BEC中級真題2真題解析

1、1真題2T1PART10最好的教練致力于他們的工作并且對他們所取得的成果感到高興1教練和員工之間的接觸不能解決工作中所有的困難2討論某些情況如果再度出現(xiàn)的話怎么樣處理的更好。3教練鼓勵員工將所學(xué)應(yīng)用到日常的工作中。4培訓(xùn)為在現(xiàn)有崗位上不高興的個人提供了新的興趣5培訓(xùn)提供了一個有力的、支持性的討論工作表現(xiàn)的環(huán)境6員工被要求分析他們自己并且培養(yǎng)出更強的自知7培訓(xùn)可以使得公司對某個領(lǐng)域的技術(shù)缺失迅速做出反應(yīng)A_培訓(xùn)是包括兩個或更多的人坐在一起討論最近在工作中出現(xiàn)的問題并分析他們怎樣管理以及以后怎 樣更有效的處理問題。指導(dǎo)因此從一個人的技能和信息轉(zhuǎn)換到另一個人的在職狀況，因此教練的工作 經(jīng)驗被用于建議

2、和指導(dǎo)被培訓(xùn)者。它也允許成功和失敗在一個沒有威脅的氣氛下被評估。土培訓(xùn)意味著影響學(xué)習(xí)者個人的發(fā)展，例如，他或她的自信和野心。它能夠在任何個人職業(yè)的任何時 間發(fā)生。培訓(xùn)的目的是幫助個人更有效的工作，這也是一個強大的學(xué)習(xí)模式。它開始于技能基礎(chǔ)培訓(xùn) 結(jié)束后，并且?guī)椭嘤?xùn)者來把正式學(xué)過的知識運用到日常工作和管理情況下。教練按照個人所需要的 情況對學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)，這需要他們考慮自己的行為并且思考這么做的理由。C教練專業(yè)協(xié)助個人的職業(yè)發(fā)展，超越通常的管理/從屬關(guān)系。從理論上來說，培訓(xùn)可以提供所有問題 的答案，但是實踐中達(dá)不到這樣。然而，它可以提供比如對人的管理和技能、行為模式、自信心建立 以及時間管理等主題

3、的討論和反饋的空間。通過培訓(xùn)，公司能夠滿足技能缺陷討論目標(biāo)以及指出員工 怎樣在短期內(nèi)處理具有挑戰(zhàn)性的情況。D有效的教練通常是那些從其他人的成功獲得滿足感以及肯在培訓(xùn)者身上花時間的人。 為人們培訓(xùn)的 責(zé)任能夠支持其發(fā)展，不僅通過鼓勵小規(guī)模管理到一對一分配的潛力，并且通過提供對感覺在現(xiàn)有崗 位上受困的經(jīng)理們提供附加的工作滿足感。教練也是一個可信任的建議者，習(xí)慣于發(fā)展積極和有效的 方法來復(fù)合化管理、組織和變化的問題。PART TWO:BUFFET ZON自助餐領(lǐng)域）BUFFET ZON自助餐區(qū)域，在這片文章里的意思是自助餐領(lǐng)域，講的是一個在自助餐領(lǐng)域取得了驚人 成績的杰出女性創(chuàng)業(yè)的故事。文章本身有很

4、清晰的故事發(fā)展脈絡(luò)，選項和原文對應(yīng)也比較明顯，文章 幾個段落時按照時間先后、故事發(fā)生先后進(jìn)行，很明確。第一段總括，第二段創(chuàng)業(yè)起步階段一些困難以及應(yīng)對困難的對策， 第三段是公司好轉(zhuǎn)后辦公室重置， 第四五段是公司的競爭情況， 最后一段總結(jié)。1 Lucy Roberts。n開始是在一個快餐店工作為了在愛丁堡大學(xué)求學(xué)期間得到一些收入。幾年以后她買 下了這間餐廳，現(xiàn)在17年過去了，她擁有了Grapevine餐飲業(yè)，可能是蘇格蘭具有領(lǐng)先地位的獨立 餐飲供應(yīng)商，年收入近百萬。乙她并未想到自己能擁有一家公司，并且確實從未考慮會從事餐飲業(yè)。然而，離開大學(xué)后她學(xué)的是會 計，一個平淡無奇的職業(yè)道路似乎已經(jīng)鋪就。然而

5、，她未計劃的職業(yè)開始于1985年，當(dāng)她回到愛丁堡發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)工作過的快餐店正在出售。沖動之下，她買了下來，但是要承認(rèn)的是在那段時間，他對餐飲 業(yè)一無所知。2這是一個戲劇性的學(xué)習(xí)曲線，開始只能賺到很少的錢。Roberts on說，那是一段艱難地時光，但是最重要的是由此獲取了所需要的經(jīng)驗。大量的辦公室的工作人員需要外賣食物作為他們的 午餐。但是這種需求是短期的，而且不久以后，激增的競爭者使得獲取利潤變得更加艱難。曾經(jīng)一度 在半徑5公里的范圍內(nèi)有26家食品商店。Robertson回憶，當(dāng)經(jīng)濟(jì)改變后一條街都空了，Robertson需要變化。她決定解決發(fā)難，因為許多公司需要為參加會議的客戶提供工作餐，她準(zhǔn)備

