前廳部提成方案

1、成都嗨嘍酒店有限公司密級(jí)：內(nèi)部ChengduHimyselfHotelsLimited四川蜀府酒店管理有限公司備忘錄編號(hào)SichuanShuFuHotelManagementCo.,Ltd.呈To：毛和亮董事、周國(guó)榮總經(jīng)理由From：前廳部賀麗時(shí)Date：2014年04月05日MEMO部門英文縮寫：NO.201403001事Subject：關(guān)于前廳部售散客房提成激勵(lì)方案送Copy:總經(jīng)辦、人事部關(guān)于前廳部售散客房提成激勵(lì)方案前廳部是酒店與顧客交流的第一平臺(tái)，是對(duì)客服務(wù)的重要窗口，前臺(tái)員工的積極性極大程度上影響著酒店客房的銷售率，為了增強(qiáng)員工的工作積極性，提高員工的銷售意識(shí)，保證酒店整體營(yíng)業(yè)收入

2、目標(biāo)的完成，實(shí)現(xiàn)客房入住效益最大化，制訂此提成激勵(lì)方案。一、目的：(1)、保持較高的房?jī)r(jià)，以確保酒店自身的形象提升；(2)、通過(guò)銷售提成適當(dāng)增加前臺(tái)人員的收入，提高員工的工作激情和動(dòng)力；(3)、提高客房入住率，從整體上保證酒店的收入穩(wěn)定和增加。二、提成獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象前臺(tái)全體在冊(cè)人員。三、激勵(lì)方案1、調(diào)整思路保持總的提成收入大致不變，改變提成激勵(lì)結(jié)構(gòu)，去掉協(xié)議客戶(包括網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和VIP會(huì)員)住房提成，提高散客住房提成，不與營(yíng)業(yè)額掛鉤，更大的刺激員工留住上門散客。2、獎(jiǎng)勵(lì)辦法除“有協(xié)議的公司散客、網(wǎng)絡(luò)訂房散客、旅行社散客、各類卡散客”，前臺(tái)接待處接待自來(lái)散客時(shí)，經(jīng)接待人員推廣以散客價(jià)入住，可獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)

3、勵(lì)。激勵(lì)方案說(shuō)明情趣單人間時(shí)尚單人間普通單人間普通標(biāo)準(zhǔn)間豪華單人間豪華標(biāo)準(zhǔn)間豪華套房：行政套房：238提2元/間268提3元/間308提4元/間338提5元/間358提6元/間358提6元/間598提10元/間1888提50元/間1 .本案提成時(shí)間從凌晨00:00起至凌晨05:00為一段落，其他時(shí)間均不計(jì)提。2 .凌晨00:00前預(yù)定的/、在計(jì)提之中。3 .會(huì)議入住的不在計(jì)提之中。4 .酒店接待免費(fèi)房不在計(jì)提之中。四、操作辦法：1、每月底由前廳部進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，經(jīng)財(cái)務(wù)部審核，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，一季度發(fā)放一次，提前離職、被酒店開(kāi)除不得享受提成2、獎(jiǎng)勵(lì)分配：10嘛作前廳部部門活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，剩余部分全員按出勤日均分。未轉(zhuǎn)正之員工不參與分配。3、具體分配方案由前廳部進(jìn)行統(tǒng)籌安排后并呈報(bào)人事部、財(cái)務(wù)部備案。4、內(nèi)部質(zhì)檢員工出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)情況，將從獎(jiǎng)勵(lì)提成中扣除