如何成為優(yōu)秀的人力資源總監(jiān)

1、如何成為優(yōu)秀的人力資源總監(jiān)人力資源是最寶貴的資源， 是起決定作用的資源。 人力資源工作 的優(yōu)劣直接影響企業(yè)的生存與發(fā)展。 人力資源總監(jiān)肩負著為公司實現(xiàn) 戰(zhàn)略目標， 為員工創(chuàng)造豐盛人生的偉大使命。 十全十美的人力資源總 監(jiān)，應該做好下列十項工作 :一、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是人力資源工作的起點， 是人事行動指南和 工作綱領(lǐng)。 在制訂人力資源戰(zhàn)略之前， 一定要做好詳盡的人力資源現(xiàn) 狀調(diào)查分析。在戰(zhàn)略選擇方面，主要有領(lǐng)先型、跟隨型和差異型。領(lǐng) 先型是指在招、育、用、留人方面都要做到行業(yè)或企業(yè)界的領(lǐng)先水平。 跟隨型是指選定一個目標企業(yè)， 所有的人力資源管理工作都參照目標 企業(yè)的方法來進行。

2、差異型主要是指選擇與競爭對手不同的策略， 以 出奇制勝且與競爭對手難以比較。 新建公司的中小企業(yè)適合選用差異 性戰(zhàn)略，除行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的名品牌企業(yè)以外， 大多數(shù)企業(yè)適合采用跟隨 性戰(zhàn)略，以達到提高效率、降低成本、減少風險的效果。人力資源總 監(jiān)要依據(jù)公司的人力資源戰(zhàn)略， 設計出實用、 扁平、簡單的組織架構(gòu)， 編寫清晰明確的崗位職責、職務權(quán)限和激勵機制。二、招聘與配置招聘是人力資源管理的開端。在招聘方面，人力資源總監(jiān)要依 據(jù)所有崗位先內(nèi)部招聘、再社會招聘、最后獵頭招聘的原則，為員工 提供更多的晉升機會。在人員配置方面，要組織相關(guān)部門共同制訂出 合理的人員編制，并鼓勵員工在集團范圍內(nèi)適當?shù)妮啀徏昂侠淼牧?/p>

3、 動，但必須堅持一個原則，沒有培養(yǎng)出接班人的崗位不允許晉升或調(diào) 換崗位。也就是說，想升職或換崗的人員，必須先培養(yǎng)接班人。在招 聘渠道方面，要合理選用內(nèi)部招聘、人才中介、現(xiàn)場招聘、網(wǎng)絡招聘、 校園招聘、員工引薦、廣告招聘、獵頭服務等。選擇招聘渠道的原則， 以崗位等級和工作區(qū)域為核心，兼顧實用、快速、經(jīng)濟的原則。在人 才選拔方面，采用面試、筆試、人才測評和集體面試相結(jié)合的方法， 確保不會看錯人、不會看走眼。新招職員最好組織參加初試、人才測 評和面試；新招經(jīng)理級以上干部還必須三位以上錄用管委會成員面 試，半數(shù)以上評委同意才可通過。在人才錄用方面，重學歷更重能力，重資歷更重業(yè)績。嚴格執(zhí) 行人才錄用回避

4、制度和入職體檢不合格否決制度。三、培訓與發(fā)展培訓工作是企業(yè)基業(yè)長青的動力源，是員工成長的充電器。卓 有成效的培訓工作是企業(yè)與員工共同發(fā)展的重要保障。 人力資源總監(jiān) 要建立實用完善的培訓體系、編制專項培訓預算、制定具體的培訓目 標，全面推進培訓工作。 在培訓內(nèi)容上分四個部分實施： 包括文化與 戰(zhàn)略、職業(yè)技能、專業(yè)技能和管理技能。在培訓時間上，力爭做到全 年人均脫產(chǎn)學習時間累計達到十二天，即保證月均有一天的學習時 間。在培訓層次上分為四類：包括高管培訓、中層培訓、職員培訓和 工人培訓。 在培訓性質(zhì)上分為入職培訓、 在職培訓和晉升培訓。 在培 訓渠道上分為崗位實習、業(yè)余自學、課堂培訓、外派培訓、與大

5、學合 作MBA培訓、參觀考察、企業(yè)交流、外請講師、入職引導人、師傅帶 徒弟等等。 在員工發(fā)展方面， 制定行政和技術(shù)兩條發(fā)展線路。 行政方 面可按工人、職員、主任、經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理、總裁的線路發(fā)展； 技術(shù)方面可按工人、技工、技術(shù)員、助師、工程師、高工、總工的線 路發(fā)展。兩條線路可交叉并行， 同等級別的管理人員和專業(yè)技術(shù)人員， 享受同等的福利待遇。 人力資源部要通過人才測評、 個人培訓需求調(diào) 查、公司對崗位的要求等三個方面來幫助員工制訂職業(yè)生涯規(guī)劃、 組 織相關(guān)培訓，保障員工與企業(yè)共同發(fā)展。四、績效與激勵 績效管理是人力資源管理的生命線。員工能為公司創(chuàng)造價值， 能夠為公司帶來績效，員工就是資源、

