優(yōu)秀員工評(píng)選制度

1、東師會(huì)館關(guān)于優(yōu)秀員工評(píng)比制度一、評(píng)選目的：為提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力，加強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感，同時(shí)塑造一個(gè)良好的企業(yè)形 象。通過實(shí)施有效的激勵(lì)，為員工提供一種融洽和諧的氛圍、一個(gè)以人為本的體制，一個(gè)自我實(shí) 現(xiàn)的舞臺(tái)，充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性和主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)員工向上管理及自我進(jìn)取意識(shí), 達(dá)到表彰先進(jìn)、激勵(lì)后進(jìn)之目的，從而有效地提高員工整體素質(zhì)。通過評(píng)選這一過程，號(hào)召會(huì)館 所有部門要以身邊的先鋒模范人物為榜樣，認(rèn)真執(zhí)行會(huì)館的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程，以帶動(dòng)全 體人員的綜合素質(zhì)及精神面貌的提升。二、評(píng)選原則:“公平、公正、公開"原則：'優(yōu)秀服務(wù)之星"、"優(yōu)秀服務(wù)大使&

2、quot;、"最佳新人"'會(huì)館主人翁獎(jiǎng)是依據(jù)員工表現(xiàn)、工作成績等，優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)依據(jù)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)、工作成績 等各方面，并“以之為楷模之原則進(jìn)行考核及評(píng)定。一、評(píng)選頻次:（一）月度評(píng)選:1、各部門于每月25 0前，由部門經(jīng)理召集管理人員及員工代表評(píng)岀候選人上報(bào)人事部，要求針對(duì)優(yōu)秀服務(wù)之星評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)、最佳新人評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)、會(huì)館主人翁評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)分別注明特 別突出事跡，或優(yōu)秀表現(xiàn)及部門經(jīng)理簽名，并附上候選人的照片，否則視為放棄參選。2、所有參選人員名單上交后，由人事部根據(jù)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行初審，并報(bào)辦公室審批，確定優(yōu)秀服務(wù)之星人員名單。3、人事部負(fù)責(zé)落實(shí)獎(jiǎng)金及優(yōu)秀員工榮譽(yù)證書的發(fā)放。4、5

3、、3、各部門經(jīng)理在經(jīng)理辦公例會(huì)上進(jìn)行復(fù)選。4、人事部負(fù)責(zé)落實(shí)獎(jiǎng)金及相關(guān)榮譽(yù)證書的發(fā)放。每月第二個(gè)周一舉行優(yōu)秀員工表彰，由總經(jīng)理或辦公室主任頒獎(jiǎng)，并同當(dāng)選員 工合影留 念。人事部負(fù)責(zé)聯(lián)系沖印照片，并將每月優(yōu)秀服務(wù)之星、最佳新人、會(huì)館主人翁獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)?wù)叩恼?片及突出事跡張貼在員工宣傳欄。（二）年度評(píng)選：1、各部門于每年12月15日前上交部門候選人名單，要求針對(duì)優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)評(píng) 選標(biāo) 準(zhǔn)、優(yōu)秀管理者評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)秀服務(wù)大使評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，并選出相關(guān)候選人；其中，優(yōu)秀 管理團(tuán)隊(duì)由各部門自薦，并列出先進(jìn)事跡，于12月20日前報(bào)人事部。所有參選人員名單上交后，由人事部組織各部門經(jīng)理進(jìn)行評(píng)選。5、在年度員工新年聯(lián)誼會(huì)上，

4、為網(wǎng)尤秀服務(wù)大使、"優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)"、"優(yōu)秀 管理者進(jìn)行表彰。由總經(jīng)理頒獎(jiǎng)、授牌，并同當(dāng)選員工合影留念6、人事部負(fù)責(zé)相片的攝影和沖印，并將相片及相關(guān)資料張貼在宣傳欄。二、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:（一）優(yōu)秀服務(wù)之星、最佳新人、會(huì)館主人翁獎(jiǎng)（1次/月，11次/年）1、獲獎(jiǎng)員工可獲得獎(jiǎng)金50元及公司蓋章的優(yōu)秀員工證書壹本。2v連續(xù)三個(gè)月被評(píng)為優(yōu)秀服務(wù)之星，將有資格列入優(yōu)秀服務(wù)大使的評(píng)選。（二）優(yōu)秀服務(wù)大使、優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)、年度優(yōu)秀管理者獎(jiǎng)（1次/年）1、獲獎(jiǎng)員工可獲得印有總經(jīng)理名字的榮譽(yù)證書及相應(yīng)獎(jiǎng)狀。2、根據(jù)公司實(shí)際情況給予合理安排外出旅游的機(jī)會(huì)及獎(jiǎng)金。三、評(píng)選名額:各部門按架構(gòu)推薦名

