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文檔簡介

1、電子商務概論主編 邵兵家高等教育出版社2006年7月目 錄第1章 電子商務概述1第2章 電子商務商業(yè)模式5第3章 網(wǎng)絡(luò)營銷與管理8第4章 電子商業(yè)與管理13第5章 B2B電子商務與供應鏈管理17第7章 電子商務系統(tǒng)建設(shè)27第8章 電子商務安全技術(shù)34第9章 電子商務支付系統(tǒng)40第10章 電子商務物流系統(tǒng)47第11章 電子商務法律問題51電子商務概論(第2版)配套習題 17 第1章 電子商務概述(一)、單項選擇題1、電子商務可以定義為:( )A 利用Internet和WWW進行商務交易 B 發(fā)生在企業(yè)內(nèi)部的數(shù)字化事務和流程 C 在機構(gòu)以及個人間進行數(shù)字化的商務交易 D A 和 C 2、以下哪一項

2、不能被看做是電子商務的前身( ):A Baxter Healthcare的進入系統(tǒng)可能性極小的口令 B 移動電子商務C 法國Minitel D EDI 3、除了Internet和WWW以外,以下哪項是電子商務不可缺少的技術(shù) ( )A 客戶/服務計算 B 無線電計算 C 同等計算 D主要框架計算4、WWW是 ( )A Internet上最受歡迎的服務 B 是按統(tǒng)一標準建立起來的網(wǎng)頁C 是在60年代末建立起來的連接少數(shù)電腦的網(wǎng)頁 D以上都不是 5、電子商務技術(shù)使得商家能夠更加了解消費者從而能夠( ) A 消費者得到的信息越少,信息越不值錢 B 消費者得到的信息越多,信息越不值錢 C 消費者得到的信

3、息量和信息的價值成正比 D 以上都不對(二) 、多項選擇題1. 電子商務發(fā)展的基礎(chǔ)在于 ( )的出現(xiàn)和發(fā)展。A. 互聯(lián)網(wǎng) B. 個人電腦 C. 局域網(wǎng) D. TCP/IP E. WWW 2. HTML文件( )。 A. HTML文件對一個特定文本元素的出現(xiàn)方式作出嚴格規(guī)定B. 不同的程序可按照自己的標題顯示方式把HTML文件顯示出來C. HTML文件可通過WWW進行傳輸D. HTML文件只可用特定的程序讀取E. 以上說法都正確 3、電子商務的類型有哪些 A B2C B B2B C C2C D P2P E M-commerce4、下面關(guān)于電子商務含義的說法正確的是( )。 A. 從通信的角度看,

4、電子商務是要滿足企業(yè)、消費者和管理者的愿望,如降低服務成本,同時改進商品的質(zhì)量并提高服務實現(xiàn)的速度B. 從業(yè)務流程的角度看,電子商務是實現(xiàn)業(yè)務和工作流程自動化的技術(shù)應用C. 從服務的角度看,電子商務是通過電話線、. 計算機網(wǎng)絡(luò)或其他方式實現(xiàn)的信息、產(chǎn)品/服務或結(jié)算款項的傳送D. 從在線的角度看,是指提供在互聯(lián)網(wǎng)和其他聯(lián)機服務上購買和銷售產(chǎn)品的能力E. 以上說法都正確 5、適用于電子商務和傳統(tǒng)商務結(jié)合的業(yè)務流程有 ( ) A. 昂貴珠寶和古董的銷售 B. 尋找合作伙伴的服務 C. 汽車的購銷D. 在線金融服務 E. 時裝的購銷 (三) 填空題 1、.電子商務的任何一筆交易,包含著以下三種基本的“

5、流”,即_、_、_。2、電子商務最早產(chǎn)生于_年代。3、以企業(yè)為中心的電子商務的兩種基本形式是_、_。(四) 、判斷題(T對 F錯)1、今天的電子商務不能沒有Internet和WWW而存在。( )2、信息密度的增加是由于Internet和Web使得價格更加透明化,成本更加透明化,價格歧視減少。( ) 3、消費個性化是指遞送貨品或服務的變化要建立在消費者偏好或過去的購買行為上。( )4、第二代電子商務時期,傳統(tǒng)的有經(jīng)驗的財富500強企業(yè)扮演了發(fā)展的主要的角色。( )5、今天的電子商務已經(jīng)離不開Internet和WWW。( )(五) 名詞解釋1、電子商務(六) 簡答題1、電子商務的發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個階

