人力資源新年度工作計劃體系講義

1、20212021年人力資年人力資 源部工作計劃源部工作計劃通力達公司人力資源部通力達公司人力資源部 年度工作年度工作年度工作目標年度工作目標 人力資源部2021年基本任務:制定師帶徒制度并有效執(zhí)行，形成人才培訓機制；加強培訓工作，特別是中層管理者的培訓；完善薪酬制度，建立績效導向薪酬體系，形成有效的激勵機制。年度工作計劃年度工作計劃二、二、基本完善績效評估體系完善薪酬管理基本工作做好勞動關系管理工作完善社會保障管理工作三、三、四、四、五、五、六、六、一、一、員工培訓與開發(fā)員工招聘與選拔文件運轉與員工證照管理七、七、 一、一、 目標：人才開發(fā)與實施目標：人才開發(fā)與實施集團管理公司對人才開發(fā)的考核

2、目標： 1.集團2021年對技能工等級提升的目標是年增長率15%；目前公司技能工人數61人，按15%的增長率，2021年技能工人數應達到70人，部門計劃2021年技能鑒定15人，達到集團目標并超過目標；2.集團管理公司2021年對中高級職稱及資質員工比例提升的目標是年增15%；公司2021年中高級職稱6人、資質員工（全國物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書（企業(yè)經理）、廣東省中級安全主任資格證書等）33人，部門計劃2021年中級職稱增加1人達到7人，資質員工增加5人達到38人；3.服務中心主任、助理、管理員持證上崗率100%；4.增加保安員上崗證50人，持證上崗率上升至50%以上。（目前持證人數221人，

3、占保安員總人數46%） 集團對培訓的考核目標集團對培訓的考核目標 集團管理公司要求2021年的培訓人均年受訓課時考核目標是80個小時；2021年培訓工作計劃中所列培訓為重點培訓項目，預計重點培訓項目參訓人數為623人，受訓總課時為3511小時，及各部門開展的日常業(yè)務培訓在內預計培訓總課時達到12小時，如果參照2021年的培訓標準，2021年平均月在冊人數1500人計算，總受訓課時為12萬小時，人力資源部計劃2021年的總受訓課時邁向15萬小時，人均100小時努力。員工培訓目標員工培訓目標 根據各部門提交的培訓需求，擬計劃實施的重點培訓項目有32項、服務中心日常例行性業(yè)務培訓4項、農業(yè)分公司日常

4、業(yè)務培訓、人力資源部新員工入職培訓等共計38項培訓項目，預計參訓總人數達到4萬人次（2021年參訓總人數35479人次），受訓總課時達到12萬小時以上（2021年受訓總課時106178小時）；開發(fā)人員潛質，提升人員職業(yè)資質和持證上崗比例（集團管理公司要求年遞增15%），組織培訓和考試共5項，預計涉及70多人次，涵蓋五類資格證件。 師帶徒實施計劃師帶徒實施計劃 4月30日前完成師徒帶教方案初稿，7月份前根據批準后的方案，實施師帶徒計劃。20212021年重點培訓項目與實施計劃年重點培訓項目與實施計劃培訓項目培訓項目實施實施時間時間培訓機構培訓機構參訓人員參訓人員目的目的勞動糾紛處理與法律知識培訓

5、4月合鴻達或外部培訓機構人力資源崗人員了解最新的法律知識，和案例分析，提升自我處理勞動糾紛的能力采購與倉儲管理培訓4月合鴻達或外部培訓機構業(yè)務部門人員重點針對本部各業(yè)務部門的采購與倉儲進行相應的培訓，以提高采購的技巧和合理的倉儲及控制成本商務禮儀培訓5月合鴻達或外部培訓機構各部門人員及司機在待人接物和儀容儀表方面提升員工的對外形象績效管理培訓5月合鴻達或外部培訓機構人力資源崗人員針對目前所施行的績效管理，通過培訓獲得更加科學合理的績效管理方法并加以應用在公司績效管理的工作中時間管理與快樂工作培訓5月合鴻達或外部培訓機構各部門人員讓大家合理搭配時間的應用，及如何釋放壓力快樂的工作農作物病蟲害的防

