淺談提高團(tuán)隊(duì)工作效率的方法

1、中央電大開放教育工商管理專業(yè)?？飘厴I(yè)論文淺談影響團(tuán)隊(duì)工作效率的因素姓名學(xué)號工作單位所在分校指導(dǎo)教師寧夏廣播電視大學(xué)制2010年5月寫作提綱一、必須有明確的目標(biāo),并且作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人必須讓自己團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員了解這個(gè)目標(biāo)二、就是要制定計(jì)劃,如何來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?制定一個(gè)具體完善的計(jì)劃對工作來說是至關(guān)重要的,它可以幫助你控制工作的進(jìn)度(一正確設(shè)定工作的優(yōu)先級別(二平衡員工在任務(wù)、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人三方面的行動,也就是合理有效的分工三、制定適合目標(biāo)的激勵機(jī)制四、溝通與合作對團(tuán)隊(duì)工作效率的影響五、團(tuán)隊(duì)成員所具備的知識及技能對團(tuán)隊(duì)工作效率的影響六、領(lǐng)導(dǎo)本身對團(tuán)隊(duì)工作效率的影響(一品德(二學(xué)識(三能力(四情感內(nèi)容提要

2、著名學(xué)者卡曾巴赫·史密斯曾經(jīng)說過:“所謂團(tuán)隊(duì),是一群具有互補(bǔ)技能、致力于共同目標(biāo)而一起工作的人員?！眻F(tuán)隊(duì)是一群為了達(dá)到共同目標(biāo)而一起工作的人,每個(gè)成員的心中都有相同的目標(biāo)并為之奮斗。那么如何提高團(tuán)隊(duì)工作效率而盡快實(shí)現(xiàn)目標(biāo)呢?個(gè)人工作效率的提高只要有明確的目標(biāo)并制定合理的工作計(jì)劃再加上自己的堅(jiān)持就能實(shí)現(xiàn)。而團(tuán)隊(duì)工作效率的提高不僅要有明確的目標(biāo)合理的計(jì)劃,還要有團(tuán)隊(duì)成員間的合作與交流,相互信任與支持,以及團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備相應(yīng)的知識技能和經(jīng)驗(yàn);其次還要有一定的制度約束及必要的激勵機(jī)制;然后團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)自身的影響力也是不可或缺的。本文就是從以上幾個(gè)方面來闡述影響團(tuán)隊(duì)工作效率的因素的。計(jì)劃中的事情做

3、得越多,用的時(shí)間越短,并且事情能做的更好,那么工作的效率也就越高。關(guān)鍵詞:團(tuán)隊(duì)效率目標(biāo)計(jì)劃激勵溝通合作領(lǐng)導(dǎo)影響力淺談影響團(tuán)隊(duì)工作效率的因素生活在這個(gè)飛速發(fā)展的時(shí)代,什么都講究個(gè)效率。效率是什么?簡單的說效率就是單位時(shí)間的生產(chǎn)力。即“效率=成果/時(shí)間”,當(dāng)我們能投入較少的時(shí)間完成更多的成果,也就是我們具有較高的效率。那么團(tuán)隊(duì)的工作效率如何來提高呢?一個(gè)團(tuán)隊(duì)顧名思義有許多人組成,有領(lǐng)導(dǎo)就有下屬。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)如何帶領(lǐng)自己的員工快速的出色的完成任務(wù)?作為團(tuán)隊(duì)的一員又如何配合領(lǐng)導(dǎo)及同事把工作干好呢?也就是說影響團(tuán)隊(duì)工作效率的因素有哪些呢?我想從以下幾個(gè)方面來談:第一,必須有明確的目標(biāo),并且作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人

4、必須讓自己團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員了解這個(gè)目標(biāo)。設(shè)定目標(biāo)是提升效率的第一招,因?yàn)槟繕?biāo)設(shè)定是為了避免人性“茍且偷安”的弱點(diǎn),同時(shí)目標(biāo)是可以驅(qū)動人類行為的動力,可以激發(fā)人類的潛能。曾經(jīng)有人做過一個(gè)實(shí)驗(yàn):組織三組人,讓他們分別沿著10公里以外的三個(gè)村子步行。第一組的人不知道村莊的名字,也不知道路程有多遠(yuǎn),只告訴他們跟著向?qū)ё呔褪?。剛走了兩三公里就有人叫?走了一半時(shí)有人幾乎憤怒了,他們抱怨為什么要走這么遠(yuǎn),何時(shí)才么能走到。走到一半時(shí)有人甚至坐到路邊不愿走了。越往后走他們的情緒越低。第二組的人知道村莊的名字和路段,但沒有里程碑,他們只能憑經(jīng)驗(yàn)估計(jì)行程時(shí)間和距離。走到一半的時(shí)候大多數(shù)人就想知道他們已經(jīng)走了多遠(yuǎn),