6、段2、簡述什么是E-Commerce、什么是E-Business?以及它們之間的區(qū)別?第2章 電子商務商業(yè)模式(一)、單項選擇題1、以下哪一項不是有效商業(yè)模式的要素之一? A 價值體現(xiàn) B 管理團隊 C 信息不對稱 D 贏利模式2、_涉及其他在同一市場銷售相似產(chǎn)品的公司 A 競爭優(yōu)勢 B 競爭的環(huán)境 C 先行者優(yōu)勢 D 市場機會3、一個企業(yè)的_描述企業(yè)如何獲得收入產(chǎn)生利潤以及獲得高額的投資回報。A 價值體現(xiàn) B 贏利模式 C 營銷戰(zhàn)略 D 競爭優(yōu)勢4、下面哪個公司是利用交易費用贏利模式?A 易趣 B 百度 C 雅虎 D GOOGLE5、在_贏利模式里,企業(yè)向會員推薦業(yè)務,收取推薦費,或者從成交

7、的銷售額中提取一定百分比的收入。A 廣告 B 訂閱 C 會員制 D 交易費用(二)、多項選擇1、 企業(yè)的競爭環(huán)境受下面哪些因素的影響 A 有多少活躍的競爭對手 B 企業(yè)規(guī)模 C 每一個競爭對手的市場分額 D 企業(yè)的贏利情況2、 企業(yè)戰(zhàn)略包括以下哪幾項 A 差異化 B 成本領(lǐng)先 C 范圍擴張 D 集中戰(zhàn)略3、 企業(yè)的贏利模式包括以下哪幾項 A 廣告贏利模式 B間接贏利模式 C 交易費用贏利模式 D 銷售贏利模式4、 B2B服務提供商向其他企業(yè)提供以下哪些服務 A 會計服務 B 交易服務 C 經(jīng)融服務 D 打印服務5、 B2B電子商務的主要商業(yè)模式有以下哪幾種 A 市場/交易所 B 電子分銷商 C

8、 B2B服務提供商 D 信息中介(三)、判斷題1、價格體現(xiàn)定義了商家的產(chǎn)品或服務怎樣滿足消費者的需求。2、單純的利益已經(jīng)足以使一個公司成功。3、技術(shù)驅(qū)動型的商務變革歷史告訴我們先行者缺乏資源去保持他們的優(yōu)勢。4、所有的公司都需要一個機構(gòu)去有效的實現(xiàn)他們的商業(yè)計劃和戰(zhàn)略。5、電子零售商的進入壁壘非常高。(四)、名詞解釋1、 電子商務商業(yè)模式2、 企業(yè)價值鏈(五)、簡答1. 簡述B2B電子商務的主要應用。2. 一個有效的商業(yè)模式的8要素是什么?第3章 網(wǎng)絡(luò)營銷與管理(一)、單項選擇題1、截止到2005年12月 ,我國網(wǎng)絡(luò)用戶達到( ) 。A 7950萬 B 9400 萬 C 11100萬 D 11

9、500萬2、_讓客戶把公司的營銷信息傳遞給朋友、家庭和同事的方法。 A 會員制營銷 B 病毒營銷 C 品牌延伸 D 一對一營銷3、2006年1月CNNIC的第17次調(diào)查表明:在網(wǎng)上被我國用戶用得最多的活動是( )A 用電子郵件收發(fā)信息 B 搜集娛樂信息 C 搜索產(chǎn)品和服務 D 瀏覽新聞4、大多數(shù)的網(wǎng)上購物者( ) A 在購物時都有明確的目標 B 在購物時沒有明確的目標 C 買的都不是預期中的商品 D 以上都不是5、能刺激更多網(wǎng)上購物的最主要因素是( ) A安全性高 B 退貨簡單 C 合理的價格 D 容易進行比較購物 (二) 、多項選擇題1、網(wǎng)絡(luò)營銷溝通包括以下哪幾種方式:( )A 網(wǎng)絡(luò)廣告 B

