倉庫管理中疑難問題與解決辦法重點(diǎn)解決賬與實(shí)物不符

1、倉庫管理中疑難問題與解決辦法，重點(diǎn)解決賬與實(shí)物不符倉庫問題及解決方案目錄：1、簡(jiǎn)要：22、魚骨分析法：23、盤點(diǎn)：24、人員：25、串貨：36、出入庫不符：37、錄單數(shù)據(jù)錯(cuò)誤：38、貨物滅失：39、貨物滯留：310、退貨入庫：311、訂單改單：312、庫排位不對(duì)應(yīng)：313、流程：314、單據(jù)：31、簡(jiǎn)要： 目前倉庫作業(yè)出現(xiàn)許多問題，最主要是庫存與實(shí)物不符，究其問題要加以分析與解決。2、魚骨分析法：對(duì)于倉庫出現(xiàn)的問題采取魚骨分析法（如圖1）先一一列出來，然后實(shí)施解決方案。庫盤點(diǎn) 人員 串貨 出入庫不符 進(jìn)出貨（無單據(jù)） 錄單錯(cuò)誤 貨物滅失 貨物滯留 存與實(shí)物不符退貨入庫 換貨 訂單改單 庫排位不

2、對(duì)應(yīng) 流程無制度 單據(jù)處理不及時(shí)圖1目前倉庫存在的最大問題就是庫存與實(shí)物不符，如上圖所示我們將可能導(dǎo)致倉庫出現(xiàn)的問題一一列出來，然后進(jìn)行分析與解決。3、盤點(diǎn)： 問題原因： 無盤點(diǎn)制度，不定時(shí)盤點(diǎn)，對(duì)庫存不清楚，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。解決方案: 每日動(dòng)盤，對(duì)前一天進(jìn)出的貨物進(jìn)行動(dòng)盤，盤點(diǎn)人責(zé)任倉管。每月兩次大盤，月中一次，月末一次，盤點(diǎn)人倉庫主管、責(zé)任倉管等。4、人員： 問題原因：1、無責(zé)任倉管，倉管員可以多倉庫操作，出現(xiàn)問題不能及時(shí)解決。 2、無人審核進(jìn)出庫貨物。 3、造成工作繁忙，不按流程操作。 4、公司其他人員隨意進(jìn)出庫區(qū)。 解決方案：1、 每個(gè)倉庫配一個(gè)責(zé)任倉管，負(fù)責(zé)倉庫進(jìn)出貨物的審核以及庫

3、存的準(zhǔn)確性。責(zé)任倉管配置：葉水福倉庫和紅酒倉庫由郭慶作為責(zé)任倉管進(jìn)行對(duì)貨物的審核，格信倉庫由蘇經(jīng)理作為責(zé)任倉管進(jìn)行對(duì)貨物的審核。2、 每個(gè)倉庫項(xiàng)目必須由責(zé)任倉管進(jìn)行規(guī)范的倉庫流程操作，進(jìn)行進(jìn)出貨。接受入庫預(yù)報(bào)入庫流程： 出庫流程：接受出庫預(yù)報(bào) 接受出庫作業(yè)單準(zhǔn)備出庫作業(yè)單接受入庫作業(yè)單準(zhǔn)備入庫作業(yè)單分揀、入備貨區(qū)、裝車、司機(jī)簽收驗(yàn)貨、碼托、簽收（按實(shí)際收貨簽收）出庫，更新庫存卡入庫，更新庫存卡錄入系統(tǒng)，按實(shí)際出庫更新庫存表錄入系統(tǒng)，按實(shí)際入庫更新庫存表完成出庫完成入庫3、 每個(gè)倉庫必須由責(zé)任倉管負(fù)責(zé)把關(guān)，未經(jīng)責(zé)任倉管允許，任何人不得進(jìn)出倉庫。5、串貨： 問題原因：1、無人審核進(jìn)出庫貨物。 2、