6、治培訓6月外部培訓機構農業(yè)分公司人員提升并培養(yǎng)農業(yè)技術人員，保障農作物不受病蟲害的影響培訓項目培訓項目實施實施時間時間培訓機構培訓機構參訓人員參訓人員目的目的物權法和商法培訓6月合鴻達或外部培訓機構財務部人員應財務部培訓需求安排招聘技巧培訓6月合鴻達或外部培訓機構人力資源崗人員學習招聘中的各類技巧，提升目前招聘人員的系統(tǒng)性思維和技巧并加以利用在實際的工作中專業(yè)銷售流程與技巧培訓6月合鴻達或外部培訓機構業(yè)務部人員重點教授銷售各項技巧和流程，培養(yǎng)專業(yè)的銷售人員禽畜飼養(yǎng)知識培訓7月外部培訓機構農業(yè)分公司人員培養(yǎng)飼養(yǎng)禽畜的技術人員公共關系與危機管理培訓7月合鴻達或外部培訓機構三級班子成員商業(yè)及法律知識

7、培訓7月合鴻達或外部培訓機構業(yè)務部門人員提升業(yè)務部門人員的商業(yè)及法律意識20212021年重點培訓項目與實施計劃年重點培訓項目與實施計劃培訓項目培訓項目實施實施時間時間培訓機構培訓機構參訓人員參訓人員目的目的培訓管理技巧培訓7月合鴻達或外部培訓機構人力資源崗人員學習系統(tǒng)化的培訓理論和知識，提升公司的培訓效果交通安全培訓7月外部培訓機構司機人員學習最新的交通法律法規(guī)，減少出現不必要的違章和意外事故的發(fā)生網絡營銷培訓7月合鴻達或外部培訓機構業(yè)務部門人員學會利用網絡營銷的手段和掌握BtoC的網絡營銷知識農作物種植技術培訓8月外部培訓機構農業(yè)分公司人員培養(yǎng)農業(yè)技術人員服務利潤鏈管理培訓8月合鴻達或外部

8、培訓機構三級班子成員人力資源規(guī)劃與戰(zhàn)略培訓8月合鴻達或外部培訓機構人力資源崗人員學習人力資源規(guī)劃和戰(zhàn)略設計的思路和技巧，掌握必要的工具使用方法和培養(yǎng)前瞻性的思維意識20212021年重點培訓項目與實施計劃年重點培訓項目與實施計劃培訓項目培訓項目實施實施時間時間培訓機構培訓機構參訓人員參訓人員目的目的執(zhí)行力培訓8月合鴻達或外部培訓機構班組長以上人員學習加強執(zhí)行力管理的好處，和提高執(zhí)行力的方法稅法知識培訓8月合鴻達或外部培訓機構財務部人員學習最新的稅法知識蔬菜和肉蛋質量管理及倉儲知識培訓9月外部培訓機構農業(yè)分公司人員掌握農作物的倉儲管理知識，減少因技術原因造成的倉儲損失薪酬設計管理培訓9月合鴻達或

9、外部培訓機構人力資源崗人員學習薪酬管理中科學的方法，在實際工作中加以運用合同法知識培訓9月合鴻達或外部培訓機構各部門人員學習各類合同法的基礎知識目標管理與溝通培訓9月合鴻達或外部培訓機構各部門人員學習目標管理的技巧和溝通的技巧20212021年重點培訓項目與實施計劃年重點培訓項目與實施計劃培訓項目培訓項目實施實施時間時間培訓機構培訓機構參訓人員參訓人員目的目的報表分析與財務風險防范培訓10月合鴻達或外部培訓機構三級班子成員攝影技巧培訓10月外部培訓機構行政部人員應行政部培訓需求社保與公積金知識培訓10月合鴻達或外部培訓機構人力資源崗人員培養(yǎng)部門人員的基礎知識新會計準則解析培訓10月合鴻達或外部

10、培訓機構財務部人員學習新會計準則解析，并加以利用招投標策略培訓10月合鴻達或外部培訓機構業(yè)務部門人員學習招投標的策略及技巧辦公軟件應用技巧培訓11月合鴻達或外部培訓機構各部門人員提升本部人員的辦公軟件的使用技巧20212021年重點培訓項目與實施計劃年重點培訓項目與實施計劃培訓項目培訓項目實施實施時間時間培訓機構培訓機構參訓人員參訓人員目的目的從技術走向管理培訓12月合鴻達或外部培訓機構三級班子成員寫作知識及技巧培訓12月合鴻達或外部培訓機構各部門資料員提升寫作技巧20212021年重點培訓項目與實施計劃年重點培訓項目與實施計劃員工培訓與開發(fā)流程員工培訓與開發(fā)流程培訓項目培訓項目與實施規(guī)劃與實

