案例旅游業(yè)務(wù)申請系統(tǒng)用例圖和用例文檔

1、文檔供參考，可復(fù)制、編制，期待您的好評與關(guān)注！ 旅游申請系統(tǒng)用例圖表1給出了旅游申請系統(tǒng)中“辦理申請手續(xù)”用例的文檔。由于該用例中并沒有明確的非功能需求，因此在文檔中也沒有體現(xiàn)。表1 “辦理申請手續(xù)”用例文檔用例名辦理申請手續(xù)簡要描述前臺服務(wù)員通過該用例為申請人辦理申請旅游團(tuán)的手續(xù)參與者前臺服務(wù)員涉眾申請人、前臺服務(wù)員相關(guān)用例暫無前置條件前臺服務(wù)員登錄到系統(tǒng)后置條件申請信息被正確保存，相關(guān)旅游團(tuán)可申請人數(shù)減少基本事件流1. 該用例起始于旅客需要辦理申請手續(xù)；2. 前臺服務(wù)員錄入要申請的旅游團(tuán)旅行路線代碼和出發(fā)日期；3. 系統(tǒng)查詢要申請的旅游團(tuán)信息（A-1）；4. 系統(tǒng)顯示查詢到的旅游團(tuán)和相關(guān)路

2、線信息（D-1）（A-2、A-3）；5. 前臺服務(wù)員錄入本次申請信息（D-2）；6. 系統(tǒng)顯示旅行費(fèi)用的總額和申請訂金金額；7. 前臺服務(wù)員提交該申請信息；8. 系統(tǒng)保存該申請信息（A-4），用例結(jié)束。備選事件流A-* 前臺服務(wù)員在提交該申請前，隨時(shí)都可能中止該申請1. 系統(tǒng)顯示中止確認(rèn)的消息；2. 前臺服務(wù)員可以結(jié)束該用例，也可以選擇繼續(xù)錄入下一個(gè)申請。A-1 無法查詢到所需的旅游團(tuán)信息1. 系統(tǒng)顯示錄入的旅游線路代碼或者出發(fā)日期有誤信息；2. 前臺服務(wù)員再次錄入旅游路線代碼和出發(fā)日期，也可以結(jié)束用例。A-2 旅行已超過申請截止日期1. 系統(tǒng)提示已超過申請截止日期，不能申請；2. 前臺服務(wù)員

3、重新輸入旅游線路代碼和新的出發(fā)日期，也可以結(jié)束用例。A-3 可以申請的人數(shù)為0人1. 系統(tǒng)提示旅游團(tuán)人數(shù)已滿；2. 前臺服務(wù)員重新輸入新的旅游線路代碼和出發(fā)日期，也可以結(jié)束用例。A-4 保存信息失敗1. 系統(tǒng)顯示保存失敗，并提示用戶需要再次提交；2. 前臺服務(wù)員可以重新提交該申請，也可以結(jié)束用例。補(bǔ)充約束-數(shù)據(jù)需求D-1 顯示的旅游團(tuán)和路線信息包括：旅游路線代碼、旅游路線名稱、出發(fā)日期、天數(shù)、申請截止日、可申請人數(shù)、大人的單價(jià)和小孩的單價(jià)等。D-2 錄入申請信息包括：申請責(zé)任人的姓名、電話號碼、參加的大人人數(shù)、小孩人數(shù)補(bǔ)充約束-業(yè)務(wù)規(guī)則B-1 所申請旅游團(tuán)的截止日期在申請日期之前B-2 所申請

