計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)ppt課件

1、第第1部分部分 微型機(jī)的組裝微型機(jī)的組裝1. 1 組裝前的準(zhǔn)備工作組裝前的準(zhǔn)備工作1.1.1 組裝前的準(zhǔn)備組裝前的準(zhǔn)備1.裝機(jī)組件的準(zhǔn)備裝機(jī)組件的準(zhǔn)備 在組裝一臺(tái)微型機(jī)前，首先應(yīng)該明確該微型機(jī)在組裝一臺(tái)微型機(jī)前，首先應(yīng)該明確該微型機(jī)將來(lái)主要用來(lái)做什么？定位在一個(gè)什么層次？在確定將來(lái)主要用來(lái)做什么？定位在一個(gè)什么層次？在確定這些指標(biāo)后，再進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，依照要求列出一個(gè)詳這些指標(biāo)后，再進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，依照要求列出一個(gè)詳細(xì)的配置單如表細(xì)的配置單如表10-1），這樣，對(duì)微型機(jī)裝配的硬），這樣，對(duì)微型機(jī)裝配的硬件可做到心中有數(shù)，然后依照配置單購(gòu)買各組件。件可做到心中有數(shù)，然后依照配置單購(gòu)買各組件。2. 工

2、具和軟件的準(zhǔn)備工具和軟件的準(zhǔn)備 一把十字螺絲刀是必不可少的，而且最好是帶一把十字螺絲刀是必不可少的，而且最好是帶磁性的，這樣安裝起來(lái)會(huì)非常方便，因?yàn)榇判缘额^能磁性的，這樣安裝起來(lái)會(huì)非常方便，因?yàn)榇判缘额^能粘住螺絲釘。由于在機(jī)箱里還需要安裝固定主板的銅粘住螺絲釘。由于在機(jī)箱里還需要安裝固定主板的銅柱，因此一把尖嘴鉗也是必需的。一字螺絲刀作為備柱，因此一把尖嘴鉗也是必需的。一字螺絲刀作為備用應(yīng)準(zhǔn)備一把，基本上這些就夠了。用應(yīng)準(zhǔn)備一把，基本上這些就夠了。稱號(hào)型號(hào)數(shù)量單價(jià)元）總價(jià)元）備注CPU 主板 內(nèi)存 硬盤 顯示器 顯卡 光驅(qū) 軟驅(qū) 鍵盤 鼠標(biāo) 機(jī)箱 電源 Modem 音箱 合計(jì) 是，了解一些基本

3、的是，了解一些基本的DOS命令對(duì)組裝微型機(jī)是很有必命令對(duì)組裝微型機(jī)是很有必要的。在安裝操作系統(tǒng)時(shí)，或當(dāng)要的。在安裝操作系統(tǒng)時(shí)，或當(dāng)Windows系統(tǒng)無(wú)法正系統(tǒng)無(wú)法正常啟動(dòng)時(shí)，都有可能用到常啟動(dòng)時(shí)，都有可能用到DOS命令。命令。度較之度較之B B也短，是專門用來(lái)固定硬盤的；主板和后擋板也短，是專門用來(lái)固定硬盤的；主板和后擋板使用的螺絲釘因機(jī)箱而異。這三種螺釘在使用中是不可使用的螺絲釘因機(jī)箱而異。這三種螺釘在使用中是不可以互換的，尤其是用來(lái)固定硬盤的螺釘。以互換的，尤其是用來(lái)固定硬盤的螺釘。D D是用來(lái)固定是用來(lái)固定主板的銅柱。主板的銅柱。 1電源、光驅(qū)、軟驅(qū)的安裝 電源和光驅(qū)、軟驅(qū)是機(jī)箱內(nèi)的幾個(gè)

4、大件，而且這些東西相對(duì)其它部件耐沖擊力強(qiáng)，所以我們把它放在最先進(jìn)行安裝。安裝時(shí)注意軟驅(qū)和光驅(qū)在前面板的位置一定要對(duì)齊。 圖 10-4固定光驅(qū) 圖 10-5 前面板圖10-6未安裝任何部件的主板 圖10-7CPU插座和風(fēng)扇固定架圖 10-8 Intel Pentium 4 CPU的安裝示意圖遵照主板廠商的安裝說明，安裝CPU固定支座圖 10-8 A），打開壓桿圖 10-8 B），小心地把CPU對(duì)齊插座圖 10-8 C），將CPU完全插入插座后，關(guān)上插座壓桿圖 10-8 D）。 安裝散熱風(fēng)扇，散熱風(fēng)扇可能有散熱界面材料墊在底部，（小心不要損壞接觸面的散熱材料），如果沒有請(qǐng)按照?qǐng)D10-9左二所示添加

5、散熱材料。將散熱風(fēng)扇及扣環(huán)套和固定位置對(duì)齊，然后把它放在CPU上面散熱風(fēng)扇是對(duì)稱的將扣環(huán)向上E），按下所有的四個(gè)扣環(huán)框架角來(lái)固定到固定裝置鉤上F），然后關(guān)閉扣環(huán)桿G）。關(guān)閉扣環(huán)桿時(shí)注意需要用力才能完全關(guān)好扣環(huán)桿。 圖 10-9 Pentium 4 CPU風(fēng)扇的安裝示意圖 圖 10-10 關(guān)閉散熱風(fēng)扇扣環(huán)桿 圖 10-11 安裝內(nèi)存條 安裝內(nèi)存時(shí)應(yīng)先將內(nèi)存插槽兩側(cè)的反扣打開，將內(nèi)存垂直對(duì)準(zhǔn)插槽，兩手拇指均勻用力將內(nèi)存壓入插槽。當(dāng)內(nèi)存插到底時(shí)，插槽兩側(cè)的卡鉤會(huì)緊縮住內(nèi)存。由于DDR內(nèi)存的金手指分為兩個(gè)部分，兩者不是等分的，所以在插入時(shí)不用擔(dān)心插反。 現(xiàn)在的主板多數(shù)都是免跳線設(shè)定，因此不需要在進(jìn)行處

6、理器的電壓和頻率設(shè)定。個(gè)別主板需要設(shè)定的請(qǐng)參考主板說明書進(jìn)行設(shè)定。圖 10-12 主板+CPU+內(nèi)存+風(fēng)扇 圖 10-13 安放主板3安裝主板 在將主板固定到機(jī)箱內(nèi)之前，應(yīng)先根據(jù)主板的外形在機(jī)箱上安裝固定主板的銅柱。然后將主板平放在機(jī)箱內(nèi)，用螺絲固定主板。留意，主板上鍵盤口兩端一定要用金屬螺絲釘，ATX主板的外設(shè)接口要與機(jī)箱后面對(duì)應(yīng)的擋板孔位對(duì)齊。（圖 10-13、圖 10-14）圖 10-14 固定主板 圖 10-15 安裝擴(kuò)展板卡4安裝擴(kuò)展板卡 區(qū)分出AGP，PC各個(gè)接口，插卡時(shí)注意垂直插入接口在插卡時(shí)，先把機(jī)箱后對(duì)應(yīng)的防塵片卸下，把顯示卡的金手指的后端垂直插入APG槽中，然后再插入前端，

7、注意顯卡擋條下部要插到主板和機(jī)箱之間，上部與機(jī)箱咬合，旋上螺絲固定板卡圖 10-15、圖 10-16）。5安裝硬盤硬盤是計(jì)算中最脆弱的部件之一，安裝時(shí)盡量避免碰撞，這也是我們把它放在最后安裝的原因。安裝時(shí)需要注意不能偷懶圖省事，四個(gè)螺絲釘都要擰上。（圖 10-17）圖圖 10-16 10-16 固定擴(kuò)展板卡固定擴(kuò)展板卡 圖圖 10-17 10-17 安裝硬盤安裝硬盤 圖 10-18 連接主板電源 圖 10-19 連接CPU電源 圖 10-20 連接硬盤電源 圖 10-21 ATA100/ATA133數(shù)據(jù)線圖 10-22 連接硬盤數(shù)據(jù)線 圖 10-23 連接主板數(shù)據(jù)線圖 10-24 連接前面板U

8、SB數(shù)據(jù)線 圖 10-25 連接前面板各按鈕和指示燈的信號(hào)線圖 10-28 外部設(shè)備安裝圖示Intel 845PE主板） 圖 10-28 外部設(shè)備安裝圖示Intel 845PE主板） 圖 10-26 連接鍵盤 圖 10-27 連接顯示器及其他行，只有更換一條內(nèi)存。行，只有更換一條內(nèi)存。不停地響：不停地響： 電源、顯示器未和顯示卡連接好。檢查一下電源、顯示器未和顯示卡連接好。檢查一下 所有的插所有的插頭。頭。重復(fù)短響：重復(fù)短響： 電源問題。電源問題。（2有顯示，但系統(tǒng)自檢不能通過，顯示出錯(cuò)信息有顯示，但系統(tǒng)自檢不能通過，顯示出錯(cuò)信息 。這種情況下，表明處理器和主板基本上沒有大問題，內(nèi)存的前這種情

