客運(yùn)計(jì)劃員、售票值班員、售票員理論題庫(含高鐵)

1、順順序序 答答案案題題目目內(nèi)內(nèi)容容選選項(xiàng)項(xiàng)A A選選項(xiàng)項(xiàng)B B選選項(xiàng)項(xiàng)C C選選項(xiàng)項(xiàng)D D1A應(yīng)急售票程序安裝在（ ）。車站主渠道售票窗口車站自動售票機(jī)代售點(diǎn)窗口12306網(wǎng)站2D某站票房一次被盜現(xiàn)金15萬元，應(yīng)列運(yùn)輸收入（ ）。事故苗子一般事故大事故重大事故3B以下哪種情況，席位不返庫（ ）。 掃描退票手工退票始發(fā)改簽前臺廢票4A銀行卡購買的車票（ ）后臺作廢。不允許由售票員進(jìn)行由值班員進(jìn)行由站長授權(quán)進(jìn)行5D包用公務(wù)車、豪華列車的服務(wù)費(fèi)，按車票票價的（）%核收。102025156A持站臺票上車送客未下車但及時聲明時，補(bǔ)收至（ ）的票款。前方下車站列車終點(diǎn)站前方停車站前方營業(yè)站7C旅客因誤售、

2、誤購、誤乘或坐過了站需送回時，車站應(yīng)在車票背面注明（ ）并加蓋站名戳，指定最近列車免費(fèi)送回?！罢`售”“誤購”“誤乘”鐵路責(zé)任8D因自然災(zāi)害列車停運(yùn)，旅客要求改簽退票時，可到任一車站自停運(yùn)之日起（）內(nèi)辦理。24小時兩日三日五日9B旅客按照票面指定的日期、車次在中途站乘車時，（）。前程失效未乘區(qū)間票價不退后程失效未乘區(qū)間另外購票10D代用票票面填寫錯誤( )。可蓋章修改可劃雙線修改可粘貼修改按作廢票處理11B在鐵路電子客票應(yīng)急換票處置中，車站售票業(yè)務(wù)正常時，售票員應(yīng)使用（ ），辦理旅客換票業(yè)務(wù)?！半娮涌推睋Q票應(yīng)急”程序 售票程序中“應(yīng)急換票”功能 應(yīng)急售票系統(tǒng) 人工辦理12C按（ ）切換取票模式:

3、“取網(wǎng)上售票”、“取普通訂票”。ALT+W F2Ctrl+WF1113A旅客列車時刻表內(nèi)符號“”、“”表示（）。通過不經(jīng)過終到站不辦理客運(yùn)業(yè)務(wù)14C新版鐵路乘車證的票種有：（）。3891015C鐵路電子客票是以（ ）形式體現(xiàn)的鐵路旅客運(yùn)輸合同，與紙質(zhì)車票具有同等法律效力。電子商務(wù)短信電子數(shù)據(jù)電子郵件16B售票窗口向每位旅客發(fā)售異地票時，同一批次座席不超過（）張。3561017C哪個部門應(yīng)安排專人辦理受助人員車票的購、退或改簽業(yè)務(wù)？車站民政部門救助管理站公安局18C硬臥中鋪票價85.00元，包房式硬臥上鋪票價為（ ）元110.597.5107.510819APOS機(jī)同一交易的消費(fèi)與撤銷操作間隔不

4、超過( ),間隔時間以憑條打印時間為準(zhǔn)60分鐘40分鐘30分鐘20分鐘20B一普通旅客列車，硬臥（9輛每輛定員66人）代硬座，允許售票（）。594張792張802張782張21D短途臥鋪票價優(yōu)惠中規(guī)定200公里內(nèi)軟臥優(yōu)惠票價按照該次列車對應(yīng)硬座票價的（）計(jì)算。158%170%258%270%22B機(jī)要交通使用的席位按（）計(jì)費(fèi)，其席位不論使用與否，均按計(jì)劃次數(shù)付款，不收其他附加費(fèi)。全價全價的50%客票半價、附加票全價客票全價、附加票半價23D購買實(shí)名制車票的有效身份證件有( )種2324253424A廠礦、企業(yè)等單位租用客車在本單位使用時，按（）標(biāo)準(zhǔn)，按日核收租車費(fèi)。包車停留費(fèi)包車使用費(fèi)包車行駛

5、費(fèi)包車掛運(yùn)費(fèi)25A違章使用定期通勤乘車證，按票面填寫乘車區(qū)間，自有效月份起至發(fā)現(xiàn)違章月份止，按（ ）里程加收罰款。每月一次往返每月一次單程每日一次單程每季一次往返順順序序 答答案案題題目目內(nèi)內(nèi)容容選選項(xiàng)項(xiàng)A A選選項(xiàng)項(xiàng)B B選選項(xiàng)項(xiàng)C C選選項(xiàng)項(xiàng)D D26A日均現(xiàn)金收入超過（ ）時應(yīng)使用機(jī)動車輛送存銀行。10萬元1萬元5千元5萬元27B鐵路旅客運(yùn)輸合同從（ )時起成立。檢票進(jìn)站售出車票上車候車28C承運(yùn)人調(diào)整票價時已售出的車票（）票價。補(bǔ)收退還不再補(bǔ)收或退還29B隨同成人旅行身高（）米的兒童應(yīng)購買兒童票。11.630D（）可以發(fā)售學(xué)生票。未按時辦理學(xué)校注冊學(xué)生退學(xué)父親在學(xué)校所

6、在地工作華僑學(xué)生31D（）沒有測量兒童身高的標(biāo)準(zhǔn)線。售票窗口檢票口出站口候車室門口32B始發(fā)改簽的原票應(yīng)（）。交還旅客收回上報(bào)繳銷33B按（）切換取票模式“取網(wǎng)上訂票”、“取電話訂票”。ALT+AALT+RCTRL+4F1134B票面3月7日17：00開車，票價527.50元，3月6日16:50來退票，核收退票費(fèi)（ ）元。105.55326.55535D售票時，廢票處理的快捷鍵是（）。Alt+PAlt+ZAlt+TAlt+F36A售票時，余票查詢的快捷鍵是（）。F12F5F3F737A中途下車簽證的原票應(yīng)（）。交還旅客收回結(jié)賬時上交退票作廢38C普速列車開車后（）分鐘內(nèi)經(jīng)客運(yùn)值班員和車間干部簽

