城市客運(yùn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)（委托）管理責(zé)任書(shū)

1、城市客運(yùn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)（委托）管理責(zé)任書(shū)第一章 總 則第一條 為加強(qiáng)城市客運(yùn)行業(yè)管理，規(guī)范客運(yùn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)（委托）管理行為，提高管理水平，保證行業(yè)沿著健康有序的方向發(fā)展，根據(jù)中華人民共和國(guó)行政許可法、中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法、烏魯木齊市客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，城市客運(yùn)統(tǒng)管辦與各經(jīng)營(yíng)（委托）管理企業(yè)簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)。第二章簽約雙方第二條本責(zé)任書(shū)雙方為：甲 方：烏魯木齊市城市客運(yùn)統(tǒng)管辦（以下簡(jiǎn)稱甲方）法定代表人：梅海波住址：烏市北站路9號(hào)乙方：法定代表人：住址：第三條從事城市客運(yùn)經(jīng)營(yíng)(委托)管理的企業(yè)必須具備下列條件：（一）有相應(yīng)的發(fā)展資金；（二）有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、辦公地點(diǎn)、聯(lián)系

2、 和與經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)的停車場(chǎng)地；（三）除具有公司法規(guī)定的企業(yè)開(kāi)辦的基本管理人員外，還須同時(shí)具有甲方認(rèn)可，并取得城市客運(yùn)管理安全人員上崗證的專職安全管理人員和專職服務(wù)質(zhì)量管理人員（男：1855歲，女：1850歲，高中以上文化。每50輛車設(shè)1名專職安全員，2名服務(wù)質(zhì)量管理員，每超過(guò)50輛各增加1名）；（四）有經(jīng)營(yíng)（委托）管理的各項(xiàng)管理制度；（五）具備遠(yuǎn)程化辦公條件和設(shè)施；（六）有工商行政管理機(jī)關(guān)注冊(cè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照并通過(guò)年檢；（七）企業(yè)當(dāng)年已通過(guò)甲方的資質(zhì)審查，并取得“客運(yùn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)（委托）管理資格證”。第四條本責(zé)任書(shū)有效期自2012年1月1日起至2012年12月31日止。第三章行政許可的延續(xù)第五條 乙方

3、對(duì)依法取得的城市客運(yùn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)(委托)管理資格有效期屆滿，需要延續(xù)該行政許可事項(xiàng)的，應(yīng)在該行政許可有效期屆滿三十日前，以書(shū)面形式向甲方提出延續(xù)申請(qǐng)。如乙方未在規(guī)定期限內(nèi)提出延續(xù)申請(qǐng)的，視為自動(dòng)放棄，甲方將在該行政許可有效期屆滿之日起辦理注銷手續(xù)，企業(yè)所屬車輛依法委托獲得管理資格的企業(yè)管理。第四章甲方的權(quán)利和義務(wù)第六條甲方的權(quán)利：（一）依法對(duì)乙方履行本責(zé)任書(shū)的情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督及處罰。（二）依法對(duì)乙方經(jīng)營(yíng)(委托)管理及服務(wù)情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督及考核。1、有權(quán)對(duì)乙方的各項(xiàng)管理制度，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，合同文本、檔案資料等規(guī)范情況進(jìn)行檢查；2、有權(quán)要求乙方配備科學(xué)管理的辦公設(shè)施，實(shí)現(xiàn)城市客運(yùn)管理遠(yuǎn)程化辦公； 3、

4、 有權(quán)要求乙方提供本企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的有關(guān)資料、報(bào)表、賬冊(cè)并向甲方以書(shū)面形式匯報(bào)，證實(shí)其是否按本責(zé)任書(shū)的約定或?yàn)豸斈君R市客運(yùn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)（委托）管理考核辦法的內(nèi)容履行了應(yīng)盡義務(wù)；4、 有權(quán)按照烏魯木齊市客運(yùn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)（委托）管理考核辦法的有關(guān)規(guī)定，對(duì)乙方的各項(xiàng)管理及服務(wù)進(jìn)行月、年度的百分制考核，并按照本責(zé)任書(shū)的約定及烏魯木齊市客運(yùn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)（委托）管理考核辦法的規(guī)定做出獎(jiǎng)懲決定；5、 有權(quán)受理乘客、經(jīng)營(yíng)者及從業(yè)人員對(duì)乙方的投訴。對(duì)查證屬實(shí)，涉及到乙方責(zé)任，并給經(jīng)營(yíng)者及從業(yè)人員造成經(jīng)濟(jì)損失的，按法律、法規(guī)及規(guī)章等有關(guān)規(guī)定和本責(zé)任書(shū)的內(nèi)容對(duì)乙方進(jìn)行處理。（三）如有下列情形之一的，甲方有權(quán)隨時(shí)單方面變更、解除本

