物業(yè)公司管理工作總結(jié)范文

1、物業(yè)公司管理工作總結(jié)范文篇一物業(yè)是我第一份正式工作，不知覺(jué)已伴隨了我三個(gè)春夏秋冬。當(dāng)年的匱II仍 歷歷在目,感謝領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng),同事的關(guān)懷互助,此刻的我成長(zhǎng)了,工作潛力 提升了 ,下應(yīng)對(duì)2019的個(gè)人工作進(jìn)行總結(jié)、基礎(chǔ)服芻1、配合春節(jié)在園區(qū)的值班工作，值班的13天中,讓我進(jìn)一步感受了青竹 園這個(gè)大家庭的溫暖?？床坏酱蠹医z毫怨言,只有臉上溫暖的笑容。值班期間, 園區(qū)攬秀苑組團(tuán)門崗前方及南北主干道爆水管,按經(jīng)理指示及停水預(yù)案對(duì)各部門 作出協(xié)調(diào)工作，對(duì)業(yè)主做好解釋工作及維修狀況匯報(bào)工作，最長(zhǎng)歷時(shí)11小時(shí)最 終保證了入住業(yè)主的生活用水,無(wú)業(yè)主投訴；2、配合公司對(duì)8S管理活動(dòng)的全面推進(jìn),并對(duì)接相關(guān)標(biāo)識(shí)的

2、制作，及其他橫 幅、水牌、上墻文件等標(biāo)牌的制作；3、起草園區(qū)各項(xiàng)對(duì)外書面函件的制作，含工作聯(lián)系單、整改通知單,裝修 施工整改工作聯(lián)系函,與青竹湖鎮(zhèn)高爾夫球會(huì)對(duì)接的函件等;4、資料管理嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。尤其是業(yè)主檔案做到目錄清晰,檢索方便,各業(yè)主資料做到一戶一檔,同時(shí)確保了資料的保密性,嚴(yán)格執(zhí)行借查等規(guī) 章制度；5、配合園區(qū)于11月1日實(shí)行的訪客證制度，對(duì)所有臨時(shí)出入人員（業(yè)主的 親友、施工整改、裝修人員等）經(jīng)電話聯(lián)系確認(rèn)身份后再通知門崗放行,以確保業(yè) 主的居住安全。二、園區(qū)生活服務(wù)1、配合園區(qū)生活服務(wù)體系工作的開(kāi)展，制作各項(xiàng)溫箸提示張貼，及經(jīng)片區(qū)管家發(fā)送于各入住業(yè)手中；2、負(fù)責(zé)各類節(jié)慶、園

3、區(qū)活動(dòng)致業(yè)主的信息發(fā)送；3、配合園區(qū)生活服務(wù)體系健康服務(wù)的開(kāi)展，對(duì)來(lái)訪業(yè)主主動(dòng)帶給血壓測(cè)星 服務(wù);發(fā)送體檢卡至來(lái)訪的業(yè)主,并及時(shí)更新相關(guān)統(tǒng)計(jì)；4、對(duì)2019年月至8月的園區(qū)生活服務(wù)開(kāi)展?fàn)顩r進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，在學(xué)習(xí)單項(xiàng)服務(wù)跟進(jìn)表及月統(tǒng)計(jì)表的過(guò)程中,極大地提升了我的工作技能與服務(wù)理念。三、提升自我的事項(xiàng)展望明年,迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn),深知自己還有太多不足之處,計(jì)劃在 2019年做出如下提升自我的事項(xiàng)1、在2019年初，因公司的肯定我晉升為部門領(lǐng)班，職責(zé)與義務(wù)隨之而至， 但在團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)、管理藝術(shù)方面都需提升,在來(lái)年會(huì)做好部門內(nèi)部及與其他 各部門的溝通工作,使工作團(tuán)隊(duì)持續(xù)嚴(yán)肅又活潑的健康氛圍,學(xué)會(huì)將督

4、導(dǎo)工作做 得更好，保證部門服務(wù)品質(zhì),發(fā)揮員工的群眾作用,進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)；2、及時(shí)跟進(jìn)維修工作的及時(shí)率和完成率，以便及時(shí)為業(yè)主排憂解難；3、多到現(xiàn)場(chǎng)了解實(shí)際狀況，能夠更透徹地了解相關(guān)的物業(yè)專業(yè)名詞，更能 尋找處理問(wèn)題的方法或途徑；4、對(duì)存在的問(wèn)題和教訓(xùn)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，編制成案例,以便相互交流、借鑒、 學(xué)習(xí);5、努力提高自己的技能與管理水平，把工作做得更好。我們的工作就是由各種小事情串聯(lián)起來(lái)的”但要做好這些小事情卻一點(diǎn)也不 容易,在工作的日子里,深感能挖掘我的潛能,領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我的良師益友, 我會(huì)找準(zhǔn)自己的發(fā)展方向,持續(xù)這份工作熱情勇往直前！篇_從2019年x月到x市一中物業(yè)管理處以來(lái)，在管理

5、處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下, 我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,及時(shí)轉(zhuǎn)變工作角色,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)管理知 識(shí)認(rèn)真履行職責(zé)較好地完成了學(xué)校和管理處交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)下面將2019 年的工作情況總結(jié)如下、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作2019年x月因公司工作安排，將我從x衛(wèi)校管理處調(diào)到一中管理處工作, 并擔(dān)任勤雜班班長(zhǎng)。在這之前我對(duì)班長(zhǎng)的職責(zé)任務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的 工作崗位和工作環(huán)境,我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路，總 結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累 經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過(guò)觀察、摸索、查閱 資料和實(shí)踐鍛煉,較快地進(jìn)

6、入了工作情況。另一方面，問(wèn)書本、問(wèn)同事,不斷豐 富知識(shí)拿握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會(huì)到會(huì),從不熟悉到熟 悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé)作為管理處的勤雜班班長(zhǎng),首先就要求我要帶好頭,領(lǐng)好路。在工作中,不 打任何折扣的去完成公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。今年以來(lái),勤雜班克 服各種困難順利完成了學(xué)校11周年校慶、第十五屆教育教學(xué)科技成果展、2019 年中高考、人大代表選舉等重大活動(dòng)的后勤保障任務(wù),完成了 35多件日常設(shè)施 設(shè)備報(bào)修工作,班組成員不辭辛勞的工作,受到公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。在 管理上,要求班組成員之間做好互幫互助,工作不分你我,嚴(yán)格執(zhí)行公司和學(xué)校 的相關(guān)管理制度。三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲在工作一年來(lái),完成了一些工作,取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方 面的經(jīng)驗(yàn)和收獲1、只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗 位2、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的 工作狀態(tài)3、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,4、只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作