淺議煤炭銷售應(yīng)收賬款管理.

1、中央廣播電視大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)（本科）畢業(yè)論文姓 名: 張 麗 娟年 級：2011春會(huì)計(jì)本 論文題目：淺析煤炭銷售應(yīng)收賬款管理指導(dǎo)教師：陳愛萍陽煤集團(tuán)電大工作站目 錄 中文摘要與關(guān)鍵詞英文摘要與關(guān)鍵詞提 綱 .1一、煤炭銷售應(yīng)收賬款管理存在的原因.2（一）宏觀競爭環(huán)境導(dǎo)致煤炭應(yīng)收賬款的產(chǎn)生.2（二）企業(yè)的交易結(jié)算方式和流程.3（三）企業(yè)的管理者重銷售輕財(cái)務(wù).3（四）內(nèi)部拖欠嚴(yán)重.3二、應(yīng)收賬款給銷煤企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益帶來的作用及不良影響.3（一）銷煤企業(yè)應(yīng)收賬款的作用.3（二）應(yīng)收賬款給銷煤企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益帶來的不良影響.4三、當(dāng)前煤炭銷售應(yīng)收款管理現(xiàn)狀分析.6（一）應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)防范意識不強(qiáng)，企業(yè)管理人

2、員的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識淡薄.7（二）企業(yè)信用政策和客戶信用等級建立的缺失，日常管理制度不夠完善.8（三）應(yīng)收賬款的日常管理缺乏有效的監(jiān)控機(jī)制，企業(yè)沒有充分發(fā)揮會(huì)計(jì)監(jiān)督職能.8（四）缺乏專門的應(yīng)收賬款管理部門.8（五）企業(yè)使用法律手段來維護(hù)自身權(quán)益的觀念不強(qiáng).9四、完善銷煤企業(yè)應(yīng)收賬款管理的建議.9（一）正確認(rèn)識應(yīng)收賬款，端正態(tài)度強(qiáng)化管理，管理者加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理意識.9（二）制定科學(xué)的信用政策，建立日常管理制度規(guī)范行為，對客戶信用度給予科學(xué)的判斷與評價(jià).10（三）成立專門的應(yīng)收款管理部門，加強(qiáng)壞賬準(zhǔn)備金建設(shè)，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)金流量管理.11（四）營造良好的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境，確保銷煤企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠適銷對路.

3、12（五）利用會(huì)計(jì)監(jiān)督職能，及時(shí)掌握應(yīng)收賬款情況.13（六）要積極使用法律手段維護(hù)自已的合法債權(quán).14參考文獻(xiàn).16淺析煤炭銷售應(yīng)收賬款管理內(nèi)容摘要 在當(dāng)今煤炭市場日益激烈的競爭環(huán)境下，銷煤 企業(yè)為了提高銷售量、擴(kuò)大市場占有率、獲取更多的收益，紛紛采取賒銷的方式。賒銷是銷煤企業(yè)產(chǎn)生應(yīng)收賬款的直接原因。然而，任何事情都具有雙面性，應(yīng)收賬款在帶來效益的同時(shí)，也帶來了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)即壞賬損失的風(fēng)險(xiǎn)。做好煤炭銷售應(yīng)收賬款管理工作，降低應(yīng)收賬款的持有成本，加快資金周轉(zhuǎn)，提高其利用率，對于銷煤企業(yè)防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、增創(chuàng)效益意義深遠(yuǎn)。針對應(yīng)收賬款管理不善造成的對銷煤企業(yè)不利影響，本文從應(yīng)收賬款管理存在的問題及原因入手

4、，結(jié)合當(dāng)前煤炭銷售實(shí)際情況，提出了針對性的解決對策。關(guān)鍵詞 煤炭銷售 應(yīng)收賬款管理 對策建議Analysis of coal sales receivables managementAbstract: In todays increasingly competitive coal market environment, sales of coal enterprises in order to increase sales and expand market share, more income, have a way to take credit. Generated sales of co

5、al enterprise credit is the direct cause of accounts receivable. However, everything has a double nature, bring benefits debtors at the same time, it also brings the financial risks that the risk of bad debt losses. Good coal sales receivables management, reduce cost of ownership of accounts receiva

6、ble, accelerate cash flow, improve their utilization, for sales of coal companies guard against operational risks, to create far-reaching benefits. For receivables mismanagement eliminated adverse effects of coal enterprises, this article from accounts receivable management and the reasons for the p