4、相似包裝、品名、批次的貨物容易串貨。 3、庫排位不對(duì)應(yīng)。 4、拼單分撿貨物。 解決方案：1、 進(jìn)出庫貨物必須由責(zé)任倉管進(jìn)行復(fù)核。2、 對(duì)于相似包裝、品名、批次的貨物進(jìn)行分開碼堆。3、 對(duì)于移動(dòng)的貨物需要及時(shí)更新庫排位，保證貨物與庫排位相對(duì)應(yīng)。4、 取消拼單撿貨，嚴(yán)格按單撿貨。6、出入庫不符： 問題原因：1、 入庫沒有按入庫單，車次驗(yàn)收貨物。2、 出入庫手續(xù)交接不齊。3、 其他人員隨意更換倉庫貨物。 解決方案：1、 做到每車必清，嚴(yán)格把關(guān)進(jìn)庫貨物。2、 嚴(yán)禁無單據(jù)進(jìn)出貨物。3、 未經(jīng)責(zé)任倉管允許，任何人不得進(jìn)出倉庫。7、錄單數(shù)據(jù)錯(cuò)誤： 問題原因：1、 審單不嚴(yán)，2、 錄單粗心，錄入錯(cuò)誤。3、 不

5、按實(shí)際出入庫數(shù)據(jù)錄單。4、 當(dāng)天沒及時(shí)處理完單據(jù)。 解決方案：1、 制定錄單制度，每一張單據(jù)必須由責(zé)任倉管進(jìn)行復(fù)查、簽名確認(rèn)。2、 錄單必須按實(shí)際數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入，責(zé)任倉管進(jìn)行復(fù)查、確認(rèn)。3、 系統(tǒng)員下班時(shí)必須處理完當(dāng)天單據(jù)。8、貨物滅失： 問題原因：1、 人員隨意進(jìn)出倉庫。2、 裝卸作業(yè)無人現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管。 解決方案：1、 無責(zé)任倉管允許，任何人禁止進(jìn)出倉管。2、 在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行裝卸貨物必須由相關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管。9、貨物滯留： 問題原因：1、 出庫貨物不能及時(shí)出庫。 解決方案：1、 備好的貨物按照提貨時(shí)間進(jìn)行全部出庫，交接時(shí)做好貨物的詳細(xì)標(biāo)識(shí)。10、退貨入庫： 問題原因：1、 無交接手續(xù)，隨意入庫。 解

6、決方案：1、 制定退貨流程，無單據(jù)不得將退貨放入庫存堆碼。退貨入庫流程：接受退貨預(yù)報(bào) 接受退貨單據(jù)驗(yàn)貨、簽收（對(duì)于完好貨物放入庫存堆碼，對(duì)于破損貨物放入破損區(qū)并更新庫存卡）入庫更新庫排位完成退貨入庫11、訂單改單： 問題原因：1、 電話通知改單。2、 改單無記錄。3、 無改單流程。 解決方案：1、 禁止口頭改單，電話改單，必須出示書面改單，進(jìn)行簽字確認(rèn)，倉庫方嚴(yán)格按單出貨。12、庫排位不對(duì)應(yīng)： 問題原因：1、 多次大批量移動(dòng)貨物，調(diào)整庫區(qū)。2、 庫區(qū)調(diào)整不能及時(shí)到位。 解決方案：1、 多次大批量移動(dòng)貨物后，及時(shí)更新庫排位，保證貨物與庫排位相對(duì)應(yīng)，有庫排位改動(dòng)及時(shí)更新。2、 移倉時(shí)必須嚴(yán)格按移倉計(jì)劃完成操作。13、流程： 問題原因：1、 不按流程操作。2、 多頭管理。 解決方案：1、 按規(guī)定流程進(jìn)行工作，明確各崗位職責(zé)，倉庫操作指令第一時(shí)間下達(dá)責(zé)任倉管，由責(zé)任倉管對(duì)所有事項(xiàng)進(jìn)