家裝室內(nèi)設(shè)計師工作職責(zé)

1、1/ 8設(shè)計師工作標準一、量房標準 ：精確尺寸、房高、門寬、門高、門洞厚度、埡口寬、埡口高、埡口厚度、窗下、 窗高、窗上、窗臺寬度、梁下、梁寬、馬桶位置及孔距、下水管、下水位置、燃 氣表位置、燃氣管準確位置、 暖氣位置。拍照（注：拍照衛(wèi)生間頂面下水管結(jié)構(gòu)）合同總工期簽65天。工地施工進度時間安排：（原則上按此規(guī)定， 特殊情況 特殊對待）1、簽完合同3日后開工交底（開工交底日期為合同內(nèi)開工日期）5日內(nèi)水電改造完畢7日內(nèi)完成水電驗收5日內(nèi)到場，水電驗收時與客戶同時驗收瓷磚17日內(nèi)瓦工完畢6、瓦工施工驗收在開工交底20日內(nèi)完成瓦工施工驗收7、木門測量在開工交底20日內(nèi)完成測量及核對工作并下單8、烤漆

2、門測量在開工交底15日內(nèi)完成測量及核對工作并下單9、櫥柜測量并確定方案在開工交底20日內(nèi)完成下單工作10、大理石測量及安裝在開工交底23日內(nèi)完成大理石安裝工作11、木工施工在開工交底24日內(nèi)木工完畢12、木工施工驗收在開工交底26日內(nèi)完成木工施工驗收13、油工施工在開工交底40日內(nèi)油工完畢14、油工施工驗收在開工交底42日內(nèi)完成油工施工驗收15、地板測量在在開工交底28日內(nèi)測量完畢（地板需訂貨，材料商自行安 排時間測量）16、自流平在油工刮完第二遍膩子以前必須做好自流平工作（大約時間在 開工交底35日內(nèi)自流平做好完畢，需監(jiān)理做好時間安排）17、集成吊頂安裝在開工交底32日內(nèi)安裝完畢三、設(shè)計師工

3、作注意事項：1.設(shè)計師詳細了解套餐協(xié)議、基礎(chǔ)報價、主材報價，做出準確報價。2.設(shè)計師報價時超出基本套餐項目，按公司標準報價收費。3.設(shè)計師負責(zé)落實施工戶型的實際尺寸及情況，避免較大增減項。4.設(shè)計師計算填寫好檔案袋內(nèi)要求的開工文件檔案。5.設(shè)計師負責(zé)合同文件甲乙雙方簽字確認。6.設(shè)計師負責(zé)計算中期主材增減項及輕輔增減項。7.設(shè)計師開工后最少到施工工地三次：開工交底、水電驗收、竣工驗收。 （有特 殊工藝做出詳細圖紙到施工現(xiàn)場與工人溝通）2、開工交底在開工交底3、水電驗收在開工交底4、瓷磚到場在開工交底5、瓦工施工在開工交底18、櫥柜安裝在開工交底19、木門安裝在開工交底20、地板安裝在開工交底2

4、1、潔具安裝在開工交底22、竣工驗收在開工交底23、修補工作在開工交底45日內(nèi)安裝完畢50日內(nèi)安裝完畢52日內(nèi)安裝完畢54日內(nèi)安裝完畢56日內(nèi)完成施工驗收58日內(nèi)完畢所有細節(jié)問題2/ 88.設(shè)計師做好自己的合同信息記錄。四、主材訂購單數(shù)量計算：*地板面積不計算損耗；升級地板X損耗1.06。踢腳線不需填寫米數(shù)。*埡口套及窗套長度=實際長度+120mm*L型櫥柜地柜長度=測量出總長度-櫥柜的厚度U型櫥柜地柜長度=測量出總長度-2X櫥柜的厚度地柜（含臺面）寬度三600mm吊柜高度三700mm寬度三320mn費用另計 注：填寫櫥柜項目時，需在主菜單上體現(xiàn)標配含幾米地柜，幾米吊柜，及訂單 已含櫥柜款數(shù)目

