平遙古城旅游現(xiàn)狀及開發(fā)建議

1、平遙古城旅游現(xiàn)狀及開發(fā)建議內(nèi)容提要平遙古城自 1997 年列入世界遺產(chǎn)保護(hù)名錄中就受到了中外的矚目，近年來慕名而 來的游客絡(luò)繹不絕。但隨著平遙古城的深入發(fā)展，其不斷也逐漸顯現(xiàn)。本文從平遙古城 的現(xiàn)狀入手，簡要分析平遙古城顯現(xiàn)出的問題，并提出開發(fā)建議。關(guān)鍵詞： 平遙古城 發(fā)展現(xiàn)狀 開發(fā)建議AbstractPingyao ancient city since 1997, included in the world heritage list of protection from the Chinese and foreign attention, in recent years over the

2、stream of visitors. But along with the further development of pingyao ancient city, the continuous also gradually revealed. This paper, from the status quo of pingyao ancient city, this paper briefly analyzes pingyao ancient city show problems, and put forward the development Suggestions.Keywords: p

3、ingyao ancient citydevelopment presentsituationdevelopment suggestions目錄一、平遙古城的開發(fā)現(xiàn)狀1（一）平遙古城的歷史1（二）平遙古城的區(qū)位分析1（三）平遙古城的客源情況1（四）平遙古城的發(fā)展現(xiàn)狀2二、平遙古城旅游發(fā)展存在的問題 2（一）基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施條件差2（二）現(xiàn)代建筑破壞對古城的整體破壞2（三）整體服務(wù)水平低2（四）接待游客周期性超負(fù)荷2三、平遙古城旅游深度開發(fā)的建議3（一）整合旅游設(shè)施建設(shè)3（二）加強(qiáng)文物保護(hù)，分散客流3（三）重塑古城形象3（四）提高古城的整體服務(wù)水平 3（五）細(xì)分市場，加強(qiáng)宣傳 3參考文獻(xiàn) 4平遙古城

4、旅游現(xiàn)狀及開發(fā)建議一、平遙古城的開發(fā)現(xiàn)狀（一）平遙古城的歷史平遙古城是一座具有 2700 多年歷史的文化名城，與同為第二批國家歷史文化名城的四川閬中、云南麗江、安徽歙縣并稱為“保存最為完好的四大古城” ，也是目前我國唯一以整座古城申報世界文化遺產(chǎn)獲得成功的古縣城。平遙古城是中國境內(nèi)保存最為完整的一座古代縣城，是中國漢民族城市在明清時期的杰出范例，在中國歷史的發(fā)展中， 為人們展示了一幅非同尋常的文化、社會、經(jīng)濟(jì)及宗教發(fā)展的完整畫卷。平遙舊稱“古陶”，始建于公元前827年前782年間的周宣王時期。明朝初年， 為防御外族南擾，始建城墻，以后景泰、正德、嘉靖、隆慶和萬歷各代進(jìn)行過十次的補(bǔ) 修和修葺，更

5、新城樓，增設(shè)敵臺?？滴跛氖辏ü?1703年）因皇帝西巡路經(jīng)平遙， 而筑了四面大城樓，使城池更加壯觀。這是一座古代與現(xiàn)代建筑各成一體、交相輝映、 令人遐思不已的佳地。1997年平遙古城被列入世界文化遺產(chǎn)目錄中。2009年，平遙古城榮膺世界紀(jì)錄協(xié)會中國現(xiàn)存最完整的古代縣城，再獲殊榮。平遙古城作為中國漢民族 明清時期城市的杰出典范，為人們展現(xiàn)了一副非常出色的文化、歷史、宗教發(fā)展的畫卷。（二）平遙古城的區(qū)位分析平遙古城位于山西省的中部、晉中地區(qū)的南部，毗鄰太原盆地的南端，是西北重要 的旅游資源之一。平遙東臨祁縣，西向汾陽，南連沁源，北接文水，占地面積約2.25平方公里。平遙古城向東可與京津地區(qū)相

6、連，有主要鐵路干道連接華北、華東等經(jīng)濟(jì)發(fā) 達(dá)地區(qū)。在平遙500公里內(nèi)，聚集了北京、天津、洛陽、西安等熱點城市，為其旅游發(fā) 展提供了較大的客源市場。作為山西省主要的旅游資源，平遙古城吸引著大量的游客， 且其消費能力較強(qiáng)，這無疑對平遙乃至山西的經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著很大的貢獻(xiàn)。（三）平遙古城的客源情況根據(jù)對平遙古城全年接待量的分析，平遙的客源呈現(xiàn)出季節(jié)的規(guī)律，每年的4-10月為平遙的旅游旺季，旅游人數(shù)占全年的 70流右。以1999年的統(tǒng)計為例，4月的接待 為7萬人，5月突增至13萬人，之后雖有波動，但都維持在8萬人左右，11月至次年2 月，旅游人數(shù)直線下降為4萬人。由于平遙古城并沒有明顯的四季變化，所以與

