系統(tǒng)集成項(xiàng)目培訓(xùn)

1、系統(tǒng)集成項(xiàng)目培訓(xùn)熱身熱身1、拖地要30分鐘，只有一個(gè)拖把2、擦窗要30分鐘，只有一塊抹布3、切菜要30分鐘，只有一把刀假設(shè)只有以上工具才能完成工作時(shí)，完成此三件工作需要兩個(gè)人工作多長時(shí)間？ 項(xiàng)目管理的目的項(xiàng)目管理的目的為什么要研究項(xiàng)目管理系統(tǒng)集成企業(yè)的項(xiàng)目管理縮短周期、壓縮成本、控制風(fēng)險(xiǎn)，保證項(xiàng)目成功或退出。系統(tǒng)集成服務(wù)產(chǎn)品描述的需要（對外）；內(nèi)部協(xié)同工作的需要（對內(nèi)）。 客戶的項(xiàng)目管理縮短周期、壓縮成本、控制風(fēng)險(xiǎn)，保證項(xiàng)目成功或退出。項(xiàng)目順利運(yùn)作的需要，是對需求的描述。 項(xiàng)目管理的思路項(xiàng)目管理的思路工具方法理論思路不同的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)ISO9000PMPIPMPCM項(xiàng)目的三重制約項(xiàng)目的三重制約

2、 在預(yù)算內(nèi)按時(shí)提交滿足要求的產(chǎn)品、服務(wù)或成果。在預(yù)算內(nèi)按時(shí)提交滿足要求的產(chǎn)品、服務(wù)或成果。時(shí)間(Time, Schedule) 范圍（Scope）成本(Cost, Budget)質(zhì)量（Quality)風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目管理階段項(xiàng)目管理階段收尾啟動(dòng)計(jì)劃實(shí)施監(jiān)控 工作分解結(jié)構(gòu)活動(dòng)排序資源工期成本估算進(jìn)度計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)溝通計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃 訂單評審 組建項(xiàng)目組項(xiàng)目開工會 溝通項(xiàng)目監(jiān)控變更管理 項(xiàng)目交付項(xiàng)目管理溝通啟動(dòng)階段總結(jié)啟動(dòng)階段任務(wù) 立項(xiàng)申請 組建項(xiàng)目組 項(xiàng)目策劃/任務(wù)書 項(xiàng)目開工會啟動(dòng)階段輸出 項(xiàng)目組成員表項(xiàng)目策劃組建項(xiàng)目組組建項(xiàng)目組 一個(gè)配置合理、團(tuán)隊(duì)合作的項(xiàng)目組是項(xiàng)目的核心，也一個(gè)配置合理、團(tuán)隊(duì)合作的項(xiàng)目組是

3、項(xiàng)目的核心，也是項(xiàng)目成功的保障。組建項(xiàng)目組時(shí)應(yīng)該考慮：是項(xiàng)目成功的保障。組建項(xiàng)目組時(shí)應(yīng)該考慮： 建立一個(gè)結(jié)構(gòu)合理的項(xiàng)目組，建立一個(gè)結(jié)構(gòu)合理的項(xiàng)目組， 尋找合適的人選，了解他們技術(shù)、管理方面的優(yōu)劣尋找合適的人選，了解他們技術(shù)、管理方面的優(yōu)劣勢勢 爭取職能部門的支持爭取職能部門的支持q輸出輸出: 項(xiàng)目組成員表項(xiàng)目組成員表項(xiàng)目策劃的基本要素項(xiàng)目策劃的基本要素: : 描述（描述（項(xiàng)目基本情況的概述項(xiàng)目基本情況的概述） 里程碑（里程碑（項(xiàng)目實(shí)施過程的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施過程的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)） 項(xiàng)目評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（項(xiàng)目評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（我們項(xiàng)目一般只有質(zhì)量個(gè)交付我們項(xiàng)目一般只有質(zhì)量個(gè)交付） 假定與約束條件假定與約束條件 項(xiàng)目

