基于企業(yè)戰(zhàn)略的人力資源年度規(guī)劃

1、如何做好如何做好人力資源年度規(guī)劃人力資源年度規(guī)劃-你還為如何做好年度規(guī)劃困擾嗎？你還為如何做好年度規(guī)劃困擾嗎？王勝軍王勝軍前言前言 九段九段HR給力給力你的職業(yè)發(fā)展你的職業(yè)發(fā)展3 一段一段HR：“發(fā)信息，等消息發(fā)信息，等消息”1000元元4二段二段HR：“緊跟蹤，做分析緊跟蹤，做分析”3000元元5三段三段HR：5000元元“憑經(jīng)驗(yàn)，做判斷憑經(jīng)驗(yàn)，做判斷”.刁鉆面試官(暴笑）.flv6四段四段HR：“做標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)考核做標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)考核”8000元元C:Documents and SettingsAdministrator桌面華商招聘面試天九儒商集團(tuán)招聘管理手冊(cè)2010.10.10.doc7五段五段H

2、R ：“做交底、給推薦做交底、給推薦”12000元元8六段六段HR ：“做培訓(xùn)、做監(jiān)督做培訓(xùn)、做監(jiān)督”18000元元C:Documents and SettingsAdministrator桌面新員工入職引導(dǎo)手冊(cè)新員工試用期工作跟進(jìn)管理規(guī)定20101206.doc9 七段七段HR ：“做文化、做推動(dòng)做文化、做推動(dòng)”22000元元10八段八段HR ：“做戰(zhàn)略、做規(guī)劃做戰(zhàn)略、做規(guī)劃”25000元元2011年人才招聘計(jì)劃.doc11 九段九段HR：“做流程、做傳承做流程、做傳承”30000元元12九段九段HR九段九段HR ： “做流程、做傳承做流程、做傳承”。一段一段HR： “發(fā)信息，等消息發(fā)信息，

3、等消息”。二段二段HR : “緊跟蹤，做分析緊跟蹤，做分析”。四段四段HR ： “做標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)考核做標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)考核”。三段三段HR ： “憑經(jīng)驗(yàn)，做判斷憑經(jīng)驗(yàn)，做判斷”。五段五段HR ： “做交底、給推薦做交底、給推薦”。六段六段HR ： “做培訓(xùn)、做監(jiān)督做培訓(xùn)、做監(jiān)督”。七段七段HR ： “做文化、做推動(dòng)做文化、做推動(dòng)”。八段八段HR ： “做戰(zhàn)略、做規(guī)劃做戰(zhàn)略、做規(guī)劃”。13從月薪從月薪10001000元的元的HRHR經(jīng)理，到月薪經(jīng)理，到月薪3000030000元的元的HRHR經(jīng)理，經(jīng)理，同樣的崗位，為什么報(bào)酬上的差距就那么大呢？同樣的崗位，為什么報(bào)酬上的差距就那么大呢？其實(shí)，其實(shí)，“九段九段

4、HR經(jīng)理經(jīng)理”的月薪是多少并不重要，重的月薪是多少并不重要，重要的是大家要懂得這樣一個(gè)道理，結(jié)果不同，人生不要的是大家要懂得這樣一個(gè)道理，結(jié)果不同，人生不同，人生是結(jié)果的積累，結(jié)果決定人生。同，人生是結(jié)果的積累，結(jié)果決定人生。啟示 ：14我們我們HR的未來(lái)是怎樣？的未來(lái)是怎樣？鐵飯碗鐵飯碗 希望在座的各位希望在座的各位HR同仁：不是在一個(gè)同仁：不是在一個(gè)地方吃一輩子飯，而是一輩子到哪兒都有飯地方吃一輩子飯，而是一輩子到哪兒都有飯吃。吃。15學(xué)習(xí)目的學(xué)習(xí)目的了解企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定了解企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容了解企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用了解企業(yè)人力資源規(guī)劃的環(huán)境了解企業(yè)人力資源規(guī)劃的制定原則掌握企業(yè)人

5、力資源規(guī)劃的制定程序掌握企業(yè)人力資源規(guī)劃的制定步驟八段HR月薪25000元第一講第一講 一個(gè)企業(yè)如何做好年度規(guī)劃一個(gè)企業(yè)如何做好年度規(guī)劃？企業(yè)年度規(guī)劃方法17公司總部職能部門(mén)經(jīng)營(yíng)中心/單元主要控制程序主要管理程序業(yè)務(wù)審批程序客戶資信管理程序資金審批程序內(nèi)部審計(jì)程序戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃經(jīng)營(yíng)與預(yù)算計(jì)劃人力資源規(guī)劃與管理保護(hù)公司以避免意外的風(fēng)險(xiǎn)及損失確保高層對(duì)整個(gè)公司的有效領(lǐng)導(dǎo)與管理，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)一、企業(yè)的管理控制程序一、企業(yè)的管理控制程序 18公司戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)資本計(jì)劃企業(yè)KPI資本預(yù)算完成公司經(jīng)營(yíng)預(yù)算企業(yè)發(fā)展與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng)營(yíng)計(jì)劃業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估整個(gè)過(guò)程無(wú)不貫通著人力資源規(guī)劃企業(yè)管理程序中關(guān)鍵的連接點(diǎn)一、企業(yè)

6、的管理控制程序一、企業(yè)的管理控制程序 19定宗旨定宗旨成方案成方案組構(gòu)架組構(gòu)架分優(yōu)劣分優(yōu)劣取指標(biāo)取指標(biāo)立目標(biāo)立目標(biāo) 企業(yè)戰(zhàn)略過(guò)程包括企業(yè)戰(zhàn)略過(guò)程包括：20從從哪哪兒兒掙掙錢(qián)錢(qián)？市場(chǎng)在哪兒？客戶是誰(shuí)？怎樣滿足需求？如何競(jìng)爭(zhēng)？企業(yè)如何開(kāi)源？企業(yè)外功客客戶戶 導(dǎo) 向地域市場(chǎng)企企業(yè)業(yè)效效益益最最大大化化如如何何掙掙到到錢(qián)錢(qián)？管理好成本-贏利否？管理好業(yè)務(wù)-多贏利點(diǎn)？管理好企業(yè)-更多贏利？管理好未來(lái)-持久贏利？企業(yè)如何節(jié)流？企業(yè)內(nèi)功 經(jīng) 營(yíng) 導(dǎo) 向行業(yè)/客戶產(chǎn)品/服務(wù)年度規(guī)劃預(yù)算組織職責(zé)考核績(jī)效管理為什么？為什么？21一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)核心競(jìng)爭(zhēng)力核心競(jìng)爭(zhēng)力核心流