9、況下，表明處理器和主板基本上沒有大問題，內(nèi)存的前640K好的。根據(jù)系統(tǒng)提示的出錯(cuò)信息，我們可以輕松的找到故障好的。根據(jù)系統(tǒng)提示的出錯(cuò)信息，我們可以輕松的找到故障所在。常見的錯(cuò)誤信息有：所在。常見的錯(cuò)誤信息有：一塊可讀寫的一塊可讀寫的CMOS RAMCMOS RAM芯片中的，它保存著系統(tǒng)芯片中的，它保存著系統(tǒng)CPUCPU、軟硬盤驅(qū)動(dòng)器、顯示器、鍵盤等部件的信、軟硬盤驅(qū)動(dòng)器、顯示器、鍵盤等部件的信息。息。3 3POSTPOST上電自檢接通微型機(jī)的電源，系統(tǒng)將執(zhí)行上電自檢接通微型機(jī)的電源，系統(tǒng)將執(zhí)行一個(gè)自我檢查的例行程序。一個(gè)自我檢查的例行程序。4 4BIOSBIOS系統(tǒng)啟動(dòng)自舉程序在完成系統(tǒng)啟動(dòng)自

10、舉程序在完成POSTPOST自檢后，自檢后，ROM BIOSROM BIOS將按照系統(tǒng)將按照系統(tǒng)CMOSCMOS設(shè)置中的啟動(dòng)順序搜尋設(shè)置中的啟動(dòng)順序搜尋軟硬盤驅(qū)動(dòng)器及軟硬盤驅(qū)動(dòng)器及CDROMCDROM、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器等有效的啟、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器等有效的啟動(dòng)驅(qū)動(dòng)器動(dòng)驅(qū)動(dòng)器 ，讀入操作系統(tǒng)引導(dǎo)記錄，然后將系，讀入操作系統(tǒng)引導(dǎo)記錄，然后將系統(tǒng)控制權(quán)交給引導(dǎo)記錄，由引導(dǎo)記錄完成系統(tǒng)的統(tǒng)控制權(quán)交給引導(dǎo)記錄，由引導(dǎo)記錄完成系統(tǒng)的啟動(dòng)。啟動(dòng)。目前市面上較流行的主板目前市面上較流行的主板BIOSBIOS主要有主要有Award BIOSAward BIOS、AMI BIOSAMI BIOS、Phoenix BIOSPho

11、enix BIOS三種類型。三種類型。圖 10-29 Award BIOS左和Phoenix BIOS右設(shè)置主界面EGA/VGA顯示類型。（3暫停的出錯(cuò)狀態(tài)選項(xiàng)有：All ErrorsBIOS檢測(cè)到任何錯(cuò)誤，系統(tǒng)啟動(dòng)均暫停并且給出出錯(cuò)提示）、No ErrorsBIOS檢測(cè)到任何錯(cuò)誤都不使系統(tǒng)啟動(dòng)暫停）、All But KeyboardBIOS檢測(cè)到除了磁盤之外的錯(cuò)誤后使系統(tǒng)啟動(dòng)暫停，磁盤錯(cuò)誤暫停）、All But Disk/KeyBIOS檢測(cè)到除了鍵盤或磁盤之外的錯(cuò)誤后使系統(tǒng)啟動(dòng)暫停）。2BIOS FEATURES SETUPBIOS特征設(shè)置） 圖10-31 BIOS FEATURES SET

12、UP(BIOS特征設(shè)置)5. Power Management Setup5. Power Management Setup電源功能設(shè)定）電源功能設(shè)定）該項(xiàng)為電源管理設(shè)定，用來(lái)控制主板上的該項(xiàng)為電源管理設(shè)定，用來(lái)控制主板上的“綠色功能。綠色功能。該功能定時(shí)關(guān)閉視頻顯示和硬盤驅(qū)動(dòng)器以實(shí)現(xiàn)節(jié)能的效該功能定時(shí)關(guān)閉視頻顯示和硬盤驅(qū)動(dòng)器以實(shí)現(xiàn)節(jié)能的效果。果。圖10-33 Power Management Setup節(jié)電功能設(shè)定） 圖圖10-35 FDISK分區(qū)主界面分區(qū)主界面Partition)。這時(shí)系統(tǒng)會(huì)詢問你是否使用最大的可用空間作為主分區(qū)，如果回答“Y”，那么軟件就會(huì)將所有的磁盤空間劃分成一個(gè)分區(qū)

13、，回答N則可以劃分多個(gè)分區(qū)，對(duì)于現(xiàn)在的硬盤來(lái)說，一般都比較大，如果劃分成一個(gè)分區(qū)就不太好管理，因此可以選擇輸入N來(lái)分成多個(gè)分區(qū)。軟件會(huì)提示你輸入主分區(qū)的大小，輸入后回車。完成后按ESC鍵回到FDISK主菜單。 圖 10-36 FDISK分區(qū)界面續(xù)按“Esc鍵退出至屏幕提示用戶必須重新啟動(dòng)系統(tǒng)，必須重新啟動(dòng)系統(tǒng)，然后才能繼續(xù)對(duì)所建立的所有邏輯盤進(jìn)行格式化Format操作。2硬盤的格式化硬盤分區(qū)完成后，還不能使用。需要對(duì)其進(jìn)行格式化，使用FORMAT(格式化磁盤)命令來(lái)完成。在命令提示符后鍵入FORMAT C：/S回車，系統(tǒng)提示該操作會(huì)使C畔的數(shù)據(jù)全部丟失，是否進(jìn)行格式化操作？按“Y回車，進(jìn)行格式

14、化操作。格式化完畢系統(tǒng)提示輸入卷標(biāo)，如果不輸入直接回車。系統(tǒng)顯示該分區(qū)的基本信息：總空間、已用空間和可用空間。格式化操作完畢。需要注意的是，初次格式化是不能使用快速格式化，既不能加參數(shù)/q，如果你的硬盤很大，可能要等十幾分鐘才能完成。以后再需要重裝系統(tǒng)時(shí)，可以直接使用快速格式化命令。圖 10-37 FDISK分區(qū)界面 圖 10-38 查看FDISK分區(qū)界面顯示全中文的安裝Windows 98對(duì)話框和安裝前導(dǎo)，按照提示進(jìn)行操作 可順利完成整個(gè)安裝工作。（3安裝向?qū)б筝斎胄彰?、公司名時(shí)，同時(shí)按下Ctrl空格鍵即可調(diào)出漢字輸入法進(jìn)行漢字輸入，按CtrlShift是可在各種漢字輸入法中進(jìn)行切換。（4

15、Windows 98安裝完畢后，系統(tǒng)會(huì)要求重新啟動(dòng)微型機(jī)，并首次運(yùn)行Windows98，以進(jìn)行微型機(jī)的初次設(shè)置和環(huán)境配置，最后出現(xiàn)Windows 98的對(duì)話框，表明Windows 98的安裝工作到此全部結(jié)束，可以正常使用。（5恢復(fù)BIOS CMOS參數(shù)設(shè)置中被關(guān)閉的功能 。安裝。安裝。 第第2部分部分計(jì)算機(jī)應(yīng)用中的常見問題分析與故障排除計(jì)算機(jī)應(yīng)用中的常見問題分析與故障排除一、對(duì)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)的回顧一、對(duì)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)的回顧 文件一般存儲(chǔ)在外存儲(chǔ)器簡(jiǎn)稱外存上，要在計(jì)算機(jī)上進(jìn)文件一般存儲(chǔ)在外存儲(chǔ)器簡(jiǎn)稱外存上，要在計(jì)算機(jī)上進(jìn)行處理時(shí)才調(diào)入內(nèi)存儲(chǔ)器簡(jiǎn)稱內(nèi)存）行處理時(shí)才調(diào)入內(nèi)存儲(chǔ)器簡(jiǎn)稱內(nèi)存） 外存儲(chǔ)器有

16、很多種類，如軟磁盤、硬磁盤、光盤、優(yōu)盤等等外存儲(chǔ)器有很多種類，如軟磁盤、硬磁盤、光盤、優(yōu)盤等等軟盤：磁性介質(zhì)，容量小，一般軟盤：磁性介質(zhì)，容量小，一般1.44M1.44M字節(jié)，數(shù)據(jù)易丟失字節(jié)，數(shù)據(jù)易丟失硬盤：磁性介質(zhì)，容量大，一般十到幾十硬盤：磁性介質(zhì)，容量大，一般十到幾十G G，較磁盤不易丟失，較磁盤不易丟失數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)光盤：記錄激光光信號(hào)，容量大，一般光盤：記錄激光光信號(hào)，容量大，一般650M650M，存放時(shí)間長(zhǎng)，數(shù)，存放時(shí)間長(zhǎng)，數(shù)據(jù)安全，忌諱硬物劃傷據(jù)安全，忌諱硬物劃傷3、驅(qū)動(dòng)器及硬盤的分區(qū) 用來(lái)將計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和外存連接起來(lái)的可以進(jìn)行信息交換的輸入/輸出設(shè)備，一般安裝在主機(jī)箱內(nèi)，如軟盤驅(qū)動(dòng)器、