7、字并在原車票背面注明理由方可辦理退票。3040455039D票面涂改或票面殘損信息不完整的車票不得（）。乘車、退票退票、改簽乘車、改簽乘車、退票和改簽40D鐵路乘車證管理辦法規(guī)定，（）不能乘坐軟席和免費(fèi)使用臥鋪；學(xué)生實(shí)習(xí)使用乘車證，也不能免費(fèi)使用臥鋪。全年定期乘車證就醫(yī)乘車證定期通勤乘車證探親乘車證41A外籍旅客可免費(fèi)攜帶（）的攜帶品。20Kg25Kg35Kg10Kg42A一旅客持一張3月10日廣州-長沙硬座車票，車票票價99元，于3月5日來窗口退票，應(yīng)退票價（）元。9489799043B5260千米通票的有效期為（）天。576844A2013年12月20日，鐵青旅行社組織40人（其中大人22

8、人，身高1.56米的兒童8人，1.2米10名），可享受優(yōu)免（）人。234145A2014年9月22日，代2窗口有5萬元劃賬不成功，在9月23日應(yīng)繳納（）元遲交金。500505000100046C計(jì)算旅客票價時，加快票的起碼里程是（）千米。205010012047D動車組列車只發(fā)售二等座車學(xué)生票，學(xué)生票為全價票的（ ）%。5060707548A線路中斷旅客持票等候通車后繼續(xù)旅行時，應(yīng)憑原票在通車( )內(nèi)恢復(fù)旅行。5日 6日 10日 15日 49C旅客因誤售、誤購、誤乘或坐過了站需送回時，車站應(yīng)在車票背面注明( )并加蓋站名戳，指定最近列車免費(fèi)送回。 “誤售”“誤購”“誤乘”鐵路責(zé)任50B鐵路旅客

9、運(yùn)輸規(guī)程中等級是指同等距離以承運(yùn)人提供的（ ）不同確定。列車等級 乘車條件 列車設(shè)施 服務(wù)等級 51D兒童票的到站必須( ) 成人車票的到站。相同于近于遠(yuǎn)于不得遠(yuǎn)于52A各種車票的有效期從( )起至有效期最后一日的24時止計(jì)算。指定乘車日購票日改簽日 實(shí)際乘車日順順序序 答答案案題題目目內(nèi)內(nèi)容容選選項(xiàng)項(xiàng)A A選選項(xiàng)項(xiàng)B B選選項(xiàng)項(xiàng)C C選選項(xiàng)項(xiàng)D D53A團(tuán)體旅客必須在（ ）辦理退票。開車前48小時以前 開車24小時以前 開車12小時以前 開車2小時以前 54C旅 客 李 偉 從 開 售 點(diǎn) 購 買 3 月 2 日 K338 次 湘 潭 -長沙（18:20到）、K770次郴州-西安（長沙19:

10、05分開）車票各一張，因K338次列車晚點(diǎn)，未趕上K770次，長沙站辦理K770次退票時，應(yīng)退區(qū)間為（ ）。長沙-郴州長沙-西安郴州-西安不能退票55C免費(fèi)乘車的兒童單獨(dú)使用臥鋪時，可享受( )。半價客票、加快票和臥鋪票 半價客票、加快票、臥鋪票和空調(diào)票全價臥鋪票和半價空調(diào)票 半價臥鋪票和空調(diào)票56C辦理車補(bǔ)車票的退票時，必須在客票系統(tǒng)（ ）模塊中辦理。原退正常退票手工退票退差57A1成人帶2名身高1米的兒童進(jìn)站接車，需購買（）張站臺票。123058B( )售出不退。學(xué)生票站臺票傷殘軍人減價票 臥鋪票59B一名旅客持2013年3月10日K186次衡陽到北京西中轉(zhuǎn)到通遼（里程為2773千米）的硬

11、座車票，到窗口改簽3月9日同趟列車，有效期至（ ）到達(dá)有效。3月11日3月12日3月13日3月14日60B一旅行社購買120張同一乘車日期、車次、發(fā)到站、座別的車票，可享受（）張優(yōu)免。1011121361A一旦確定互聯(lián)網(wǎng)售票故障無法在（ ）內(nèi)排除時，由客運(yùn)處通知車站啟動電子客票應(yīng)急模式。30分鐘15分鐘10分鐘60分鐘62B車站在應(yīng)急模式下( )的電子客票換票業(yè)務(wù)?？赊k理互聯(lián)網(wǎng)發(fā)售只辦理乘車站為本站只辦理乘車站為列車始發(fā)站可辦理乘車站為異地站63C需報(bào)銷的旅客可憑有效身份證件和“應(yīng)急乘車憑證”在（ ）內(nèi)到任一可辦理電子客票換票的車站換取車票。15天20天10天30天64B互聯(lián)網(wǎng)售票應(yīng)急模式下的

12、改簽業(yè)務(wù)車站采用（ ）的方式辦理，多退少補(bǔ)退原票（原退）、售新票多不退少補(bǔ)不予辦理65D分乘與旅行變更同時發(fā)生時，按( )核收一次手續(xù)費(fèi)。分票的張數(shù)乘車人數(shù)票面人數(shù)變更人數(shù)66C對被站、車拒絕乘車和責(zé)令下車旅客的車票應(yīng)在車票背面作相應(yīng)記載，作為（ ）的依據(jù)。改簽或退票改簽不予改簽或退票退票67C旅客票價里程，按（）計(jì)算。鐵路指定徑路近徑路旅客乘車的實(shí)際徑路最短徑路68C憑書面證明購買學(xué)生票的應(yīng)在書面證明上加蓋站名戳記并注明日期，售票站、列車不得收取書面證明，書面證明由到站收取，保存（）。一個月三個月半年一年69A旅客憑客運(yùn)記錄、掛失補(bǔ)辦的新車票和購票時所使用的有效身份證件原件，到站后（ ）內(nèi)辦

13、理新車票退票手續(xù)。24小時48小時10天30天70C按（ ）切換取票模式:“取網(wǎng)上售票”、“取普通訂票”。ALT+W F2Ctrl+WF1171C（ ）均實(shí)行實(shí)名制時，臨時身份證明可以通用。非同城車站省內(nèi)同城車站國內(nèi)72D學(xué)生回家后，院校遷移或調(diào)整，也可憑（），發(fā)售從家庭所在地到院校所在地的學(xué)生票。學(xué)校證明學(xué)生減價優(yōu)待證學(xué)校介紹信學(xué)校證明和學(xué)生減價優(yōu)待證順順序序 答答案案題題目目內(nèi)內(nèi)容容選選項(xiàng)項(xiàng)A A選選項(xiàng)項(xiàng)B B選選項(xiàng)項(xiàng)C C選選項(xiàng)項(xiàng)D D73A從（）之間，在車上過夜六小時（含六小時）或連續(xù)乘坐超過十二小時（含十二小時）以上的，準(zhǔn)予免費(fèi)使用臥鋪。二十時至次日晨七時十八時至次日晨七時二十時至次