7、程核心流程職能functions業(yè)務(wù)business客戶客戶產(chǎn)品與服務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)贏利模式贏利模式組織與文化組織與文化控制與激勵(lì)控制與激勵(lì)資源資源業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)資源保障模式設(shè)計(jì)資源保障模式設(shè)計(jì)22企業(yè)年度發(fā)展規(guī)劃模式圖企業(yè)年度發(fā)展規(guī)劃模式圖2 2競(jìng)爭(zhēng)力分析競(jìng)爭(zhēng)力分析3 3、主要、主要 策略策略1 1客戶需求客戶需求分析分析4 4、推進(jìn)計(jì)劃、推進(jìn)計(jì)劃5 5、組織結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu) 與職責(zé)與職責(zé)6 6、財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)預(yù)算公司宗旨公司宗旨/ /使命使命市場(chǎng)和客戶定位市場(chǎng)和客戶定位SWOT分析圖面對(duì)挑戰(zhàn)的對(duì)策遠(yuǎn)景發(fā)展遠(yuǎn)景發(fā)展目標(biāo)目標(biāo)三年階段步驟三年階段步驟階段發(fā)展策略階段發(fā)展策略階段發(fā)展目標(biāo)階段發(fā)

8、展目標(biāo)三年發(fā)展戰(zhàn)略路線三年發(fā)展戰(zhàn)略路線本年度本年度發(fā)展目標(biāo)發(fā)展目標(biāo)23第一步：明確部門(mén)宗旨、職責(zé)和目標(biāo)第二步：SWOT分析第三步：根據(jù)規(guī)劃綱要和部門(mén)目標(biāo)制定主要策略并分析實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)第四步：落實(shí)主要策略的推進(jìn)計(jì)劃和里程碑第五步：確定組織與編制保障、資源需求和財(cái)務(wù)預(yù)算宗旨職責(zé)目標(biāo)SWOT原因策略步驟主要策略推進(jìn)計(jì)劃主要活動(dòng)（建議）：主要活動(dòng)（建議）：宣貫公司規(guī)劃綱要提出宗旨和職責(zé)草案，并結(jié)合公司要求初定部門(mén)目標(biāo)尋求主管VP指導(dǎo)，確定部門(mén)宗旨、職責(zé)和年度目標(biāo)訪談相關(guān)人員，了解客戶需求預(yù)測(cè)一年內(nèi)市場(chǎng)和資源變化結(jié)合目標(biāo)，進(jìn)行SWOT分析以了解內(nèi)部差距召開(kāi)部門(mén)現(xiàn)狀分析及總結(jié)會(huì)，明確差距召開(kāi)問(wèn)題解決會(huì)議，確定

9、主要策略針對(duì)主要策略，制定具體舉措和實(shí)現(xiàn)步驟重新審視主要策略，分析策略實(shí)施存在的風(fēng)險(xiǎn)將主要策略的實(shí)現(xiàn)步驟落實(shí)到推進(jìn)計(jì)劃表上，明確相應(yīng)的里程碑和負(fù)責(zé)人根據(jù)目標(biāo)和策略，設(shè)計(jì)部門(mén)組織架構(gòu)和核心業(yè)務(wù)流程明確搭班子/帶隊(duì)伍的主要措施在優(yōu)化配置已有資源的基礎(chǔ)上，提出對(duì)公司的資源需求制定部門(mén)財(cái)務(wù)預(yù)算241、公司發(fā)展宏圖以及五年戰(zhàn)略目標(biāo)（略）2、宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和行業(yè)發(fā)展分析以及對(duì)本公司影響的評(píng)估。 今后五年公司所處的各行業(yè)的發(fā)展展望 宏觀經(jīng)濟(jì)和對(duì)行業(yè)發(fā)展將對(duì)本公司造成的影響 A主要發(fā)展機(jī)會(huì)， B主要成功 3、本公司現(xiàn)狀分析 行業(yè)內(nèi)主要公司情況、業(yè)績(jī)與趨勢(shì) 本公司各業(yè)務(wù)單元在所處行業(yè)內(nèi)的地位、優(yōu)勢(shì)、弱勢(shì) 4、公司

10、未來(lái)五年的戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo) 公司未來(lái)五年的業(yè)務(wù)重點(diǎn) A放棄哪些業(yè)務(wù)，B進(jìn)入哪些業(yè)務(wù)行業(yè)，C各業(yè)務(wù)單元的發(fā)展側(cè)重點(diǎn) 主要戰(zhàn)略舉措：A關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)，B合資、兼并5、公司財(cái)務(wù)目標(biāo)預(yù)測(cè) A銷(xiāo)售額，B投資資本回報(bào)（ROIC）6、主要資源需求：A資本投入，B人才7、和前一年戰(zhàn)略規(guī)劃的差異及總結(jié)第一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題： 如何設(shè)計(jì)企業(yè)的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)(含KPI)26盈利能力盈利能力運(yùn)作能力運(yùn)作能力經(jīng)營(yíng)成果經(jīng)營(yíng)成果人員資源競(jìng)爭(zhēng)力人員資源競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品類(lèi)產(chǎn)品類(lèi)A產(chǎn)品產(chǎn)品B XXXX產(chǎn)品質(zhì)量指數(shù)產(chǎn)品質(zhì)量指數(shù)終端客戶、渠道終端客戶、渠道合作伙伴合作伙伴運(yùn)作指數(shù)運(yùn)作指數(shù) 內(nèi)部客戶內(nèi)部客戶滿意度滿意度員工氣氛指數(shù)員工氣氛指數(shù)經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

