項(xiàng)目人力資源計(jì)劃課件

1、項(xiàng)目人力資源計(jì)劃項(xiàng)目人力資源計(jì)劃內(nèi)容提綱內(nèi)容提綱人力資源管理概論人力資源管理概論P(yáng)MBOK人力資源管理內(nèi)容人力資源管理內(nèi)容 2.1 組織計(jì)劃編制組織計(jì)劃編制 項(xiàng)目人力資源計(jì)劃1.1 人力資源人力資源 人力資源就是能夠推動(dòng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展人力資源就是能夠推動(dòng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的體力和腦力勞動(dòng)者的能力，即處于勞的體力和腦力勞動(dòng)者的能力，即處于勞動(dòng)年齡的已經(jīng)和尚未投入，直接、間接動(dòng)年齡的已經(jīng)和尚未投入，直接、間接參加生產(chǎn)和其他社會(huì)有益活動(dòng)的人的能參加生產(chǎn)和其他社會(huì)有益活動(dòng)的人的能力。力。項(xiàng)目人力資源計(jì)劃1.2 人力資源管理和開(kāi)發(fā)人力資源管理和開(kāi)發(fā) 人力資源的開(kāi)發(fā)與管理，就是根據(jù)組織人力資源的開(kāi)發(fā)與管理，就

2、是根據(jù)組織的目標(biāo)、業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)展情況和外部環(huán)境的目標(biāo)、業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)展情況和外部環(huán)境的變化，采用科學(xué)的方法，對(duì)與一定物的變化，采用科學(xué)的方法，對(duì)與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配，使人力物力經(jīng)常保持最佳比例，和調(diào)配，使人力物力經(jīng)常保持最佳比例，同時(shí)對(duì)組織成員的思想、心理和行為進(jìn)同時(shí)對(duì)組織成員的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)誘導(dǎo)控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮他們行恰當(dāng)誘導(dǎo)控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性，使人盡其才、事得其人、的主觀能動(dòng)性，使人盡其才、事得其人、人事相宜，以便實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)人事相宜，以便實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)項(xiàng)目人力資源計(jì)劃1.3 人力資源管理主要內(nèi)容人力資

3、源管理主要內(nèi)容 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，溝通，解決問(wèn)題辦事能力，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，溝通，解決問(wèn)題辦事能力，組織的影響；組織的影響； 對(duì)人的信任，委托，激勵(lì)，教導(dǎo)，監(jiān)督對(duì)人的信任，委托，激勵(lì)，教導(dǎo)，監(jiān)督 團(tuán)隊(duì)建設(shè)，對(duì)話，沖突及其解決同團(tuán)體團(tuán)隊(duì)建設(shè)，對(duì)話，沖突及其解決同團(tuán)體有關(guān)的問(wèn)題；有關(guān)的問(wèn)題； 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，人員招收，聘任，勞資關(guān)系，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，人員招收，聘任，勞資關(guān)系，健康和安全法規(guī)等。健康和安全法規(guī)等。項(xiàng)目人力資源計(jì)劃9.1 人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃 .1 .1 輸入輸入 .1 事業(yè)環(huán)境因素事業(yè)環(huán)境因素 .2 組織過(guò)程資產(chǎn)組織過(guò)程資產(chǎn) .3 項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目管理計(jì)劃 . 活動(dòng)資源需求活動(dòng)資源需求.2 .2 工具和技術(shù)

4、工具和技術(shù) .1 組織結(jié)構(gòu)圖組織結(jié)構(gòu)圖 和崗位描述和崗位描述 .2 交際交際 .3 組織理論組織理論 .3 .3 輸出輸出 .1 角色和職責(zé)角色和職責(zé) .2 項(xiàng)目組織圖項(xiàng)目組織圖 .3 人員配備管理計(jì)劃人員配備管理計(jì)劃9.2 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建 .1 .1 輸入輸入 .1 事業(yè)環(huán)境因素事業(yè)環(huán)境因素 .2 組織過(guò)程資產(chǎn)組織過(guò)程資產(chǎn) .3 角色和職責(zé)角色和職責(zé) .4 項(xiàng)目組織圖項(xiàng)目組織圖 .5 人員配備管理計(jì)劃人員配備管理計(jì)劃 .2 .2 工具和技術(shù)工具和技術(shù) .1 預(yù)分配預(yù)分配 .2 談判談判 .3 招募招募 .4 虛擬團(tuán)隊(duì)虛擬團(tuán)隊(duì) .3 .3 輸出輸出 .1 項(xiàng)目人員分配項(xiàng)目人員分配 .

