大學(xué)生企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)的社會(huì)調(diào)查報(bào)告

1、內(nèi)容提要十年風(fēng)雨，轉(zhuǎn)瞬即逝，*實(shí)業(yè)總公司已走過(guò)了3650個(gè)日日夜夜，經(jīng)歷了許多痛苦磨礪和歡樂(lè)的洗禮，飽嘗過(guò)無(wú)數(shù)失敗的酸楚和成功的喜悅。在二OO三年之際，迎來(lái)了*實(shí)業(yè)總公司的十周年華誕。十年間，*從當(dāng)初僅有十余臺(tái)中車、五六個(gè)員工，發(fā)展成為如今具有五個(gè)獨(dú)立法人企業(yè)、管理人員近70人，具有一定抗風(fēng)險(xiǎn)能力的企業(yè)，主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)成功地從單一的交通運(yùn)輸業(yè)轉(zhuǎn)為多元化經(jīng)營(yíng)企業(yè)。其中，產(chǎn)業(yè)涉及建筑、房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理、駕駛培訓(xùn)、交通運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)。*實(shí)業(yè)從弱不禁風(fēng)的幼苗成長(zhǎng)為枝繁葉茂的大樹，其間凝聚著無(wú)數(shù)*人的辛勤、智慧和汗水，同時(shí)，與領(lǐng)導(dǎo)者英明的決策是分不開的。這是全體*人發(fā)揚(yáng)“松樹之風(fēng)格，龍馬之精神”、艱苦創(chuàng)業(yè)、勵(lì)

2、精圖治的結(jié)果。一、企業(yè)多元化戰(zhàn)略的內(nèi)涵及特征社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，引起市場(chǎng)需求和企業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)的變化。企業(yè)為了更多地占領(lǐng)市場(chǎng)和開拓新市場(chǎng)，或避免單一經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)，往往會(huì)選擇進(jìn)入新的領(lǐng)域，這一戰(zhàn)略就是多元化戰(zhàn)略。多元化戰(zhàn)略主要是指在現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域基礎(chǔ)之上增加新的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。根據(jù)現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域和新業(yè)務(wù)領(lǐng)域之間的關(guān)聯(lián)程度，可以把多元化戰(zhàn)略分為相關(guān)多元化與不相關(guān)多元化兩種類型。其優(yōu)勢(shì)：1、實(shí)現(xiàn)范圍經(jīng)濟(jì)。2、分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。3、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力量。其劣勢(shì)：1、分散企業(yè)資源。2、加大管理難度。3、提高運(yùn)作費(fèi)用。4、加劇人才缺口。*實(shí)業(yè)總公司之所以有今天的輝煌，是與采用多元化戰(zhàn)略密不可開的。二、在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)上，大

3、力發(fā)展多元化經(jīng)營(yíng)（一）傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，穩(wěn)步發(fā)展1、認(rèn)識(shí)自己，選準(zhǔn)行業(yè)交通運(yùn)輸、駕駛技術(shù)培訓(xùn)是*實(shí)業(yè)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，是*發(fā)展的起點(diǎn)和源頭，為日后*多元化全面發(fā)展做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。1993年3月24日，*實(shí)業(yè)第一個(gè)法人企業(yè)原重慶市江北縣*出租汽車公司成立。在當(dāng)時(shí)，出租汽車正如雨后春筍般在重慶興起，公司根據(jù)市場(chǎng)需求，找準(zhǔn)定位，充分利用自身優(yōu)勢(shì)，在資金有限的情況下，以10余臺(tái)中車作為投資。到目前為止，已發(fā)展成為擁有60臺(tái)出租小汽車、31臺(tái)中車，成為了在重慶出租客運(yùn)行業(yè)中具有一定影響力的骨干企業(yè)。1994年元月，為了有利于出租運(yùn)輸業(yè)的需要，公司成立了*汽修廠，著重為本公司營(yíng)運(yùn)車輛服務(wù)?，F(xiàn)在主要是對(duì)駕校教練車及