11、目標(biāo)任何公司和業(yè)務(wù)都要有一個(gè)科學(xué)的目標(biāo)體系任何公司和業(yè)務(wù)都要有一個(gè)科學(xué)的目標(biāo)體系27公司目標(biāo)如何分解？公司目標(biāo)如何分解？崗位績(jī)效考核崗位績(jī)效考核職職責(zé)責(zé)目目標(biāo)標(biāo)層層層層向向下下分分解解職職責(zé)責(zé)目目標(biāo)標(biāo)級(jí)級(jí)級(jí)級(jí)往往上上實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)部門(mén)績(jī)效考核部門(mén)績(jī)效考核28職責(zé)職責(zé)/ /目標(biāo)目標(biāo)/ /考核考核目標(biāo)目標(biāo) 就是要做到就是要做到職責(zé)職責(zé) 就是要就是要 考核考核 就是評(píng)價(jià)目標(biāo)就是評(píng)價(jià)目標(biāo) 考核包括：考核包括： 部門(mén)績(jī)效考核部門(mén)績(jī)效考核 個(gè)人績(jī)效考核個(gè)人績(jī)效考核29財(cái)務(wù)目標(biāo)市場(chǎng)目標(biāo)關(guān)鍵能力目標(biāo)銷(xiāo)售收入毛利毛利率： 貢獻(xiàn)利潤(rùn)貢獻(xiàn)利潤(rùn)率： 銷(xiāo)量市場(chǎng)份額市場(chǎng)排名關(guān)鍵能力是部門(mén)為實(shí)現(xiàn)上述三方面目標(biāo)所必須的能力首先各部

12、門(mén)需明確關(guān)鍵能力（不要多，但要把握重點(diǎn)）提出關(guān)鍵能力的年度目標(biāo)客戶滿意度目標(biāo)直接客戶滿意度合作伙伴滿意度內(nèi)部合作滿意度各部門(mén)應(yīng)根據(jù)公司年度規(guī)劃工作指導(dǎo)思想確定部門(mén)的宗旨、職責(zé)和目標(biāo)30Fedex 的目標(biāo)管理體系的目標(biāo)管理體系-MBO集團(tuán)年度目標(biāo)亞太區(qū)歐洲區(qū)美洲區(qū)非洲區(qū)美國(guó)中國(guó)區(qū)北亞太南亞太國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)部國(guó)際業(yè)務(wù)部銷(xiāo)售部操作部財(cái)務(wù)部人力資源部市場(chǎng)部IT部法律部案例：案例： Fedex-HR的年度的年度MBO FY09 China HR MBO_15 July 2008-CN1.doc第二講第二講 一個(gè)企業(yè)如何做好一個(gè)企業(yè)如何做好人力資源年度規(guī)劃人力資源年度規(guī)劃？33人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃人力資源管

13、理績(jī)效管理 勞動(dòng)關(guān)系管理 薪酬福利管理 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)招聘與配置34一、人力資源規(guī)劃的含義一、人力資源規(guī)劃的含義 是指根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，通過(guò)企業(yè)未來(lái)的人力資源需求和供給狀況的分析及估計(jì)，對(duì)職務(wù)、編制、人員配置、教育培訓(xùn)、人力資源管理政策、招聘和選擇等內(nèi)容進(jìn)行的人力資源部門(mén)的職能性計(jì)劃35 企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃 技術(shù)設(shè)備規(guī)劃技術(shù)設(shè)備規(guī)劃 資金財(cái)務(wù)規(guī)劃資金財(cái)務(wù)規(guī)劃36企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃 企業(yè)的使命是什么？ 什么商業(yè)活動(dòng)？ 采取投資、技術(shù)、 市場(chǎng)、組織策略？ 實(shí)現(xiàn)變化的活動(dòng)？ 如何辨識(shí)、評(píng)價(jià)它們？ 人力資

14、源目標(biāo)？如何為商 業(yè)活動(dòng)服務(wù)？ 企業(yè)現(xiàn)有HR狀況？ 采取何活動(dòng)使HR達(dá)到預(yù) 期的貢獻(xiàn)？ 如何評(píng)價(jià)活動(dòng)的結(jié)果? 實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的人力 資源需求如何？ 企業(yè)面臨的供給如何？ 如何協(xié)調(diào)需求與供給 的差異？ 企業(yè)具體采取的活 動(dòng)？37人力資源規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃組織規(guī)劃人員規(guī)劃費(fèi)用規(guī)劃制度規(guī)劃崗位研究員工的發(fā)展供求平衡企業(yè)的發(fā)展錄用保持發(fā)展考評(píng)調(diào)整38人力資源人力資源需求分析需求分析管理體制調(diào)整計(jì)劃管理體制調(diào)整計(jì)劃人員補(bǔ)充調(diào)配計(jì)劃人員補(bǔ)充調(diào)配計(jì)劃素質(zhì)提升計(jì)劃素質(zhì)提升計(jì)劃退休解聘計(jì)劃退休解聘計(jì)劃人力資源人力資源供給分析供給分析環(huán)境環(huán)境戰(zhàn)略戰(zhàn)略人力資源人力資源總規(guī)劃總規(guī)劃人員過(guò)剩人員過(guò)剩再教育和再培再教育和再培訓(xùn)訓(xùn)

15、縮短工作時(shí)間縮短工作時(shí)間或減薪或減薪提前退休提前退休不再續(xù)簽合同不再續(xù)簽合同辭退辭退人員短缺人員短缺加班加班培訓(xùn)培訓(xùn)晉升晉升借調(diào)借調(diào)工作再設(shè)計(jì)工作再設(shè)計(jì)外部招聘外部招聘信息收集與處理階段信息收集與處理階段總體規(guī)劃與分析階段總體規(guī)劃與分析階段制訂實(shí)施計(jì)劃階段制訂實(shí)施計(jì)劃階段現(xiàn)有人力資源現(xiàn)有人力資源盤(pán)點(diǎn)盤(pán)點(diǎn)39從規(guī)劃的期限上看（類(lèi)型）：從規(guī)劃的期限上看（類(lèi)型）： 1、長(zhǎng)期規(guī)劃、長(zhǎng)期規(guī)劃 （五年以上）（五年以上） 2、中期規(guī)劃、中期規(guī)劃 （一至五年）（一至五年） 3、短期規(guī)劃、短期規(guī)劃 （一年及以內(nèi)）（一年及以內(nèi)）從規(guī)劃的內(nèi)容上看：從規(guī)劃的內(nèi)容上看： 1、戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略規(guī)劃 2、組織規(guī)劃、組織規(guī)劃