4、干系人（項(xiàng)目干系人（項(xiàng)目的成員列表項(xiàng)目的成員列表）項(xiàng)目策劃策劃 項(xiàng)目組成員的初步交流，相互了解項(xiàng)目組成員的初步交流，相互了解 營造一種良好的團(tuán)隊(duì)氛圍營造一種良好的團(tuán)隊(duì)氛圍 就以下方面達(dá)成共識就以下方面達(dá)成共識項(xiàng)目目標(biāo)（大項(xiàng)目的交付期限）管理方式工作方式（項(xiàng)目成員之間的協(xié)作）項(xiàng)目開工會項(xiàng)目開工會項(xiàng)目開工會計(jì)劃過程計(jì)劃過程 啟動(dòng)階段實(shí)施階段工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）資源、工期、活動(dòng)排序溝通計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃計(jì)劃階段進(jìn)度計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng) 目 計(jì)劃書計(jì)劃階段計(jì)劃階段任務(wù)工作分解結(jié)構(gòu)活動(dòng)排序資源、工期進(jìn)度計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃、溝通計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃計(jì)劃階段輸出WBS網(wǎng)絡(luò)圖/甘特圖進(jìn)度計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃溝通計(jì)劃工作分解結(jié)構(gòu)工作分解結(jié)構(gòu)q

5、定義項(xiàng)目范圍的目的:把項(xiàng)目的邏輯范圍清楚地描述出來并獲得認(rèn)可。范圍陳述被用來定義哪些工作是包括在該項(xiàng)目內(nèi)，而哪些工作又是在該項(xiàng)目范圍之外。作為WBS分解的依據(jù)。q項(xiàng)目范圍與產(chǎn)品范圍的區(qū)別 產(chǎn)品范圍定義了產(chǎn)品或服務(wù)所包含的特性和功能；項(xiàng)目范圍定義了為交付具有規(guī)定特性和功能的產(chǎn)品或服務(wù)所必須完成的工作。資源工期成本估算工作分解結(jié)構(gòu)工作分解結(jié)構(gòu)“大事化小”：將項(xiàng)目的任務(wù)按照一定邏輯進(jìn)行逐層分解，分解到可預(yù)測、可管理的單個(gè)活動(dòng)為止。項(xiàng)目要做的事情太多了，一下想不清楚，怎么辦?WBS( WORK BREAKDOWN STRUCTURE)工作分解結(jié)構(gòu)分解方式示例分解方式示例 按項(xiàng)目的主要交付結(jié)果分 按職能

6、分工作分解結(jié)構(gòu) 按產(chǎn)品本身結(jié)構(gòu)分 按項(xiàng)目實(shí)施順序分實(shí)行ISO9000質(zhì)量管理體系項(xiàng)目體系試運(yùn)行內(nèi)審與管理評審培訓(xùn)終審 質(zhì)量體系文件工作分解結(jié)構(gòu)邢臺集群系統(tǒng)生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù)名稱詳細(xì)說明人員時(shí)間進(jìn)度備注1信道機(jī)調(diào)試48臺所有信道機(jī)按給定頻率調(diào)試，呂潔2月26號-3月1號完成16臺信道機(jī)調(diào)試2中心系統(tǒng)架設(shè)先架好中心系統(tǒng)，準(zhǔn)備好所有配線余春華2月26號31-4基站設(shè)備測試做好所有設(shè)備的架設(shè)測試以及備好系統(tǒng)所需配線（機(jī)柜已經(jīng)調(diào)好，擴(kuò)充槽和信道機(jī)電源已經(jīng)架設(shè)）余春華2月27號-3月1號邢金華負(fù)責(zé)配線制作49-12基站設(shè)備測試做好所有設(shè)備的架設(shè)測試以及備好系統(tǒng)所需配線（機(jī)柜已經(jīng)調(diào)好）呂潔3月2號-3月3號邢金華

7、負(fù)責(zé)配線制作55-8基站設(shè)備測試做好所有設(shè)備的架設(shè)測試以及備好系統(tǒng)所需配線（機(jī)柜已經(jīng)調(diào)好）余春華3月2號-3月3號邢金華負(fù)責(zé)配線制作61-4基站QA檢測做好全面監(jiān)測工作，保證設(shè)備測試質(zhì)量肖錦華3月2號之前71-4基站設(shè)備包裝余春華，邢金華，黃文，毛夢君、萬仁菊、呂潔余春華3月4號集中人力包裝入庫85-8基站QA檢測做好系統(tǒng)的全面監(jiān)測肖錦華3月3號-3月8號99-12基站及中心QA檢測10剩余5-12基站設(shè)備和中心包裝余春華，邢金華，黃文，毛夢君、萬仁菊、呂潔呂潔、余春華3月8號-3月9號集中人力包裝入庫11聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)以及服務(wù)器聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)測試呂潔3月5號-3月6號12VS-5700視頻傳輸系統(tǒng)肖錦華