4、公司貨運(yùn)車輛、公務(wù)車進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，同時(shí)，對(duì)外進(jìn)行車輛維修、汽車美容。2、品牌戰(zhàn)略，以質(zhì)取勝1994年8月18日，*實(shí)業(yè)具有名片效應(yīng)的企業(yè)*駕校成立。*駕校的成立標(biāo)志著*實(shí)業(yè)上了一個(gè)新的臺(tái)階。*駕校，屢創(chuàng)佳績(jī)。多次榮獲“重慶市機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)先進(jìn)單位”、渝北區(qū)“重合同守信用”企業(yè)、被評(píng)為重慶市級(jí)一類駕駛技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校、重慶市第一個(gè)全方位利用媒體宣傳和找造自身良好社會(huì)公眾形象的駕校、重慶市首家通過(guò)ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證的駕校.八年來(lái)，駕校秉承“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠(chéng)信為本，學(xué)員滿意，持續(xù)改進(jìn)”的辦學(xué)宗旨，嚴(yán)格管理，嚴(yán)謹(jǐn)教學(xué)，為社會(huì)培養(yǎng)了上萬(wàn)名合格的機(jī)動(dòng)車駕駛員，以校風(fēng)正、技術(shù)強(qiáng)、管理嚴(yán)而譽(yù)滿社會(huì)。*

5、駕校是公司著力打造*品牌、增強(qiáng)*品牌號(hào)召力的一個(gè)重要支撐點(diǎn)?，F(xiàn)在駕校正積極地、全方位地塑造良好的社會(huì)形象，進(jìn)一步提高知名度和美譽(yù)度。*加油站，也應(yīng)在*發(fā)展史上重重地記上一筆。加油站成立于1994年第三季度，它不僅為本公司車輛加油提供了方便，同時(shí)也是*實(shí)業(yè)面向社會(huì)的窗口，連年取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。1998年9月因黃花園大橋建設(shè)被迫拆遷，光榮地完成了歷史使命。3、充分思考，慎重投資1993年11月，*客運(yùn)公司成立，投資300余萬(wàn)元購(gòu)進(jìn)10輛“黃海”空調(diào)大客車，投入重慶至四川主要城市的客運(yùn)中，這是重慶市第一家擁有空調(diào)客運(yùn)車的企業(yè)。然面，由于“黃?！避囆筒贿m應(yīng)四川路況，空調(diào)車不適應(yīng)當(dāng)時(shí)的消費(fèi)水

6、平，加之當(dāng)時(shí)長(zhǎng)途客運(yùn)市場(chǎng)呈萎縮之勢(shì)，后勤保障落后，經(jīng)營(yíng)成本居高不下，公司陷入了虧損的深淵，沉重地打擊了當(dāng)時(shí)尚還弱小的*。經(jīng)過(guò)痛苦的抉擇，公司決策層以“壯士斷腕”的氣魄，毅然退出長(zhǎng)途客運(yùn)市場(chǎng)，客運(yùn)公司以虧損300萬(wàn)元而夭折。這從中讓公司清醒地認(rèn)識(shí)到，經(jīng)營(yíng)決策必須要以嚴(yán)格的、充分的市場(chǎng)調(diào)研為前提，以內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境相結(jié)合作為基礎(chǔ)，制定出一套行之有效的戰(zhàn)略計(jì)劃。1999年3月，公司整合運(yùn)輸資源，組建*運(yùn)業(yè)有限公司，業(yè)務(wù)涵蓋汽車客貨運(yùn)輸、汽車修理等。隨著中國(guó)加入WTO,中國(guó)將全面開放運(yùn)輸市場(chǎng)，運(yùn)輸企業(yè)必須做大做強(qiáng)，否則將被淘汰出局。而此時(shí)公司已將所有資金投入到“聚龍錦苑”和“*景苑”兩個(gè)項(xiàng)目上，沒(méi)有