16、3、制度規(guī)劃、制度規(guī)劃 4、人員規(guī)劃、人員規(guī)劃、 5、費(fèi)用規(guī)劃。、費(fèi)用規(guī)劃。40人才招聘的兩個(gè)基礎(chǔ)：人力資源規(guī)劃、職務(wù)分析人才招聘的兩個(gè)基礎(chǔ)：人力資源規(guī)劃、職務(wù)分析人力資源規(guī)劃的原因：人力資源不能隨時(shí)購(gòu)買(mǎi)，需要一個(gè)培養(yǎng)過(guò)程，所以要從長(zhǎng)計(jì)議；外部環(huán)境變化，使得企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略所需要的人力資源數(shù)量和質(zhì)量提出調(diào)整；企業(yè)戰(zhàn)略本身的調(diào)整，要求人力資源調(diào)整；企業(yè)員工隊(duì)伍本身的變動(dòng)，如退休、離職，造成崗位空缺和人力資源缺乏，而人力資源從補(bǔ)充到適應(yīng)需要一定時(shí)間，所以，先規(guī)劃、安排企業(yè)現(xiàn)有人力資源分布可能不合理，需要有計(jì)劃地調(diào)整人資源供給和需求有一定剛性，所以需要進(jìn)行預(yù)先規(guī)劃。41人力資源規(guī)劃包括：總體規(guī)劃和專業(yè)業(yè)

17、務(wù)計(jì)劃 總體規(guī)劃：總體規(guī)劃：是有關(guān)計(jì)劃期內(nèi)人力資源開(kāi)發(fā)利用的總目標(biāo)、總政策、實(shí)施步驟及總體預(yù)算的安排。 專項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃：專項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃：人員補(bǔ)充計(jì)劃、人員使用計(jì)劃、提升計(jì)劃、教育培訓(xùn)計(jì)劃、薪資計(jì)劃、退休計(jì)劃、勞資關(guān)系計(jì)劃。42計(jì)劃內(nèi)容計(jì)劃內(nèi)容目標(biāo)目標(biāo)政策政策步驟步驟預(yù)算預(yù)算總體規(guī)劃總體規(guī)劃數(shù)量、素質(zhì)、結(jié)構(gòu)、績(jī)效、滿意度擴(kuò)大、收縮、穩(wěn)定、改革時(shí)間安排資金安排人員補(bǔ)充計(jì)劃人員補(bǔ)充計(jì)劃類(lèi)型、數(shù)量、結(jié)構(gòu)、績(jī)效的改善等人員標(biāo)準(zhǔn)、來(lái)源、起點(diǎn)待遇廣告、考試、錄用人員使用計(jì)劃人員使用計(jì)劃部門(mén)編制、需求結(jié)構(gòu)、績(jī)效改善、職務(wù)輪換任職條件、職務(wù)輪換范圍及時(shí)間接替提升計(jì)劃接替提升計(jì)劃后備人才數(shù)量保持、提高人才結(jié)構(gòu)及績(jī)效目

18、標(biāo)選拔標(biāo)準(zhǔn)、資格，使用期，提升比例，未提升資深人員安置職務(wù)變更引起的工資變化教育培訓(xùn)計(jì)劃教育培訓(xùn)計(jì)劃素質(zhì)及績(jī)效改善，培訓(xùn)類(lèi)型、數(shù)量，培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)時(shí)間保證，培訓(xùn)效果保證（待遇、考核、使用）教育培訓(xùn)總投入，脫產(chǎn)損失評(píng)價(jià)激勵(lì)計(jì)劃評(píng)價(jià)激勵(lì)計(jì)劃人才流失降低，士氣水平，績(jī)效改進(jìn)激勵(lì)重點(diǎn)、工資政策，激勵(lì)政策，反饋增加工資，將金額勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃減少非期望離職率，勞資關(guān)系改進(jìn)，減少投訴率及不滿參與管理、加強(qiáng)溝通法律咨詢?cè)V訟費(fèi)43人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃人員需求計(jì)劃人工成本計(jì)劃人力資源總計(jì)劃職位編制計(jì)劃人員配置計(jì)劃政策調(diào)整計(jì)劃人員培訓(xùn)計(jì)劃人員供給計(jì)劃44人力資源規(guī)劃流程人力資源規(guī)劃流程外部環(huán)

19、境內(nèi)部環(huán)境戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源計(jì)劃人力資源需求預(yù)測(cè)需求供給比例人力資源供給預(yù)測(cè)需求供給人員過(guò)剩人員短缺不采取行動(dòng)限制雇傭招 聘45狹義的人力資源規(guī)劃內(nèi)容狹義的人力資源規(guī)劃內(nèi)容人員配備計(jì)劃人員補(bǔ)充計(jì)劃人員晉升計(jì)劃晉升計(jì)劃的內(nèi)容：晉升條件、晉升比率、晉升時(shí)間46廣義的人力資源規(guī)劃內(nèi)容廣義的人力資源規(guī)劃內(nèi)容人員培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃員工薪酬激勵(lì)計(jì)劃員工績(jī)效管理計(jì)劃其他計(jì)劃，包括勞動(dòng)組織計(jì)劃、員工援助計(jì)劃（EAP)、勞動(dòng)衛(wèi)生與安全生產(chǎn)計(jì)劃、員工職業(yè)生涯計(jì)劃47v滿足企業(yè)總體戰(zhàn)略發(fā)展的要求v促進(jìn)企業(yè)人力資源管理的開(kāi)展v協(xié)調(diào)人力資源管理的各項(xiàng)計(jì)劃v提高企業(yè)人力資源的利用效率v使組織和個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)相一致三、企業(yè)人力資源

20、規(guī)劃的作三、企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用用48影響人力資源規(guī)劃的因素影響人力資源規(guī)劃的因素1 企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定時(shí)，HR計(jì)劃意義不大；而企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型時(shí)，HR計(jì)劃重要，但困難。2 政府管理如勞動(dòng)法等國(guó)家和地方法規(guī)，限制了員工的構(gòu)成和來(lái)源。3 一般經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，確定裁員、增員計(jì)劃。4 勞動(dòng)力市場(chǎng)不同類(lèi)型員工的市場(chǎng)供需狀況，緊缺人才要提前計(jì)劃。5 工作資格工作的性質(zhì)，專業(yè)人員要提前計(jì)劃。49做規(guī)劃需要問(wèn)自己的四個(gè)問(wèn)題做規(guī)劃需要問(wèn)自己的四個(gè)問(wèn)題v現(xiàn)在我們的情況怎麼樣？ 確定目前組織的人力資源管理狀態(tài)v我們的目標(biāo)是什么？ 最大和最重要的差距就成為我們的目標(biāo)v我們?cè)鯓硬拍軐?shí)現(xiàn)目