6、為企業(yè)送餐。它改變了公司的發(fā)展方向。3因為Roberts on開始贏得餐飲合同，她決定將公司遷址到更大的地方，在1994年，當(dāng)她購買另一家餐飲公司并且已經(jīng)獲得為董事會提供午餐的相當(dāng)數(shù)額利潤的合同，遷址完成。4同時，Robertson的主要競爭對手，在愛丁堡資深的餐飲公司引起了她極大的渴望。？客戶忠誠度是 不容忽視的？她警告說，但是Roberts on不是一個容易屈服的人。她解決這個特定問題的方式是聘請競爭對手公司的餐飲經(jīng)理。部分的原因是因為這個，營業(yè)額翻倍了，并且超過了另一個Roberts on在市中心所購買的集團(tuán)總部位置的餐廳。5到現(xiàn)在為止，grapevine主要的競爭對手是一個新興的餐飲公

7、司名叫Towngates。雖然Robertson試圖出高價來購買Towngates，卻沒有成功。幸運的是Towngates倒閉了。聽到這個消息，Robertson立刻聯(lián)系所有Towngates的客戶提供自己公司的服務(wù)。 許多客戶接受了這使得公司的營業(yè)額一夜之間 從70萬英鎊增長到150萬英鎊。6然而，公司的增長不是像所回顧這樣順利，Roberts on承認(rèn)：？我們在增長期關(guān)閉邊緣的店面，像許多資金不足的公司試圖增長，可能很容易失敗，但是她感到這對發(fā)展自己的企業(yè)是一個挑戰(zhàn)。PART3怎樣開發(fā)你自己這篇文章主要是一個專家(Mary Spillane)對個人在職業(yè)生涯中的一些建議，包括怎么定位，怎樣

8、正 確認(rèn)識自己等等，很實用很中肯的一片文章。L現(xiàn)如今我們管理自己的職業(yè)，因此懂得怎樣在在你的職業(yè)生涯的不同階段的市場上樹立自己的品牌 的地位也就是？自我公司？成為一個不斷增長的重要技巧。至少那是形象專家Mary Spillane所相信的，在未來10年將我們所了解的員工將成為供應(yīng)商而不是員工，老板將成為客戶。如果你不到30歲，你可能了解了解生活中只有一個值得加入的公司？自我公司？這將向其他人宣傳你和你的潛力。乙我們在多元的國家，多元的文化，多元的體液團(tuán)隊中工作，這對了解其含義很重要。我們需要創(chuàng)立 一個個人的獨一無二的品牌，但是補充了我們所工作的公司的品牌。你必須決定你所要建立的中心價 值是什么，

9、還有那些需要隨著環(huán)境改變而改變的。工許多人只是記得Mary Spillane多年來投資運營了一個化妝品公司， 但是她實際上擁有信息科學(xué)和 政治的碩士學(xué)位。她過去常常將其學(xué)歷深藏不露，但是現(xiàn)在渴望展示這一面并且忘掉關(guān)于化妝品？現(xiàn)在我的工作主要是在董事會和全球性公司。我運用我的學(xué)位和管理背景因此那個形象看起來只是一個 增加值。？Spillane說。一些合同比其他人需要更長的時間，？我目前正在工作的市律師事務(wù)所真的很難，因為他們對自己 的品牌應(yīng)該什么樣沒有任何想法，即使談如何成為現(xiàn)代化時也仍然非常傳統(tǒng)。我為他們展示怎樣做每 件事從改變他們的接待區(qū)-它傾向于非常反感他們的書桌非常高對于非正式的聊天來說

10、太刻板了。公司始終重建他們的品牌，投資了數(shù)百萬在新辦公室內(nèi)部等等，但是如果沒有一個基本態(tài)度的改變，一 切都是空談。乞她爭辯說也為了個人，那里必須多于表面的改變，因為重建品牌比僅僅改變衣柜更加深入。除了外 觀上的建議，她告訴客戶，？提醒你自己你正在銷售什么，個人的價值構(gòu)成了你的品牌，學(xué)會展示自 己用你想提供的方式，終生的學(xué)習(xí)很重要，連同發(fā)現(xiàn)和冒險的種類宣傳了個人的成長?？偸菗碛幸粋€ 時刻更新隨時可打印的簡歷，每個月更新它3填入你最近的成績。只是提醒其他人你的品牌價值。 乞她相信你了解公我和自我是很重要的，還有你的盲點和潛力。為了創(chuàng)建一個有效的品牌。公我是我 要向外界展示的形象，自我是你了解別人不

11、了解的自己。盲點則是那些其他人能看到但是你自己看不 到的。通過決定你希望別人看到何種形象來強調(diào)更多私我以及整理出一些盲點。你將不僅增加對別人 影響的潛力，也會增加自尊和自信。這篇文章其實并不難，但是很有使用價值，某些地道的商務(wù)英語表述可以用在口語中，兒更具意義的 是，這篇文章里提到了一些關(guān)于個人職業(yè)的建議，很中肯，值得人參考。PART 42通常公司越大，計劃花費的時間越長。但是典型的是，為下一年度實行計劃可能要提前9個月或者更長時間，評價的各個階段，領(lǐng)先年度開始前三個月的完整的審批。L然而，計劃持續(xù)性貫穿全年，因為管理者回顧進(jìn)展和目標(biāo)，同時期待明年，現(xiàn)在正在發(fā)生的事情將 影響未來的目標(biāo)和計劃。

12、4當(dāng)今的商業(yè)環(huán)境，因為不斷改變的市場而變得更難預(yù)測，一些分析家相信長期的計劃是沒有意義的。在一些市場他們可能是正確的，只要公司能往他們的操作中增加一點靈活性，這樣可以對突然發(fā)生的 變化做出反應(yīng)。乞然而大多數(shù)的公司，為了開發(fā)公司的長期目標(biāo)，需要一年以上的時間來計劃。這可能反應(yīng)花費的時 間來委托和建立一個新的生產(chǎn)工廠或者用市場術(shù)語來說，它可能成為一個花費多長時間調(diào)查和推出一 系列新產(chǎn)品的問題，并達(dá)到一定的市場定位。比如，如果它將花費五年時間為了讓這個航空公司成為 特定路線上商務(wù)旅客的首選，必須先計劃相關(guān)步驟。6因此，每一年的計劃必須起草有關(guān)長期的計劃，并且應(yīng)該包括必要的階段，以實現(xiàn)最終目標(biāo)。PAR

