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文檔簡(jiǎn)介
1、公司學(xué)習(xí)心得體會(huì)電力作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要物質(zhì)基礎(chǔ)之一,在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中擔(dān)負(fù)著重要的歷史使命。我們電力工作人員應(yīng)該立足于率先推動(dòng)小康社會(huì)進(jìn)程的高度,為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村添磚加瓦?;谝陨险J(rèn)識(shí),我們公司為了學(xué)習(xí)外縣公司電管理經(jīng)驗(yàn),加快龍勝公司管理規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)服務(wù)專業(yè)化,選派我們營(yíng)銷部等 21 人由梁志勇副總經(jīng)理帶隊(duì),前往蒼梧,容縣,博白公司考察學(xué)習(xí)。通過幾天來與其他公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的交談,并實(shí)地參觀了三公司的城區(qū)供電所,學(xué)習(xí)到了很多先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。作為一名基層的供電所所長(zhǎng),能有機(jī)會(huì)參加這樣的學(xué)習(xí)交流活動(dòng),從思想上來說觸動(dòng)很大。下面結(jié)合本次考察學(xué)習(xí)的情況,談一談粗淺的體會(huì)和認(rèn)識(shí)。一各縣公司非常重視供電
2、所的建設(shè):雖然我們只是參觀城區(qū)供電所,他們的員工卻在幾十人以上,但辦公樓,備品備件庫(kù), 工具庫(kù), 車庫(kù)等一應(yīng)俱全。 所內(nèi)備品備件配備齊全,擺設(shè)整齊,保證了在緊急情況下不會(huì)因?yàn)闆]有備品備件而延誤搶修。從交流中體會(huì)到,公司無(wú)論是資金投入還是人員配備都體現(xiàn)了對(duì)供電所建設(shè)的高度重視。二創(chuàng)新供電所的安全管理模式:隨著新農(nóng)電體制的逐步建立和運(yùn)行,供電企業(yè)的安全責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)逐步加大,供電所是供電企業(yè)最基層的管理班組,新體制下供電所會(huì)出現(xiàn)許多新情況和問題,在確保電網(wǎng)和設(shè)備安全同時(shí),一定要在員工安全意識(shí)方面下工夫,三縣公司的“現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)安全措施卡”是確保安全生產(chǎn)的有效措施,在我們的生存 mis 中安全可以增加一個(gè)安全
3、管理模塊, 填寫打印工作票后, 自動(dòng)生成并打印,“現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)安全措施卡”小小紙片的投入,對(duì)于確保安全生產(chǎn)將起到很大的作用。實(shí)施平安工程,強(qiáng)化平安理念,營(yíng)造平安文化等等,不要實(shí)施在資料中,強(qiáng)化在口頭上,營(yíng)造在檢查上,要確實(shí)推出創(chuàng)新的管理舉措來確保安全生產(chǎn)。三優(yōu)質(zhì)服務(wù):優(yōu)質(zhì)服務(wù)不在于笑容,而在于行動(dòng)。我們都是抄表人員,對(duì)于抄表的快慢也能體現(xiàn)出公司對(duì)用戶行動(dòng)的基本。在三縣公司的交談中,得知他們的抄表戶數(shù)每人都有 2 千多戶,但他們都能做 5 天時(shí)間內(nèi)抄完表,并發(fā)完通知單,他們都用抄表機(jī)抄表。邊遠(yuǎn)山區(qū)的抄表機(jī)一邊抄表能一邊打出通知單,而城鎮(zhèn)的抄表由抄表機(jī)錄入電腦后,由電腦打印出來。而我們公司的抄表時(shí)間要
4、比他們多一大半的時(shí)間,抄 2 天表,寫通知單 4 天,發(fā)通知單 2 天。有的用戶知道我們已抄表,但來交電費(fèi)還沒有算出來。希望公司能以科學(xué)性來抄表。以上是結(jié)合三縣公司的規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)談了自己的一點(diǎn)看法,作為一名普通所長(zhǎng),談?wù)摴芾泶笥小鞍嚅T弄斧”之嫌,如有不妥,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。在此感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和信任。(2):我非常榮幸參加了公司組織的XX 年主管培訓(xùn)班,首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),作為泰康公司的一員,我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、做大做強(qiáng)組織, 實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的重要一課。公司對(duì)這次培訓(xùn)非常重視,體現(xiàn)了“重視人才、培
5、養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,我們都很珍惜這次機(jī)會(huì),大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中,時(shí)而聚精會(huì)神、時(shí)而點(diǎn)頭微笑、時(shí)而眉頭緊縮、時(shí)而振筆疾書、時(shí)而陷入沉思 叁天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機(jī)會(huì),給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間,真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長(zhǎng)才干”的目的。 2 參加此次培訓(xùn)的同志都是泰康分公司的精英、人才,都是在各自崗位上的佼佼者,回顧這叁天的課程,培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確:如何增到好員.? 這是大家做每個(gè)人都想要的 , 老師所教導(dǎo)的知識(shí)讓我受益匪淺,心里豁然開朗,終身受用。老師說好員工是吸引進(jìn)來的 , 不是靠拉進(jìn)來的 , 沒有不好打交道的
6、人,只有不善于變通的人。我們要有自我成功的意愿和與人互動(dòng)的能力,選擇大于努力。特別是關(guān)于修“德”的一個(gè)小故事:一個(gè)牧師爸爸把世界地圖給撕碎了,讓他的小孩重新拼好,爸爸一開始以為小朋友需要很長(zhǎng)的時(shí)間才能拼好,但是他的小孩卻用了很短的時(shí)間就完成了,當(dāng)爸爸問原因的時(shí)候,小朋友說,地圖后面是一個(gè)人,只要把人拼對(duì),世界就對(duì)了。這個(gè)故事給我很大的啟發(fā),德高才能望眾,我們?cè)谧穼ぷ约旱膲?mèng)想和目標(biāo)的同時(shí),一定要謹(jǐn)記修煉自己的品德,我始終相信德有多高能走多遠(yuǎn),我個(gè)人認(rèn)為修“德”比一切的夢(mèng)想和目標(biāo)來的更重要,正如那個(gè)小故事背后的寓意,人正了,世界就對(duì)了。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我更加進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到作為一名管理者責(zé)任的重大,任務(wù)的艱
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