21、標(biāo)？ 即需要花費(fèi)什么資源也是HR工作的主要內(nèi)容v我們做得如何？ 對(duì)結(jié)果的評(píng)價(jià)和反饋50人力資源規(guī)劃：責(zé)權(quán)劃分人力資源規(guī)劃：責(zé)權(quán)劃分 制定人力資源計(jì)劃的項(xiàng)目制定人力資源計(jì)劃的項(xiàng)目高層高層管理者管理者人力資源人力資源部門(mén)部門(mén)職能部職能部門(mén)經(jīng)理門(mén)經(jīng)理相關(guān)專相關(guān)專家家制定組織戰(zhàn)略目標(biāo)制定組織戰(zhàn)略目標(biāo)PP制定人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)制定人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)PPPP收集相關(guān)信息收集相關(guān)信息PPP預(yù)測(cè)內(nèi)部預(yù)測(cè)內(nèi)部HRHR需求需求PP預(yù)測(cè)外部預(yù)測(cè)外部HRHR供給供給PP預(yù)測(cè)內(nèi)部預(yù)測(cè)內(nèi)部HRHR供給供給PP分析組織分析組織HRHR現(xiàn)狀現(xiàn)狀PPPP制定企業(yè)組織制定企業(yè)組織HRHR計(jì)劃計(jì)劃PPPP實(shí)施實(shí)施HRPHRPPPP收集

22、收集HRPHRP實(shí)施反饋信息實(shí)施反饋信息PP51案例：聯(lián)想的案例：聯(lián)想的HRHR三年戰(zhàn)略聯(lián)想的三年戰(zhàn)略聯(lián)想的HRHR三年戰(zhàn)略三年戰(zhàn)略1 根據(jù)最新的組織結(jié)構(gòu)，明確各層管理者的HR職責(zé)及管理流程2 科學(xué)設(shè)置公司組織結(jié)構(gòu)、崗位，得出人崗匹配的方法3 提出明確的EVP（員工價(jià)值承諾），并對(duì)內(nèi)外進(jìn)行宣傳4 完善以前的招聘流程，并制定針對(duì)中高層管理者和高級(jí)技術(shù)人員的招聘策略5 建立適應(yīng)未來(lái)業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式（如；聯(lián)盟）的特點(diǎn)建立多元化、靈活的薪酬制度6 規(guī)劃制定明確的員工職業(yè)生涯發(fā)展道路，并設(shè)計(jì)出相應(yīng)的支持體系（例如：專業(yè)職稱體系、培訓(xùn)、輪崗）7 建立干部能上能下的機(jī)制，為員工發(fā)展創(chuàng)造空間8 建立以ERP

23、系統(tǒng)的HR模塊為核心的人力資源信息系統(tǒng)52推進(jìn)計(jì)劃推進(jìn)計(jì)劃任 務(wù)2007年2008年2009年HR管理職責(zé)的界定HR管理流程的制定HR管理職責(zé)/流程的宣傳和執(zhí)行組織設(shè)計(jì)/崗位設(shè)置的方法和試點(diǎn)提出明確的EVP并進(jìn)行宣傳成人式管理風(fēng)格培訓(xùn)分析人才市場(chǎng)制定針對(duì)性的招聘策略針對(duì)不同崗位特點(diǎn)的薪酬體系針對(duì)不同業(yè)務(wù)特點(diǎn)的薪酬體系助總以上干部能力發(fā)展中心和調(diào)配體系完成技術(shù)職稱評(píng)定搭建網(wǎng)上學(xué)習(xí)系統(tǒng)框架并全面實(shí)施建立榮譽(yù)序列并開(kāi)始實(shí)施ERP的HR模塊全面上線實(shí)現(xiàn)招聘子模塊53四、人力資源規(guī)劃的環(huán)境四、人力資源規(guī)劃的環(huán)境（一）外部環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求關(guān)系人口環(huán)境科學(xué)環(huán)境文化法律等社會(huì)因素（二）內(nèi)

24、部環(huán)境企業(yè)的行業(yè)特征企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)文化企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)54五、制定企業(yè)人員規(guī)劃的基本原則五、制定企業(yè)人員規(guī)劃的基本原則確保人力資源需求的原則與內(nèi)外環(huán)境相適應(yīng)的原則與戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)的原則保持適當(dāng)流動(dòng)性的原則55六、制定企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序六、制定企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序調(diào)查、收集和整理涉及企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種信息。根據(jù)企業(yè)或部門(mén)的實(shí)際情況確定其人員規(guī)劃期限，了解企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況，為預(yù)測(cè)工作準(zhǔn)備精確而詳實(shí)的資料。在分析人力資源需求和供給的影響因素的基礎(chǔ)上，采用定性和定量相結(jié)合，以定量為主的各種科學(xué)預(yù)測(cè)方法對(duì)企業(yè)未來(lái)人力資源供求進(jìn)行預(yù)測(cè)。制定人力資源供求協(xié)調(diào)平衡的總計(jì)劃和

25、各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃，并分別提出各種具體的調(diào)整的政策措施。人員規(guī)劃的評(píng)價(jià)與修正56何時(shí)制定人力資源規(guī)劃呢？何時(shí)制定人力資源規(guī)劃呢？這個(gè)時(shí)間并不固定，往往在確定了企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)之后，又掌握了足夠的信息才開(kāi)始制定。 一般制定后三年修改一次。年度人力資源計(jì)劃當(dāng)然是年年制定。為了得到足夠的反饋和更正確地執(zhí)行，許多大企業(yè)往往在當(dāng)年的七月份就開(kāi)始啟動(dòng)制定明年的人力資源計(jì)劃。一般在當(dāng)年的十月份完成計(jì)劃，還有兩個(gè)月可作溝通，以利于該人力資源計(jì)劃的實(shí)施。第三講 人力資源規(guī)劃的具體內(nèi)容 58人力資源管理人力資源管理-有前途、有挑戰(zhàn)有前途、有挑戰(zhàn)我們要迎合人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)我們要迎合人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)一、由隨意性大的