5、額，按一線各部門總?cè)藬?shù)的4%,二線各部門比例的3%,財(cái)務(wù)、采購 部1名，人事部及職能部門（含辦公室、徽之園、宿管）1名，工程部1名，前廳1名，員工 餐、安全部及洗衣廠1名，師大賓館2名，中餐部2名，客房部2名，保潔部1名，后廚房2 名，共計(jì)提名14人。經(jīng)總經(jīng)理辦公例會(huì)討論，評(píng)選岀優(yōu)秀服務(wù)之星5名、最佳新人1名、會(huì)館 主人翁獎(jiǎng)1名。其余提名人員將在會(huì)館宣傳欄中予以表揚(yáng)。四、具體操作流程：為使評(píng)選更加客觀、準(zhǔn)確，采用多級(jí)審核制，整個(gè)評(píng)選活動(dòng)按照如下流程進(jìn)行：各部門員工討論、提名T填報(bào)評(píng)選推薦表T人事部核查T辦公室評(píng)審T總經(jīng)理批準(zhǔn)T結(jié)果公告并執(zhí)行獎(jiǎng)勵(lì)。公司按各項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)的參評(píng)細(xì)則設(shè)置組織全體員工投票評(píng)選

6、出本部門的優(yōu)秀服務(wù)之星。對(duì)提名沒有異議的員工，部門完整填寫評(píng)選推薦表,由候選人的直接主管領(lǐng)導(dǎo) 對(duì)參評(píng)人員的日常表現(xiàn)作 綜合評(píng)定并簽字確認(rèn)，如無綜合評(píng)定即作為廢票處理。經(jīng)部門經(jīng)理確認(rèn)后，報(bào)人事部參與獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng) 選。由人事部組織評(píng)審委員會(huì)召開評(píng)審會(huì)議，確定評(píng)選的最終人選。人事部整理出最終被選定的優(yōu)秀員工名單交總經(jīng)理批準(zhǔn)后，將優(yōu)秀服務(wù)之星評(píng)選結(jié)果資料整理存檔，作為年度獎(jiǎng)項(xiàng)、員工 晉升和加薪的參考依據(jù)，由公司頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)文件，并由辦公室執(zhí)行獎(jiǎng)勵(lì)，落實(shí)獎(jiǎng)狀和獎(jiǎng)金。被選定的員工，應(yīng)始終堅(jiān)持一貫的行為標(biāo)準(zhǔn)，如在下次評(píng)選之前被發(fā)現(xiàn)有任何嚴(yán)重違反公 司規(guī)定的行為，立即收回獎(jiǎng)勵(lì)稱號(hào)，并參考公司的相應(yīng)管理?xiàng)l例做出處分；年度

7、 評(píng)選流程參考月度 評(píng)選流程執(zhí)行。相關(guān)評(píng)選細(xì)則詳見附件1；相關(guān)表單詳見附件2o 附件1:獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選細(xì)則（一）月度評(píng)選標(biāo)準(zhǔn):優(yōu)秀服務(wù)之星評(píng)選標(biāo)準(zhǔn):當(dāng)月無任何過失，表現(xiàn)突出，三次以上得到賓客口頭或一次書面表揚(yáng)，受到會(huì)館通報(bào) 表揚(yáng)或嘉獎(jiǎng);工作熱情與主動(dòng)性（如=當(dāng)月主動(dòng)承擔(dān)額外工作，并干勁十足）；工作數(shù)量與質(zhì)量（如：當(dāng)月的工作數(shù)量與質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求并高于其他員工）；工作知識(shí)與技能（如：與工作相關(guān)的知識(shí)與技能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求并高于其他員得體大方，并受對(duì)他人的禮貌程度（如=對(duì)賓客和同事的言談舉止彬彬有禮, 到他人的好評(píng)）； 處理人際關(guān)系水平（如:與賓客和同事的人際關(guān)系融洽和諧，并能處理好各種 關(guān)系）； 團(tuán)隊(duì)協(xié)作

8、與助人為樂（如：能團(tuán)結(jié)同事，互幫互助，為集體增光，為公司贏得榮譽(yù) 等）； 主動(dòng)培訓(xùn)與參加培訓(xùn)考試（如:主動(dòng)承擔(dān)培訓(xùn)他人的工作，并積極參加與工作相關(guān)的培 訓(xùn)，考試成績優(yōu)秀）。最佳新人獎(jiǎng)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn):遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，在工作各位上無違章記錄;在新進(jìn)崗位認(rèn)真學(xué)習(xí)，能很快適應(yīng)崗位要求、獨(dú)立操作并有突岀成績和貢獻(xiàn)者;謙虛好學(xué)，或者管理能力較突出，具備良好的發(fā)展?jié)撡|(zhì);入職三月內(nèi)的新員工。會(huì)館主人翁獎(jiǎng)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn):愛崗敬業(yè)，愛店如家，始終以主人翁的態(tài)度來對(duì)待工作;始終把公司的形象和利益放在首位;對(duì)部門或公司在"開源節(jié)流"、"節(jié)能降耗”方面工作，有突出貢獻(xiàn)者;對(duì)公司發(fā)展提出寶貴建議