7、roblems start, combined with the actual situation of the current coal sales proposed targeted countermeasures.Keywords: coal sales receivables management Suggestions提 綱序論銷煤企業(yè)存在大量的應(yīng)收賬款，嚴(yán)重干擾了企業(yè)的正常運(yùn)行，增加了企業(yè)的運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)，只有加強(qiáng)煤炭銷售應(yīng)收賬款管理，才能有效地保證企業(yè)的現(xiàn)金流量，防止出現(xiàn)大量的呆賬、死賬，防止企業(yè)出現(xiàn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)危機(jī)，促進(jìn)銷煤企業(yè)健康快速的發(fā)展。本論一、煤炭銷售應(yīng)收賬款管理存在的原因

8、（一）宏觀競爭環(huán)境導(dǎo)致煤炭應(yīng)收賬款的產(chǎn)生（二）企業(yè)的交易結(jié)算方式和流程（三）企業(yè)的管理者重銷售輕財(cái)務(wù)（四）內(nèi)部拖欠嚴(yán)重二、應(yīng)收賬款給銷煤企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益帶來的作用及不良影響（一）銷煤企業(yè)應(yīng)收賬款的作用（二）應(yīng)收賬款給銷煤企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益帶來的不良影響三、當(dāng)前煤炭銷售應(yīng)收款管理現(xiàn)狀分析（一）應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)防范意識不強(qiáng)，企業(yè)管理人員的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識淡?。ǘ┢髽I(yè)信用政策和客戶信用等級建立的缺失，日常管理制度不夠完善（三）應(yīng)收賬款的日常管理缺乏有效的監(jiān)控機(jī)制，企業(yè)沒有充分發(fā)揮會(huì)計(jì)監(jiān)督職能（四）缺乏專門的應(yīng)收賬款管理部門（五）企業(yè)使用法律手段來維護(hù)自身權(quán)益的觀念不強(qiáng)四、完善銷煤企業(yè)應(yīng)收賬款管理的建議（一）正確

9、認(rèn)識應(yīng)收賬款，端正態(tài)度強(qiáng)化管理，管理者加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理意識（二）制定科學(xué)的信用政策，建立日常管理制度規(guī)范行為，對客戶信用度給予科學(xué)的判斷與評價(jià)（三）成立專門的應(yīng)收款管理部門，加強(qiáng)壞賬準(zhǔn)備金建設(shè)，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)金流量管理（四）營造良好的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境，確保銷煤企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠適銷對路（五）利用會(huì)計(jì)監(jiān)督職能，及時(shí)掌握應(yīng)收賬款情況（六）要積極使用法律手段維護(hù)自已的合法債權(quán)結(jié)論在市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天，應(yīng)收賬款的管理對于煤炭銷售的可持續(xù)發(fā)展十分重要，銷煤企業(yè)必須充分認(rèn)識到管理應(yīng)收賬款的重要性，從實(shí)際出發(fā)，正確認(rèn)識應(yīng)收賬款，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的具體情況構(gòu)建完善的應(yīng)收賬款管理制度，建立切實(shí)可行內(nèi)部控制制度，加強(qiáng)對應(yīng)收

10、賬款的日常管理與控制，唯有如此才能有效促進(jìn)銷煤企業(yè)的和諧生存與發(fā)展。淺析煤炭銷售應(yīng)收賬款管理從2012年以來,煤炭市場遇冷,眼看著煤價(jià)跌跌不休,煤炭銷售遇到困難,煤炭庫存節(jié)節(jié)攀高,應(yīng)收賬款遲遲入不了賬。一年多時(shí)間過去了,這種狀況并沒有任何好轉(zhuǎn)的跡象,今年上半年,多數(shù)銷煤企業(yè)經(jīng)營狀況仍舉步維艱。知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天，對于廣大煤炭企業(yè)而言，市場已經(jīng)處于十分飽和的狀態(tài)，煤炭產(chǎn)品的供給量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于需求量，并且使用煤炭的用戶通常情況下都較為集中，因此用戶在煤炭的選擇上具有很大的主動(dòng)權(quán)。加之煤炭產(chǎn)品隸屬于同質(zhì)化系列的產(chǎn)品，煤炭用戶轉(zhuǎn)換的成本相當(dāng)?shù)?，遴選的空間很大。因此，不少煤炭用戶采用壓價(jià)、拖欠余款的方式，讓

11、眾多煤炭企業(yè)不得不借助賒銷的方式展開競爭。雖然一些銷煤企業(yè)運(yùn)用賒銷的方式打開了產(chǎn)品的銷路，大幅降低了產(chǎn)品的庫存量?？墒?，我們也必須十分客觀地看到，因?yàn)殇N煤企業(yè)存在大量的應(yīng)收賬款，嚴(yán)重干擾了企業(yè)的正常運(yùn)行，增加了企業(yè)的運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)，只有加強(qiáng)煤炭銷售應(yīng)收賬款管理，才能有效地保證企業(yè)的現(xiàn)金流量，防止出現(xiàn)大量的呆賬、死賬，防止企業(yè)出現(xiàn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)危機(jī)，促進(jìn)銷煤企業(yè)健康快速的發(fā)展。一、煤炭銷售應(yīng)收賬款管理存在的原因（一）宏觀競爭環(huán)境導(dǎo)致煤炭應(yīng)收賬款的產(chǎn)生激烈的競爭是煤炭銷售應(yīng)收賬款產(chǎn)生的直接原因。煤炭行業(yè)是一個(gè)資金密集型的行業(yè)，煤炭的交易額巨大，給購買企業(yè)帶來巨大的財(cái)務(wù)壓力。因此，采用賒銷的方式可以為銷煤