13、T 5我們的客戶是知名的家裝行業(yè)的生產(chǎn)商，公司正經(jīng)歷顯著銷量和利潤增長期結(jié)果是現(xiàn)在正在尋找任命 一個客戶服務(wù)經(jīng)理的職位包括直接向經(jīng)理報告以及主要職責(zé)包括控制和發(fā)展訂購商品的過程。通過管 理和激勵20個員工，你將成為管理客戶期望的焦點，讓他們根據(jù)訂單的進(jìn)展情況隨時保持?jǐn)?shù)據(jù)更新。 這個職位是一個具有挑戰(zhàn)性并且打電話給每個人用頂級水平人際關(guān)系以及交流技巧還有一個良好的管 理過程的理解。作為回報，公司提供合適的候選人高度競爭力的收入以及福利，如果合適也提供協(xié)助 搬遷費用。如果你感覺自己具備去的這份令人興奮職位的資歷并且尋求挑戰(zhàn)，請有信心寫下：真題2T20即便做筆記，也會忘記所說的話。1有時堅持進(jìn)一步的

14、解釋是很必要的。2不能在別人還在說的時候就開始關(guān)注自己的回應(yīng)3人們不愿意承認(rèn)自己沒有聽好4從說話者的視角去考慮問題是有好處的5對說話者的敏銳觀察可以提高傾聽技巧6當(dāng)別人說話的時候去想著另外一件事情是很危險的47人們不介意聽到他們自己的觀點被總結(jié)A我們經(jīng)常指責(zé)別人沒有好好聽，假裝我們自己是無可指責(zé)的，然而我們心里知道，很多我們犯得錯 誤都是由于我們聽得不夠仔細(xì)。我們做錯事是因為當(dāng)別人跟我們說話的時候我們沒有完全理解他們的 意思。任何一個花時間參加冗長會議的人都知道記住會議內(nèi)容有多么艱難，盡管做了筆記-確切的記下每個人所說的話，但是成功依賴于正確的做事那就意味著傾聽。B傾聽跟聽著是不同的，它不是一

15、個機械簡單的行為，它需要注意力和全神貫注。它意味著為了進(jìn)一 步的信息和說明去詢問說話的人-問總比不顧情況的繼續(xù)把事情辦錯的好。然而，如果你允許自己 走神，哪怕是僅有的幾分鐘，你也將錯過別人說的話?？赡茉诜浅r刻他或她正在說一些重要的內(nèi)容, 你因為走神沒有聽到，你不知道自己將錯過哪些讓自己追悔莫及的內(nèi)容。C我們最常見的壞習(xí)慣就是在講話者遠(yuǎn)還沒有結(jié)束的時候就開始思考我們將對這個話題說些什么。然 后我們停止傾聽，更糟的是，這通常添加了了粗暴的不專注，因為一旦你決定自己所說的話，你將打 斷對方。優(yōu)秀的傾聽者不會打斷，事實上在作出自己觀點之前往往是很值得解釋下剛剛所聽到內(nèi)容的 主要觀點。沒有人會被這個所

16、冒犯，解釋對方所說的中心思想說明你聽的仔細(xì)。D最重要的是，許多人們作為患者和接受者并不是很好的溝通者。對人們有幫助的是，記住說話人的 移動方式和姿勢是很有用的，這些可以揭示出很多他們說話的信息，連說話的姿勢都要記住。同樣重 要的是你必須把自己置于別人的位置上，既是智力上的也是情感上的。這將幫助你了解他們想獲取什 么并予以反映。但是不要過去自作聰明，面對一個無所不知的人，許多人會保持安靜因為他們找不到 繼續(xù)下去的點。PART2尋找合適的人。是說的小公司在起步發(fā)展階段找到合適的人才的難度和重要性。第一段總論小 公司的經(jīng)理們往往身兼數(shù)職，而其中最有難度的，還是招人，文章介紹了找到合適的人應(yīng)該注意的問

17、 題，并且說招人這種事情不可能過度寄希望于招聘機構(gòu)。1當(dāng)一個小公司增長壯大時，管理者必須招聘許多新職位。除了公司日常的運營，他們發(fā)現(xiàn)自己要負(fù) 責(zé)其他事宜，與外部投資者的關(guān)系，增加現(xiàn)金流轉(zhuǎn)的水準(zhǔn)以及所有之中最艱難的招聘。2對大多數(shù)中小型企業(yè)的管理者來說，尋找面試者和選擇員工這份工作是艱難耗時的。而且很少有人 經(jīng)過培訓(xùn)很少能勝任各方面的任務(wù)，比如說面試，這本身是一項高技能的活動。3我們發(fā)現(xiàn)整個過程非常艱難，Dan Baker說，一個公關(guān)公司的創(chuàng)始合伙人。七年之內(nèi)我們從五人增長 到18人，但是我們發(fā)現(xiàn)安置和招募一個合適的人才并不容易。招聘似乎很明顯是外包公司的職責(zé)， 但是公司關(guān)于找招聘機構(gòu)的經(jīng)驗告訴