17、光盤驅(qū)動(dòng)器等在資源管理其中，每一個(gè)驅(qū)動(dòng)器用一個(gè)字母加冒號(hào)表示，普通軟盤為A：和B：硬盤根據(jù)分區(qū)不同可分為若干個(gè)邏輯驅(qū)動(dòng)器，如C： D： E：.光盤為排在最后，在資源管理其中有光盤的特殊標(biāo)志硬盤的分區(qū)用FDISK完成，他是操作系統(tǒng)中自帶的一個(gè)實(shí)用程序，執(zhí)行文件名為：FDISK.EXEFDISKFDISK分區(qū)的步驟：分區(qū)的步驟：新硬盤一般必須先分區(qū)新硬盤一般必須先分區(qū)舊硬盤要重新分區(qū)必須先刪去原有分區(qū)舊硬盤要重新分區(qū)必須先刪去原有分區(qū)分區(qū)時(shí)用軟盤啟動(dòng)，并保證軟盤中含有分區(qū)時(shí)用軟盤啟動(dòng)，并保證軟盤中含有FDISK.EXEFDISK.EXE文件文件運(yùn)行運(yùn)行FDISKFDISK先建立基本的先建立基本的D

18、OSDOS分區(qū)和擴(kuò)展的分區(qū)和擴(kuò)展的DOSDOS分區(qū)分區(qū)設(shè)置基本的設(shè)置基本的DOSDOS分區(qū)為活動(dòng)分區(qū)分區(qū)為活動(dòng)分區(qū)在擴(kuò)展的在擴(kuò)展的DOSDOS分區(qū)中設(shè)置邏輯驅(qū)動(dòng)器分區(qū)中設(shè)置邏輯驅(qū)動(dòng)器退出退出 一般退出后要用操作系統(tǒng)安裝盤啟動(dòng)計(jì)算機(jī)并安裝操一般退出后要用操作系統(tǒng)安裝盤啟動(dòng)計(jì)算機(jī)并安裝操作系統(tǒng)、驅(qū)動(dòng)程序，然后安裝應(yīng)用系統(tǒng)軟件。作系統(tǒng)、驅(qū)動(dòng)程序，然后安裝應(yīng)用系統(tǒng)軟件。二、計(jì)算機(jī)啟動(dòng)過程中的故障二、計(jì)算機(jī)啟動(dòng)過程中的故障 （一）、電腦啟動(dòng)過程（一）、電腦啟動(dòng)過程、首先來(lái)了解一下電腦的啟動(dòng)過程、首先來(lái)了解一下電腦的啟動(dòng)過程1 1、貯存在、貯存在ROM(ROM(只讀存儲(chǔ)器只讀存儲(chǔ)器) )中的中的Boots

19、trap LoaderBootstrap Loader程序和自診斷程序和自診斷程序移動(dòng)到程序移動(dòng)到RAM(RAM(隨機(jī)存儲(chǔ)器隨機(jī)存儲(chǔ)器) )中。中。2 2、隨著、隨著Bootstrap LoaderBootstrap Loader的運(yùn)行的運(yùn)行, ,儲(chǔ)存在輔助記憶裝置中的操作儲(chǔ)存在輔助記憶裝置中的操作系統(tǒng)將系統(tǒng)文件送到系統(tǒng)將系統(tǒng)文件送到RAMRAM中。中。3 3、執(zhí)行系統(tǒng)文件、執(zhí)行系統(tǒng)文件Io.sysIo.sys和和Msdos.sysMsdos.sys。這時(shí)畫面上出現(xiàn)。這時(shí)畫面上出現(xiàn)“Starting Windowsn98”Starting Windowsn98”的信息。的信息。4 4、若有、若

20、有Config.sysConfig.sys則執(zhí)行它。則執(zhí)行它。5 5、執(zhí)行系統(tǒng)文件的、執(zhí)行系統(tǒng)文件的CommandCommand文件。文件。6 6、若有、若有Autoexec.batAutoexec.bat則執(zhí)行它。則執(zhí)行它。7 7、讀取、讀取WindowsWindows的初始化文件的初始化文件“System.iniSystem.ini和和“Win.ini”,Win.ini”,再再讀取注冊(cè)表文件。讀取注冊(cè)表文件。8 8、啟動(dòng)結(jié)束、啟動(dòng)結(jié)束, ,出現(xiàn)初始畫面出現(xiàn)初始畫面, ,運(yùn)行操作系統(tǒng)。運(yùn)行操作系統(tǒng)。這個(gè)過程中這個(gè)過程中, ,在主板的在主板的ROM BIOSROM BIOS中監(jiān)測(cè)硬件是否異常，

21、包括硬件故中監(jiān)測(cè)硬件是否異常，包括硬件故障障, ,接線情況接線情況, ,各類卡的安裝等。如果發(fā)生錯(cuò)誤，啟動(dòng)停止。各類卡的安裝等。如果發(fā)生錯(cuò)誤，啟動(dòng)停止。這種情況下很可能是硬件故障。這種情況下很可能是硬件故障。 （一）、電腦啟動(dòng)過程（一）、電腦啟動(dòng)過程、系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)的顯示信息、系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)的顯示信息1 1、PCPC電源的電源的ON-ON-顯示器，鍵盤，機(jī)箱上的燈閃爍。顯示器，鍵盤，機(jī)箱上的燈閃爍。2 2、檢測(cè)顯卡、檢測(cè)顯卡-畫面上出現(xiàn)短暫的顯卡信息。畫面上出現(xiàn)短暫的顯卡信息。3 3、檢測(cè)內(nèi)存、檢測(cè)內(nèi)存-隨著嘟嘟的聲音畫面上出現(xiàn)內(nèi)存的容量信息。隨著嘟嘟的聲音畫面上出現(xiàn)內(nèi)存的容量信息。4 4、執(zhí)行、執(zhí)行

22、BIOS-BIOS-畫面上出現(xiàn)簡(jiǎn)略的畫面上出現(xiàn)簡(jiǎn)略的BIOSBIOS信息。信息。5 5、檢測(cè)其他設(shè)備、檢測(cè)其他設(shè)備-出現(xiàn)其他設(shè)備的信息出現(xiàn)其他設(shè)備的信息(CPU,HDD,MEM.)(CPU,HDD,MEM.)。6 6、執(zhí)行、執(zhí)行OS(OS(操作系統(tǒng)操作系統(tǒng)) )的初始化文件的初始化文件Starting Windows 98Starting Windows 98等。等?！癝TARTING WIN98”STARTING WIN98”出現(xiàn)之前為硬件或出現(xiàn)之前為硬件或BIOSBIOS設(shè)置不當(dāng)，之后為設(shè)置不當(dāng)，之后為操作系統(tǒng)故障操作系統(tǒng)故障（二）、故障舉例（二）、故障舉例1 1、開機(jī)后黑屏，顯示器和機(jī)器

23、都沒有響應(yīng)、開機(jī)后黑屏，顯示器和機(jī)器都沒有響應(yīng) 這里靜悄悄！？開機(jī)后一點(diǎn)動(dòng)靜都沒有，那么我們首先這里靜悄悄！？開機(jī)后一點(diǎn)動(dòng)靜都沒有，那么我們首先就必須檢查供電是否正常？顯示器是否已經(jīng)通電了？就必須檢查供電是否正常？顯示器是否已經(jīng)通電了？（二）、故障舉例續(xù)）（二）、故障舉例續(xù)）2 2、開機(jī)后黑屏，機(jī)箱內(nèi)有風(fēng)扇的轉(zhuǎn)動(dòng)聲、開機(jī)后黑屏，機(jī)箱內(nèi)有風(fēng)扇的轉(zhuǎn)動(dòng)聲這樣的故障是這樣的故障是 CIH CIH 病毒發(fā)作時(shí)的典型表現(xiàn)病毒發(fā)作時(shí)的典型表現(xiàn)排除了病毒的因素后，我們要注意一下以下硬件的工作情況：供排除了病毒的因素后，我們要注意一下以下硬件的工作情況：供電系統(tǒng)、芯片、顯卡、主板和灰塵、溫度因素電系統(tǒng)、芯片、顯