12、企業(yè)爭取到大量的客戶，擴(kuò)大企業(yè)的市場占有率，這同時(shí)也給銷煤企業(yè)帶來了大量的銷售應(yīng)收賬款。（二）企業(yè)的交易結(jié)算方式和流程隨著國家對煤炭行業(yè)的監(jiān)管和調(diào)控，市場上的銷煤企業(yè)規(guī)模一般都很大，企業(yè)的結(jié)算方式也比較復(fù)雜，這就導(dǎo)致了一些銷煤企業(yè)的銷售和結(jié)算不是同步進(jìn)行，直接導(dǎo)致了應(yīng)收賬款的產(chǎn)生。（三）企業(yè)的管理者重銷售輕財(cái)務(wù)當(dāng)前我國的煤炭銷售競爭激烈，賒銷成為很多銷煤企業(yè)重要的競爭手段，企業(yè)的管理者也普遍存在重銷售輕財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)象，導(dǎo)致了大量的應(yīng)收帳款的產(chǎn)生。這部分應(yīng)收款如果管理不善的話會(huì)給銷煤企業(yè)帶來巨大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。（四）內(nèi)部拖欠嚴(yán)重隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大，公司內(nèi)部各部門之間以及各分公司之間的業(yè)務(wù)往來不斷

13、增多，造成企業(yè)內(nèi)部拖欠嚴(yán)重，增加了企業(yè)應(yīng)收賬款管理的難度。二、應(yīng)收賬款給銷煤企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益帶來的作用及不良影響（一）銷煤企業(yè)應(yīng)收賬款的作用作為銷煤企業(yè)的一種債權(quán)性資產(chǎn)，應(yīng)收賬款的普遍存在也發(fā)揮著不可替代的重要作用，這也是大多數(shù)銷煤企業(yè)甘愿承受較大的風(fēng)險(xiǎn)，擴(kuò)大賒銷的原因。首先，應(yīng)收賬款可以擴(kuò)大銷售。如上所述，市場經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展加快了市場銷售的步伐，銷煤企業(yè)在擴(kuò)大應(yīng)收賬款的同時(shí)，也擴(kuò)大了銷售量。這種信用銷售可以使客戶的資金供應(yīng)壓力得到短時(shí)間的緩解，進(jìn)一步增加了客戶的需求，從而在一定程度上變更了傳統(tǒng)的煤炭銷售方式，達(dá)到了一種雙贏的局面。其次，應(yīng)收賬款能夠降低銷煤企業(yè)的銷售風(fēng)險(xiǎn)。雖然賒銷會(huì)產(chǎn)生一定程度

14、的風(fēng)險(xiǎn)，但是相比之下，企業(yè)的銷售風(fēng)險(xiǎn)帶來的影響更為巨大。如若銷售量受到影響，將會(huì)給銷煤企業(yè)帶來諸如產(chǎn)品積壓，庫存增加等一系列的負(fù)面影響。此時(shí)，把銷售風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為應(yīng)收賬款是一個(gè)明智之舉，既可以大大降低諸如倉儲(chǔ)費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的支出，同時(shí)也使企業(yè)的收入在一定程度上得以增加。最后，應(yīng)收賬款可以提高銷煤企業(yè)銷售誠信。由于銷煤企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的劃分等級較為復(fù)雜，銷售過程中以次充好的現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生。應(yīng)收賬款的產(chǎn)生能夠進(jìn)一步的約束銷煤企業(yè)的生產(chǎn)和銷售，在一定程度上杜絕上述現(xiàn)象的發(fā)生，從而使銷煤企業(yè)整體的銷售誠信度得到進(jìn)一步的提高。（二）應(yīng)收賬款給銷煤企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益帶來的不良影響第一，提高了催收所需的費(fèi)用，增加了企業(yè)的稅