8、3月10號任務(wù)名稱任務(wù)說明調(diào)試信道機(jī)1、按作業(yè)指導(dǎo)書調(diào)試好信道機(jī)的各項(xiàng)指標(biāo)2、做好測試記錄，信道機(jī)做到上系統(tǒng)即用系統(tǒng)架設(shè)1、架設(shè)好訂單所需的所有設(shè)備包括因測試需要的設(shè)備2、連接好所有系統(tǒng)所需的配線3、加電前必須有測試技術(shù)員加電前確認(rèn)2月26號人員/時(shí)間上午下午加班確認(rèn)簽字完成情況人員8：10-10：1010：10-12：1013：40-15：4015：40-17:4018:10-20:10呂潔測試信道機(jī)5臺測試信道機(jī)2臺測試信道機(jī)5臺測試信道機(jī)5臺余春華中心系統(tǒng)設(shè)備架設(shè)，中心系統(tǒng)板卡的上系統(tǒng)中心系統(tǒng)配線的貼標(biāo)簽中心系統(tǒng)配線連接加電萬仁菊中心系統(tǒng)配線的貼標(biāo)簽2月27號人員/時(shí)間上午下午加班確認(rèn)簽

9、字完成情況人員8：10-10：1010：10-12：1013：40-15：4015：40-17:4018:10-20:10呂潔余春華1基站設(shè)備的調(diào)試1基站系統(tǒng)調(diào)試2基站系統(tǒng)調(diào)試2基站系統(tǒng)調(diào)試邢金華1-2基站的架設(shè)3-4基站的架設(shè)5-6基站的架設(shè)5-6基站的架設(shè)3月1號人員/時(shí)間上午下午加班確認(rèn)簽字完成情況人員8：10-10：1010：10-12：1013：40-15：4015：40-17:4018:10-20:10呂潔測試信道機(jī)5臺測試信道機(jī)5臺測試信道機(jī)5臺測試信道機(jī)1臺|420M信道機(jī)更換發(fā)射模塊余春華1基站設(shè)備的調(diào)試1基站系統(tǒng)調(diào)試2基站系統(tǒng)調(diào)試2基站系統(tǒng)調(diào)試邢金華1-2基站的架設(shè)3-4基

10、站的架設(shè)5-6基站的架設(shè)5-6基站的架設(shè)3月2號人員/時(shí)間上午下午加班確認(rèn)簽字完成情況人員8：10-10：1010：10-12：1013：40-15：4015：40-17:4018:10-20:10呂潔5基站的調(diào)試5基站的調(diào)試6基站的調(diào)試6基站的調(diào)試余春華3基站的調(diào)試3基站的調(diào)試4基站的調(diào)試4基站的調(diào)試邢金華7-8基站的架設(shè)7-8基站的架設(shè)9-10基站的架設(shè)9-10基站的架設(shè)邢臺集群系統(tǒng)溝通時(shí)間內(nèi)容人員12010年2月27號邢臺集群系統(tǒng)交付項(xiàng)目溝通會，對整個(gè)項(xiàng)目的介紹和人員的確定，工作的劃分，初步制定工作計(jì)劃 余春華、呂潔22010年3月1號項(xiàng)目交付計(jì)劃書的確定和項(xiàng)目組的成立余春華、呂潔320