7、四季明 顯的山岳景區(qū)和海濱景區(qū)相比，平遙的季節(jié)旅游雖有波動，但仍屬于正常范圍內(nèi)，這與 整個國內(nèi)的旅游季節(jié)變化是相對應(yīng)的。因此，在其以后的開發(fā)中要充分發(fā)揮它不受季節(jié) 制約的優(yōu)勢，將其推向更廣闊的平臺。中國旅游報2000年平遙縣政府旅游辦公室提供的1999年數(shù)據(jù)表明，1990年平遙的 旅游人數(shù)為42萬，海外游客為4700人，占其總游客數(shù)的1.12%，可見國內(nèi)游客還是平 遙游客的主體。旅游目的平遙所占比重與全國相比觀光30%低于2.8個點商務(wù)19.7%高于14.6個點交流、訪問18%高于14.1個點會議9.8%高于0.5個點資料來源：國家旅游局中國國內(nèi)旅游者抽樣調(diào)查M .北京：中國旅游出版社，199

8、8.由圖表可見，雖然平遙的觀光所占比重較高，但與全國相比，其觀光并不是平遙突 出的旅游特征。因為平遙是歷史古城，具有較高的歷史文化價值，所以前來考察、交流 的學(xué)者高于全國的水平。因此在開發(fā)過程中可以注重增加娛樂、會議等方面設(shè)施，吸引 更多的游客。從平遙的游客年齡特征看，2544歲的中青年占平遙客源的主體。隨著交 通網(wǎng)的完善和住宿接待能力的提高，青年和老年的游客日益增多，停留時間也逐漸增加。（四）平遙古城的發(fā)展現(xiàn)狀自1997年平遙古城列為國家級文化遺產(chǎn)后，平遙古城的景點由原來的5家增至22家，初步形成了彩塑藝術(shù)、古戰(zhàn)場旅游、票號文化旅游、道教文化旅游、縣衙吏治文化 旅游、古民居參觀旅游等特色旅游

9、項目。國家級的文物單位有：鎮(zhèn)國寺、平遙城墻、文 廟大成殿、慈相寺、清虛觀、金莊文廟、日升昌票號、清涼寺、城隍廟、財神廟、利應(yīng) 侯廟等。隨著近幾年游客的增多，平遙在國內(nèi)和國際的知名度逐漸上升，其海外客源接 待量已經(jīng)可以躋身全國第六名。從 2001 年開始，平遙已經(jīng)舉辦了六屆平遙國際攝影大賽，展出作品近5 萬副。在鳳凰衛(wèi)視、中國移動、歐萊雅等國際品牌的資助下，平遙國際攝影節(jié)已經(jīng)成為山西省、 我國甚至國際的文化交流平臺，知名度和影響力迅速提升。通過對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的分析我們可以看到， 平遙的旅游市場在近十幾年中有了巨大的進(jìn) 步。 1989年平遙的旅游接待人數(shù)僅為 6 萬人， 1991年增至 16.1 萬人

10、，經(jīng)歷短暫低估后 于 1994 年開始回升。 1996 年為 13.6 萬人，1997 年為 14.2 萬人，1999年增至 42萬人。 在 2011 年平遙的游客接待量在臘月二十三至正月十六期間就達(dá)到了65 萬人，旅游的綜合收入達(dá)到了 7300 萬元，同比增長了 180.7%，其經(jīng)濟(jì)能力可見一斑。二、平遙古城旅游發(fā)展存在的問題（一）基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施條件差 平遙古城整體結(jié)構(gòu)呈四方型，景區(qū)門口有許多電瓶車可供游客乘坐。但四方形的結(jié) 構(gòu)就使得古城中道路以“井”字型分布。電瓶車沒有明確的出入線路，經(jīng)常亂行，這就 給古城的交通帶來極大的隱患，交通事故頻發(fā)。平遙古城的住宿以明清民居風(fēng)格為主，主要是客棧形式，

