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文檔簡(jiǎn)介
1、保潔主管年度工作總結(jié) 轉(zhuǎn)瞬20xx年已經(jīng)過(guò)去,回顧這一年的全部工作令人欣慰,我們順當(dāng)?shù)赝瓿闪吮嵰荒陙?lái)各項(xiàng)工作任務(wù),并積累了不少工作閱歷。嚴(yán)格根據(jù)公司的規(guī)定,規(guī)范化、程序化地進(jìn)行操作,以一切為了公司效益為原則,保質(zhì)保量地完成了各項(xiàng)任務(wù)。 公司今年將對(duì)保潔、實(shí)行嚴(yán)格的培訓(xùn)制度,全部員工均經(jīng)培訓(xùn)后才能上崗。對(duì)入職的員工進(jìn)行在崗培訓(xùn),對(duì)在職保潔員工進(jìn)行各方面的學(xué)問(wèn)培訓(xùn)(如思想訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動(dòng)看法、勞動(dòng)紀(jì)律、專業(yè)學(xué)問(wèn)技能),培訓(xùn)后要進(jìn)行考核,不合格員工要淘汰。 為了能夠更好地完成2021年的工作,現(xiàn)將一年來(lái)的工作狀況做以下總結(jié): 一、管理檢查制度 為了確保作業(yè)方案、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任制的貫徹
2、執(zhí)行和落實(shí),確保保潔的管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),將實(shí)行檢查監(jiān)督制度。 1、員工每日自查:?jiǎn)T工依據(jù)本崗位責(zé)任制、衛(wèi)生要求、服務(wù)規(guī)范,對(duì)作業(yè)的效果進(jìn)行自查,便于準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題、解決問(wèn)題,崗位員工每天向主管匯報(bào)當(dāng)天的工作,主管記錄存檔。 2、主管、班長(zhǎng)每日巡查:對(duì)辦公樓區(qū)域內(nèi)、崗位進(jìn)行巡查或抽查并定期對(duì)崗位進(jìn)行全面的檢查,同時(shí)結(jié)合檢查所發(fā)覺(jué)的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)處理,準(zhǔn)時(shí)會(huì)報(bào)。 3、領(lǐng)導(dǎo)定期組織專業(yè)人員對(duì)我保潔工作進(jìn)行檢查,制定考核方案,完善保潔工作。 4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保潔方案,嚴(yán)格依據(jù)方案實(shí)施保潔工作。 5、支配工作班次,安排工作,檢查各班次交接狀況,把握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。 6、對(duì)本部門(mén)員工的
3、行為規(guī)范、業(yè)務(wù)技能、遵章守紀(jì)、禮貌服務(wù)等方面進(jìn)行培訓(xùn),不斷提高員工素養(yǎng)和清潔保養(yǎng)水準(zhǔn)。 二.形象規(guī)定 1、常常留意檢查和保持儀表干凈。 2、保潔人員工作時(shí)間必需穿統(tǒng)一的服裝。服裝整齊、潔凈,要求舉止文明、大方得體,精神飽滿。 3、工作期間,見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)及同事主動(dòng)打招呼.主動(dòng)問(wèn)好. 三、每月對(duì)員工的工作質(zhì)量、勞動(dòng)看法、勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行考核。 項(xiàng)目考核內(nèi)容扣分標(biāo)準(zhǔn) 1、工作質(zhì)量停車場(chǎng)地面應(yīng)無(wú)明顯垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣2-10分 2、電梯地毯應(yīng)無(wú)積塵,無(wú)明顯污漬不達(dá)標(biāo)扣2-10分 3、玻璃、鏡應(yīng)無(wú)積塵及手印,無(wú)明顯污漬,完亮透明不達(dá)標(biāo)扣2-5分 4、衛(wèi)生間應(yīng)無(wú)明顯污漬不達(dá)標(biāo)扣2-10分 5、天花板應(yīng)無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)不達(dá)標(biāo)扣5-10分 6、墻身應(yīng)無(wú)積塵,無(wú)污漬;墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng)不達(dá)標(biāo)扣2-5分 7、裝飾設(shè)施應(yīng)無(wú)積塵、無(wú)漬不達(dá)標(biāo)扣2-5分 8、一層大廳地面、墻面、應(yīng)無(wú)積塵、無(wú)污漬無(wú)煙頭不達(dá)標(biāo)扣2-5分 9、花盆應(yīng)無(wú)塵、無(wú)污漬、無(wú)枯葉不達(dá)標(biāo)扣2-5分 10、外圍綠化帶地面無(wú)明顯垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣2-5分 11、門(mén)、門(mén)框、門(mén)楣應(yīng)無(wú)積塵不達(dá)標(biāo)扣2-5分 12、消防設(shè)施應(yīng)無(wú)積塵不達(dá)標(biāo)扣2-5分 13、地腳線應(yīng)無(wú)積塵不達(dá)標(biāo)扣2-5分 14、保持地面光滑無(wú)污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬、垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣2-10分 15、洗手間、墻身、除塵除漬。日常工作發(fā)覺(jué)污漬準(zhǔn)時(shí)清潔不達(dá)標(biāo)扣2-5分 16
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