樣板房保潔作業(yè)指導(dǎo)書

1、管理規(guī)范示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-637編號：_樣板房保潔作業(yè)指導(dǎo)書審核：_時間：_單位：_樣板房保潔作業(yè)指導(dǎo)書用戶指南：該管理規(guī)范資料適用于管理中，為使規(guī)則公開化，讓所有人保持集體的協(xié)調(diào)，維護集體的利益，從而充分發(fā)揮團體的力量，實現(xiàn)管理有法可依，內(nèi)部運行有規(guī)則保障?？赏ㄟ^修改使用，也可以直接沿用本模板進行快速編輯。樣板房保潔作業(yè)指導(dǎo)書（三）1.目的確保樣板房的清潔衛(wèi)生，為樣板房環(huán)境保潔工作提供指引。2.范圍適用于樣板房保潔工作。3.方法與過程控制3.1樣板房保潔工作標(biāo)準(zhǔn)3.1.1干凈、整潔、空氣清新。地面、墻面做到"八無&qu

2、ot;（即無垃圾、無沙塵、無腳印、無積水、無污跡、天花無蜘蛛網(wǎng)、玻璃上無水印、無手紋），需打蠟的地面光亮顯本色；設(shè)備設(shè)施清潔完好；物品、設(shè)備按設(shè)計要求擺放整齊；金屬質(zhì)地物品無銹跡。3.1.2電器設(shè)備運轉(zhuǎn)正常。3.1.3物品、設(shè)備與物資清單帳物相符。3.2銷售人員上班前保潔工作流程3.2.1辦理交接班手續(xù)，檢查物品在位情況，發(fā)現(xiàn)異?；蛭锲范倘睉?yīng)及時記錄在樣板房值班記錄表，并向上級報告。3.2.2清掃通往樣板房的參觀通道、電梯廳、走廊、樓梯。3.2.3打開樣板房總電源、照明燈、窗簾、窗戶（不開空調(diào)的情況下），清潔整理各房間。3.2.4按順序打開空調(diào)、各種燈具、音響、電視等（按規(guī)定調(diào)節(jié)好圖象和音量）

3、，發(fā)現(xiàn)空調(diào)等電器設(shè)備有故障時，及時通知維修人員處理。3.3銷售人員上班前保潔作業(yè)細則3.3.1通往樣板房的參觀通道、電梯廳、走廊、樓梯3.3.1.1先將參觀通道、樓梯和樣板房門口清掃一遍，再用濕拖把拖干。3.3.1.2清潔通道內(nèi)的固定地毯。3.3.1.3用半干毛巾擦樓梯的扶手、電梯門。3.3.1.4對有電梯的樣板房，用不銹鋼水抹洗電梯轎廂四面墻壁，再用干布擦干凈，后再用濕拖把拖干凈轎廂地面，3.3.1.5有地毯的轎廂須更換地毯。3.3.2樣板房內(nèi)3.3.2.1清潔順序A、樣板房內(nèi)的清潔按先里后外的順序：洗手間臥房書房廚房餐廳客廳等。B、每個房間內(nèi)的清潔按從上到下、從里到外的順序：陽臺吊頂墻上裝

4、飾品空調(diào)壁柜窗燈具植物桌面物品桌面椅子沙發(fā)床上用品地面等。C、洗手間清潔按從上到下、從里到外的順序：吊頂壁畫熱水器墻面毛巾桿浴室圍板浴缸馬桶鏡面洗手池臺面地面等。3.3.2.2洗手間清潔A、用半干抹布擦拭吊頂、墻面和熱水器，墻面(瓷磚或大理石)及熱水器每天保潔，吊頂三天清掃一次。B、壁畫先用濕布將畫框擦干凈，然后再用干毛巾擦鏡面。C、如馬桶等部位殘留有頑固污垢，先用潔廁凈（靈）腐蝕，再用刷子刷干凈，并用水沖洗一遍。D、鏡面要用干毛巾擦拭，如鏡面有明顯污垢需先用濕布擦拭干凈后用玻璃刮刮干凈即可。E、用半干毛巾擦大理石臺面、毛巾桿、浴室圍板、浴缸、馬桶。3.3.2.3廚房清潔A、從上至下依次用半干

5、毛巾擦拭廚房的吊頂抽油煙機窗（百葉窗）墻壁消毒柜冰箱洗衣機綠色植物廚柜廚具餐具假菜等。B、擦洗完畢后將物品按要求擺放好。C、最后噴上適量的空氣清新劑。3.3.2.4餐廳清潔A、依順序擦洗飯廳內(nèi)的壁畫植物餐臺餐具等，并將餐具按原有布局擺放好。B、餐臺、餐具等物品用半干毛巾擦拭，壁畫、植物保潔方法同前。3.3.2.5臥房、書房及客廳清潔A、用半干抹布擦干凈陽臺欄桿半干。B、空調(diào)網(wǎng)葉每周至少保潔一次。擦空調(diào)時，必須拔掉電源插座或關(guān)掉電源，先把網(wǎng)葉拆下清洗擦干凈，然后再裝上去，空調(diào)外圍用半干濕毛巾擦干凈。C、用半干抹布擦窗框及窗玻璃上的灰塵，擦窗戶時要看是否有雜物，確保無雜物后要用半半干毛巾將窗槽擦干

6、凈，然后用干布或干凈報紙將玻璃抹干凈。D、擦燈具時，切記必須拔掉電源插座或關(guān)掉電源，工作過程中必須保證不能誤碰接通電源開關(guān)，以免發(fā)生觸電危險。吸頂燈用雞毛撣將灰撣干凈，其它燈具用半半干毛巾將外殼和燈桿擦干凈。E、燈具和空調(diào)保潔后，再將電源打開，讓其正常運行。F、對于室內(nèi)的各種裝飾品，擦拭時要輕拿輕放。床上用品應(yīng)按要求擺放平整、整齊。G、擦盆景和花木時，要用半干毛巾一片片擦洗葉面，將枯葉摘掉，再用葉面去塵劑噴一次（一個星期一次），兩天給花木澆水一次，最后用半干毛巾擦干凈花盆，保持花盆和底座潔凈無塵。H、用半干毛巾由上向下擦洗門面，然后再擦洗門框和把手。I、每天擦拭樣板房沙發(fā)，對真皮沙發(fā)每周至少打一次蠟。布沙發(fā)要用干毛巾或雞毛撣將灰塵去除干凈。J、房間打掃完畢后，全面檢查物品是否按要求擺放（包括備用物品）。K、用掃帚掃干凈地面灰塵，然后用半干拖把拖干凈地面。所有房間打掃干凈L、后用半干拖把將客廳地面拖干凈，并將所有保潔工具按要求放置在指定位置。3.4樣板房接待時間段的保潔管理保潔員根據(jù)參觀的人流量和房內(nèi)的衛(wèi)生狀況及時對樣板房進行局部保潔。3.5 樣板房接待結(jié)束后的工作3.5.1臨下班前將房內(nèi)衛(wèi)生全面打掃一遍，并清理垃圾，更換干凈垃圾袋。3.5.2下班前嚴格按照交接班制度與接班人交接工作。3.6 其它發(fā)生