14、日晨六時十八時至次日晨六時74D購買鐵路電子客票且憑二代身份證直接檢票進(jìn)站的，乘車途中丟失身份證、補(bǔ)票后又找到的，（ ）。在列車直接辦理退票，按規(guī)定核收退票費(fèi)在列車直接辦理退票，不收退票費(fèi)到站退還后補(bǔ)票價，按規(guī)定核收退票費(fèi)到站退還后補(bǔ)票價，不收退票費(fèi)75D鐵路電子客票改簽，需補(bǔ)收差額的，（ ）。可以用現(xiàn)金在車站改簽時，可以用現(xiàn)金只能用原銀行卡可以用新銀行卡76C旅客憑電子客票乘車后需換取紙質(zhì)車票的，不晚于自車票所載乘車日期之次日起（ ）日。1015303177B每趟旅客列車預(yù)留一定數(shù)量的殘疾人旅客專用票額，自預(yù)售之日起至始發(fā)站（ ），專門發(fā)售給符合購票條件的殘疾人旅客開車24小時前開車前24小

15、時開車前48小時 開車48小時前78A當(dāng)制票機(jī)票號大于計(jì)算機(jī)票號時，應(yīng)當(dāng)（）?？瞻灼碧幚硌a(bǔ)記一條空白票存根補(bǔ)制空白票手工調(diào)整制票機(jī)票號79A電子支付的“始發(fā)改簽”票（ ）。不得作廢，只能按退票處理可作廢，重新辦理改簽可作廢，也可按退票辦理票面不清時可作廢80D一成人旅客攜帶身高1米兒童兩名，1.42米兒童一名要求使用三個臥鋪辦理時應(yīng)核收（）。三張全價臥鋪票二張全價客票三張全價臥鋪票二張全價客票一張兒童半價票三張全價臥鋪票一張全價客票一張兒童半價票三張全價臥鋪票一張全價客票二張兒童半價票81A在售票時，交易行的狀態(tài)為（），表示已記存根，制票出錯未處理?！盭”V”#”1”82B鐵路銀行卡售票中針對

16、（）交易的操作可以使用POS機(jī)“撤銷”功能。退款扣款返款還款83C車票票價為旅客乘車的適用票價，承運(yùn)人調(diào)整票價時，已售出的車票（ ）應(yīng)退還票價差額不退還票價差額不再補(bǔ)收或退還票價差額補(bǔ)收票價差額84B鐵路旅客運(yùn)輸合同的基本憑證是（）客票車票電子票紙質(zhì)車票85C鐵路職工依次出差幾條線又不順路者，使用臨時定期乘車證，可按線填（ ）到站，但不能超過3個到站。最近最方便最遠(yuǎn)最大86B因誤售、誤購車票應(yīng)退還票價時，憑原票和客運(yùn)記錄乘車至（）退款。發(fā)站正當(dāng)?shù)秸玖熊囅萝囌?7B發(fā)生線路中斷旅客在中途站退票時，退還已收票價與（）票價差額，不收退票費(fèi)。未乘區(qū)間已乘區(qū)間已使用部分發(fā)站至中途站88B包用車輛，自車輛

17、所在站向乘車站空送時起至回送至原車輛所在站止，產(chǎn)生空駛時，對空駛區(qū)段里程（）最短徑路分段計(jì)算最短徑路并采取通算最方便路分段計(jì)算最方便徑路并采取通算89C憑書面證明購買學(xué)生票時，書面證明由（)收取，保存3個月。售票站列車到站學(xué)生本人90C一名成人旅客攜帶1.52米、1.21米、1.0米的小孩各一名，可免費(fèi)攜帶的最大重量為（）40千克50千克60千克30千克順順序序 答答案案題題目目內(nèi)內(nèi)容容選選項(xiàng)項(xiàng)A A選選項(xiàng)項(xiàng)B B選選項(xiàng)項(xiàng)C C選選項(xiàng)項(xiàng)D D91B旅客因病中途下車退票時，應(yīng)在站車交接后（）小時內(nèi)辦理，特殊情況下無法辦理時車站應(yīng)及時代辦。12246292B4528千米的通票有效期為（）天。567

18、893C自動售票機(jī)使用銀行卡購票支付成功，制出的車票票面不清或票紙殘缺時，旅客可持票到改簽窗口，售票員通過客票系統(tǒng)提供的（）功能給旅客辦理換票手續(xù)。退票作廢“始發(fā)改簽”換票補(bǔ)制車票94C使用二代居民身份證作為乘車憑證的旅客，在車站、列車發(fā)生意外傷害事故的，站車工作人員應(yīng)當(dāng)在客運(yùn)記錄中記錄其（ ）。席別票價居民身份證號碼等身份信息訂單號碼95D對持用低等級的車票乘坐高等級列車、鋪位、座席旅客，除補(bǔ)收所乘區(qū)間的票價差額，核收手續(xù)費(fèi)外，還須加收（）50%的票款。全部票價應(yīng)補(bǔ)票價原票票價已乘區(qū)間應(yīng)補(bǔ)票價96B5月1日，長沙陽光旅行社組織86人去鳳凰古城游玩，長沙站按團(tuán)體旅客辦理，最多給予（）人優(yōu)惠。6

19、78097D9月2日，一旅客持減價優(yōu)待證記載區(qū)間長沙北京的學(xué)生證要求購買T2次（新空）長沙到北京西的軟臥車票，（ ）享受半價優(yōu)待。軟座票票價特快票價臥鋪票價以上均不可98D3002KM的通票的有效期是( )天234599B旅客因病中途要求退票時，車站應(yīng)收回原票，發(fā)給旅客( )退票費(fèi)報(bào)銷憑證 退票報(bào)銷憑證退款證明書退票報(bào)告100D互聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)發(fā)生故障時，遇已換成紙質(zhì)車票的旅客辦理退票時，售票員收回車票，給旅客手工開具（ ）一式兩聯(lián)，由旅客簽字后加蓋站名戳，一聯(lián)交旅客，一聯(lián)隨原票交車站留存，待聯(lián)機(jī)退票條件具備后車站正常辦理退票業(yè)務(wù)。受理退票憑證車站證明客運(yùn)記錄車票收回憑證101C旅客持有進(jìn)站檢票