11、施規(guī)劃流程管理流程管理員工培訓與員工培訓與實施計劃實施計劃 外訓流程管理外訓流程管理 人才開發(fā)培訓與實施目標人才開發(fā)培訓與實施目標人才開發(fā)項目人才開發(fā)項目實施實施時間時間實施機構實施機構被開發(fā)人被開發(fā)人才才目的目的技工技能鑒定4月新源公司技工完成高級工鑒定3人、中級工鑒定5人、初級工鑒定8人管理員考證5月紅?；蛭飿I(yè)協(xié)會主任助理、管理員完成劉秋香、林映峰、盧惠芳3人考證，目前只有此三人沒有資格證保安員考證6月保安培訓公司保安完成50名以上保安員上崗資格證考試，50人以上可自行成班，350元/人。建造師和造價師培訓8月合鴻達或外部培訓機構工程部人員增加持證人數，工程部吳華曉、李增龍、謝柳鳳三人安規(guī)

12、考試培訓9月外部培訓機構工程部人員工程部陳乃河安規(guī)考試培訓教育，應工程部培訓需求職稱認定評審考試11月合鴻達或外部培訓機構各部門人員5人以上參加認定評審考試二、目標：員工招聘與選拔二、目標：員工招聘與選拔 根據2021年招聘計劃及各崗位人員增補情況進行招聘實施，招聘涉及的崗位和人員數量分解至全年各月執(zhí)行，涉及30個崗位引進317人，預計招聘達成率在80%-85%之間；完善招聘管理各項流程和制度，完善人事資料信息，做好E-HR系統(tǒng)人員增減維護，按月提交各類人事報表。20212021年招聘計劃年招聘計劃招聘崗位招聘崗位部門部門實施時間實施時間招聘人數招聘人數達成率達成率秘書農業(yè)分公司3月、4月19

13、0%或以上倉儲組長農業(yè)分公司3月、4月190%或以上倉管員農業(yè)分公司3月、4月190%或以上生產部主管農業(yè)分公司3月、4月190%或以上種植技術員農業(yè)分公司3月、4月190%或以上養(yǎng)殖技術員農業(yè)分公司3月、4月190%或以上冷庫門衛(wèi)農業(yè)分公司3月、4月285%或以上業(yè)務員農業(yè)分公司3月、4月、5月、6月、7月、8月、9月、10月、11月、12月2080%或以上招聘崗位招聘崗位用人部門用人部門實施時間實施時間招聘人數招聘人數達成率達成率聯(lián)盟專員農業(yè)分公司3月、4月、8月385%或以上攝影與編輯農業(yè)分公司3月、4月180%或以上質檢員農業(yè)分公司3月、4月190%或以上植保員農業(yè)分公司3月、4月48

14、5%或以上企劃主任市場部3月、4月190%或以上公關銷售主任市場部3月、4月190%或以上客服主任市場部3月、4月190%或以上廣告策劃美工市場部3月、4月190%或以上市場專員市場部3月、4月190%或以上20212021年招聘計劃年招聘計劃招聘崗位招聘崗位用人部門用人部門實施時間實施時間招聘人數招聘人數達成率達成率廚師物業(yè)服務部3月、4月195%或以上技工（高壓值班）物業(yè)服務部3月、4月695%或以上接待員物業(yè)服務部3月、4月、5月、6月、7月、8月、9月、10月、11月、12月2495%或以上保安員物業(yè)服務部3月、4月、5月、6月、7月、8月、9月、10月、11月、12月23070%或以

15、上造價師工程部3月、4月1100%倉儲主管農業(yè)分公司6月190%20212021年招聘計劃年招聘計劃招聘崗位招聘崗位用人部門用人部門實施時間實施時間招聘人數招聘人數達成率達成率技工物業(yè)服務部11月、12月690%策劃部主管農業(yè)分公司3月、4月190%或以上策劃文案農業(yè)分公司3月、4月190%或以上安全員行政部3月、4月190%或以上勞資專員人力資源部3月、4月190%或以上社保專員人力資源部3月、4月190%或以上薪酬專員人力資源部3月、4月190%或以上資料員人力資源部3月、4月190%或以上20212021年招聘計劃年招聘計劃 招聘渠道招聘渠道結合公司的實際情況，可以采用以下幾種方式進行招