5、2 資源可用性資源可用性 .3 人員配備管理計(jì)劃人員配備管理計(jì)劃 (更新更新) 9.3 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè).1 .1 輸入輸入 .1 項(xiàng)目人員分配項(xiàng)目人員分配 .2 人員配備管理計(jì)劃人員配備管理計(jì)劃 .3 資源可用性資源可用性 .2 .2 工具和技術(shù)工具和技術(shù) .1 通用管理技能通用管理技能 .2 培訓(xùn)培訓(xùn) .3 團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng) .4 規(guī)則規(guī)則 .5 集中辦公集中辦公 .6 獎(jiǎng)勵(lì)與表彰獎(jiǎng)勵(lì)與表彰 .3 .3 輸出輸出 .1 團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估 9.4 管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì).1 .1 輸入輸入 .1 組織過(guò)程資產(chǎn)組織過(guò)程資產(chǎn) .2 項(xiàng)目人員分配項(xiàng)目人員分配 .3 角色和

6、職責(zé)角色和職責(zé) .4 項(xiàng)目組織圖項(xiàng)目組織圖 .5 人員配備管理計(jì)劃人員配備管理計(jì)劃 .6 團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估 .7 工作績(jī)效信息工作績(jī)效信息 .8 績(jī)效報(bào)告績(jī)效報(bào)告 .2 .2 工具和技術(shù)工具和技術(shù) .1 觀察與交談?dòng)^察與交談 .2 項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估 .3 沖突管理沖突管理 .4 問(wèn)題日志問(wèn)題日志 .3 .3 輸出輸出 .1 請(qǐng)求的變更請(qǐng)求的變更 .2 推薦的糾正措施推薦的糾正措施 .3 推薦的預(yù)防措施推薦的預(yù)防措施 .4 組織過(guò)程資產(chǎn)組織過(guò)程資產(chǎn) (更新更新) .5 項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目管理計(jì)劃 (更新更新) 項(xiàng)目人力資源計(jì)劃輸入輸入工具和技術(shù)工具和技術(shù)輸出輸出.1 事業(yè)環(huán)境因素事

7、業(yè)環(huán)境因素.2 組織過(guò)程資產(chǎn)組織過(guò)程資產(chǎn) .3 項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目管理計(jì)劃 . 活動(dòng)資源需求活動(dòng)資源需求.1 組織圖和崗位描述組織圖和崗位描述 .2 交際交際 .3 組織理論組織理論 角色和職責(zé)角色和職責(zé) .2 項(xiàng)目組織圖項(xiàng)目組織圖.3 人員配備管理計(jì)劃人員配備管理計(jì)劃組織機(jī)構(gòu)圖是項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)圖是項(xiàng)目報(bào)告關(guān)系的任何圖報(bào)告關(guān)系的任何圖形表示。形表示。 描述何時(shí)及如何把描述何時(shí)及如何把人力資源投入或撤人力資源投入或撤出項(xiàng)目隊(duì)伍。出項(xiàng)目隊(duì)伍。 項(xiàng)目人力資源計(jì)劃2.1.1 職位分析職位分析職位分析回答的7個(gè)問(wèn)題 用誰(shuí)用誰(shuí)WHOWHO 做什么做什么WhatWhat 何時(shí)做何時(shí)做WhenWhen 在哪里做在

8、哪里做WhereWhere 如何做如何做HowHow 為什么做為什么做WhyWhy 為誰(shuí)做為誰(shuí)做For WhomFor Whom職位分析的內(nèi)容l工作描述工作描述工作名稱工作名稱工作活動(dòng)和程序工作活動(dòng)和程序工作條件和物理環(huán)境工作條件和物理環(huán)境社會(huì)環(huán)境社會(huì)環(huán)境l職業(yè)條件職業(yè)條件l工作要求工作要求經(jīng)驗(yàn)判斷經(jīng)驗(yàn)判斷統(tǒng)計(jì)分析統(tǒng)計(jì)分析“惟學(xué)歷論惟學(xué)歷論”項(xiàng)目人力資源計(jì)劃 員工金字塔 核心人員 公司產(chǎn)值占20% 占80%占員工人數(shù)約20%的核心人員可能創(chuàng)造80%的公司產(chǎn)值 穩(wěn)定骨干員工穩(wěn)定骨干員工 員工與財(cái)富創(chuàng)造的員工與財(cái)富創(chuàng)造的80-20原則原則2.1.2 規(guī)劃核心人員規(guī)劃核心人員項(xiàng)目人力資源計(jì)劃人力資源

