包裝的視覺設(shè)計(jì)是指包裝上的圖形、色彩、商標(biāo)及文字的設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)師不僅考慮其某一元素對(duì)品牌的影響，更應(yīng)考慮所有元素綜合起來對(duì)品牌設(shè)計(jì)的影響，使商品包裝的設(shè)計(jì)與其品牌創(chuàng)立相協(xié)調(diào)統(tǒng)一，一切包裝設(shè)計(jì)都將成為一種品牌價(jià)值的代表，而不應(yīng)只顧外在形式的美，忽視與品牌形象的內(nèi)在聯(lián)系。我們可以利用VI視覺設(shè)計(jì)系統(tǒng)建立統(tǒng)一形象，即商標(biāo)、品牌形象和企業(yè)形象統(tǒng)一化。通過應(yīng)用企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色，標(biāo)準(zhǔn)字以及其它共同特征來消除住處的互異性。如可口可樂公司通過有效的廣告和促銷，同時(shí)注重包裝視覺設(shè)計(jì)相應(yīng)的表達(dá)，不但強(qiáng)化品牌形象?？煽诳蓸饭窘?jīng)過長期

21、大量的市場(chǎng)調(diào)查分析，可口可樂之所以在消費(fèi)者心中扎下根，有四種元素缺一不可：變形的Coca-Cola標(biāo)準(zhǔn)字；有活力、明亮的標(biāo)準(zhǔn)色紅色；弧形瓶形和動(dòng)感飄帶。這四種元素在任何新產(chǎn)品、新市場(chǎng)的推廣中都決不能變。即使Coca-Cola譯為其它文字時(shí)，可口可樂公司也盡力保持著品牌形象在視覺上的一致性。可口可樂在包裝上還有一個(gè)特別的例子：該公司引進(jìn)了罐形包裝后，卻在包裝上畫原用的瓶形圖案，按常規(guī)設(shè)計(jì)，這一筆顯然是多余，但稍加思考了不難理解這正是可口可樂公司保持品牌與包裝視覺一致性所做的必要策略。電子產(chǎn)品類的例如：精英主板的包裝，就采用非常搶眼的蘭色加銀色粗壯的標(biāo)準(zhǔn)字來統(tǒng)一形象。精英先后有十幾種不同類型的主板

22、，但它的包裝大面積鋪蘭色和銀色粗壯的標(biāo)準(zhǔn)字始終沒有改變，只是在局部做了小部分的改動(dòng)。精英主板的整體包裝簡(jiǎn)潔大方，對(duì)產(chǎn)品的銷量無形中起了很大的作用。我們公司產(chǎn)品在今后的包裝上一定要引起重視，短時(shí)間內(nèi)不可能像可口可樂這樣的公做硬性包裝規(guī)定，但我們的包裝要慢慢地形成自己的風(fēng)格。包裝設(shè)計(jì)時(shí)盡可能地考慮標(biāo)準(zhǔn)字“GOSCAM”、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)色的搭配應(yīng)用，色彩盡理地往標(biāo)準(zhǔn)色方向靠，我想這樣對(duì)公司統(tǒng)一形象能夠起到潛移默化的作用。一個(gè)成功的包裝設(shè)計(jì)不僅是圖文并成的包裝外觀，更要借機(jī)營造一個(gè)令消費(fèi)者印象深刻的品牌形象，包裝設(shè)計(jì)不如強(qiáng)調(diào)出品牌的個(gè)性，就無法在琳瑯滿目的商品中顯示自己的獨(dú)特。六、小企業(yè)也有自己的文化什么

23、是企業(yè)文化？就是以企業(yè)家人生哲學(xué)為核心的企業(yè)共同價(jià)值觀，以及由核心價(jià)值決定行為、制度的企業(yè)文化。文化管理同樣是現(xiàn)代企業(yè)管理的主要組成部分，傳統(tǒng)管理過程中，一般比較重視人文管理、財(cái)務(wù)管理、技術(shù)管理、生產(chǎn)管理等職能性管理。但最新的管理理論認(rèn)為，包括文化在創(chuàng)新管理、戰(zhàn)略管理、知識(shí)管理等經(jīng)營要素的綜合性管理才是現(xiàn)代管理的重要環(huán)節(jié)。另具權(quán)威調(diào)查顯示，世界的著名公司之所以能較長期保持世界領(lǐng)先地位，最重要的原因之一是它們都有一種能吸引人，激勵(lì)人和留住人的獨(dú)特企業(yè)文化?，F(xiàn)在企業(yè)界滸這樣一句話：小企業(yè)沒有文化。我個(gè)人不贊同這樣的觀點(diǎn)。其實(shí)企業(yè)從一開始建立（誕生），無論是小企業(yè)和大企業(yè)，就應(yīng)該有了文化。問題的關(guān)鍵