15、費(fèi)支出。引發(fā)損失大量應(yīng)收賬款的存在，使煤炭企業(yè)不得不花費(fèi)巨大的財(cái)力、人力與物力催收，煤炭企業(yè)的額外負(fù)擔(dān)也因此增大。大量應(yīng)收賬款的存在，容易使煤炭企業(yè)陷入資金周轉(zhuǎn)不靈的困境，資金沉淀過多會(huì)使借款的時(shí)間延長，也就會(huì)提高利息費(fèi)用。企業(yè)發(fā)生應(yīng)收賬款也就意味著銷售收入的實(shí)現(xiàn)和利潤的增加。然而應(yīng)收賬款所帶來的銷售收入，并不是企業(yè)實(shí)際收到現(xiàn)金。企業(yè)交納的流轉(zhuǎn)稅，如增值稅、消費(fèi)稅都是以銷售收入為計(jì)算依據(jù)的，這樣隨著銷售收入的增加流轉(zhuǎn)稅必然會(huì)增加，同時(shí)相應(yīng)的營業(yè)稅金及附加也會(huì)增加。同樣企業(yè)盈利后就需繳納企業(yè)所得稅，從而使企業(yè)稅費(fèi)支出增加。企業(yè)繳納稅款時(shí)又必須以現(xiàn)金方式按時(shí)繳納。因此應(yīng)收賬款不僅沒有給企業(yè)增加現(xiàn)金

16、流入，反而給企業(yè)帶來了稅費(fèi)的負(fù)擔(dān)。使的企業(yè)不得不用現(xiàn)有的資金來支付各種稅費(fèi)，加速了企業(yè)的現(xiàn)金流出。如果應(yīng)收賬款無法及時(shí)收回，就可能導(dǎo)致企業(yè)資金周轉(zhuǎn)不靈，嚴(yán)重時(shí)還可能陷入財(cái)務(wù)危機(jī)，甚至是破產(chǎn)。第二，降低企業(yè)資金周轉(zhuǎn)率，占用企業(yè)營運(yùn)資金，提高了資金的機(jī)會(huì)成本。資金周轉(zhuǎn)率是反映資金周轉(zhuǎn)速度的指標(biāo)。企業(yè)資金只有在生產(chǎn)經(jīng)營過程中不斷地循環(huán)周轉(zhuǎn)，才能使企業(yè)取得銷售收入。企業(yè)資金占用少，取得的銷售收入多，則說明企業(yè)資金周轉(zhuǎn)速度快，資金利用效果好。應(yīng)收賬款是企業(yè)應(yīng)收而未收的資產(chǎn)，是一種尚未實(shí)現(xiàn)的現(xiàn)金流入。不斷增加的應(yīng)收賬款，會(huì)使企業(yè)的物流和資金流不同步，導(dǎo)致大量的流動(dòng)資金被占用，長期下去勢必會(huì)降低企業(yè)流動(dòng)資金

17、的周轉(zhuǎn)速度，從而造成企業(yè)的營運(yùn)資金不足，企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營受到影響?？陀^上，應(yīng)收賬款所占用的那些資金需要通過煤炭企業(yè)的經(jīng)營來得以回報(bào)，然而巨大的應(yīng)收賬款的存在剝奪了其所占資金的時(shí)間價(jià)值。此外，應(yīng)收賬款在引發(fā)壞賬損失的同時(shí)還會(huì)提高煤炭企業(yè)的催收費(fèi)用與利息費(fèi)用，這部分損失值也是資金，也能夠?yàn)槊禾科髽I(yè)創(chuàng)造利潤，然而應(yīng)收賬款卻將其贏利的機(jī)會(huì)剝奪了。第三，影響企業(yè)潛在的投資和籌資活動(dòng)。加劇了煤炭企業(yè)在資金不足方面所存在的弊端，干擾了煤炭企業(yè)的正常經(jīng)營，擾亂了市場經(jīng)濟(jì)的正常秩序，削弱了煤炭企業(yè)的市場競爭力。一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)不僅有日常的經(jīng)營活動(dòng)，同時(shí)也要有資本性投資和籌資活動(dòng)。眾所周知，企業(yè)得以生存和延續(xù)

18、的必須條件是現(xiàn)金流，所以，對企業(yè)來說，最重要的是要有充足的現(xiàn)金流。沒有充足的現(xiàn)金流，企業(yè)的資金活動(dòng)就沒有保證。然而應(yīng)收賬款所帶來的并非是真正的現(xiàn)金流入，帶來僅是賬面的喜人業(yè)績。大量的應(yīng)收賬款不但影響到企業(yè)日常的經(jīng)營活動(dòng)，同時(shí)勢必會(huì)影響企業(yè)實(shí)現(xiàn)資本性活動(dòng)，使企業(yè)喪失再投資的機(jī)會(huì)，企業(yè)生存和發(fā)展的空間受到限制。第四，延長了企業(yè)經(jīng)營周期。經(jīng)營周期指企業(yè)從取得存貨開始到銷售商品并收回現(xiàn)金為止的這段時(shí)間。經(jīng)營周期天數(shù)等于存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)加上應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)。經(jīng)營周期短，則資金周轉(zhuǎn)速度快；經(jīng)營周期長，則資金周轉(zhuǎn)速度慢。因此說明，應(yīng)收賬款的不合理存在，必然會(huì)降低資金周轉(zhuǎn)率，延長企業(yè)經(jīng)營周期，影響企業(yè)資金周轉(zhuǎn)，使