16、聘：（1）報紙媒體招聘（如：前程無憂等報紙媒體）（2）張貼海報（三元里人力資源、南粵人才市場等）（3）網絡招聘（58同城、智聯(lián)招聘、最佳東方、電力英才、南方人才、前程無憂等）（4）現場招聘（如參加人才中心舉辦的物業(yè)類專場招聘會、參加社會上組織的一些免費招聘會，各區(qū)勞動局發(fā)布免費招聘信息等）（5）校園招聘（如例如廣州房地產學校、增城華立學院、仲愷農業(yè)學院、廣東省財經職業(yè)學校等）（6）員工內部推薦流程圖：匯編招聘信息發(fā)布招聘信息收集、篩選應聘資料及初試復試 招聘渠道招聘渠道招聘渠道選擇招聘渠道選擇招聘渠道招聘渠道 員工招聘與選拔員工招聘與選拔選拔選拔標準標準規(guī)范入職手續(xù)渠道篩選 員工招聘入職流程員

17、工招聘入職流程 部門招聘申請表領導批示發(fā)布招聘信息篩選應聘者資料人力資源部初試用人部門復試人力資源部確定入職時間及薪酬標準通知辦理入職手續(xù) 收集員工人事資料簽訂勞動合同入職培訓發(fā)放人事通知單分配到崗位兩個月的試用考核備注：人力資源部與用人部門確定復試時間，如用人部門因工作原因不能按時復試，應另委派部門內其他人員進行復試，如仍不能委派相關人員參加復試則按人力資源部面試結果推薦人員入職錄用。 招聘與選拔具體安排招聘與選拔具體安排一、招聘渠道篩選：根據招聘對象采取不同招聘渠道，會更有效地招攬人才，采用以下幾種方式進行招聘：網絡、海報、校園、現場、內部推薦等招聘。二、人員選拔標準：崗位匹配擇優(yōu)錄取的原

18、則，從品德、體格、符合崗位要求等方面進行審核，錄取適崗人員。三、規(guī)范新員工入職手續(xù)：規(guī)范入職手續(xù)，明確入職流程并嚴格執(zhí)行，將新入職員工人事資料整理歸檔。四、員工介紹獎勵：新員工入職三個月后，介紹人在個人工資上兌現100元/人現金獎勵，為了提高員工的積極性，建議根據實際情況而定。 招聘與選拔具體安排招聘與選拔具體安排五、全員招聘與人員留用：人力資源部根據實際情況組織各用人部門可以適當參與到招聘工作中，讓用人部門更直接的了解到應聘人員各方面的素質與崗位要求的匹配度，提高用人部門對人才的信息掌握。六、E-HR系統(tǒng)增減員執(zhí)行：根據集團管理公司用工管理精神在保障增減平衡的情況下，針對新增業(yè)務人員做好增補

19、報告的各項工作。七、每月9日前提交各種人事月報表、員工變化表（包括：新增、調動、離職、晉升、轉正、晉升轉正、獎勵、處罰、其他等），并及時通知招聘補員。八、因現在護衛(wèi)員與保安員工資差距較大，對在此兩崗位之間調動的人員做好其思想工作。九、做半年/年度人員增減變動情況分析，員工資料歸檔。 相關管理流程相關管理流程個人檔案入檔：收齊入職資料催繳、復印購買社保相關資料交薪酬社保員將人員資料信息存入花名冊人事檔案編號入冊歸檔離職資料入檔：收到部門離職人員辭職申請表呈交領導批示辦理離職手續(xù)將離職人員從花名冊中刪除建立離職檔案存檔其他資料入檔：收到其他資料編號、匯總輸入電腦整理入冊存檔人員招聘申請表人員招聘申

20、請表申請部門申請部門時間時間招招 聘聘 內內 容容工作地點工作地點部門部門崗位崗位人數人數性別性別年齡年齡學歷學歷工作年工作年限限月薪月薪社保社保崗位簡述崗位簡述其他要求其他要求住宿住宿伙食伙食到位時到位時間間是否代業(yè)是否代業(yè)主招聘主招聘業(yè)主業(yè)主單位名稱單位名稱部門部門姓名姓名聯(lián)系電話聯(lián)系電話經辦人經辦人部門經理部門經理意見意見 三、目標：基本完善績效評估體系三、目標：基本完善績效評估體系 完善技工、管理員考核工作的實施，執(zhí)行員工晉升、調薪、專業(yè)技術人員的年度考核及評選年度優(yōu)秀員工，為建立績效導向型的體系打好基礎。 具體實施計劃具體實施計劃序序號號日期日期工作計劃工作計劃達到目的達到目的15月

