3G公司有效增員(A增C類增員)

1、容通培訓(xùn)3g公司有公司有 效效 增增 員員講師：王玥茗容通培訓(xùn)容通培訓(xùn)故故 事事成功之道有一次，電視臺請了一位商界奇才做主持，大家都很希望能聽他談一談成功之道，但他只淡淡一笑：“還是出道考題考考你們吧，某地發(fā)現(xiàn)了金礦，人們一窩蜂地?fù)砣?，然而一條大河擋住了必經(jīng)之道，是你，會怎么辦？”容通培訓(xùn)有人說繞道去，有人說游過去，但他卻微笑不語。很久，他說：“為什么非得去淘金，為什么不買一條船開展?fàn)I運(yùn)？”大家愕然，他卻說，不管怎樣，渡客們也會心甘情愿，因?yàn)榍懊嬗薪鸬V??！容通培訓(xùn) 主管 船長 業(yè)務(wù)員 乘客 我們的責(zé)任就是沿著團(tuán)隊(duì)發(fā)展基本法指引的成功之道，安全快捷地把我們的業(yè)務(wù)員送往目的地金礦使大家獲得成功！

2、有效增員有效增員 成功之道成功之道容通培訓(xùn)1、養(yǎng)成增員習(xí)慣擁有團(tuán)隊(duì) 扎根聯(lián)通2、增員助你維持幫助別人成功自我 行善積德3、因?yàn)橛辛藢δ愕某兄Z渡過難關(guān)4、教學(xué)相長師徒關(guān)系5、增員是開金融超市培養(yǎng)優(yōu)秀人才6、增員有底薪了，你相信嗎？打開增員意愿之門打開增員意愿之門容通培訓(xùn)每月增一個績優(yōu)c類人員提升自身待遇幫助自己盡快成長容通培訓(xùn)付出總有回報付出總有回報快樂成就自己成就自己造就別人造就別人 增員是一種習(xí)慣 嘗試可能會失敗，不嘗試肯定一事無成； 你想當(dāng)導(dǎo)演？還是想當(dāng)演員？ 左手抓增員，右手抓業(yè)績； 兩手抓訓(xùn)練，鎖定目標(biāo)，做自己最該做的事； 增一個員經(jīng)過訓(xùn)練成了主管，就像衛(wèi)星上了 太空自己運(yùn)轉(zhuǎn)，增員一旦

3、上了軌道，也會自己 一路運(yùn)轉(zhuǎn)下去 容通培訓(xùn) 團(tuán)隊(duì)增員氣氛濃增員者應(yīng)具備的基礎(chǔ)條件：增員者應(yīng)具備的基礎(chǔ)條件：增員者本人要表現(xiàn)出強(qiáng)烈的自信心和感染力恒心和毅力 良好的增員技巧和方法明確的選擇標(biāo)準(zhǔn) 主管形象佳,富有吸引力容通培訓(xùn)增員的步驟增員的步驟對象開拓 淘汰 選擇 工作說明職前輔導(dǎo)容通培訓(xùn) 對象開拓：對象開拓：1、每天一訪增員記錄、追蹤2、向特定市場（專業(yè)手機(jī)賣場、各類社會渠道商）增員3、從活動中增員4、回訪老客戶5、尋找成功者6、異業(yè)結(jié)盟增員容通培訓(xùn)淘汰與選擇：淘汰與選擇：創(chuàng)業(yè)輪廓創(chuàng)業(yè)輪廓1、研討：最差增員與最好增員的輪廓2、問題：為什么最差增員和最好增員的輪廓出現(xiàn)重復(fù)和相似？ 如何更加有效、