26、經(jīng)驗(yàn)管理走向科學(xué)管理一、由隨意性大的經(jīng)驗(yàn)管理走向科學(xué)管理科學(xué)化趨勢(shì)科學(xué)化趨勢(shì)二、由人治走向法治二、由人治走向法治制度化趨勢(shì)制度化趨勢(shì)三、以物為中心走向以人為中心三、以物為中心走向以人為中心人性化取向人性化取向四、人力資源管理部門(mén)由事務(wù)性部門(mén)走向戰(zhàn)略性部門(mén)四、人力資源管理部門(mén)由事務(wù)性部門(mén)走向戰(zhàn)略性部門(mén)戰(zhàn)略化趨勢(shì)戰(zhàn)略化趨勢(shì)五、人力資源管理人員由事務(wù)型走向?qū)＜倚臀?、人力資源管理人員由事務(wù)型走向?qū)＜倚蛯I(yè)化趨向?qū)I(yè)化趨向六、人力資源管理由封閉式管理走向開(kāi)放式管理六、人力資源管理由封閉式管理走向開(kāi)放式管理社會(huì)化國(guó)際化趨向社會(huì)化國(guó)際化趨向七、激勵(lì)由薪酬獨(dú)木橋走向薪酬與文化并行道七、激勵(lì)由薪酬獨(dú)木橋走向薪酬

27、與文化并行道激勵(lì)非物質(zhì)化趨向激勵(lì)非物質(zhì)化趨向八、人力資源管理由重管理輕開(kāi)發(fā)走向開(kāi)發(fā)導(dǎo)向八、人力資源管理由重管理輕開(kāi)發(fā)走向開(kāi)發(fā)導(dǎo)向目標(biāo)長(zhǎng)期化趨向目標(biāo)長(zhǎng)期化趨向59人力資源規(guī)劃的具體內(nèi)容人力資源規(guī)劃的具體內(nèi)容（一）人力資源總計(jì)劃（二）職務(wù)編制計(jì)劃（三）人員配置計(jì)劃（四）人員的需求計(jì)劃（五）人員供給計(jì)劃（六）培訓(xùn)計(jì)劃（七）人力資源政策調(diào)整計(jì)劃（八）人工成本計(jì)劃分享：某著名咨詢公司的分享：某著名咨詢公司的2010年度人力資源規(guī)劃年度人力資源規(guī)劃I報(bào)告報(bào)告2010年人力資源規(guī)劃調(diào)研報(bào)告年人力資源規(guī)劃調(diào)研報(bào)告.pdf61人力資源規(guī)劃的具體內(nèi)容人力資源規(guī)劃的具體內(nèi)容 （一）人力資源總計(jì)劃 1、人力資源總原則

28、 2、人力資源總方針 3、人力資源總目標(biāo)62人力資源規(guī)劃的具體內(nèi)容人力資源規(guī)劃的具體內(nèi)容（二）職務(wù)編制計(jì)劃 1、 組織結(jié)構(gòu) 2 、職務(wù)設(shè)置 3 、職務(wù)描述 4 、職務(wù)資格63實(shí)踐中的關(guān)鍵職能實(shí)踐中的關(guān)鍵職能以質(zhì)量管理為關(guān)鍵職能的組織結(jié)構(gòu)以質(zhì)量管理為關(guān)鍵職能的組織結(jié)構(gòu)以技術(shù)開(kāi)發(fā)管理為關(guān)鍵職能的組織機(jī)構(gòu)以技術(shù)開(kāi)發(fā)管理為關(guān)鍵職能的組織機(jī)構(gòu)以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為關(guān)鍵職能的組織結(jié)構(gòu)以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為關(guān)鍵職能的組織結(jié)構(gòu)以生產(chǎn)管理為關(guān)鍵職能的組織結(jié)構(gòu)以生產(chǎn)管理為關(guān)鍵職能的組織結(jié)構(gòu)以成本管理為關(guān)鍵職能的組織結(jié)構(gòu)以成本管理為關(guān)鍵職能的組織結(jié)構(gòu)64關(guān)鍵職能的組織結(jié)構(gòu)關(guān)鍵職能的組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理綜合計(jì)劃處TQC室 質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組財(cái)務(wù)

29、科技術(shù)科銷(xiāo)售科生產(chǎn)科以質(zhì)量為關(guān)鍵職能的組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理生產(chǎn)中心開(kāi)發(fā)中心銷(xiāo)售中心技術(shù)開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組技術(shù)開(kāi)發(fā)辦公室以技術(shù)開(kāi)發(fā)為關(guān)鍵職能的組織結(jié)構(gòu)65關(guān)鍵職能的組織結(jié)構(gòu)關(guān)鍵職能的組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理市場(chǎng)部財(cái)務(wù)技術(shù)銷(xiāo)售生產(chǎn)以市場(chǎng)為關(guān)鍵職能的組織結(jié)構(gòu)市場(chǎng)研究制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和戰(zhàn)略銷(xiāo)售、廣告經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定和考核66關(guān)鍵職能的組織結(jié)構(gòu)關(guān)鍵職能的組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理勞資處設(shè)備處運(yùn)輸處生產(chǎn)辦公室總調(diào)度室以生產(chǎn)管理為關(guān)鍵職能的組織結(jié)構(gòu)集團(tuán)組織架構(gòu)(11.20).ppt研究所供應(yīng)處67人力資源規(guī)劃的具體內(nèi)容人力資源規(guī)劃的具體內(nèi)容（三）人員配置計(jì)劃 1、人員數(shù)量 2、人員職務(wù)變動(dòng) 3、人員職務(wù)短缺數(shù)量分享：某著名咨詢2010年第四季

30、度人力資源報(bào)告2010 美世咨詢第四季度中國(guó)薪酬報(bào)告China Monitor Q4 Report CHN final1.pdf69人力資源規(guī)劃的具體內(nèi)容人力資源規(guī)劃的具體內(nèi)容（四）人員的需求計(jì)劃 1、需求的職務(wù)名稱 2、需求的人員數(shù)量 3、人員到達(dá)崗位的時(shí)間2011年人才招聘計(jì)劃.doc70人力資源規(guī)劃的具體內(nèi)容人力資源規(guī)劃的具體內(nèi)容 （五）人員供給計(jì)劃 1、人員供給的方式（內(nèi)部、外部） 2、人員內(nèi)部流動(dòng)政策 3、人員外部流動(dòng)政策 4、人員獲取途徑 5、人員獲取實(shí)施計(jì)劃分享：分享： Fedex的內(nèi)部晉升政策的內(nèi)部晉升政策中國(guó)區(qū)國(guó)內(nèi)限時(shí)業(yè)務(wù)中國(guó)區(qū)國(guó)內(nèi)限時(shí)業(yè)務(wù)TCBR- FY08 10月員工溝通

