自覺成為學(xué)習(xí)型個人(doc 12)

1、自覺成為學(xué)習(xí)型個人據(jù)美國國家研究委員會的調(diào)查，半數(shù)的勞工技能在3年至5年內(nèi)就會變得一無所用，而從前這段技能淘汰期是7年至14年，特別是工程界，畢業(yè)10年後所學(xué)還能派上用場的不足1/4。因此，學(xué)習(xí)已變成隨時隨地的必要選擇，“年輕時，究竟懂得多少并不重要，只要懂得學(xué)習(xí)，就會有足夠的知識”。企業(yè)與公司 的上班一族已成為學(xué)習(xí)市場上的成長最快的人群。僅在1992年，全美企業(yè)教育人數(shù)增長，已超過傳統(tǒng)大學(xué)自1960年至1990年間注冊人數(shù)的增長。這一年，全美企業(yè)員工中僅接受企業(yè)正式撥款學(xué)習(xí)的人數(shù)就增加了400萬人，平均每人每年可以享受31.5小時學(xué)習(xí)課程，因此全美企業(yè)員工的總學(xué)習(xí)時間增加了1.26億小時，相

2、當(dāng)於25萬全日制大學(xué)生的學(xué)習(xí)時間。換句話說，大約要建13所和哈佛大學(xué)規(guī)模相當(dāng)?shù)男麓髮W(xué)，才能滿足企業(yè)的學(xué)習(xí)需要。目前，美國已有26所知名企業(yè)成立了自己的大學(xué)。學(xué)習(xí)的效益正日趨明顯。在摩托羅拉公司，每花1美元投資在學(xué)習(xí)上，就可以連續(xù)三年每年提高30美元的生產(chǎn)力。假日旅館旗下的一些旅館的員工通過學(xué)習(xí)，使顧客抱怨率由月均二三百次降為二三次，而營業(yè)收入則增加了15%?！坝脤W(xué)習(xí)創(chuàng)造利潤”這已被管理學(xué)界和企業(yè)界公認(rèn)為當(dāng)今和未來“蠃的策略”，這也應(yīng)當(dāng)成為我國企業(yè)“蠃的策略”。因此，我國企業(yè)要適應(yīng)當(dāng)今世界發(fā)展潮流，需要創(chuàng)造一種鼓勵員工自覺學(xué)習(xí)的良好的文化氛圍。再從建立學(xué)習(xí)型組織的需要出發(fā)，也需要鼓勵員工個人自覺

3、學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)型組織首先是從學(xué)習(xí)型的個人開始的，沒有學(xué)習(xí)型的個人，就沒有學(xué)習(xí)型的團隊，也就沒有學(xué)習(xí)型的組織。而企業(yè)要把員工培養(yǎng)成學(xué)習(xí)型的個人，除了加強員工培訓(xùn)外，還要靠員工個人自覺學(xué)習(xí)。所謂自覺學(xué)習(xí)是指人們敏銳地自我觀察，探索內(nèi)心阻礙自我成長與成功的因素，運用自己的力量來突破這些障礙，創(chuàng)造人生的成就。換句話說，自覺學(xué)習(xí)是人們幫助自己成長的途徑。人們要做到自覺學(xué)習(xí)，需要從三個方面入手：克服學(xué)習(xí)障礙、自我上進和生涯學(xué)習(xí)。一、克服學(xué)習(xí)障礙一般而言，人們的學(xué)習(xí)障礙主要有心結(jié)、盲點和設(shè)防，因此，要克服學(xué)習(xí)障礙，就必須解開心結(jié)、突破盲點和跨越設(shè)防。1、解開心結(jié)阻礙人們自覺學(xué)習(xí)的第一道障礙是心結(jié)。所謂心結(jié)，是指

4、心中有不安、煩惱、不快、想不通等等。人們心中一旦打結(jié)，就會產(chǎn)生阻力，影響他們的思路及行動。心結(jié)來源大致可分為三種：一是由於環(huán)境的壓力。環(huán)境的變動對個人的影響在於未來的不確定性和個人角色混亂，因而產(chǎn)生心結(jié)。當(dāng)環(huán)境發(fā)生變化時，人們會有不同的理解，就會在心理上產(chǎn)生不同的反應(yīng)。例如，目前許多企業(yè)都在進行改革，對此員工心 會有不同的理解。有人認(rèn)為這是企業(yè)調(diào)整人事、工作要調(diào)動的資訊，於是心 馬上聯(lián)想到自己如果遇到調(diào)動不知如何是好，或是對前景感到渺茫；也有人認(rèn)為這是企業(yè)有魄力進行改革，會使未來更有機會，而自己很愿意接受挑戰(zhàn)，化問題為機會，因此心中不打結(jié)，抱著積極心態(tài)來看待這個問題。二是由於人際關(guān)系沖突?，F(xiàn)在

