郵政銀行優(yōu)秀信貸員事跡發(fā)言材料

1、郵政銀行優(yōu)秀信貸員事跡發(fā)言材料尊敬的 X 行長、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好，我叫 XX ，是 XX 市支行信貸部 XX 營業(yè)部的一名信貸員， 2007 年 8 月份在 XX 市郵政局參加工作， 07 年年底郵政改革，被分到了郵儲銀行這 個新的家庭，在原 XX 路支行和 XX 支行做個人儲蓄營業(yè)員工作， 08 年 10 月份 做公司業(yè)務(wù)營業(yè)員，今年 4 月份開始進入我行 XX 信貸營業(yè)部學(xué)習(xí)信貸， 7 月正 式放款。截至到目前，我累計發(fā)放貸款 327 筆，發(fā)放金額 2666.5萬元，目前貸 款結(jié)余 230 筆，貸款結(jié)余金額 1689 萬元，逾期率為 0.03%，接下來，我把這近 15 個月來的從

2、事信貸工作的做法和體會向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報一下，不足之處敬請批 評指正。一、采取得力措施 實現(xiàn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展（ 一 ） 拓寬渠道，強化業(yè)務(wù)宣傳我認(rèn)為要做好信貸工作， 這就需要客戶了解你的產(chǎn)品， 只有客戶了解你的產(chǎn) 品才能根據(jù)自身的情況去選擇我們的產(chǎn)品， 這樣我們才能打開市場， 我與轄區(qū)內(nèi) 的郵政所主任，投遞員，營業(yè)員聯(lián)系，對他們進行培訓(xùn)，使其掌握貸款業(yè)務(wù)的基 本知識，利用他們對當(dāng)?shù)厝耸?、地熟、情況熟的優(yōu)勢，宣傳介紹客戶。同時積極 和當(dāng)?shù)卣?lián)系， 向當(dāng)?shù)卣I(lǐng)導(dǎo)匯報我行貸款對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的支持， 以及我行業(yè) 務(wù)的發(fā)展情況， 爭取他們對我們工作的支持， 通過他們聯(lián)系有村干部參加的推介 會，培訓(xùn)并宣傳我行貸款

3、產(chǎn)品， 充分利用我行印制的宣傳資料， 在各個村委會門 口張貼宣傳彩頁， 在鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政所擺放宣傳彩頁和個人名片， 而且還堅持不間斷的 掃街宣傳講解，回訪老客戶。 在信貸工作中， 我們不但需要對信貸工作充滿熱愛 和激情，更多的是需要思考如何提高信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展方式， 我對現(xiàn)已收集并核實 完的數(shù)據(jù)庫進行分析， 并針對收集到的客戶信息結(jié)合我轄區(qū)的實際情況， 按照行 業(yè)規(guī)律劃分資金需求時間，按照地域特征劃分區(qū)域營銷重點。分析行業(yè)、 分析市 場掌握資金需求規(guī)律、 推進行業(yè)聯(lián)動開發(fā)， 根據(jù)行業(yè)資金需求旺季時間展開有針 對性的召開推介會，實現(xiàn)行業(yè)用款規(guī)律聯(lián)動市場開發(fā)。（二） 以信息摸排為契機、批量開發(fā)客戶為了全方

4、面的掌握我們營業(yè)部所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)的市場情況， 我們通過對各個鄉(xiāng)鎮(zhèn) 進行入戶收集信息，了解到了當(dāng)?shù)氐母鱾€行業(yè)資金需求量的大小和資金需求月 份。我們利用網(wǎng)點支局長的人脈關(guān)系， 積極聯(lián)系當(dāng)?shù)氐亩悇?wù)所所長、 工商所所長、 鄉(xiāng)政府農(nóng)辦主任、防疫員等，獲取當(dāng)?shù)厣虘?、養(yǎng)殖戶的信息，根據(jù)搜集到的信息 進行數(shù)據(jù)整理歸類、制定詳細(xì)的市場情況分布圖，建立小區(qū)域客戶信息數(shù)據(jù)庫。 截至目前，已搜集各行各業(yè)有效數(shù)據(jù) 1800 多條，營業(yè)部根據(jù)數(shù)據(jù)庫區(qū)分行業(yè)需 求的淡旺季，有針對性的宣傳營銷開發(fā)，根據(jù)行業(yè)資金需求旺季時間，可以實現(xiàn) 行業(yè)聯(lián)動發(fā)展，我們通過網(wǎng)上獲取到 10 月份玉米價格上漲，根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)庫進 行針對營銷，營業(yè)部在下