31、材料月員工溝通材料（員工溝通）（員工溝通）.ppt72人力資源規(guī)劃的具體內(nèi)容人力資源規(guī)劃的具體內(nèi)容（六）培訓(xùn)計(jì)劃 1、培訓(xùn)需求分析（目標(biāo)、目的） 2、培訓(xùn)課程內(nèi)容 3、培訓(xùn)形式 4、培訓(xùn)考核與管理分享：企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃工作模板（企業(yè)版）.doc73人力資源規(guī)劃的具體內(nèi)容人力資源規(guī)劃的具體內(nèi)容（七）人力資源政策調(diào)整計(jì)劃 -企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略調(diào)整人員管理的體現(xiàn)措施 1、調(diào)整原因 2、調(diào)整步驟 3、調(diào)整范圍74人力資源規(guī)劃的具體內(nèi)容人力資源規(guī)劃的具體內(nèi)容（八）人工成本計(jì)劃 1、工資計(jì)劃 2、獎(jiǎng)金計(jì)劃 3、副利計(jì)劃 4、保險(xiǎn)計(jì)劃人力資源規(guī)劃既是一項(xiàng)宏觀人力資源規(guī)劃既是一項(xiàng)宏觀性的工作，又是一項(xiàng)細(xì)致的性的工作

32、，又是一項(xiàng)細(xì)致的具體工作。唯有認(rèn)真負(fù)責(zé)人具體工作。唯有認(rèn)真負(fù)責(zé)人才愿意擔(dān)當(dāng)起這一貌似可有才愿意擔(dān)當(dāng)起這一貌似可有可無(wú)的工作?？蔁o(wú)的工作。編制：人力資源部日期：2010-01-20人力資源部人力資源部2010年年度年年度工作規(guī)劃工作規(guī)劃實(shí)戰(zhàn)案例分享實(shí)戰(zhàn)案例分享77目目 錄錄一、人力資源部的價(jià)值和職責(zé)一、人力資源部的價(jià)值和職責(zé)二、人力資源部存在的問(wèn)題二、人力資源部存在的問(wèn)題三、三、20102010年內(nèi)外環(huán)境分析年內(nèi)外環(huán)境分析四、四、20102010年年度部門(mén)目標(biāo)和年年度部門(mén)目標(biāo)和KPIKPI指標(biāo)指標(biāo)五、五、20102010年年度主要工作策略和舉措年年度主要工作策略和舉措六、六、20102010年年

33、度主要工作策略和舉措的時(shí)間進(jìn)度年年度主要工作策略和舉措的時(shí)間進(jìn)度七、七、20102010年年度人力資源部門(mén)的組織架構(gòu)年年度人力資源部門(mén)的組織架構(gòu)八、八、20102010年年度人力資源部門(mén)需求的資源年年度人力資源部門(mén)需求的資源78一、人力資源部的價(jià)值和職責(zé)一、人力資源部的價(jià)值和職責(zé)【部門(mén)價(jià)值】1、成為公司戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)的支撐部門(mén)；2、成為公司組織和運(yùn)營(yíng)發(fā)展變革的推動(dòng)者；3、成為公司內(nèi)部人力資源咨詢專家；4、為公司各業(yè)務(wù)部門(mén)提供專業(yè)的人力資源和行政服務(wù)；【部門(mén)職責(zé)】1、為公司的持續(xù)發(fā)展提供組織和人才保障；2、參與制定和落實(shí)符合公司價(jià)值導(dǎo)向的員工績(jī)效管理體系、激 勵(lì)體系和薪酬體系；3、參與公司的企業(yè)文化

34、建設(shè)和組織氣氛營(yíng)造；4、打造一支具有專業(yè)服務(wù)能力的人力資源團(tuán)隊(duì)和行政管理團(tuán)隊(duì)。79二、人力資源部存在的問(wèn)題二、人力資源部存在的問(wèn)題【部門(mén)優(yōu)點(diǎn)部門(mén)優(yōu)點(diǎn)】1、部門(mén)絕大部分人員對(duì)彩迅有感情，任何情況下能以公司利益為重-對(duì)公司的忠誠(chéng)度較高；2、在行政、總務(wù)管理方面的工作比較完善；3、部門(mén)人員很勤勞、敬業(yè)，可塑性很強(qiáng)；80【存在問(wèn)題存在問(wèn)題】1、欠缺專業(yè)的人力資源知識(shí)，在人力資源體系及流程建設(shè)方面還有很多地方需要完善（如員工入職、離職流程，培訓(xùn)流程等）;2、使命感和價(jià)值觀不清晰，思想高度不夠，對(duì)公司的業(yè)務(wù)及運(yùn)營(yíng)沒(méi)有起到很好的支撐作用（如關(guān)鍵崗位人員任職能力的科學(xué)評(píng)估、關(guān)鍵崗位人員的招聘、公司績(jī)效/薪酬體

35、系的建立等）；3、溝通、協(xié)調(diào)及執(zhí)行的方法和能力不夠，從而不能有效支持公司的發(fā)展變革；二、人力資源部存在的問(wèn)題二、人力資源部存在的問(wèn)題81【存在問(wèn)題存在問(wèn)題】4、在組織與員工之間沒(méi)有起到很好的協(xié)調(diào)潤(rùn)滑作用，不能將經(jīng)營(yíng)者的理念/思想轉(zhuǎn)化為企業(yè)文化精髓傳達(dá)給每個(gè)員工；5、因?qū)緲I(yè)務(wù)及運(yùn)營(yíng)的不熟悉，所以對(duì)各業(yè)務(wù)部門(mén)的服務(wù)和支持不夠；6、系統(tǒng)的思考能力和整合能力稍差，在公司規(guī)章制度的編制和推行方面略有欠缺；7、各模塊的負(fù)責(zé)人對(duì)該模塊的專業(yè)知識(shí)還有待加強(qiáng)；二、人力資源部存在的問(wèn)題二、人力資源部存在的問(wèn)題82u 優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)1.部門(mén)組織框架已初步搭建；2.公司絕大部分員工忠誠(chéng)度較高，對(duì)公司有較深的感情；3.行