19、企業(yè)現(xiàn)金短缺，影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營。三、當(dāng)前煤炭銷售應(yīng)收款管理現(xiàn)狀分析 (一)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)防范意識不強(qiáng)，企業(yè)管理人員的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識淡薄當(dāng)前銷煤企業(yè)的管理水平相對比較落后，企業(yè)資金實(shí)力一般都比較雄厚，在激烈的競爭之下，企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)是營銷而不是企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，市場占有率的增長以及銷售總量的增長成為考核企業(yè)績效的主要依據(jù)，這就導(dǎo)致企業(yè)的銷售部門往往不顧企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況以及購買方的財(cái)務(wù)狀況、支付能力以及信用情況，盲目的簽訂賒銷合同，企業(yè)的應(yīng)收賬款數(shù)目巨大，應(yīng)收賬款管理困難，給企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況帶來巨大風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)銷售管理經(jīng)常把增加煤炭銷售量放到首位，過分強(qiáng)調(diào)銷售收入和一味追求利潤的最大化，忽略了市場的復(fù)雜性和對

20、風(fēng)險(xiǎn)的防范，沒有重視企業(yè)的現(xiàn)金流量。把煤炭產(chǎn)銷量、銷售收入、利潤等指標(biāo)對領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行考核，卻沒有重視對回收應(yīng)收賬款，壞賬發(fā)生額等指標(biāo)的考核，導(dǎo)致大量的應(yīng)收賬款不能收回，形成壞賬、死賬，從而給企業(yè)造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。激烈的市場競爭往往使銷煤企業(yè)的管理者盲目地追求煤炭的銷售量，而對銷售成本的比較分析和客戶的信用程度高低無暇顧及，這就增加了銷煤企業(yè)應(yīng)收賬款管理的難度。除此之外，對于銷煤企業(yè)現(xiàn)有的應(yīng)收賬款也缺乏必要的管理。企業(yè)往往沒有建立有效的應(yīng)收賬款管理制度，其財(cái)務(wù)部門也缺少應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)防范意識，不能及時(shí)有效的維護(hù)更新客戶的信用信息，這些在很大程度上增加了應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)，降低了應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)率，從而

21、在很大程度上影響了銷煤企業(yè)經(jīng)營資金的流轉(zhuǎn)。(二)企業(yè)信用政策和客戶信用等級建立的缺失，日常管理制度不夠完善銷煤企業(yè)在日常經(jīng)營過程中，因沒有制定相應(yīng)的賒銷政策，在對客戶基本信息不了解的情況下，就將產(chǎn)品賒銷出去，結(jié)果可能給企業(yè)造成錢貨兩空的局面，使應(yīng)收貨款收不回，成為壞賬。其次應(yīng)收賬款日常管理制度不夠完善，對應(yīng)收賬款在銷售的事前、事中、事后沒有進(jìn)行有效控制，也是導(dǎo)致應(yīng)收賬款增多的一個(gè)重要原因。目前來看，多數(shù)銷煤企業(yè)根本沒有建立起明確的信用政策和客戶信用等級制度。企業(yè)的財(cái)務(wù)部門在對應(yīng)收賬款進(jìn)行管理時(shí)，往往出現(xiàn)無據(jù)可依的現(xiàn)象，從而加大了應(yīng)收賬款管理的壓力。加之大多數(shù)銷煤企業(yè)并沒有對銷售部門和財(cái)務(wù)部門的

22、管理制度進(jìn)行必要的整合，造成兩部門在應(yīng)收賬款管理方面存在一定程度上不相容的現(xiàn)狀。這些都將使銷煤企業(yè)應(yīng)收賬款的問題長期存在。賒銷是當(dāng)前銷煤企業(yè)普遍采取的競爭手段，采取賒銷手段作為競爭手段的企業(yè)一方面需要有雄厚的資金實(shí)力，另一方面還需要有對客戶有良好的信用管理，了解客戶的財(cái)務(wù)狀況、付款能力以及信用狀況，根據(jù)客戶的條件來確定賒銷的金額以及還款的形式和期限。當(dāng)前銷煤企業(yè)普遍缺乏對客戶的信用管理，盲目的對所有的客戶都采取賒銷，導(dǎo)致賒銷金額過大，給銷煤企業(yè)的銷售應(yīng)收賬款管理工作帶來難度。（三）應(yīng)收賬款的日常管理缺乏有效的監(jiān)控機(jī)制，企業(yè)沒有充分發(fā)揮會(huì)計(jì)監(jiān)督職能當(dāng)前銷煤企業(yè)尚未建立起完善的內(nèi)部控制體系，企業(yè)內(nèi)