24、卡、主板和灰塵、溫度因素供電系統(tǒng)是指計(jì)算機(jī)電源，這時(shí)您可以將光驅(qū)的出倉(cāng)鍵按一下，供電系統(tǒng)是指計(jì)算機(jī)電源，這時(shí)您可以將光驅(qū)的出倉(cāng)鍵按一下，如果光驅(qū)托盤能彈出來(lái)，那么外圍電源基本沒有問題如果光驅(qū)托盤能彈出來(lái)，那么外圍電源基本沒有問題現(xiàn)在我們拆開機(jī)箱，檢查一下開機(jī)后主芯片上的散熱風(fēng)扇是否旋現(xiàn)在我們拆開機(jī)箱，檢查一下開機(jī)后主芯片上的散熱風(fēng)扇是否旋轉(zhuǎn)？因?yàn)橐话阈酒L(fēng)扇是由主板直接供電的，如果芯片風(fēng)扇沒有轉(zhuǎn)？因?yàn)橐话阈酒L(fēng)扇是由主板直接供電的，如果芯片風(fēng)扇沒有旋轉(zhuǎn)，那么主板供電系統(tǒng)就有問題，您可以把主板電源插頭拔出旋轉(zhuǎn)，那么主板供電系統(tǒng)就有問題，您可以把主板電源插頭拔出來(lái)，再重新插回去看看來(lái)，再重新插回去

25、看看然后就是開關(guān)的故障，有些雜牌機(jī)箱上的電源開關(guān)用的久了就會(huì)然后就是開關(guān)的故障，有些雜牌機(jī)箱上的電源開關(guān)用的久了就會(huì)損壞，我們可以拆下機(jī)箱前面板，檢查開關(guān)上的電源信號(hào)線連接損壞，我們可以拆下機(jī)箱前面板，檢查開關(guān)上的電源信號(hào)線連接到主板的哪兩個(gè)跳線上，然后拔下跳線帽，用螺絲刀短接主板上到主板的哪兩個(gè)跳線上，然后拔下跳線帽，用螺絲刀短接主板上的兩個(gè)跳線接頭，這樣機(jī)器應(yīng)該能夠啟動(dòng)的兩個(gè)跳線接頭，這樣機(jī)器應(yīng)該能夠啟動(dòng)如果這時(shí)系統(tǒng)還是無(wú)法啟動(dòng)，那么就檢查顯示卡和芯片的接觸，如果這時(shí)系統(tǒng)還是無(wú)法啟動(dòng)，那么就檢查顯示卡和芯片的接觸，把這兩個(gè)部件拆下來(lái)，再重新安裝回去。如果條件允許還可以使把這兩個(gè)部件拆下來(lái)，

26、再重新安裝回去。如果條件允許還可以使用同樣型號(hào)的部件替換一下試試看。通常這樣的故障就是因?yàn)轱@用同樣型號(hào)的部件替換一下試試看。通常這樣的故障就是因?yàn)轱@示卡和芯片的接觸不良造成的。示卡和芯片的接觸不良造成的。（二）、故障舉例續(xù)）（二）、故障舉例續(xù)）3 3、開機(jī)后只檢測(cè)到顯卡信息就死機(jī)、開機(jī)后只檢測(cè)到顯卡信息就死機(jī) 案例：有一位用戶的計(jì)算機(jī)開機(jī)后計(jì)算機(jī)屏幕上只顯示第一屏案例：有一位用戶的計(jì)算機(jī)開機(jī)后計(jì)算機(jī)屏幕上只顯示第一屏信息，也就是顯卡的信息就死機(jī)了，后來(lái)把他的芯片和顯卡換到信息，也就是顯卡的信息就死機(jī)了，后來(lái)把他的芯片和顯卡換到我的機(jī)器上，顯卡沒有問題，倒是系統(tǒng)自檢芯片的類型不對(duì)，檢我的機(jī)器上，

27、顯卡沒有問題，倒是系統(tǒng)自檢芯片的類型不對(duì)，檢查后發(fā)現(xiàn)原來(lái)是該用戶在檢修機(jī)器是不小心把芯片轉(zhuǎn)接卡上的一查后發(fā)現(xiàn)原來(lái)是該用戶在檢修機(jī)器是不小心把芯片轉(zhuǎn)接卡上的一個(gè)電容的針腳扭斷了，重新焊好電容斷針腳，計(jì)算機(jī)恢復(fù)正常！個(gè)電容的針腳扭斷了，重新焊好電容斷針腳，計(jì)算機(jī)恢復(fù)正常?。ㄞD(zhuǎn)接卡是一種用來(lái)把不同接口的芯片和主板連接起來(lái)的設(shè)備）（轉(zhuǎn)接卡是一種用來(lái)把不同接口的芯片和主板連接起來(lái)的設(shè)備）（二）、故障舉例續(xù)）（二）、故障舉例續(xù)）4 4、開機(jī)后系統(tǒng)報(bào)警、開機(jī)后系統(tǒng)報(bào)警 開機(jī)后顯示器上沒有反應(yīng)，但是主板開機(jī)后顯示器上沒有反應(yīng)，但是主板 BIOS BIOS 系統(tǒng)報(bào)警，這時(shí)您系統(tǒng)報(bào)警，這時(shí)您可以參考一下主板可以參

28、考一下主板 BIOS BIOS 報(bào)警汽笛聲的資料，因?yàn)椴煌闹靼鍒?bào)警汽笛聲的資料，因?yàn)椴煌闹靼?BIOS BIOS 的報(bào)警聲是不同的，報(bào)警聲也有長(zhǎng)有短，我們一般遇到的就的報(bào)警聲是不同的，報(bào)警聲也有長(zhǎng)有短，我們一般遇到的就是是 PC PC 喇叭長(zhǎng)鳴，這樣的故障是因?yàn)閮?nèi)存條沒有正確的裝好，請(qǐng)喇叭長(zhǎng)鳴，這樣的故障是因?yàn)閮?nèi)存條沒有正確的裝好，請(qǐng)您重新插、拔內(nèi)存條。還有就是汽笛一聲一聲的報(bào)警，這是因?yàn)槟匦虏?、拔?nèi)存條。還有就是汽笛一聲一聲的報(bào)警，這是因?yàn)轱@示器不能接收到顯示卡的信號(hào)，請(qǐng)您檢查顯示器的連接和重新顯示器不能接收到顯示卡的信號(hào)，請(qǐng)您檢查顯示器的連接和重新插拔顯示卡。有時(shí)候因?yàn)殒I盤、鼠標(biāo)、主

29、板電池的問題系統(tǒng)也會(huì)插拔顯示卡。有時(shí)候因?yàn)殒I盤、鼠標(biāo)、主板電池的問題系統(tǒng)也會(huì)報(bào)警，您這時(shí)已經(jīng)可以看到顯示器上的提示信息了，如果是報(bào)警，您這時(shí)已經(jīng)可以看到顯示器上的提示信息了，如果是 KEYBOARD KEYBOARD 錯(cuò)誤，那么就是您的鍵盤沒有接好，錯(cuò)誤，那么就是您的鍵盤沒有接好， 如果啟動(dòng)后顯示器上出現(xiàn)亂碼，然后不能進(jìn)入系統(tǒng)，那么是您如果啟動(dòng)后顯示器上出現(xiàn)亂碼，然后不能進(jìn)入系統(tǒng)，那么是您的顯示卡分配地址出現(xiàn)了問題，您應(yīng)該把主板上的電池取出來(lái)，的顯示卡分配地址出現(xiàn)了問題，您應(yīng)該把主板上的電池取出來(lái)，給給 CMOS CMOS 放電，清除原來(lái)的計(jì)算機(jī)硬件信息，如果您在主板放電，清除原來(lái)的計(jì)算機(jī)硬件

30、信息，如果您在主板 BIOS BIOS 中設(shè)置了密碼，但是卻不幸遺忘了之后，也可以這樣做。中設(shè)置了密碼，但是卻不幸遺忘了之后，也可以這樣做。 （二）、故障舉例續(xù)）（二）、故障舉例續(xù)）5 5、引導(dǎo)故障、引導(dǎo)故障故障現(xiàn)象：屏幕上出現(xiàn)了電腦配置的信息列表后，就沒有反應(yīng)了，故障現(xiàn)象：屏幕上出現(xiàn)了電腦配置的信息列表后，就沒有反應(yīng)了，也沒有看到也沒有看到Starting Windows 98Starting Windows 98的提示。的提示。故障診斷：如果是重新在故障診斷：如果是重新在 CMOS CMOS 中設(shè)置了硬盤的參數(shù)后，電腦可中設(shè)置了硬盤的參數(shù)后，電腦可以啟動(dòng)的話，以啟動(dòng)的話， 說明問題只是設(shè)置

