精品資料（2021-2022年收藏）證券行業(yè)大數(shù)據(jù)解決方案分析

1、證券行業(yè)大數(shù)據(jù)解決方案前言隨著互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，傳統(tǒng)證券業(yè)也逐步走向市場(chǎng)化和網(wǎng)絡(luò)化，行業(yè)在快速變化中也面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，一方面國(guó)家監(jiān)管層面逐步放開(kāi)管制，加強(qiáng)監(jiān)督，鼓勵(lì)創(chuàng)新。另一方面，證券行業(yè)內(nèi)部各公司也在不斷的與時(shí)俱進(jìn)，從經(jīng)紀(jì)、資管業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化，到證券版銀聯(lián)的發(fā)展，再到個(gè)性化、移動(dòng)化、社交化的客戶服務(wù)。證券公司要在這樣競(jìng)爭(zhēng)激烈市場(chǎng)中保持領(lǐng)先地位，需要在滿足監(jiān)管層合規(guī)審計(jì)的要求下，以客戶為中心，對(duì)內(nèi)深化運(yùn)營(yíng)和服務(wù)，提高現(xiàn)有客戶體驗(yàn)和單客戶價(jià)值；對(duì)外實(shí)時(shí)了解市場(chǎng)和上市企業(yè)等信息，加強(qiáng)跨界合作，對(duì)潛在客戶精準(zhǔn)定位和營(yíng)銷。在這樣背景下，數(shù)據(jù)成為券商提供內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，只有及時(shí)準(zhǔn)確地獲得客

2、戶在內(nèi)部和外部的交易、行為，媒體偏好，社交內(nèi)容的信息數(shù)據(jù)，才能更好的了解客戶，做好營(yíng)銷和服務(wù)，并不斷優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)。證券行業(yè)大數(shù)據(jù)問(wèn)題及解決方案1、 哪些數(shù)據(jù)需要納入到大數(shù)據(jù)平臺(tái)上來(lái)？證券公司內(nèi)部在經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、資管業(yè)務(wù)、投行業(yè)務(wù)和自營(yíng)業(yè)務(wù)中存在各個(gè)系統(tǒng)，例如股票交易系統(tǒng)、理財(cái)交易系統(tǒng)、用戶開(kāi)戶系統(tǒng)、客服系統(tǒng)等。同時(shí)，在各個(gè)業(yè)務(wù)中又存在各種角色，如用戶，上市公司、融資方、出資方、托管行等。這些角色在各個(gè)系統(tǒng)每時(shí)每刻都在產(chǎn)生著各種結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)產(chǎn)生的不但數(shù)量大，類型多，速度快，而且可能會(huì)存在各個(gè)系統(tǒng)的不一致。同時(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，和證券公司相關(guān)的各個(gè)角色也在無(wú)時(shí)無(wú)刻不在產(chǎn)

3、生大量的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，例如用戶的購(gòu)物行為、媒體資訊瀏覽等，上市公司的投融資、并購(gòu)活動(dòng)等。各業(yè)務(wù)形態(tài)也都在大的市場(chǎng)環(huán)境下受到影響，例如政策法規(guī)、國(guó)內(nèi)外金融形勢(shì)、重大事件等。這些數(shù)據(jù)中哪些應(yīng)該被納入大數(shù)據(jù)平臺(tái)呢，是根據(jù)最終的業(yè)務(wù)場(chǎng)景來(lái)決定，還是將所有能獲取的數(shù)據(jù)全部納入，深入挖掘，以數(shù)據(jù)說(shuō)話呢？本方案的大數(shù)據(jù)理念是數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化和分層接入。對(duì)目前和將來(lái)可獲取的數(shù)據(jù)類型、來(lái)源進(jìn)行充分調(diào)研和理解，制定統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接入標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)構(gòu)化標(biāo)準(zhǔn)、歸一化標(biāo)準(zhǔn)、挖掘標(biāo)準(zhǔn)，以實(shí)現(xiàn)很好的系統(tǒng)擴(kuò)展性。根據(jù)業(yè)務(wù)需求、數(shù)據(jù)類型、范圍、來(lái)源、采集技術(shù)、實(shí)時(shí)性要求等進(jìn)行分層接入，盡量保證原始數(shù)據(jù)完整性，整合數(shù)據(jù)一致性和挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值度。2、如

4、何進(jìn)行跨渠道的用戶生命周期運(yùn)營(yíng)管理？移動(dòng)端、PC端乃至類似Apple Watch等可穿戴設(shè)備都已成為用戶數(shù)據(jù)觸點(diǎn)。股票、投資理財(cái)、投顧服務(wù)等各個(gè)業(yè)務(wù)，涉及到交易、風(fēng)控、清算等系統(tǒng)的數(shù)據(jù)都是用戶在各個(gè)觸點(diǎn)、場(chǎng)景下的痕跡，對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行拉通和分析，可以掌握用戶在該券商所處的生命周期，從而可以有的放矢的。對(duì)用戶進(jìn)行針對(duì)性運(yùn)營(yíng)。本方案采用代碼潛入的方式，對(duì)用戶在各個(gè)系統(tǒng)、各個(gè)觸點(diǎn)的行為數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，分析其瀏覽、查找、存留、訪問(wèn)路徑、事件深度、到達(dá)渠道等，進(jìn)而對(duì)用戶進(jìn)行跨屏幕、跨應(yīng)用、跨系統(tǒng)的生命周期分析。3、如何通過(guò)產(chǎn)品、咨訊、投資建議的個(gè)性化推薦，提升用戶體驗(yàn)，深挖用戶？面對(duì)越來(lái)越多的投資選擇，用戶