18、我們，并不鼓勵這么做。正如Dan Baker所解釋的，？我們找一個公司為我們招聘，提前支付給他們許多錢但是并沒有提供任何一個合適的人員，最后還是不得不靠我 們自己。4大部分招聘的決定是以一堆簡歷、簡短的面試以及兩個謹(jǐn)慎的推薦者為基礎(chǔ)的。David Rowe, 個商業(yè)心理學(xué)家研究怎樣在物價小公司任命。他宣稱選擇很少基于明確的準(zhǔn)則。往往將不同素質(zhì)的候選 人按順序排列或者依賴于猜想。這種招聘的方法經(jīng)常會令雇主和新雇員都不愉快。5小公司通常了解他們想尋找什么樣的人。 他們通常處于非常特殊的市場面臨的問題是招聘機構(gòu)并不 真正理解這一行業(yè)。根據(jù)David Rowe所說，這意味著小公司的管理者不得不親自花費

19、更多時間和精力 來投身于招聘。這不應(yīng)該是留到晚上或者周末的事情。56許多公司在關(guān)于這種類型的人將會適應(yīng)他們的團(tuán)隊以過于樂觀的觀點開始著手招聘的程序。？你必須在高職位上擁有最優(yōu)秀的人才這說起來很容易？ Alex Jon es說，一家行政招聘公司的任事股東。但是在一家公司表現(xiàn)優(yōu)秀的員工在另一個環(huán)境不見得同樣優(yōu)秀。比如一家大公司的財務(wù)經(jīng)理在小公司 做的卻非常糟糕，因為他或她已習(xí)慣擁有一個團(tuán)隊來進(jìn)行日常工作。你不能保證一個優(yōu)秀調(diào)任者的能 力。7無論候選人的資歷、他們的個人資質(zhì)是真正重要的因為他們將不得不與現(xiàn)有的員工相結(jié)合。這是招 聘行業(yè)所爭論他們真正有幫助的地方。8根據(jù)Alex Jones所說的，？一

20、個優(yōu)秀的招聘機構(gòu)將拜訪你們的公司并且詢問許多問題，他們當(dāng)然需 要這樣做，但是你應(yīng)要求他們?yōu)槟愣皇菫楹蜻x人服務(wù)。他們能夠問勾選人各種你不想親自問的問題 并且替你擬定一個關(guān)于誰是不僅擁有技能而且最為適合為你的公司做事的候選人的清單。PART3字面上是百貨公司的魔力，講的是英國一個百貨公司如何擺脫困境。第一段是點名公司所遭遇 的困境，接著第二段講一個女CEC上臺開始轉(zhuǎn)變的局面，第三段和第四段具體講的是這位女CEO勺應(yīng)對措施，最后一段總結(jié)：革命尚未成功，同志仍需努力。1在20實際大多數(shù)時間里，史密森是英國最成功的百貨商店，但是在90年代中期，它開始蕭條，仍然盈利大部分是由于一些列成功的廣告活動，但是

21、決定非?？菰?，知名度已不復(fù)存在，而且銷售員自 從商店1908年開幕也沒什么改變，最糟糕的是，購買其自有品牌的客戶越來越少，自有品牌是這個公 司的主要部分，客戶展示其對更多時尚品牌的偏好。2但是現(xiàn)在所有謝謝都已經(jīng)改變了，感謝Rowena Baker，三年前成為了史密森第一任女性總裁，從那 以后，當(dāng)英國大多數(shù)零售商虧損的時候，史密森的利潤卻穩(wěn)步增長。在Baker開始接任后，建筑上做了許多改善，但是對銷售額沒有任何影響。她做了一個大膽的決定，邀請了歐洲最刺激的室內(nèi)設(shè)計師 來開發(fā)時尚領(lǐng)域，商場的中心，這很快就促使銷售額的增加，及時在商品陳列改變之前，因為營業(yè)額 增加，利潤增長。3Baker在接受商店之

22、初有雄心勃勃的計劃？我們正在玩一個打游戲，為了證明我們和地區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)在那 里，而且我們不得不確保人們得到信息，史密森已經(jīng)在競爭中下滑，這證明提供的傳統(tǒng)服務(wù)目標(biāo)人群 是中年或中等收入者，這些人已經(jīng)在那兒購物多年，并且客戶基數(shù)逐漸減少。我們的想法是銷售一種 刺激的多種商品，每個人都想加入，無論他們計劃花多少錢。Baker對商店的想法很清晰，但是達(dá)到它卻不是那么簡單。起初，許多員工抵制她的改善因為他們不愿被說服以前的做事方式有什么問題， 雖然最后他們接受了， 商店趕超了競爭者。 這花費了許多次會議， 涉及全體員工， 為了得到他們的支 持。 這有助于他們認(rèn)識到Baker與他們所熟知的歷屆管理者之間是非常

23、不一樣的。4Baker的員工政策包括更多的驚喜。一成不變的工作服現(xiàn)在發(fā)生變化，此外，青少年使得店員年輕化， 運動商店的店員本身就是運動迷。正如Baker解釋的那樣，如果你穿著黑西裝怎樣才能銷售牛仔褲呢， 史密森有一個新的身份，這些必須對客戶很明切。她放給銷售員職責(zé)來確?？蛻魸M意，即使這意味著 偶爾打破公司所期望的規(guī)則，這會幫助公司得到利潤。5Rowena Baker證明了成功，但是城市的大的投資者并沒有被說服。根據(jù)零售分析John Matthews所說，？資金已經(jīng)被投資到店面的裝修上而且實際上結(jié)果是促進(jìn)了銷售。她花費了信貸，但是沒有達(dá)成 任何結(jié)果。而且在我看來公司的股東沒有被說服。實際上除非她

