3月電商運(yùn)營(yíng)工作規(guī)劃表

1、2015年3月份銷售情況統(tǒng)計(jì)銷銷售售情情況況三三月月銷銷售售統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)六六日日一一二二三三四四123456銷銷售售額額銷銷售售件件數(shù)數(shù)店店鋪鋪轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化化率率店店鋪鋪UVUV店店鋪鋪PVPV訪訪問(wèn)問(wèn)深深度度旗艦店2015年3月份數(shù)據(jù)阿狼的思維日期瀏覽量訪問(wèn)量商城搜索 淘寶搜索管理后臺(tái)站內(nèi)其他12345678910111213141516171819202122232425262728293031旗旗艦艦店店運(yùn)運(yùn)營(yíng)營(yíng)基基本本流流程程及及內(nèi)內(nèi)容容前期分析知己知彼網(wǎng)店建設(shè)網(wǎng)店策劃網(wǎng)店優(yōu)化網(wǎng)店制作測(cè)試體驗(yàn)反饋推廣與營(yíng)銷策劃推廣與營(yíng)銷預(yù)算推廣策劃網(wǎng)店建設(shè)階段網(wǎng)店初期階段網(wǎng)店成長(zhǎng)階段制度階段目標(biāo)分階段推廣推廣目

2、標(biāo)控制推廣效果分析網(wǎng)店建設(shè)營(yíng)銷策劃營(yíng)銷的目的是什么？數(shù)據(jù)分析分析的意義？推廣與營(yíng)銷策劃推廣與營(yíng)銷預(yù)算推廣策劃網(wǎng)店建設(shè)階段網(wǎng)店初期階段網(wǎng)店成長(zhǎng)階段網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)建立流量監(jiān)測(cè)體系建立在線客服制度建立CRM關(guān)系管理制度建立危機(jī)公關(guān)制度（如系統(tǒng)故障導(dǎo)致客戶物質(zhì)的、體驗(yàn)的受損等如何對(duì)于解決）構(gòu)建協(xié)作部門制定網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)短期目標(biāo)長(zhǎng)期目標(biāo)內(nèi)容策劃、編輯、制作營(yíng)銷活動(dòng)頁(yè)面設(shè)計(jì)制作網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)更新周期網(wǎng)店維護(hù)（日常維護(hù)性質(zhì)）團(tuán)隊(duì)管理制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制定團(tuán)隊(duì)分工合作計(jì)劃培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)工作習(xí)慣團(tuán)隊(duì)激勵(lì)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)崗位技能培訓(xùn)網(wǎng)頁(yè)制作（美工、策劃、文案）推廣營(yíng)銷策劃數(shù)據(jù)分析銷售客服團(tuán)隊(duì)成員因材定崗優(yōu)秀店鋪數(shù)據(jù)和營(yíng)銷分析數(shù)據(jù)分析分析的意義？店

3、鋪名稱類別級(jí)別旺鋪版本好評(píng)率SDR月月度度運(yùn)運(yùn)營(yíng)營(yíng)總總結(jié)結(jié)及及計(jì)計(jì)劃劃表表 工工作作總總結(jié)結(jié)PV/日支付率轉(zhuǎn)化率訪問(wèn)深度客單價(jià) PV UV 支付率 其它 店店鋪鋪流流量量來(lái)來(lái)源源分分析析來(lái)來(lái)源源到到達(dá)達(dá)瀏瀏覽覽量量百百分分比比費(fèi)費(fèi)用用淘客推廣 直接訪問(wèn) 其它 分析總結(jié)店店鋪鋪目目前前問(wèn)問(wèn)題題要要點(diǎn)點(diǎn)首頁(yè) 內(nèi)頁(yè) 活動(dòng) 推廣 客服 運(yùn)營(yíng) 其他 店鋪數(shù)據(jù)情況分析總結(jié) 五五六六日日一一二二三三四四五五7891011121314店鋪收藏類目店鋪動(dòng)態(tài) 寶貝收藏 店鋪搜索 直接訪問(wèn)直通車淘客2015年3月份銷售情況統(tǒng)計(jì)三三月月銷銷售售統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)旗艦店2015年3月份數(shù)據(jù)阿狼的思維構(gòu)建銷售渠道運(yùn)營(yíng)策略成本優(yōu)勢(shì)專

4、注產(chǎn)品市場(chǎng)定位產(chǎn)品SWOT分析營(yíng)銷渠道資源庫(kù)存物流服務(wù)付款方式客戶體驗(yàn)-比對(duì)手更接近客戶瀏覽體驗(yàn)反饋體驗(yàn)線上團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)、推廣、運(yùn)營(yíng)、策劃、客服線下團(tuán)隊(duì)售后、物流團(tuán)隊(duì)職責(zé)年齡、性別、喜好、上網(wǎng)習(xí)慣、消費(fèi)習(xí)慣、個(gè)性、需求、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境消費(fèi)需求特征客戶群行業(yè)趨勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)絡(luò)口碑文件目錄結(jié)構(gòu)網(wǎng)店定位保持內(nèi)鏈的正確和連貫網(wǎng)店欄目框架設(shè)計(jì)突顯重要元素網(wǎng)店結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單易懂不雜亂視覺(jué)設(shè)計(jì)風(fēng)格與企業(yè)形象匹配設(shè)計(jì)與內(nèi)容突出品牌商品陳列新品上架特惠超值精品推薦促銷活動(dòng)新客戶體驗(yàn)重點(diǎn)突出、主次分明功能交互客戶體驗(yàn)（易用、友好、人性化）互動(dòng)表現(xiàn)顯示咨詢、評(píng)論、點(diǎn)擊數(shù)設(shè)置留言與評(píng)論售前售中售后服務(wù)實(shí)力展現(xiàn)企業(yè)實(shí)力、服務(wù)承諾安全購(gòu)物

