物業(yè)公司(—項(xiàng)目部)月報(bào)表

1、 項(xiàng)目季度報(bào)表（2018年 月）填表日期： 年 月 日 報(bào)表上報(bào)日期： 年 月 日第第一一項(xiàng)項(xiàng)：經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)報(bào)報(bào)告告 單單位位：萬(wàn)萬(wàn)元元名名稱稱年年度度經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)目目標(biāo)標(biāo)本本月月收收入入本本月月支支出出本本月月利利潤(rùn)潤(rùn)累累計(jì)計(jì)完完成成目目標(biāo)標(biāo)剩剩余余未未完完成成目目標(biāo)標(biāo)備備注注收支情況本月收入分解 元 元 元 元 元 元 元 元 元 元 元 元 元 元 元 元 元 元 元合合計(jì)計(jì)收收入入 元元 支出 元 元 元 元 元 元 元 元 元 元 元 合合計(jì)計(jì)支支出出 元元 補(bǔ)充說(shuō)明：第第二二項(xiàng)項(xiàng)：人人力力資資源源報(bào)報(bào)告告 單單位位：萬(wàn)萬(wàn)元元名稱總?cè)藬?shù)（人）公司在職外包入職（人）離職（人）員工花名冊(cè)更新（次

2、）人事檔案完成建檔（份）備注人數(shù)人力成本（含福利、社保）人數(shù)人力成本基本信息總?cè)藬?shù)分解部門總?cè)藬?shù)班次備注部門總?cè)藬?shù)班次備注白班夜班白班夜班培訓(xùn)情況入職培訓(xùn) 次講師：培訓(xùn)人數(shù) 人課程名稱：在崗培訓(xùn) 次講師：培訓(xùn)人數(shù) 人課程名稱：干部培訓(xùn) 次講師：培訓(xùn)人數(shù) 人課程名稱：其他培訓(xùn) 次講師： 培訓(xùn)人數(shù) 人課程名稱：第第三三項(xiàng)項(xiàng)：項(xiàng)項(xiàng)目目交交房房基基礎(chǔ)礎(chǔ)信信息息報(bào)報(bào)告告基礎(chǔ)信息名稱數(shù)據(jù)名稱數(shù)據(jù)名稱數(shù)據(jù)總面積住宅面積商業(yè)面積總戶數(shù)戶裝修完成總數(shù)戶當(dāng)月裝修數(shù)戶住宅戶數(shù)戶住宅已交樓戶住宅未交樓戶商業(yè)戶數(shù)戶商業(yè)已交樓戶商業(yè)自持套住宅入住戶商業(yè)開(kāi)鋪戶地下車位數(shù)地面車位數(shù)個(gè)住宅空置房套住宅空關(guān)房套第第四四項(xiàng)項(xiàng)：項(xiàng)項(xiàng)

3、目目重重要要、亮亮點(diǎn)點(diǎn)工工作作客服部重點(diǎn)工作1、2、3、處理投訴情況物業(yè)公司：1、2、3、開(kāi)發(fā)公司：1、2、4、新舉措工程部本月排查的問(wèn)題是否發(fā)函告知是否得到回復(fù)是否已解決秩序部培訓(xùn)次數(shù) ，課程名稱：培訓(xùn)后的效果：保潔部培訓(xùn)次數(shù) ，課程名稱：培訓(xùn)后的效果：項(xiàng)目大事記第第五五項(xiàng)項(xiàng)：目目標(biāo)標(biāo)計(jì)計(jì)劃劃跟跟進(jìn)進(jìn)（會(huì)會(huì)議議紀(jì)紀(jì)要要內(nèi)內(nèi)容容跟跟進(jìn)進(jìn)）會(huì)議日期 年 月 日（星期 ）00:00會(huì)議議題工作事項(xiàng)計(jì)劃完成時(shí)間推進(jìn)/完成情況備注前期遺留工作本月新增工作填表人簽字： 項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)簽字：填表要求 第第一一項(xiàng)項(xiàng)：“經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)報(bào)報(bào)告告”填填表表要要求求：所所有有數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)須須與與財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)部部核核無(wú)無(wú)差差異異對(duì)對(duì)

4、后后方方可可上上報(bào)報(bào)1、年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：為2018年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)數(shù)據(jù)；2、本月收入：包含物業(yè)收費(fèi)、其它經(jīng)營(yíng)收入等各項(xiàng)收入；3、本月支出：包含人力成本、水電費(fèi)、辦公費(fèi)等各項(xiàng)支出；4、累計(jì)完成目標(biāo)：為2017年每月已實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的總和；5、剩余未完成目標(biāo)=年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)-累計(jì)完成目標(biāo)。6、本月收入分解：根據(jù)各項(xiàng)目實(shí)際收入項(xiàng)，自行填寫內(nèi)容及金額；7、本月支出分解：根據(jù)各項(xiàng)目實(shí)際支出項(xiàng)，自行填寫內(nèi)容及金額。 第第二二項(xiàng)項(xiàng)：“人人力力資資源源報(bào)報(bào)告告” 填填表表要要求求：1、表內(nèi)數(shù)據(jù)不可虛報(bào)、謊報(bào)，必須證實(shí)有效；2、總 人 數(shù)：為項(xiàng)目當(dāng)月在職人數(shù)+外包人數(shù)總和；3、公司在職：為項(xiàng)目當(dāng)月內(nèi)招員工（當(dāng)月工資發(fā)放的實(shí)際人