10、 電子郵件營銷 C 公共關(guān)系 D 網(wǎng)站自身2、影響消費者網(wǎng)上購物的因素: ( )A 商品特性B商品價格 C購買的便利與快捷D安全性和服務 3、數(shù)據(jù)倉庫的特點包括以下哪幾個 ( )A面向主題B集成的C相對穩(wěn)定的D反映歷史變化4、建立客戶關(guān)系中新的營銷技巧包括以下哪幾種( )A 許可營銷 B 會員制營銷 C 病毒營銷 D 延伸品牌(三) 、判斷題(T對 F錯)1、按顧客對價格的接受程度來訂價,也就是制定一個能使企業(yè)得到最大利潤的價格。( )2、廣告的顯示頻率是指在特定的時間內(nèi)通過某種廣告媒介使多少消費者接收到廣告信息。( )3、直復營銷是一種不通過店鋪而通過人員直接銷售產(chǎn)品的方式。( )4、代理商

11、本身也從事產(chǎn)品的購銷活動以賺取購銷差價。( )5、一般來說,網(wǎng)上營銷比傳統(tǒng)的大眾媒體營銷花費較多。( )(四) 名詞解釋1、網(wǎng)絡(luò)營銷2、CRM系統(tǒng)3、網(wǎng)絡(luò)品牌(五) 簡答題1. 企業(yè)應試如何建設(shè)自己的網(wǎng)絡(luò)品牌?2. 網(wǎng)站推廣有何意義?3. 網(wǎng)絡(luò)廣告的形式主要有哪些?4. 企業(yè)該怎樣建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道?第4章 電子商業(yè)與管理(一)、單項選擇題1、哪種零售商最象網(wǎng)上零售商: A 專賣店 B 日用品 C 郵購與電話訂購 D 雜貨2、以下哪一項不是耐用品?A 手機 B 服裝 C 設(shè)備 D 家具 3、以下哪個部門在網(wǎng)上銷售的機會最小?A 專賣店 B 傳統(tǒng)零售商 C 汽油和燃料經(jīng)銷商 D 郵件定單目錄4、大

12、多數(shù)的零售商有以下哪項組成A 拍賣商 B 制造商 C 傳統(tǒng)零售商 D 網(wǎng)上零售商5、以下都是目錄零售商的挑戰(zhàn)除了A 印刷和郵遞的高成本 B 建立一個可靠的網(wǎng)站 C 提高毛利潤 D 建立高效的訂貨發(fā)貨系統(tǒng) (二) 、多項選擇題1、以下哪幾項屬于耐用品 A 汽車 B 家電 C 服裝 D 家具答案:( )2、以下哪幾項屬于易耗品 A 汽車 B 百貨 C 唱片 D 藥品3、以下哪幾家企業(yè)屬于鼠標加水泥型零售商 A 沃爾瑪 B 易趣 C 阿里巴巴 D 聯(lián)想集團4、以下哪幾家企業(yè)屬于虛擬商家 A 易趣 B 阿里巴巴 C 淘寶 D 卓越 5、制造商直銷有哪幾種銷售模式 A 供給推動模式 B 供給拉動模式 C

13、 需求拉動模式 D 需求推動模式(三) 、判斷題(T對 F錯)1、沃爾瑪在網(wǎng)上和網(wǎng)下的銷售都同樣成功。 2、盡管網(wǎng)上零售商有非常高的失敗率,卻有更多的消費者在網(wǎng)上購物。 3、汽車、家電、家具都屬于耐用品。4、沃爾瑪屬于鼠標加水泥型零售商。 5、制造商直銷指繞過零售商這一中介,直接在網(wǎng)上向消費者出售商品。(四) 名詞解釋1、供給推動模式2、需求拉動模式3、目錄零售商(五) 簡答題1. 哪8類零售企業(yè)最適合開展網(wǎng)上零售企業(yè)?為什么?2. 電子商業(yè)的優(yōu)勢與局限性有哪些?3. 電子商店的經(jīng)營策略主要有哪些?第5章 B2B電子商務與供應鏈管理一、 單項選擇題6、B2B電子商務發(fā)展最快的行業(yè)將發(fā)生在( )

14、。A 化工行業(yè) B 采礦行業(yè) C 服裝行業(yè) D 計算機及通信設(shè)備行業(yè)7、電子交易市場有時可以看成是( )。A 一對多市場 B 多對多市場 C 多對少數(shù)市場 D 一對一市場 8、行業(yè)合作集團有時可以看成是( )。A 多對多市場 B 多對少數(shù)市場 C 一對一市場 D 一對多市場 9、以下都是B2B電子商務潛在的利潤除了( )。A 更低的管理成本 B 更低的搜索成本 C 更低的價格透明度 D 更低的交易成本10、EDI開始是 _系統(tǒng) ( )。A 文件清除 B 文件自動化操作 C 持續(xù)補充存貨 D基于HTML 二、 多項選擇題1、EDI是_ A 買方解決方案 B 從中心向四周發(fā)散的系統(tǒng) C 賣方解決方

