除了胖子：可穿戴設(shè)備賣給誰

1、除了胖子：可穿戴設(shè)備賣給誰1. 健康和運動追蹤應(yīng)用的活躍度高于手機應(yīng)用整體平均值， 女性用戶和非年 輕人用戶比例驚人；2. 運動數(shù)據(jù)追蹤尚未成為主流用戶的剛需， 三分之一用戶會在六個月內(nèi)放棄 使用；3. 盡管離大規(guī)模成功很遠， 但健康和運動追蹤產(chǎn)品仍舊是可穿戴設(shè)備中表現(xiàn) 最搶眼的。一些可能的趨勢會幫助這類產(chǎn)品走得更遠。序今天你走了多少步 你的朋友圈里有人愛曬自己每天走了多少步嗎？感謝那些健康和運動追蹤 產(chǎn)品吧，他們?yōu)檫@個世界創(chuàng)造了一種新的攀比數(shù)據(jù)。無論是智能手環(huán)， 還是運動追蹤應(yīng)用， 共通的功能無外乎運動數(shù)據(jù)監(jiān)測， 如 行走步數(shù)、 行走距離和消耗的卡路里數(shù)， 部分手環(huán)和應(yīng)用還兼提供睡眠數(shù)據(jù)。

2、但 用戶需要的僅僅是數(shù)據(jù)嗎？基于數(shù)據(jù)如何做出有價值的服務(wù)，才是大家一直在尋求的答案。 一誰在使用健康運動類產(chǎn)品 2014上半年，健康運動類應(yīng)用的日使用率出現(xiàn)顯著增長。移動應(yīng)用數(shù)據(jù)監(jiān) 測公司 Flurry 發(fā)布的一份數(shù)據(jù)展現(xiàn)了這個領(lǐng)域的現(xiàn)狀：1. 健康運動類應(yīng)用活躍度增長高于市場均值A(chǔ)verage Daily App Usage GrowthDec 2013 - June 2014Growth mDuty StMHlMHealth and Fitness App$Apps Overall62%33%40%30%St%FLURRY健康運動類應(yīng)用活躍度增長了 62%移動應(yīng)用市場整體的增長率僅有 33

3、%2014年上半年的這個數(shù)據(jù)表現(xiàn)遠好于 2013年，因為去年該領(lǐng)域的增長幅度是49%而市場的整體增長是115%增長的原因出于好幾個方面，各類智能手環(huán)的銷售帶動了配套移動應(yīng)用的使 用，大部分硬件產(chǎn)品的數(shù)據(jù)都有賴于在應(yīng)用里同步和展現(xiàn)；其次，運動監(jiān)測類應(yīng)用嘗試了更多的創(chuàng)新功能，尤其是和各大社交網(wǎng)絡(luò)的整合，讓用戶之間分享運動 數(shù)據(jù)、展現(xiàn)成就獎?wù)隆⒒ベ澮约案偁幑δ芏技铀倭嗽擃悜?yīng)用的曝光度。但Flurry 認為，高速增長背后的重要動力還是歸因于那些“健身狂人”。2. 健康運動類應(yīng)用的活躍用戶多為女性且非年輕人Fitness Fanatics Versus Average Mobile User (Gend

4、er)Males叨lobile UserAverage MSouftw FltrrO*C*nne* 20'3-Ar*20'<女性才是健康運動類應(yīng)用的真正活躍用戶。在Flurry所定義的“健身狂人”里，62%是女性，38%是男性。這個數(shù)據(jù)迥異于移動應(yīng)用整體的性別覆蓋率，后者 的女性用戶占比48%男性用戶占比52%Fitness Fanatics Versus Average Mobile User (Age)55+35-5425-3418-2413-17Age FKURRV+47%+41%Average htobile User以年齡區(qū)間考量，健康運動類應(yīng)用的用戶年齡也普遍

