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1、酒店預(yù)訂合作協(xié)議2019 版中爪乙方,“好加 八*,皿一«“嗯4 sjQ* » 1 * ,!、簽訂力期:稻殼兒獨(dú)家編號(hào):酒店預(yù)訂合作協(xié)議方:乙 方:簽訂日期: 年月日(根據(jù)2021年1月1日起施行的民法典編寫)此處頁腳雙擊可刪除掉5甲方(平臺(tái)方):法定代表人:乙方(酒店方):法定代表人:甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就甲方接受乙方委托,處理乙方酒店預(yù)訂事宜達(dá)成一致如 下:一、定義1、倒掛:指在相同時(shí)間段,乙方給甲方的同一房型的售價(jià)(包括服務(wù)費(fèi)、早餐、 禮品等條件)高于乙方前臺(tái)執(zhí)行價(jià)格,該執(zhí)行價(jià)格包括但不限于酒店前臺(tái)價(jià)格、 酒店網(wǎng)站價(jià)格、任何渠道的互聯(lián)網(wǎng)銷售價(jià)格和會(huì)員促銷價(jià)等, 但非同
2、行業(yè)公司協(xié) 議客戶價(jià)格除外。2、切客:指乙方通過行為或語言以給予低價(jià)、贈(zèng)送禮品、享受差別待遇等方式誘導(dǎo)甲方(和/或甲方合作方)客人取消在甲方(和/或甲方合作方)的預(yù)訂,轉(zhuǎn) 而成為乙方會(huì)員或以乙方/第三方名義直接入住的行為;切客不以乙方的誘導(dǎo)行 為是否成功作為判定條件;即,只要乙方做出上述意思表示,即視為切客行為發(fā) 生。二、客房預(yù)訂1、甲方可通過傳真、電話或酒店管理系統(tǒng)等方式向乙方提交客戶預(yù)訂信息;若甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致使用甲方提供的酒店管理系統(tǒng)( ,以下稱為甲方系統(tǒng)),則可實(shí)時(shí)進(jìn)行 訂單的傳送、確認(rèn)、審核、房量/房價(jià)修改、訂單查詢、結(jié)算等操作。乙方應(yīng)妥善保管甲方系統(tǒng) 帳號(hào)及密碼,通過乙方甲方系統(tǒng)
3、帳號(hào)進(jìn)行的任何操作均視為乙方的操作,由此產(chǎn)生的后果全部由乙方承擔(dān)。2、在本協(xié)議有效期內(nèi),乙方保證每天向甲方提供一定數(shù)量的預(yù)留房。對(duì)于乙方承諾給甲方的預(yù)留房數(shù)以內(nèi)的預(yù)訂, 在甲方向乙方發(fā)出訂房信息的同時(shí), 視同乙方已確認(rèn)有房可供甲方預(yù)訂, 甲方可直接向客人確認(rèn)有房; 對(duì)于預(yù)留房數(shù)以外的預(yù)訂, 甲方需得到乙方確認(rèn)后方可向客人確認(rèn)訂單。 超過保留時(shí)限的預(yù)留房, 雙方按照正常預(yù)訂流程執(zhí)行。3、客人入住:( 1)通過甲方預(yù)訂的客人在乙方前臺(tái)憑姓名及身份證件辦理入??;客人按照甲方預(yù)訂單中標(biāo)明的日期當(dāng)日入住乙方酒店, 該訂單即視為甲方業(yè)績, 乙方應(yīng)向甲方支付傭金;( 2)對(duì)于直接持甲方會(huì)員卡或報(bào)出給甲方會(huì)員