9、規(guī)劃的關(guān)鍵任務(wù)：人力資源規(guī)劃的關(guān)鍵任務(wù)：規(guī)劃核心人員規(guī)劃核心人員 核心人員是企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵因素。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，核心人員是企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵因素。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，公司的主要產(chǎn)值貢獻(xiàn)來(lái)自公司的無(wú)形資產(chǎn)（如：新概公司的主要產(chǎn)值貢獻(xiàn)來(lái)自公司的無(wú)形資產(chǎn)（如：新概念、新發(fā)明、新技術(shù)、新信息等），傳統(tǒng)的有形資產(chǎn)念、新發(fā)明、新技術(shù)、新信息等），傳統(tǒng)的有形資產(chǎn)（機(jī)器、設(shè)備、裝置等）所能夠創(chuàng)造的產(chǎn)值將大大減（機(jī)器、設(shè)備、裝置等）所能夠創(chuàng)造的產(chǎn)值將大大減低。低。 核心人員所創(chuàng)造的無(wú)形資產(chǎn)將不斷增加附加價(jià)值。核心人員所創(chuàng)造的無(wú)形資產(chǎn)將不斷增加附加價(jià)值。 花費(fèi)巨資購(gòu)置的有形資產(chǎn)將不斷折舊、貶值?；ㄙM(fèi)巨資購(gòu)置的有形資產(chǎn)

10、將不斷折舊、貶值。 與傳統(tǒng)的員工人力貢獻(xiàn)模式不同，新時(shí)代的員工人口與傳統(tǒng)的員工人力貢獻(xiàn)模式不同，新時(shí)代的員工人口份額貢獻(xiàn)并不等同于相應(yīng)的產(chǎn)值份額貢獻(xiàn)。份額貢獻(xiàn)并不等同于相應(yīng)的產(chǎn)值份額貢獻(xiàn)。項(xiàng)目人力資源計(jì)劃構(gòu)建人員配備計(jì)劃構(gòu)建人員配備計(jì)劃任務(wù)所需 員工 人員 技能 技能 可用性 任務(wù)持續(xù)時(shí)間匹配前導(dǎo)圖123任務(wù)分配圖項(xiàng)目人力資源計(jì)劃2.1.3 人員管理計(jì)劃人員管理計(jì)劃 應(yīng)特別注意項(xiàng)目小組成員（個(gè)人或團(tuán)體）應(yīng)特別注意項(xiàng)目小組成員（個(gè)人或團(tuán)體）不再為項(xiàng)目所需要時(shí)，他們是如何解散的。適不再為項(xiàng)目所需要時(shí)，他們是如何解散的。適當(dāng)?shù)脑俜峙涑绦蚩梢允牵寒?dāng)?shù)脑俜峙涑绦蚩梢允牵和ㄟ^(guò)減少或消除為了填補(bǔ)兩次再分配之

11、通過(guò)減少或消除為了填補(bǔ)兩次再分配之間的時(shí)間空檔而間的時(shí)間空檔而 制造工作制造工作 的趨勢(shì)來(lái)降低成本。的趨勢(shì)來(lái)降低成本。通過(guò)降低或消除對(duì)未來(lái)就業(yè)機(jī)會(huì)的不確通過(guò)降低或消除對(duì)未來(lái)就業(yè)機(jī)會(huì)的不確定心理來(lái)鼓舞士氣。定心理來(lái)鼓舞士氣。 項(xiàng)目人力資源計(jì)劃項(xiàng)目干系人分析（項(xiàng)目干系人分析（Stakeholders） 與項(xiàng)目有利害相關(guān)的人或組織與項(xiàng)目有利害相關(guān)的人或組織 項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理 顧客或客戶顧客或客戶 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 項(xiàng)目發(fā)起人（項(xiàng)目發(fā)起人（Sponsor） 其他的利害相關(guān)者其他的利害相關(guān)者 項(xiàng)目干系人的目標(biāo)往往是相互沖突的；項(xiàng)目干系人的目標(biāo)往往是相互沖突的； 未辨識(shí)的項(xiàng)目干系人及其目標(biāo)可能是風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)未