20、標(biāo)記的車票因特殊情況要求改簽和退票時，普速列車開車后( )分鐘內(nèi)須經(jīng)客運(yùn)值班員和車間值班干部簽字并在原車票背面注明理由方可辦理因( )致使旅客在中途站退票時，已乘區(qū)間不足起碼里程退還全部票價。旅客自身責(zé)任旅客生病承運(yùn)人責(zé)任不可抗力103B空調(diào)列車因空調(diào)設(shè)備故障在運(yùn)行過程中不能修復(fù)時，應(yīng)退還( )已收與已乘區(qū)間空調(diào)票價差額未使用區(qū)間的空調(diào)票價已乘與未乘區(qū)間空調(diào)票價差額全程空調(diào)票價104A車站發(fā)現(xiàn)超過( )分鐘無法正常在售票窗口辦理電子客票的換票、退票、改簽業(yè)務(wù)，或大量旅客持二代居民身份證無法正常進(jìn)、出站檢票時，應(yīng)立即向集團(tuán)公司客運(yùn)處和信息技術(shù)所匯報(bào).1015202510

21、5B實(shí)名制購票有效證件共有( )種23242526順順序序答答案案題題目目內(nèi)內(nèi)容容選選項(xiàng)項(xiàng)A A選選項(xiàng)項(xiàng)B B選選項(xiàng)項(xiàng)C C選選項(xiàng)項(xiàng)D D1ABCD用戶身份核驗(yàn)中有效身份證件是指在有效期內(nèi)的（ ）。二代居民身份證護(hù)照港澳來往內(nèi)地通行證臺灣來往大陸通行證2AB鐵路電子客票可以在（）辦理改簽、退票手續(xù)。網(wǎng)站 車站售票窗口 代售點(diǎn)窗口 自動售票機(jī)3BCD車站對持用的（ ）乘車證免打查驗(yàn)標(biāo)記。軟席往返全年定期臨時定期通勤4BC網(wǎng)站確認(rèn)購票交易成功后，將所購車票信息以（）的方式通知購票人。電話短信電子郵件送票上門5AB（ ）可以發(fā)售學(xué)生票。學(xué)生往返于家庭與院校之間學(xué)生往返于家庭與實(shí)習(xí)地點(diǎn)之間學(xué)生轉(zhuǎn)學(xué)時

22、學(xué)生休學(xué)時6AB應(yīng)急售票可以在（ ）調(diào)整票號。輸入工號、密碼后調(diào)整票號制票菜單下票號調(diào)整功能換票卷時調(diào)整票號以上都可以7AC承運(yùn)人優(yōu)先安排的團(tuán)體旅客應(yīng)乘車日期、車次、（ ）相同。到站票種座別席別8ABD始發(fā)簽證只允許改簽（ ）。日期車次票種席別9AB鐵路軍事運(yùn)輸產(chǎn)生的費(fèi)用，實(shí)行哪種付費(fèi)方式？現(xiàn)付后付預(yù)付到付10ABC運(yùn)輸收入事故的等級分為:一般事故大事故重大事故嚴(yán)重事故11ABC車站退票窗口對辦理“掛失補(bǔ)”字樣車票退票的旅客，須核實(shí)（）、旅客一致性后，方可辦理退票?？瓦\(yùn)記錄“掛失補(bǔ)”字樣車票購票時所使用的有效身份證件原件購票時所使用的有效身份證件復(fù)印件12ABCD電子票換票不成功的原因有:旅客

23、無有效訂單壓單證件號碼或姓名不對進(jìn)入了電話訂票界面13ABD持全國鐵路通用乘車證可乘坐全國各線除（ ）以外的各次旅客列車的座席和臥鋪。國際列車聯(lián)運(yùn)車廂時速200公里動車組列車時速300公里動車組列車14BCD發(fā)售去邊境地區(qū)的車票時，應(yīng)要求旅客出示國務(wù)院鐵路主管部門、公安部規(guī)定的（）戶口簿邊境居民證身份證邊境通行證15ABCD（ ）學(xué)校不能發(fā)售學(xué)生票。職工大學(xué)電視大學(xué)業(yè)余廣播大學(xué)函授學(xué)校16ABD持有( )人員，均不能享受減價待遇。革命工作人員殘廢證參戰(zhàn)民兵殘軍證民工殘廢證17ABC（ ）情況不辦理越站。列車嚴(yán)重超員乘坐臥鋪的旅客買的是給中途站預(yù)留的臥鋪乘坐的回轉(zhuǎn)車，途中需要甩車列車有能力18A

24、B價規(guī)中（ ）用語不包含本數(shù)。超過大于不足不滿19ABCD在始發(fā)站發(fā)現(xiàn)一席位多票時，車站應(yīng)立即向本站值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和客運(yùn)處客票管理所匯報(bào)，將重票的( )報(bào)票管所，以便有關(guān)人員迅速查明原因，合理安排剩余席位供列車長處置使用。乘車日期車次車廂席位下票號（條碼下面21位全代碼）20ABCD持用( )乘車證時，須由車站簽證。臨時定期軟席硬席探親順順序序答答案案題題目目內(nèi)內(nèi)容容選選項(xiàng)項(xiàng)A A選選項(xiàng)項(xiàng)B B選選項(xiàng)項(xiàng)C C選選項(xiàng)項(xiàng)D D21ABCD運(yùn)輸費(fèi)用的核收方式有（）?，F(xiàn)付后付到付預(yù)付22A車站應(yīng)急售票可發(fā)售（）。動車票無座票中轉(zhuǎn)簽證票始發(fā)簽證23ACD4325km的通票有效期、行李、包裹運(yùn)到期限分別為（