4、號(hào)但沒有事先預(yù)訂的甲方會(huì)員,乙方應(yīng)要求其先在甲方預(yù)訂中心進(jìn)行預(yù)訂并經(jīng)確認(rèn)后方可安排入??; 特殊情況可先安排客人以給甲方售價(jià)入住, 但應(yīng)在入住后一小時(shí)內(nèi)通知甲方預(yù)訂中心補(bǔ)發(fā)預(yù)訂單;乙方不得在未通知甲方的情況下以自身及其他第三方名義安排客人入??;( 3)當(dāng)已入住的甲方客人要求延住或增加入住房量時(shí),乙方亦應(yīng)要求客人直接與甲方預(yù)訂中心聯(lián)系, 由甲方重新預(yù)訂并獲得確認(rèn)方可辦理; 如因特殊情況, 乙方可按照給甲方售價(jià)先予以延住或增加, 并計(jì)入甲方業(yè)績, 同時(shí)應(yīng)立即通知甲方補(bǔ)發(fā)預(yù)訂單;( 4)乙方未能按照上述( 2)及(3)約定處理的,視為切客;4、擔(dān)保訂單,甲方在收到乙方確認(rèn)后兩小時(shí)內(nèi)若由于客人提供擔(dān)保信
5、息有誤導(dǎo)致取消預(yù)訂, 則甲方及客人將不承擔(dān)任何責(zé)任; 所有未進(jìn)行變更或取消的擔(dān)保訂單預(yù)訂,乙方應(yīng)保留房間至次日12: 00,客人在此期間到店,乙方必須提供保 留的房間。三、房價(jià)、房型及變更1、乙方向甲方提供可供預(yù)訂銷售的房型及價(jià)格情況如下(單位:人民幣元)房型門巾價(jià)給甲方售價(jià)傭金(稅后)金額/比例階梯獎(jiǎng)勵(lì)預(yù)留房數(shù)量備注如甲方每口月/口季度的問夜量達(dá)到 問,則甲方可享受階梯獎(jiǎng)勵(lì)注:請(qǐng)務(wù)必注明如下內(nèi)容:(1)中早: 元/位西早: 元/位中西自助: 元/位力口床: 元/床;(2)預(yù)留房數(shù)以當(dāng)天新進(jìn)店房數(shù)計(jì)算;預(yù)留房最晚保留時(shí)間為;(3)給甲方售價(jià)包括所有附加費(fèi)用(如服務(wù)費(fèi)等),含 口 不含口酒店代收
6、的政府稅金;(4)備注中需注明房價(jià)是否含早餐/含幾份/是否提供免費(fèi)寬帶高速上網(wǎng)/寬帶上網(wǎng)費(fèi)用等內(nèi)容;(5)合作期間,如門市價(jià)及給甲方售價(jià)發(fā)生變化,雙方另行書面確認(rèn)。2、 乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提供客房所適用的價(jià)格, 且保證給甲方售價(jià)的真實(shí)、 準(zhǔn)確,不得出現(xiàn)任何倒掛行為。3、簽約預(yù)留房數(shù)量及房型非經(jīng)甲方書面許可,乙方不得單方面減少或關(guān)閉;添加預(yù)留房數(shù)量及房型乙方可以提前通知甲方變更; 雙方同意, 無論房態(tài)如何, 乙方均應(yīng)確保預(yù)留房可預(yù)訂。 預(yù)留房之外的其他房間, 在乙方門店客房全部預(yù)訂完畢, 確無空余客房可供預(yù)訂的特殊情況下, 乙方可進(jìn)行“ 關(guān)房 ” 處理, 但至少應(yīng)提前兩小時(shí)通知甲方; 除此類客觀上
7、無房可供預(yù)訂的情況外, 雙方同意, 乙方不會(huì)以任何理由、任何形式針對(duì)甲方進(jìn)行“ 關(guān)房 ” 。4、如乙方價(jià)格或擔(dān)保條件等事項(xiàng)變更,則應(yīng)至少提前兩個(gè)工作日通知甲方,且應(yīng)保證甲方價(jià)格根據(jù)實(shí)際情況作相應(yīng)調(diào)整, 以便使給甲方售價(jià)始終不高于乙方前臺(tái)執(zhí)行價(jià)格; 在甲方收到變更通知之前及甲方收到變更通知之后兩小時(shí)內(nèi)產(chǎn)生的訂單, 乙方應(yīng)按原價(jià)格、 房態(tài)及擔(dān)保條件進(jìn)行確認(rèn); 甲方收到變更通知兩小時(shí)后,按照變更后的價(jià)格、 房態(tài)及擔(dān)保條件執(zhí)行。 乙方須確保擔(dān)保條件不得嚴(yán)苛與其直銷及向任何第三方提供的擔(dān)保條件; 如甲方發(fā)現(xiàn)乙方提供給其他任何第三方的預(yù)訂擔(dān)保條件優(yōu)于其提供給甲方的條件, 則甲方有權(quán)自行取消該條件設(shè)置并視為
