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1、用戶至上用戶至上 用心服用心服務(wù)務(wù) Customer First Service Foremost你認(rèn)識(shí)我么?自我介紹蒙牛集團(tuán)副總裁,清華大學(xué)客座教授,香港商學(xué)院副院長(zhǎng),國(guó)際認(rèn)證專業(yè)培訓(xùn)師,聯(lián)想集團(tuán)高級(jí)顧問、首席培訓(xùn)師;擔(dān)任清華大學(xué)、人民大學(xué)、北方交大、上海師范大學(xué)等高??妥淌???蛻舳藷o線通信技術(shù)與應(yīng)用客戶端無線通信技術(shù)與應(yīng)用2歡迎各位!分享參與成長(zhǎng)抓住機(jī)遇互動(dòng)溝通,快樂學(xué)習(xí)!方法手法心法應(yīng)該怎么做實(shí)際這樣做為何這么做知道悟道做到用心觀察反復(fù)實(shí)踐用戶至上用戶至上 用心服用心服務(wù)務(wù) Customer First Service Foremost你認(rèn)識(shí)我么?自我介紹蒙牛集團(tuán)副總裁,清華大學(xué)客座教
2、授,香港商學(xué)院副院長(zhǎng),國(guó)際認(rèn)證專業(yè)培訓(xùn)師,聯(lián)想集團(tuán)高級(jí)顧問、首席培訓(xùn)師;擔(dān)任清華大學(xué)、人民大學(xué)、北方交大、上海師范大學(xué)等高校客座教授。一。認(rèn)識(shí)無線通信技術(shù)二。wifi連接的操作步驟三。常見wifi故障的判斷?思考一下關(guān)于無線通信技術(shù)都有哪些?一、無線通信發(fā)展的現(xiàn)狀公眾移動(dòng)通信市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)公眾移動(dòng)通信市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng) 13G走向規(guī)?;逃米呦蛞?guī)?;逃?2多種寬帶無線技術(shù)迅速成熟多種寬帶無線技術(shù)迅速成熟 3眾多短距離無線技術(shù)浮出水面眾多短距離無線技術(shù)浮出水面 4 用戶至上用戶至上 用心服用心服務(wù)務(wù) Customer First Service Foremost一、無線通信發(fā)展的現(xiàn)狀網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用無所不在
3、的網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用無所不在的“泛網(wǎng)時(shí)代泛網(wǎng)時(shí)代”3G與與WiMAX、WLAN等寬帶無線技術(shù)等寬帶無線技術(shù) 融合融合13G與與RFID、ZigBee、UWB等各種短距離無線技術(shù)的融合等各種短距離無線技術(shù)的融合 2IMS將是未來核心網(wǎng)的發(fā)展方向?qū)⑹俏磥砗诵木W(wǎng)的發(fā)展方向3配備無線通信功能的傳感控制芯片將附著在任何物體上配備無線通信功能的傳感控制芯片將附著在任何物體上 4 用戶至上用戶至上 用心服用心服務(wù)務(wù) Customer First Service ForemostIMS,英文縮寫。IMS(IP Multimedia Subsystem)是IP多媒體系統(tǒng),是一種全新的多媒體業(yè)務(wù)形式,它能夠滿足現(xiàn)在的終端
4、客戶更新穎、更多樣化多媒體業(yè)務(wù)的需求。一、無線通信發(fā)展的現(xiàn)狀幾種無線通信技術(shù)幾種無線通信技術(shù)PAN:射頻識(shí)別:射頻識(shí)別(RFID)、藍(lán)牙、藍(lán)牙(Bluetooth)、超寬帶、超寬帶(UWB)1LAN:Wi-Fi、 ZigBee(802.11x)、DECT (無繩電話無繩電話)2MAN:Wi-MAX(802.16x)3WAN:2G、3G、4G 4 用戶至上用戶至上 用心服用心服務(wù)務(wù) Customer First Service Foremost一、無線通信發(fā)展的現(xiàn)狀幾種無線通信技術(shù)幾種無線通信技術(shù)Zigbee一、無線通信發(fā)展的現(xiàn)狀幾種無線通信技術(shù)幾種無線通信技術(shù)藍(lán)牙藍(lán)牙WiFiWiMaxWiMa