5、是強調(diào)組織團隊合作的時代，人際相處非常頻繁，不僅是親友、工作夥伴、領(lǐng)導(dǎo)等熟悉的人，還包括客戶、供應(yīng)商、競爭者等陌生人，由於不同的人在個性、喜好、認(rèn)知、態(tài)度、價值觀等方面都不相同，因此在人際相處上，有時會產(chǎn)生誤解、偏見、冷漠、爭執(zhí)等，容易造成自己內(nèi)在的心結(jié)。心結(jié)越多，人際融洽相處就越困難。三是由於心理上的差異。包括個人的認(rèn)知、期望、標(biāo)準(zhǔn)、情緒、價值觀等產(chǎn)生的差異。如有些人對自己的行為表現(xiàn)不滿意，雖然別人對他的行為已經(jīng)加以肯定了，但由於自我要求過高（即指不切實際的過高標(biāo)準(zhǔn)），所以對自己不滿意（如果是積極心態(tài)對自己不滿意，不在此范圍內(nèi)），這種不滿意常常會影響到周圍人身上。又如某些人情緒不穩(wěn)定，內(nèi)心

6、常常產(chǎn)生莫名其妙的擔(dān)心和不安，有時候甚至有杞人憂天的念頭，也會傷了自信心。還有早期經(jīng)受過的挫折，也會帶來許多不必要的心結(jié)。發(fā)覺自己的心結(jié)不是很容易的事情，要有效地解開心結(jié)，需要自覺學(xué)習(xí)。自覺學(xué)習(xí)的途徑可以有以下幾種：（1）采取立即思考法。一旦察覺自己心中打結(jié)，首先要避免簡單地憑經(jīng)驗思考的做法，而采取不連續(xù)的思考方式。要承認(rèn)問題已經(jīng)存在，正視現(xiàn)實，妥善地解決，而不是緬懷過去，拒絕承認(rèn)現(xiàn)實。（2）轉(zhuǎn)換心智模式。每個人對事物的發(fā)展都有自己的認(rèn)知、假想和期望，因此在面對來自外在環(huán)境的刺激時會有不同的解釋。一旦面對挫折、困難，使用原有心智模式產(chǎn)生情緒波動時，最佳的途徑是立即轉(zhuǎn)換心智模式，用積極、樂觀的心

7、態(tài)去思考。例如，當(dāng)你面對排山倒海而來的工作壓力時，按照相信自己一定能工作出色以及化壓力為動力的思考模式來思考，積極尋求外界幫助而非坐以待斃，壓力就可能減輕一些。又如在企業(yè)宣布人事升遷消息時，發(fā)現(xiàn)自己不在名單之中就感到氣餒，跟別人和自己過不去，這時就需要轉(zhuǎn)換心智模式：如果別人那種條件都可以升遷，自己將來肯定更有把握升遷。換言之，用建設(shè)性的心態(tài)看待一切，使自己每時每刻都積極進取，使這些刺激變?yōu)槌晒Φ膭恿?，相信未來成功的把握性會更大。?）運用“活水（ ）”思考法。有時候某個人有心結(jié)并不是自己故意要跟自己過不去，其實是心理的自然反應(yīng)。但這種心理反應(yīng)通常是負(fù)面的，這時候?qū)ψ约盒慕Y(jié)的最佳解套方法是采取“

8、活水”思考法。人們不可能離開水而生存，生命的“活水”就在 中，兩個H代表快樂（Happy）和希望（Hope），一個O是機會（Opportunity）。具體做法是在每天起床時，采取快樂思考法、希望思考法以及機會思考法，把思考的焦點放在：我今天這一天要怎麼做才能更快樂、更有希望和充滿機會呢?利用這種正面思考，詢問自己正確的問題，自然就會有一種激勵自己的動力產(chǎn)生，於是心結(jié)也就迎刃而解了。2、突破盲點通常人生的盲點是不自知的，有些人奮斗了一輩子，到頭來才發(fā)現(xiàn)自己一生為盲點所困，後來雖然領(lǐng)悟了，但人生已接近終點。因此，唯有經(jīng)常養(yǎng)成自我反省的習(xí)慣，才能“溫故而知新”，獲得更多智慧，這是自覺學(xué)習(xí)中的第二重點