4、確切的辨別？創(chuàng)業(yè)輪廓的要素：年齡；工作背景；教育程度；增員來源；對通信事業(yè)的認(rèn)可程度容通培訓(xùn)淘汰與選擇：淘汰與選擇： 創(chuàng)業(yè)輪廓（續(xù)）創(chuàng)業(yè)輪廓（續(xù)）* *收入狀況對員工未來進(jìn)入公司的影響研討：收入狀況對員工未來進(jìn)入公司的影響研討：中等收入最適合中等收入最適合 收入過高：不必付出很大的努力便可獲得更好的收入 收入過低：沒有工作能力；* *增員來源是決定增員留存與否的關(guān)鍵因素：增員來源是決定增員留存與否的關(guān)鍵因素： 增員的誤區(qū)所在，不良的增員來源是導(dǎo)致隊(duì)伍增員低下的主要原因；調(diào)研表明：可控增員來源是增員的重要和可靠來源，也是c類員工長期留存的保證* *對通信銷售事業(yè)的認(rèn)可程度是決定對通信銷售事業(yè)的認(rèn)

5、可程度是決定“有識之士有識之士”成績的關(guān)鍵因素：成績的關(guān)鍵因素：容通培訓(xùn)哪些人不適合做這一行業(yè)？哪些人不適合做這一行業(yè)？q經(jīng)濟(jì)條件太差；q外形難看，肢體表現(xiàn)較差，很難讓人與之接近；q看問題消極負(fù)面，不愿看到別人的優(yōu)點(diǎn)；q品德上存在問題；q對學(xué)習(xí)新事物和自我成長沒有興趣；21容通培訓(xùn)哪些人不適合做這一行業(yè)？哪些人不適合做這一行業(yè)？q語言表達(dá)不清晰；q自以為了不起，不愿改變自己的不良習(xí)慣；q文化程度較低，且不愿學(xué)習(xí)和做工作筆記；q性格內(nèi)向，不愿結(jié)交更多朋友；q心態(tài)浮躁，眼高手低，急需賺大錢，小錢瞧不起；22容通培訓(xùn)哪些人適合做這一行業(yè)？哪些人適合做這一行業(yè)？q有追求獨(dú)立自由和高品質(zhì)生活的欲望；q有

6、過成功的學(xué)習(xí)或工作經(jīng)歷（高中階段起）；q對通信事業(yè)熱愛并喜歡高科技的新生事物；q能吃苦耐勞，有較強(qiáng)的事業(yè)心；q待人誠懇，心存感恩之心，樂于助人；q看問題積極正面，性格開朗，對生活持樂觀態(tài)度；23容通培訓(xùn)增員流程話術(shù)演練增員流程話術(shù)演練直接接觸增員法直接接觸增員法提問提問格式化話術(shù)格式化話術(shù)深談深談提問的目的：提問的目的：引起準(zhǔn)增員對象對現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)及發(fā)展現(xiàn)狀的思考，根據(jù)準(zhǔn)增員對象的不同特征，設(shè)置的問題應(yīng)有不同的側(cè)重點(diǎn)。提問的注意點(diǎn)：提問的注意點(diǎn)：在提問的過程中，隨時保持中立的態(tài)度，不要對現(xiàn)在的工作及經(jīng)濟(jì)狀況做評價，不要出現(xiàn)引導(dǎo)型的提問，如：難道你沒考慮換一份工作嗎？話術(shù)范例話術(shù)范例容通培訓(xùn)增員流程

7、話術(shù)演練增員流程話術(shù)演練直接接觸增員法直接接觸增員法提問提問格式化話術(shù)格式化話術(shù)深談深談提問導(dǎo)引：提問導(dǎo)引： *你覺得你目前的收入夠您生活的支出嗎？收入 *依您現(xiàn)在的收入，未來五年內(nèi)買房或買車的可能性大嗎？收入前景 *您覺得您的生意在未來的5年中會有怎樣的發(fā)展呢？事業(yè)前景 *您的工作給您創(chuàng)造了深造和提高生活品質(zhì)的空間嗎？提升的機(jī)會話術(shù)范例話術(shù)范例容通培訓(xùn)怎樣提問引起準(zhǔn)增員興趣怎樣提問引起準(zhǔn)增員興趣首先應(yīng)探尋準(zhǔn)增員的需求首先應(yīng)探尋準(zhǔn)增員的需求情景性問題情景性問題探究性問題探究性問題暗示性問題暗示性問題解決性問題解決性問題掌握/了解準(zhǔn)增員情景，把握心理反應(yīng)探究準(zhǔn)增員現(xiàn)況所存在的問題暗示準(zhǔn)增員問題可