5、x二、各種無線通信的特點(diǎn)1.RFID(Radio Frequency Identification) 一種非接觸式的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)一種非接觸式的自動(dòng)識(shí)別技術(shù) 射頻識(shí)別即RFID(Radio Frequency IDentification)技術(shù),又稱電子標(biāo)簽、無線射頻識(shí)別,是一種通信技術(shù),可通過無線電訊號(hào)識(shí)別特定目標(biāo)并讀寫相關(guān)數(shù)據(jù),而無需識(shí)別系統(tǒng)與特定目標(biāo)之間建立機(jī)械或光學(xué)接觸。常用的有低頻(125k134.2K)、高頻(13.56Mhz)、超高頻,無源等技術(shù)。RFID讀寫器也分移動(dòng)式的和固定式的,目前RFID技術(shù)應(yīng)用很廣,如:圖書館,門禁系統(tǒng),食品安全溯源等二、各種無線通信的特點(diǎn)1.RFID(
6、Radio Frequency Identification) 1 13030米,無須要光源米,無須要光源實(shí)現(xiàn)每秒實(shí)現(xiàn)每秒3030個(gè)對(duì)象的識(shí)別,對(duì)付最大速度為個(gè)對(duì)象的識(shí)別,對(duì)付最大速度為 1m/s1m/s的運(yùn)動(dòng)目標(biāo)的運(yùn)動(dòng)目標(biāo). .數(shù)據(jù)傳輸速度數(shù)據(jù)傳輸速度26kbps.26kbps.低頻低頻RFIDRFID芯片芯片( (無源無源) )工作在工作在130 kHz130 kHz左右;高頻左右;高頻RFIDRFID工作在工作在13.56MHz13.56MHz左右。左右。二、各種無線通信的特點(diǎn)2.藍(lán)牙技術(shù)藍(lán)牙技術(shù)英文:英文:Bluetooth代表一種短距離無線通信技術(shù)代表一種短距離無線通信技術(shù)“藍(lán)牙藍(lán)牙
7、”(Bluetooth)一詞是一位丹麥國(guó)王的名字)一詞是一位丹麥國(guó)王的名字,在在10世紀(jì)他將當(dāng)時(shí)的瑞典、芬蘭與丹麥統(tǒng)一起來。世紀(jì)他將當(dāng)時(shí)的瑞典、芬蘭與丹麥統(tǒng)一起來。用用“藍(lán)牙藍(lán)牙”他的名字來命名這種短距離無線通信他的名字來命名這種短距離無線通信的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),含有將四分五裂的局面統(tǒng)一起來的意思的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),含有將四分五裂的局面統(tǒng)一起來的意思。通過這種技術(shù),可以將電子裝置彼此通過無線連接。通過這種技術(shù),可以將電子裝置彼此通過無線連接起來,省去了傳統(tǒng)的電線。起來,省去了傳統(tǒng)的電線。 二、各種無線通信的特點(diǎn)2.藍(lán)牙技術(shù)藍(lán)牙技術(shù)(Bluetooth) 藍(lán)牙使用的技術(shù)藍(lán)牙使用的技術(shù)Frequency Hopp
8、ing & TDMA 藍(lán)牙業(yè)務(wù)特征藍(lán)牙業(yè)務(wù)特征傳輸數(shù)據(jù)和語音傳輸數(shù)據(jù)和語音藍(lán)牙的應(yīng)用藍(lán)牙的應(yīng)用為網(wǎng)絡(luò)中的主從設(shè)備建立臨時(shí)性的對(duì)等連接為網(wǎng)絡(luò)中的主從設(shè)備建立臨時(shí)性的對(duì)等連接二、各種無線通信的特點(diǎn)2.藍(lán)牙技術(shù)藍(lán)牙技術(shù)(Bluetooth) 藍(lán)牙的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)藍(lán)牙的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)IEEE802.15工作頻段和帶寬工作頻段和帶寬2.4GHz,1Mb/s傳輸距離傳輸距離10m通道指標(biāo)通道指標(biāo)1個(gè)異步數(shù)據(jù)通道個(gè)異步數(shù)據(jù)通道(最高達(dá)最高達(dá)721kb/s)3個(gè)并發(fā)的同步話音通道個(gè)并發(fā)的同步話音通道(64kb/s)1個(gè)同時(shí)傳送異步數(shù)據(jù)和同步話音的通道個(gè)同時(shí)傳送異步數(shù)據(jù)和同步話音的通道二、各種無線通信的特點(diǎn)2.藍(lán)牙技術(shù)藍(lán)牙