5、比較有經(jīng)驗(yàn)的人說:“大概走了一半的路程。”于是大家又簇?fù)碇蚯白?當(dāng)走到全程的四分之三時(shí),大家情緒低落,覺得疲憊不堪,而路程似乎還很長,當(dāng)有人說:“快到了!”大家又振作起來加快了步伐。第三組的人不僅知道村子的名字、路程,而且公路上每一公里就有一塊里程碑,大家邊走邊看里程碑,每縮短一公里大家便有一小陣的快樂。行程中他們用歌聲和歡笑聲來消除疲勞,情緒一直很高漲,所以很快就到達(dá)了目的地。在工作中要想提高工作效率,必須要有一個(gè)明確的方向,在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中尤其如此,大家方向一致,就可以避免把大量的時(shí)間和精力浪費(fèi)在一些無用的抱怨、想法及事情上。有明確的目標(biāo)并把自己的行動和目標(biāo)不斷的加以對照,清楚地知道自己的行

6、進(jìn)速度和與目標(biāo)相距的距離時(shí),行動的動機(jī)就會得到維持和加強(qiáng),人就會自覺的克服一切困難,努力達(dá)到目標(biāo)。也因此,我們不僅要明白自己的最終目標(biāo)又要合理制定自己的短期目標(biāo)。每一段路都是一個(gè)里程碑,只有刪繁就簡,從最近的目標(biāo)開始,才會一步步走向成功。萬事掛懷,只會半途而廢。第二,就是要制定計(jì)劃,如何來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?制定一個(gè)具體完善的計(jì)劃對工作來說是至關(guān)重要的,它可以幫助你控制工作的進(jìn)度。做計(jì)劃前要考慮兩個(gè)方面:首先,正確設(shè)定工作的優(yōu)先級別。在制定計(jì)劃的過程中確定工作的優(yōu)先級別是關(guān)鍵的一步。缺乏這種判斷力,就不能有效的規(guī)劃時(shí)間。對時(shí)間做出規(guī)劃不僅告訴你需要做什么和什么時(shí)候做,同時(shí)也告訴你怎樣去做。一個(gè)好的計(jì)劃需

7、要分清事物的輕重緩急。確定輕重緩急是管理者的基本技能,他們不但應(yīng)該對每天或每周要做的事情做到心中有數(shù),而且應(yīng)該分清主次,清楚哪些事情必須優(yōu)先處理,根據(jù)事情的輕重緩急來安排員工的活動以及每項(xiàng)工作需要投入多少時(shí)間。其次,平衡員工在任務(wù)、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人三方面的行動,也就是合理有效的分工。首先就需要對日常的典型工作進(jìn)行分析,看看工作中,基于任務(wù)、基于團(tuán)隊(duì)和基于個(gè)人的各項(xiàng)活動搭配是否合理。第三,制定適合目標(biāo)的激勵機(jī)制激勵的目的是為了提高員工工作的積極性,工作積極性提高了工作效率自然會提高。然而,如何激勵?要根據(jù)不同的工作、不同的人、不同的情況采取不同的激勵方法,而決不能是一種制度從一而終。查理·斯

8、瓦伯擔(dān)任卡耐基鋼鐵公司第一任總裁時(shí),發(fā)現(xiàn)自己管轄下的一家鋼鐵廠的產(chǎn)量很落后,便問廠長原因。廠長回答:“我好話丑話都說盡了,甚至拿免職來恐嚇?biāo)麄?可他們軟硬不吃,總是懶懶散散的?！蹦菚r(shí)正是日班工人即將下班、夜班工人就要接班的時(shí)候。斯瓦伯向廠長要了一支粉筆,問日班的領(lǐng)班:“今天煉了幾噸鋼?”領(lǐng)班回答:“6噸?！彼雇卟梅酃P在地上寫了一個(gè)很大的“6”字后,默不作聲的離開了。夜班工人接班時(shí),看到地上的“6”字,好奇的問是什么意思。日班工人說:“總裁今天過來了,問我們煉了幾噸鋼,領(lǐng)班告訴他6噸,他就遭地上寫了一個(gè)6字。 ” 次日早上，日班工人前來接班，發(fā)現(xiàn)地上的“6”已被夜班工人改寫為“7” ， 知道輸