11、10年3月8號項(xiàng)目進(jìn)度重新進(jìn)度的變更，和項(xiàng)目職責(zé)的重新劃分余春華、呂潔丁金海、邢金華42010年3月12號項(xiàng)目交付的第一批次交付實(shí)施，完成，項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)余春華、呂潔丁金海、邢金華q分解的原則分解的原則: :完全窮盡完全窮盡, ,彼此獨(dú)立彼此獨(dú)立q最低層的特征：最低層的特征： 一個(gè)清晰的任務(wù)完成一個(gè)清晰的任務(wù)完成 一個(gè)清晰的責(zé)任人一個(gè)清晰的責(zé)任人 能夠估算工作量和工期能夠估算工作量和工期 通常而言，活動(dòng)的長度應(yīng)小于兩周通常而言，活動(dòng)的長度應(yīng)小于兩周 (80小時(shí)小時(shí))工作分解結(jié)構(gòu)工作分解結(jié)構(gòu) 組織責(zé)任者 WBS部長項(xiàng)目工程師操作員項(xiàng)目評審項(xiàng)目計(jì)劃書組裝機(jī)柜的組裝配線的制作系統(tǒng)的架設(shè)測試單系統(tǒng)測試聯(lián)

12、調(diào)測試系統(tǒng)測試包裝出貨 系統(tǒng)檢測系統(tǒng)包裝出貨注： 負(fù)責(zé)； 協(xié)助；知會； 審批； 承包用于項(xiàng)目組織分配工作任務(wù)和落實(shí)責(zé)任將WBS與OBS對應(yīng)，設(shè)置責(zé)任矩陣RAMRAM：Responsibility assignment matrix活動(dòng)排序活動(dòng)排序概念按照工作的客觀規(guī)律或者按照項(xiàng)目目標(biāo)的要求進(jìn)行排序.可以按照輕重緩急來安排工作，也可以根據(jù)項(xiàng)目本身的 內(nèi)在關(guān)系來確定項(xiàng)目活動(dòng)的先后順序。技巧:只用工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)的最低層次的各項(xiàng).首先把最相關(guān)的項(xiàng)排好（建一個(gè)子網(wǎng)），然后再合并所有子網(wǎng).先不要擔(dān)心資源、日期、或工期.工具:網(wǎng)絡(luò)圖 前導(dǎo)圖（PDM）PDM: Precedence Diagrammi

13、ng Method資源工期成本估算前導(dǎo)圖前導(dǎo)圖指按工作先后順序把每項(xiàng)工作作為一個(gè)方塊，按照先后順序用帶箭的界限圖表示。單代號工作位于節(jié)點(diǎn)上，也就是說每一個(gè)節(jié)點(diǎn)表示一個(gè)工作，用箭頭表示工作的先后順序和相互關(guān)系A(chǔ)BDC結(jié)束 開始E活動(dòng)的依賴關(guān)系活動(dòng)的依賴關(guān)系開始 開始結(jié)束 結(jié)束結(jié)束 開始綠色任務(wù)必須完成藍(lán)色任務(wù)才能開始綠色任務(wù)必須完成藍(lán)色任務(wù)才能完成綠色任務(wù)必須開始藍(lán)色任務(wù)才能開始開始 結(jié)束藍(lán)色任務(wù)必須開始綠色任務(wù)才能完成清潔地板刷油漆洗鍋炒菜批準(zhǔn)整個(gè)設(shè)計(jì)制訂下一步計(jì)劃哨兵上崗哨兵下崗#任務(wù)前置任務(wù)資源1獲取花園材料房東2打掃地塊甲和乙3準(zhǔn)備土壤1,2甲 4種草3甲5種花 3甲開始 結(jié)束 1342

14、5q從開始到結(jié)束的關(guān)鍵事件網(wǎng)絡(luò)圖q這個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖有兩條并列的路徑前導(dǎo)圖資源、工期、成本估算資源、工期、成本估算q考慮要素考慮要素: : 我需要什么資源？我需要什么資源？ 什么時(shí)候需要？什么時(shí)候需要？ 需要多少？需要多少？ 所需資源要多少費(fèi)用？所需資源要多少費(fèi)用？ 我獲得所需資源由誰拍板？我獲得所需資源由誰拍板？q估算方法：專家估計(jì)法估算方法：專家估計(jì)法活動(dòng)排序 工期估算定義工期估算定義 根據(jù)項(xiàng)目范圍和資源的相關(guān)信息根據(jù)項(xiàng)目范圍和資源的相關(guān)信息, ,確定確定( (估計(jì)估計(jì)) )完成所有活完成所有活動(dòng)所需的工期動(dòng)所需的工期. . 估算方法估算方法 : 三點(diǎn)估算法: 采用樂觀、悲觀和最可能的三點(diǎn)工期估算