9、。所謂盲點是指個人深信不疑或認(rèn)為理所當(dāng)然的事，但後來才發(fā)現(xiàn)不是真的或者是不正確的。其來源大致有三個方面：一是由於資訊不足，真相被隱藏，以至於人們被蒙在鼓 。二是由於立場角度的偏差。如許多人通常站在自己的立場來考慮問題，忽略了別人的需要。如果能站在別人的角度來思考問題，結(jié)果就會大不一樣。例如，目前許多企業(yè)開始重視顧客滿意度，激發(fā)員工從顧客的立場來思考問題，出現(xiàn)了許多突破性的創(chuàng)意。其實工作中這種盲點很多，如人們在面對升遷的期盼中，常常以自己的能力及工作表現(xiàn)為思考點，認(rèn)為自己表現(xiàn)好就應(yīng)該升遷，但卻沒有從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的角度來思考。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在決定升遷某個人時，要考慮很多因素，有時注重工作表現(xiàn)，有時注重組織未

10、來發(fā)展需要，有時注重人際和諧度或組織平衡。如果能從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的角度來思考問題，就可以突破盲點。三是由於自我不求甚解的心態(tài)所造成的。有時候人們太相信常識或?qū)＜业囊庖姡约簠s沒有實事求是地加以驗證，就全盤接受。例如，人們常相信只要肯努力，就會有所獲。但事實上，有時候必須靠別人的幫忙，要懂得利用優(yōu)勢，或運用創(chuàng)意，才能成功，而不能只局限於自己的力量。要突破盲點，必須在日常工作和生活中經(jīng)常自我察覺，并采取下列方法。（1）以謙虛的心態(tài)，承認(rèn)自己的無知。一個人的無知領(lǐng)域遠(yuǎn)大於已知領(lǐng)域，虛心求知是成長的動力?，F(xiàn)在人們面對的是知識爆炸的時代，正如美國英代爾公司總裁葛洛夫（A. Grove）在其新書十倍速的時代中

11、所指出的那樣，未來是一個質(zhì)量巨變的時代。面對變化，需要加快學(xué)習(xí)更多新知識，才不會受制於變化，終身學(xué)習(xí)需要有虛心的態(tài)度。（2）尋找問題重於尋找答案?，F(xiàn)實生活中通常有些人往往人云亦云，不求甚解，特別是將專家的解釋視為理所當(dāng)然。事實上，能主動發(fā)現(xiàn)問題的人也是能創(chuàng)造機會的人。有句話說：“假如你會問對的問題，那麼問題就在答案中?！眴枂栴}本身也就決定了行動的方向。例如，員警在辦案時，尋問問題的方向會影響其效率。事實上一個人的生涯發(fā)展也取決於他本身所問的問題是否正確。（3）通過反向思維尋找問題的答案。人的頭腦結(jié)構(gòu)很有趣，有時候正面的問題常不易激發(fā)創(chuàng)意，但是詢問反面的問題，卻容易引發(fā)更多的構(gòu)思。例如，在集體創(chuàng)

12、業(yè)時，通常的正向思考是，經(jīng)營者應(yīng)以老板自居，同仁聽命行事，效率就高。但如果采取反向思維，經(jīng)營者以夥伴自居，相互信任，效率可能會更高。這種想法有其合理性，因為當(dāng)今社會產(chǎn)業(yè)發(fā)展變化太快，如果每位同事不對自己的工作負(fù)責(zé)，成天看老板臉色行事，將會延誤機會，影響企業(yè)政策的制定。3、跨越設(shè)防有時候人們不能自覺學(xué)習(xí)是由於存在自我設(shè)防。人們由於安全的需要，常會把自己保護在一個框框內(nèi)，以防范外來的攻擊。但長久的設(shè)防卻把自己的未來發(fā)展限制住了。由於現(xiàn)在面對的是一個瞬息萬變的年代，已經(jīng)沒有辦法固步自封了。因此，在這樣一個變革的環(huán)境中，人們要設(shè)法跨越自我設(shè)防。自我設(shè)防是由保守心態(tài)造成的。一般而言，影響一個人成長的設(shè)防

13、主要有六種，即年齡設(shè)防、學(xué)歷設(shè)防、性別設(shè)防、時間設(shè)防、能力設(shè)防、身段設(shè)防。如果每個人能仔細(xì)地自我觀察，將會發(fā)現(xiàn)這些設(shè)防對一個人一生的成就有相當(dāng)?shù)挠绊?。要跨越自我設(shè)防主要靠自覺學(xué)習(xí)，下列方法可供叁照：（1）培養(yǎng)嘗試、冒險的行動習(xí)慣。凡事抱著新鮮的心態(tài)勇於嘗試，而不必受制於太多約束。身為新時代的人要有凡事皆有可能的心態(tài)，勇於接受挑戰(zhàn)及考驗。（2）主動創(chuàng)新，改變游戲規(guī)則。通常一個人自我設(shè)防是有原因的，有時是由於對環(huán)境沒有把握，出現(xiàn)不安；有時是太順從既有的游戲規(guī)則，而不知突破創(chuàng)新。因此，要跨越自我設(shè)防，就要主動創(chuàng)新，改變游戲規(guī)則。（3）搞好人際關(guān)系，爭取他人的幫助。有些人會說，打破自我設(shè)防實在不易，因