15、案 D 從四周向中心發(fā)散的系統(tǒng)2、采購的類型包括以下哪幾類( ) A 直接供給品 B 間接供給品 C MRO商品 D 合同訂購3、電子采購市場_ A 屬于水平結(jié)構(gòu)的在線交易市場 B 屬于垂直結(jié)構(gòu)的在線交易市場 C 可以為會員企業(yè)提供MRO的現(xiàn)貨交易 D 不能為會員企業(yè)提供MRO的現(xiàn)貨交易 4、電子交易市場能夠為以下哪些行業(yè)提供現(xiàn)貨采購服務( )A 計算機 B 通信設(shè)備 C 電子設(shè)備 D 食品5、在線交易市場可以分為哪幾種類型 ( )A 拍賣型 B 競價型 C 議價型 D 固定價格三、判斷題1、 個人網(wǎng)站是最大的B2B電子商務形式。( )2、 EDI系統(tǒng)是賣方解決方案。( )3、 EDI系統(tǒng)是從

16、中心向四周發(fā)散的系統(tǒng)。( )4、 垂直市場是指專門為特定的行業(yè)提供專業(yè)化產(chǎn)品和服務的市場。( ) 5、 水平市場是為不同行業(yè)提供通用的產(chǎn)品和服務的市場。( )四、名詞解釋1、 供應鏈2、 協(xié)同商務3、 電子交易市場五、簡答題1、 請描述出供應鏈的定義與供應鏈管理系統(tǒng)的主要任務。精簡供應鏈能夠使企業(yè)在哪些方面受益?2、 請解釋水平市場與垂直市場的區(qū)別。第7章 電子商務系統(tǒng)建設(shè)(一)、單項選擇題1、 為了實現(xiàn)他們的商業(yè)目標,_對于系統(tǒng)來說是信息要素系統(tǒng)必須生產(chǎn)的。A 系統(tǒng)功能 B 系統(tǒng)開發(fā)生命周期 C 信息需求 D 單元測試計劃2、 因特網(wǎng)接入服務的提供商簡寫為( )。A ISP B NSP C

17、ICP D ASP 3、 以下哪一項包括了數(shù)據(jù)流量圖表來描述網(wǎng)站的信息流量。A 物理設(shè)計 B 邏輯設(shè)計 C 測試計劃 D 主機托管4、 以下都是對于設(shè)計成功一個電子商務網(wǎng)站非常重要的因素除了_。A 過多的導航條 B 購物容易 C 使用容易 D 華麗的網(wǎng)頁5、 以下哪項是Web服務器的核心功能?A網(wǎng)站管理工具 B電子郵件 C應用構(gòu)造 D獲取訪問者信息(二)、多項選擇題1、電子商務應用服務器軟件可以提供的網(wǎng)上銷售的基本功能包括 A 目錄顯示 B 交易處理C 廣告服務 D 銀行服務2、建立電子商務網(wǎng)站必須考慮的因素包括 A 硬件結(jié)構(gòu) B 軟件 C 通信容量 D 網(wǎng)站設(shè)計 3、以下哪些是電子商務網(wǎng)站的

18、系統(tǒng)開發(fā)生命周期的主要階段。A 系統(tǒng)分析 B 系統(tǒng)設(shè)計 C 系統(tǒng)開發(fā) D 系統(tǒng)測試 E 系統(tǒng)運行 4、系統(tǒng)設(shè)計階段可以分為以下哪兩個部分 A 物理設(shè)計 B 程序設(shè)計 C 邏輯設(shè)計 D 網(wǎng)站設(shè)計 5、通過擴展網(wǎng)站達到增強網(wǎng)站計算能力的途徑有以下哪三種 A 垂直擴展 B 水平擴展 C 改進處理結(jié)構(gòu) D 了解能夠改善網(wǎng)站性能的其他工具 (三)、判斷題1、 如果你決定用外部資源來擴展你的網(wǎng)站,你可以依靠外部資源來做一個擴展計劃而不需要擔心基礎(chǔ)的電子商務。 2、 建立一個網(wǎng)站通常是花費最大的選擇。 3、 幾乎所有網(wǎng)站都會使用Java。 4、 采用生命周期法一定能保證電子商務系統(tǒng)開發(fā)成功。5、 硬件平臺指