5、導(dǎo)航容易看懂功能和內(nèi)容分布各種導(dǎo)航搭配使用最少的點(diǎn)擊次數(shù)到達(dá)最終頁(yè)面旗旗艦艦店店運(yùn)運(yùn)營(yíng)營(yíng)基基本本流流程程及及內(nèi)內(nèi)容容知己知彼網(wǎng)店策劃客戶信息優(yōu)化內(nèi)鏈方便客戶瀏覽切換布局內(nèi)容表現(xiàn)充分、主次分明內(nèi)容關(guān)鍵詞分析（關(guān)鍵詞分類及密度把控）明確的頁(yè)面主題頁(yè)面內(nèi)容保持相關(guān)性內(nèi)容鼓勵(lì)原創(chuàng)持續(xù)更新內(nèi)容搜索優(yōu)化硬件環(huán)境優(yōu)化美工、前端、程序測(cè)試及發(fā)布客戶訪問(wèn)的途徑客戶訪問(wèn)的習(xí)慣廣告類搜索競(jìng)價(jià)邀請(qǐng)?bào)w驗(yàn)、根據(jù)反饋進(jìn)行二次優(yōu)化CPS聯(lián)盟地方門戶網(wǎng)店穩(wěn)定階段線上推廣郵件推廣購(gòu)物搜索購(gòu)買外鏈互換鏈接或廣告位、圖片推廣口碑類找到受眾確定目標(biāo)制定策略深度實(shí)施效果評(píng)估名人效應(yīng)專業(yè)推薦社區(qū)論壇幫派、博客軟文視頻SNS網(wǎng)絡(luò)收藏夾、瀏覽

6、器收藏問(wèn)問(wèn)、知道、百科活動(dòng)類秒殺團(tuán)購(gòu)DM推廣公共媒介活動(dòng)贊助線下推廣核心會(huì)員互動(dòng)網(wǎng)店優(yōu)化網(wǎng)店制作測(cè)試體驗(yàn)反饋導(dǎo)航線下實(shí)體與線上互動(dòng)異業(yè)合作目標(biāo)群體一致核心業(yè)務(wù)互補(bǔ)雙方受益均等內(nèi)容合作產(chǎn)品合作流量合作銷售合作ID取名須給人印象深刻且多多益善找到目標(biāo)群體活動(dòng)范圍會(huì)員營(yíng)銷分析用戶習(xí)慣論壇（社區(qū)、貼吧、幫派）營(yíng)銷策劃熱點(diǎn)主題企業(yè)官方微博個(gè)人微博微博營(yíng)銷軟文營(yíng)銷評(píng)測(cè)報(bào)告使用攻略事件報(bào)道外部郵件內(nèi)部郵件電子郵件營(yíng)銷短信營(yíng)銷借力外部事件需要與目標(biāo)受眾密切相關(guān)視頻營(yíng)銷SNS營(yíng)銷有始有終系統(tǒng)把握整個(gè)流程事件營(yíng)銷主動(dòng)話題需要亮點(diǎn)公眾關(guān)注熱點(diǎn)彼此互惠的利益點(diǎn)策劃病原體找到易感人群通過(guò)與會(huì)員互動(dòng)獲知市場(chǎng)口碑、客戶真實(shí)

7、需求等重要信息病毒式營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷競(jìng)價(jià)底層營(yíng)銷SEO關(guān)鍵詞廣告預(yù)期與實(shí)際效果用在新客戶還是老客戶SEM（搜索營(yíng)銷）核心關(guān)鍵詞長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化率高的關(guān)鍵詞價(jià)值高的關(guān)鍵詞PV、UV規(guī)律和趨勢(shì)競(jìng)價(jià)分析搜索詞瀏覽頁(yè)面競(jìng)價(jià)關(guān)鍵詞分析客戶忠誠(chéng)度（訪問(wèn)深度、回頭率、平均訪問(wèn)時(shí)間）營(yíng)銷的目的是什么？分析的意義？客戶訪問(wèn)的途徑客戶訪問(wèn)的習(xí)慣網(wǎng)店穩(wěn)定階段線下推廣流量來(lái)源客戶訪問(wèn)行為分析新客戶數(shù)訪客行為統(tǒng)計(jì)流失率有效咨詢率轉(zhuǎn)換率關(guān)注重點(diǎn)來(lái)訪規(guī)律客服工作得失咨詢情況分析客戶獲得成本分析投入產(chǎn)出分析中評(píng)占比 差評(píng)占比單品最高量服務(wù)近30天評(píng)價(jià)數(shù)分析的意義？建立危機(jī)公關(guān)制度（如系統(tǒng)故障導(dǎo)致客戶物質(zhì)的、體驗(yàn)的受損等如何對(duì)于解決）競(jìng)價(jià)關(guān)鍵詞分析產(chǎn)品數(shù)日期 PV/日UV/日支付率轉(zhuǎn)化率客單價(jià) 次次月月計(jì)計(jì)劃劃 成交額/日 PV UV推推廣廣計(jì)計(jì)劃劃費(fèi)費(fèi)用用預(yù)預(yù)算算支付率 /其它 /方方式式/直通車/鉆展/時(shí)時(shí)間間進(jìn)進(jìn)度度解解決決之之法法 店鋪數(shù)據(jù)情況運(yùn)營(yíng)思工工作作總總結(jié)結(jié) 店店鋪鋪流流量量來(lái)來(lái)源源分分析析費(fèi)費(fèi)用用 店店鋪鋪目目前前問(wèn)問(wèn)題題要要點(diǎn)點(diǎn) 六六日日一一二二三三四四五