11、但其接待能力較弱，除幾 家規(guī)模較大外，其余都以農(nóng)家院的形式經(jīng)營。這樣一來，在旅游高峰期的時候就存在管 理混亂的問題。 如隨意改變已經(jīng)預(yù)訂好的房價， 預(yù)訂房轉(zhuǎn)售他人等情況屢屢出現(xiàn)。 同時， 有經(jīng)營住宿的商家并不具備相關(guān)資格，經(jīng)常是將自家改造后就開門營業(yè)，這對于游客的 安全以及相關(guān)權(quán)利造成了損害。在餐飲方面，平遙古城中的特色小吃店較多，但其衛(wèi)生安全存在隱患，也存在無照 經(jīng)營的情況。平遙古城的景點實行的是一票式管理，因此一些基礎(chǔ)設(shè)施就建在了景點內(nèi) 部，例如衛(wèi)生間、休息區(qū)等，而街道上則鮮有，這就為游客暢游古城帶來了不便因素。（二）現(xiàn)代建筑破壞對古城的整體破壞 明清風(fēng)情是平遙古城的旅游特色資源，但在古城

12、之中存在現(xiàn)代氣息濃重的學(xué)校、工 廠、民居，這已經(jīng)破壞了古城的整體風(fēng)格，打破了游客對于古城的整體形象。同時現(xiàn)有 的建筑中也有夾雜了大量的推光漆器、牛肉面等，并有大量的仿造物存在，使古城景色 過于單一、重復(fù)。如票號文化，以日升昌為代表，其余的票號無論是建筑構(gòu)造、名稱以 及內(nèi)部設(shè)施都與日升昌相似，可以做到“讀一便讀百” 。這就喪失了對游客的旅游吸引 力。（三）整體服務(wù)水平低 在古城中除規(guī)定景點外其余的服務(wù)人員均為古城中的居民，因沒有經(jīng)過專業(yè)的訓(xùn) 練，服務(wù)人員的整體水平偏低，服務(wù)態(tài)度差、專業(yè)技能缺乏，同時服務(wù)人員呈現(xiàn)老年化 的趨勢。景區(qū)內(nèi)部并沒有設(shè)置專門的講解人員，這就使得游客不能充分感知古城的文化

13、內(nèi)涵，只能是走馬觀花似的游覽。（四）接待游客周期性超負(fù)荷平遙古城的客流主要集中在每年的 410 月，在這期間客流增多，但住宿缺乏，許 多游客都是在古城外尋找住所，這就減少了游客的游覽時間，同時也帶來了不便。在客 流高峰期時，街道景點人滿為患，游客不能全面的游覽古城，對于古城的破壞也成倍增 加，許多古城文物都在這一時期遭到了人為的破壞。三、平遙古城旅游深度開發(fā)的建議（一）整合旅游設(shè)施建設(shè) 針對古城景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)差的情況，應(yīng)對古城的服務(wù)設(shè)施進(jìn)行整合。首先應(yīng)該建 立管理古城日常經(jīng)營活動的組織機(jī)構(gòu)，即“古城管理中心” 。這個機(jī)構(gòu)即可以對古城進(jìn) 行日常的管理維護(hù)，也可以接受游客的建議投訴，作為一個古城

14、和游客的交流平臺。其次，對古城進(jìn)行社區(qū)化管理，將古城劃分出區(qū)域，每個區(qū)域設(shè)置管理人員，專門 管理本社區(qū)內(nèi)的景點、住宿、餐飲、商店。管理內(nèi)容包括店鋪的清查與監(jiān)督、景點文物 的維護(hù)、住宿餐飲的定期檢查等。對于不符合規(guī)定的服務(wù)設(shè)施進(jìn)行整改，以適合高峰期 游客的需要，減少或消除“黑店” 。同時對社區(qū)內(nèi)部的古城居民進(jìn)行管理，防止其在古 城內(nèi)進(jìn)行非法經(jīng)營，影響古城整體形象。然后，建立專門的網(wǎng)絡(luò)，成立古城數(shù)據(jù)庫。建立網(wǎng)絡(luò)的主要目的是便于管理，如住 宿餐飲信息的更替，文物的保護(hù)與破壞，古城居民人數(shù)的變更。各家商戶的信息可以在 這個網(wǎng)絡(luò)中呈現(xiàn)，尤其是住房數(shù)的變化，淡旺季的價格等。這樣就可以及時掌握古城的 信息，