23、部管理流程以及各部門之間的相互交流和溝通都比較欠缺，財(cái)務(wù)部門、銷售部門以及相關(guān)的監(jiān)管部門之間沒有形成有機(jī)的整體，導(dǎo)致應(yīng)收賬款管理混亂，給企業(yè)帶來巨大的運(yùn)營成本和財(cái)務(wù)危機(jī)。在銷煤企業(yè)日常的銷售中，賒銷時(shí)常發(fā)生，這就要求企業(yè)的財(cái)務(wù)部門及時(shí)的檢查核對應(yīng)收賬款的賬目，從而對應(yīng)收賬款進(jìn)行日常的管理。然而，實(shí)際的情況是銷煤企業(yè)的財(cái)務(wù)部門不能及時(shí)有效的對應(yīng)收賬款賬目進(jìn)行核對和管理，這就造成了客戶長期拖延貨款而企業(yè)渾然不知的情況時(shí)常發(fā)生，給企業(yè)應(yīng)收賬款的管理工作帶來了相當(dāng)大的阻礙。由于企業(yè)各職能部門之間缺乏溝通和協(xié)調(diào)，導(dǎo)致應(yīng)收賬款不能及時(shí)清收。由于在商品買賣過程中資金流和貨物流在時(shí)間和空間上有差異，以及票據(jù)記

24、錄、傳遞過程等都有可能發(fā)生誤差的原因，以至于有些企業(yè)在沒有建立對賬制度，往來賬長期不和客戶核對的情況下，有可能造成企業(yè)和客戶雙方往來賬面金額不符，給清收貨款帶來阻礙。（四）缺乏專門的應(yīng)收賬款管理部門當(dāng)前銷煤企業(yè)的應(yīng)收賬款的管理工作由財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理，但應(yīng)收賬款與其余的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)相比，具有很多特殊性，一些企業(yè)僅僅是口頭承諾還款期，到了還款期之后又不斷的往后拖欠，這一方面不利于財(cái)務(wù)部門形成固定的會(huì)計(jì)賬目，另一方面也增加了財(cái)務(wù)部門的工作量，不利于對應(yīng)收賬款的日常管理，擾亂了企業(yè)的正常財(cái)務(wù)管理，給應(yīng)收賬款的清理工作也帶來不便。（五）企業(yè)使用法律手段來維護(hù)自身權(quán)益的觀念不強(qiáng) 實(shí)際生活當(dāng)中，在對于債權(quán)債務(wù)糾

25、紛案件時(shí)由于從起訴、受理、到開庭審理判決等過程中，企業(yè)都需要投入大量的人力、物力和財(cái)力。這就使的許多企業(yè)在對于一部分金額相對較小的應(yīng)收賬款時(shí)，則放棄了通過使用法律手段來維護(hù)債權(quán)的權(quán)利，使本可以收回的應(yīng)收賬款長期掛賬，最后變?yōu)閴馁~，不能收回。四、完善銷煤企業(yè)應(yīng)收賬款管理的建議在當(dāng)今這個(gè)信用經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，導(dǎo)致銷煤企業(yè)存在不良應(yīng)收賬款的因素非常復(fù)雜，通過對這些原因的分析，我們充分認(rèn)識到，在經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)中，應(yīng)收賬款所處的位置非常重要，其績效的好壞影響著銷煤企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的資金鏈，所以，銷煤企業(yè)應(yīng)從自身的實(shí)際情況出發(fā)，制定有效的措施來管理應(yīng)收賬款。（一）正確認(rèn)識應(yīng)收賬款，端正態(tài)度強(qiáng)化管理，管理者加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理意識

26、應(yīng)收賬款是伴隨企業(yè)的銷售行為發(fā)生而形成的一項(xiàng)債權(quán)。作為一種商業(yè)信用和銷售策略，它的作用是為企業(yè)吸引客戶、增加銷售量、減少庫存成本、提高企業(yè)的市場競爭力，但是，應(yīng)收賬款就好比企業(yè)的一把“雙刃劍”，用好了就會(huì)有利于企業(yè)，用不好反而會(huì)不利于企業(yè)，給企業(yè)帶來風(fēng)險(xiǎn)。比如客戶拖欠貨款，就使的收回應(yīng)收賬款的難度變大，甚至可能收不回。因此，企業(yè)應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)就是處理好這一即矛盾又對立統(tǒng)一的問題。所以，銷煤企業(yè)必須通過科學(xué)的管理，來提高應(yīng)收賬款管理水平。確保企業(yè)在獲取最大收入的情況下，又使可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。煤炭銷售應(yīng)收款管理工作的混亂，從根本上說是企業(yè)管理者重銷售輕財(cái)務(wù)所造成的。要想從根本上加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)

