績(jī)效管理在企業(yè)管理中的作用

1、精選文庫(kù)績(jī)效管理在企業(yè)管理中的作用摘要： 績(jī)效管理是對(duì)管理者和員工的行為與結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)一管理的系統(tǒng)， 以便最大限度地激發(fā)員工潛能， 不斷提高員工的績(jī)效， 實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)， 它對(duì)加強(qiáng)企業(yè)管理十分重要。企業(yè)(特別是國(guó)企)越來越多的重視績(jī)效管理在企業(yè)管理各個(gè)環(huán)節(jié)中的應(yīng)用，本文就此進(jìn)行探討。關(guān)鍵詞：績(jī)效管理；企業(yè)管理；作用一、績(jī)效管理的內(nèi)涵所謂績(jī)效管理就是對(duì)績(jī)效實(shí)現(xiàn)過程中各要素的管理， 它是基于組織戰(zhàn)略基礎(chǔ)之上的一種管理活動(dòng)。它主要包括以下幾個(gè)方面： (1)績(jī)效計(jì)劃的制定。績(jī)效計(jì)劃是績(jī)效管理的開始。 制訂績(jī)效計(jì)劃的主要依據(jù)是工作目標(biāo)和工作職責(zé)， 管理者和被管理的員工之間需要在對(duì)員工績(jī)效的期望問題上達(dá)成共

2、識(shí)， 在此基礎(chǔ)上制定計(jì)劃。 (2)績(jī)效實(shí)施與管理。在整個(gè)實(shí)施與管理的過程中，管理者要對(duì)被管理者的工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督， 對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)予以解決，隨著工作的開展根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整績(jī)效計(jì)劃。(3)績(jī)效考核?？?jī)效考核是一個(gè)總結(jié)提高的過程，總結(jié)過去的結(jié)果， 分析問題的原因， 制定相應(yīng)的對(duì)策， 便于企業(yè)績(jī)效管理的提高和發(fā)展。(4)績(jī)效的診斷和提高。因此，在績(jī)效評(píng)估結(jié)束后，需要全面審視企業(yè)績(jī)效管理的政策、 方法、 手段并對(duì)其他的細(xì)節(jié)進(jìn)行診斷， 以不斷改進(jìn)和提高企業(yè)的績(jī)效管理水平。二、績(jī)效管理在企業(yè)管理中的作用1 、明確企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)?？?jī)效管理的過程是公司使其績(jī)效與公司團(tuán)體的戰(zhàn)略 及目標(biāo)相一致的過程?？?jī)效管理

3、是對(duì)人力資源管理績(jī)效實(shí)現(xiàn)過程中各要素的管理，是基于企業(yè)戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略基礎(chǔ)之上的一種管理活動(dòng)，它通過對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的建立、目標(biāo)分解、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，并將績(jī)效成果用于企業(yè)人力資源管理活動(dòng)中， 以激勵(lì)員工業(yè)績(jī)持續(xù)改進(jìn)并最終實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略及目標(biāo)。 在這個(gè)過程中，績(jī)效管理 關(guān)心績(jī)效的持續(xù)改善，以便實(shí)現(xiàn)組織的及個(gè)體的效率，它的意義在于通過改善組 織中個(gè)體的績(jī)效并開發(fā)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的能力，為組織擁有持久并強(qiáng)大的成功動(dòng)能提 供支持。因此，通過建立科學(xué)有效的績(jī)效管理體系， 使得人們不僅將績(jī)效管理當(dāng) 作一個(gè)管理工具來推行，而且將其當(dāng)作一種思維方式、一種行為習(xí)慣，將個(gè)人行 為與企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合起來提供機(jī)會(huì)，使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得到加強(qiáng)。

4、2、優(yōu)化管理和業(yè)務(wù)流程。所謂流程，就是指一件事情或者一個(gè)業(yè)務(wù)如何運(yùn) 作，涉及因何而做、由誰(shuí)來做、如何去做、做完了傳遞給誰(shuí)等幾個(gè)方面的問題， 最終提高顧客滿意度和企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力并達(dá)到利潤(rùn)最大化。企業(yè)的管理和業(yè)務(wù)流程的規(guī)劃會(huì)對(duì)企業(yè)的利益有很大的影響， 極大的影響著企業(yè)的運(yùn)行效率甚至命 運(yùn)。在績(jī)效管理的過程中，績(jī)效管理通過績(jī)效目標(biāo)制定、任務(wù)分配、目標(biāo)達(dá)成、 績(jī)效評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)的工作，在最大限度上梳理了企業(yè)管理與業(yè)務(wù)流程， 使各級(jí)管理 者都從公司整體利益以及工作效率出發(fā)， 提高業(yè)務(wù)處理的效率，使組織運(yùn)行效率 逐漸提高，逐步優(yōu)化公司管理流程和業(yè)務(wù)流程。3、促進(jìn)有效溝通。有效的溝通可以消除管理中的阻力，以及