7、多余資金再投入運(yùn)輸業(yè)。2002年4月，公司大膽決策，將運(yùn)業(yè)公司60臺(tái)出租汽車指標(biāo)整體出售，為公司拓展建筑市場(chǎng)和開發(fā)房地產(chǎn)項(xiàng)目注入了大量資金。（二）房地產(chǎn)業(yè)，蒸蒸日上1997年，重慶成為新中國(guó)第四個(gè)直轄市，重慶將成為中國(guó)又一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展熱土，面臨著千載難逢的發(fā)展機(jī)遇，公司果斷做出了投資房地產(chǎn)開發(fā)的重大抉擇。早在1996年8月，公司成立了*實(shí)業(yè)總公司房地產(chǎn)開發(fā)部，全額投資1500萬(wàn)元，開發(fā)建設(shè)小苑三幢商住樓，建筑面積13000余平方米。高效、高速的建設(shè)，實(shí)惠的價(jià)格，贏得了顧客的青睞，迅速銷售一空。*在房地產(chǎn)市場(chǎng)初試鋒芒即告成功，大大鼓舞了進(jìn)軍房地產(chǎn)業(yè)的信心。1998年10月13日，*房地產(chǎn)開發(fā)有限公

8、司應(yīng)運(yùn)而生，拉開了*實(shí)業(yè)全方位涉足房地產(chǎn)的大幕。1999年6000余平方米的*大廈、36000余平方米的花園住宅新區(qū)同進(jìn)啟動(dòng)，高速建成，成功銷售，標(biāo)志著*大舉進(jìn)軍房地產(chǎn)邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。1999年，*物業(yè)管理有限公司成立，作為房地產(chǎn)開發(fā)的后續(xù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，體現(xiàn)*人一貫的“以人為本”的理念，現(xiàn)已取得良好的口碑。從前期策劃、施工建設(shè)至營(yíng)銷推廣、后期的物業(yè)管理，*人對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)有了全方位、多層次的嘗試和深入認(rèn)識(shí)。2001年，公司迎難而上，同時(shí)啟動(dòng)“聚龍錦苑”和“*景苑”兩大項(xiàng)目，譜寫了*發(fā)展史上新的篇章；兩個(gè)項(xiàng)目建筑面積近6萬(wàn)平方米，分別為25層和24層的高層建筑；需要的資金在6000萬(wàn)元以上。這不論是

9、在資金、技術(shù)、管理，還是在人才、營(yíng)銷等多方面都給*人提出了一個(gè)全新的要求。因此，公司大膽引進(jìn)高級(jí)人才，充分發(fā)揮現(xiàn)有人員的主觀能動(dòng)性，從資金、管理、人才全方位優(yōu)化配置，傾注全公司之力著力搞好“聚龍錦苑”和“*景苑”的建設(shè)和銷售工作。目前，工程建設(shè)已全面進(jìn)入收尾階段，銷售工作已經(jīng)達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，總公司和建筑公司已經(jīng)喬遷新辦公室?？梢哉f(shuō)，“聚龍錦苑”、“*景苑”為*實(shí)業(yè)十周歲生日獻(xiàn)上了一份厚禮，兩項(xiàng)目的成功為*的后續(xù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。（三）進(jìn)軍建筑，后來(lái)居上隨著重慶直轄和西部大開發(fā)的深入，國(guó)家對(duì)城市建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入力度不斷加大，建筑行業(yè)的蛋糕越做越大，公司為了不坐視這一稍縱即逝的發(fā)展契機(jī)

10、，果斷決定高起點(diǎn)地介入建筑市場(chǎng)。2000年，公司斥巨資，通過(guò)兼并、收購(gòu)、重組一系列資本運(yùn)作，成立了重慶新力時(shí)代建筑工程有限公司。該公司為二級(jí)建筑企業(yè)，注冊(cè)資金2000萬(wàn)元，能高起點(diǎn)地參與建筑市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。先后對(duì)外承建了大黃路交警總隊(duì)集資建房工程、勝宇大廈（豐水閣）、渝北區(qū)義學(xué)路改造工程以及銅梁巴川中學(xué)綜合樓、交警六支隊(duì)陳家橋隊(duì)房、復(fù)龍公路等工程，對(duì)內(nèi)承建了聚龍錦苑、*景苑工程。2002年，建筑公司實(shí)現(xiàn)收入2300余萬(wàn)元，真正成為*實(shí)業(yè)的支柱力量。三、實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、降低多元化經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的方法市場(chǎng)變幻莫測(cè)，競(jìng)爭(zhēng)殘酷無(wú)情，對(duì)此公司領(lǐng)導(dǎo)層在實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，清醒地認(rèn)識(shí)到多元化經(jīng)營(yíng)是資金、技術(shù)、人