8、乙方違反本條第 5 項(xiàng)。5、乙方應(yīng)將提供給其他銷售渠道包括但不限于酒店自有渠道、互聯(lián)網(wǎng)渠道或第三方直銷、 分銷渠道的任何預(yù)訂條件平等地提供給甲方, 該等條件包括但不限于預(yù)留房數(shù)量、開放房型、價(jià)格政策、獎(jiǎng)勵(lì)、傭金比例、禮品、促銷、擔(dān)保條件及其他相關(guān)預(yù)訂條件等。四、審核及結(jié)算1、乙方應(yīng)按經(jīng)甲方確認(rèn)的給甲方售價(jià),直接向甲方客人收取所有費(fèi)用并為甲方客人出具正規(guī)發(fā)票。2、乙方每日(含節(jié)假日)應(yīng)指定專門部門或?qū)H伺浜霞追竭M(jìn)行訂單審核工作,如下兩種審核方式供選擇: 夜審: 當(dāng)日夜間通過電話/ 傳真進(jìn)行夜間訂單審核, 乙方需在電話/ 傳真中即時(shí)確認(rèn)。 日審:次日通過電話/ 傳真進(jìn)行日間訂單審核,乙方需在12
9、小時(shí)內(nèi)確認(rèn)。3、審核結(jié)果以雙方選定的審核方式中確認(rèn)的信息為準(zhǔn),乙方應(yīng)保證其提供的客人入離店日期、提前入住、延住、房間號(hào)碼等審核信息均真實(shí)、準(zhǔn)確。4、甲方于每月 3 日通過傳真、甲方系統(tǒng)或電子郵件向乙方提供上自然月甲方客人入住清單供乙方對(duì)賬,經(jīng)核對(duì)確認(rèn)(以下方式視為乙方已確認(rèn):( 1)由乙方門店前臺(tái)或乙方授權(quán) / 指定的其他人簽字確認(rèn);( 2)乙方通過門店甲方系統(tǒng)賬戶進(jìn)行確認(rèn);( 3)無簽字/ 無蓋章 / 非指定授權(quán)人確認(rèn),但實(shí)際進(jìn)行支付的視為確認(rèn);( 4)(15 日前未確認(rèn))無誤后,乙方應(yīng)在該月 15 日前將上月傭金( 15 日前未確認(rèn), 亦未付款的以甲方系統(tǒng)系統(tǒng)中的 “ 結(jié)算服務(wù)費(fèi)賬單” 為
10、準(zhǔn)) 匯入甲方指定銀行賬戶, 甲方向乙方開具發(fā)票; 傳真、 甲方系統(tǒng)或電子郵件方式確認(rèn)的對(duì)賬單對(duì)雙方具有約束力。5、 雙方同意, 如有跨月份的訂房, 計(jì)入下月份; 當(dāng)雙方統(tǒng)計(jì)的房晚數(shù)有出入時(shí),以乙方收銀記錄為準(zhǔn)。6、擔(dān)保No-show訂單視為已入住訂單,乙方應(yīng)在甲方的對(duì)賬單中注明上月甲方客人產(chǎn)生的No-show擔(dān)保訂單詳細(xì)資料,并回傳給甲方。甲方在收到乙方提供的2021 年 1 月 1 日起施行的民法典編寫)此處頁腳雙擊可刪除掉9等額正規(guī)發(fā)票后七個(gè)工作日內(nèi),將經(jīng)甲方確認(rèn)并扣除相應(yīng)傭金后的 No-show擔(dān)保訂單金額匯入乙方指定的銀行賬戶。五、違約責(zé)任1、任何一方違反本協(xié)議的任何約定,均應(yīng)向?qū)Ψ?/p>
11、承擔(dān)違約責(zé)任,賠償由此給對(duì)方造成的全部損失,包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)。2、如甲方發(fā)現(xiàn)乙方雖通知“ 關(guān)房 ” ,但尚可通過其他渠道,包括但不限于乙方自有渠道、 互聯(lián)網(wǎng)渠道或第三方直銷、 分銷渠道等預(yù)訂乙方客房, 則每發(fā)現(xiàn)一次,乙方應(yīng)為甲方增加任一房型的預(yù)留房三間, 且乙方應(yīng)將因 “ 關(guān)房 ” 而拒絕接受的甲方訂單所對(duì)應(yīng)的傭金,全額支付給甲方。3、乙方應(yīng)保證甲方客人入住當(dāng)日的前臺(tái)執(zhí)行價(jià)格始終不低于其向甲方提供的給甲方售價(jià)。 如甲方發(fā)現(xiàn)乙方有倒掛行為, 則乙方除應(yīng)對(duì)價(jià)格差額部分向甲方進(jìn)行三倍的賠償外, 還應(yīng)賠償由此給甲方帶來的一切損失; 同時(shí), 甲方有權(quán)立即單方終止本協(xié)議。4、如甲方發(fā)現(xiàn)乙方有切客