24、在短期內(nèi)開更多的分店，否則史密森的利潤將開始下滑因為現(xiàn)在商店的營業(yè)額不可避免的開始衰退。PART4打理同上司的關(guān)系1處理上升階段的職業(yè)生涯與處理公司中的高層位置大不相同。處于上升階段的個人不得不與所從屬 的人處理好關(guān)系。通常他們必須處理與下屬的關(guān)系，最高職別的員工只有根據(jù)這些處理他們的從屬關(guān) 系。這本書推動了這個想法，6所有工作關(guān)系，包括與上級的關(guān)系應(yīng)該被好好管理。2處理與上司的關(guān)系并不惜要比上司更聰明，也不是不惜做的比上司好，在許多方面，你的上司可能 給許多很好的建議和指導(dǎo)。他或她可能教你業(yè)務(wù)方面幾乎每件事情。而且可能繼續(xù)教你更多，你可能 計劃在將來保留他或她的指導(dǎo)，這些因素不會改變或阻礙你

25、與上司的關(guān)系或者。？我使用這個表達(dá)來描述某個上司對許多處于上升階段員工的管理，這是他們第一個正確處理的關(guān)系。3你當(dāng)然可以只是通過對上司積極的反應(yīng)使得工作有所進(jìn)展，但是那并不是運營你職業(yè)生涯最為成功 的道路。一個積極的打理與上級關(guān)系的政策將使你更加成功的同時也使得工作的進(jìn)行更加充滿樂趣。 這也是一個表達(dá)上司對你所作出的努力表示感激的方法。最后，打理與上級的關(guān)系將為上司管理其他 職能和任務(wù)留有更多時間，也更加容易。PART 5年度個人助理獎.當(dāng)宣布Anne-Marie Garrard獲得年度個人助理獎的時候，她驚呆了。其他的候選人看起來都很強，而 且我必須要說我發(fā)覺評選的程序確實艱難。她說，我沒想

26、到我有任何獲獎機會，當(dāng)我聽到自己的名字,我雙腿發(fā)軟幾乎無法站立，她笑著說？最優(yōu)秀？的個人助理是怎樣從一群極其優(yōu)秀、各有千秋的候選 人中產(chǎn)生的呢？最終的決定在長達(dá)一天的測試、面試以及演習(xí)會議后產(chǎn)生，Garrard相信她在工作中的技能對她取得好成績有所幫助。比如，盡管她的大部分工作都是為公司總經(jīng)理服務(wù)，她總共為六個 上司工作過，因此她總是嘗試為可能發(fā)生的事情做準(zhǔn)備。至于將來，矮的公司因為暑期暫時停業(yè)，只 要再開業(yè)，等待她的是加薪。但是Garrard想要放松一下。她說，這里總是有為個人發(fā)展提供的空間， 你必須時刻嘗試去改變。真題2 T3PART 1管理你的老板，文章是四個業(yè)內(nèi)人士就如何與老板相處給出

27、了自己的意見，哪些應(yīng)該做的，哪些不應(yīng) 該做的，是門技巧，更是一門學(xué)問。1聽你的老板告訴你工作得怎么樣。答案是C段的這么一句：You need to receive on go ing feedbackon whether your work is effective。你需要接受關(guān)于你的工作是否有效率的持續(xù)反饋。這一段是在講要和老板保持溝通，否則兩人之間有隔閡的話，麻煩就來了。How well you are worki ng也就是whether your work is effective。2認(rèn)識到你的老板有時候也需要獨處。答案在D段最后一句，但是比較隱晦，需要理解：recognise tha

28、t every one ishuma n, and there are times whe n a request from you may be un welcome. Get to know your bosss PersonalAssistant, who can advise you when it is a good time to talk to him or her.認(rèn)識到大家都是人，有時你的要求可能并不受歡迎。想辦法去認(rèn)識老板的個人助理，他可以給你 建議什么時候找老板談話合適。找老板談話要選擇合適的時機，也就是說有的時候老板也不想被人打 擾。這也就是第二題所說的老板有的時候也需

29、要獨處。3用一種積極的精神評價老板的工作。答案是A段的這么一句：rememberthat bosses like praise as muchas any7employee.記住老板也和員工一樣喜歡贊揚。praise也就是commentin a positive spirit。4試圖用你的周全來給老板留下印象。Thoroughness的意思是周全， 看朗文詞典對thorough的解釋：including everypossible detail。單看中文？徹底的？不容易理解。所以答案是ensuring that youcome to meeti ngs well prepared, that

30、you have a good eye for detail, and so on.確保你開會時已準(zhǔn)備充分，你有一雙發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)的好的雙眼，等等。You have a good eye for detail可以對應(yīng)于in cludi ng every possible detail。5如果對工作有困難不要遲疑告訴你的老板。答案是A段的第一句：No boss likes nasty surprises.Thinking you can solve a serious problem before he or she finds out is a doomed strategy.Much better

31、 to inform your boss about the situation early on, together with your suggestedsoluti on.沒有人喜歡惡心人的驚喜。想想你自己可以解決一個重要的問題結(jié)果他卻發(fā)現(xiàn)是一個注定失 敗的策略。最好在事情剛開始的時候通知你的老板，以及你提議的解決辦法。6表現(xiàn)給你的老板你能在一個更高的水平上工作。答案在B段：Bosses like it if you can see thebig picture because they want to be able to delegate.。如果你能看到大的？圖景？老板會喜歡的，因為

