日用品的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

1、日用品的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書一、項(xiàng)目簡介優(yōu)質(zhì)的生活，不一定要用高級(jí)品才能營造出來. 只要感覺對(duì)了 ,就連一個(gè)不起眼的紙箱都會(huì)充滿藝術(shù)性。 生活里各個(gè)角落都存在著不用心發(fā)掘就難以體會(huì)的快樂和趣味， 在每一次專注與親自完成的過程之中慢慢地釋放出來，逐漸地豐盛、充實(shí)了人們的心靈與精神，并且感受到單純無雜質(zhì)的快樂。雜貨的意義在于那份真心的喜愛與投入，以及發(fā)現(xiàn)的樂趣中。一件簡單的產(chǎn)品 , 細(xì)細(xì)玩味，用心想想，無論清新的色調(diào)、可愛的造型、柔軟的材質(zhì)、逗趣的喜感還是實(shí)用的生活功能，由這些生活小物件仿佛可以觸摸到更貼心也更扎實(shí)的溫暖感， 一如身處在某個(gè)溫度剛好、清風(fēng)舒爽、陽光和煦 , 在此時(shí)光除了讓自己更愉快之外再也別

2、無它事的悠閑午后。 我們一直在想的是， 如何不把一件那怕是最平常， 簡單的產(chǎn)品當(dāng)成產(chǎn)品來開發(fā)， 我們始終認(rèn)為， 產(chǎn)品也是有感情的，喜怒哀樂，自成風(fēng)格。有感情，有溫度的產(chǎn)品才會(huì)生動(dòng)，有趣起來 因此我們將一些充滿人性的 , 有趣的，充滿創(chuàng)意的產(chǎn)品與客戶和消費(fèi)者來共享，我們力求可以用最少的錢找到更大的意外驚喜. 希望可以讓消費(fèi)者感到愉悅。網(wǎng)店為您提供各類創(chuàng)意家居生活用品， 是個(gè)性、 簡約與時(shí)尚的完美融合， 創(chuàng)意的靈感來源于我們對(duì)于日常生活細(xì)微處的敏銳洞察， 在琳瑯滿目的商品中， 最迷人的正是讓人大呼過癮的發(fā)現(xiàn)創(chuàng)意， 我們相信唯有充滿idea 的雜貨 , 最是讓人深深著迷. 我們給您實(shí)用、體貼、幽默的

3、創(chuàng)意商品, 為您生活帶來奇妙的驚喜。用心的體會(huì)吧，你會(huì)發(fā)現(xiàn)生活真美。* ，生活有我, 愛家 , 愛生活！二、服務(wù)簡介 * 生活用品店采用跟蹤服務(wù)的方式， 向消費(fèi)者發(fā)郵件詢問產(chǎn)品使用情況，參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)，征求他們的建議與意見，完善服務(wù)。沒有自己喜歡的款式, 那么可以自己動(dòng)手做，甚至可以將已經(jīng)購買的產(chǎn)品按照自己的想法加以改造， 或者加上自己的印記， 成就感將油然而生.我網(wǎng)店接到訂單后將在第一時(shí)間與消費(fèi)者聯(lián)系確定發(fā)貨時(shí)間。然后將最好最具有創(chuàng)意的東西發(fā)給消費(fèi)者。三、市場分析1、 伴隨著房地產(chǎn)的火爆, 其周邊產(chǎn)業(yè)尤其是家居裝飾家居用品蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)。 而區(qū)別于普通用品的奇趣生活用品， 將更符合現(xiàn)在購房主

4、力軍- 年輕人的消費(fèi)需求。除此之外，辦公室、店堂、汽車等各種生活空間，家居飾品無處不在, 親朋之間，同事之間，單位之間，開業(yè)慶典, 各種節(jié)日時(shí)饋贈(zèng)家飾早已蔚然成風(fēng)。2、目標(biāo)市場的設(shè)定: 著重于年輕的消費(fèi)者群體，年齡在20 至 40之間的年輕朋友們，這些消費(fèi)者會(huì)使我們網(wǎng)點(diǎn)的最大客戶群。3、產(chǎn)品消費(fèi)群體、消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣及影響市場的主要因素分析：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、電子商務(wù)的發(fā)展，大多數(shù)年輕消費(fèi)者越來越喜歡網(wǎng)上購物，因?yàn)榫W(wǎng)上購物可以節(jié)省購物時(shí)間，還可以提供大量的商品讓消費(fèi)者選擇, 非常便捷。現(xiàn)代年輕人非常適應(yīng)網(wǎng)上購物這種方式，而且非常喜愛個(gè)性化的商品 , 這對(duì)我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢，會(huì)為我們提供大量