12、行為或有客人因此投訴,則乙方應(yīng)按照切客訂單對(duì)應(yīng)的傭金的三倍支付給甲方作為違約金, 如因此給甲方或客人造成了其他損失, 則乙方應(yīng)負(fù)責(zé)全額賠償; 同時(shí), 甲方有權(quán)立即暫?;蚪K止與乙方的合作; 甲方發(fā)出通知后,乙方應(yīng)立即將未結(jié)算的傭金支付給甲方。5、經(jīng)乙方確認(rèn)的訂單或預(yù)留房范圍內(nèi)的訂單,若客人到店乙方酒店無相應(yīng)房型提供, 則乙方酒店應(yīng)立即免費(fèi)升級(jí)至更高級(jí)房型安排入住; 或在客人同意的前提下, 將客人安排至同區(qū)域、 同星級(jí)或更高級(jí)別的酒店, 并承擔(dān)客人原訂單中全部首晚房費(fèi) (如果客人的訂單為全額擔(dān)保訂單, 則乙方需按照客人擔(dān)保的全額進(jìn)行承擔(dān)) 及其他相關(guān)費(fèi)用 (包括但不限于后入住酒店與原酒店的房費(fèi)差價(jià)
13、、 交通費(fèi)、通訊費(fèi)等)。如客人不接受上述安排,則由此給客人及甲方造成的損失,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。 乙方應(yīng)向客人如實(shí)說明不能兌現(xiàn)預(yù)訂的具體原因并將上述情況及時(shí)通知甲方。 但該訂單對(duì)應(yīng)的全部傭金乙方應(yīng)支付給甲方。 如乙方酒店一個(gè)季度內(nèi)多次(三次以上)出現(xiàn)上述情況,甲方有權(quán)提前終止與乙方該酒店的合作,且無需承擔(dān)任何違約責(zé)任。6、如甲方發(fā)現(xiàn)乙方有違反本協(xié)議第三條第5 款規(guī)定之情形,則甲方有權(quán)單方將相應(yīng)預(yù)訂政策或優(yōu)惠獎(jiǎng)勵(lì)調(diào)整為與其他銷售渠道一致, 乙方應(yīng)按照甲方調(diào)整后的預(yù)訂政策或優(yōu)惠獎(jiǎng)勵(lì)履行己方義務(wù); 同時(shí), 乙方除應(yīng)按照其他違約條款向甲方承擔(dān)違約責(zé)任外,還應(yīng)當(dāng)額外向甲方支付人民幣壹拾萬元作為違約金。7、乙
14、方保證其在酒店信息表中所列的信息及其提供給甲方的其他相關(guān)信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整,并授權(quán)甲方在其網(wǎng)站和合作/ 聯(lián)盟網(wǎng)站的頁面上或以其它合理方式無償使用上述信息; 如其信息發(fā)生變更, 或出現(xiàn)緊急情況 (包括但不限于發(fā)生道路中斷、惡劣天氣、電信中斷、裝修、停水停電、設(shè)施故障等影響客人入住體驗(yàn)的情形),乙方需及時(shí)書面通知甲方,以便甲方及時(shí)提示客人;由于乙方提供信息不準(zhǔn)確或更新不及時(shí)所產(chǎn)生的相關(guān)損失均由乙方承擔(dān)。8、乙方承諾并保證其已按照國家和地方的有關(guān)規(guī)定,取得治安、衛(wèi)生、消防、環(huán)保等相關(guān)許可, 并取得合法經(jīng)營資格, 辦理了營業(yè)執(zhí)照。 簽約時(shí)乙方已將上述許可及證照交付甲方查驗(yàn),并將復(fù)印件留存至甲方。若乙