5、責(zé)任書(shū)，取消乙方的經(jīng)營(yíng)（委托）管理資格，并不承擔(dān)違約責(zé)任。1、乙方違犯城市出租汽車個(gè)體經(jīng)營(yíng)者委托管理暫行辦法；2、乙方擅自變更法人名稱和法定代表人的；3、乙方在委托管理活動(dòng)中因管理不善，服務(wù)不到位或發(fā)生重大違法、違規(guī)行為，致使企業(yè)50%以上委托管理經(jīng)營(yíng)者要求變更委托管理關(guān)系的； 4、企業(yè)喪失本責(zé)任書(shū)第三條所規(guī)定的從事客運(yùn)經(jīng)營(yíng)（委托）管理及服務(wù)條件的；5、乙方違反中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法、烏魯木齊市城市客運(yùn)安全生產(chǎn)（營(yíng)運(yùn)）管理規(guī)定，未依法履行安全生產(chǎn)管理職責(zé)造成嚴(yán)重后果的；6、乙方以書(shū)面形式提出申請(qǐng)，要求終止本責(zé)任書(shū)，或以其他行為表示不愿或不能再履行本責(zé)任書(shū)所規(guī)定義務(wù)的；7、國(guó)家相關(guān)政策發(fā)生變化

6、，或其他不可抗力，致使本責(zé)任書(shū)無(wú)法繼續(xù)履行的；8、乙方因年度考核不合格被責(zé)令整改，整改后考核仍不合格的；9、其他甲方認(rèn)為應(yīng)當(dāng)變更或解除本責(zé)任書(shū)的情況發(fā)生。（四）對(duì)乙方有違反法律、法規(guī)、規(guī)章和本責(zé)任書(shū)所規(guī)定內(nèi)容的行為，甲方有權(quán)采取本責(zé)任書(shū)第六章所約定的制裁措施。第七條甲方的義務(wù)：（一）認(rèn)真履行管理機(jī)構(gòu)的管理職責(zé)，維護(hù)乙方合法經(jīng)營(yíng)權(quán)益；（二）以正確的方式積極引導(dǎo)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制下，以提高服務(wù)和管理水平達(dá)到優(yōu)勝劣汰，擴(kuò)大企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的目的；（三）以公開(kāi)、公平、公正的原則對(duì)新增委托管理權(quán)指標(biāo)及企業(yè)兼并（合并）等，向經(jīng)營(yíng)（委托）管理水平高、服務(wù)質(zhì)量好、年度考核優(yōu)秀（不含獎(jiǎng)勵(lì)加分）的企業(yè)傾斜；（四）對(duì)乙

7、方符合規(guī)定的經(jīng)營(yíng)者及從業(yè)人員，及時(shí)辦理經(jīng)營(yíng)使用權(quán)延續(xù)、經(jīng)營(yíng)使用權(quán)轉(zhuǎn)（受）讓、營(yíng)運(yùn)證年審、車輛更新、從業(yè)登記、報(bào)停等有關(guān)營(yíng)運(yùn)手續(xù)；（五）作好乙方管理人員的崗位培訓(xùn)和司乘人員的服務(wù)資格審核；（六）乙方年度考核合格，且符合繼續(xù)從事客運(yùn)經(jīng)營(yíng)（委托）管理?xiàng)l件，又按時(shí)提出延續(xù)客運(yùn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)（委托）管理資格申請(qǐng)的，甲方應(yīng)及時(shí)核發(fā)“客運(yùn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)（委托）管理資格證”；（七）充分利用科學(xué)管理手段，不斷提升城市客運(yùn)行業(yè)科學(xué)管理水平，實(shí)現(xiàn)行業(yè)管理遠(yuǎn)程化、無(wú)紙化辦公。第五章乙方的權(quán)利與義務(wù)第八條乙方的權(quán)利：（一）符合從事城市客運(yùn)經(jīng)營(yíng)（委托）管理?xiàng)l件并年度考核合格的企業(yè)，有權(quán)繼續(xù)申請(qǐng)延續(xù)從事客運(yùn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)（委托）管理資格；（