32、他們也需要委派任務(wù)。這個句子前面說要能區(qū)別重要的事情和旁枝末節(jié)。能夠看到？大的圖景？是需要眼界和決斷力的，因此這里的seethe big picture可以對應(yīng)于題干中的working ata higher level。7同你的老板交談，即便是并不直接與工作相關(guān)的事情。答案是C段這么一句：if necessary, discuss ing pers onalissues from outside the workplace.女口果有必要的話，討論工作外的私事。整個C段都是講同老板溝通的重要性，最關(guān)鍵的一句是keep the lines of communication with your bo

33、ss ope n。有的時候并不需要直接在原文中找到和題干相同意思的句子，憑借每一段的中心意思就可 以做出來。這里的personalissues也就是matters not directly related to your work.PART 2聽名字像是跟銷售有關(guān)，其實是關(guān)于廣告的。廣告的最終目的就是提升銷售。第一段是總體講述廣告 業(yè)的情況以及廣告的作用。第二段介紹了廣告的幾種形式，不同的公司對廣告的要求是不一樣的。第 三段講怎么樣才能打好廣告，一不小心就容易讓觀眾產(chǎn)生逆反心理。8這一空的前后都是在講廣告的作用。前面說做廣告的人認(rèn)為他們是在傳遞一種重要的信息，因為他 們保護(hù)并且提升了客戶的品牌

34、同時又給消費者提供了更多的選擇。后面說要是沒有廣告的話，很多電 視節(jié)目就不會免費，而且報紙會比現(xiàn)在貴六倍。從前后的信息可以看出這里是在講廣告的重要性，廣告是必不可少的。D選項可以和這里的前后內(nèi)容相吻合：不管你接不接受這個論斷，你都得承認(rèn)沒了 廣告世界將大不一樣。this argume nt是指前面廣告商的那段話，而very differe nt就是引出后面的電視不免費、報紙漲價等等。9這一段是講廣告的不同模式。第一句話就說廣告有很多模式，但是沒有人能夠精確的確定什么才是 好的廣告。緊接著后面說了不同的廣告有不同的目的和側(cè)重點。從while some的句式可以看出這里8是擴展說明的，那么F空應(yīng)該

35、接一個過渡的句子，表示不同的公司對廣告有不同的需求。選項F符合這一特點：這部分是因為不是所有的廣告都被設(shè)計成干相同的事情。也就是說不同的廣告會滿足不同的需求。This是指代前面的no one is precisely sure。空格后面的擴展說明可以對應(yīng)于do the same thing。10這一空前面是以汽油公司為例，說明這些公司的廣告并不怎么強調(diào)個人品牌，他們更加看重的是整 個大環(huán)境的友好。 后面也是具體解釋這一現(xiàn)象的原因。 所以相應(yīng)的第十空也是填入一個過渡句， 前面 的rather tha n to persuade consumers to buy an in dividual br

36、and of petrol是一個暗示，這一空應(yīng)該填入C:他們并沒有像這個行業(yè)所熟知的那樣看重對這個產(chǎn)品的品牌忠誠度。Brand loyal也就是buy an in dividual brand of petrol11最后一段講什么樣的廣告才能算是成功的。第一句就說評判很困難。11題空格后面是舉例說明。what persuadedthem to buy a car是一個關(guān)鍵的句子。因為沒有辦法判斷到底是什么最終說服消費者購買，所以很難評判一個廣告是否成功。11題選E，motivate是關(guān)鍵詞，可以對應(yīng)最后一段反復(fù)出現(xiàn)的persuade。E選項的句子值得分析理解：The problem lies

37、in isolatingprecisely what motivatespeople to behave in a particular way. Isolati ng在這里不是形容詞，孤立的，而是動詞的分詞形式，isolate此處的用法是：if you isolate an idea, problem etc, you consider it separately from other things thatare connected with it。(isolate something from something) 將易9出(以便看清和單獨處理)。所以這個句子的含義就是問題在于準(zhǔn)確的將人

38、們某種行為的動機給剔除出 來。12這一空的前后都是在說客戶對產(chǎn)品喜好的重要性。前面說if you dont like what you get, youwont try it again，后面說where there is no emotional engagement, beliefs are much harderto shift.。沒有感情依賴的話，觀念很難被轉(zhuǎn)變。從前后內(nèi)容來看，A選項最適合填入：另外，讓人轉(zhuǎn)變對他們不感興趣的事情的看法幾乎是一件不可能的事情。Cha nge the way對應(yīng)于shift，in differe nt to對應(yīng)there is no emoti onal

39、 en gageme nt.PART3團(tuán)隊合作的麻煩。文章講了團(tuán)隊的重要性和很多團(tuán)隊存在的問題，以及怎么樣才能打造一個成功有效的團(tuán)隊。13問文章開頭作者針對團(tuán)隊合作做了什么論點。第一段是強調(diào)團(tuán)隊合作的重要性，太多的個人成果會 顯得這個人不是個合格的團(tuán)隊成員。選答案要理解第一句話的含義：Recruiters say that can didateswho can give examples of work they have done as membersof a successful team are in as strong a positi on asthose who can point

40、 to sig nifica nt in dividual achieveme nt.招聘者說能夠給出自己作為一個成功團(tuán)隊成員的例子的候選人同那些指出重要的個人成果的人具有同樣重要的地位。言下之意，擁有團(tuán)隊成員的經(jīng)歷也很重要。所以選D,作為一個團(tuán)隊成員如今被視為必要的管理技巧。A、B、C都沒有提到。14問公司內(nèi)部的團(tuán)隊合作是作為對什么的回應(yīng)。也就是問團(tuán)隊合作的目的是什么，答案是第二段的這么一句：teams provide a dynamic meeting place where ideas can be shared and expertise more carefully targeted