5、由于信息不對(duì) 稱所造成的誤解和抵制，還可以達(dá)到資源共享，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的功效。從根本上說， 績(jī)效管理是員工與管理者雙向溝通的動(dòng)態(tài)過程， 在績(jī)效管理的過程中充分的溝通與反饋是十分重要的。具體而言，績(jī)效管理可在融洽和諧的氣氛中進(jìn)行， 首先讓 職工參與企業(yè)的績(jī)效計(jì)劃，考核主管可幫助職工找準(zhǔn)思路，認(rèn)清目標(biāo)，就職工應(yīng) 該履行的工作職責(zé)，可能遇到的困難及解決的方法等一系列問題進(jìn)行探討并達(dá)成 共識(shí)，同時(shí)，必要時(shí)可修訂績(jī)效計(jì)劃，以此來營(yíng)造一種良好的工作氛圍，達(dá)成對(duì) 工作任務(wù)的一致認(rèn)識(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同的利益最大化。 總之，績(jī)效管理的實(shí) 質(zhì)在于通過持續(xù)動(dòng)態(tài)的溝通來達(dá)到真正提高績(jī)效，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)、促進(jìn)員工的發(fā)展的目的

6、。4、績(jī)效管理有助于優(yōu)秀企業(yè)文化的形成。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠?yàn)閱T工營(yíng)造 一種良好的工作氛圍，從而創(chuàng)造出和諧的工作環(huán)境，激發(fā)員工不斷提升自己的績(jī) 效水平，為企業(yè)利益服務(wù)，從而協(xié)調(diào)組織對(duì)員工的需求與員工個(gè)人需求之間的矛 盾，形成使個(gè)人與組織同步成長(zhǎng)的績(jī)效文化， 最終加速企業(yè)發(fā)展的進(jìn)程。績(jī)效管 理有助于優(yōu)秀企業(yè)文化的形成，一方面，績(jī)效管理中關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)可以巧 妙地使企業(yè)價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)管理觀念進(jìn)一步具體化和強(qiáng)化。另一方面，績(jī)效管理也是提高員工的績(jī)效，開發(fā)團(tuán)隊(duì)及個(gè)人的潛能，使企業(yè)文化不斷強(qiáng)化和優(yōu)化的管理 方法。5、績(jī)效管理為人力資源管理其他方面的工作提供指導(dǎo)。首先，為人員選撥提供指導(dǎo)?？?jī)效管理側(cè)重考察

7、人們已經(jīng)表現(xiàn)出來的業(yè)績(jī)和行為，是對(duì)人的過去表現(xiàn)的評(píng)估。因此，在招聘選拔過程中，就可以充分利用歷史資料，充分利用績(jī)效 管理的結(jié)果進(jìn)行有效甄選。其次，績(jī)效管理在薪酬管理中的應(yīng)用。 績(jī)效管理有利 于在薪酬制度中將員工薪酬與可量化的工作績(jī)效掛鉤，有利于簡(jiǎn)化薪酬方案設(shè)計(jì) -3精選文庫(kù)過程，并提高薪酬方案運(yùn)行的效率。第三，績(jī)效管理的激勵(lì)與約束作用。通過規(guī) 范有效的績(jī)效管理，不斷激勵(lì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)， 也有利于提高員工工作 積極性，促使其出色完成組織目標(biāo)。同時(shí)，績(jī)效管理可以約束不恰當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)行為， 充分發(fā)揮績(jī)效管理對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)方向和經(jīng)營(yíng)行為的導(dǎo)向功能。6、績(jī)效管理有助于員工職業(yè)生涯規(guī)劃。員工職業(yè)生涯發(fā)展有賴于完善的職業(yè)生涯發(fā)展體系的建立，具體而言包括員工職業(yè)生涯目標(biāo)設(shè)計(jì)、 員工職業(yè)發(fā)展培 訓(xùn)、職業(yè)幫助輔導(dǎo)、檢查評(píng)估體系等環(huán)節(jié)。而績(jī)效管理的目標(biāo)最終應(yīng)該定位于幫 助員工識(shí)別自身發(fā)展的需要，在此基礎(chǔ)上確定職業(yè)生涯的目標(biāo)，推動(dòng)員工向職業(yè) 目標(biāo)前進(jìn)?？?jī)效管理的理想境界是每個(gè)員工都成為自己的績(jī)效管理專家，都知道如何為自己設(shè)定并有效地實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。 并在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程中提高自己自我績(jī) 效管理能力，在輔助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)的同時(shí)也帶來組織績(jī)效的提高和組織目標(biāo) 的實(shí)現(xiàn)。綜上所述，績(jī)效管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作中的一項(xiàng)重要任務(wù)，是保障并促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制有序運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)所必須的一種