5、的商機(jī)4、目前公司產(chǎn)品市場狀況，產(chǎn)品所處市場發(fā)展階段（空白/ 新開發(fā)/高成長 /成熟 /飽和 ）產(chǎn)品排名及品牌狀況: 市場狀況趨于良好，產(chǎn)品處于新開發(fā)階段，經(jīng)過我們的調(diào)查，這類產(chǎn)品有很大的發(fā)展空間 ,正在不斷的發(fā)展當(dāng)中。5、市場趨勢預(yù)測和市場機(jī)會(huì)：經(jīng)過我們對(duì)市場的調(diào)查，日常用品購買比例明顯增高。日常生活用品購買比例的增勢今后仍將持續(xù)，并最終成為網(wǎng)上購物的主流， 因此我們選擇這一類產(chǎn)品作為我們的主打商品。四、營銷策略1、銷售政策的制定創(chuàng)意營銷 :* 生活用品是設(shè)計(jì)者的創(chuàng)意， 自己動(dòng)手做是自己的創(chuàng)意，二者結(jié)合自然人氣更旺。體驗(yàn)式銷售、自助式服務(wù)、創(chuàng)意營銷不僅能夠迅速帶來單店人氣，其本身也是一項(xiàng)利潤

6、豐厚的經(jīng)營項(xiàng)目，將使單店經(jīng)營競爭力更強(qiáng)、盈利點(diǎn)更多。2、銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù)網(wǎng)上銷售，專注服務(wù)。從前期店面選擇到店面設(shè)計(jì)，從地域、季節(jié)、消費(fèi)習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)水平的差異，從方方面面為經(jīng)銷商考慮周全、幫助進(jìn)行合理配貨， 對(duì)開業(yè)贈(zèng)品等一系列環(huán)節(jié)進(jìn)行周密布局， 以全方位的服務(wù)并提供強(qiáng)有力的市場攻略、廣告宣傳、形象包裝和攻關(guān)策劃。3、主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況我網(wǎng)店屬于零售商. 各級(jí)資格認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)政策：付款方式：網(wǎng)上支付、貨到付款等供消費(fèi)者選擇；貨運(yùn)方式：快遞，郵局等；折扣政策：產(chǎn)品本身已折價(jià)賣 , 保證價(jià)格低廉。4、促銷和市場滲透（方式及安排、預(yù)算）主要促銷方式 : 送小禮品， 根據(jù)價(jià)格可選擇免除一部分運(yùn)

7、費(fèi)等，盡最大努力讓客戶滿意.廣告 /公關(guān)策略、 媒體評(píng)估： 在博客上做廣告, 百度貼吧發(fā)帖子。5、營銷模式結(jié)構(gòu)創(chuàng)意生活用品電子商務(wù)網(wǎng)店+網(wǎng)店 （淘寶、 易趣、 拍拍）+博客 （網(wǎng)易博客、新浪博客、搜狐博客）6、核心營銷運(yùn)營模式用戶會(huì)員制： 會(huì)員制度雖已陳舊， 但它卻是一個(gè)營銷網(wǎng)店的核心部分，是網(wǎng)店與會(huì)員交流、交易的紐帶 . 會(huì)員制度能否成功運(yùn)作是檢驗(yàn)一個(gè)營銷網(wǎng)店成功的標(biāo)準(zhǔn)。用戶主動(dòng)性：讓用戶體驗(yàn)很自然、很自由，用戶可以隨意瀏覽產(chǎn)品，并對(duì)產(chǎn)品發(fā)表自己的看法和評(píng)論。用戶互動(dòng)性: 在網(wǎng)店上設(shè)立一個(gè)新欄目，提供給用戶間交流、探討、推薦好有創(chuàng)意的生活用品。用戶激勵(lì)性： 網(wǎng)店上設(shè)立一種積分制， 用戶在網(wǎng)店