41、at importa nt busi ness issues團(tuán)隊提供了一個動態(tài)的會議場所，使得思想可以分享，技能可以更加仔細(xì)的對準(zhǔn)重要的商業(yè)問題。這句里的dynamic meeting place可以對應(yīng)于B段的changing work practice。915問在第三段Dr Bandy暗示什么。答案是她的一句原話：Forming teams and having meetings has,she says, become an end in itself, almost regardless of purpose.形成團(tuán)隊然后開會成了它本身的終點，幾乎不管目的是什么。也就是說很多團(tuán)隊的建立

42、是沒有意義的，多余的。選C,一些團(tuán)隊被不必要的創(chuàng)建了。16問作者認(rèn)為團(tuán)隊合作在體育領(lǐng)域里更有效的原因是什么。第四段講當(dāng)一群正確的人被組合到一起時會產(chǎn)生一種高于這些人個人能力的力量，在體育比賽里就是如此。 這一題的答案是第四段的最后一句：few bus in esssituati ons have as clear a set of objectives, or as clear criteria of successor failure, as winning a match.。很少有企業(yè)能像贏得一場比賽一樣有一系列清晰的目標(biāo)，或者是對成功或失敗有清晰的評判準(zhǔn)則。也就是A選項所說的：知道他們想

43、要實現(xiàn)什么。what they want toachieve可以對應(yīng)于a set of objectives。17問這兩個人同意當(dāng)一個商業(yè)團(tuán)隊被創(chuàng)立時人們沒有把注意力放在什么上面。這一題要理解第五段的意思。第一句說In bus in ess, every one n eeds to be clear about what the challe nge is and whether a team is theright way of即proach ing it。在企業(yè)，每個人都必須很清楚挑戰(zhàn)是什么以及團(tuán)隊是否是實現(xiàn)它的最好的辦法?？紤]團(tuán)隊是不是最好的辦法，也就是說要考慮其他可能的途徑，即B選項所

44、說的團(tuán)隊的替代品(alternatives to the team)，后面有句focus in stead.人們卻把注意力放 在了其他的地方。從這些可以看出答案是B。18問關(guān)于運作一個成功團(tuán)隊Steve Gardner的建議是什么。這題的答案是對最后一段的概括。答案是 最后一段第三句recommenc后面的一長串therewho,要有不同的人勝任不同的角色。歸納起來，就 是各司其職選C:選擇能夠自然融洽的勝任某個角色的人。其他幾個選項都沒提到。PART 4人力資源政策。主要是講的CBA銀行的人力資源政策，。先簡單介紹了這個銀行的管理結(jié)構(gòu)，是扁平化的組織結(jié)構(gòu)(flatterorga ni zat

45、i on al structure)，而不是等級制公司(hierarchy)?？傮w原則是不招應(yīng)屆的剛出校門的畢業(yè)生，而要有一定的生活經(jīng)驗或者是工作經(jīng)驗。19、20、21這幾空都是舉例說明前面提到的human resources practices。19空是說的將公司的發(fā)展 目標(biāo)傳達(dá)給員工。公司目標(biāo)，用objective。purpose是指具體做某件事情的意圖。這里有必要區(qū)分一 下objective和purpose，看英文解釋。purpose: the reason you do something, and the thing you10want to achieve whe n you do

46、 it objective: somethi ng that you are work ing hard to achieve, especially in bus iness or politics第20題，個人培訓(xùn)和發(fā)展計劃的制定。個人發(fā)展計劃，personal development plans，選C。第21題，定期的表現(xiàn)回顧。用review。hold在這個句子里是舉行的意思。the holding of regular performa neereview，定期舉行員工的表現(xiàn)回顧。第22題，說扁平化的組織結(jié)構(gòu)可以給員工更加定義廣泛的角色。broadly defined roles,選C

47、。第23題，人際交往技巧是很重要的。interpersonalskills,是地道的說法。參見一個例句：you willn eed good in terpers onal skills.第24題，這一句的意思很好理解，是說員工們越來越看重或者說是承認(rèn)一個事實：顧客的滿意是組織的主要目標(biāo)。recommenc是推薦、建議，后面不接the fact（事實），honour是敬重，obey是遵守, 這里應(yīng)該選擇respect0respect這里是重視或者接受的意思，看英英詞典上的解釋：to accept thatsomethi ng which is established or formally a

48、greed is right or importa nt and not to attemptto cha nge it or harm it。所以這一空應(yīng)該選擇respect the fact，表示接受這個事實。第25題，CBA銀行追求這個目的是為著自己的利益，而不是為股東掙利潤的工具。for the sake ofsomethi ng或for someth in gs sake:for the purpose of; in the in terest of; in order to achieve or preserve為了目的；為了的利益；為了。固定A。第26題，尋找潛在的新成員。地道的

49、詞是potential，比如potential recruits,potential staff, potential can didates.第27題，考察的是短語take on的一個用法，雇傭：If you take someone on, you employ them todo a job.；write in : to write a letter to a newspaper, television companyor other organization, to state an opi nion or ask someth ing以群眾來信的形式表達(dá)的意見。第28題，把畢業(yè)生分配

50、在各個連鎖金融服務(wù)領(lǐng)域。用area。field做領(lǐng)域、范圍講的時候是指的研究、活動，region是指的具體的地區(qū)，parts是部分，應(yīng)該用area。第29題，完成目標(biāo)，met the targets。第30題，完成了目標(biāo)就可以得到工作。secure:to get possession of; acquire:第31題，招的人已經(jīng)具有了一定的生活經(jīng)驗。gain : to obtain something that is useful, that givesyou an advantage, or that is in some way positive,especially over a per