8、二）在依法經(jīng)營(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng)的前提下，有按照有關(guān)程序向客運(yùn)管理部門申請(qǐng)出租汽車經(jīng)營(yíng)者委托管理權(quán)及兼并其它經(jīng)營(yíng)（委托）管理企業(yè)的權(quán)利；（三）有權(quán)按照物價(jià)部門核定的標(biāo)準(zhǔn)，向城市客運(yùn)出租車經(jīng)營(yíng)者收取中介服務(wù)費(fèi)；（四）有權(quán)對(duì)甲方工作人員的工作作風(fēng)、秉公執(zhí)法、廉潔自律等方面進(jìn)行監(jiān)督和投訴；（五）有權(quán)對(duì)我市客運(yùn)市場(chǎng)的管理和發(fā)展提出合理化建議；（六）有權(quán)通過(guò)遠(yuǎn)程化辦公系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)所屬經(jīng)營(yíng)者及從業(yè)人員按規(guī)定審核、辦理有關(guān)營(yíng)運(yùn)手續(xù)，嚴(yán)把入口關(guān)。第九條乙方的義務(wù)：（一）自覺(jué)接受甲方對(duì)本企業(yè)經(jīng)營(yíng)（委托）管理情況的監(jiān)督和檢查；（二）必須在取得“客運(yùn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)（委托）管理資格證”后，方可從事與之相關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；（三）加強(qiáng)企業(yè)

9、信息化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)與管理，制定和完善企業(yè)管理制度，并做到各項(xiàng)業(yè)務(wù)公開(kāi)，陽(yáng)光操作；（四）企業(yè)所屬經(jīng)營(yíng)者、從業(yè)人員發(fā)生的各類事故及各類突發(fā)事件，應(yīng)立即上報(bào)甲方并負(fù)責(zé)協(xié)助處理；（五）堅(jiān)持政令暢通，積極做好甲方安排的各項(xiàng)工作，嚴(yán)格按照烏魯木齊市客運(yùn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)（委托）管理考核辦法中涉及的考核指標(biāo)進(jìn)行規(guī)范化管理，不斷提高為經(jīng)營(yíng)者服務(wù)的意識(shí)和水平；（六）區(qū)域及廠區(qū)營(yíng)運(yùn)車輛的經(jīng)營(yíng)（委托）管理企業(yè)必須嚴(yán)格監(jiān)督本企業(yè)所屬?gòu)臉I(yè)人員在規(guī)定區(qū)域內(nèi)營(yíng)運(yùn)；（七）嚴(yán)格按照烏魯木齊市城市客運(yùn)安全生產(chǎn)（營(yíng)運(yùn)）管理規(guī)定履行其安全生產(chǎn)管理職責(zé)；（八）嚴(yán)格按照行業(yè)管理規(guī)定，通過(guò)規(guī)范性合同不斷規(guī)范企業(yè)與經(jīng)營(yíng)者及從業(yè)人員的安全與服務(wù)行為；（

10、九）認(rèn)真按照城市客運(yùn)行業(yè)創(chuàng)文明行業(yè)實(shí)施方案的計(jì)劃與要求，做好文明車隊(duì)、品牌車隊(duì)的創(chuàng)建、復(fù)驗(yàn)等工作。第六章獎(jiǎng)懲措施第十條對(duì)乙方違反本責(zé)任書(shū)的行為，甲方有權(quán)采取以下措施：（一）乙方年度考核不合格；整改后仍不合格；或連續(xù)兩年考核不合格的，甲方將不予辦理“城市客運(yùn)企業(yè)委托管理資格證”，乙方所屬車輛由甲方統(tǒng)一安排給考核優(yōu)秀的委托管理企業(yè)管理。（二）違犯烏魯木齊市客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例第二十九條第（二）項(xiàng)、城市出租汽車管理辦法第三章第十七條規(guī)定，甲方將給予3000元罰款（自處罰決定書(shū)送達(dá)十五日內(nèi)到指定銀行繳納，到期不繳納罰款的，每日按罰款數(shù)額的3%加處罰款）。第十一條乙方年度考核合格并符合烏魯木齊市客運(yùn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)（委托）管理考核辦法 “獎(jiǎng)勵(lì)加分”條件的，甲方將給予加分。如考核分?jǐn)?shù)在90分以上，甲方將給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)或榮譽(yù)稱號(hào)。第十二條乙方年度考核90分以上，并在創(chuàng)