8、能導(dǎo)致的損失引導(dǎo)問題解決后產(chǎn)生的價值容通培訓(xùn)怎樣提問引起準(zhǔn)增員興趣怎樣提問引起準(zhǔn)增員興趣如何探尋準(zhǔn)增員的需求如何探尋準(zhǔn)增員的需求情景性問題情景性問題探究性問題探究性問題暗示性問題暗示性問題解決性問題解決性問題話術(shù)演練話術(shù)演練話術(shù)演練話術(shù)演練容通培訓(xùn)增員流程話術(shù)演練增員流程話術(shù)演練直接接觸增員法直接接觸增員法提問提問格式化話術(shù)格式化話術(shù)深談深談研討研討：從事3g銷售工作后您最大的感受是什么？導(dǎo)引導(dǎo)引：從三個方面進(jìn)行系統(tǒng)的研討 *收入方面的變化 *成長方面的變化 *未來發(fā)展空間方面的變化 *其它方面進(jìn)行課上書面作業(yè)，形成更為靈活的適合銷售人員自身的增員話術(shù)話術(shù)范例話術(shù)范例容通培訓(xùn)增員流程話術(shù)演練增

9、員流程話術(shù)演練直接接觸增員法直接接觸增員法提問提問格式化話術(shù)格式化話術(shù)深談深談我理解，讓我告訴你我為什么問那些問題的原因：（ ？）年以前，我也同樣面臨您這樣的情況，那時我在工作之余增加了另外一份工作，那份工作給我?guī)砹司薮蟮母淖儚氖侣?lián)通3g銷售工作后我的收獲（條理分明，語言簡潔）現(xiàn)在，我是中國聯(lián)通公司的一名通信顧問，我正在尋找一位優(yōu)秀的事業(yè)的搭檔，不知您能否給我15分鐘的時間，或者明天下午3點(diǎn)鐘比較方便？* *在約訪的時候有拒絕是非常正常的事情在約訪的時候有拒絕是非常正常的事情* *第二步中，增員人注意情節(jié)的連貫性和一氣呵成的效第二步中，增員人注意情節(jié)的連貫性和一氣呵成的效果，中間盡量不要給準(zhǔn)

10、增員對象發(fā)表的機(jī)會，以免破壞果，中間盡量不要給準(zhǔn)增員對象發(fā)表的機(jī)會，以免破壞話術(shù)效果。話術(shù)效果。* *此環(huán)節(jié)的重點(diǎn)，是增員人成功的形象和氣質(zhì)，所謂成此環(huán)節(jié)的重點(diǎn)，是增員人成功的形象和氣質(zhì)，所謂成功吸引成功！功吸引成功！話術(shù)范例話術(shù)范例容通培訓(xùn)增員流程話術(shù)演練增員流程話術(shù)演練直接接觸增員法直接接觸增員法提問提問格式化話術(shù)格式化話術(shù)深談深談*行業(yè)的發(fā)展前景*公司優(yōu)勢介紹*工作介紹*成功模型展示課上書面作業(yè)，詳細(xì)寫明要說出的最具有說服力的話術(shù)注意點(diǎn)：語言簡潔，層次分明，生動活潑，注意點(diǎn)：語言簡潔，層次分明，生動活潑，富吸引力富吸引力話術(shù)范例話術(shù)范例容通培訓(xùn)增員流程話術(shù)演練增員流程話術(shù)演練直接接觸增員