21、制定并實施技工工作績效考核技工工作表現實施績效考核，用以完善基層的考核體系，5月1日起上調社評最低工資，根據實際情況制定技工人員工資調整并推進績效考核26月制定并實施管理員工作績效考核管理員工作表現實施績效考核，用以完善基層的考核體系。3每年專業(yè)技術人員年度考核及續(xù)聘工作保證人事工作有序運行4每年年度優(yōu)秀員工評選工作保證人事工作有序運行51-12月晉升與調薪考核執(zhí)行根據上級審批的結果對相應的人員進行現場晉升與調薪考核不遺漏保安員績效考核管理員績效考核技工績效考核綠化工績效考核接待員績效考核現有的考核崗位新增的崗位考核 員工績效管理計劃員工績效管理計劃 服務中心晉升、調薪、調崗考核流程圖服務中心

22、晉升、調薪、調崗考核流程圖考核通知現場考核整理考核信息上報審批審批結果通知相關人員落實考核結果晉升調薪調崗四、目標：員工薪酬管理四、目標：員工薪酬管理 按人力成本預算控制人力成本，按時發(fā)放工資，并做好各類薪酬報表。1、根據預算控制人力成本。2、根據集團提出的 E-HR系統(tǒng)信息維護要求和新上線內容做好及時準確的維護與更新。3、根據管理公司的要求和上一年度的人力成本情況制作人力成本預算。4、工資核算準確無誤按時發(fā)放。 具體工作計劃具體工作計劃序序號號日期日期工作計劃工作計劃達到目的達到目的16月前完成薪酬導向型薪酬管理方案，送公司審批完成初稿，送審批29月前根據批準后的方案試點施行績效導向型薪酬管

23、理制度多勞多得，實現薪酬與績效考核管理掛鉤31-12月每月1-2日收集服務中心、農場的紙質考勤及假單資料；每月2號前完成。41-12月每月3-4日收集服務中心、農場的電子考勤表，保安員、接待員、綠化工上調工資和績效考核表，統(tǒng)計考核分數；每月5號前完成。51-12月每月5-25日統(tǒng)計收集的考勤資料、考核分數，核算員工工資；南方人才、紅海每月12號前完成，新源每月22號前完成，通力達每月25號前完成。61-12月每月月底至月初打印員工工資條，分類發(fā)放到各服務中心。每月5號前完成。71-12月每月15日前統(tǒng)計勞務費、工資費用分攤明細做好人力總成本的統(tǒng)計與分析，嚴格控制好成本的支出81-12月每月25

24、日前做好ehr系統(tǒng)薪酬、社保、公積金報表確保數據準確無誤，方便管理公司的管理、統(tǒng)計及查閱 具體工作計劃具體工作計劃序序號號日期日期工作計劃工作計劃達到目的達到目的91-12月每月28日前核算新源公司、南方人才勞務派遣工、通力達工資表確保工資準時發(fā)放，準確率達到95%以上，保證員工的利益及避免不必要的勞動爭議風險。101-12月做工資等表格，并計算應繳稅金后與財務核對完成常規(guī)工作，保證人事工作有序運行116月、12月做半年/年度工資總額使用情況分析對實際工資總額使用及人員增減變動情況進行分析，以及時作出調整124月企業(yè)年金調整工作保證人事工作有序運行136月做好本年度人力成本預算（調整）比年初預

25、算更準確、實現總量控制、穩(wěn)步增長，保證不超預算1412月 做好2014年人力成本預算工作實現總量控制、穩(wěn)步增長， 薪資核算流程薪資核算流程管理企業(yè)員工勞動合同、人事檔案等資料管理企業(yè)員工勞動合同、人事檔案等資料處理企業(yè)員工勞動矛盾、爭議和糾紛處理企業(yè)員工勞動矛盾、爭議和糾紛根據國家法律法規(guī)逐步完善勞動用工管理根據國家法律法規(guī)逐步完善勞動用工管理建立企業(yè)與員工良好的溝通渠道建立企業(yè)與員工良好的溝通渠道五、目標：勞動關系管理五、目標：勞動關系管理23 具體實施計劃具體實施計劃 3月進行勞務派遣企業(yè)對比，篩選合適的勞務派遣公司合作。 11月進行合同續(xù)簽管理工作，保障員工及公司的利益不 受 損 。1 專人主動負責處理勞資糾紛，達到有效預防勞資糾紛的 產 生 。六、目標：勞動保障管理六、目標：勞動保障管理 根據新勞動合同法結合公司實際情況逐步落實各項社會勞動保障工作，爭取完善社保和住房公積金等工作； 做好假期管理，并做好員工生日關懷。 具體實施計劃具體實施計劃序序號號日期日期工作計劃工作計劃達到目的達到目的17月完善公司員工的社保和公積金符合新勞動合同法規(guī)范要求21-12月每月8日前制作、核算源博公司勞務派遣工工資表、源博公司、紅海公司勞務派遣員工社保公積金增減員申