9、給了夜班工人，日班工人內(nèi)心很不是滋味，他們決心給夜班工人一點(diǎn)顏色看 看。那一天，大伙加倍努力，結(jié)果他們煉出了 10 噸鋼。于是，地上的“7”順理成 章的變成了“10” 。 在日、夜班工人你追我趕的競爭之下，工廠的情況很快得到改善。不久，該廠 產(chǎn)量竟然躍居公司所有鋼鐵廠之首。 斯瓦伯親臨現(xiàn)場，只用一支粉筆便扭轉(zhuǎn)了乾坤，他所采用的，該是怎樣高明的 激勵之道啊。所以說，有效的激勵手法對于提高工作效率有著很大的影響。在一個(gè) 團(tuán)隊(duì)里就更應(yīng)制定相應(yīng)的激勵機(jī)制以激發(fā)員工的工作熱情。而這個(gè)制度的制定可以 讓員工參與，這樣更能提高員工工作的主動性、積極性。 第四，溝通與合作對團(tuán)隊(duì)工作效率的影響 一個(gè)團(tuán)隊(duì)想要快速

10、取得驕人的業(yè)績相互之間離不開溝通與合作。管理學(xué)中有個(gè) 木桶原理：一個(gè)木桶有許多快木板組成，如果組成木桶的這些木板長短不一，那么 這個(gè)木桶的最大容量不取決于長的木板，而取決于最短的那塊木板。一個(gè)團(tuán)隊(duì)里有 一兩個(gè)人做的再好要想達(dá)到既定的目標(biāo)也是很難的，所以大家只有相互溝通，相互 協(xié)作，共享資源才能更快的完成任務(wù)。 在古希臘時(shí)期的塞浦路斯，曾經(jīng)有一座城堡關(guān)著一群小矮人。傳說他們受了可 怕的詛咒，而被關(guān)在這個(gè)沒有水，沒有糧食，與世隔絕的地方。他們越來越絕望。 小矮人中，阿基米得是第一個(gè)收到守護(hù)神雅典娜托夢的。雅典娜告訴他，在這個(gè)城 堡里，除了他們呆的那間儲藏室以外，其他的 25 個(gè)房間里，有一個(gè)房間里

11、有一些 蜂蜜和水，夠他們維持一段時(shí)間；而在另外 24 個(gè)房間里有石頭，其中有 240 個(gè)玫 瑰紅的靈石，收集到這 240 塊靈石，并把它們排成一個(gè)圈的形狀，可怕的咒語就會 解除，他們就可以重歸家園。 第二天，阿基米得迫不及待的把這個(gè)夢告訴了其他的六個(gè)伙伴，其他四個(gè)人都 不愿意相信，只有愛麗絲和蘇格拉底愿意和他一起去努力。開始的幾天里，愛麗絲 想先去找些木柴生火，這樣既能取暖又能讓房間里有些光線；蘇格拉底想先去找那 個(gè)有食物的房間；而阿基米得想快點(diǎn)把 240 塊靈石找齊，好快點(diǎn)讓咒語解除；三個(gè) 人無法統(tǒng)一意見，于是決定各找各的，但幾天下來，三個(gè)人都沒有成果，倒是耗得 筋疲力盡了，更讓其他的四個(gè)人

12、取笑不已。 5 但是三個(gè)人沒有放棄， 失敗讓他們意識到應(yīng)該團(tuán)結(jié)起來。 他們決定，先找火種， 再找吃的，最后大家一起找靈石。這個(gè)方法很靈驗(yàn)，三個(gè)人很快找到了火種及大量 的蜂蜜和水。他們狼吞虎咽了一番后還給其他四人帶了許多。溫飽的希望改變了這 四個(gè)人的想法，他們后悔自己開始的愚蠢，并主動要求和阿基米得他們一起尋找靈 石，解除那可恨的詛咒。 為了提高效率，他們兵分兩路開始尋找。但事情并不如想象中那么順利，由于 地形不熟，大家經(jīng)常日復(fù)一日地在同一個(gè)房間里找靈石，而且找來的石頭里大部分 都不是玫瑰紅的，大家的信心又開始慢慢喪失。 阿基米得非常著急。這天傍晚，他把 7 個(gè)人都召集在一起，商量辦法?？墒牵?