5、。*瓷磚：廚房墻磚二周長X高2500mm（門窗洞口一半面積）X損耗1.05。 衛(wèi)生間墻磚=周長X高2400mm（門窗洞口一半面積）X損耗1.05陽臺地磚=地面面積X損耗1.0 8。陽臺墻磚=墻面面積X損耗1.0 8。*吊頂備注：長X寬尺寸（如2000mmX2400mm）*窗臺石長度=實際長度+160mm窗臺石寬度=實際寬度+60mm五、主材訂購單填寫要求：1、地板標明材料名稱、品牌、型號及數(shù)量（備注不含損耗，是否地暖） ；升級地 板（備注含6%損耗，是否地暖、是否自流平） 。2、 踢腳線標明材料名稱、品牌、型號（備注是否需要及陽臺是否需要踢腳線）。3、 木門及門鎖標明材料名稱、品牌型號及數(shù)量（

6、備注特殊要求平開門方向）。4、 入戶套、護角、埡口套等，標明材料名稱、品牌、型號（備注單雙套）。5、 櫥柜標明門板材質(zhì)型號、 柜體材質(zhì)及臺面材質(zhì)型號及預(yù)算報價單報價的數(shù)量。（要求特殊材料及工藝備注說明）6、 櫥柜標明拉手型號或顏色、洗菜盆龍頭型號及數(shù)量。7、 瓷磚：廚房墻磚標明材料名稱、品牌、型號、規(guī)格及數(shù)量（備注含5%損耗）。衛(wèi)生間墻磚標明材料名稱、 品牌、型號、規(guī)格及數(shù)量（備注含5%損耗）。 上下墻墻磚標明材料名稱、品牌、型號、規(guī)格及數(shù)量，數(shù)量只標明總 墻面面積（備注含5%損耗）。陽臺地磚標明材料名稱、品牌、型號、規(guī)格及數(shù)量（備注含8%損耗）。 陽臺墻磚標明材料名稱、品牌、型號、規(guī)格及數(shù)量

7、（備注含8%損耗）。 腰線標明材料名稱、品牌、型號、規(guī)格及具體多少根。 花片標明材料名稱、品牌、型號、規(guī)格及數(shù)量。8、衛(wèi)浴標明浴室柜、鏡子、水龍頭、花灑、坐便器材料名稱、品牌型號、規(guī)格 及數(shù)量。9、 集成吊頂材料名稱、品牌、型號、規(guī)格及廚衛(wèi)尺寸（備注：長X寬尺寸如2000mmX2400mm）;是否半包或異形吊頂；電器標明型號、規(guī)格及數(shù)量。10、大理石標明型號及數(shù)量。（備注大理石的寬度）注：1、注意“單位”調(diào)整。（如：過門石單位為根，窗臺石單位為米）2、屬于活動優(yōu)惠贈送產(chǎn)品在每項產(chǎn)品后標注清楚（備注活動贈送）3、主材訂單超出標準尺寸，價格另計（按東方萬豪標準報價收費）4、主材訂購單內(nèi)無選擇項目（

8、備注無）5、 在主材單最后的優(yōu)惠贈送部分， 詳細填寫關(guān)于簽單活動的全部優(yōu)惠項目 及贈品。（注：合同報價贈送項目和主材單的贈送項目應(yīng)保持一致，如有漏填項 目，審核不過關(guān)，設(shè)計師自己承擔(dān)承諾給客戶的贈品項目）3/ 8六、選擇主材注意事項：1、地板：實木復(fù)合地板有色差，含pvc踢腳線，要實木復(fù)合（每米加15元） 或?qū)嵞咎吣_線（每米加25元）費用另計；2、木門：烤漆門可能存在一定的色差，需提前跟客戶溝通到位；3、窗套及門套：異形公司不予定制；4、廚衛(wèi)墻地磚品牌最好不要分開選擇，陽臺地磚不得選擇單獨品牌；5、瓷磚鋪貼完畢后如客戶追加陽臺墻磚， 客戶需承擔(dān)工人全天工費、 材料費、 主材費及全部搬運、運輸費