4、旅游團(tuán)的人數(shù)限額未滿B-3 申請訂金的計(jì)算規(guī)則如下表所示：距出發(fā)日期的天數(shù)訂金比例2個(gè)月10%1個(gè)月，且<2個(gè)月20%<1個(gè)月全款待解決問題（暫無）相關(guān)圖（暫無）表2給出了“管理參加人”用例文檔，與前一個(gè)用例文檔不同的是，該用例文檔的基本事件流被劃分成三個(gè)子流程，通過子流程的方式可以使該用例文檔的結(jié)構(gòu)更加清晰。表2 “管理參加人”用例文檔用例名管理參加人簡要描述前臺服務(wù)員通過該用例為對申請參加人的信息進(jìn)行維護(hù)參與者前臺服務(wù)員涉眾申請人、申請參加人相關(guān)用例暫無前置條件前臺服務(wù)員登錄到系統(tǒng)后置條件申請參加人的信息被正確的錄入到系統(tǒng)中基本事件流1. 用例起始于前臺服務(wù)員需要對申請的參加人

5、信息進(jìn)行維護(hù)；2. 前臺服務(wù)員輸入查詢條件（D-1），查詢申請信息；3. 系統(tǒng)查詢該申請（A-1），并顯示申請?jiān)敿?xì)信息（D-2）；4. 前臺服務(wù)員選擇所要進(jìn)行的操作；5. 系統(tǒng)根據(jù)前臺服務(wù)員選擇的操作，執(zhí)行以下的子流程：選擇“增加參加人”操作時(shí)，開始“增加參加人”子流程（S-1）；選擇“修改參加人”操作時(shí)，開始“修改參加人”子流程（S-2）；選擇“刪除參加人”操作時(shí)，開始“刪除參加人”子流程（S-3）；6. 子流程完成后，用例結(jié)束。子流程S-1：增加參加人1. 系統(tǒng)顯示申請責(zé)任人的姓名和電話號碼；2. 前臺服務(wù)員錄入申請責(zé)任人信息（D-3）；3. 前臺服務(wù)員錄入申請責(zé)任人旅行途中的聯(lián)絡(luò)人信息（

6、D-4）；4. 前臺服務(wù)員繼續(xù)錄入其它參加人的信息；5. 前臺服務(wù)員錄入?yún)⒓尤诵畔ⅲ―-3）；6. 前臺服務(wù)員錄入?yún)⒓尤擞嘘P(guān)旅行途中的聯(lián)絡(luò)人信息（D-4）；7. 重復(fù)步驟5.6，錄入所有的參加人（A-2）；8. 前臺服務(wù)員提交本次錄入信息（A-3）；9. 系統(tǒng)保存參加者信息（A-4），結(jié)束該子流程。子流程S-2：修改參加人1. 系統(tǒng)顯示全部參加人的姓名；2. 前臺服務(wù)員選出要修改的參加人；3. 系統(tǒng)顯示要變更的參加者信息（D-3）和聯(lián)絡(luò)人信息（D-4）；4. 前臺服務(wù)員修改相關(guān)的信息；5. 前臺服務(wù)員提交本次修改（A-2）；6. 系統(tǒng)保存參加人信息，結(jié)束該子流程。子流程S-3：刪除參加人1.

7、系統(tǒng)顯示全部參加人的姓名；2. 前臺服務(wù)員選出刪除的參加人；3. 系統(tǒng)顯示取消手續(xù)費(fèi)用和返還金額；4. 前臺服務(wù)員確認(rèn)刪除；5. 系統(tǒng)保存本次刪除信息；6. 若刪除的參加人就是申請責(zé)任人，為了選擇新的申請責(zé)任人，系統(tǒng)會(huì)顯示所有參加人的姓名；7. 前臺服務(wù)員選擇新的申請責(zé)任人；8. 系統(tǒng)錄入新的申請責(zé)任人（A-4），結(jié)束該子流程。備選事件流A-* 前臺服務(wù)員在操作提交之前，隨時(shí)都能夠結(jié)束子流程1. 系統(tǒng)顯示確認(rèn)中止的消息；2. 前臺服務(wù)員可以結(jié)束子流程，也可選擇繼續(xù)其它操作。A-1 沒有找到申請信息1. 系統(tǒng)提示未找到該申請信息2. 前臺服務(wù)員輸入查詢條件進(jìn)行查詢，也可以結(jié)束用例。A-2 必填項(xiàng)