24、點(diǎn)不是文化的有無，而是文化的否成熟。猶如人在孩子一樣，他的出生應(yīng)該有思想的，只是思想比較幼稚和不成系統(tǒng)而已，否則就會(huì)產(chǎn)生“沒有思想的就不是人，所以小孩不是人”的邏輯悖理。企業(yè)文化對(duì)于我們大部分國內(nèi)企業(yè)來說，并不是一個(gè)陌生的概念。中國的企業(yè)不是不懂企業(yè)文化，而是講得太多了，以至于一講企業(yè)文化就讓人心煩。在西方，企業(yè)文化也曾經(jīng)讓人感覺是形式，空洞的東西，一般的管理者不會(huì)老是以員工講企業(yè)文化，但他的們企業(yè)文卻是行之有效的。區(qū)別在于他們是有實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)來體現(xiàn)企業(yè)文化，在日常生活水中處處通過行為向員工傳達(dá)企業(yè)核心價(jià)值觀。從這個(gè)意義上說，我們國內(nèi)的企業(yè)確實(shí)不懂得企業(yè)文化，以為企業(yè)文化就是員工娛樂活動(dòng)，以

25、為企業(yè)文化就一套套的文字游戲，很多企業(yè)的文化手冊(cè)拿出來可以嚇?biāo)滥?，厚厚的幾大本，其?shí)這都是在自欺欺人，不要是員工就是公司領(lǐng)導(dǎo)也不可能說出那里面的內(nèi)容，其結(jié)果只甬形式而沒有內(nèi)容。企業(yè)文化即核心價(jià)值觀就是簡(jiǎn)單的幾條理論，幾條可以經(jīng)過起長期考驗(yàn)的價(jià)值觀。例如：海爾，如果按我說，海爾的核心價(jià)值就是“創(chuàng)新”，品牌文化就是“真誠到永遠(yuǎn)”。其它方面都只是核心價(jià)值觀指導(dǎo)下的一些具體做法及守則而已。許多企業(yè)到海爾學(xué)習(xí)買了很多有關(guān)海爾的企業(yè)文化的書籍或者資料，回去后就自己也做了一套企業(yè)文貨手冊(cè)的東西，以為這樣就可有了自己的文化，事實(shí)上，世界上沒有一種“正確理念”，理念的真實(shí)性符合理念的程度比理念的內(nèi)容重要，核心價(jià)

26、值觀重要的是企業(yè)員工是否認(rèn)同，而不是外界對(duì)你的贊美。所以你不需要太過在意理念是否“讓人喜歡”，而應(yīng)該在于是否能夠指明方面和激勵(lì)員工。這恰恰是目前內(nèi)企業(yè)最為忽視的東西。能夠給外界一種賞心悅目的感覺，似乎是大多數(shù)中國企業(yè)引入企業(yè)文化建設(shè)的目的，企業(yè)形象設(shè)計(jì)凌駕于核心理念也不足為奇了。卓越公司在核心價(jià)值觀是簡(jiǎn)潔明了，它直接告訴員工什么是對(duì)的，什么是錯(cuò)的，提供實(shí)質(zhì)性的佛引。沃爾頓在說明沃爾碼和第一個(gè)核心價(jià)值觀時(shí)說：“把顧客放在前面，如果你不為顧客服務(wù)，或不支持為顧客服務(wù)的人，那么我們不需要你”。理念理行動(dòng)一致，這可能是中國企業(yè)最缺乏也是未來必需追求不懈目標(biāo)，“一篇宣言可能是好的起步，卻只是第一步。”將

27、公司理念使命貫穿于管理的積壓個(gè)層面，并無論在什么懷念總值下都恪守核心價(jià)值觀，還是所有優(yōu)秀企業(yè)都努力實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。中國企業(yè)在過去十幾年的發(fā)展中，能夠生存下來并不斷發(fā)展的寥寥無幾。例如聯(lián)想集團(tuán)他們并沒有將“把個(gè)人追求融入企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展之中”作為一名口號(hào)，而是通過一定的機(jī)制確保員工與公司利益的統(tǒng)一。聯(lián)想怕骨干員工持有股份，上市公司都有股票期權(quán)計(jì)劃，現(xiàn)在，要投資新的產(chǎn)業(yè)，公司首先考慮的就是保證公司骨干員工持有一定的股份，以保證骨干員工與股東利益的統(tǒng)一，核心團(tuán)隊(duì)對(duì)公司理念的忠誠，并非日常行為中抓住任何可以向員工傳遞信息的機(jī)會(huì)，用自己的實(shí)際行動(dòng)來持續(xù)為斷的加強(qiáng)核心理念，是理念與行動(dòng)一致的關(guān)鍵。“一定要自己行