9、技術(shù)(Bluetooth) 音頻藍(lán)牙發(fā)送音頻藍(lán)牙發(fā)送藍(lán)牙耳機(jī)藍(lán)牙耳機(jī)二、各種無線通信的特點(diǎn)2.藍(lán)牙技術(shù)藍(lán)牙技術(shù)(Bluetooth) 二、各種無線通信的特點(diǎn)2.藍(lán)牙技術(shù)藍(lán)牙技術(shù)(Bluetooth) 藍(lán)牙適配器藍(lán)牙適配器二、各種無線通信的特點(diǎn)3 UWB(超寬帶技術(shù))超寬帶技術(shù))“UWB”是超寬帶無線技術(shù)的縮寫。始于20世紀(jì)60年代興起的脈沖通信技術(shù),主要用于軍用雷達(dá)、定位和通信系統(tǒng)中。UWB技術(shù)最早是利用頻譜極寬的超短脈沖進(jìn)行通信。通信速度可以達(dá)到幾百M(fèi)bit/秒以上。二、各種無線通信的特點(diǎn)3 UWB(超寬帶技術(shù))超寬帶技術(shù))UWB技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)IEEE 802.15.4a傳輸速率傳輸速率“
10、網(wǎng)絡(luò)連接”界面,右鍵點(diǎn)擊“無線網(wǎng)絡(luò)連接”“屬性”,選擇“無線網(wǎng)絡(luò)配置”菜單,在無線網(wǎng)絡(luò)配置中勾選“用windows配置我的無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)置”5筆記本的筆記本的WiFi連接連接用戶至上用戶至上 用心服用心服務(wù)務(wù) Customer First Service Foremost5.前面的步驟做好后,在是無線網(wǎng)絡(luò)的連接。進(jìn)入“控制面板”“網(wǎng)絡(luò)連接”界面,查看“無線網(wǎng)絡(luò)連接”是否為“啟用”狀態(tài),如為“禁用”狀態(tài),請(qǐng)右鍵點(diǎn)擊“無線網(wǎng)絡(luò)連接”,選擇“啟用”菜單即可。處于禁用的網(wǎng)絡(luò)連接處于啟用的網(wǎng)絡(luò)連接5筆記本的筆記本的WiFi連接連接用戶至上用戶至上 用心服用心服務(wù)務(wù) Customer First Servic
11、e Foremost6.上述設(shè)置均完成后,進(jìn)入“控制面板”“網(wǎng)絡(luò)連接”界面,右鍵點(diǎn)擊“無線網(wǎng)絡(luò)連接”“查看可用的無線連接” ,也可以直接雙擊電腦桌面右下角的“無線網(wǎng)絡(luò)連接”,可以查看電腦搜索到的所有可用的各運(yùn)營(yíng)商的無線網(wǎng)絡(luò)。(注意:此時(shí)雖然已經(jīng)搜索到無線網(wǎng)絡(luò),但由于還沒有連接具體的接入點(diǎn),故“無線網(wǎng)絡(luò)連接”圖標(biāo)仍然為紅色的叉即尚未連接狀態(tài)。)5筆記本的筆記本的WiFi連接連接用戶至上用戶至上 用心服用心服務(wù)務(wù) Customer First Service Foremost7.選擇正確的SSID連接無線網(wǎng)絡(luò)SSID(Service Set Identifier)用于區(qū)分不同的網(wǎng)絡(luò),也就是不同的路由器,為便于區(qū)分,請(qǐng)?jiān)趍odem里面設(shè)置個(gè)性的方便記的名稱。搜索到的無線網(wǎng)絡(luò)中雙擊選擇CMCC的接入點(diǎn)連接,輸入無線密鑰后即可連接,如圖所示5筆記本的筆記本的WiFi連接連接用戶至上用戶至上 用心服用心服務(wù)務(wù) Customer First Ser
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