5、高于市場平均值。25歲至34歲的用戶規(guī)模比市場平均值高 41% 35歲到54歲的用戶規(guī)模又高出了 47% 18歲到24歲的用戶規(guī)模反倒比市場均值小 57%通過這類數(shù)據(jù)可以得出，女性和中年用戶這類對身體健康程度關(guān)注度更高的用戶群體也是健康運動類應(yīng)用的重要用戶3. 運動愛好者是健康運動類應(yīng)用的重度用戶Fitness Fanatic Versus Average Mobile User (Persona)GamersSocial. PhowAvErsgcVrdeo EnthusiastsAvid RunnersParenting & EducationSports Fans® F

6、LURRVSawrtwAft妙g OecwnftwJOM健康運動類應(yīng)用的活躍用戶群有哪些特征，F(xiàn)lurry也提供了一份很直觀的數(shù)據(jù)。從中可以看出，運動愛好者的占比規(guī)模要比普通應(yīng)用的用戶高出80%父母群體高出40%跑步達人高出35%反之，那些游戲用戶和圖片視頻愛好者反 倒占比更小。以上數(shù)據(jù)估計會讓做智能手環(huán)、運動監(jiān)測類應(yīng)用的開發(fā)者們既高興又擔(dān)憂。產(chǎn)品的使用率在增長說明這個領(lǐng)域的產(chǎn)品并非不受用戶關(guān)注，市場進入了一個猛增期。但與此同時，活躍用戶群的身份特征卻在說明，目前的健康運動類產(chǎn)品滿 足的依舊是那些真正對健康強關(guān)注的細分用戶群體。這類已經(jīng)具備運動習(xí)慣的用戶群本身就是產(chǎn)品最容易吸引的用戶，問題是，

7、除此之外的大眾用戶，他們何時才會將這些產(chǎn)品也作為日常必需品。 來自Endeavour的數(shù)據(jù)稱，三分之一的用戶 在攜帶運動追蹤設(shè)備的六個月內(nèi)會放棄使用這些產(chǎn)品。二誰在帶領(lǐng)市場前進雖然智能手環(huán)、運動追蹤應(yīng)用類產(chǎn)品層出不窮，但從整個市場來看，真正主 導(dǎo)行業(yè)的公司已經(jīng)出現(xiàn)了代表。根據(jù)NPD集團監(jiān)測的大型網(wǎng)上零售店和電商網(wǎng)站 銷售數(shù)據(jù)得出，2013年，運動監(jiān)測設(shè)備Fitbit占整個市場銷量的68% JawboneUp的銷量占19%已經(jīng)停售的Nike Fuelband銷量占10% 主流的這三家基 本占據(jù)了市場份額的 97%。NPD認為，如果將計步器、運動手表和心率監(jiān)測設(shè)備都算在內(nèi)，去年整個健 康硬件設(shè)備的

8、市場規(guī)模約 3.3 億美元，但運動追蹤類產(chǎn)品卻占主流，規(guī)模約占 72%。手機上的運動監(jiān)測應(yīng)用里，一些成功的產(chǎn)品代表包括 Nike+ Running 、 Run with Map MyRun RunKepper和 Runtastic 等。市場領(lǐng)先者的產(chǎn)品特點可以總結(jié)為以下幾點：1. 佩戴舒適的硬件產(chǎn)品搭配一個易用的應(yīng)用 想要讓用戶隨身攜帶的基礎(chǔ)當(dāng)然是佩戴舒適， Fitbit 產(chǎn)品的特點就是小巧且佩戴方便。 健康運動追蹤類產(chǎn)品的功能其實并不存在明顯差異， 用戶對外形的 考量會成為很重要的選擇依據(jù)。這也是后來加入該市場的產(chǎn)品如 Misfit 會憑借 外形設(shè)計的出眾而逐漸為用戶所知的原因之一。在評測硬