28、得正，而且公正處理部屬犯錯(cuò)，才能取信于人?！甭?lián)想集團(tuán)主席柳傳志舉例說，今天把某員工罵一頓，明天他發(fā)現(xiàn)別人犯錯(cuò)也是一樣挨訓(xùn)，就不會(huì)感到委屈，即使離職的人，出去后也舉說聯(lián)想不好，早年跟柳傳志身邊的老干部，對(duì)他卻是敬畏三分。治軍嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鴤髦疽?guī)定，凡是開會(huì)遲到的人，自己先罰站一分鐘，柳傳志自然也舉例外，這一做法十年如一日，如今聯(lián)想開會(huì)時(shí)，依然會(huì)看到有一兩個(gè)人“掛”在那兒。這種“實(shí)用主義”的作法可能在西方較為少見，歷為一會(huì)準(zhǔn)時(shí)已經(jīng)成為一種社會(huì)約會(huì)成俗的習(xí)慣，但在中國這種現(xiàn)象卻是常見，或許它并不會(huì)成為超越朝代的理念，但在這背后所體現(xiàn)的核心價(jià)值觀都是永恒。楊元慶在接任聯(lián)想后，他不可能像柳傳志一樣用“大白話”

29、來闡述其觀點(diǎn)，但是有一點(diǎn)卻是必需遵守的，就是聯(lián)想核心價(jià)值觀“把個(gè)人的追求融入企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展之中”，并不會(huì)因?yàn)闂钤獞c的接班而改變，如果做到這點(diǎn)，我想聯(lián)想的員工就會(huì)棄聯(lián)想而去，必竟他們的事業(yè)追求已經(jīng)融入到聯(lián)想的事業(yè)當(dāng)中了，總之我的觀點(diǎn)是，我們國內(nèi)的著名企業(yè)并不是沒有可以凝聚人心的核心理念，比如人性化的理念和客戶價(jià)值的追求，TCL的核心理念是“為顧客創(chuàng)造價(jià)值，為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)，為社會(huì)創(chuàng)造效益。”盡管有些理念從文字上的表述確實(shí)讓人覺得很土。問題是這些核心理念能不能從形式轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。能不能堅(jiān)定不移的去貫徹它，并且真正做核心，而不是面面俱到，更不是為讓外界或者主管機(jī)關(guān)感到“賞心悅目”。堅(jiān)持走自己的路，這是所

30、有世界優(yōu)秀公司的不法二則，世界上沒有一種通用的核心理念是可以站所有公司都獲得成功的，但是所有的優(yōu)秀公司都始終不移地去執(zhí)行他們所信奉的理念。我可以肯定的說，我們公司同樣有自己的文化，來公司近兩年的時(shí)間，對(duì)公司的管理及內(nèi)部運(yùn)作正慢慢熟悉。有一件事能夠讓我深刻感覺到文化的存在：就是去年公司年會(huì)確立的ISO9001質(zhì)量認(rèn)證體系的推行和認(rèn)證，ISO的宗旨目的就是通過PDCA反復(fù)循環(huán)提高質(zhì)量管理的有效性，以增強(qiáng)顧客的滿意度。在認(rèn)證的過程中，全公司員工上下一致在每個(gè)工作細(xì)節(jié)都竭力做到規(guī)范。這期間如開了ISO9001認(rèn)證的動(dòng)員大會(huì)，ISO的培訓(xùn)課程的安排，我覺得這種對(duì)質(zhì)量（工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量）強(qiáng)調(diào)就是我們企業(yè)文化的雛形，ISO9001的宣傳及培訓(xùn)在員工中無形產(chǎn)生了一定的質(zhì)量意識(shí)，員工在平時(shí)做每件事的時(shí)候會(huì)有意無決的想到：我這樣做到底符不符合標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)質(zhì)量的提高能不能起到作用，一次二次也許做得不夠好，但是這種反復(fù)提醒過程中就會(huì)慢慢的形成一種習(xí)慣，一旦養(yǎng)成了這種習(xí)慣，工作的質(zhì)量和效率就會(huì)跟上來，公司對(duì)這睦表好的員工予一定的精神、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，承認(rèn)這些員工的價(jià)值，員工又會(huì)努力工作，無形中就形成了一種良性循環(huán)。從某種意義上說，文化就是土壤，人才就是種子，目的就是工營造一種人才脫穎而出的土地壤環(huán)境，可以說企業(yè)不缺乏人才，只缺乏使種子生根發(fā)芽的好土壤。文化是一個(gè)平臺(tái)，是使有潛力