11、法直接接觸增員法提問提問格式化話術(shù)格式化話術(shù)深談深談* *行業(yè)部分行業(yè)部分：3g在中國的未來發(fā)展將有以下幾個特點(diǎn)：1）在技術(shù)上將向高速率化、寬帶化、ip化方向發(fā)展；2）網(wǎng)絡(luò)不斷向后3g演進(jìn)；3）2-3年后，3g用戶發(fā)展將進(jìn)入高峰期，預(yù)計5年內(nèi)將有一半的移動用戶成為3g用戶* *公司部分公司部分：選擇優(yōu)秀的公司是擇業(yè)的關(guān)鍵，好的公司不僅給個人的能力方面有很大提升的機(jī)會，還會為人才創(chuàng)造廣闊的發(fā)展空間。中國聯(lián)通是目前國內(nèi)唯一一家同時在紐約、香港、上海三地上市的電信運(yùn)營企業(yè)。 話術(shù)范例話術(shù)范例容通培訓(xùn)增員流程話術(shù)演練增員流程話術(shù)演練直接接觸增員法直接接觸增員法提問提問格式化話術(shù)格式化話術(shù)深談深談* *

12、工作介紹工作介紹：3g銷售顧問工作是一份集聚愛心的崇高事業(yè)，用我們所了解的理念和知識去幫助人們作好通信方面理財?shù)囊?guī)劃，保護(hù)人們享受無縫銜接的網(wǎng)絡(luò)幸福生活。在未來，他的需求指數(shù)還會繼續(xù)上升你可以與很多人成為朋友，通過對他們的經(jīng)營和服務(wù)，你的市場源源不斷，你的生活品質(zhì)會有很大的改善和提升.最重要的是，一方面你擁有了多一份的收入，另一方面你增加了自己和一家上市企業(yè)學(xué)管理、學(xué)營銷、學(xué)服務(wù)的機(jī)會，為你的未來普設(shè)立一條康莊大道！話術(shù)范例話術(shù)范例容通培訓(xùn)增員流程話術(shù)演練增員流程話術(shù)演練推介人增員法：推介人增員法：推介人增員法是目前全球80%的增員的來源，養(yǎng)成良好的推介人增員的習(xí)慣，是增員源源不斷的直接手段。

13、經(jīng)驗(yàn)告訴我們，唯有養(yǎng)成增員的習(xí)慣，才會真正擁有茂盛長青的事業(yè)生命，而增員的習(xí)慣，來源于對推介人市場經(jīng)營的習(xí)慣和方法。容通培訓(xùn)增員流程話術(shù)演練增員流程話術(shù)演練推介人增員法：推介人增員法：前提前提：對推介人的經(jīng)營建立在良好的服務(wù)的基礎(chǔ)之上，擁有良好的友誼的基礎(chǔ)是成功的關(guān)鍵事前的準(zhǔn)備工作：事前的準(zhǔn)備工作：*對“直接接觸增員法”的“第三步”進(jìn)行細(xì)致的整理，形成一套系統(tǒng)的話術(shù)，并形成書面資料*對“直接接觸增員法”中的“第二步”中“我從事3g銷售工作后的感受”進(jìn)行細(xì)致的整理，并形成書面資料。*對增員的“創(chuàng)業(yè)輪廓”進(jìn)行細(xì)致的整理，并形成書面資料容通培訓(xùn)增員流程話術(shù)演練增員流程話術(shù)演練推介人增員法推介人增員法

14、（七個步驟）（七個步驟）1 1、誠懇的提出要求幫助的請求：、誠懇的提出要求幫助的請求：例：感謝您在以往對我工作的支持，正是因?yàn)橛辛四膸椭?，才有了我今天的成績，現(xiàn)在我要晉升業(yè)務(wù)主任，需要一些能和我共同工作的事業(yè)的搭檔，需要您幫助介紹一些人，好嗎？分析：推介人的拒絕是什么？例：現(xiàn)在暫時沒有合適的人選容通培訓(xùn)增員流程話術(shù)演練增員流程話術(shù)演練推介人增員法推介人增員法（七個步驟）（七個步驟）2 2、也許您還不是十分的了解我們這項(xiàng)工作，事實(shí)上、也許您還不是十分的了解我們這項(xiàng)工作，事實(shí)上（直（直接接觸增員法中的第三步）接接觸增員法中的第三步）介紹行業(yè)、公司、工作、介紹行業(yè)、公司、工作、其他其他.分析：推介

