物業(yè)保潔部年終總結(jié)模板

1、物業(yè)保潔部年終總結(jié)模板2021版Year end summary template of property cleaning department(2021 Edition)匯報(bào)人：JinTai Col I ege 物業(yè)保潔部年終總結(jié)模板2021 版 前言：工作總結(jié)是將一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、 總評(píng)價(jià)、總分析， 并分析缺乏。通過(guò)總結(jié)，可以把零散的、淺薄的感性認(rèn)識(shí)上升為系統(tǒng)、深刻的 理性 認(rèn)識(shí)，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便改正缺點(diǎn)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，指引下一步工作 順利 展開。本文檔根據(jù)工作總結(jié)的書寫內(nèi)容要求，帶有自我性、回憶性、客觀性和 經(jīng)驗(yàn) 性的特點(diǎn)全面復(fù)盤，具有實(shí)踐指導(dǎo)意義。便于

2、學(xué)習(xí)和使用，本文檔下載后內(nèi)容 可按 需編輯修改及打印。XX年，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求的物業(yè) 效勞宗旨， “以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先 的公司管理理念， 以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌作為公司的 開展目標(biāo)，“效勞第 一、客戶至上作為每一位員工的信條。 經(jīng)過(guò)部門全體員工的共 同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)效勞工作 , 在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn) 要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出缺乏，為XX年的工作打好根底。1. 人員管理 保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng)，開展工作十分困難，為此和 員 工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù) 各崗

3、 位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷 量之考 核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在 不增加人 員的情況下，根本滿足了保潔的運(yùn)行要求?，F(xiàn)有人員 14人，本年度共有 9 人離職和調(diào)職 其中 1 人調(diào)職到庫(kù)區(qū)， 8人離職。2?培訓(xùn)對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí) 際 操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，到達(dá)寫字樓保潔工 作的 要求。在對(duì)保潔員進(jìn)行?保潔工作手冊(cè)?培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中 的 實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序 , 清潔 不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯 的清潔 保養(yǎng)，銹的處理。加強(qiáng)了員工考核制度的培

4、訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，建 立了員工工作的'責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī) 定 標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律 , 行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān) 督管理， 下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作 程 序，人員根本穩(wěn)定。3 保潔工作模式方面在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無(wú)人清潔，“本色清潔取得 了 良好的效果。在原有的白班根底上分成兩個(gè)班次， 主要清潔工作放在夜班進(jìn) 行。 在實(shí)施“無(wú)人清潔的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔 巡查清 潔頻率。現(xiàn)有人員配置 7f-16f 一名保潔員根本能夠達(dá) 到將隨時(shí)產(chǎn) 生的衛(wèi)生問(wèn)題在 30 分鐘內(nèi)解決，

5、但在頂峰期 llfl6f 經(jīng)常存在 1 小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致 衛(wèi)生間較臟。在“本色清潔方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來(lái)的固定的方案清潔 改 為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取 的了 較好的效果，但清潔本錢有所增加。近一時(shí)期因二建施工 和市政 道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體 衛(wèi)生狀況 沒有到達(dá)要求，而且清潔本錢有所增加，隨著施工的 結(jié)束將進(jìn)行 徹底清潔，以到達(dá)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。在保證電梯地毯衛(wèi)生到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的要求，每 20 分鐘吸塵一次。4 保潔工作完成方面1完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂2完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。3完成對(duì)新入駐樓層的開荒工作4完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。5完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。6完成大廈外墻的 2 次清洗。7完成外圍地面沖刷工作。8對(duì) bl 車場(chǎng)每月兩次的清洗工作。不負(fù)責(zé)日常