11、才密集型產(chǎn)業(yè)，投資稍有不慎，即會(huì)帶來(lái)重大失誤，會(huì)讓一個(gè)前途光明的企業(yè)一厥不振。這樣的反面教材舉目皆視。企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須要有核心競(jìng)爭(zhēng)力。究竟什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力呢？是創(chuàng)新能力、企業(yè)文化、人才或是管理？我認(rèn)為，核心競(jìng)爭(zhēng)力就是為管理者提供張馳不度、規(guī)則有序的工作平臺(tái)，營(yíng)造寬松和諧的工作氛圍，打造催人奮進(jìn)的企業(yè)文化，充分發(fā)揮員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造力，合理、優(yōu)化配置人才、資金、市場(chǎng)等各種資源，滿足變化無(wú)常的市場(chǎng)需要。因此，公司提出了這樣的經(jīng)營(yíng)理念：“競(jìng)爭(zhēng)無(wú)情，立足重慶，商機(jī)無(wú)限，志在四方，市場(chǎng)為大，團(tuán)結(jié)拼搏，經(jīng)營(yíng)為先，求實(shí)自強(qiáng)”。成功之路，管理起步。人力資源是現(xiàn)代企業(yè)管理中最關(guān)鍵的環(huán)

12、節(jié)。它是將資金、技術(shù)等資源轉(zhuǎn)化為企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的樞紐。公司在嚴(yán)格要求員工的同時(shí)，就著力培養(yǎng)全體員工強(qiáng)烈的職業(yè)道德意識(shí)和主人翁責(zé)任感，榮辱與共，肝膽相照，在一定程度上已達(dá)成了默契和共識(shí)。在十年的發(fā)展中，公司不斷推陳出新，形成了一套具有*特色的、行之有效的、較為系統(tǒng)的人力資源的管理理念和管理模式。1、認(rèn)識(shí)市場(chǎng)，駕馭市場(chǎng)。市場(chǎng)是檢驗(yàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的試金石，無(wú)論產(chǎn)品多好，技術(shù)多新，若不為市場(chǎng)接受，必?cái)o(wú)疑。美國(guó)依星公司擁有世界上最先進(jìn)的廣播電視傳播技術(shù)，但不為市場(chǎng)接受，最終只好吞下破產(chǎn)的苦果。因此，在產(chǎn)品日益同質(zhì)化的今天，要想成功就必須深入研究市場(chǎng)、洞悉市場(chǎng)需求，尋找市場(chǎng)的空白，做到“人無(wú)我有，人有我精”

13、。顧客的需求是多方面的，要真正樹立“產(chǎn)品質(zhì)量第一，以顧客為中心”的思想，滿足他們不斷變化的需求，從細(xì)分和差異化的市場(chǎng)中尋求突破口和立足點(diǎn)。2、立足重慶，胸懷四方。公司要開闊眼界，正視差距和不足，樹立搏擊商海的信心和勇氣。同時(shí)，必須夯實(shí)基礎(chǔ)，腳踏實(shí)地，不斷積累技術(shù)、資金和經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，磨練出一支“來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”的員工隊(duì)伍。3、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)。公司提出的合法、合算、合理的“三合”經(jīng)營(yíng)原則，為*樹立了良好的社會(huì)形象，取得了不菲的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。公司上下要自覺(jué)把誠(chéng)信貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，在客觀條件或主觀條件上不能為客戶做到的，決不能胡亂承諾，真誠(chéng)善待現(xiàn)有的客戶和準(zhǔn)客戶，定會(huì)讓公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立