6、是資本、是財富。不管是直接 創(chuàng)造價值， 還是間接創(chuàng)造價值， 只要能創(chuàng)造價值， 員工的報酬就是投 資，否則就是成本或者是浪費。激勵機制是人力資源管理的加油站。 通過有效的激勵機制， 能夠開發(fā)員工的潛能， 提高組織的績效。 否則， 干多干少一個樣， 干好干壞一個樣， 干與不干一個樣， 或者績效考核 激勵機制不能夠做到客觀公正，企業(yè)必將難以生存發(fā)展。必須通過卓 有成效的績效管理，做到能者上、庸者讓、無能者下，甚至是績效提 升速度跟不上企業(yè)發(fā)展速度的，也要根據(jù)強制排序的原則進行末位淘 汰。人力資源部要加大績效管理和激勵的力度， 堅持定量評價與定性 評價相結(jié)合，結(jié)果評價與行為評價相結(jié)合，個人評價與上級評

7、價相結(jié) 合，季度評價與年度評價相結(jié)合，個人收入與公司效益相結(jié)合，強化 結(jié)果導向，注重行為控制。逐步加大績效工資的比例，綜合考慮短、 中、長期的激勵。五、薪酬福利薪酬福利是留住人的金手銬。薪酬福利堅持對外具有競爭性， 對內(nèi)具有公平性的原則，充分發(fā)揮薪酬福利的保障性、競爭性和激勵 性的作用。薪酬標準制定的四項基本原則：以崗位為核心，以資質(zhì)為基礎， 以市場為導向，以績效為依據(jù)。公司將以崗位為核心，建立崗位評價 體系，給各個崗位進行客觀公正的評價，制定合理的工資標準，在同 工同酬的前提下，保持一定的靈活性。崗位相同，不同資歷和能力的 人則工資不同。相同的崗位，在不同的階段和人才市場薪酬水平的變 化時工

8、資也不一樣。相同的崗位、相同的資歷，在同一個效益的公司， 因個人的績效不同，獲得報酬也會不一樣。在福利方面，公司會逐步 完善集體福利和個性福利。集團福利如食宿、交通、有薪假期等；個 性福利如給予學習機會、 住房貸款、 疾病補助等。 人力資源部在現(xiàn)有 福利的基礎上，將逐步完善下列五項員工福利：溫馨家庭 （ 如住房貸 款） 、幸福生活（如旅游休假） 、親情無限（如探親慰問 ） 、健康人生（如 體檢保險 ） 、個人成長 （ 如參觀學習 ） 等。人力資源總監(jiān)應根據(jù)市場情 況和企業(yè)效益合理調(diào)整員工的工資， 但工資的增長速度不得高于企業(yè) 利潤的增長速度， 也不得高于企業(yè)規(guī)模的增長速度。 也就是說， 要想

9、快速提高工資，必須共同努力將企業(yè)做強做大， 提高企業(yè)的盈利能力。六、員工關(guān)系建立和諧的勞資關(guān)系，是企業(yè)高速穩(wěn)健的基礎。員工與企業(yè)的 關(guān)系以勞動合同為依據(jù)， 以工作為內(nèi)容， 以報酬為結(jié)果。 人力資源部 通過一系列的方式和手段， 旨在創(chuàng)建一種源于工作而又高于工作的和 諧的勞資關(guān)系。 創(chuàng)建員工以企業(yè)為家的歸屬感， 建立暢通無阻、 無界 限的溝通關(guān)系，不斷提高員工的滿意度， 提高企業(yè)的凝聚力和向心力。 員工關(guān)系專員要深入了解每一個員工的工作和生活情況，想員工所 想，急員工所急， 及時解決員工工作和生活中的問題。 包括工作關(guān)系、 工作壓力、崗位能力、培訓需求、生活問題、家庭問題、心理問題、 個人成長等。