9、用（以實際發(fā)生的運輸費用為準） 。6、衛(wèi)?。浩放婆涮桩a(chǎn)品不可拆開選擇。切記7、櫥柜：在主菜單上應(yīng)體現(xiàn)標配數(shù)量，100平米以內(nèi)的在櫥柜備注欄統(tǒng)一標 注“標配”超出部分，按實際已經(jīng)預(yù)收數(shù)量及已含價格標注（地柜和吊柜分別標 注）。8、集成吊頂：建議選擇一個品牌。9、大理石：深啡網(wǎng)、淺啡網(wǎng)、金線米黃、金幣輝煌等都會存在天然大理石的特 性，表面會有裂紋及麻點。10、贈送：根據(jù)具體活動內(nèi)容詳細填寫及公司規(guī)定套餐內(nèi)容更改填寫特殊說明。11、設(shè)計部經(jīng)理簽字審批。七、輕輔工程量計算：1、墻及頂面處理：周長X房高2650mm+頂面展開面積一門窗洞口一半面積 （注:房咼2800mm以上另計， 房間內(nèi)帶飄窗=不含飄窗

10、周長X房咼2650mm+頂面面積，門窗不減半）2、石膏線長度：每個空間分開計算，周長實際長度（按外延計算）3、貼磚面積：廚房墻磚二周長X高2500mm（門窗洞口一半面積）衛(wèi)生間墻磚二周長X高2400mm（門窗洞口一半面積） 地磚=地面面積4、防水面積：地面面積+上翻300mm+淋浴區(qū)1800mm5、客戶預(yù)算報價按單項計算分開主材和輕輔后X0.7填寫輕輔工程量表。&超出套餐增加輕工輔料項目費用二客戶預(yù)算項目報價X0.7（按公司輕工輔料 規(guī)范報價，公司輕工輔料規(guī)范報價沒涉及到的報價， 設(shè)計師不得私自報價， 請示 工程部或部門經(jīng)理簽字確定。 ） 八、輕輔工程量填寫要求：1、分區(qū)域功能單獨報價

11、；（如：石膏線項目不能報全屋石膏線，需按空間劃分單獨列出工程量及報價）2、套餐內(nèi)固定報價：墻面及頂面基層處理鏟墻皮1.5元/m2墻面及頂面百得墻固處理2元/m2墻面及頂面披灰處理15元/m2墻及頂面乳膠漆（德國都芳）8元/m（備注乳膠漆顏色）墻地磚鋪貼（標準磚）48元/m2衛(wèi)生間防水（德國百得）45元/m2包立管：包單管200元/項；包雙管300元/項100m以內(nèi) 垃圾清運費200元/項100m以內(nèi) 材料運輸及搬運費300元/項100m以內(nèi) 成品保護費200元/項 安裝廚房水盆下水50元/項Wago連接器及壓線帽工藝120/項3、 輕工輔料只計算直接費（不含管理及設(shè)計費） 。4、 詳細填寫項目

12、名稱、單位、單價、數(shù)量、合計、備注做法及材料說明5、 客戶預(yù)算報價單按單項計算分開主材和輕輔后X0.7填寫輕輔工程量表。4/ 86超出套餐增加輕工輔料項目費用二客戶預(yù)算項目報價X0.7（按公司輕工輔料 規(guī)范報價，公司輕工輔料規(guī)范報價沒涉及到的報價， 設(shè)計師不得私自報價， 請示 工程部或部門經(jīng)理簽字確定。 ）7、設(shè)計部經(jīng)理簽字審批。九、圖紙要求： 東方萬豪封面、原始平面尺寸圖、平面布局圖、頂面天花圖、地面鋪貼圖、有特 殊造型的要有詳細立面圖紙 （地面拼貼圖標注客戶選擇瓷磚的尺寸、 鋪貼方式及 是否有花片） 十、合同內(nèi)開工前期文件：需要交給客戶的：1、合同文本（一套原件）2、46800套餐活動協(xié)議

13、（一套原件）3、46800套餐標準配置表（一套原件）4、預(yù)算報價單（一套原件）5、主材選材單（一套原件）6、施工圖紙（一套原件）7、輔材單8、保密協(xié)議（樣板間客戶及給了特殊優(yōu)惠的客戶需簽署）需要交給工程部核算的：I、合同文本（一套原件）2、46800套餐活動協(xié)議（一套原件）3、46800套餐標準配置表（一套原件）4、預(yù)算報價單（一套原件）5、主材選材單（一套原件，三套復(fù)印件）6、施工圖紙（一套原件，兩套復(fù)印件）7、東方萬豪裝飾輔材單8、保密協(xié)議（樣板間客戶及給了特殊優(yōu)惠的客戶需簽署）9、輕輔工程量報價單（一套原件，三套復(fù)印件）10、客戶特殊情況說明（一份）II、房屋面積證明（基礎(chǔ)；一套復(fù)印件）