25、）。69101324AB下列乘車證顏色為淺藍(lán)色的是（）。硬席乘車證便乘證就醫(yī)乘車證 探親乘車證25AB兩名殘疾人攜帶1.51米、1.3米、1.0米兒童各一名，要求使用3個硬臥時，應(yīng)購買（）。3張全價硬臥票1張兒童半價硬座票3張兒童半價硬座票2張全價臥鋪票26CD學(xué)生票可享受（ )的優(yōu)惠?？推迸P鋪票加快票空調(diào)票27AC根據(jù)補(bǔ)規(guī)規(guī)定，（ )可作為團(tuán)體旅客優(yōu)免。20張軟臥19張硬臥1張硬座34張動車二等座10張硬臥10張軟臥28ABCD票種的起碼里程（）客票20千米空調(diào)票20千米加快票100千米臥鋪票400千米29AB客票分為（）軟座硬座軟臥硬臥30ABD旅客的基本權(quán)利（）依據(jù)車票票面記載的內(nèi)容乘車

26、要求承運(yùn)人提供與車票登記相適應(yīng)的服務(wù)并保障其旅行安全。支付運(yùn)輸費(fèi)用，當(dāng)場核對票、款，妥善保管車票，保持票面信息完整可識別。對運(yùn)送期間發(fā)生的身體損害有權(quán)要求承運(yùn)人賠償。31AB旅客運(yùn)輸合同的基本憑證是（）車票電子車票客票附加票32AB因承運(yùn)人責(zé)任造成晚點(diǎn)旅客退票可在（）辦理。票面乘車站旅客中途乘車的可在中途營業(yè)站辦理任一客運(yùn)營業(yè)站售票站33AB除換乘外中途下車無效的乘車證（）定期通勤定期就醫(yī)全年定期臨時定期34AC()屬于淺藍(lán)色乘車證。硬席乘車證通勤乘車證便乘證探親乘車證35ABCD 凡20人以上（ ）的旅客集體乘車時為團(tuán)體旅客，即可發(fā)售團(tuán)體旅客票。乘車日期車次到站座別36ABC 因（ ）等原因

27、，使旅客在規(guī)定的有效期間內(nèi)不能抵達(dá)到站時，車站可視實(shí)際需要延長通票的有效時間。列車滿員晚點(diǎn)停運(yùn)誤售車票37BC通過鐵路互聯(lián)網(wǎng)購票交易成功后，所購車票信息將以（ ）的方式通知購票人。電話短信電子郵件送票上門38ABD旅客通過鐵路互聯(lián)網(wǎng)在規(guī)定時間內(nèi)可辦理的業(yè)務(wù)包括( )。售票改簽驗(yàn)票退票39A B CD（）的收入屬于客運(yùn)雜費(fèi)收入?？振傎M(fèi)退票費(fèi)攜帶品暫存費(fèi)到站補(bǔ)收的攜帶品超重部分運(yùn)費(fèi)40CD根據(jù)實(shí)名制有關(guān)辦法，（ ）時必須示有效身份證件原件。購票改簽掛失補(bǔ)乘車41CD應(yīng)急售票系統(tǒng)可辦理（）和（）業(yè)務(wù)。異地票始發(fā)簽證中轉(zhuǎn)簽證退票順順序序答答案案題題目目內(nèi)內(nèi)容容選選項(xiàng)項(xiàng)A A選選項(xiàng)項(xiàng)B B選選項(xiàng)項(xiàng)C C

28、選選項(xiàng)項(xiàng)D D42ABD（）不能辦理退票。站臺票票面殘損的車票開車后改簽，中途因病下車的車票失效票43ABC（）旅客必須實(shí)行實(shí)名制。軍人殘疾人鐵路職工1.5米以下兒童44ABD始發(fā)簽證只允許改簽（ ）。日期車次票種席別45ABD實(shí)名制的實(shí)行范圍、方式以車站公告為準(zhǔn)，但( )需規(guī)定的證件及（或）乘車人的有效身份證件學(xué)生票殘疾軍人（含傷殘人民警察）票兒童票使用殘疾人專用票額的車票46ABC在中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站購買車票，應(yīng)提供( )等信息。乘車人的姓名有效身份證件類型有效身份證件號碼乘車人的住址47ABD持“掛失補(bǔ)”車票乘車的旅客到站后24小時內(nèi)憑（ ）到客運(yùn)記錄載明的車站退票窗口辦理新車票退

29、票?？瓦\(yùn)記錄新車票購票時所使用的有效身份證件復(fù)印件件購票時所使用的有效身份證件原件48ABCD互聯(lián)網(wǎng)購票可使用的有效身份證件包括（ ）中華人民共和國居民身份證港澳居民來往內(nèi)地通行證臺灣居民來往大陸通行證按規(guī)定可使用的有效護(hù)照49ABC運(yùn)輸收入事故的等級分為（）一般事故大事故重大事故特大事故50ABCD20人以上（ ）相同的旅客可作為團(tuán)體旅客，承運(yùn)人應(yīng)優(yōu)先安排乘車日期車次到站座別51ABC旅客須按票面載明的（ ）乘車，并在票面規(guī)定有效期內(nèi)到達(dá)到站。日期車次席別座別52ABC車站確認(rèn)旅客身份、車票等信息無誤后，旅客應(yīng)按原車票（）重新購買一張新車票。車次席位票價到站53ABCD20人以上（）相同的旅

30、客為團(tuán)體旅客。乘車日期車次到站座別54ABC旅客車票的起碼里程為( )?？推?0千米加快票100千米臥鋪票400千米客票25千米55ABC旅客掛失補(bǔ)辦后持“掛失補(bǔ)”車票乘車，可在（）辦理“掛失補(bǔ)”車票的退票手續(xù)票面發(fā)站票面到站票面列車沿途營業(yè)站任何計(jì)算機(jī)售聯(lián)網(wǎng)站56AD網(wǎng)站確認(rèn)購票交易成功后，所購車票信息不以（ ）的方式通知購票人。電話短信電子郵件電報(bào)57ABC站車對（）乘車證免打查驗(yàn)標(biāo)記全年臨時定期通勤硬席58ABCD包用（ ），應(yīng)預(yù)先支付相當(dāng)于運(yùn)費(fèi)20%的定金?？蛙嚬珓?wù)車專用列車豪華列車59ABC車站退票窗口對辦理“掛失補(bǔ)”字樣車票退票的旅客，須核實(shí)（）、旅客一致性后，方可辦理退票?？瓦\(yùn)記