19、系統(tǒng)用與實現(xiàn)電子商務功能的所有基礎(chǔ)計算機設(shè)備。(四)、名詞解釋1、 系統(tǒng)開發(fā)生命周期法2、 物理設(shè)計3、 邏輯設(shè)計(五)、簡答1、 電子商務網(wǎng)站在網(wǎng)站運營前必須制定哪些政策?為什么?2、 比較系統(tǒng)開發(fā)與系統(tǒng)維護的成本,并說明哪一個成本更高?為什么?3、 為什么Web服務器帶寬對電子商務網(wǎng)站來說是一個很重要的問題?第8章 電子商務安全技術(shù)一、單項選擇 1、 是確保電子商務參與者無法抵賴(或否認)其網(wǎng)上行為的能力。A 不可否認性 B 真實性 C 機密性 D 完整性 2、 是確認與你在Internet上交易的個人或者試題的身份的能力。A 不可否認性 B 真實性 C 機密性 D 完整性3、 是確保信息

20、和數(shù)據(jù)只能被得到授權(quán)的人讀取的能力。 A 不可否認性 B 真實性 C 機密性 D 完整性4、SET是指:A 安全電子交易 B 安全套接層協(xié)議 C 安全HTTP D 安全電子技術(shù)5、 是可以組織遠程客戶機登錄到你的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。A 代理服務器 B 防病毒軟件 C 操作系統(tǒng)控制 D 防火墻二、多項選擇1、電子商務安全的組成包括以下哪幾方面:A 完整性 B 不可否認性 C 真實性 D 機密性2、惡意代碼包括以下哪幾種:A 病毒 B 蠕蟲 C 特洛伊木馬 D “惡意程序”3、黑客分為以下哪幾種A 白帽黑客 B 黑帽黑客 C 紅帽黑客 D 灰帽黑客4、加密的目的是:A 保證存儲信息的安全 B 保證信息傳送的

21、安全 C 保證用戶信息保密 D 保證企業(yè)信息的安全5、加密為電子商務安全提供了以下哪幾方面的保障:A 信息完整性 B 不可否認性 C 身份認證 D 機密性三、判斷題1、網(wǎng)上零售商遭受比網(wǎng)上消費者更大的在線信用卡欺詐危險。 2、數(shù)字信封對于大文件采用對稱加密,但是對于對稱密鑰的加密和傳輸采用公鑰加密的技術(shù)。T3、數(shù)字簽名可以通過Internet傳輸?shù)摹敖?jīng)過簽名”的密文。 4、認證中心是發(fā)放數(shù)字證書的受信任的第三方。 5、防火墻是一種在企業(yè)的專用網(wǎng)絡(luò)與Internet間起過濾器作用的軟件。 四、名詞解釋 1對稱密鑰加密/私鑰加密2、數(shù)字證書五、簡答題1.舉例說明電子商務交易過程中會遇到哪方面的安全

22、威脅。2.防火墻的主要作用是什么?它有哪些局限性?第9章 電子商務支付系統(tǒng)一、 單項選擇題1、通過存入資金建立的賬戶,以后所需資金就從此賬戶中提取或者支付的是:A 信用卡賬戶 B 余額累計支付系統(tǒng)C 儲值支付系統(tǒng) D 以上都不是2、以下對大額交易收取較低的交易費用除了:A 信用卡 B 儲值/借記卡 C 現(xiàn)金 D 余額累計支付系統(tǒng)3、以下支付系統(tǒng)都不提供及時貨幣值除了:A 私人支票 B 信用卡 C儲值/借記卡 D 余額累計4、 是現(xiàn)有的可以進行價值存儲的價值交換的數(shù)字形式,可以有限地轉(zhuǎn)化為其他的價值形式,需要由中介機構(gòu)來完成這一轉(zhuǎn)化過程。A 數(shù)字現(xiàn)金 B 數(shù)字錢包 C信用卡 D儲值/借記卡5、