14、12、工地現(xiàn)場鑰匙（1把）十一、項目分項及驗收： 以下項目驗收均應(yīng)通知客戶到場，驗收項目為： 水電驗收（必須要求客戶到場），瓷磚驗收可協(xié)商，櫥柜測量（必須要求客 戶到場），乳膠漆現(xiàn)場調(diào)色（必須要求客戶到場） ，集成吊頂安裝可協(xié)商，櫥柜柜 體安裝可協(xié)商， 臺面及廚房水盆安裝可協(xié)商， 木門及門窗套可協(xié)商， 地板及踢腳 線可協(xié)商，衛(wèi)生間潔具及五金可協(xié)商，竣工驗收（必須要求客戶到場） 。工期每 到一步監(jiān)理要打電話通知客戶。 若客戶要求每安裝一項主材都要去現(xiàn)場， 設(shè)計師 要提前寫在客戶情況交接單上，方便監(jiān)理及材料員提前安排工作。工作流程：一、交定金工作：1.設(shè)計師做好談單記錄：客戶基本信息、需求、預(yù)算報

15、價、贈送內(nèi)容、經(jīng)理 最終優(yōu)惠方式及價格。2.設(shè)計師一定把握住自己的優(yōu)惠權(quán)限，需要時找部門經(jīng)理促單。3.談完客戶后，設(shè)計師第一時間完善客戶跟蹤記錄。5/ 84.主動聯(lián)系相對應(yīng)業(yè)務(wù)員詳細的解說客戶情況，方便后期跟單。5.及時跟蹤客戶加強與業(yè)務(wù)員溝通對單子，有困難找部門經(jīng)理打回訪電話邀 約客戶。6.部門經(jīng)理在幫助設(shè)計師促單時，把握住公司的底線，超出底線后設(shè)計師降 一個點，再業(yè)務(wù)員降一個點， 再設(shè)計師降一個點， 如果客戶執(zhí)意不交定金， 部門經(jīng)理征求業(yè)務(wù)員自愿同意的前提下業(yè)務(wù)員降一個點，如果客戶還是執(zhí) 意不交定金，此單不做。7.客戶交完定金后，設(shè)計師要主動聯(lián)系客戶，盡快讓定金轉(zhuǎn)化成合同。 （設(shè) 計師沒有

16、定金可退的權(quán)限）8.量房，確認戶型細節(jié)問題后簽合同。二、簽合同工作：1.設(shè)計師在簽合同前一定要落實好房屋戶型細節(jié)問題。 （要求客戶出示房屋 面積證明復(fù)印件）2.詳細介紹報價及套餐活動協(xié)議里的重要內(nèi)容。3.設(shè)計部經(jīng)理負責(zé)審批客戶預(yù)算報價，發(fā)現(xiàn)與公司報價不符的或特殊項目 報價及時提出給予調(diào)整。 （簽單后要求設(shè)計師填寫特殊報價問題單）4.根據(jù)公司要求認真填寫主材選購單及數(shù)量。5.打印圖紙、預(yù)算報價單、主材訂購單、套餐活動協(xié)議、46800基本配置表 （一式兩份）。6.設(shè)計師在簽合同的同時對于交底時間及開工時間提前咨詢工程部并登 記，最好商討好時間后再承諾客戶。 （正常工程部接收到工程量3天后開 工交底

17、）。7.甲乙雙方代表在各文件上互相簽字蓋章。8.認真填寫輕工輔料報價單。三、簽完合同后期工作：設(shè)計部交接工程部：設(shè)計師簽完合同后，兩日內(nèi)將檔案袋封皮所有內(nèi)容文件交給工程部審核員并 簽字交接。（若設(shè)計師未準備好開工文件需加急開工的設(shè)計師需填寫特殊開工申 請單，部門經(jīng)理簽字。 ） 開工交底：1、公司實行預(yù)交底制度，由設(shè)計師與客戶約定時間通知當(dāng)值監(jiān)理，當(dāng)值監(jiān)理通 知工長在客戶到達之前一小時抵達現(xiàn)場。2、設(shè)計師負責(zé)現(xiàn)場交底平面布局擺放，告知或了解客戶自己購買的家具、家電 的尺寸，確定水電具體位置及高度。 （若設(shè)計師設(shè)計位置與監(jiān)理出現(xiàn)意見不統(tǒng) 一，現(xiàn)場當(dāng)客戶面不得爭吵，回公司后經(jīng)商討后再決定方案。 ）水