14、于不敗之地。*駕校能有今天的輝煌，正是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)結(jié)出的碩果。四、總結(jié)“不要將所有雞蛋放在一個(gè)籃子里”正是對(duì)多元化戰(zhàn)略的一個(gè)有力寫照。作為重慶整個(gè)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，私營(yíng)企業(yè)占著主導(dǎo)地位，為了能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存，就必須具有自己的特色。如果企業(yè)僅僅只生產(chǎn)一種單一產(chǎn)品，就容易遇到實(shí)力強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，那么，面臨的將是破產(chǎn)。為了增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)范圍經(jīng)濟(jì)，只有在對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研和分析的前提下發(fā)展多元化經(jīng)營(yíng)。*實(shí)業(yè)總公司正是一個(gè)很成功的例子。首先，它作為私營(yíng)企業(yè)的一員，充分發(fā)揮自身特長(zhǎng)，在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上，發(fā)展多元化經(jīng)營(yíng)。雖然*實(shí)業(yè)現(xiàn)已成功地轉(zhuǎn)向了建筑和房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)，但是以交通運(yùn)輸業(yè)為主的傳統(tǒng)產(chǎn)

15、業(yè)，對(duì)支撐*的發(fā)展功不可沒(méi)。（1）樹立起了*“誠(chéng)信”、“嚴(yán)謹(jǐn)”、“質(zhì)優(yōu)”、“價(jià)廉”的良好口碑效應(yīng)和良好社會(huì)形象，*品牌的號(hào)召力為公司向其它產(chǎn)業(yè)的延伸起了重要的支持作用。（2）磨練出一支團(tuán)結(jié)求實(shí)、敢打硬仗的隊(duì)伍，培養(yǎng)了人才，現(xiàn)在公司許多骨干力量正隨著公司的發(fā)展而發(fā)展，不斷嶄露頭角的。（3）形成了*人獨(dú)特的企業(yè)文化，形成了*人較為趨同的價(jià)值理念和行為準(zhǔn)則，積聚了*人進(jìn)入其它行業(yè)的資金、經(jīng)驗(yàn)、信心和能力。其次，*實(shí)業(yè)公司在采用多元化戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，也遇到了由于企業(yè)資金和資源的分散所帶來(lái)的困惑。同時(shí)，由于缺乏市場(chǎng)調(diào)研，茫目投資而遭到的失敗。但是，公司領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有知難而退，而是堅(jiān)持把傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)做好之后再發(fā)展多

16、元化經(jīng)營(yíng)，針對(duì)多元化戰(zhàn)略的特點(diǎn)，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行認(rèn)真調(diào)研，分析自身優(yōu)勢(shì)，把適度的投資風(fēng)險(xiǎn)傾向和他們?cè)诿半U(xiǎn)環(huán)境中行使一定控制作用的愿望作為結(jié)果，且盡可能地尋求最小的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。在一定程度上，提高本企業(yè)的管理水平，極大的降低了破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，使企業(yè)在整個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)步向前?！鞍l(fā)展才是硬道理”。十年征程，這只是*實(shí)業(yè)總公司發(fā)展邁出的第一步，商海無(wú)情，如履薄冰，逆水行舟，不進(jìn)則退，唯有把握市場(chǎng)脈搏，團(tuán)結(jié)拼搏，與時(shí)俱進(jìn)，方能永立市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的潮頭。附調(diào)查報(bào)告記錄：一、調(diào)查對(duì)象重慶*實(shí)業(yè)總公司二、調(diào)查內(nèi)容該公司采用多元化戰(zhàn)略發(fā)展之路三、調(diào)查過(guò)程2003.8.4至2003.8.6向重慶*實(shí)業(yè)總公司總經(jīng)理了解該公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和管理模式。2003.8.8至2003.812向重慶*實(shí)業(yè)總公司總經(jīng)辦秘書了解該公司的發(fā)展歷程。人力資2003.8.17至2003.8.21向重慶*實(shí)業(yè)總公司人力資源部部長(zhǎng)了解該公司的企業(yè)文化、源管理模式、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、核心競(jìng)爭(zhēng)力。2003.8.24定稿自我鑒定應(yīng)中央廣播電視大學(xué)“人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點(diǎn)”管理學(xué)科工商管理類專業(yè)要求，為鍛煉自己所學(xué)專業(yè)