8、有未輸入項(xiàng)目1. 系統(tǒng)提示有未輸入項(xiàng)目；2. 前臺服務(wù)員再次輸入未輸入項(xiàng)。A-3 尚未錄入所有參加者的信息1. 系統(tǒng)提示有未錄入的參加者信息；2. 前臺服務(wù)員可以繼續(xù)錄入?yún)⒓诱叩男畔?，也可登錄目前已錄入的參加者的信息，結(jié)束子流程。A-4 系統(tǒng)保存失敗1. 系統(tǒng)提示保存失??；2. 前臺服務(wù)員可以再次提交，也可結(jié)束該用例補(bǔ)充約束-數(shù)據(jù)需求D-1 查詢條件包括：旅游線路代碼、出發(fā)日期、申請責(zé)任人姓名D-2 顯示的申請信息包括：旅游線路代碼、旅游團(tuán)名稱、出發(fā)日期、申請日期、申請責(zé)任人姓名、支付情況。D-3 參加人信息包括：性別、出生年月、現(xiàn)在住所、郵政編碼、A-Mail地址等D-4 聯(lián)絡(luò)人信息包括：姓

9、名、與本人關(guān)系、住址、郵政編碼、電話號碼等；補(bǔ)充約束-業(yè)務(wù)規(guī)則B-1 取消手續(xù)費(fèi)如下表所示：距出發(fā)日期的天數(shù)取消手續(xù)費(fèi)用1個(gè)月以上無1個(gè)月到10天20%10天到1天（前一天）50%0天（出發(fā)當(dāng)天）全款距出發(fā)日期的天數(shù)取消手續(xù)費(fèi)用待解決問題（暫無）相關(guān)圖（暫無）表3給出了“完成支付”用例文檔。從用例文檔可以看出，該用例文檔和“管理參加人”用例文檔的基本事件流中存在很多相似的地方，即都需要查詢申請的信息；在下一節(jié)將介紹如何處理這種情況。表3 “完成支付”用例文檔用例名完成支付簡要描述前臺服務(wù)員通過該用例錄入申請的費(fèi)用支付信息參與者前臺服務(wù)員涉眾前臺服務(wù)員、申請參加人相關(guān)用例暫無前置條件前臺服務(wù)員登

10、錄到系統(tǒng)后置條件申請的支付信息被正確的錄入到系統(tǒng)中基本事件流1. 用例起始于申請參加人來交費(fèi)，前臺服務(wù)員需要錄入申請的支付信息；2. 前臺服務(wù)員可根據(jù)交款單編號或者申請信息（D-1），查詢已經(jīng)錄入的申請；3. 系統(tǒng)查詢該申請（A-1），并顯示申請?jiān)敿?xì)信息（D-2）；4. 前臺服務(wù)員選擇完成支付功能；5. 系統(tǒng)顯示錄入支付信息界面；6. 前臺服務(wù)員錄入費(fèi)用的支付信息；7. 系統(tǒng)保存費(fèi)用支付信息（A-2），用例結(jié)束。備選事件流A-* 前臺服務(wù)員在操作提交之前，隨時(shí)都能夠結(jié)束支付流程1. 系統(tǒng)顯示確認(rèn)錄入終止的信息；2. 前臺服務(wù)員可以結(jié)束用例，也可以選擇繼續(xù)。A-1 沒有找到申請信息1. 系統(tǒng)提示

11、未找到該申請信息；2. 前臺服務(wù)員輸入查詢條件進(jìn)行查詢，也可以結(jié)束用例。A-2 保存失敗1. 系統(tǒng)顯示保存失??；2. 前臺服務(wù)員可以選擇再次提交，也可以結(jié)束該用例。補(bǔ)充約束-數(shù)據(jù)需求D-1 查詢申請信息包括：旅游線路代碼、出發(fā)日期、申請責(zé)任人姓名；D-2 顯示的申請信息包括：旅游線路代碼、旅游團(tuán)名稱、出發(fā)日期、申請責(zé)任人的姓名、余款金額、支付期限等信息。補(bǔ)充約束-非功能需求可擴(kuò)展性：目前的支付方式是現(xiàn)金支付，可預(yù)見的變化是考慮通過信用卡進(jìn)行網(wǎng)上支付待解決問題（暫無）相關(guān)圖（暫無）表4給出了系統(tǒng)中另一個(gè)參與者“收款員工”參與的用例“打印旅游確認(rèn)書和余額交款單”的用例文檔，注意在該用例文檔的基本事