18、電路改造標準：橫平豎直；能走頂不走腰，能走腰不走地；插座在水龍頭 的上方；水管與線管單獨開槽布管； 弱電與強電單獨開槽布 管；水管打壓實驗12個壓力以上；基本開關(guān)插座及水管出水口定位（常規(guī)參考） ：開關(guān) ：房間內(nèi)所有開關(guān)高度與原有開關(guān)統(tǒng)一高度， 正常高度為1300mm1400mm廚房插座：*確定油煙機位置，插座高度為2000mm2200mm（避免割櫥柜柜體）*燃氣報警器臨近燃氣表位置300mm500mm（避免割櫥柜柜體）*確定操作區(qū)預(yù)留23個備用插座，高度1250mm1450mm *洗菜盆下方預(yù)留1個備用插座（避免割櫥柜柜體）*確定冰箱位置，插座高度1250mm1500mm衛(wèi)生間插座：*浴室柜

19、側(cè)面預(yù)留插座，高度1350mm1500mm6/ 8*確定熱水器尺寸及位置，插座高度待定。*確定洗衣機尺寸及位置，插座高度1400mm1500mm *單獨換氣扇位置定位開關(guān)預(yù)留在門外，浴霸位置定位開關(guān)預(yù)留在 入門左側(cè)或右側(cè)，高度為1300mm1400mm。餐廳插座 ：*餐桌附近備用插座離地300mm*飲水機插座離地300mm沙發(fā)墻插座： 沙發(fā)兩側(cè)各預(yù)留插座離地300mm電視背景墻插座：*電視確定位置下方預(yù)留23個留插座離地300mm,壁掛電 視預(yù)留50管*確定空調(diào)位置及樣式：立式空調(diào)插座離地300mm，掛式空調(diào)插座離地2000mm2100mm臥室插座：*床頭兩側(cè)個預(yù)留2個插座離地300mm700

20、mm（避讓出衣柜厚度600mm）*學(xué)習(xí)桌或梳妝臺附近預(yù)留12個插座離地300mm *確定掛式空調(diào)位置插座離地2000mm2100mm廚房冷熱水： 洗菜盆下方預(yù)留冷水口及水閥，熱水管根據(jù)客戶要求預(yù)留。 （避免 割櫥柜柜體）衛(wèi)生間冷熱水：*浴室柜下方預(yù)留冷熱水口及水閥，正常離地450mm（確定浴室 柜樣式及尺寸避免切割柜體）*馬桶后方預(yù)留冷水口，離地300mm*淋浴花灑區(qū)確定位置，冷熱水口孔距150mm，離地1050mm1100mm，墩布龍頭離地600mm預(yù)留冷水口*熱水器確定尺寸及位置，電熱水器冷熱水口孔距150mm，離地按位置高度調(diào)整，燃氣熱水器冷熱水口孔距200mm，離地1400mm1450mm燈：根據(jù)設(shè)計具體方案確定具體位置*洗衣機確定尺寸及位置，冷水口離地1200mm1400mm其他：*網(wǎng)線及電話線根據(jù)客戶需要設(shè)計位置*以上為基本家庭需要插座數(shù)量及水管出水口要求，如有特殊家電及特殊要求根據(jù)實際現(xiàn)場設(shè)計。3設(shè)計師負責(zé)瓷磚花片的定位，并告知工長廚衛(wèi)貼磚的方式及陽臺貼磚的位置，以免返工?？蛷d是否鋪貼瓷磚設(shè)計師前期一定確定， 否則廚衛(wèi)貼完地磚后客廳 無法再鋪貼瓷磚。4設(shè)計師核對報價是否超出標準套餐、尺寸及報價的項目，方便中期增減項比如： 面積、門是否超高、超寬、超厚，埡口套超高、超寬、超厚，衛(wèi)生間吊