一創(chuàng)雙優(yōu)提升辦公室服務(wù)水平

1、一創(chuàng)雙優(yōu)提升辦公室服務(wù)水平"一創(chuàng)雙優(yōu)"提升辦公室服務(wù)水平必須強(qiáng)化五種意識：1、大局意識。保持清醒的政治頭腦，從發(fā)揮總攬全局、協(xié)調(diào)各方 的領(lǐng)導(dǎo)核心作用的角度出發(fā)，把工作置于全院形勢和發(fā)展的大局中來 思考謀劃。對各部門工作要了然于胸，耳熟能詳，統(tǒng)籌好各項(xiàng)工作。2、發(fā)展意識。把思想和意識統(tǒng)一到“一創(chuàng)雙優(yōu)”的要求上來，用 新的標(biāo)準(zhǔn)和要求來思考和謀劃工作。3、服務(wù)意識。服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，就是要超前謀劃，站得高、看得遠(yuǎn)、想 得細(xì)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確、全面、詳實(shí)情況和富有針對性、可行性 的決策建議。服務(wù)基層，就是要加強(qiáng)部門間的協(xié)調(diào)溝通，做好上情下 達(dá)，下情上傳，幫助基層解決困難和問題。服務(wù)群眾，

2、就是要主動走 出機(jī)關(guān)，深入臨床一線進(jìn)行調(diào)研。4、參謀意識。要不斷加強(qiáng)工作的主動性、超前性和預(yù)見性。積極 轉(zhuǎn)變思維方式，在繁雜中找規(guī)律，在忙亂中理頭緒，在被動中求主動。從低層次的被動服務(wù)向高層次的主動服務(wù)轉(zhuǎn)變，緊扣領(lǐng)導(dǎo)的思 路、意圖，加以完善和細(xì)化，力爭提供出可供選擇的方案讓領(lǐng)導(dǎo)決 策。5、團(tuán)隊(duì)意識。團(tuán)結(jié)是力量的源泉，合作共事是一種緣分。一個人 無論在什么崗位，只有正確對待自己，正確對待他人，正確對待名 利，同志之間以誠相待，重視協(xié)作的價值，發(fā)揚(yáng)協(xié)作的精神，才能取 得事業(yè)的成功。著力提高四種能力：1、開拓創(chuàng)新能力。在工作理念、工作方式、工作手段等方面進(jìn)行 改革創(chuàng)新。學(xué)習(xí)新知識，樹立新觀念；注重研

3、究分析新情況、新問題，使工作更加貼近領(lǐng)導(dǎo)要求，更加貼近基層實(shí)際。2、話語表達(dá)能力。要做到勤勉篤實(shí)，博覽群書，不斷豐富和完善 自己的知識面。只有博學(xué)多才，加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉，才能成為站起來能說、坐下來能寫、到基層能干的綜合型人才。3、駕馭文字的能力。要勤學(xué)苦練，多動腦，勤動筆，做到能預(yù) 見、善歸納；能分析、善綜合；能比較、善鑒別；能抽象、善概括。 要做有心人，在理論與實(shí)際的結(jié)合上增長才干，不斷總結(jié)自己的實(shí) 踐。4、組織協(xié)調(diào)能力。做到事前有準(zhǔn)備、事中有了解、事后有反饋； 善于有序銜接，凝聚多方的智慧，形成合力。切實(shí)做到六個貴在：1、文稿起草貴在出精品。辦公室的各種文稿，特別是領(lǐng)導(dǎo)文稿， 是組織領(lǐng)導(dǎo)、溝通

4、各方、指導(dǎo)全面工作的重要載體和重要手段。必須 加強(qiáng)學(xué)習(xí)研究，深入實(shí)際搞好調(diào)研，深刻領(lǐng)會上級精神，與領(lǐng)導(dǎo)在具 體工作上的思路相結(jié)合，準(zhǔn)確闡發(fā)領(lǐng)導(dǎo)的主要觀點(diǎn)，恰當(dāng)體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的 個性特點(diǎn)。2、督促檢查貴在落實(shí)。督查工作要按照“有作為、有力度、有權(quán) 威”的目標(biāo)，找準(zhǔn)位置，發(fā)揮作用，把重點(diǎn)放在人民群眾反映強(qiáng)烈的 熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的督促解決上，把著力點(diǎn)放在創(chuàng)新思路、改進(jìn)方法、 落實(shí)制度上。3、信息服務(wù)貴在及時。樹立信息全面化意識，跳出信息看信息， 放寬視野覓信。4、事務(wù)工作貴在規(guī)范。按照規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的要求，在 辦文中狠抓收發(fā)、閱辦、歸檔三個環(huán)節(jié)，確保公文快速有序地流轉(zhuǎn)； 在發(fā)文中嚴(yán)格程序，嚴(yán)格審核，嚴(yán)把質(zhì)量，有效杜絕不規(guī)范文件，精 簡文件數(shù)量，提高文件質(zhì)量；在日常工作中，力求把每一件事都考慮 得更周全，安排得更細(xì)致，處理得更完善。5、機(jī)要保密貴在安全。嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，積極做好安全暢通、快速閱 覽、監(jiān)管指導(dǎo)。對來文、來電、來函準(zhǔn)確登記、及時傳送、科學(xué)處 理，使領(lǐng)導(dǎo)工作不受到影響，保證機(jī)要件高效率、快運(yùn)轉(zhuǎn)。完善保密 措施，加大對要害部門、要害部位的監(jiān)督檢查力度，確保