15、人的拒絕是什么？例：讓我想想誰工作不理想容通培訓(xùn)增員流程話術(shù)演練增員流程話術(shù)演練推介人增員法推介人增員法（七個步驟）（七個步驟）3 3、并不是所有的人都適合我們這項(xiàng)工作，我們對工作人、并不是所有的人都適合我們這項(xiàng)工作，我們對工作人員也是有一定的要求員也是有一定的要求（創(chuàng)業(yè)輪廓）（創(chuàng)業(yè)輪廓）使推介人明確要介紹的準(zhǔn)增員對象的標(biāo)準(zhǔn)，并達(dá)到準(zhǔn)增員對象的影象輪廓。分析：推介人的拒絕是什么？例：我朋友當(dāng)中沒有會說話的人.容通培訓(xùn)增員流程話術(shù)演練增員流程話術(shù)演練推介人增員法推介人增員法（七個步驟）（七個步驟）4 4、在我最初選擇公司的時候，我也有這樣的想法，可、在我最初選擇公司的時候，我也有這樣的想法，可是

16、是（直接接觸增員法中的第二步中的（直接接觸增員法中的第二步中的“我從事我從事3g3g銷銷售工作后的感受和獲得售工作后的感受和獲得”）用真實(shí)的感受和層次分明的說明來證實(shí)這份工作給我?guī)淼淖兓治觯和平槿说木芙^問題是什么？例：你那么有能力，我的朋友不如你.容通培訓(xùn)增員流程話術(shù)演練增員流程話術(shù)演練推介人增員法推介人增員法（七個步驟）（七個步驟）5 5、您不要有什么負(fù)擔(dān)，您把朋友介紹給我，并不代表他、您不要有什么負(fù)擔(dān)，您把朋友介紹給我，并不代表他一定會做聯(lián)通一定會做聯(lián)通3g3g銷售工作，我們還有雙向選擇的機(jī)會，您銷售工作，我們還有雙向選擇的機(jī)會，您不過是給他一個改變?nèi)松臋C(jī)會，增加收入的機(jī)會，而選不過

17、是給他一個改變?nèi)松臋C(jī)會，增加收入的機(jī)會，而選擇的權(quán)利始終在您的朋友那里，我也會始終尊重您朋友的擇的權(quán)利始終在您的朋友那里，我也會始終尊重您朋友的選擇。選擇。減少推介人的心理壓力，鼓勵介紹。分析：推介人的拒絕問題是什么？例：他們都太笨容通培訓(xùn)增員流程話術(shù)演練增員流程話術(shù)演練推介人增員法推介人增員法（七個步驟）（七個步驟）6 6、您的擔(dān)心是非常正常的，不過不要擔(dān)心，您的朋友做這、您的擔(dān)心是非常正常的，不過不要擔(dān)心，您的朋友做這份工作的話，我們會為他提供最好的專業(yè)化培訓(xùn)，同時，在份工作的話，我們會為他提供最好的專業(yè)化培訓(xùn)，同時，在他初入市場的時候，我會一直幫助他，陪同他，直到他可以他初入市場的時候，我會一直幫助他，陪同他，直到他可以獨(dú)立工作為止獨(dú)立工作為止. . 容通培訓(xùn)增員流程話術(shù)演練增員流程話術(shù)演練推介人增員法推介人增員法（七個步驟）（七個步驟） 7 7、很連貫的進(jìn)入要求推介的促成部分，在與第六個環(huán)節(jié)銜、很連貫的進(jìn)入要求推介的促成部分，在與第六個環(huán)節(jié)銜接的時候，盡量不要給推介人拒絕的空間，也不要成為拒絕接的時候，盡量不要給推介人拒絕的空間，也不要成為拒絕處理的機(jī)器。處理的機(jī)器。拿出紙、筆在您的朋友中，有沒有.*事業(yè)發(fā)展不好，想學(xué)習(xí)和深造的？*最近幾年中，晉升空間非常小，不得志的？*收入偏低，能力不能充分發(fā)揮的？.容通培訓(xùn)職前輔導(dǎo)職前輔導(dǎo)心態(tài)建設(shè)體驗(yàn)式營銷