31、錄“掛失補(bǔ)”字樣車票購票時所使用的有效身份證件原件購票時所使用的有效身份證件復(fù)印件順順序序答答案案題題目目內(nèi)內(nèi)容容選選項(xiàng)項(xiàng)A A選選項(xiàng)項(xiàng)B B選選項(xiàng)項(xiàng)C C選選項(xiàng)項(xiàng)D D60ACD遇有（ ）情況不能辦理越站？列車嚴(yán)重超員在原票到站前提出乘坐臥鋪的旅客買的是給 中途站預(yù)留的臥鋪乘坐的回轉(zhuǎn)車途中需要甩車61BCD代用票事由欄內(nèi)填寫“不符”是指（）不符減價車次乘車日期徑路62AB鐵路乘車證底紋印刷顏色為淺藍(lán)色的是（）。便乘證硬席乘車證探親乘車證 通勤乘車證63ABCD車站鐵路公安制證口出具的臨時身份證明可以用于（）。購票退票中轉(zhuǎn)簽證換票64ABC旅客掛失補(bǔ)辦后持“掛失補(bǔ)”車票乘車，可在（ ）辦理“掛

32、失補(bǔ)”車票的退票手續(xù)票面發(fā)站 票面到站票面列車沿途營業(yè)站任何計(jì)算機(jī)售聯(lián)網(wǎng)站65ACD鐵路職工個人免票簽證的三證指的是( )工作證電報(bào)證明出差證乘車證66ABC在12306.CN網(wǎng)站購票的有效證件有（ ）中華人民共和國居民身份證港澳居民來往內(nèi)地通行證臺灣居民來往大陸通行證護(hù)照67BCD下列（ ）條件可以辦理集體免票（10張及以上）“三證”齊全憑鐵道部和集團(tuán)公司各處室電報(bào)及取票人證件辦理。憑加蓋單位公章的全部乘車人免票號碼單及取票人證件辦理。外局單位憑客運(yùn)處領(lǐng)導(dǎo)審批的申請（函）單及取票人證件辦理。68ACD 旅客購票后丟失車票時，符合以下（ ）條件的，可到車站售票窗口辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。提供購票時所

33、使用的有效身份證件原件原車票乘車日期和票面發(fā)站名稱原車票乘車日期和購票地車站名稱不晚于票面發(fā)站停止檢票時間前20分鐘69AC鐵路銀行卡售票中( )情況可以使用POS機(jī)撤銷功能.售票操作退票操作低改高始發(fā)改簽時刷卡購新票操作高改低始發(fā)改簽時刷卡退票操作70AB一名成年旅客購買了一張硬臥中鋪票，可以攜帶以下（ ）一起乘坐。1.1米無票兒童一名持半價硬座兒童票的1.2米、1.3米兒童各一名持全價硬座票的1.52米兒童一名持半價硬座兒童票的1.51米超高兒童一名71ABCD旅客攜帶品由自己負(fù)責(zé)看管。每人免費(fèi)攜帶品的重量和體積是：( )。兒童（含免費(fèi)兒童）10千克外交人員35千克其他旅客20千克退伍軍人

34、首次乘車35千克順順序序答答案案題題目目內(nèi)內(nèi)容容選選項(xiàng)項(xiàng)A A選選項(xiàng)項(xiàng)B B選選項(xiàng)項(xiàng)C C選選項(xiàng)項(xiàng)D D72ABC車站退票窗口對辦理“掛失補(bǔ)”字樣車票退票的旅客，須核實(shí)（）、旅客一致性后，方可辦理退票?？瓦\(yùn)記錄“掛失補(bǔ)”字樣車票購票時所使用的有效身份證件原件購票時所使用的有效身份證件復(fù)印件73AD因（ ）產(chǎn)生退票時，應(yīng)收退票費(fèi)。始發(fā)站旅客要求退票 線路中斷誤售車票旅客傷、病不能繼續(xù)旅行74AB就讀于經(jīng)（）批準(zhǔn)的正式宗教院校，常住地與宗教院校不在同一地的宗教學(xué)生，寒、暑假期間乘火車往返于學(xué)校和常住地時，可購買學(xué)生票。國務(wù)院宗教事務(wù)局教育部民族事務(wù)委員會或宗教協(xié)會75CD（）應(yīng)當(dāng)購買兒童票。1m的

35、兒童1.41m的大學(xué)生1.2m的兒童 1.5m的兒童76ABCD線路中斷，旅客可以（ ）。要求在原地等候通車返回發(fā)站退票返回中途站退票按照承運(yùn)人的安排繞道旅行77AB開行旅游專列編掛1輛餐車時，不收（ ）。使用費(fèi)停留費(fèi)空調(diào)費(fèi)服務(wù)費(fèi)78ABD發(fā)售學(xué)生票時，應(yīng)確認(rèn)（ ），學(xué)生證未注冊或越期注冊、優(yōu)惠卡經(jīng)兩個窗口均無法讀寫、乘車區(qū)間不符、涂改“減價優(yōu)待證”的均不得發(fā)售學(xué)生票。學(xué)生證是否按規(guī)定注冊優(yōu)惠卡是否有效（入學(xué)新生、應(yīng)屆畢業(yè)生除外）學(xué)生證是否蓋章乘車區(qū)間是否相符79BC（ ）車票在制出前應(yīng)先確認(rèn)后出票，一經(jīng)制出原則上不得作廢（設(shè)備原因造成票面模糊或殘缺除外）。殘軍票團(tuán)體票出站口到補(bǔ)的軟紙車票代用

36、票80CD代售點(diǎn)不得辦理車票（ ）業(yè)務(wù)。換票廢票改簽退票81BD動車組列車晚點(diǎn)30分鐘以上時，車站值班領(lǐng)導(dǎo)必須到車站綜控室靠前指揮，遇群體性事件時，( )必須到現(xiàn)場指揮。站長車站值班領(lǐng)導(dǎo) 客運(yùn)值班員派出所值班所長82CD旅客因特殊情況在票面開車時間后2小時內(nèi)辦理改簽和退票時，必須在購票地車站或票面乘車站（含同城站）辦理。任一車站所購列車中途停車站票面乘車站 購票地車站83ABCD執(zhí)行實(shí)名制驗(yàn)證的車站可不發(fā)售站臺票，其他車站在（）時，站長可決定暫停發(fā)售站臺票。春運(yùn)期間重要的節(jié)假日有專特運(yùn)任務(wù)因惡劣天氣、線路中斷、事故等突發(fā)事件造成車站大量旅客滯留、積壓84ABC站臺的售貨車、行包、郵政作業(yè)車等作