23、指的是一種可以為消費者提供信用,允許其在購買上睥睨時延期支付,并可以在同一時間對多個賣家進行支付的賬戶。 A 儲值支付系統(tǒng) B 信用卡 C 信用卡組織 D 發(fā)卡銀行 二、多項選擇題1、數(shù)字錢包重要有以下哪兩種類型:A 基于客戶的數(shù)字錢包 B 基于商家的數(shù)字錢包 C 基于服務器的數(shù)字錢包 D 基于網(wǎng)站的數(shù)字錢包 2、傳統(tǒng)支付系統(tǒng)除了現(xiàn)金之外還包括:A 支票轉(zhuǎn)賬 B 信用卡賬戶 C 儲值系統(tǒng) D 余額累計系統(tǒng) 3、網(wǎng)上信用卡支付系統(tǒng)的局限性包括以下哪些方面:A 社會因素 B 商家風險 C 成本 D 社會公平4、數(shù)字支付系統(tǒng)的主要類型除了數(shù)字現(xiàn)金還包括:A 在線儲值系統(tǒng) B 數(shù)字化余額累計支付系統(tǒng)

24、C 數(shù)字信用卡支付系統(tǒng) D 數(shù)字支票支付系統(tǒng) 5、B2B支付系統(tǒng)開發(fā)了以下哪兩種類型:A 可以取代傳統(tǒng)銀行功能的系統(tǒng) B 可以取代網(wǎng)上銀行功能的系統(tǒng) C 延伸到B2B市場的已有的銀行系統(tǒng) D 可以在B2C市場通用的的銀行系統(tǒng)三、判斷題1、 數(shù)字現(xiàn)金有時也稱電子現(xiàn)金。2、 時延是從購買發(fā)生到實際支付發(fā)生之間的時間間隔。3、 信用卡組織是贏利性組織。 4、 數(shù)字現(xiàn)金必須通過第三方中介才能即時轉(zhuǎn)化為其他價值形式。5、 信用卡賬戶可以在同一時間對多個商家進行支付。四、名詞解釋 1、 支付系統(tǒng)2、 SET(安全電子交易)協(xié)議3、 電子現(xiàn)金五、簡答 1. 簡述網(wǎng)上支付系統(tǒng)的主要類型及系統(tǒng)的基本功能。21

25、第10章 電子商務物流系統(tǒng)一、單項選擇題1.比較選擇法是企業(yè)對配送活動的()等進行比較而選擇配送方式的一種方法。A.管理和效益B.技術(shù)和人員C.成本和收益D.人員和成本2.電子商務物流配送的特點表現(xiàn)為物流配送網(wǎng)絡(luò)化、物流配送自動化和()。A.物流配送信息化B.物流配送柔性化C.物流配送智能化D.物流配送法制化3.電子商務物流配送作業(yè)的總體目標可以簡單地概括為()恰當。A.4個B.5個C.6個D.7個4.電子商務下,最普通的配送方式是()。A.定量配送B.定時配送C.定時定量配送D.即行配送5.對于成品物品配送,適于采用()。A.集貨型配送模式B.散貨型配送模式C.自營配送模式D.互用配送模式二

26、、多項選擇題1.當企業(yè)有較強的配送能力,而配送在企業(yè)戰(zhàn)略中不占主導地位時,企業(yè)可選擇( )。.自營配送模式B.共同配送模式C.互用配送模式D.第三方配送模式2.在企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易的流轉(zhuǎn)程式中,包括了以下哪幾個環(huán)節(jié)( )。A.物流配送B.信息發(fā)布平臺C.電子支付結(jié)算D.CA認證中心3.不同行業(yè)和企業(yè)的物流活動可以分成哪些典型的企業(yè)物流?( )A.生產(chǎn)企業(yè)物流B.工業(yè)企業(yè)物流C.配送中心物流D.商業(yè)企業(yè)物流4.在企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易的流轉(zhuǎn)程式中,包括了以下哪幾個環(huán)節(jié)( )。A.物流配送B.信息發(fā)布平臺C.電子支付結(jié)算D.CA認證中心5.常見的網(wǎng)上單證有( )。A、身份注冊類B、普通信息交流類C、信息發(fā)布類D、專業(yè)商務操作類三、判斷題1. 配送不是廣義概念的組織物資訂貨、簽約、進貨及對物資處理分配的供應,而是以供給者送貨到戶式的服務性供應,是一種“

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