9、并取得實(shí)際性的效果。獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選細(xì)則（二）年度評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)（3個(gè)）能嚴(yán)格執(zhí)行酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神好，安全經(jīng)營意識(shí)和榮譽(yù)感強(qiáng)，與酒店經(jīng) 營理念保持一致;努力工作，圓滿完成了酒店年初下達(dá)給部門（或班組）的各項(xiàng)管理目標(biāo)考核任務(wù);全體員工精神狀態(tài)良好，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，民主作風(fēng)好，有良好的職業(yè)道德，為酒店贏得 良好聲譽(yù);部門員工能自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高專業(yè)技能，能積極參加各種形式多樣的技能培 訓(xùn)和文體活動(dòng);節(jié)能降耗意識(shí)強(qiáng)，成績突出;消防、安全經(jīng)營意識(shí)強(qiáng)，全年未發(fā)生安全責(zé)任事故。優(yōu)秀管理者評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)（3名）部門全年業(yè)績突出;必須遵守國家法律、法規(guī)和社會(huì)公德;以公司為家，安心工作；不計(jì)較

10、個(gè)人得失，有奉獻(xiàn)精神，熱情服務(wù)；維護(hù)公司形象，愛護(hù)集體財(cái)物，保護(hù)公司利益，保守商業(yè)秘密；忠于職守、勤奮務(wù)實(shí)，認(rèn)真履行崗位職 責(zé);對(duì)公司忠誠、工作積極主動(dòng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有較強(qiáng)的責(zé)任感，勇于承擔(dān)責(zé)任;具有愛心，積極主動(dòng)幫助他（她）人排憂解難;積極參加公司的各項(xiàng)文體活動(dòng);尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、愛護(hù)下屬;戒驕戒躁、樂于助人，積極、主動(dòng)幫助同事完成各項(xiàng)工作;優(yōu)先從整體利益考慮，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，一切行動(dòng)聽指揮;熟練掌握本職工作的操作規(guī)范程序和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);熟知行業(yè)產(chǎn)品知識(shí);遵守公司規(guī)章制度、出勤守時(shí)，不遲到、不早退;明確公司目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃，具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)工作能力，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力奮斗；工作中 不斷觀察、分析、合理利

11、用社會(huì)資源完善公司服務(wù)功能；文明、和諧、禮貌待人；微 笑服務(wù)、和善對(duì)待顧客；精益求精，追求卓越，服務(wù)水平和質(zhì)量不斷提升；努力學(xué)習(xí), 積極參加各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)；儀容儀表、禮貌禮節(jié)符合行業(yè)各項(xiàng)要求;本著從公司利益出發(fā)，提岀合理化意見和創(chuàng)造性建議，為公司提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效 益;積極研發(fā)和拓展消費(fèi)市場，維護(hù)老客戶，不斷增加新客戶；為公司節(jié)能降耗、降低成 本、提高經(jīng)濟(jì)效益做出貢獻(xiàn)。優(yōu)秀服務(wù)大使評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)（每部門1個(gè)）在公司連續(xù)工作滿1年的正式員工；在整一年度中未接受過任何警告或處分的員工；在公司開展的"優(yōu)秀服務(wù)之星評(píng)選"活動(dòng)中的表現(xiàn)將作為評(píng)選依據(jù)之一；有著愛店如家的主人翁精神，積極為公司的經(jīng)營管理工作提供建 議；品德高尚，在公司內(nèi)或社會(huì)上有拾金不昧等行為，為增加公司的美譽(yù)度做出貢 獻(xiàn);積極參加公司開展的各項(xiàng)培訓(xùn)及技術(shù)比賽活動(dòng)；工作表現(xiàn)卓越且有突出貢獻(xiàn)的員工。人事部 2010年12月5日附件:北京順景溫泉酒店公司順景酒店分公司姓名性別出生年月籍貫政治面貌職務(wù)入職時(shí)間參評(píng)類別年度評(píng)選月度評(píng)所屬部 門工作崗位參評(píng)獎(jiǎng)項(xiàng)曾受過何種獎(jiǎng)勵(lì)主要 先進(jìn) 事跡推薦班 組意見所在