14、為自己的力量太渺小。其實，自古以來，許多成功的人之所以成功，關(guān)鍵在於善於利用他人的長處。因此，應(yīng)廣結(jié)人緣，彼此互相合作，進而達到雙蠃的目的。二、自我上進長久以來，在傳統(tǒng)的組織機構(gòu)下，員工事事聽從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的指揮，很少有提建議的機會，久而久之養(yǎng)成一種不動腦筋，只是被動等待 、聽命行事的習(xí)慣。員工受這種習(xí)慣性感染，認(rèn)為自己只是組織機構(gòu)中的一顆小螺絲釘，只能受其限制，不能反過來對其產(chǎn)生影響。如果每一位員工都有積極進取的精神，讓自己的知識與工作能力與日俱增，成為“多面手”，并全力以赴，企業(yè)在市場上的競爭力自然而然會增強。如果企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)蒸蒸日上，員工的工作崗位就會得到保障。1、員工不斷上進的體現(xiàn)員工不

15、斷上進是指員工在德智體群美幾個方面不斷充實和提高自己。其具體表現(xiàn)在：（1）德是指清除心靈塵埃。“乾凈的心靈是身體健康的第一步”，修身是追求心靈平靜的起點。每個人都要樹立為他人服務(wù)的人生觀，設(shè)身處地為他人著想，這樣有利於強化內(nèi)心的責(zé)任感。另一方面，“以德服人”是領(lǐng)導(dǎo)者睿智的表現(xiàn)。（2）智是指保持心理的年輕，持續(xù)自我教育。在這急劇變化的時代，知識與技術(shù)的發(fā)展一日千里，每個人如果不及時充電，很快就會跟不上時代發(fā)展的步伐。根據(jù)美國的兩位元專業(yè)企業(yè)管理顧問大衛(wèi)斯（S. Davis）與鮑特肯（J. Botkin）的說法，現(xiàn)在每隔七年，新知識就會增加一倍，可見“保持現(xiàn)狀就是落伍”這句話一點也不錯。每個人只有

16、持續(xù)自我教育，不斷吸收與應(yīng)用“源頭活水”，才能保持心智活潑，頭腦新鮮。（3）體是指維持身體健康。注意運動、營養(yǎng)以及自我調(diào)節(jié)，因為身體是事業(yè)的基礎(chǔ)。（4）群是指要善於待人處世。待人處事的修養(yǎng)是處世的必要條件。通過學(xué)習(xí)與思考，確立與堅持自己的人生觀。（5）美是指培養(yǎng)欣賞藝術(shù)、音樂的能力，增進生活情趣。2、員工不斷上進的步驟第一步是激發(fā)上進動機。在開始自我上進之前，必須體認(rèn)上進的必要性，然後才能決定自我上進的重點所在。如評價自己與企業(yè)內(nèi)同事以及顧客與供應(yīng)者的關(guān)系，作為了解現(xiàn)狀的基礎(chǔ)。依據(jù)這個評價結(jié)果，對自己的能力有一個客觀的認(rèn)識，建立自我上進的愿景。事實上，“與時代同進步”應(yīng)當(dāng)是一股很強的推動力。個人愿景的實現(xiàn)并非靠幻想，而是靠采取具體的行動，首先就要充實自己達到目標(biāo)所必要的知識與技術(shù)能力。強化實力是一種學(xué)習(xí)的過程，學(xué)習(xí)關(guān)於自己的工作崗位，關(guān)於資料的收集和使用，以及關(guān)於學(xué)習(xí)過程本身的知識。立志上進者應(yīng)尋求他人的協(xié)助，這并不是表示要得到他人的批準(zhǔn)，而是希望別人能協(xié)助自己去除妨礙自己努力的障礙。第二步是制定上進目標(biāo)。如何善用此生，確實值得每個人深思。世界上有許多人追求成功，但是對於“什麼是成功”，不同的人有不同的見解。確定自己的人生目標(biāo)是不可缺少的步驟。第三步是實施上進行動。依據(jù)現(xiàn)狀評估決定自己應(yīng)努力的方向與目