8、所有行為都可以作為積分的標(biāo)準(zhǔn). 如：用戶對(duì)產(chǎn)品發(fā)表評(píng)論、主動(dòng)把自己的保養(yǎng)方法分享給其他用戶、購買產(chǎn)品等等。積分可以為用戶帶來的好處：劃分會(huì)員等級(jí)、特別節(jié)日享受優(yōu)惠或特價(jià)、打折、免費(fèi)贈(zèng)品等。7、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化產(chǎn)品展示友好全面：把產(chǎn)品友好的、全面的、清晰的展示給用戶， 給用戶交易前留下良好的第一印象. 網(wǎng)店因?yàn)樽陨淼漠a(chǎn)品體系多， 從而導(dǎo)致網(wǎng)店整體感覺比較煩亂。 現(xiàn)在我們將產(chǎn)品劃分成詳細(xì)的體系也就是把產(chǎn)品詳細(xì)歸類，每個(gè)系列下面多少個(gè)/ 種產(chǎn)品。產(chǎn)品展示以用戶為導(dǎo)向： 把所有的產(chǎn)品拆開， 按照用戶目標(biāo)群劃分，也就是以用戶為導(dǎo)向 , 讓用戶第一時(shí)間找到適合自己的產(chǎn)品。產(chǎn)品展示智能化：增設(shè)產(chǎn)品和知識(shí)搜索框，

9、方便用戶使用。8、口碑營銷利用用戶的宣傳， 推廣我們的網(wǎng)店和產(chǎn)品， 用戶推薦一個(gè)用戶可以獲得一定的積分和優(yōu)惠; 口碑是最好的營銷方式。用戶可以推廣線上和線下的口碑宣傳, 其中線上的方式有：把我們的網(wǎng)址或產(chǎn)品頁地址通過QQ/MSNfc子郵件等方式發(fā)送給自己的網(wǎng)友、朋友；線下的方式就是通過電話、 短信和口頭把我們的網(wǎng)店名稱、 產(chǎn)品名稱介紹給自己的家人和朋友。五、管理策略1、管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)行政人事 導(dǎo)購客服 市場推廣 倉儲(chǔ)物流 財(cái)務(wù)售后服務(wù) 訂單處理 產(chǎn)品采購 客服組 運(yùn)營總監(jiān) 產(chǎn)品組 行政組 市場組 客戶維護(hù) 拍照設(shè)計(jì) 項(xiàng)目策劃 企劃組上新優(yōu)化打包發(fā)貨 模塊任務(wù)類別任務(wù)項(xiàng)目責(zé)任人 整體規(guī)劃平臺(tái)選擇

10、 企劃組 1 投入策略 品牌策略 平臺(tái)建設(shè)網(wǎng)店定位產(chǎn)品定位: 確定適合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的產(chǎn)品 客戶定位：確定網(wǎng)店主要目標(biāo)客戶群及排序價(jià)格定位：確定網(wǎng)店價(jià)格特色定位：確立網(wǎng)店特色的表現(xiàn)方式服務(wù)定位：制定特色服務(wù)制度，確立表現(xiàn)方式 網(wǎng)店設(shè)計(jì)店鋪招牌 : 設(shè)計(jì)所有直營店的招牌 企劃組 2 產(chǎn)品分類：設(shè)計(jì)直營店的產(chǎn)品分類 子頁面：設(shè)計(jì)主店的子頁面，分店有所不同 描述模板：設(shè)計(jì)產(chǎn)品描述的模板促銷區(qū)：設(shè)計(jì)不同促銷區(qū)頁面，供更換 自定義模塊:設(shè)計(jì)品牌自定義頁或促銷自定義頁輔助平臺(tái)網(wǎng)店空間：開通空間，填充內(nèi)容市場組企業(yè)博客：開通博客，撰寫博文 淘寶論壇：在論壇發(fā)帖、發(fā)起、贊助活動(dòng)等客戶俱樂部: 建立客戶俱樂部 內(nèi)部支持合作溝通與各部門接口人對(duì)流程進(jìn)行溝通行政組確立人員確立每個(gè)相關(guān)部門的接口人運(yùn)營總監(jiān)清晰流程為涉及各部門的任務(wù)劃定清晰的流程 團(tuán)隊(duì)搭建崗位設(shè)置清晰設(shè)定崗位職責(zé)和任職資格運(yùn)營總監(jiān)薪酬體系確立各崗位