31、上的錯(cuò)誤而已。檢查了病毒之后，說明問題只是設(shè)置上的錯(cuò)誤而已。檢查了病毒之后，電腦恢復(fù)了正常的話，電腦恢復(fù)了正常的話， 說明剛才是由于病毒導(dǎo)致電腦無(wú)法啟動(dòng)的。說明剛才是由于病毒導(dǎo)致電腦無(wú)法啟動(dòng)的。如果檢查了病毒之后電腦仍然不能啟動(dòng)的話，就有可能是因?yàn)橛踩绻麢z查了病毒之后電腦仍然不能啟動(dòng)的話，就有可能是因?yàn)橛脖P的引導(dǎo)扇區(qū)有物理錯(cuò)誤，盤的引導(dǎo)扇區(qū)有物理錯(cuò)誤， 因此使引導(dǎo)程序工作錯(cuò)誤而導(dǎo)致啟動(dòng)因此使引導(dǎo)程序工作錯(cuò)誤而導(dǎo)致啟動(dòng)失敗。在這種情況下最好是請(qǐng)電腦專家來(lái)解決一下，以免造成硬失敗。在這種情況下最好是請(qǐng)電腦專家來(lái)解決一下，以免造成硬盤上的數(shù)據(jù)丟失。盤上的數(shù)據(jù)丟失。（二）、故障舉例續(xù)）（二）、故障舉例

32、續(xù)）6 6、開機(jī)后無(wú)法找到硬盤、開機(jī)后無(wú)法找到硬盤故障現(xiàn)象故障現(xiàn)象1 1：屏幕上出現(xiàn)：屏幕上出現(xiàn)：Disk Boot Failure,Insert System Disk And Disk Boot Failure,Insert System Disk And Press EnterPress Enter故障診斷：具體的操作是進(jìn)入故障診斷：具體的操作是進(jìn)入CMOSCMOS設(shè)置后，選擇設(shè)置后，選擇“IDE HDD Auto IDE HDD Auto DetectionDetection工程，看是否可以檢測(cè)到硬盤的存在在，系統(tǒng)自檢過工程，看是否可以檢測(cè)到硬盤的存在在，系統(tǒng)自檢過程中全部選擇按程中全

33、部選擇按“Y”Y”，如果還不能找到硬盤，那么就是您的硬盤，如果還不能找到硬盤，那么就是您的硬盤連接不正確。連接不正確。若沒有檢測(cè)到硬盤。首先要考慮的就是硬盤了，可以通過聽硬盤若沒有檢測(cè)到硬盤。首先要考慮的就是硬盤了，可以通過聽硬盤的運(yùn)轉(zhuǎn)聲音或者把硬盤接到其他的電腦上來(lái)判斷硬盤是否有問題。的運(yùn)轉(zhuǎn)聲音或者把硬盤接到其他的電腦上來(lái)判斷硬盤是否有問題。如果硬盤有問題，硬盤上高價(jià)值的數(shù)據(jù)可以找專門的數(shù)據(jù)恢復(fù)公如果硬盤有問題，硬盤上高價(jià)值的數(shù)據(jù)可以找專門的數(shù)據(jù)恢復(fù)公司來(lái)恢復(fù)；如果可以正確地檢測(cè)到硬盤的話，請(qǐng)先確認(rèn)一下檢測(cè)司來(lái)恢復(fù)；如果可以正確地檢測(cè)到硬盤的話，請(qǐng)先確認(rèn)一下檢測(cè)到的硬盤的容量和其他的參數(shù)是否

34、和實(shí)際的硬盤參數(shù)相同。是相到的硬盤的容量和其他的參數(shù)是否和實(shí)際的硬盤參數(shù)相同。是相同的，同的， 說明系統(tǒng)應(yīng)該是正常的，可能只是說明系統(tǒng)應(yīng)該是正常的，可能只是CMOSCMOS中的硬盤參數(shù)的設(shè)中的硬盤參數(shù)的設(shè)置信息丟失了而已。不同，說明系統(tǒng)一定出現(xiàn)故障了，有可能是置信息丟失了而已。不同，說明系統(tǒng)一定出現(xiàn)故障了，有可能是主板的故障，也有可能是硬盤數(shù)據(jù)線故障。主板的故障，也有可能是硬盤數(shù)據(jù)線故障。（二）、故障舉例續(xù)）（二）、故障舉例續(xù)）6 6、開機(jī)后無(wú)法找到硬盤續(xù)）、開機(jī)后無(wú)法找到硬盤續(xù)）故障現(xiàn)象故障現(xiàn)象2 2：屏幕上出現(xiàn)：屏幕上出現(xiàn)：Not Found any active partition No

35、t Found any active partition in HDD Disk Boot Failure,Insert System Disk And Press in HDD Disk Boot Failure,Insert System Disk And Press EnterEnter故障診斷：一是硬盤還沒有被分區(qū)故障診斷：一是硬盤還沒有被分區(qū) 。處理辦法就比較簡(jiǎn)單了：用。處理辦法就比較簡(jiǎn)單了：用軟盤啟動(dòng)電腦，然后運(yùn)行分區(qū)程序軟盤啟動(dòng)電腦，然后運(yùn)行分區(qū)程序FDISKFDISK，對(duì)硬盤進(jìn)行分區(qū)即可。，對(duì)硬盤進(jìn)行分區(qū)即可。二是硬盤上沒有活動(dòng)的分區(qū)二是硬盤上沒有活動(dòng)的分區(qū) 。處理辦法同上，運(yùn)

36、行分區(qū)程序。處理辦法同上，運(yùn)行分區(qū)程序FDISKFDISK設(shè)置一下活動(dòng)分區(qū)。設(shè)置一下活動(dòng)分區(qū)。（二）、故障舉例續(xù)）（二）、故障舉例續(xù)）7 7、分區(qū)表故障、分區(qū)表故障故障現(xiàn)象：屏幕上出現(xiàn)：故障現(xiàn)象：屏幕上出現(xiàn)：Invalid partition table Invalid partition table 的提示。的提示。故障診斷：如果您是安裝了新硬盤的話，就重新分區(qū)、格式化。故障診斷：如果您是安裝了新硬盤的話，就重新分區(qū)、格式化。如果您的硬盤早些時(shí)候是可以用的話，說明當(dāng)前硬盤的分區(qū)表遭如果您的硬盤早些時(shí)候是可以用的話，說明當(dāng)前硬盤的分區(qū)表遭到了破壞。有可能是病毒造成的。如果硬盤上有重要數(shù)據(jù)的話，

37、到了破壞。有可能是病毒造成的。如果硬盤上有重要數(shù)據(jù)的話，可以用可以用KV300KV300來(lái)恢復(fù)硬盤上的邏輯分區(qū)。如果硬盤上沒有重要的數(shù)來(lái)恢復(fù)硬盤上的邏輯分區(qū)。如果硬盤上沒有重要的數(shù)據(jù)的話，可以對(duì)硬盤重新分區(qū)、格式化，然后用殺毒軟件檢查病據(jù)的話，可以對(duì)硬盤重新分區(qū)、格式化，然后用殺毒軟件檢查病毒，特別是毒，特別是 CIH CIH 病毒，它的拿手戲就是破壞硬盤數(shù)據(jù)。病毒，它的拿手戲就是破壞硬盤數(shù)據(jù)。（二）、故障舉例續(xù)）（二）、故障舉例續(xù)）8 8、開機(jī)后系統(tǒng)文件丟失，、開機(jī)后系統(tǒng)文件丟失，WINDOWS WINDOWS 無(wú)法自舉無(wú)法自舉 開機(jī)后系統(tǒng)提示開機(jī)后系統(tǒng)提示“DISK BOOT FAILUR

38、EDISK BOOT FAILURE，INSERT SYSTEM DISK INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTERAND PRESS ENTER這是系統(tǒng)提示您找不到啟動(dòng)分區(qū)硬盤或者硬盤這是系統(tǒng)提示您找不到啟動(dòng)分區(qū)硬盤或者硬盤上沒有啟動(dòng)文件，請(qǐng)插入啟動(dòng)盤后按回車鍵。這時(shí)我們首先要檢上沒有啟動(dòng)文件，請(qǐng)插入啟動(dòng)盤后按回車鍵。這時(shí)我們首先要檢查查 BIOS BIOS 中的硬盤設(shè)置是否正確，如果還是不行，那么您的硬盤中的硬盤設(shè)置是否正確，如果還是不行，那么您的硬盤上的文件可能已經(jīng)被破壞了！您可以從軟盤或者可啟動(dòng)的光盤啟上的文件可能已經(jīng)被破壞了！您可以從軟盤或者可啟動(dòng)的光盤啟