27、收款管理工作，需要企業(yè)的管理者樹立財(cái)務(wù)管理意識，加強(qiáng)對企業(yè)財(cái)務(wù)危機(jī)的防控，加大對企業(yè)現(xiàn)金流量的管理力度，重視對煤炭銷售應(yīng)收款的管理，防止?fàn)I銷部門盲目的采用賒銷的形式來增加市場占有率，擴(kuò)大銷售數(shù)量，確保每一筆應(yīng)收款都能夠按照銷售合同所約定的時(shí)間和方式歸還。（二）制定科學(xué)的信用政策，建立日常管理制度規(guī)范行為，對客戶信用度給予科學(xué)的判斷與評價(jià)應(yīng)收賬款要加強(qiáng)管理，就要制定科學(xué)的信用政策，執(zhí)行信用評估制度。加強(qiáng)對客戶的信用管理，是減少應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的有效手段。根據(jù)銷煤企業(yè)業(yè)務(wù)的需要，應(yīng)組建和配備一個(gè)相對獨(dú)立的信用管理部門和相關(guān)專業(yè)人員，來負(fù)責(zé)客戶信用管理工作。信用管理部門的主要職責(zé)就是要為客戶建立信用檔案

28、，進(jìn)行信用風(fēng)險(xiǎn)評估和跟蹤記，并制定客戶的信用度和與之相應(yīng)的信用政策，企業(yè)在經(jīng)營往來中要認(rèn)真執(zhí)行此信用政策。企業(yè)應(yīng)收賬款要做到良性循環(huán)，必須有一套切實(shí)可行的日常管理制度來對應(yīng)收賬款在銷售的事前、事中、事后進(jìn)行有效控制。事前控制：業(yè)務(wù)人員及經(jīng)辦業(yè)務(wù)的各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)從初識新客戶到維護(hù)老客戶，都應(yīng)全面了解客戶的資信情況，選擇有良好信用的客戶進(jìn)行交易。事中控制：每次發(fā)貨前業(yè)務(wù)部必須核對銷售合同，企業(yè)在銷售產(chǎn)品后，就應(yīng)經(jīng)常關(guān)注客戶的經(jīng)營情況，依據(jù)客戶信用等級情況來采用相應(yīng)的收賬策略，在貨款早期對賒欠客戶進(jìn)行適度催收，同時(shí)也要注意和客戶保持良好的合作關(guān)系。事后控制：首先是追收欠款，對追收拖欠賬款，要采用多種方法

29、追討，追收賬款責(zé)任要落實(shí)到位。要采取經(jīng)理負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)人員具體執(zhí)行的辦法。對未收回應(yīng)收賬款，應(yīng)按適當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)如賬齡或收回的難度進(jìn)行分類排序，找出拖欠原因，對于確實(shí)存在資金周轉(zhuǎn)困難問題的企業(yè)，應(yīng)制定一個(gè)還款計(jì)劃，限期清欠，或者采用債務(wù)重組的辦法來追討欠款。其次應(yīng)控制總量，分級管理應(yīng)收賬款。由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)制定應(yīng)收賬款計(jì)劃、控制和考核。因?yàn)殇N售人員是應(yīng)收賬款的直接責(zé)任人，所以企業(yè)應(yīng)以收現(xiàn)指標(biāo)來對銷售人員進(jìn)行考核。貨款回收日期快到時(shí)，銷售人員應(yīng)電話通知或拜訪客戶負(fù)責(zé)人，預(yù)知貨款結(jié)款日期，并在結(jié)款日按時(shí)去結(jié)款。企業(yè)要生存和發(fā)展，就要嚴(yán)格執(zhí)行制定的應(yīng)收賬款規(guī)范和準(zhǔn)則。因此，銷煤企業(yè)要緊密聯(lián)系實(shí)際，建立和完善應(yīng)收賬

30、款日常管理制度，規(guī)范會(huì)計(jì)和銷售等人員的行為，來保證企業(yè)資金正常運(yùn)行。銷煤企業(yè)需要對客戶的信譽(yù)度與支付能力做出正確的判斷與評價(jià)。按照資信等級的不同所使用的信用政策也應(yīng)不同，只有這樣才能避免客戶因惡化的經(jīng)營狀況所產(chǎn)生的無支付能力的問題，此外還應(yīng)當(dāng)制定有效的措施來催收買方逾期未付的款項(xiàng)。應(yīng)降低那些信用較差的客戶的信用等級或者是將其剔除出客戶清單。（三）成立專門的應(yīng)收款管理部門，加強(qiáng)壞賬準(zhǔn)備金建設(shè)，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)金流量管理要想真正的加強(qiáng)企業(yè)對銷售應(yīng)收款的管理工作，企業(yè)需要成立專門的銷售應(yīng)收款管理部門，將銷售應(yīng)收款管理工作日常化、系統(tǒng)化，將銷售應(yīng)收款管理工作進(jìn)一步細(xì)化，編制每一年、每一季度、每一個(gè)月以及

