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文檔簡介

奧鵬的服務(wù)理念： 奧鵬的服務(wù)理念： 心系天下求學(xué)人 奧鵬的服務(wù)宗旨： 奧鵬的服務(wù)宗旨： 網(wǎng)聚名師名校，成就理想人生。 網(wǎng)聚名師名校，成就理想人生。 奧鵬的核心價值觀： 奧鵬的核心價值觀： 服務(wù)創(chuàng)造價值！ 服務(wù)創(chuàng)造價值！ 服務(wù)創(chuàng)造價值 顧客導(dǎo)向 學(xué)生是顧客，以學(xué)生為中心。 員工發(fā)展 奧鵬的發(fā)展與員工的發(fā)展相輔相成。 快樂 快樂學(xué)習(xí)、快樂生活、快樂工作，快樂服務(wù)。 誠信 誠信服務(wù)，不虛假承諾，承諾的必須兌現(xiàn)！ 關(guān)愛 服務(wù)學(xué)生，關(guān)愛學(xué)生，急學(xué)生之所急，想學(xué)生之所想。 創(chuàng)新 不斷進行觀念創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新。 中央電大公共服務(wù)體系 兩大職能 校外教學(xué)支持 服務(wù)職能 協(xié)助試點高校開展招生、學(xué) 生學(xué)習(xí)過程的支持服務(wù)、教 學(xué)與管理服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)校園文 化建設(shè)等；教學(xué)資源的傳輸、 共享和優(yōu)化整合。 考試（統(tǒng)考） 服務(wù)職能 提供考點、標準化考場及考 試組織、管理與服務(wù)；承擔(dān) 國家網(wǎng)絡(luò)教育統(tǒng)考考務(wù)實施 工作。

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