39、動(dòng)您的計(jì)算機(jī)注意要在動(dòng)您的計(jì)算機(jī)注意要在 BIOS BIOS 設(shè)置啟動(dòng)順序），啟動(dòng)后檢查硬設(shè)置啟動(dòng)順序），啟動(dòng)后檢查硬盤上的文件，如果您能找到您的硬盤，而且還可以查看其它的磁盤上的文件，如果您能找到您的硬盤，而且還可以查看其它的磁盤分區(qū)，那么恭喜您，您的計(jì)算機(jī)只不過是因?yàn)楸P分區(qū)，那么恭喜您，您的計(jì)算機(jī)只不過是因?yàn)?WINDWOS WINDWOS 啟動(dòng)文啟動(dòng)文件被破壞了。如果這時(shí)找不到硬盤，或者只能找到件被破壞了。如果這時(shí)找不到硬盤，或者只能找到 C C 盤，那么您盤，那么您的硬盤分區(qū)表?yè)p壞了，您可以使用的硬盤分區(qū)表?yè)p壞了，您可以使用 DOS DOS 命令命令“FDISK/MBRFDISK/MB

40、R來(lái)嘗來(lái)嘗試修復(fù)硬盤主引導(dǎo)扇區(qū)。如果您找到的硬盤上空空如也，什么都試修復(fù)硬盤主引導(dǎo)扇區(qū)。如果您找到的硬盤上空空如也，什么都沒有，那么您的硬盤上的文件分配表?yè)p壞了，這可能是病毒的緣沒有，那么您的硬盤上的文件分配表?yè)p壞了，這可能是病毒的緣故，不過您可以使用數(shù)據(jù)恢復(fù)軟件來(lái)恢復(fù)原來(lái)的文件。故，不過您可以使用數(shù)據(jù)恢復(fù)軟件來(lái)恢復(fù)原來(lái)的文件。（二）、故障舉例續(xù)）（二）、故障舉例續(xù)）9 9、WINDWOS WINDWOS 啟動(dòng)時(shí)死機(jī)啟動(dòng)時(shí)死機(jī) 啟動(dòng)到啟動(dòng)到“STARTING WINDOWSSTARTING WINDOWS時(shí)死機(jī)，這多半是因?yàn)闀r(shí)死機(jī)，這多半是因?yàn)?WINDOWS WINDOWS 啟動(dòng)文件損壞，系

41、統(tǒng)無(wú)法繼續(xù)引導(dǎo)。也可能是內(nèi)存條有錯(cuò)誤，或啟動(dòng)文件損壞，系統(tǒng)無(wú)法繼續(xù)引導(dǎo)。也可能是內(nèi)存條有錯(cuò)誤，或者沒有插緊。也可能是因?yàn)橛?jì)算機(jī)已經(jīng)持續(xù)工作了很長(zhǎng)時(shí)間，受者沒有插緊。也可能是因?yàn)橛?jì)算機(jī)已經(jīng)持續(xù)工作了很長(zhǎng)時(shí)間，受不了了，或者是由于機(jī)箱內(nèi)的灰塵太多，導(dǎo)致機(jī)箱內(nèi)溫度很高，不了了，或者是由于機(jī)箱內(nèi)的灰塵太多，導(dǎo)致機(jī)箱內(nèi)溫度很高，您的計(jì)算機(jī)需要清理和休息！您的計(jì)算機(jī)需要清理和休息?。ǘ?、故障舉例續(xù)）（二）、故障舉例續(xù)）1010、出現(xiàn)、出現(xiàn) WINDOWS WINDOWS 屏幕時(shí)死機(jī)屏幕時(shí)死機(jī) 案例：有位用戶的案例：有位用戶的 MODEM MODEM 卡因?yàn)樵獾嚼讚魮p壞，導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)卡因?yàn)樵獾嚼讚魮p壞，導(dǎo)致

42、無(wú)法進(jìn)入入 WINDOWS WINDOWS ，故障表現(xiàn)就是啟動(dòng)到，故障表現(xiàn)就是啟動(dòng)到 WINDWOS WINDWOS 出現(xiàn)藍(lán)色桌面背景出現(xiàn)藍(lán)色桌面背景時(shí)死機(jī)沒有桌面圖標(biāo)），但是可以進(jìn)入安全模式。時(shí)死機(jī)沒有桌面圖標(biāo)），但是可以進(jìn)入安全模式。GHOST GHOST 還原還原失??！重新安裝操作系統(tǒng)失敗！后來(lái)拔下了失敗！重新安裝操作系統(tǒng)失??！后來(lái)拔下了 MODEM MODEM 卡就行了！卡就行了！當(dāng)然了這樣的故障是無(wú)法預(yù)見的。當(dāng)然了這樣的故障是無(wú)法預(yù)見的。計(jì)算機(jī)是個(gè)脆弱的東西，常常會(huì)出現(xiàn)故障，尤其可怕的是開計(jì)算機(jī)是個(gè)脆弱的東西，常常會(huì)出現(xiàn)故障，尤其可怕的是開機(jī)時(shí)出現(xiàn)的故障，啟動(dòng)黑屏和自檢無(wú)法進(jìn)行都是致

43、命的問題，因機(jī)時(shí)出現(xiàn)的故障，啟動(dòng)黑屏和自檢無(wú)法進(jìn)行都是致命的問題，因?yàn)橄到y(tǒng)沒有一點(diǎn)提示，就靠自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷問題的根源了！判為系統(tǒng)沒有一點(diǎn)提示，就靠自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷問題的根源了！判斷問題、分析問題和解決問題是我們大家都應(yīng)該遵循的原則。系斷問題、分析問題和解決問題是我們大家都應(yīng)該遵循的原則。系統(tǒng)能不能通過自檢是一個(gè)問題系統(tǒng)自檢是指系統(tǒng)在開機(jī)時(shí)檢查統(tǒng)能不能通過自檢是一個(gè)問題系統(tǒng)自檢是指系統(tǒng)在開機(jī)時(shí)檢查系統(tǒng)部件完整性的過程，如果自檢通過了就會(huì)系統(tǒng)部件完整性的過程，如果自檢通過了就會(huì)“滴的響一聲），滴的響一聲），系統(tǒng)能不能進(jìn)入操作系統(tǒng)是一個(gè)問題，而操作系統(tǒng)能不能正常工系統(tǒng)能不能進(jìn)入操作系統(tǒng)是一個(gè)問題，

44、而操作系統(tǒng)能不能正常工作又是一個(gè)問題。如果進(jìn)操作系統(tǒng)都有困難，那么您計(jì)算機(jī)里的作又是一個(gè)問題。如果進(jìn)操作系統(tǒng)都有困難，那么您計(jì)算機(jī)里的資料要想保全下來(lái)看來(lái)也成問題。在開機(jī)時(shí)出現(xiàn)的故障通常都是資料要想保全下來(lái)看來(lái)也成問題。在開機(jī)時(shí)出現(xiàn)的故障通常都是由硬件引發(fā)的，一臺(tái)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障，我們首先要確認(rèn)電源有沒由硬件引發(fā)的，一臺(tái)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障，我們首先要確認(rèn)電源有沒有問題，然后是機(jī)箱內(nèi)的各個(gè)部件的接觸問題，再后是開關(guān)的問有問題，然后是機(jī)箱內(nèi)的各個(gè)部件的接觸問題，再后是開關(guān)的問題，最后是用部件替換法來(lái)逐個(gè)檢查硬件是否有問題。如果您遭題，最后是用部件替換法來(lái)逐個(gè)檢查硬件是否有問題。如果您遭到病毒的侵襲，那么

45、最重要的是必須首先保全硬盤上有用的資料到病毒的侵襲，那么最重要的是必須首先保全硬盤上有用的資料您可以把硬盤拆下來(lái)，把硬盤接到其它計(jì)算機(jī)上，把資料保存您可以把硬盤拆下來(lái)，把硬盤接到其它計(jì)算機(jī)上，把資料保存到其它硬盤上去），如果您的計(jì)算機(jī)上沒有什么重要的東西，那到其它硬盤上去），如果您的計(jì)算機(jī)上沒有什么重要的東西，那么么 FORMAT FORMAT 就可以解決問題。就可以解決問題。三、死機(jī)故障剖析三、死機(jī)故障剖析 死機(jī)是一種電腦常見故障。死機(jī)時(shí)的死機(jī)是一種電腦常見故障。死機(jī)時(shí)的表現(xiàn)多為藍(lán)屏、無(wú)法啟動(dòng)系統(tǒng)、畫面表現(xiàn)多為藍(lán)屏、無(wú)法啟動(dòng)系統(tǒng)、畫面“定定格無(wú)反應(yīng)、用鼠標(biāo)，鍵盤無(wú)法輸入等。格無(wú)反應(yīng)、用鼠標(biāo)，