5、沉的當(dāng)月就對糧油購銷戶和養(yǎng)殖戶成功放款 21 筆，金 額 168 萬元。（三） 緊抓信息員建設(shè)、提升服務(wù)能力為了使信貸形成一種良性發(fā)展， 我們積極建設(shè)信息員隊伍， 充分利用社會 力量，迅速擴大郵儲銀行信貸品牌效應(yīng)， 經(jīng)過嚴(yán)格的篩選， 對我們從一些村委書 記、主任、優(yōu)質(zhì)老客戶中發(fā)展了 13 名信息員，對信息員按照每成功推薦一名貸 款戶，按照放款量的千分之一進行獎勵，我定期宴請信息員， 增近與信息員的情 感，用真誠贏得他們的信賴和支持，我們每次調(diào)查路過信息員家時， 總時帶些水 果，到信息員家里坐坐， 順便了解市場動態(tài)和貸款檢查， 充分調(diào)動其推薦客戶的 積極性，信息員隊伍的建立為我開展各項工作提供了

6、強有力的支持。截至目前， 信息員已經(jīng)為我成功介紹貸款 330 萬元，信息員隊伍已經(jīng)初見成效。二、貸前調(diào)查注意細(xì)節(jié) 貸后管理注意專注在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中， 我深知貸款風(fēng)險控制要從調(diào)查階段嚴(yán)格把關(guān)， 為了提 高調(diào)查技術(shù)， 我平時注意積累行業(yè)知識， 在調(diào)查之前我都會對即將要調(diào)查的客戶 進行分析， 總結(jié)相關(guān)行業(yè)調(diào)查的主要風(fēng)險點和調(diào)查關(guān)鍵問題。 對客戶進行入戶實 地調(diào)查之前，我都會通過各種朋友關(guān)系，同事關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、及老客戶之間關(guān) 系擴展社會關(guān)系面， 特別是當(dāng)?shù)氐膬?yōu)質(zhì)老客戶， 我對每一個客戶都做到向老客戶 去了解核實客戶人品，道德，信用狀況，家庭和睦狀況及經(jīng)營方面信息。在調(diào)查 過程時， 我不會直奔主題，

7、都是通過和客戶聊天的方式， 對客戶經(jīng)營的關(guān)鍵信息 進行多方交叉驗證， 爭取在最短的時間內(nèi)獲取最真實的數(shù)據(jù)， 通過以上多方面的 了解，對客戶做出最準(zhǔn)確的判斷。一次我們在調(diào)查一戶糧油購銷戶時， 看到客戶 存貨很多，有很詳細(xì)的銷售記錄， 單從經(jīng)營方面看， 該客戶很符合我行小額貸款 條件，調(diào)查時客戶的配偶不愿意簽字，經(jīng)過私底下詢問得知客戶有賭博的惡習(xí)， 后來又通過臨近的糧油購銷戶了解到， 客戶平時經(jīng)常賭博， 因此我們及時拒絕了 客戶的貸款申請，像這樣的例子還有很多，調(diào)查時一定要注意細(xì)節(jié)?！百J后檢查” 是防范逾期的最好措施， 通過調(diào)查之余或路過客戶所在經(jīng)營 地，與客戶以聊家常的方式， 側(cè)面對客戶的經(jīng)營狀

8、況進行了解， 從細(xì)節(jié)方面對客 戶還款能力及意愿進行再次分析。 我根據(jù)客戶的情況制定不同的操作流程， 對信 譽較好的客戶，是提前三天通知， 對一些有過逾期記錄的客戶， 做到提前一個星 期通知，在言語，語氣方面把握分寸，聲明逾期對客戶信譽的影響，讓客戶了解 到誠信的重要性，溝通無果時，再通過聯(lián)系擔(dān)保人或者聯(lián)保人對客戶施加壓力， 盡自己最大努力將逾期控制在最低范圍內(nèi)。 我每天早上的第一件事就事查看逾期 客戶和到期提醒的客戶， 9 點以后開始調(diào)查和宣傳，在調(diào)查的過程中進行逾期催 收，如果客戶在還款日當(dāng)天下午 3 點時客戶沒有歸還貸款， 對于那些可能會逾期 的客戶， 必須前往客戶家中， 給客戶施加足夠的