37、業(yè)車必須提前到達(dá)指定位置，所有進(jìn)入站臺的作業(yè)車均不得( )。影響站臺乘降組織擁堵車門與列車同時移動移動順順序序答答案案題題目目內(nèi)內(nèi)容容選選項(xiàng)項(xiàng)A A選選項(xiàng)項(xiàng)B B選選項(xiàng)項(xiàng)C C選選項(xiàng)項(xiàng)D D85BCD車站出站口發(fā)現(xiàn)自稱已在互聯(lián)網(wǎng)上購票的旅客時，不得( )。憑身份證放行直接放行憑手機(jī)短信或網(wǎng)站訂票單放行憑列車長簽認(rèn)的“同意乘車補(bǔ)票證”放行86ACD旅客辦理應(yīng)急換票后，不可（ ），否則將影響旅客下次購票乘車。在網(wǎng)上再次辦理退票、改簽在窗口再次換票通過自動售票機(jī)再次換票持二代居民身份證直接進(jìn)出閘機(jī)87AD車票發(fā)生誤售、誤購時，旅客在車票制出30分鐘后開車前來辦理的，經(jīng)車站售票（客運(yùn)）值班員核實(shí)后必須

38、報(bào)車站主管領(lǐng)導(dǎo)簽字方可辦理原退，并注明( )。原因（誤發(fā)售到站、日期等）售票工號窗口號重新制票的客票票號、車次、發(fā)到站88ABCD鐵路運(yùn)輸費(fèi)用用具體核收方式分為（）?，F(xiàn)付到付后付預(yù)付89ABC遇承運(yùn)人責(zé)任或自然災(zāi)害致使10人以上同日同車次旅客改簽或退票時，應(yīng)將（）作為該批車票改簽、退票的依據(jù)。調(diào)度命令客運(yùn)記錄傳真電報(bào)醫(yī)療證明90ABCD遇有下列情況可延長通票的有效期：( )。因列車滿員晚點(diǎn)停運(yùn)旅客因病中途下車在通票有效期內(nèi)恢復(fù)旅行時91ABCD20人以上（）相同的旅客可作為團(tuán)體旅客，承運(yùn)人應(yīng)優(yōu)先安排。乘車日期車次到站座別92ABD一名成人攜一名1.55米的兒童和一名1.23米的兒童，持一張全價

39、票和一張兒童票時，應(yīng)補(bǔ)收（）。一張全價與半價差車票一張兒童票一張全價票 兩張手續(xù)費(fèi)93ABD以下情形，不辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)：（）在票面發(fā)站停止檢票時間前30分鐘辦理原車票已退票原車票已改簽原車票已經(jīng)掛失補(bǔ)辦的94ABCD下面哪些情況的車票不能辦理改簽？加蓋“提前乘車”章的車票車票已有乘車或出閘記錄票面涂改票面殘損信息不全改簽后的車票及臥鋪票95AD以下哪些屬于客運(yùn)收入（）托運(yùn)人繳納的運(yùn)費(fèi)旅客預(yù)付款內(nèi)地與香港直通運(yùn)輸中應(yīng)清算給有關(guān)鐵路方的旅客票價收入用客運(yùn)雜費(fèi)收據(jù)收取的裝卸費(fèi)順順序序答答案案題題目目內(nèi)內(nèi)容容選選項(xiàng)項(xiàng)A A選選項(xiàng)項(xiàng)B B選選項(xiàng)項(xiàng)C C選選項(xiàng)項(xiàng)D D96CD能使用通勤乘車證的有（）鐵路

40、職工到鐵路技校學(xué)習(xí)職工夫妻同居一地去探望外地子女時職工工作地至家屬居住地在三百公里以內(nèi)，需通勤時鐵路局工程流動施工的職工，施工區(qū)段至家屬居住地在四百公里以內(nèi)需通勤時97ACD可以單獨(dú)作為乘車憑證的有（）鐵路乘車證和特種乘車證帶“團(tuán)優(yōu)”標(biāo)識的車票客運(yùn)記錄事故救援與搶險救災(zāi)調(diào)度命令98ABCD售票系統(tǒng)無法正常換票，旅客在應(yīng)急換票模式下辦理了應(yīng)急換票后，不可以（ ），否則將影響旅客下次購票乘車。在網(wǎng)上辦理退票通過自動售票機(jī)再次換票持二代身份證直接進(jìn)出閘機(jī)在網(wǎng)上辦理改簽99ABC持有“應(yīng)急乘車憑證”的旅客，需報(bào)銷憑證的旅客，可憑（）和（）在10日內(nèi)到任一可可辦理電子客票換票的車站換取車票。有效身份證件

41、原件有效身份證件復(fù)印件應(yīng)急乘車憑證電子客票信息100AC旅客計(jì)劃運(yùn)輸主要內(nèi)容有：旅客運(yùn)輸量（客運(yùn)量）和旅客發(fā)送量長遠(yuǎn)計(jì)劃和年度計(jì)劃旅客周轉(zhuǎn)量和旅客平均行程日常計(jì)劃順順序序答答案案題題目目內(nèi)內(nèi)容容1用戶搶注處理全部由車站窗口辦理，代售點(diǎn)不予辦理。2在鐵路互聯(lián)網(wǎng)辦理網(wǎng)上購票支付時必須使用具備網(wǎng)上銀行功能的銀行卡。3辦理注冊用戶被搶注處理時，要求旅客提供注冊用戶在網(wǎng)站注冊時填寫的有效身份證件原件或復(fù)印件。4應(yīng)急售票情況下無廢票處理功能。5辦理團(tuán)體旅客優(yōu)惠時，座、臥、軟、硬均為不同座別。6動車組實(shí)行折扣票價導(dǎo)致學(xué)生票票價高于全價票票價時，學(xué)生票價按折扣票價的全價票核收。7電子支付的“始發(fā)改簽”票不得作

42、廢，只能按退票辦理。8鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程規(guī)定，車票的有效期按乘車?yán)锍逃?jì)算,1000以內(nèi)為兩日。9成人帶兒童或兒童與兒童可共用一個臥鋪。10持用低等級的車票乘坐高等級列車、鋪位、座席時，應(yīng)補(bǔ)收所乘區(qū)間的票價差額，核收手續(xù)費(fèi)。11超過1.5米的兒童無票乘車時，只補(bǔ)收票價，核收手續(xù)費(fèi)，不加收已乘區(qū)間50%的票款。12異地票手續(xù)費(fèi)屬于一次性服務(wù)費(fèi)用，退異地票時異地手續(xù)費(fèi)不退。13實(shí)名制車票票面都載有旅客姓名和有效身份證件號碼。14應(yīng)急售票可以發(fā)售當(dāng)日本站發(fā)車的所有車票。15鐵路客票系統(tǒng)應(yīng)急響應(yīng)按安全事故、突發(fā)事件的嚴(yán)重程度和影響范圍，原則上分為、三級。16臨時從外站調(diào)拔的票額不能辦理優(yōu)惠團(tuán)體票。17因承