5、員）；4、外 包：為項(xiàng)目當(dāng)月保潔、保安外包人員；5、人力成本：項(xiàng)目在職人力成本=當(dāng)月工資表總額（應(yīng)發(fā)工資部分）+社?？傤~（公司承擔(dān)部分）； 外包人力成本為=當(dāng)月支出的外包費(fèi)用；6、入 職：為項(xiàng)目當(dāng)月已辦理完整入職手續(xù)并已上崗人員人員總和；7、離 職：為項(xiàng)目當(dāng)月已提交離職報(bào)告并已辦理完離職手續(xù)的人員總和；8、員工花名冊(cè)更新：按人事部規(guī)定統(tǒng)計(jì)（每月2次）；9、人事檔案建檔：當(dāng)月入職人員及人事異動(dòng)資料（轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、調(diào)薪、晉升等）； 第第三三項(xiàng)項(xiàng)：“項(xiàng)項(xiàng)目目交交房房基基礎(chǔ)礎(chǔ)信信息息報(bào)報(bào)告告”填填表表要要求求：1、表內(nèi)數(shù)據(jù)不可虛報(bào)、謊報(bào)，必須真實(shí)有效；，2、統(tǒng)計(jì)時(shí)間為每月最后一天數(shù)據(jù)為準(zhǔn)； 第第四四項(xiàng)項(xiàng)

6、：“項(xiàng)項(xiàng)目目重重要要、亮亮點(diǎn)點(diǎn)工工作作”填填表表要要求求：1、客服部：重點(diǎn)工作包含：落實(shí)的亮點(diǎn)工作、重要政策舉措、整改到位的工作等；2、客服部：處理投訴情況包含： （物業(yè)公司）接到投訴數(shù)量、處理投訴數(shù)量、回復(fù)業(yè)主數(shù)量； （開(kāi)發(fā)公司）接到投訴數(shù)量、將投訴轉(zhuǎn)交開(kāi)發(fā)公司數(shù)量、跟進(jìn)開(kāi)發(fā)已解決投訴數(shù)量及 處理情況、回復(fù)業(yè)主數(shù)量；3、客服部：新舉措：在實(shí)際工作中，為更好的完善工作而實(shí)行的新舉措；4、工程部：本月排查了多少開(kāi)發(fā)遺留的工程問(wèn)題，將問(wèn)題向開(kāi)發(fā)發(fā)函告知的數(shù)量、哪些問(wèn)題已得 到解決、未解決的問(wèn)題及數(shù)量；5、秩序部、保潔部：培訓(xùn)次數(shù)、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)后的效果6、簡(jiǎn)述項(xiàng)目本月內(nèi)的重大事記或亮點(diǎn)工作。 第第

7、五五項(xiàng)項(xiàng)：目目標(biāo)標(biāo)計(jì)計(jì)劃劃跟跟進(jìn)進(jìn)（會(huì)會(huì)議議紀(jì)紀(jì)要要內(nèi)內(nèi)容容跟跟進(jìn)進(jìn)）填填表表要要求求：1、日期和議題需填寫清晰，根據(jù)每月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)紀(jì)要填寫；2、在綜合管理通過(guò)郵件知會(huì)到各項(xiàng)目的會(huì)議紀(jì)要中，摘錄出與自己項(xiàng)目有關(guān)的事項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行填寫；3、前期遺留內(nèi)容為：本次會(huì)議之前的、未完成的工作；4、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的填寫工作事項(xiàng)的推進(jìn)情況，不可謊報(bào)、亂報(bào)。 第第三三項(xiàng)項(xiàng)：“項(xiàng)項(xiàng)目目交交房房基基礎(chǔ)礎(chǔ)信信息息報(bào)報(bào)告告”填填表表要要求求：1、表內(nèi)數(shù)據(jù)不可虛報(bào)、謊報(bào)，必須真實(shí)有效；，2、統(tǒng)計(jì)時(shí)間為每月最后一天數(shù)據(jù)為準(zhǔn)；注：1、填表人填表時(shí)須慎重、嚴(yán)謹(jǐn)，切不可以虛報(bào)、謊報(bào)、敷衍對(duì)待；2、項(xiàng)目經(jīng)理須為第一責(zé)任人，須檢查表中數(shù)據(jù)及內(nèi)容是否真實(shí)有效；3、此報(bào)表為每月4 4號(hào)號(hào)報(bào)至總部辦公室處，每月初匯總上月數(shù)據(jù)及內(nèi)容； 第第五五項(xiàng)項(xiàng)：目目標(biāo)標(biāo)計(jì)計(jì)劃劃跟跟進(jìn)進(jìn)（會(huì)會(huì)議議紀(jì)紀(jì)要要內(nèi)內(nèi)容容跟跟進(jìn)進(jìn)）填填表表要要求求：1、日期和議題需填