9、壓力， 讓客戶感覺到郵政儲蓄銀 行的貸款是不能逾期的，一旦逾期，必須盡早的采取措施， 絕對不能讓客戶逾期 超過 3 天，客戶就會感覺到郵政銀行的錢是可以拖欠的， 一旦客戶有這樣的想法 后，該筆貸款就有可能長時間逾期。 還有就是我們要學(xué)會培養(yǎng)客戶按時還款的習(xí) 慣和良好信用，我就有一個客戶很有實力，但是客戶經(jīng)常到外地，無法聯(lián)系，于 是我們馬上到客戶的家中，原來客戶改變了手機號，隨即與客戶取得聯(lián)系， 和客 戶說明了情況，讓客戶深知按時還款的重要性， 客戶對我們的及時提醒表示感謝， 避免了貸款的逾期，同時培養(yǎng)了客戶按時還款的習(xí)慣和良好信用。從那以后， 該 客戶每次都是提前一天還款， 并打電話告訴我們已

10、經(jīng)歸還了當(dāng)期貸款。 我們應(yīng)當(dāng) 充分利用好信息員隊伍， 特別是村委書記和主任， 因為他們對本村各家各戶的情 況非常了解，他們知道你所要調(diào)查的客戶為人怎么樣，家庭關(guān)系如何等等，和他 們保持良好的關(guān)系， 這對我們的貸前調(diào)查和貸后檢查都會有很大的幫助， 這樣又 能提高我們的工作效率。平時在走訪客戶時，我們應(yīng)當(dāng)多和客戶交心， 主動關(guān)心 客戶的經(jīng)營情況和家庭情況， 節(jié)假日發(fā)祝福短信， 我就一個 100 萬的商務(wù)貸款客 戶，目前已經(jīng)成為很好的朋友， 大年三十該客戶給我電話拜年，這樣都可以讓我 們和客戶拉近了距離， 有效的控制了風(fēng)險， 截至目前我從未出現(xiàn)過一筆逾期 5 天 以上的貸款?？蛻裟懿荒馨磿r還款其實最

11、主要的還是要把握好大家經(jīng)常講到的客戶的 還款意愿和還款能力， 如果我們能夠通過對方面的了解， 較為真實的獲取客戶的 經(jīng)營信息和為人， 客戶有很強的還款意愿和還款能力的話， 我們就基本能夠保證 發(fā)放出去的貸款能夠按時收回。三、明確思想 尋找新業(yè)務(wù)的增長點由于嘗到了信息員的甜頭， 我更加堅定了建設(shè)信用村， 發(fā)展信息員隊伍的 信心和決心。通過借鑒先進營業(yè)部的經(jīng)驗， 我已經(jīng)找到了市場開發(fā)的思路， 就是 利用我們已有的資源（信息員、數(shù)據(jù)庫、信用證）“組建一個團隊、瞄準(zhǔn)一個行 業(yè)、開發(fā)一個市場”分層次、分行業(yè)、分步驟搶占市場。隨著信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的需 要，我們需要擴大郵儲銀行貸款知名度和貸款結(jié)余， 開發(fā)商務(wù)貸款和二手房貸款 是必然趨勢， 我準(zhǔn)備利用全縣教師工資在我行代發(fā)的關(guān)系， 積極聯(lián)系各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)教 管站的會計，獲取信息，進行針對性的營銷宣傳。四、下一步的工作目標(biāo)我將在行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下， 結(jié)合自身實際，腳踏實地，繼續(xù)做好推介會 的召開，信用村掛牌和數(shù)據(jù)庫建設(shè)等基礎(chǔ)性工作， 使得我行信貸業(yè)務(wù)能夠持續(xù)健 康發(fā)展，并爭取每