46、鍵盤無(wú)法輸入等。盡管造成死機(jī)的原因是多方面的，但是萬(wàn)盡管造成死機(jī)的原因是多方面的，但是萬(wàn)變不離其宗，其原因永遠(yuǎn)也脫離不了硬件變不離其宗，其原因永遠(yuǎn)也脫離不了硬件與軟件兩方面。與軟件兩方面。 首先說明，以下討論不涉及病毒造成的死機(jī)。對(duì)于首先說明，以下討論不涉及病毒造成的死機(jī)。對(duì)于病毒造成的死機(jī)現(xiàn)象，解決方法是用殺毒軟件殺毒。如病毒造成的死機(jī)現(xiàn)象，解決方法是用殺毒軟件殺毒。如果病毒破壞了文件結(jié)構(gòu)甚至是果病毒破壞了文件結(jié)構(gòu)甚至是BIOSBIOS，那么唯一的解決方，那么唯一的解決方法只能是殺毒后重裝系統(tǒng)或重寫法只能是殺毒后重裝系統(tǒng)或重寫B(tài)IOSBIOS。由于病毒是防不。由于病毒是防不勝防的，因此在電腦

47、出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象時(shí)，最好首先檢查一勝防的，因此在電腦出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象時(shí)，最好首先檢查一下是否是因?yàn)楦腥静《?！下是否是因?yàn)楦腥静《荆?（一）、由硬件故障引起的死機(jī)（一）、由硬件故障引起的死機(jī) 由硬件引起的死機(jī)故障現(xiàn)象主要分為兩種。由硬件引起的死機(jī)故障現(xiàn)象主要分為兩種。 1 1、開機(jī)后黑屏，聽不到硬盤自檢的聲音，有時(shí)能聽到喇叭的、開機(jī)后黑屏，聽不到硬盤自檢的聲音，有時(shí)能聽到喇叭的鳴叫鳴叫A A、這種情況應(yīng)首先考慮是否是硬件接觸不良?？梢源蜷_機(jī)箱檢查、這種情況應(yīng)首先考慮是否是硬件接觸不良。可以打開機(jī)箱檢查設(shè)備連線、電源插座以及插接卡是否松動(dòng)。最好是把各個(gè)插接卡設(shè)備連線、電源插座以及插接卡是否松動(dòng)。最好是把各

48、個(gè)插接卡拔下再重新插一遍。如果有空閑插槽，可以把插接卡換一個(gè)插槽。拔下再重新插一遍。如果有空閑插槽，可以把插接卡換一個(gè)插槽。多檢查一下各個(gè)插接卡的插腳是否有氧化跡象，若有要及時(shí)處理。多檢查一下各個(gè)插接卡的插腳是否有氧化跡象，若有要及時(shí)處理。B B、如果這些都不能解決問題，那么就要懷疑是否是硬件損壞了。、如果這些都不能解決問題，那么就要懷疑是否是硬件損壞了。一般說來(lái)，主板、一般說來(lái)，主板、CPUCPU、內(nèi)存、顯示卡、顯示器是電腦顯示信息的、內(nèi)存、顯示卡、顯示器是電腦顯示信息的基本要素，缺一不可。我們可以通過替換法逐一檢查排除，確定基本要素，缺一不可。我們可以通過替換法逐一檢查排除，確定問題出在哪

49、里。問題出在哪里。C C、另外，如果電腦是超頻使用，那么一定要把頻率降下來(lái)，因?yàn)?、另外，如果電腦是超頻使用，那么一定要把頻率降下來(lái)，因?yàn)槌l是最易引起死機(jī)故障的。超頻是最易引起死機(jī)故障的。（一）、由硬件故障引起的死機(jī)續(xù)）（一）、由硬件故障引起的死機(jī)續(xù)）2 2、開機(jī)有顯示，能聽到機(jī)器自檢聲。但是屏幕僵在自檢的某一步，、開機(jī)有顯示，能聽到機(jī)器自檢聲。但是屏幕僵在自檢的某一步，有時(shí)光標(biāo)不停閃爍，偶爾出現(xiàn)錯(cuò)誤提示。有時(shí)光標(biāo)不停閃爍，偶爾出現(xiàn)錯(cuò)誤提示。這種現(xiàn)象大多是因?yàn)檫@種現(xiàn)象大多是因?yàn)锽IOSBIOS設(shè)置不當(dāng)造成的。比如內(nèi)存的類別設(shè)置設(shè)置不當(dāng)造成的。比如內(nèi)存的類別設(shè)置快頁(yè)式、快頁(yè)式、EDOEDO、SD

50、RAMSDRAM等與實(shí)際不符，內(nèi)存的存取速度如等與實(shí)際不符，內(nèi)存的存取速度如DRAM Read Burst Tining DRAM Read Burst Tining 以及以及DRAM Write Burst TimingDRAM Write Burst Timing選項(xiàng)等選項(xiàng)等設(shè)置過快。如果用戶的內(nèi)存性能無(wú)法達(dá)到要求而強(qiáng)行設(shè)置，那么設(shè)置過快。如果用戶的內(nèi)存性能無(wú)法達(dá)到要求而強(qiáng)行設(shè)置，那么就容易發(fā)生死機(jī)。另外，不同品牌的內(nèi)存混用以及就容易發(fā)生死機(jī)。另外，不同品牌的內(nèi)存混用以及CacheCache的設(shè)置失的設(shè)置失誤都會(huì)造成死機(jī)。如果你把握不住，可以選擇誤都會(huì)造成死機(jī)。如果你把握不住，可以選擇Lo

51、ad BIOS Default Load BIOS Default SetupSetup來(lái)使用來(lái)使用BIOSBIOS的缺省設(shè)置。的缺省設(shè)置。（二）、由軟件故障引起的死機(jī)（二）、由軟件故障引起的死機(jī)由軟件引起的死機(jī)故障也可以分為兩種。由軟件引起的死機(jī)故障也可以分為兩種。1 1、啟動(dòng)或關(guān)閉操作系統(tǒng)時(shí)死機(jī)、啟動(dòng)或關(guān)閉操作系統(tǒng)時(shí)死機(jī)A A、啟動(dòng)時(shí)的死機(jī)原因可能是、啟動(dòng)時(shí)的死機(jī)原因可能是WIN98WIN98的支持文件損壞。系統(tǒng)啟動(dòng)是的支持文件損壞。系統(tǒng)啟動(dòng)是一個(gè)按部就班的過程，哪一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出現(xiàn)錯(cuò)誤。一個(gè)按部就班的過程，哪一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出現(xiàn)錯(cuò)誤。WIN98WIN98自己是自己是不會(huì)變通的，如果存在損壞

52、的執(zhí)行文件或驅(qū)動(dòng)程序，它會(huì)執(zhí)著地不會(huì)變通的，如果存在損壞的執(zhí)行文件或驅(qū)動(dòng)程序，它會(huì)執(zhí)著地進(jìn)行毫無(wú)意義的尋找，同時(shí)也就僵死在這里。我們不能也不需要進(jìn)行毫無(wú)意義的尋找，同時(shí)也就僵死在這里。我們不能也不需要了解全部的了解全部的WIN98WIN98支持文件，因此碰到這種情況最好的辦法就是重支持文件，因此碰到這種情況最好的辦法就是重裝系統(tǒng)。裝系統(tǒng)。B B、關(guān)閉系統(tǒng)時(shí)的死機(jī)多數(shù)是與某些操作設(shè)定和某些驅(qū)動(dòng)程序的設(shè)、關(guān)閉系統(tǒng)時(shí)的死機(jī)多數(shù)是與某些操作設(shè)定和某些驅(qū)動(dòng)程序的設(shè)置不當(dāng)有關(guān)。系統(tǒng)在退出前會(huì)關(guān)閉正在使用的程序以及驅(qū)動(dòng)程序，置不當(dāng)有關(guān)。系統(tǒng)在退出前會(huì)關(guān)閉正在使用的程序以及驅(qū)動(dòng)程序，而這些驅(qū)動(dòng)程序也會(huì)根據(jù)當(dāng)時(shí)

53、情況進(jìn)行一次數(shù)據(jù)回寫的操作或搜而這些驅(qū)動(dòng)程序也會(huì)根據(jù)當(dāng)時(shí)情況進(jìn)行一次數(shù)據(jù)回寫的操作或搜索設(shè)備的動(dòng)作，其設(shè)定不當(dāng)就可能造成前面說到的無(wú)用搜索，形索設(shè)備的動(dòng)作，其設(shè)定不當(dāng)就可能造成前面說到的無(wú)用搜索，形成死機(jī)。解決這種情況的方法是在下次開機(jī)時(shí)進(jìn)入成死機(jī)。解決這種情況的方法是在下次開機(jī)時(shí)進(jìn)入“控制面板控制面板”，雙擊雙擊“系統(tǒng)系統(tǒng)”，選擇，選擇“設(shè)備管理器標(biāo)簽，在這里一般能找到出設(shè)備管理器標(biāo)簽，在這里一般能找到出錯(cuò)的設(shè)備前面有一個(gè)黃色的驚嘆號(hào)刪除它之后重裝驅(qū)動(dòng)程序錯(cuò)的設(shè)備前面有一個(gè)黃色的驚嘆號(hào)刪除它之后重裝驅(qū)動(dòng)程序一般可解決問題。一般可解決問題。（二）、由軟件故障引起的死機(jī)續(xù)）（二）、由軟件故障引起

