2019年銷售內(nèi)勤述職報(bào)告

1、銷售內(nèi)勤述職報(bào)告述職報(bào)告是向上級(jí)機(jī)關(guān)和本單位群眾匯報(bào)單位、部門領(lǐng)導(dǎo)集體或領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人一個(gè)階段履行職責(zé)的情況并回答稱職與否的報(bào)告。 下面 述職報(bào)告的分享一篇銷售內(nèi)勤述職報(bào)告 20XX20XX供大家參考！第一篇】銷售內(nèi)勤述職報(bào)告 20XX20XX各位領(lǐng)導(dǎo)：大家好! !我是 XXXXXX，我的工作職責(zé)是澤芙雪銷售內(nèi)勤和客服內(nèi)勤,面我就一年來(lái)的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報(bào)， 不足之處， 請(qǐng)各位領(lǐng) 導(dǎo)批評(píng)指正。1 1 、訂單的落實(shí)針對(duì)訂單，詳細(xì)落實(shí)，保證以最快的速度安排發(fā)貨，以便能保證在這一環(huán)節(jié)不影響發(fā)貨周期。 跟蹤發(fā)貨物流過程， 及時(shí)與客戶溝通。2 2 、合同審核歸檔及銷售代表提成預(yù)算隨時(shí)掌握合同履行情況，

2、以便使領(lǐng)導(dǎo)能夠更好的決策。輔助財(cái)務(wù)做好月回款分析工作，同時(shí)做好提成結(jié)算工作。3 3 、做好一系列銷售服務(wù)工作根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際需要做好業(yè)務(wù)員的支持工作，包括退貨、整理資料、發(fā)票、借款登記及報(bào)銷單處理工作。4 4 、各種售后服務(wù)報(bào)表的整理各種售后報(bào)表 （ 發(fā)貨明細(xì)、產(chǎn)品庫(kù)存，回款明細(xì)等， ）5 5 、做好返貨產(chǎn)品的跟蹤落實(shí)返貨的產(chǎn)品根據(jù)實(shí)際情況，分析原因，對(duì)返貨產(chǎn)品的數(shù)量、日期、客戶聯(lián)系方式和發(fā)回日期都做了詳細(xì)記錄。6 6 、客戶回訪工作根據(jù)實(shí)際需要和回訪計(jì)劃，每月做好客戶的回訪工作，發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反應(yīng)給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。工作中的不足和改進(jìn)計(jì)劃1 1 、有些細(xì)節(jié)性的工作要加強(qiáng)要求我在今后的工作中，必須設(shè)身處地

3、多為客戶和業(yè)務(wù)人員著想，多為他們考慮現(xiàn)場(chǎng)遇到的困難，把工作做的更細(xì)致。2 2 、工作效率需要進(jìn)一步提高繁忙的事務(wù)性工作，要求我繼續(xù)調(diào)整工作思路，保證工作有條不紊，同時(shí)每天的工作要有計(jì)劃性3 3 、對(duì)新產(chǎn)品的學(xué)習(xí)性需要加強(qiáng)現(xiàn)在開始我們新產(chǎn)品的開發(fā)進(jìn)程正在加快，要求我不斷加強(qiáng)對(duì)自己的學(xué)習(xí)性要求， 不但要了解產(chǎn)品知識(shí)， 還要對(duì)同行業(yè)產(chǎn)品性能準(zhǔn) 確掌握，做一個(gè)略懂技術(shù)的內(nèi)勤人員。各位領(lǐng)導(dǎo)，我的匯報(bào)完畢。第二篇】銷售內(nèi)勤述職報(bào)告 20XX20XX一轉(zhuǎn)眼，20XX20XX 年已經(jīng)悄悄的來(lái)到我們的身邊，我來(lái)天津分公司也已經(jīng)兩年了， 回望過去的路， 是大家的幫助使我在工作上不斷取得 進(jìn)步，在這里， 我要感謝領(lǐng)