15、防止古城中出現(xiàn)坐地要價，欺騙游客的現(xiàn)象。游客也可以根據(jù)信息比對行使自己 的監(jiān)督投訴的權(quán)利。最后，針對古城交通混亂的問題，要設(shè)計專門的交通線路，嚴(yán)格規(guī)范進(jìn)入與出去的 道路，改變以往人車相擁的情況。對于違反線路私自行車的人員，設(shè)立相應(yīng)的監(jiān)督與處 罰措施。（二）加強(qiáng)文物保護(hù)，分散客流 作為保存最完整的明清古城，平遙應(yīng)該加強(qiáng)對文物的保護(hù)。文物的保護(hù)首先要從古 城管理方面入手，定期維護(hù)，加強(qiáng)宣傳，隨時監(jiān)督。而為了更好的保護(hù)古城建筑，分散 客流是非常重要的，這就需要采取相應(yīng)措施。分散客流系統(tǒng)的說就是降低淡旺季的服務(wù)瓶頸，這樣不僅可以分散客流，也可以對 古城的文物進(jìn)行保護(hù)。分散客流的方法可以采取價格控制，如

16、旺季適當(dāng)抬高整體價格水 品，制定每日最高接待量。在淡季時降低價格，推出優(yōu)惠活動，將大型活動放于人流低 峰期。在人流低峰期創(chuàng)建特色旅游品牌，如正月古城游，冬雪明清風(fēng)景展等線路。（三）重塑古城形象 平遙古城中的明清元素已經(jīng)非常多，但是中間還參雜這許多的現(xiàn)代元素，使人對其 有山寨的感覺， 應(yīng)盡量減少古城中的現(xiàn)代元素。 許多的民居客棧可以讓服務(wù)人員捉清裝， 設(shè)施改用原始的油燈，音樂改為戲曲，使游客有身臨其境的感覺。街道上要減少現(xiàn)代的 牛肉面、推光漆器等現(xiàn)代店鋪，多增加一些明清時代的茶樓、雜貨鋪，開設(shè)戲曲表演堂 等。對于古城內(nèi)的居民減少其現(xiàn)代交通工具的頻繁使用，如電動車、摩托車等，將位于 古城內(nèi)的工廠、

17、小學(xué)搬離，還原游客最原始的明清時期的生活風(fēng)貌。（四）提高古城的整體服務(wù)水平 對于古城中的服務(wù)人員定期進(jìn)行培訓(xùn)，引進(jìn)高服務(wù)水平人才，設(shè)立游客投訴制度。 還可以設(shè)立激勵制度，每月評選一次“游客最喜歡的店鋪” ，獲殊榮的店鋪可以獲得降 低稅收或獎金的實在獎勵，以此來鼓勵服務(wù)人員不斷提升自己的服務(wù)水平。（五）細(xì)分市場，加強(qiáng)宣傳 首先應(yīng)該根據(jù)平遙的客源情況進(jìn)行市場細(xì)分，確定核心客源市場、基礎(chǔ)客源市場和 機(jī)會客源市場。從平遙國內(nèi)旅游目標(biāo)市場細(xì)分規(guī)劃來看 , 華北、華東地區(qū)的大中城市 , 尤 其是北京等地 , 可作為國內(nèi)核心旅游目標(biāo)市場。華北、華東的大中城市 , 是國內(nèi)旅游主要 客源地,兩地區(qū)經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá) ,

18、居民收入水平較高 ,出游能力強(qiáng),出游距離較遠(yuǎn) ,是平遙應(yīng)開 發(fā)的主體旅游市場。華南、中南地區(qū)的大中城市 , 可作為平遙國內(nèi)基本旅游客源目標(biāo)市 場。這兩地區(qū)與平遙古城風(fēng)情反差較大 ,充滿吸引力,特別是珠江三角州 ,居民收入高 ,出 游能力很強(qiáng) , 且需求反復(fù)產(chǎn)生。西北、西南和東北地區(qū) ,可作為平遙國內(nèi)旅游機(jī)會客源目 標(biāo)市場。這三個地區(qū)距平遙較遠(yuǎn) , 其市場開發(fā) , 應(yīng)發(fā)揮平遙古城及周圍旅游城市的整體優(yōu) 勢, 采取多目的地的旅游發(fā)展模式。其次，在確定了客源市場后，就要根據(jù)不同的市場特征制定營銷政策。對核心客源 市場,要開發(fā)面對公眾的促銷活動 , 刺激市場需求。對基本客源市場和機(jī)會客源市場 ,要 著重開展對旅游商的促銷活動 , 發(fā)揮市場中介作用。加強(qiáng)國內(nèi)外的交流合作。最后，加強(qiáng)營銷手段?？梢杂≈凭哂形Α⑸术r明的旅游宣傳手冊、景區(qū)地圖 和導(dǎo)游解說詞；加強(qiáng)國際間的合作與交流；與周邊省市聯(lián)合，形成旅游集群效應(yīng)；充分利用現(xiàn)代的傳播媒介，加大宣傳力度；開辟特色旅游線