5、的選擇困難癥凸現(xiàn)。如何讓用戶在最短的時(shí)間找到自己需要的產(chǎn)品、資訊乃至可靠的投資建議、選股建議呢？建立在用戶、產(chǎn)品、資訊、服務(wù)、市場(chǎng)充分了解的基礎(chǔ)上，本方案強(qiáng)大的推薦引擎給用戶提供實(shí)時(shí)的“千人千面”的跨屏、跨站的個(gè)性化產(chǎn)品資訊推薦和服務(wù)。4、 如何快速精準(zhǔn)的定位和營(yíng)銷新用戶？隨著各大券商支付系統(tǒng)的對(duì)接和完善，其業(yè)務(wù)不斷延伸到生活場(chǎng)景的支付，而且，其與時(shí)俱進(jìn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)也與用戶工作生活等場(chǎng)景密不可分。“把網(wǎng)民變股民”的戰(zhàn)役中，用戶在互聯(lián)網(wǎng)的各場(chǎng)景觸點(diǎn)成為競(jìng)爭(zhēng)激烈的戰(zhàn)場(chǎng)，只有買股票才被想起的券商將逐漸被淘汰。本方案幫助證券客戶利用第一方DMP平臺(tái)，探知用戶觸點(diǎn)和渠道偏好，同時(shí)將DMP平臺(tái)與本

6、方案線上營(yíng)銷平臺(tái)無(wú)縫對(duì)接。該平臺(tái)已成功對(duì)接了各幾十家DSP、SEM、EDM、SMS等線上代理渠道，可對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)一頻控、投放規(guī)則、素材管理、監(jiān)測(cè)和效果評(píng)估等。該平臺(tái)的還為客戶提供外部數(shù)據(jù)標(biāo)簽優(yōu)化投放效果；與DSP數(shù)據(jù)對(duì)接，保護(hù)客戶信息不泄露；并將潛在客戶數(shù)據(jù)回流到第一方DMP這些數(shù)據(jù)服務(wù)。5、 如何及時(shí)準(zhǔn)確地感知市場(chǎng)，保持競(jìng)爭(zhēng)力市場(chǎng)輿情指數(shù)，重大事件預(yù)警等對(duì)證券公司來(lái)說(shuō)是非常重要的信息。需要實(shí)時(shí)監(jiān)控。本方案有非常專業(yè)的輿情監(jiān)控應(yīng)用，數(shù)據(jù)來(lái)自于每天實(shí)時(shí)讀取的上萬(wàn)家新聞媒體網(wǎng)站的資訊內(nèi)容。通過(guò)對(duì)這樣數(shù)據(jù)的熱點(diǎn)分析、敏感詞分析、輿情指數(shù)、A股新聞熱度擇時(shí)指標(biāo)NQ等計(jì)算，實(shí)時(shí)提供市場(chǎng)輿論監(jiān)控。

7、941大數(shù)據(jù)服務(wù)聯(lián)盟券商客戶案例1、 客戶一：某金融集團(tuán)下屬證券公司對(duì)于集團(tuán)型證券，不僅擁有自己的內(nèi)部數(shù)據(jù)，更可以在集團(tuán)的幫助下共享兄弟公司的數(shù)據(jù)，例如征信、理財(cái)?shù)葦?shù)據(jù)。從而更加完善用戶畫像，對(duì)用戶進(jìn)行更貼心的服務(wù)和更精準(zhǔn)的營(yíng)銷。通過(guò)本方案所提供的用戶中心大數(shù)據(jù)平臺(tái)，充分采集各渠道用戶行為數(shù)據(jù)、本公司及兄弟公司的系統(tǒng)數(shù)據(jù)，并補(bǔ)充本方案的外部數(shù)據(jù)標(biāo)簽，建立自有用戶畫像體系，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易行為分析、支付分析、產(chǎn)品分析、市場(chǎng)監(jiān)控、智能產(chǎn)品推薦等典型大數(shù)據(jù)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了用戶需求驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品企劃，優(yōu)化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，提升用戶服務(wù)質(zhì)量。2、 客戶二：某中型證券公司隨著智能移動(dòng)設(shè)備的普及，通過(guò)移動(dòng)APP為客戶提供產(chǎn)品和資訊推薦服務(wù)已經(jīng)成為各大券商爭(zhēng)相獲得用戶的主要手段。如何在APP上實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)，做到不同用戶的“千時(shí)千人千面”呢？企業(yè)通過(guò)搭建大數(shù)據(jù)底層技術(shù)平臺(tái)，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)采集、整合、數(shù)據(jù)挖掘，完成統(tǒng)一數(shù)據(jù)視圖，打通多渠道、甚至多個(gè)交易APP、服務(wù)APP