54、的死機(jī)續(xù)）2 2、運(yùn)行應(yīng)用程序時(shí)出現(xiàn)死機(jī)、運(yùn)行應(yīng)用程序時(shí)出現(xiàn)死機(jī)這種情況是最常見的。這種情況是最常見的。A A、原因可能是程序本身的問題，也可能是應(yīng)用軟件與、原因可能是程序本身的問題，也可能是應(yīng)用軟件與WIN98WIN98的兼的兼容性不好，存在沖突。突出的例子就是在容性不好，存在沖突。突出的例子就是在WIN98WIN98中運(yùn)行那些在中運(yùn)行那些在DOSDOS或或WINDOWS 3.XWINDOWS 3.X中運(yùn)行良好的中運(yùn)行良好的1616位應(yīng)用軟件。位應(yīng)用軟件。WIN98WIN98是是3232位的，盡位的，盡管它號(hào)稱兼容，但是有許多地方是無(wú)法與管它號(hào)稱兼容，但是有許多地方是無(wú)法與1616位應(yīng)用程序

55、協(xié)調(diào)的。位應(yīng)用程序協(xié)調(diào)的。微軟是不會(huì)花大力氣去研究它準(zhǔn)備放棄的東西的。因此如果不是微軟是不會(huì)花大力氣去研究它準(zhǔn)備放棄的東西的。因此如果不是必須，最好不要使用必須，最好不要使用1616位應(yīng)用軟件。位應(yīng)用軟件。 （二）、由軟件故障引起的死機(jī)續(xù)）（二）、由軟件故障引起的死機(jī)續(xù)）2 2、運(yùn)行應(yīng)用程序時(shí)出現(xiàn)死機(jī)續(xù)）、運(yùn)行應(yīng)用程序時(shí)出現(xiàn)死機(jī)續(xù)）B B、不適當(dāng)?shù)膭h除操作同樣可能引起死機(jī)。這里的不適當(dāng)指的是沒、不適當(dāng)?shù)膭h除操作同樣可能引起死機(jī)。這里的不適當(dāng)指的是沒有使用應(yīng)用軟件自身的反安裝程序卸載。在有使用應(yīng)用軟件自身的反安裝程序卸載。在WIN98WIN98下刪除應(yīng)用程序下刪除應(yīng)用程序不能象不能象DOSDOS

56、下那樣下那樣DeltreeDeltree就萬(wàn)事大吉了。因?yàn)閼?yīng)用軟件在安裝時(shí)就萬(wàn)事大吉了。因?yàn)閼?yīng)用軟件在安裝時(shí)會(huì)在會(huì)在WIN98WIN98安裝目錄下建立一些安裝目錄下建立一些WIN98WIN98的鏈接文件，這些文件到底的鏈接文件，這些文件到底是什么只有應(yīng)用程序自己知道，用刪除目錄的方式是無(wú)法去除這是什么只有應(yīng)用程序自己知道，用刪除目錄的方式是無(wú)法去除這些文件的。把它們留在系統(tǒng)中，一則增加注冊(cè)表容量，降低系統(tǒng)些文件的。把它們留在系統(tǒng)中，一則增加注冊(cè)表容量，降低系統(tǒng)速度；二則往往引起一些不可預(yù)知的故障出現(xiàn)，進(jìn)而導(dǎo)致系統(tǒng)死速度；二則往往引起一些不可預(yù)知的故障出現(xiàn)，進(jìn)而導(dǎo)致系統(tǒng)死機(jī)。機(jī)。 （二）、由軟件

57、故障引起的死機(jī)續(xù)）（二）、由軟件故障引起的死機(jī)續(xù)）2 2、運(yùn)行應(yīng)用程序時(shí)出現(xiàn)死機(jī)續(xù)）、運(yùn)行應(yīng)用程序時(shí)出現(xiàn)死機(jī)續(xù)）C C、值得注意的是，有時(shí)即使你用正確的方法卸載軟件，也可能、值得注意的是，有時(shí)即使你用正確的方法卸載軟件，也可能造成死機(jī)隱患。這是因?yàn)閼?yīng)用軟件有時(shí)要與造成死機(jī)隱患。這是因?yàn)閼?yīng)用軟件有時(shí)要與WIN98WIN98共享一些文件，共享一些文件，如果你在刪除時(shí)不管青紅皂白，一股腦全刪去，如果你在刪除時(shí)不管青紅皂白，一股腦全刪去，WIN98WIN98很可能失很可能失去了這個(gè)支持文件，造成系統(tǒng)穩(wěn)定性的降低。去了這個(gè)支持文件，造成系統(tǒng)穩(wěn)定性的降低。 （二）、由軟件故障引起的死機(jī)續(xù)）（二）、由軟件故

58、障引起的死機(jī)續(xù)）2 2、運(yùn)行應(yīng)用程序時(shí)出現(xiàn)死機(jī)續(xù)）、運(yùn)行應(yīng)用程序時(shí)出現(xiàn)死機(jī)續(xù)）D D、有時(shí)侯運(yùn)行各種軟件都正常，但是卻忽然間莫名其妙地死機(jī)，、有時(shí)侯運(yùn)行各種軟件都正常，但是卻忽然間莫名其妙地死機(jī)，重新啟動(dòng)后運(yùn)行這些應(yīng)用程序又十分正常，這是一種假死機(jī)現(xiàn)象。重新啟動(dòng)后運(yùn)行這些應(yīng)用程序又十分正常，這是一種假死機(jī)現(xiàn)象。出現(xiàn)的原因多是出現(xiàn)的原因多是WIN98WIN98的內(nèi)存資源沖突。大家知道，應(yīng)用軟件是在的內(nèi)存資源沖突。大家知道，應(yīng)用軟件是在內(nèi)存中運(yùn)行的，而關(guān)閉應(yīng)用軟件后即可釋放內(nèi)存空間。但是有些內(nèi)存中運(yùn)行的，而關(guān)閉應(yīng)用軟件后即可釋放內(nèi)存空間。但是有些應(yīng)用軟件由于設(shè)計(jì)的原因，即使在關(guān)閉后也無(wú)法徹底釋放內(nèi)

59、存，應(yīng)用軟件由于設(shè)計(jì)的原因，即使在關(guān)閉后也無(wú)法徹底釋放內(nèi)存，當(dāng)下一個(gè)軟件需要使用這一塊內(nèi)存基址時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)沖突。同時(shí)當(dāng)下一個(gè)軟件需要使用這一塊內(nèi)存基址時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)沖突。同時(shí)開啟多個(gè)窗口時(shí)這種情況最容易出現(xiàn)開啟多個(gè)窗口時(shí)這種情況最容易出現(xiàn) （二）、由軟件故障引起的死機(jī)續(xù)）（二）、由軟件故障引起的死機(jī)續(xù)）2 2、運(yùn)行應(yīng)用程序時(shí)出現(xiàn)死機(jī)續(xù)）、運(yùn)行應(yīng)用程序時(shí)出現(xiàn)死機(jī)續(xù)）對(duì)于以上問題的解決方法，應(yīng)用軟件的先天不足我們無(wú)法解決，對(duì)于以上問題的解決方法，應(yīng)用軟件的先天不足我們無(wú)法解決，只有舍棄。養(yǎng)成良好的卸載習(xí)慣，對(duì)于自己不能確定是否能刪除只有舍棄。養(yǎng)成良好的卸載習(xí)慣，對(duì)于自己不能確定是否能刪除的選項(xiàng)不要貿(mào)

60、然去做?？梢越柚恍I(yè)的刪除程序輔助刪除。的選項(xiàng)不要貿(mào)然去做。可以借助一些專業(yè)的刪除程序輔助刪除。平時(shí)使用時(shí)不要開太多的窗口，以免應(yīng)用程序爭(zhēng)用資源。必要時(shí)平時(shí)使用時(shí)不要開太多的窗口，以免應(yīng)用程序爭(zhēng)用資源。必要時(shí)即使電腦沒有出現(xiàn)故障，也要重新啟動(dòng)一下系統(tǒng)。即使電腦沒有出現(xiàn)故障，也要重新啟動(dòng)一下系統(tǒng)。四、驅(qū)動(dòng)程序的安裝四、驅(qū)動(dòng)程序的安裝 （一）、什么是（一）、什么是“驅(qū)動(dòng)程序呢？驅(qū)動(dòng)程序呢？ 驅(qū)動(dòng)程序即添加到操作系統(tǒng)中的一小塊代碼，其中包含有關(guān)硬驅(qū)動(dòng)程序即添加到操作系統(tǒng)中的一小塊代碼，其中包含有關(guān)硬件設(shè)備的信息。有了此信息，計(jì)算機(jī)就可以與設(shè)備進(jìn)行通信。驅(qū)件設(shè)備的信息。有了此信息，計(jì)算機(jī)就可以與設(shè)