36、政總務(wù)方面的平臺(tái)較完善，業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)人力資源服務(wù)的需求越來(lái)越明顯。u 劣勢(shì)劣勢(shì)1.人力資源運(yùn)營(yíng)平臺(tái)不完善，尤其在人才 保障方面略顯不足2.人力資源對(duì)行業(yè)、內(nèi)部業(yè)務(wù)及運(yùn)營(yíng)的不熟悉；3.部門(mén)各模塊的專業(yè)性不夠，作業(yè)較粗放。u 機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)1.公司由單一產(chǎn)品擴(kuò)展到多元化產(chǎn)品，有效降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；2.公司對(duì)人力資源管理的期望與重視；3.公司適時(shí)引入外部管理咨詢資源。u 威脅威脅1.社會(huì)/政府對(duì)企業(yè)要求越來(lái)越嚴(yán)格；2.產(chǎn)品利潤(rùn)微薄而企業(yè)成本將越來(lái)越高；3.公司經(jīng)營(yíng)和組織模式的不斷變革對(duì)人力資源管理提出更高的要求。三、三、2010年內(nèi)外環(huán)境分析年內(nèi)外環(huán)境分析【人力資源部人力資源部SWOTSWOT分析分析】83

37、【 20102010年下年度部門(mén)目標(biāo)年下年度部門(mén)目標(biāo)】四、四、2010年年度部門(mén)目標(biāo)和年年度部門(mén)目標(biāo)和KPI指標(biāo)指標(biāo)1、提升人力資源部門(mén)專業(yè)的服務(wù)能力和從業(yè)人員專業(yè)的人力資源/行政知識(shí)；2、協(xié)助公司推動(dòng)組織變革并提供人才保障；3、協(xié)助公司推動(dòng)績(jī)效管理和薪資套該制度；4、完善人力資源/行政/總務(wù)制度，為公司運(yùn)營(yíng)提供制度保障；5、加強(qiáng)管理人員培訓(xùn)，以提升管理人員的作業(yè)技能、管理素養(yǎng)及培養(yǎng)員工與公司與時(shí)俱進(jìn)的理念；84【部門(mén)目標(biāo)和部門(mén)目標(biāo)和KPIKPI指標(biāo)指標(biāo)】類(lèi)別類(lèi)別KPI指標(biāo)指標(biāo)目標(biāo)值目標(biāo)值權(quán)重權(quán)重計(jì)算方法計(jì)算方法考考核核指指標(biāo)標(biāo)1、招聘達(dá)成率90%30%達(dá)成率=招聘上崗人數(shù)/招聘需求人數(shù)2、培

38、訓(xùn)達(dá)成率80%20%達(dá)成率=培訓(xùn)實(shí)施次數(shù)/培訓(xùn)計(jì)劃次數(shù)3、績(jī)效考核覆蓋率80%30%覆蓋率被考核人數(shù)/總?cè)藬?shù)100%4、員工流失率15%20%流失率年員工流失人數(shù)/（年末實(shí)際人數(shù)年員工流失人數(shù)）觀觀察察指指標(biāo)標(biāo)1、人力結(jié)構(gòu)間接率32%30%間接率間接生產(chǎn)人員數(shù)/生產(chǎn)人員數(shù)2、干部任職合格率60%30%合格率=年終考核合格人數(shù)/總干部數(shù)3、對(duì)公司決策支持滿意度 合格40%主管副總經(jīng)理評(píng)價(jià)四、四、2010年度部門(mén)目標(biāo)和年度部門(mén)目標(biāo)和KPI指標(biāo)指標(biāo)85一、【組織策略組織策略】編制和優(yōu)化現(xiàn)時(shí)組織架構(gòu)及規(guī)章制度，為公司運(yùn)營(yíng)和變革發(fā)展提供制度保障；u協(xié)助績(jī)效老師完成公司組織架構(gòu)、崗位編制及各部門(mén)和各崗位職

39、責(zé)-明確各部門(mén)和各崗位的職責(zé)及權(quán)限，達(dá)到人人有事做、事事有人管；u持續(xù)推進(jìn)和鞏固績(jī)效老師對(duì)公司的輔導(dǎo)成果:如績(jī)效考核、KPI報(bào)表、薪資套改等-為達(dá)成公司做大做強(qiáng)的戰(zhàn)略目標(biāo)提供支持；u完成如下制度的編制、發(fā)布、培訓(xùn)及推動(dòng)執(zhí)行： 1、人力資源手冊(cè)-規(guī)范員工招聘、入職、培訓(xùn)、升降職/異動(dòng)、職業(yè)發(fā)展的流程及員工行為規(guī)范和獎(jiǎng)懲制度； 五、五、2010年年度主要工作策略和舉措年年度主要工作策略和舉措862、培訓(xùn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)-明確培訓(xùn)的價(jià)值/意義，指導(dǎo)培訓(xùn)方法、技巧和規(guī)范培訓(xùn)制度/紀(jì)律等；3、彩迅工業(yè)園/彩迅工業(yè)（深圳）有限公司出入門(mén)禁管理規(guī)定-規(guī)范工業(yè)園/本公司的員工出入門(mén)禁和在工業(yè)園范圍內(nèi)的言行舉止，打造一個(gè)平安、祥和的工業(yè)園；4、保安員禮儀守則-規(guī)范保安值勤時(shí)的禮儀、禮貌和接人待物的方法技巧，樹(shù)立公司良好的窗口形象；5、總務(wù)倉(cāng)管理規(guī)定-明確、規(guī)范總務(wù)倉(cāng)的申購(gòu)、采購(gòu)、領(lǐng)取、在庫(kù)管理、盤(pán)點(diǎn)的流程和制度，確?？倓?wù)倉(cāng)的規(guī)范和良性運(yùn)行（尤其是固定資產(chǎn)的管理） ； 6、設(shè)備管理規(guī)定-明確、規(guī)范設(shè)備管理的作業(yè)程序（保養(yǎng)、維修記錄等），確保設(shè)備的壽命周期和良好的運(yùn)行效果；五、五、2010年年度主要工作策略和舉措年年度主要工作策略和舉措87二、【人才策略人才策略