培訓(xùn)評估方法

1、v1.0 可編輯可修改培訓(xùn)評估方法1. 回任工作后的評定方法（ 1）結(jié)訓(xùn)后一段時期， 通過調(diào)查受訓(xùn)者的工作效益來評定培訓(xùn)成效。 如結(jié)訓(xùn)后每隔六個月， 以書面調(diào)查或?qū)嵉卦L問的方式，調(diào)查受訓(xùn)后在工作上的獲益情形。（2）實地觀察受訓(xùn)職工的工作實況，評定培訓(xùn)的成效。如根據(jù)實地觀察發(fā)現(xiàn)，受過培訓(xùn)的 職工在工作上確能表現(xiàn)出高昂的工作熱誠， 良好的工作態(tài)度， 高度的責(zé)任心等， 則可認(rèn)定培 訓(xùn)已發(fā)生效果。（3）調(diào)查或訪問受訓(xùn)職工的上下級主管或下屬，根據(jù)所得意見來評定培訓(xùn)的成效。受訓(xùn)職 工回任工作一段時間后， 以書面調(diào)查或?qū)嵉卦L問的方式， 了解受訓(xùn)職工的上級主管或下屬對 受訓(xùn)職工在工作上表現(xiàn)的看法， 如主管人員

2、是否認(rèn)為受過培訓(xùn)的職工的工作有進(jìn)步。 無論是 主管或下屬的意見，均為評定培訓(xùn)成效的重要資料。（4）分析培訓(xùn)職工的人事記錄評定培訓(xùn)的成效。如受過培訓(xùn)的職工的績效考核較以前有進(jìn) 步，缺勤和請假次數(shù)減少，受獎次數(shù)增加，則表示培訓(xùn)對該職工的工作積極性已發(fā)揮作用。（5）根據(jù)受過培訓(xùn)與未受培訓(xùn)的職工工作效率的比較來評定培訓(xùn)成效。（6）根據(jù)受過培訓(xùn)的職工是否達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)來評定培訓(xùn)的成效。（7）根據(jù)可否達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)來評價培訓(xùn)的成效。如回任工作后，職工解決了培訓(xùn)計劃中預(yù) 期需要解決的問題，或達(dá)到了培訓(xùn)計劃所規(guī)定的要求，則說明培訓(xùn)已產(chǎn)生了效果。2. 培訓(xùn)結(jié)業(yè)時的評定方法（1）應(yīng)用學(xué)識技能的測驗評定培訓(xùn)成效。對參加

3、測驗的員工在培訓(xùn)開始和結(jié)束時用同樣的 方式，先后做兩次，把兩次測驗進(jìn)行比較。（2）應(yīng)用工作態(tài)度調(diào)查評定培訓(xùn)成效。對參加培訓(xùn)的職工，在開訓(xùn)和結(jié)訓(xùn)時，用同樣的方 式調(diào)查職工對工作的態(tài)度。（3）調(diào)查職工關(guān)于培訓(xùn)的改進(jìn)建議。在結(jié)訓(xùn)時把調(diào)查表發(fā)給受訓(xùn)職工，征求他們對培訓(xùn)的 意見，如職工確能提出有價值的改進(jìn)建議或其他意見， 則表示職工對培訓(xùn)已獲得應(yīng)有的重視，v1.0 可編輯可修改并具有更深的認(rèn)識，可斷定培訓(xùn)已有成效。（4）記錄培訓(xùn)期間出席人員的變動情況。在培訓(xùn)期間，可約定若干人員為觀察員，平心靜 氣地觀察培訓(xùn)的進(jìn)行情況及受訓(xùn)人員平時對培訓(xùn)工作的反應(yīng)，在結(jié)訓(xùn)時提出觀察報告。（5）根據(jù)主持培訓(xùn)及協(xié)助培訓(xùn)的人員

4、的報告來評定培訓(xùn)成效。（6）根據(jù)受訓(xùn)人結(jié)訓(xùn)成績評定培訓(xùn)成效。3. 培訓(xùn)效果的評價標(biāo)準(zhǔn)（ 1）接受培訓(xùn)的人員對培訓(xùn)的反應(yīng)。 每一個接受培訓(xùn)的人都會對培訓(xùn)做出效果好壞的評價， 結(jié)合所有人員的總體反應(yīng)可以得出對培訓(xùn)效果的基本認(rèn)識。（ 2）對培訓(xùn)的學(xué)習(xí)過程進(jìn)行評價。 主要是評價培訓(xùn)過程中實施的具體手段、 方法是否合理、 有效。培訓(xùn)中的每一步學(xué)習(xí)過程是否滿足或達(dá)到了培訓(xùn)所提出的要求。3）培訓(xùn)是否帶來了人員行為上的改變。 培訓(xùn)的目的是提高能力， 而能力是通過行為表現(xiàn)出 來的。因此，評價培訓(xùn)的效果就是要看接受培訓(xùn)的人是否在工作行為上發(fā)生可觀察的變化， 并有利于工作績效的提高。（ 4）工作行為改變的結(jié)果是什么。 培訓(xùn)的最終評價應(yīng)該以組織的工作績效為標(biāo)準(zhǔn)。 也就是 說， 工作行為的改變帶來的是工作績效的提高。 如果培訓(xùn)能夠帶來這種積極效果， 也就可以 說完成了對人員實施培訓(xùn)的目標(biāo)。4培訓(xùn)效果的評價時機(jī)（ 1）培訓(xùn)結(jié)束時的評價。 對參加培訓(xùn)的人員在培訓(xùn)期間的各種表現(xiàn)做評價，并與參加培訓(xùn)前的技能水平做比較， 可以確定經(jīng)過培訓(xùn)有無成效。 主要評價內(nèi)容是： 學(xué)識有無增進(jìn)或增進(jìn) 多少；技能有無獲得或獲得多少；工作情況有無提高或提高多少。（ 2）培訓(xùn)結(jié)束后回任工作后的評價。 培訓(xùn)的目的不在于員工在受訓(xùn)期間的表現(xiàn)， 而在于培 訓(xùn)回任后的工作表現(xiàn)。 因此培訓(xùn)回任后的評價， 要比培訓(xùn)結(jié)束時