4、導(dǎo)和同事們的信任與支持，我會(huì)一如既往 的嚴(yán)格要求自己， 更好地完成自己的本職工作。 現(xiàn)將近兩年來(lái)的工作 情況總結(jié)如下：一、學(xué)無(wú)止境，即使是最基礎(chǔ)的工作也需要不斷的創(chuàng)新求進(jìn)：0808 年初剛進(jìn)入公司時(shí)的工作是前臺(tái)及銷售內(nèi)勤，前臺(tái)的工作難度不大，比較瑣碎，需要的就是細(xì)心和認(rèn)真，而銷售內(nèi)勤的工作就復(fù) 雜一些，要協(xié)助銷售人員進(jìn)行跟蹤項(xiàng)目的登記、更新、及向總公司市 場(chǎng)營(yíng)銷部進(jìn)行備案、營(yíng)銷部文件資料、樣窗、樣角的管理、歸類、整 理、建檔和保管工作，協(xié)助營(yíng)銷副總銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng) 計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、 編寫及部?jī)?nèi)會(huì)議的記錄工作。 難度比較大的就 是標(biāo)書資信和商務(wù)文檔部分的制作，第一次做標(biāo)書的時(shí)候都

5、不知道從 哪下手，尤其是資信標(biāo)，需要的資料比較多，尤其是各種數(shù)據(jù)資料的 搜集，甚至需要總公司相關(guān)部門的協(xié)助， 后來(lái)在同事的幫助下終于做 好了，看著一本本標(biāo)書從自己的手里做出來(lái)還真有成就感。慢慢的， 工作順手了，閑余時(shí)間多了，就把以前搜集的資料進(jìn)行了整理，有的 進(jìn)行了改進(jìn)，對(duì)以后的工作提供了方便。二、不斷學(xué)習(xí)，逐步提高，不斷完善自己 隨著工作的慢慢熟悉及領(lǐng)導(dǎo)與同事的支持和信任，開始做韓總的助理，主要負(fù)責(zé)協(xié)助韓總完成總公司下達(dá)的各種指標(biāo)的分解上報(bào)工 作，報(bào)告的撰寫， 相關(guān)文件及會(huì)議精神的傳達(dá)，公司內(nèi)外部審核的配 合工作、部分工程、材料、勞務(wù)合同的制定、內(nèi)部評(píng)審工作及上報(bào)集 團(tuán)公司法律事務(wù)部評(píng)審備案

6、工作 ; ; 分公司、營(yíng)銷部會(huì)議記錄及反饋 ; ;考勤、衛(wèi)生、辦公用品采購(gòu)等內(nèi)部行政工作 ; ; 參與各部門的人員考核工作; ; 營(yíng)銷部經(jīng)營(yíng)情況匯總、年度及季度經(jīng)營(yíng)總結(jié)撰寫、部分資信標(biāo) 的制作、協(xié)助業(yè)務(wù)人員相關(guān)工作等。身為助理，我感到自己身上的擔(dān) 子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，也產(chǎn) 生了很大的危機(jī)感，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、 向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)， 向同事學(xué)習(xí)， 這樣下來(lái)感覺自己這一年來(lái)還是有 了很大的進(jìn)步。能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題了。在* ，有一點(diǎn)是特別好的，就是人文環(huán)境，不會(huì)像有的公司那樣， 你沒經(jīng)驗(yàn)根本不用你，別人也不教你，在這里

7、，只要你有一顆進(jìn)步的 心，你就會(huì)得到幫助和認(rèn)同，這一年多來(lái)，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助 和支持下，工作能力有了很大的提高，雖然還有很多不足，但我會(huì)加 倍的努力，把工作做好、做精。三、認(rèn)清不足，加以改進(jìn)，提高工作效率 雖然取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題和不足， 主要表現(xiàn)在：行業(yè)知識(shí)缺乏，對(duì)工作效率有一定影響 ; ; 有些工作還不夠細(xì)，貫徹的 不是十分到位 ; ;工作有時(shí)會(huì)情緒化 ; ; 文字水平還需要很大提高。 在今后 的工作中，首先不但要自己努力學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識(shí)， 還要定期和各部 門負(fù)責(zé)人組織培訓(xùn)工作， 大家共同進(jìn)步。第二、了解行業(yè)，了解市場(chǎng)， 加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，提高市場(chǎng)的敏感度 ; ; 更好的協(xié)助 銷售人員工作。第三、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上 報(bào); ;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手 ; ;第四、發(fā)揮服務(wù)職能， 為各部門做好配合工 作。第五、了