43、運(yùn)人責(zé)任導(dǎo)致旅客無法乘坐粵港直通車時，旅客可在集團(tuán)公司管內(nèi)任意車站辦理退票。18旅客在網(wǎng)站購票后，尚未換取紙質(zhì)車票，開車前都可以在網(wǎng)站辦理鐵路電子客票改簽、退票手續(xù)19等價改簽時，由于票款相等，不需按刷卡按鈕，直接印制出改簽的新票即可。20旅客在乘車途中丟失車票另行補(bǔ)票后又找到原票時,到站可憑原票和后補(bǔ)車票退還后補(bǔ)車票21符合減價條件的學(xué)生要求一段乘坐動車組一段乘坐普速列車時,可全程按普速列車學(xué)生半價票發(fā)售,另核收動車組學(xué)生半價票與普速列車學(xué)生半價票價差22憑書面證明、錄取通知書購買學(xué)生票的,售票站、列車應(yīng)收取書面證明、錄取通知書,保存三個月23不得使用鐵路免費(fèi)乘車證乘坐旅游列車。24在同一趟

44、北京西或上海九龍直通列車上，旅客持有的車票票價是不一樣的25成人持兒童票乘車時,按無票處理26旅游列車使用單制冷車底時,按空調(diào)列車票價執(zhí)行27家住廣州的復(fù)旦大學(xué)外籍學(xué)生在學(xué)生票乘車期間可以購買上海至廣州的學(xué)生票28因互聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、軟件故障等，旅客無法將已換取互聯(lián)網(wǎng)紙質(zhì)車票辦理改簽手續(xù)時，車站可采用退原票（原退）、售新票的方式進(jìn)行改簽處置。29辦理團(tuán)體旅客優(yōu)惠時，座、臥、軟、硬均為不同座別。30列車發(fā)現(xiàn)旅客持車票提前乘車或錯后兩小時內(nèi)乘車應(yīng)補(bǔ)簽；持臥鋪票提前上車時，在列車有能力的情況下可補(bǔ)簽臥鋪，否則補(bǔ)簽座位或無座，多退少補(bǔ)并核收手續(xù)費(fèi)。31旅客因傷、病中途下車時，由客運(yùn)值班員在

45、車票上簽字并注明理由，憑客運(yùn)記錄復(fù)印件作為退票依據(jù)，退還旅客已收票價與已乘區(qū)間票價差額，屬旅客自身責(zé)任的按20%核收退票費(fèi)，否則不收退票費(fèi)。32列車停運(yùn)旅客可到任一車站自停運(yùn)之日起五日內(nèi)（以票面發(fā)車日期時間計(jì)算）辦理退票。33成人持兒童票乘車時，是實(shí)名制車票時按照無票處理，是非實(shí)名制車票時按照全價票價補(bǔ)收票價差額，加收已乘區(qū)間票價50%的票款，核收手續(xù)費(fèi)。34站車服務(wù)設(shè)施和引導(dǎo)標(biāo)志應(yīng)采用鐵路客運(yùn)服務(wù)圖形標(biāo)志或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的圖形標(biāo)志。順順序序答答案案題題目目內(nèi)內(nèi)容容35學(xué)生回家后，院校遷移或調(diào)整，不能發(fā)售從家庭所在地到院校新所在地的學(xué)生票。36包車停留費(fèi)按日計(jì)算，自0時起至24小時為一日，正好l

46、2小時按半日計(jì)算。停留時間以列車到達(dá)時刻至開車時刻為準(zhǔn)。37空駛費(fèi)按最短徑路并單程里程通算。38包方式硬臥票價按硬臥上、下鋪另加30%計(jì)算。39特定運(yùn)價是對一些特殊運(yùn)輸方式和特殊運(yùn)價區(qū)段而制定的客運(yùn)運(yùn)價。40包車時實(shí)際乘車人數(shù)超過定員時，按客車種別、定員核收全價票價。41包車途中發(fā)生中轉(zhuǎn)換掛（或開行）不同列車等級時，按首次掛運(yùn)（或開行）的列車等級核收加快票價。42結(jié)賬時間除特定者外，統(tǒng)一規(guī)定為18點(diǎn)。車站旅客售票結(jié)賬時間為24點(diǎn)，旅客列車結(jié)賬時間為本次乘務(wù)工作終了。43運(yùn)輸收入事故的等級分為大事故、重大事故和特別重大事故。 44車票票價為旅客購票日的適用票價。45站車間發(fā)生問題時應(yīng)本著以車保站

47、的原則處理。46長沙站購買的株洲到寧波的車票在長沙站辦理掛失補(bǔ)手續(xù)時不再收取異地費(fèi)。47互聯(lián)網(wǎng)訂好的學(xué)生票，火車優(yōu)惠卡消磁了可按特殊情況處理，即可取學(xué)生票。48掛失補(bǔ)車票只能退票不能改簽。49旅游列車標(biāo)記定員為780，實(shí)際乘車人數(shù)為772人，發(fā)給772張團(tuán)體旅客證。50持學(xué)校書面證明購買的學(xué)生票，在出站時應(yīng)收回書面證明。51電子支付的始發(fā)改簽車票不能作廢只能按退票處理。52在成都購買的北京西-昆明的有效車票不能在長沙退票。53丟失一本代用票（50組）為一般事故。54國家鐵路的旅票價以元為計(jì)算單位。55裝載危險、惡臭貨物的車輛禁止編入旅客列車。56路外人員不能使用鐵路乘車證。57標(biāo)注“團(tuán)優(yōu)”字樣的車票可單獨(dú)使用。581.4米的成人也可購買兒童票。59長沙站開具的臨時身份證明在長沙南站不可使用。60動車組列車車票最遠(yuǎn)只發(fā)售至旅客到站。61因誤售、誤購應(yīng)退還票價時，旅客憑原票乘車至正當(dāng)?shù)秸就丝睢?2動車組是指運(yùn)行速度超過200公里以上的列車。63隨同成人進(jìn)站身高不足1.2m的兒童可