12、件流的第3步中如何表示循環(huán)操作。表4 “打印旅游確認(rèn)書和余額交款單”用例文檔用例名打印旅游確認(rèn)書和余額交款單簡要描述收款員工每天通過該用例打印前一天所有申請的旅游確認(rèn)書和余額交款單參與者收款員工涉眾收款員工、申請責(zé)任人相關(guān)用例暫無前置條件收款員工登錄到系統(tǒng)后置條件設(shè)置申請狀態(tài)為已發(fā)送確認(rèn)書，對于支付全款的申請，其狀態(tài)修改為已支付完成基本事件流1. 用例起始于收款員工準(zhǔn)備為申請人打印旅游確認(rèn)書和余額交款單；2. 系統(tǒng)查詢前一天為止已經(jīng)完成申請并且尚未打印確認(rèn)書的申請；3. 對于查詢到的全部申請，系統(tǒng)重復(fù)執(zhí)行步驟46步：4. 系統(tǒng)打印旅游團(tuán)確認(rèn)書（D-1）；5. 對于有余款未支付的申請，系統(tǒng)打印交

13、款單（D-2）；對于旅費(fèi)已全部支付的申請，設(shè)其狀態(tài)為完成支付；6. 系統(tǒng)設(shè)置該申請為已經(jīng)發(fā)行確認(rèn)書的狀態(tài)。7. 全部申請均處理完成后，用例結(jié)束。備選事件流（暫無）補(bǔ)充約束-數(shù)據(jù)需求D-1 旅游確認(rèn)書包括：收信人信息（即申請負(fù)責(zé)人的姓名、郵編、當(dāng)前住址）和對應(yīng)的旅游團(tuán)信息（即旅游線路編碼、旅游線路名稱、出發(fā)日期、全體參加人的名稱）；D-2 交款單內(nèi)容包括：交款單編號、旅游團(tuán)的單價(jià)、參加者人數(shù)、合計(jì)金額、訂金、余款、支付期限等。待解決問題（暫無）相關(guān)圖（暫無）表5給出了“導(dǎo)出財(cái)務(wù)信息”用例文檔。由于該用例的參與者是時(shí)間和財(cái)務(wù)系統(tǒng)，沒有外部用戶，所以事件流中全是系統(tǒng)的動(dòng)作。此外，由于問題陳述中并沒有提及有關(guān)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的相關(guān)細(xì)節(jié)，因此與財(cái)務(wù)系統(tǒng)的交互模式也無法表示清楚。表5 “導(dǎo)出財(cái)務(wù)信息”用例文檔用例名導(dǎo)出財(cái)務(wù)信息簡要描述系統(tǒng)每天晚上自動(dòng)導(dǎo)出當(dāng)頭的財(cái)務(wù)信息，并導(dǎo)入到財(cái)務(wù)系統(tǒng)中參與者時(shí)間，財(cái)務(wù)系統(tǒng)（輔參與者）涉眾會(huì)計(jì)人員相關(guān)用例暫無前置條件無后置條件所有當(dāng)天的財(cái)務(wù)信息均被正確導(dǎo)入到財(cái)務(wù)系統(tǒng)中基本事件流1. 用例起始于系統(tǒng)每天晚上自動(dòng)運(yùn)行；2. 系統(tǒng)查詢當(dāng)天所收取的所有訂金和支付信息（A-1）；3. 針對所有的訂金和支付信息，重復(fù)執(zhí)行45步：4. 系統(tǒng)獲取當(dāng)前的訂金和支付信息；5. 系統(tǒng)將這些訂金和支付信息導(dǎo)出到財(cái)務(wù)系統(tǒng)中（A-2）；6.