31、每一個(gè)星期應(yīng)該完成的應(yīng)收款回收工作任務(wù)，將銷售應(yīng)收款細(xì)分為合同期內(nèi)應(yīng)收款、到期應(yīng)收款、過期應(yīng)收款以及壞賬，對不同情況的應(yīng)收賬款采用不同的工作方法，保證每一筆煤炭銷售應(yīng)收賬款在不同的時(shí)期以不同的方式對客戶進(jìn)行提醒和催還。賒銷是當(dāng)前我國煤炭企業(yè)廣泛采取的競爭手段，所有的煤炭銷售應(yīng)收賬款不可能全部按照計(jì)劃歸還。因此，賒銷的存在必然給煤炭企業(yè)帶來一定的財(cái)務(wù)危機(jī)。為了加強(qiáng)銷煤企業(yè)應(yīng)對壞賬的能力，企業(yè)必須依據(jù)國家相關(guān)財(cái)會(huì)制度，預(yù)先評估應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)，建立起完備的壞賬準(zhǔn)備金制度，加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)對壞賬的能力，防止企業(yè)財(cái)務(wù)危機(jī)的出現(xiàn)。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)金流量管理會(huì)給企業(yè)的應(yīng)收賬款管理帶來一定的困難。這就需要企業(yè)在規(guī)模擴(kuò)大

32、的同時(shí)要加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理體系建設(shè)，減少企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)金流通環(huán)節(jié)，防止內(nèi)部拖欠的出現(xiàn)。（四）營造良好的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境，確保銷煤企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠適銷對路銷煤企業(yè)存在大量應(yīng)收賬款的問題，是一個(gè)全社會(huì)問題，所以，要想解決應(yīng)收賬款大量存在的問題，就應(yīng)當(dāng)重視營造良好的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境。首先應(yīng)當(dāng)制定健全的交易結(jié)算制度，通過商業(yè)票據(jù)來取代應(yīng)收賬款，利用票據(jù)使商業(yè)信用的約束力得以增強(qiáng)，實(shí)效交易效率的穩(wěn)步提高，避免出現(xiàn)應(yīng)收賬款的問題；其次，構(gòu)建完善的經(jīng)濟(jì)法制體系與經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制，實(shí)效交易的高效、順利與安全，防止出現(xiàn)全方位、長時(shí)期的債務(wù)鏈，及時(shí)的清理已出現(xiàn)的應(yīng)收賬款。就單個(gè)銷煤企業(yè)實(shí)際的情況而言，應(yīng)收賬款在產(chǎn)品能夠適銷對路

33、的情況下呈大幅下降的趨勢。因此，銷煤企業(yè)應(yīng)當(dāng)科學(xué)的預(yù)測市場、重視更新產(chǎn)品、并優(yōu)化配置資源。（五）利用會(huì)計(jì)監(jiān)督職能，及時(shí)掌握應(yīng)收賬款情況做好應(yīng)收賬款的科學(xué)管理，就要利用和發(fā)揮財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的監(jiān)督職能。會(huì)計(jì)的作用就是為決策者提供相關(guān)信息，但是，決策是否正確，還將由信息的相關(guān)性、及時(shí)性、可靠性和完整性等特征決定。銷煤企業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)在監(jiān)督應(yīng)收賬款過程中，一是應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)報(bào)告應(yīng)收賬款的發(fā)生時(shí)間、余額、超出付款日期的應(yīng)收款項(xiàng)、債務(wù)人名稱及債務(wù)人現(xiàn)階段經(jīng)營狀況等信息，以便于決策層掌握企業(yè)應(yīng)收賬款現(xiàn)狀；二是對未過期的應(yīng)收賬款，要進(jìn)行賬齡分析。一般情況下，如果客戶拖欠賬款時(shí)間越長，那么回收賬款的難度就越大，成為壞賬的可能性也就越高。財(cái)務(wù)部門要認(rèn)真做好應(yīng)收賬款的賬齡分析，通過賬齡分析發(fā)現(xiàn)問題，并為評估、調(diào)整賒銷客戶的信用等級提供依據(jù)；三是財(cái)務(wù)部門要督促相關(guān)責(zé)任人定期與客戶對賬，來保證企業(yè)和客戶