12、辨識(shí)的項(xiàng)目干系人及其目標(biāo)可能是風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源。源。項(xiàng)目人力資源計(jì)劃項(xiàng)目組成員責(zé)任表（職責(zé)分配矩陣）項(xiàng)目組成員責(zé)任表（職責(zé)分配矩陣）趙伊趙伊王耳王耳張山張山李斯李斯鄧武鄧武崔柳崔柳陳琪陳琪高跋高跋系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析PSSS數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)SPS編程實(shí)現(xiàn)編程實(shí)現(xiàn)SSPSSS設(shè)備采購(gòu)設(shè)備采購(gòu)SSP系統(tǒng)測(cè)試系統(tǒng)測(cè)試SSPS項(xiàng)目人力資源計(jì)劃職業(yè)管理職業(yè)管理q 職業(yè)生涯（以心理開(kāi)發(fā)、生理開(kāi)發(fā)、智力開(kāi)發(fā)、技能職業(yè)生涯（以心理開(kāi)發(fā)、生理開(kāi)發(fā)、智力開(kāi)發(fā)、技能開(kāi)發(fā)、倫理開(kāi)發(fā)等人的潛能開(kāi)發(fā)為基礎(chǔ)，以工作內(nèi)容開(kāi)發(fā)、倫理開(kāi)發(fā)等人的潛能開(kāi)發(fā)為基礎(chǔ)，以工作內(nèi)容的確定和變化、工作業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)、工資待遇、職稱職的確定和變化、工作業(yè)

13、績(jī)的評(píng)價(jià)、工資待遇、職稱職務(wù)的變動(dòng)為標(biāo)志，以滿足需求為目標(biāo)的工作經(jīng)歷和內(nèi)務(wù)的變動(dòng)為標(biāo)志，以滿足需求為目標(biāo)的工作經(jīng)歷和內(nèi)心體驗(yàn)的經(jīng)歷）心體驗(yàn)的經(jīng)歷）q 職業(yè)計(jì)劃職業(yè)計(jì)劃q 職業(yè)管理職業(yè)管理q 職業(yè)發(fā)展觀職業(yè)發(fā)展觀q 制定個(gè)人職業(yè)計(jì)劃制定個(gè)人職業(yè)計(jì)劃項(xiàng)目人力資源計(jì)劃勞動(dòng)關(guān)系勞動(dòng)關(guān)系 勞動(dòng)關(guān)系的含義和法律特征勞動(dòng)關(guān)系的含義和法律特征 勞動(dòng)者的地位和權(quán)益勞動(dòng)者的地位和權(quán)益 勞動(dòng)協(xié)商和談判勞動(dòng)協(xié)商和談判 勞動(dòng)爭(zhēng)議及處理勞動(dòng)爭(zhēng)議及處理 中國(guó)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的熱點(diǎn)問(wèn)題（勞動(dòng)保護(hù)和社會(huì)保障、中國(guó)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的熱點(diǎn)問(wèn)題（勞動(dòng)保護(hù)和社會(huì)保障、辭職與解雇、效率與公平）辭職與解雇、效率與公平）項(xiàng)目人力資源計(jì)劃組織文化組織

14、文化 組織文化：組織在長(zhǎng)期的生存和發(fā)展中所形成的，為組織文化：組織在長(zhǎng)期的生存和發(fā)展中所形成的，為組織多數(shù)成員所共同遵循的最高目標(biāo)、基本信念、價(jià)組織多數(shù)成員所共同遵循的最高目標(biāo)、基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范。值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范。 觀念層（組織最高目標(biāo)、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)觀念層（組織最高目標(biāo)、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)風(fēng)氣、企業(yè)宗旨）道德、企業(yè)風(fēng)氣、企業(yè)宗旨） 制度層（一般制度、特殊制度、組織風(fēng)俗）制度層（一般制度、特殊制度、組織風(fēng)俗） 器物層（組織名稱、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字（色）、等等）器物層（組織名稱、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字（色）、等等） 組織文化的作用組織文化的作用 工作價(jià)值觀與組織凝聚力工作價(jià)值觀與組織凝聚力項(xiàng)目人力資源計(jì)劃人力資源跨文化管理人力資源跨文化管理 文化的兩個(gè)層面文化的兩個(gè)層面 行為準(zhǔn)則行為準(zhǔn)則 群體規(guī)范群體規(guī)范 主導(dǎo)價(jià)值觀主導(dǎo)價(jià)值觀 正式的哲學(xué)正式的哲學(xué) 游戲規(guī)則游戲規(guī)則 組織或地域風(fēng)氣組織或地域風(fēng)氣 基本的技巧基本的技巧 思維習(xí)慣思維習(xí)慣 共享的意愿共享的意愿 一致性符號(hào)一致性符號(hào) 項(xiàng)目人力資源計(jì)劃跨文化管理的價(jià)值兩難跨文化管理的價(jià)值兩難v制定規(guī)