51、iod of time eg: After youvegained some experie nee teach ing abroad you can come home and get a job.第32題，薪酬現(xiàn)在和業(yè)績掛鉤。link to，聯(lián)系。第33題，reward sb.獎勵某人。reward employees for their achievements and effort，因為功勞而獎勵員工。PART534 it is vital to do sth.，做什么事情是至關(guān)重要的。tooto結(jié)構(gòu)表示太而不能。從上下文和詞組的用法來看，too是多余的。36題，si nee so m

52、a nyare un productive，是說的很多會議都沒有效果。主謂賓很齊全，un productive做形容詞就可以修飾前面的meeting，results是多余的。1140題，(Concerning)the key to a good meeting is an agenda,主謂賓是齊全的，the key to a meeting是主語，is是謂語，an agenda是賓語，意思就是日程表是會議的關(guān)鍵。Concerning是多余的。42題，those who固定的搭配，指代哪些人，ones是多余的43題，去掉插入成分starting with the most important，

53、完整的句子是set(that)out the points for discussion。setout是詞組，在這里是陳述、闡明的意思：present information or ideas ina well-ordered way in writing or speech.。所that多余。44題，discuss是及物動詞，做討論時直接用discuss，而不是discuss about。事實上，在discuss后面接about時的about一般都是做？大約的？意思講，而不是一個完整的詞組。所以此處about多余。真題2 T4PART 1這套題目的難度不一般，我估計能把這套題給吃透了，以后基

54、本可以笑傲閱讀的第一部分了。文章有 點散，題目的信息也是相當(dāng)隱晦，很可能看了半天依然找不著北。寫到這里多啰嗦幾句，越是這種時 候越要沉住氣，所有人都一樣，別人不會感覺比你容易。這是整個BEC考試的第一部分，如果不對付好了，后面會潰不成軍。文章ABCD四個部分分別介紹了四個不同的連鎖店的發(fā)展情況(retail development)，因為是基本情 況的介紹，所以有點泛，沒法提煉重點，只能盡可能多的把文章里的疑似重點詞匯劃出來，以待備用。1說這個地區(qū)的消費支出潛力是整個國家最高的，這里的highest是關(guān)鍵詞。答案是C段的這句話：Eleve n millio npeople,with a com

55、b ined spe nding power predicted to exceed a record5.5b n.意思是綜合消費能力預(yù)計將超過記錄。預(yù)計(predict)，也就是潛力(potential)。hightest，也就 是exceed a record。前面有個affluent，是形容詞，富裕的。2說建筑這個中心的合作方曾多次負(fù)責(zé)其他的項目發(fā)展。答案是A段的一句話：an initiativebetweenthree of the largest developers in the coun try, all with exte nsive experie nee of urba n

56、rege neration schemes.意思是這三個國內(nèi)最大的開發(fā)商都擁有廣泛的城市建造經(jīng)驗。這里的withextensive experienee就是題干所說的have been responsible for numerous other developments.3說這個中心可能會成為未來城市發(fā)展規(guī)劃的范例。答案是B段的一句：This development is expectedto set the sta ndard for tow n centre rege nerati on schemes to come。這種發(fā)展有望為即將至U來的城市中心再建方案樹立標(biāo)準(zhǔn)。set the

57、standard對應(yīng)于model，plans對應(yīng)于schemes4關(guān)鍵詞是best，答案是D段的這么一句：Lend Lease is promoting the centre as the unrivalledshopping destination of the region.是說Lend Lease打算促使該中心成為這個地區(qū)無與倫比的消費目的地。Un rivalled對應(yīng)于best。37題，完整的句子應(yīng)該是Sending an email or(by)using ano ther mea ns of com muni cati on mightachieve the desired res

58、ults in half the time也沒有與前面的sending保持一致。39題，這個句子的前后沒有因果關(guān)系，去掉so介詞by是多余的。有by，不僅后面的主語不對,125關(guān)鍵詞是一個close，答案是A段的：Planning permission is in place for the new scheme, which will be a shortdistanee from existing prime retail areas。A short distanee from也就是close。6說這個發(fā)展方案提交給了住在這里的人，等待他們的評價和同意。答案是B段的？The proposa

59、ls,which are await ing the outcome of con sultati on with local reside nts?，這個提議還在等當(dāng)?shù)鼐用裆套h的最后結(jié)果，完全一個意思。7說建造在了一個曾經(jīng)歷了持續(xù)增長期的地區(qū)，答案是D段的？The economic base of the area has improvedcontinu ously over the past decade?，這個地方的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)連續(xù)改善了十年。susta inedgrowth對應(yīng)于improved continuously。PART 2員工評價。文章是講的對員工進(jìn)行評價歸于整個公司的意義，以

60、及進(jìn)行員工評價時應(yīng)該注意哪些問題。8第二段講了評價的好處，對整個公司是有利的。第八空前面說公司認(rèn)識到這些評估是對他們自己有 利的。第八空的后面說公司可以通過幫助員工改進(jìn)個人表現(xiàn)來改進(jìn)集體的表現(xiàn)。從前后文的信息看， 這一題應(yīng)該填入表示評估對公司有利的句子，沒有轉(zhuǎn)折。D選擇符合：同自由企業(yè)的其他方面一樣，評價是潛在私利的杰出例子。這里的underlying self-interest可以對應(yīng)于前面的work to their advantage。9第三段是講經(jīng)理們要小心謹(jǐn)慎的使用評價。第九空前面說經(jīng)理們要記住自己處于底層時被評價的經(jīng)歷(bear in mi nd their own experie