10、 員工關(guān)系專員要成為廣大員工的良師益友， 成為員工生 活上的朋友、工作上的幫手， 真正為員工排憂解難。 通過員工關(guān)系管 理，讓每一位員工都能工作開心、 生活愉快， 享受健康快樂的豐盛人七、企業(yè)文化企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂， 是企業(yè)的精神支柱。 不管有沒有寫出 來，任何一個企業(yè)都有其自己的文化。 企業(yè)文化是一個企業(yè)員工的行 為準則和工作習慣。 主要包括企業(yè)宗旨、 目標、使命、愿景、價值觀、 做人做事標準、企業(yè)歌曲、企業(yè)標志、企業(yè)形象等，以及在人、財、 物等方面的基本要求等。 企業(yè)文化通過一定的載體展現(xiàn)出來， 如規(guī)章 制度、標語口號、豐富多彩的文體活動等。通過思想變?yōu)橹贫?，通過 制度變?yōu)槌绦颍?通過程

11、序變?yōu)樾袆樱?通過行動變成習慣， 通過習慣變 成文化。 優(yōu)秀的公司都有特色鮮明的企業(yè)文化。 如每天開早會、 每周 寫總結(jié)與計劃、 每月集體升旗儀式、 每季度績效考核獎懲兌現(xiàn)、 每年 初召開誓師大會、每年底召開總結(jié)表彰大會等。八、HR信息化推進信息化是企業(yè)發(fā)展的高速公路。企業(yè)只有通過信息化，才能資 源共享， 高效快捷的開展工作。 人力資源信息化， 主要是指通過人力 資源管理系統(tǒng)來管理人力資源工作， 跨越時空界限， 讓員工與企業(yè)緊 密地結(jié)合在一起， 信息更暢通，溝通更方便。 主要包括網(wǎng)上發(fā)布招聘 信息、網(wǎng)上填寫和投遞簡歷、 在線進行人才測評、 可通過視頻系統(tǒng)進行面試和錄用。人力資源管理絕大多數(shù)工作

12、都是可以在網(wǎng)上完成的 員工隨時可查詢到自己的相關(guān)信息， 如工資條、 培訓記錄、休假記錄 等，也可即時修改變化的信息，如聯(lián)系電話、學歷、婚姻狀況、通訊 地址等。管理者可通過 HR系統(tǒng)即時查詢下屬的有關(guān)人事情況，如周 工作總結(jié)與計劃、績效計劃與考核結(jié)果、 員工各類信息及相關(guān)統(tǒng)計等。 將人力資源管理工作通過HR系統(tǒng)與網(wǎng)站、郵箱、手機聯(lián)系在一起， 就是人力資源信息化的高級階段， 如收到郵件就有短信提醒、 生日可 收到公司定制的祝福短信、 工資到帳會收到短信提醒、 社會保險會有 短信對帳等。員工也可通過登錄 HR系統(tǒng)，了解到公司發(fā)布的各類信 息，如會議通知、獎懲公告、文件制度等。更重要的是通過HR信息化

13、來促進人力資源管理工作的簡便高 效，實現(xiàn)即時查詢各類信息的查詢功能，實現(xiàn)郵件、短信、BBS、 QQ等溝通功能，實現(xiàn)網(wǎng)上績效管理、網(wǎng)上培訓、網(wǎng)上審核文件、網(wǎng)上報 銷等辦公信息化功能。九、優(yōu)化工作環(huán)境工作環(huán)境包括員工生活的硬環(huán)境和軟環(huán)境。硬環(huán)境主要有辦公 場所、辦公設備、就餐環(huán)境、住宿條件、休閑場所、購物環(huán)境、交通 環(huán)境、地理位置等。 軟環(huán)境主要是指人際關(guān)系、 工作壓力、 學習氛圍、 溝通形式等。 硬環(huán)境改造難度大， 但可通過軟環(huán)境來補充。 軟環(huán)境雖 然不用支付多少經(jīng)濟成本， 但改造起來難度大， 需要用時間和精力來 改善。人力資源總監(jiān)應盡力改善員工的工作和生活環(huán)境， 讓員工工作 得開心、生活得舒心。 改善員工工作生活環(huán)境的工作包括： 如硬件方 面有辦公室、宿舍、食堂裝修改選，宿舍裝 200 卡電話、安裝電視， 創(chuàng)建花園廠區(qū)， 辦公室增加綠色植物， 購買接送大巴車， 修建魚池噴 泉等；軟件方面有建立企業(yè)網(wǎng)站、開通企業(yè)郵箱、召開員工座談會、 建立員工接待日制度、設立員工進步信箱、組織員工體檢、購買 HR 系統(tǒng)、開通寬帶上網(wǎng)和無線上網(wǎng)等。十、員工滿意度員工滿意度是以人為本的綜合體現(xiàn)。實施員工滿意度工程，員 工滿意度能得到穩(wěn)步提高，公司的人力資源管理工作會有根本的改 變。人力資源部以滿意度調(diào)查結(jié)果為導向， 逐步改善人力資源管理工 作，逐項提高員工滿意度。 通過對有關(guān)人力資源管理方面的若干問