13、交流會剛開始，就變成了相互指責(zé)的批判會。 性子急的蘇格拉底先開口：你們怎么回事，一天只能找到兩三個(gè)有石頭的房 間？ 那么多房間，門上又沒寫哪個(gè)是有石頭的，哪個(gè)是沒石頭的，當(dāng)然會找很長時(shí) 間了！愛麗絲答。 “難道你們沒有注意到，門鎖是上孔的都是沒有的，門鎖是十字形的都是有石 頭的嗎？”蘇格拉底反問道。 干嗎不早說呢？害得我們做了那么多無用功。其他人有點(diǎn)生氣 于是，在愛麗絲的提議下，大家決定每天開一次會，交流經(jīng)驗(yàn)和竅門，然后， 把很有用的那些都抄在能照到亮光的墻上，提醒大家，省得再去走彎路。這面墻上 的第一條經(jīng)驗(yàn)就是：將我們寶貴的經(jīng)驗(yàn)與更多的伙伴們分享，我們才有可能最快地 走出困境。 在 7 個(gè)人

14、的通力協(xié)作下， 他們終于找齊了所有的 240 塊靈石， 小矮人們勝利了。 顯而易見， 及時(shí)有效的溝通， 分享經(jīng)驗(yàn)， 相互合作才能更快的取得勝利的果實(shí)。 在一個(gè)團(tuán)隊(duì)之中如果每個(gè)人只注重個(gè)人表現(xiàn)，那么就不可能緊密合作，那么團(tuán)隊(duì)的 目標(biāo)又何以快速的實(shí)現(xiàn)呢? 第五，團(tuán)隊(duì)成員所具備的知識及技能對團(tuán)隊(duì)工作效率的影響 任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)里都會選擇具有專業(yè)知識及技能的員工來完成相應(yīng)的任務(wù)。比如 一個(gè)即使技術(shù)相當(dāng)熟練的手工操作者和一個(gè)懂機(jī)器操作的人，同一時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn) 品數(shù)量，那是顯而易見的。只有具備相應(yīng)的知識和技能才能提高工作效率。 第六，領(lǐng)導(dǎo)本身對團(tuán)隊(duì)工作效率的影響 6 領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)隊(duì)的靈魂， 真正成功的領(lǐng)導(dǎo)者都是影

15、響別人， 使別人追隨自己的人物， 他能帶動別人跟他一起干。作為領(lǐng)導(dǎo)如果做事效率低下你是不能期望你的下屬高效 的；作為領(lǐng)導(dǎo)如果不能獲得下屬的尊重與追隨，要想高效完成工作任務(wù)也是很困難 的。所以領(lǐng)導(dǎo)者的自身影響力對團(tuán)隊(duì)工作效率的影響是非常重要的。這種自身影響 力不能被組織賦予，只能依靠領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的修煉得到，包括以下幾方面： 1、品德。領(lǐng)導(dǎo)者要努力修煉自我品德，廉潔奉公，不以權(quán)謀私；以身作則， 身先士卒；誠實(shí)守信，仁愛有禮；作風(fēng)正派，行為端正。 2、學(xué)識。即包括知識、學(xué)問，也包括領(lǐng)導(dǎo)者的見識。如果領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)識淵博、 見解深刻，具有下屬所不具有的專業(yè)知識，下屬就會心甘情愿遵從他的指示，按照 他的要求來做事。 3、能力。主要包括：較強(qiáng)的分析能力、有效的控制能力、良好的協(xié)調(diào)能力、 知人善任的用人能力、不斷進(jìn)取的創(chuàng)新能力以及與人溝通的能力。 4、情感。主要是指領(lǐng)導(dǎo)者要能真誠地關(guān)心下屬，幫助下屬，與下屬進(jìn)行情感 交流，以情感人。領(lǐng)