9、件的同時， 被很多人忽視的卻是產(chǎn)品所搭配的應(yīng)用。 大部分的運動 追蹤類產(chǎn)品都需要依靠應(yīng)用來同步數(shù)據(jù)， 作為數(shù)據(jù)集合展現(xiàn)的平臺， 應(yīng)用能否做 得出彩往往會顯著影響用戶是否會堅持使用該產(chǎn)品。 優(yōu)秀的應(yīng)用具備的功能包括 數(shù)據(jù)同步呈現(xiàn)快速、 讓用戶感受到變化、 突出的成績要給予明顯的鼓勵、 成績分 享方便等。2. 給用戶堅持使用的理由健康運動類產(chǎn)品并不僅僅是賣一個硬件產(chǎn)品， 因為大家所明白的是， 各家產(chǎn) 品不可能僅僅做運動監(jiān)測功能。 想要在未來提供完整的健康服務(wù)， 前提是不能讓 已有的用戶快速流失。 為了讓用戶不輕易離開自己的平臺， 就需要提供更多具有 黏性的服務(wù)。通用的作法包括獎?wù)录睢?增值服務(wù)激

10、勵、養(yǎng)成類游戲或者社區(qū)等。3. 重視社交產(chǎn)品整合正如本文前面所總結(jié)的， 2014年上半年健康運動類應(yīng)用的活躍度大增，很 重要的一方面在于社交產(chǎn)品的整合。無論是曬數(shù)據(jù)、熟人之間的激勵或者競爭， 原先本來對用戶影響并不明顯的數(shù)據(jù)在社交網(wǎng)絡(luò)上形成了一種新的互動價值。三挑戰(zhàn)：如何做的更好？無論是利用硬件還是軟件來記錄運動數(shù)據(jù)， 這些都不是用戶真正需要的功能。 這個觀點其實在健康和運動類產(chǎn)品團隊眼中都是成立的。 一個很簡單的驗證方法 就是，如果有一天用戶沒有攜帶某硬件產(chǎn)品， 那么他并不會返回家去拿。 但是當(dāng) 丟在家里的東西變成手機，情況就會大大不同?，F(xiàn)在以運動追蹤為核心功能的產(chǎn)品團隊接下來需要做的就是找

11、到用戶真正 需要的功能。方向包括以下幾個方面：1. 搜集更豐富的健康數(shù)據(jù) 不僅僅是運動步數(shù)、心率、睡眠數(shù)據(jù)，還包括體重、飲食和各種體質(zhì)數(shù)據(jù)。搜集的數(shù)據(jù)更完整， 才能讓產(chǎn)品更清晰地識別出個體用戶的健康狀態(tài)， 并提供服 務(wù)。當(dāng)然， 這些數(shù)據(jù)并不是一家公司就能全部完成， 它需要整個行業(yè)在健康數(shù)據(jù) 層面的同步共享。2. 必須挖掘出軟件層面的價值 過于關(guān)注硬件本身反倒讓團隊忽視了軟件的價值。 正如 Nike 放棄 Fuelband 硬件開發(fā)部門所反映的問題， 目前一味追求硬件形態(tài)反倒讓產(chǎn)品忽視了在軟件層 面做出更細致的探索。 很多特色化的服務(wù)從應(yīng)用層面去完成或許容易為用戶提供 直接的幫助。 包括將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為建議， 再讓建議變成連接線下服務(wù)的渠道。 如何 讓應(yīng)用本身就具備黏性，會成為產(chǎn)品突破的方面。3. 回歸產(chǎn)品好用的本質(zhì) 如果僅僅是把硬件當(dāng)成采集數(shù)據(jù)的一種方式，這當(dāng)然限制了硬件的價值。Misfit 公司創(chuàng)始人 SonnyVu所舉得例子，用戶所攜帶的硬件產(chǎn)品可以在識別并判斷的用戶身份基礎(chǔ) 上提供服務(wù)，就像能啟動汽車、 成為鑰匙和支付工具這種有用的功能時， 硬件才 會成為必需品。結(jié)語離用戶