15、方?jīng)]能取得相關(guān)資質(zhì)/許可或該等資質(zhì)/ 許可已過期,則甲方有權(quán)隨時(shí)終止本協(xié)議,且無需承擔(dān)任何違約責(zé)任。 因乙方酒店產(chǎn)品或服務(wù)等方面原因引發(fā)的糾紛, 由乙方負(fù)責(zé)解決并承擔(dān)賠償責(zé)任。2021 年 1 月 1 日起施行的民法典編寫)此處頁腳雙擊可刪除掉139、乙方應(yīng)按時(shí)足額向甲方支付傭金,乙方每逾期一日,應(yīng)向甲方另行支付應(yīng)付金額的1%作為違約金,且甲方有權(quán)暫停對(duì)乙方提供的相關(guān)服務(wù);如乙方逾期十五日未付款, 則甲方有權(quán)終止本協(xié)議, 乙方除應(yīng)支付全部欠款及違約金, 亦應(yīng)賠償因此給甲方造成的其他相關(guān)損失。10、 如乙方違反本協(xié)議, 甲方有權(quán)立即暫停對(duì)乙方提供的一切服務(wù), 并書面通知乙方予以糾正, 如乙方在甲
16、方限定的時(shí)間內(nèi)未予糾正, 則甲方有權(quán)提前終止本協(xié)議;同時(shí),乙方還應(yīng)向甲方承擔(dān)相關(guān)違約責(zé)任。六、其他1、為了更有效的推銷乙方的客房,乙方授權(quán)甲方可自主決定通過自身或其他渠道,包括但不限于航空、電信、銀行、網(wǎng)站聯(lián)盟、委托第三方等多種渠道,開展酒店預(yù)訂業(yè)務(wù),為乙方銷售客房。2、甲方作為專業(yè)的酒店預(yù)訂服務(wù)提供商,將致力于為乙方提供全方位的酒店預(yù)訂銷售服務(wù)并為乙方進(jìn)行相應(yīng)的市場推廣。3、未經(jīng)對(duì)方書面同意,任一方不得使用、向第三方披露或允許第三方使用對(duì)方的任何保密、 專有信息或商業(yè)秘密; 該保密信息包括但不限于商業(yè)計(jì)劃、 客戶信息、技術(shù)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。本保密條款不因本協(xié)議的終止而失效。4、如果不能履行本
17、協(xié)議是由于一方所不能預(yù)見和控制的原因造成的,如戰(zhàn)爭、罷工、自然災(zāi)害、惡劣天氣、航空運(yùn)輸中斷等,則不能履行本協(xié)議的一方可相應(yīng)免責(zé)。 如天氣變化、 航班延誤、 自然災(zāi)害等非甲方單方面原因造成客人無法及時(shí)到店所造成的損失,甲方不承擔(dān)責(zé)任。5、一方保證不向另一方及與本合作有關(guān)的任何第三方的雇員或管理、工作人員(包括政府機(jī)構(gòu)職員,以下同),直接或間接在賬外暗中支付任何傭金、報(bào)酬或給予回扣,或者提供任何禮品或款待(以下統(tǒng)稱“回扣”),亦不向另一方及與本合作有關(guān)的任何第三方雇員或管理、工作人員就上述事項(xiàng)達(dá)成任何安排。6、如雙方就本協(xié)議內(nèi)容或其執(zhí)行發(fā)生任何爭議,雙方應(yīng)進(jìn)行友好協(xié)商;協(xié)商不成時(shí),任何一方均應(yīng)向甲方所在地法院提起訴訟。7、本協(xié)議合作期限自 年 月 日起至 年 月 日止。合作期滿前30日內(nèi),如合作各方均未向?qū)Ψ綍嫣岢鼋K止合作協(xié)議的,則本協(xié)議將自動(dòng)順延一年,依此類推。8、本協(xié)議有效期內(nèi),如乙方更換酒店管理集團(tuán)/公司或變更品牌,甲方有權(quán)終止 本協(xié)議;如雙方擬繼續(xù)合作,應(yīng)另行簽署
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