15、法,并進(jìn)行平均值、標(biāo)準(zhǔn)差值等有關(guān)計(jì)算來確定工期的方法. 工期=(a+4b+c)/6 專家判斷法: 由項(xiàng)目經(jīng)理組織13名團(tuán)隊(duì)成員對任務(wù)消耗的工期進(jìn)行估算, 并確定項(xiàng)目日程. 關(guān)鍵提示關(guān)鍵提示: 任務(wù)的工期估算要以任務(wù)的工期估算要以 “誰來做誰來做”和和 “如何做如何做”為基礎(chǔ)為基礎(chǔ)資源、工期、成本估算資源、工期、成本估算進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)度計(jì)劃 進(jìn)度計(jì)劃 根據(jù)WBS、活動(dòng)排序、工期估算和所需資源的結(jié)果進(jìn)行分析, 制訂出項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃.進(jìn)度制訂的工具: 關(guān)鍵路徑法 甘特圖活動(dòng)排序q關(guān)鍵路徑法關(guān)鍵路徑法（CPM - Critical Path Method） 工期總和最長的一條路徑稱為關(guān)鍵路徑，它是完成該項(xiàng)目

16、所需的最工期總和最長的一條路徑稱為關(guān)鍵路徑，它是完成該項(xiàng)目所需的最短時(shí)間關(guān)鍵路徑上的每一項(xiàng)任務(wù)都是關(guān)鍵任務(wù)，這些任務(wù)的完成時(shí)間短時(shí)間關(guān)鍵路徑上的每一項(xiàng)任務(wù)都是關(guān)鍵任務(wù)，這些任務(wù)的完成時(shí)間一有延遲，就會影響項(xiàng)目或階段的完成時(shí)間一有延遲，就會影響項(xiàng)目或階段的完成時(shí)間q哪一條是關(guān)鍵路徑哪一條是關(guān)鍵路徑? ?A (18)D (11)E (13)B (14)F (16)開始結(jié)束C (12)關(guān)鍵路徑法風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃識別風(fēng)險(xiǎn)評估風(fēng)險(xiǎn)等級制訂風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃活動(dòng)排序識別風(fēng)險(xiǎn)識別風(fēng)險(xiǎn)q回顧你所列出的假設(shè)和限制回顧你所列出的假設(shè)和限制 每一項(xiàng)代表一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)每一項(xiàng)代表一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)q回顧你的回顧你的WBS 每項(xiàng)作業(yè)或完成件哪

17、里會出錯(cuò)？每項(xiàng)作業(yè)或完成件哪里會出錯(cuò)？q與你的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行腦力風(fēng)暴與你的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行腦力風(fēng)暴q考慮以往項(xiàng)目中出現(xiàn)的問題考慮以往項(xiàng)目中出現(xiàn)的問題評估風(fēng)險(xiǎn)等級評估風(fēng)險(xiǎn)等級考慮發(fā)生的可能性：考慮發(fā)生的可能性： 高：發(fā)生可能性大于高：發(fā)生可能性大于60% 中：發(fā)生可能性介于中：發(fā)生可能性介于30%與與60%之間之間 低：發(fā)生可能性小于低：發(fā)生可能性小于30%考慮如果發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)對項(xiàng)目的影響：考慮如果發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)對項(xiàng)目的影響： 高，中，低高，中，低風(fēng)險(xiǎn)可能性風(fēng)險(xiǎn)影響低中中高高 低低低中中中高高高低評估風(fēng)險(xiǎn)等級評估風(fēng)險(xiǎn)等級 根據(jù)對某個(gè)具體風(fēng)險(xiǎn)的整體評估所得出的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能性和風(fēng)險(xiǎn)影響根據(jù)對某個(gè)具體風(fēng)險(xiǎn)的整體評估所得出的風(fēng)

