江海名府開盤銷售流程組織方案

1、銷售執(zhí)行流程方案客戶現(xiàn)場(chǎng)選房流程1 顧客憑本人身份證、存款憑證到指定地點(diǎn)排隊(duì)領(lǐng)號(hào)，在等候區(qū)等待，待選購(gòu)開始后進(jìn)場(chǎng)選房；2、顧客按選房順序號(hào)按次序分批進(jìn)場(chǎng)選房，未輪到顧客在場(chǎng)外等候，叫到號(hào)碼的顧客不在等候區(qū)，原則上叫號(hào)三次，錯(cuò)過(guò)該批次進(jìn)場(chǎng)的，不予保留號(hào)碼有效權(quán)。3、各批次顧客進(jìn)場(chǎng)后在沙盤區(qū) 5 分鐘內(nèi)選定房源，并到簽約區(qū)辦理認(rèn)購(gòu)手續(xù)，未選定的顧 客可在思考區(qū)繼續(xù)考慮 5 分鐘，考慮成熟后到簽約區(qū)辦理認(rèn)購(gòu)手續(xù)， 仍未考慮成熟的，敬請(qǐng) 離場(chǎng)，至場(chǎng)外考慮成熟后，應(yīng)重新領(lǐng)取選房順序號(hào)；4、 按 10 分鐘一個(gè)批次進(jìn)場(chǎng)選房，每個(gè)批次為5 組顧客，一對(duì)一辦理認(rèn)購(gòu)手續(xù)；5、顧客選定房源后，由接待置業(yè)顧問(wèn)征詢銷

2、控人員，填寫認(rèn)購(gòu)信息單請(qǐng)銷控簽字后，引導(dǎo)顧客到簽約區(qū)，簽約人員填寫認(rèn)購(gòu)協(xié)議，交由銷售經(jīng)理或主管審核，確認(rèn)后，客戶離場(chǎng)。6、 填寫認(rèn)購(gòu)信息單后，銷控在該房源位置貼黃旗，顧客認(rèn)購(gòu)?fù)瓿桑梢龑?dǎo)員引導(dǎo)顧客離開，并將認(rèn)購(gòu)信息單返回銷控，銷控在該房源位置貼紅旗。1）認(rèn)購(gòu)信息單的作用在于監(jiān)控整個(gè)銷售流程，便于銷控及時(shí)了解房源的銷售情況。2）銷售顧問(wèn)統(tǒng)一站在等待區(qū)，待客戶選定房源，由置業(yè)顧問(wèn)領(lǐng)到簽約區(qū)。3）銷控在銷售過(guò)程中，根據(jù)上級(jí)指令，及時(shí)保留相關(guān)必要房源。4）事先安排 20 人左右，對(duì)保留房源號(hào)碼進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)走秀，確保保留房源的銷控?，F(xiàn)場(chǎng)選房流程圖活動(dòng)流程組織圖客戶排隊(duì)領(lǐng)取號(hào)碼牌，在等候區(qū)等待進(jìn)場(chǎng)工作人員順序

3、 5 人一組，分批次叫號(hào)，叫到的號(hào)碼客戶進(jìn)場(chǎng)選房客戶在沙盤區(qū)限時(shí) 5 分鐘選購(gòu)選定滿意房源的客戶未能選定房源的客戶由置業(yè)顧問(wèn)領(lǐng)至簽約區(qū)由置業(yè)顧問(wèn)與客戶一起填寫認(rèn)購(gòu)協(xié)議填寫后的認(rèn)購(gòu)協(xié)議交銷售主管審核確認(rèn)認(rèn)購(gòu)協(xié)議無(wú)誤，顧客離場(chǎng)銷售現(xiàn)場(chǎng)布置區(qū)位圖現(xiàn)場(chǎng)人員編排1 現(xiàn)場(chǎng)人員編排分類保安銷控員工作人員業(yè)務(wù)員審核人員財(cái)務(wù)人員合計(jì)等候區(qū)213沙盤區(qū)11確定滿意的房源，選擇一位置業(yè)顧問(wèn)在思考去繼續(xù)思考 5 分鐘由置業(yè)顧問(wèn)到銷控處填寫認(rèn)購(gòu)信息單選定滿意房源客戶未能選定房源顧客離場(chǎng)思考區(qū)11簽約區(qū)415審核區(qū)112銷控區(qū)112合計(jì)322421142、現(xiàn)場(chǎng)人員職責(zé)1）場(chǎng)外保安 負(fù)責(zé)場(chǎng)外秩序維護(hù)，車輛引導(dǎo)2） 場(chǎng)外工作

4、人員負(fù)責(zé)提醒來(lái)客查閱現(xiàn)場(chǎng)展板，帶好身份證、收款單據(jù)、按序排隊(duì)領(lǐng)號(hào)3） 收發(fā)號(hào)工作人員負(fù)責(zé)核對(duì)發(fā)號(hào)，提前組織各批次顧客作進(jìn)場(chǎng)準(zhǔn)備，收回號(hào)碼牌；4）銷控人員 負(fù)責(zé)核對(duì)已售和未售房源，及時(shí)更新銷控表，保留房源標(biāo)黃旗，已售房源標(biāo)紅旗5）業(yè)務(wù)員 負(fù)責(zé)客戶接待、介紹、落定房源，填寫認(rèn)購(gòu)信息單，認(rèn)購(gòu)協(xié)議的簽定6）審核人員 負(fù)責(zé)銷控房源的復(fù)核，認(rèn)購(gòu)信息單復(fù)核、價(jià)格、定金交納的復(fù)核7）財(cái)務(wù)人員 負(fù)責(zé)與審核人員一起對(duì)認(rèn)購(gòu)信息當(dāng)進(jìn)行審核8）總控人員 負(fù)責(zé)現(xiàn)在總體督導(dǎo)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件產(chǎn)生（建議公司高層擔(dān)任）物料名稱準(zhǔn)備時(shí)間備注銷售價(jià)格表8 月 20 日營(yíng)銷部認(rèn)購(gòu)協(xié)議8 月 20 日營(yíng)銷部、認(rèn)購(gòu)信息單8 月 20 日營(yíng)銷部、檔案袋8 月 22 日營(yíng)銷部銷控表與貼紙（噴繪）8 月 23 日營(yíng)銷部、計(jì)算器/簽字筆/訂書機(jī)8 月 25 日營(yíng)銷部、辦公室認(rèn)購(gòu)流程圖（噴繪）8 月 19 日營(yíng)銷部、太陽(yáng)傘、塑料椅