18、險(xiǎn)發(fā)生可能性和風(fēng)險(xiǎn)影響而作出的綜合評級。而作出的綜合評級。制定風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃制定風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃1 1、規(guī)避、規(guī)避(Avoidance)(Avoidance) 指改變項(xiàng)目計(jì)劃指改變項(xiàng)目計(jì)劃, ,以排除風(fēng)險(xiǎn)或條件以排除風(fēng)險(xiǎn)或條件, ,使項(xiàng)目目標(biāo)不受影響使項(xiàng)目目標(biāo)不受影響. .2 2、轉(zhuǎn)移、轉(zhuǎn)移(Transference)(Transference) 指設(shè)法將風(fēng)險(xiǎn)的后果連同應(yīng)對的責(zé)任轉(zhuǎn)移到第三方。指設(shè)法將風(fēng)險(xiǎn)的后果連同應(yīng)對的責(zé)任轉(zhuǎn)移到第三方。3 3、減輕、減輕(Mitigation)(Mitigation) 指設(shè)法把不利的風(fēng)險(xiǎn)事件的概率或后果降低到一個(gè)可以接受的指設(shè)法把不利的風(fēng)險(xiǎn)事件的概率或后果降低到一

19、個(gè)可以接受的 臨界值。臨界值。4 4、接受、接受(Acceptance)(Acceptance) 該策略可以分為主動(dòng)或被動(dòng)方式該策略可以分為主動(dòng)或被動(dòng)方式. . 溝通計(jì)劃溝通計(jì)劃 項(xiàng)目中的溝通管理簡言之：就是在適當(dāng)?shù)捻?xiàng)目中的溝通管理簡言之：就是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間將正確的信息通過適當(dāng)?shù)那腊l(fā)送給正時(shí)間將正確的信息通過適當(dāng)?shù)那腊l(fā)送給正確的利益干系人，并確保利益干系人正確理確的利益干系人，并確保利益干系人正確理解。解?；顒?dòng)排序 分析利益干系人對項(xiàng)目的興趣及影響程度. 針對每個(gè)利益干系人制訂溝通計(jì)劃. 關(guān)鍵人物令其滿意 持續(xù)知會項(xiàng)目進(jìn)展情況最小的努力影響程度興趣高高溝通計(jì)劃q溝通的三大原則v及時(shí)v準(zhǔn)確v信

20、息量恰到好處利益干系人 所需信息頻率 方法 責(zé)任人主管高水平的成本、進(jìn)度、質(zhì)量績效控制問題及目標(biāo)行為每月報(bào)告會議項(xiàng)目經(jīng)理.溝通計(jì)劃實(shí)施、監(jiān)控階段實(shí)施、監(jiān)控階段輸出項(xiàng)目會議紀(jì)要項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告項(xiàng)目變更管理表實(shí)施、監(jiān)控階段任務(wù) 溝通 項(xiàng)目監(jiān)控 變更管理溝 通q項(xiàng)目組成員有四個(gè)主要的溝通需求:v職責(zé)v 協(xié)調(diào)v狀態(tài)v 授權(quán)q 任務(wù)分配清晰q會議:v 項(xiàng)目開工會v 成員進(jìn)度匯報(bào)v項(xiàng)目進(jìn)展會q 設(shè)置溝通期望。（溝通的）q 及時(shí)、公開、恰到好處Communicating with the team監(jiān)控要點(diǎn)：與項(xiàng)目目標(biāo)有關(guān)的進(jìn)展與項(xiàng)目里程碑有關(guān)的進(jìn)展使用的資源和費(fèi)用人員的表現(xiàn)項(xiàng)目監(jiān)控項(xiàng)目監(jiān)控 應(yīng)用項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表應(yīng)用項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表 建立項(xiàng)目基線建立項(xiàng)目基線 召集會議召集會議 觀察觀察/檢查檢查 跟蹤行動(dòng)計(jì)劃跟蹤行動(dòng)計(jì)劃 定期反饋及報(bào)告定期反饋及報(bào)告進(jìn)展報(bào)告進(jìn)展報(bào)告(甘特圖、里程碑趨勢圖）甘特圖、里程碑趨勢圖）狀態(tài)報(bào)告狀態(tài)報(bào)告階段結(jié)束階段結(jié)束/月度評估報(bào)告月度評估報(bào)告項(xiàng)目監(jiān)控的方法與工具項(xiàng)目監(jiān)控的方法與工具項(xiàng)目進(jìn)度控制項(xiàng)目進(jìn)度控制q 實(shí)施監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)